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質(zhì)保部管理評(píng)總結(jié)報(bào)告范文
20xx年度我部門(mén)在廠部領(lǐng)導(dǎo)大力支持及各部門(mén)積極配合之下，本部門(mén)工作完成情況總體表現(xiàn)良好，各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)完成情況較好，基本達(dá)到公司要求，詳見(jiàn)各質(zhì)量指標(biāo)趨勢(shì)圖。
一、 過(guò)程業(yè)績(jī)
1、原物料檢驗(yàn)控制：
經(jīng)分析原物料進(jìn)料檢驗(yàn)每月的月總結(jié)可以看出，質(zhì)保部在供應(yīng)部的協(xié)助下與原物料供應(yīng)商簽訂了品質(zhì)協(xié)議，以保證本公司之原物料品質(zhì)狀況得到有效的保證。對(duì)于來(lái)料不合格情況，都及時(shí)反饋給供應(yīng)商整改，經(jīng)跟蹤驗(yàn)證改善措施有效，總體上講來(lái)料的品質(zhì)狀況較為滿(mǎn)意。
2、過(guò)程控制：
經(jīng)分析制程檢驗(yàn)月總結(jié)可以看出，過(guò)程控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題為偏心、外觀不良之現(xiàn)象。本年度過(guò)程控制累計(jì)不合格次數(shù)為13 次，對(duì)其中3次嚴(yán)重不合格項(xiàng)制定了糾正預(yù)防措施及跟蹤；跟進(jìn)效果滿(mǎn)意。過(guò)程對(duì)機(jī)臺(tái)設(shè)置的參數(shù)實(shí)施監(jiān)控，并在過(guò)程檢驗(yàn)報(bào)告中做了記錄，流程控制有效。
3、成品出貨控制：
經(jīng)過(guò)生產(chǎn)部的配合和過(guò)程檢驗(yàn)員的嚴(yán)格控制，本年度成品檢驗(yàn)不合格有8次，針對(duì)上述不合格狀況及時(shí)反饋給生產(chǎn)部整改，經(jīng)分析制定的糾正措施，有效給予跟蹤，跟進(jìn)效果滿(mǎn)意。
4、客戶(hù)不良信息反饋：
本年度共接到3次（上海SABS1005推桿叉同軸度偏、馬來(lái)西亞采埃孚0042調(diào)節(jié)蓋螺紋不合格、一汽東機(jī)工3A92424軟管支架漏工序）顧客的投訴。經(jīng)過(guò)與生產(chǎn)部、技術(shù)部進(jìn)行協(xié)調(diào)，制定了改進(jìn)措施；證明了制定的措施有效。
5、檢測(cè)儀器的監(jiān)控：
為保證各類(lèi)儀器有效性，本公司的計(jì)量?jī)x器（部份儀器），請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督局檢定所來(lái)本公司檢定，鑒定及時(shí)率100%，且量具通過(guò)首未檢校對(duì)，未出現(xiàn)因量具問(wèn)題發(fā)生的質(zhì)量事故。
二、人力資源
質(zhì)保部由于檢驗(yàn)員大部份都為新進(jìn)人員，對(duì)于品質(zhì)判定及檢驗(yàn)方面都欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)，故從檢驗(yàn)員業(yè)務(wù)技能及相關(guān)工作方面的培訓(xùn)須加強(qiáng)。
三、總結(jié)：
由于在流程中嚴(yán)格控制不合格品，本公司內(nèi)部及外部均未出現(xiàn)批量成品退貨，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面我們都使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行多方面分析，包括從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等方面，以避免產(chǎn)品不良情形的再次發(fā)生。
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