銀行員的工年述職報(bào)告

　　我是一名建設(shè)銀行的普通員工，在2009年X月份從XX支行被安排到x支行學(xué)習(xí)交流工作的這半年多來，我始終保持良好的工作狀態(tài)，以一名合格的建行員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。立足本職工作，虛心學(xué)習(xí)技能，使自己盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入到xx支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。

　　1、來xx支行的工作情況

　　在xx支行負(fù)責(zé)人的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上，學(xué)習(xí)上還是在工作上，我都得到了很好的發(fā)展和收獲。思想上努力學(xué)習(xí)和遵守行紀(jì)行規(guī)，提高政治覺悟，積極向黨組織靠攏；工作上忠于職守，嚴(yán)于律己，工作勤懇，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉DCC界面，對(duì)工作中不懂的，及時(shí)做下筆記，業(yè)余問主管，同事，提高學(xué)習(xí)工作效率，使自己更好的做到建行員工的工作要求。學(xué)習(xí)上不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)的適應(yīng)技巧，工作態(tài)度，不與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，微笑面對(duì)客戶，把柜面的基本工作做好。然后，結(jié)合自身的情況，學(xué)著或者嘗試著去營(yíng)銷我們的銀行理財(cái)產(chǎn)品，學(xué)習(xí)同事們的營(yíng)銷技巧，服務(wù)技巧，解決問題的技巧，把自己的業(yè)務(wù)水平提高。

　　2、存在的問題和努力方向

　　由于我是來到xx支行時(shí)間上不算很長(zhǎng)的員工，在這里工作時(shí),由于本地語言不好,有很多不足,和客戶溝通不方便.這些我都會(huì)努力去學(xué)習(xí)和感悟.確實(shí)，對(duì)有些業(yè)務(wù)上的生疏而有時(shí)不知從那入學(xué)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感與自覺性。而在工作較累的時(shí)候，還有過松弛的思想，這是自己控制力不強(qiáng)，素質(zhì)不高，人生價(jià)值觀未確定的表現(xiàn)，業(yè)務(wù)技能水平不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　努力方向是通過對(duì)前臺(tái)DCC系統(tǒng)的熟悉和相關(guān)行紀(jì)行規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題，解決問題的能力。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，追求卓越的理念，努力克服自己的偶爾消極或激動(dòng)情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，主管，同事們把工作做得更好。加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為客戶提供方便，快捷，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

　　3、今后我要做的

　　在x支行的這半年多來，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，神秘人的檢查和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)演練，怎樣去拓展客戶，維護(hù)客戶，提高了我對(duì)建行的工作理解，堅(jiān)持以服務(wù)客戶為中心的理念，我將不斷的去適應(yīng)工作，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。更好的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。而在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)，主管，同事們的教導(dǎo)幫助下提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。

　　同時(shí)，努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)愛行敬業(yè)，素質(zhì)高，適應(yīng)性強(qiáng)，有獨(dú)立能力，充滿朝氣，富有理想的建行員工。為建行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血，智慧與青春。

【銀行員的工年述職報(bào)告】相關(guān)文章：

銀行員工述職報(bào)告01-06

銀行員工述職報(bào)告02-04

銀行員工述職報(bào)告04-30

銀行員工的述職報(bào)告04-18

銀行員工的述職報(bào)告04-30

銀行員工的述職報(bào)告04-19

銀行員工述職報(bào)告01-15

銀行員工述職報(bào)告04-13

銀行員工述職報(bào)告03-05

銀行員工的述職報(bào)告04-23