醫(yī)院護理部創(chuàng)優(yōu)工作紀實報告范文

　　九月的天氣，涼爽宜人，我獨自坐在陽臺上，欣賞著空中的一輪明月，窗外，鞭炮聲聲，腦海里卻回想著這些天來病房里的變化，不禁提起筆，將真情實感流露在紙上。

　　可以說，每天我們都是在緊張忙碌中度過的。早晨，按慣例查房后，我們醫(yī)生便坐下來，認真分析每個病人的病情，及時調(diào)整醫(yī)囑。而護士姐妹們則馬不停蹄，臨床班、辦公班、治療班都在緊張有序的忙碌著，一切似乎是既合理又是那么的自然。

　　“護士，趕緊換水，瓶里水已經(jīng)掛空了”，語氣中帶著焦急和埋怨；無家屬陪護的病人自己提著水親自到護士辦公室；將加床喊成正床床號的時有發(fā)生，床號喊錯是常有的事；正床呼叫器的鈴聲則此起彼伏…………鈴聲、催促聲，尤其是每天持續(xù)近幾個小時的換水高峰時段，我們的心也跟著提到嗓子眼，護士們更是一路小跑來回穿梭于護士站與病房之間�？墒�，這幾天，病房里靜悄悄的，幾乎聽不到呼叫器的鈴聲響了，也少了很多匆匆忙忙的腳步聲，心中頓生疑惑，今天查完房，我決定一探究竟。

　　還是去問一下護士長吧，誰知護士長笑笑說：韓醫(yī)生，如果你真想了解情況，我建議還是先去了解病人和護士吧。

　　來到病房，半掩的窗簾擋住刺眼的陽光，陪護人員也少了許多，少了往日的嘈雜，有的病人邊看報紙邊輸液，有的已安靜地睡著了。一位病人告訴我說，“韓醫(yī)生，你們病區(qū)的護士可好了，真沒想到，現(xiàn)在護士不停地巡視，換水都主動到床邊，竟然不需要打鈴了”，這時，其它病人便爭相對我說，現(xiàn)在不用打鈴了，有專門的護士巡視，換水可及時了，我們真的很感動。以前，輸液時我們家屬不敢離開病房，病人也不敢休息，雖然說護士也來病房巡視，可她們太忙，遇到搶救病人更加忙……現(xiàn)在好了，有護士姑娘幫我看著，我也能放心休息，語氣中帶著滿意和贊賞。

　　來到護士辦，聽說我來了解無鈴聲換水的一些做法，辦公班護士孫扣芳告訴我，以前，我在處理醫(yī)囑時，臨床班護士在下面忙著，經(jīng)常碰到病人家屬焦急的'跑到護士站，盡管我手頭工作一大堆，我也只能先停下手中的工作，去幫忙換水，嚴重影響了工作效率，而且，鈴聲陣陣也影響了我的注意力，現(xiàn)在好了，有專門的護士巡視，辦公室沒有鈴聲干擾了，我工作更安心，效率明顯提高。

　　治療班護士喜悅之情溢于言表，每天上午是我們特別忙碌的時候，又是輸液，又是處理醫(yī)囑、核對醫(yī)囑辦理出入院等，治療班每天配制大型輸液近300瓶，不但工作量大，而且配藥時需要全神貫注。但鈴聲一響，不管是誰都會立即停下手中的工作，盡管經(jīng)常一瓶藥水只配了一半，但也必須幫忙換水，因為大家都在忙著�，F(xiàn)在好了，護士長對各班次流程進行了優(yōu)化，有專門巡視班，不但杜絕了鈴聲使病房更趨安靜；而且，少了一份干擾，我們事情做得忙而不亂，增加了配藥的安全性。

　　臨床班護士更是感觸頗深，她們說，雖然9月份與7月、8月相比，護理人員沒有變化，但自從排班模式改變，安排了巡視班，不需要再拉紅燈叫護士，不但病人感覺到我們的工作由被動變?yōu)橹鲃恿�，病區(qū)環(huán)境更加安靜；而且，哪位病人該翻身了、該加液體了、氧氣濕化瓶需要添加蒸餾水、誰的血氧飽和度下降了……巡視班護士都了如指掌，分級護理巡視及記錄等都能及時把握，如果病人輸液不舒服，護士也會及時發(fā)現(xiàn)并匯報醫(yī)生處理，病人對我們滿意了很多�，F(xiàn)在，錯開各班的高峰時段，人力資源得到充分的利用，臨床班護士也有了充裕的時間與病人溝通……

　　聽到“流程優(yōu)化”這個詞語，我一定要護士長講講這一新的管理理念，經(jīng)不住我的軟磨硬泡，吉越英護士長告訴我，今年，我們科室將開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，其宗旨是圍繞流程再造、優(yōu)化護理工作模式、改變護理分工方式、提升專業(yè)內(nèi)涵、樹立心中有“人”的理念、為病人提供全程、連續(xù)、無縫隙的護理服務(wù)，目前我們開展的“無鈴聲換水”得到了病人、醫(yī)生及護士的一致肯定。

　　護理工作流程優(yōu)化再造，就是要以滿足病人需求兼顧護士滿意為中心，設(shè)立巡視班改變了原先的護理工作模式，從被動到主動。細節(jié)上的改變，不但使病區(qū)環(huán)境得以安靜，有利于病人休息，讓病人更加滿意，而且不再出現(xiàn)受鈴聲干擾各班次工作，使工作效率得到提升，大大提高了科室安全系數(shù)，真正實體體現(xiàn)了護理工作“三貼近”。

　　作為醫(yī)生，我們也真切感受到醫(yī)護關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系和諧的重要。以前，當天出院的病人，一般下午掛水結(jié)束，再加上結(jié)賬，新病人下午很晚才能上病床，尤其是重病人，等待病床時間過長會帶來很多隱患�，F(xiàn)在，護理組優(yōu)化工作流程以后，只要醫(yī)生提前將次日出院病人床號通知護理組，護士們一定會將出院的病人安排提前掛水。這樣，不但重病人得以及時收住入院治療，而且增加了床位使用率，也緩解了床位緊張的矛盾。

　　這里的病房靜悄悄，靜悄悄的是心內(nèi)科的全體醫(yī)護人員與病人心靈的溝通；靜悄悄的是工作更具專業(yè)內(nèi)涵；靜悄悄的是工作安全有保障了；靜悄悄的是醫(yī)、護、患關(guān)系更加和諧。流程優(yōu)化、提高效率、績效考核的試行，是一次有益的探索，更是管理者理念轉(zhuǎn)變的開始。

【醫(yī)院護理部創(chuàng)優(yōu)工作紀實報告】相關(guān)文章：

醫(yī)院護理部工作計劃報告范文01-21

醫(yī)院護理部護士述職報告04-17

醫(yī)院護理部工作計劃03-18

醫(yī)院護理部工作計劃01-16

醫(yī)院護理部工作計劃01-01

醫(yī)院護理部工作計劃01-01

醫(yī)院護理部工作計劃01-01

醫(yī)院護理部門工作計劃08-29

醫(yī)院護理部的工作計劃08-30