【精品】個(gè)人述職報(bào)告匯編9篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，以下是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
中午好!首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫 ，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。
履行職責(zé)情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從 左麟右李 的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到 十全十美 ，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的'高潮。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
很榮幸作為平山縣第五批大學(xué)生鄉(xiāng)官中的一員，我能夠在北冶鄉(xiāng)梨樹(shù)灣村開(kāi)始我任期3年的大學(xué)生鄉(xiāng)官工作。xx年10月，我正式走上鄉(xiāng)官工作崗位，轉(zhuǎn)眼，在鄉(xiāng)官的崗位上都半年了。這半年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我經(jīng)歷了從一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生到一名有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髮W(xué)生鄉(xiāng)官的蛻變，也逐步適應(yīng)了農(nóng)村的工作和生活環(huán)境，每次到村都會(huì)以飽滿的熱情投入到具體的農(nóng)村工作當(dāng)中，并將繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己為民服務(wù)，扎根基層。
為了更好地開(kāi)展工作，同時(shí)也是響應(yīng)平山縣委組織部的號(hào)召，我在日常的工作學(xué)習(xí)中注重收集資料并廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，逐步了解了梨樹(shù)灣村的農(nóng)村現(xiàn)狀，摸清梨樹(shù)灣村新農(nóng)村建設(shè)中存在的一些問(wèn)題，探索促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的途徑、方式和工作思路，確保能夠更好的'開(kāi)展工作，為此我對(duì)本村進(jìn)行了初步的村情調(diào)研。xx年我上半年我的工作經(jīng)歷是梨樹(shù)灣村位于北冶鄉(xiāng)政府所在地西2.5公里處，全村63戶，239人，耕地46畝，行政總面積5128畝，姓氏由韓、劉、崔為主，主要農(nóng)作物：小麥、玉米，干果鮮品有：柿子、黑棗、核桃、花椒等。
村兩委班子在鄉(xiāng)黨委的幫助下，大膽進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，230畝耕地全部進(jìn)行退耕還林，種上“中華壽桃”，壽桃個(gè)大皮薄，酸甜可口，每斤售價(jià)10元以上，年總產(chǎn)量2萬(wàn)余斤，大大增加了農(nóng)民收入。
工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省、市、縣的精神，深刻理解其中的內(nèi)在本質(zhì)。同時(shí)，協(xié)助村兩委班子，定期組織全體黨員及村民代表召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)精神，討論村里的發(fā)展問(wèn)題等等。通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、方針政策，學(xué)習(xí)工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，進(jìn)一步提高了自身的政治水平和工作能力，在實(shí)際工作中鍛煉提高自己，使自己較好地具備了適應(yīng)基層工作的能力。
1、針對(duì)全縣開(kāi)展的解放思想大討論活動(dòng)，我們村開(kāi)了兩委班子會(huì)議及全體黨員和村民代表大會(huì)，學(xué)習(xí)會(huì)議精神，參會(huì)人員每人寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，我已將心得歸檔。同時(shí)，協(xié)助村支書(shū)開(kāi)展了全體村民意見(jiàn)建議征集情況，對(duì)村民的意愿有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)以后的工作有更好的指導(dǎo)作用。
2、去年以來(lái)，在國(guó)家好的政策下，在各級(jí)政府的大力支持下，經(jīng)過(guò)我和村兩委班子的努力下，村里發(fā)生了翻天覆地的變化。拓寬、硬化、綠化了街道，集中處理了垃圾，改變了村容村貌。同時(shí)，結(jié)合村民的特長(zhǎng)愛(ài)好，組織了文藝隊(duì)，豐富了村民的文化生活。
3、對(duì)發(fā)展而言，喪失機(jī)遇是最大的損失。
借著“旅游興鄉(xiāng)”的東風(fēng)，村兩委班子研究決定，利用“中華壽桃”的采摘觀賞吸引游客，通過(guò)建造農(nóng)家院，增加農(nóng)民收入。今春，我們組織全村村民對(duì)壽桃進(jìn)行了精心的修剪，加強(qiáng)管理，很多人家翻蓋了房子，為農(nóng)家院做準(zhǔn)備。
4、防火工作。
年初是森林火災(zāi)多發(fā)期，鄉(xiāng)政府，村兩委多次召開(kāi)會(huì)議商討防火災(zāi)工作，要求各村高度重視做好防災(zāi)工作，我認(rèn)真做好會(huì)議記錄，配合兩委干部落實(shí)各項(xiàng)防火政策，組織人員巡查好火災(zāi)易發(fā)地和多發(fā)地，排除隱患，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村兩委干部做好防災(zāi)宣傳工作，使全村實(shí)現(xiàn)了一季度火災(zāi)發(fā)生零紀(jì)錄。
5、抓好村里衛(wèi)生防疫工作。
針對(duì)今年發(fā)生的禽流感疫情，我們村專門(mén)開(kāi)兩委會(huì)進(jìn)行研究，村干部每天分片區(qū)入戶檢查，并利用廣播等形式，對(duì)居民進(jìn)行全方位的衛(wèi)生防疫知識(shí)的教育、宣傳，引導(dǎo)村民自覺(jué)將生活垃圾袋投入到垃圾池保持村內(nèi)整潔。落實(shí)四害防范措施，定期清殺，防鼠、防蚊蠅設(shè)施完善，根據(jù)季節(jié)性和四害密度開(kāi)展除四害活動(dòng)。號(hào)召全村樹(shù)立以“講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥”的良好風(fēng)氣，做到環(huán)境整齊清潔，車輛停放整齊，無(wú)違章建筑，街樓道清潔通暢，無(wú)亂貼亂畫(huà)，把村內(nèi)環(huán)境搞得更美。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)和要求，并力求完美，一絲不茍的完成。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫xx，自調(diào)任林場(chǎng)任副場(chǎng)長(zhǎng)至今。在中我負(fù)責(zé)管理門(mén)樓接待、林地以及營(yíng)林工作，回顧一年的工作，有很多感概。是自己管理經(jīng)驗(yàn)與能力方面得到提升的一年。這一年的工作中，我感受到局黨委及林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的.遺憾，感受到因能力有限面對(duì)新工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績(jī)，也有不足。下面我主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予指正。
一、所做的工作
�。ㄒ唬╅T(mén)樓接待工作
接手門(mén)樓接待工作我是新小娘上橋子，頭一回。但新手不意味著工作棘手。通過(guò)考察岳陽(yáng)大云山、瀏陽(yáng)大圍山森林公園門(mén)樓接待工作，我從完善制度入手，全面健全了門(mén)衛(wèi)制度、保衛(wèi)制度、應(yīng)急制度、門(mén)票制度、輪崗制度、接待制度等六項(xiàng)制度，通過(guò)以制度來(lái)管理門(mén)衛(wèi)，通過(guò)制度來(lái)完善門(mén)樓接待工作。因此，即使在幕南公路改造期間，門(mén)樓接待處還是以過(guò)硬的素質(zhì)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公園創(chuàng)收7萬(wàn)余元，比同比增收支平衡10。
（二）林地工作
隨著初最高人民法院關(guān)于林地方面的最高司法解釋的出臺(tái)，林地管理工作也逐漸擺上了公園開(kāi)發(fā)建設(shè)的重要位置。去年，根據(jù)縣局林地股的安排，結(jié)合我園實(shí)際，我做好了清理與整頓林地工作。主要是對(duì)全場(chǎng)林地占有情況進(jìn)行全面摸底清查，對(duì)司法解釋出臺(tái)前沒(méi)有辦理林地征占用手續(xù)的有關(guān)開(kāi)發(fā)單位限期要求補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，否則對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目予以凍結(jié)。對(duì)司法解釋出臺(tái)后違反林地管理規(guī)定私自征占用林地的單位與個(gè)人進(jìn)行整頓與處罰。
�。ㄈI(yíng)林工作
對(duì)于林業(yè)而言，營(yíng)林是基礎(chǔ)；對(duì)于森林公園而言，營(yíng)林更是基礎(chǔ)上的基礎(chǔ)。我是林校畢業(yè)的，過(guò)去在連云林場(chǎng)從事了近8年的營(yíng)林生產(chǎn)工作，去年，在營(yíng)林工作方面，我將工程項(xiàng)目放到營(yíng)林工作的首要位置，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行撫育、補(bǔ)植、管護(hù)，保證了工程項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)優(yōu)，面積實(shí)在、成活及保存率達(dá)標(biāo)。一是完善了生態(tài)公益林的信息卡片，并新增公益林3000畝。二是規(guī)劃退耕還林200余畝，已進(jìn)入國(guó)家籠子。三是高標(biāo)準(zhǔn)完成中幼林撫育4000余畝，楠竹改造余畝。四是維修防火線50公里，新建防火線1公里。
二、不足之處
�。ㄒ唬┚C合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象。
�。ǘ┮�?qū)β毠ぜ?lì)辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。
�。ㄈ┰诠ぷ髦杏袝r(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問(wèn)題，不夠冷靜。
�。ㄋ模┛紤]問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。
三、工作打算
�。ㄒ唬┨嵘齻�(gè)人工作管理能力，為適應(yīng)公園快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。
（二）加強(qiáng)綜合學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)，使班子更加團(tuán)結(jié)。
�。ㄈ┮渣h風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到勤政廉政。
�。ㄋ模┳龊梅輧�(nèi)工作，爭(zhēng)取年度營(yíng)林生產(chǎn)、林地工作以及門(mén)樓接待工作再創(chuàng)新績(jī)。
以上是我的工作述職，我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái)，感謝同事在工作中對(duì)我的支持與幫助。
特此報(bào)告，請(qǐng)審查！
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年口腔科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”、“三好一滿意”等系列活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)施三級(jí)醫(yī)院“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，各項(xiàng)效益、指標(biāo)與去年同比再創(chuàng)新高，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了輝煌的成績(jī)，全年科室總收入達(dá)850萬(wàn)，其中門(mén)診收入為410萬(wàn)，病房收入為440萬(wàn)，門(mén)診病人約40000人次，住院病人1000余人次，手術(shù)820余人次，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)述職如下：
一、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會(huì)精神，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)思想。思想堅(jiān)定，自覺(jué)做熱愛(ài)衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導(dǎo)全科醫(yī)護(hù)人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)，能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動(dòng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高臨床操作能力。
加強(qiáng)科室醫(yī)人員專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開(kāi)展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑、單病種付費(fèi)以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的相關(guān)規(guī)章制度，不用限制及禁用藥品，不開(kāi)大處方，規(guī)范口腔專業(yè)治療方案，切實(shí)減輕就診患者的醫(yī)療費(fèi)用。組織學(xué)習(xí)“醫(yī)療廢物處理”、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識(shí)”，門(mén)診做到器械“一人一用一消毒”，進(jìn)一步加強(qiáng)口腔科物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設(shè)備微生物檢測(cè)，完善口腔高速手機(jī)及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門(mén)診及病區(qū)各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
三、發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)我市口腔發(fā)展方向。
作為我市口腔專業(yè)的'領(lǐng)軍科室及團(tuán)隊(duì)，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學(xué)會(huì)口腔專業(yè)委員會(huì)并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學(xué)術(shù)年會(huì)。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家來(lái)我市講學(xué)，促進(jìn)我市口腔醫(yī)學(xué)的科學(xué)、合理發(fā)展�？剖夷蠀^(qū)門(mén)診、病房、北區(qū)門(mén)診的資源共享模式，為廣大前來(lái)就診的患者帶來(lái)面目一新的就診環(huán)境，門(mén)診優(yōu)雅溫馨的導(dǎo)診，南區(qū)寬敞清潔的住院病房，醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量，得到了門(mén)診及住院患者的高度贊揚(yáng)。
四、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
科室始終堅(jiān)樹(shù)立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為信號(hào)，把病人的滿意作為追求，把病人的利益作為目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展“親情化”、“人性化”服務(wù)，吸引了大量病人就醫(yī)就診，同時(shí)為前來(lái)就診的病人開(kāi)通綠色生命通道，提供一站式服務(wù)，住院后進(jìn)行相關(guān)檢查，盡快安排手術(shù)，縮短住院時(shí)間，節(jié)省住院開(kāi)支。強(qiáng)化減負(fù)意識(shí)，進(jìn)行換位思考，替患者算賬，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門(mén)制定的規(guī)章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方。定期組織科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，切實(shí)做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持工作崗位，24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)。
一年來(lái)，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項(xiàng)工作任務(wù)，但與“三甲”醫(yī)院的目標(biāo)還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識(shí)學(xué)習(xí)力度，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請(qǐng)，嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動(dòng)中去，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管和考評(píng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作和科室的工作任務(wù)，為我院能順利晉級(jí)“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
3月24日下午，我通過(guò)視頻認(rèn)真收看了分行組織召開(kāi)的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置“三定一總結(jié)”階段動(dòng)員會(huì)，認(rèn)證聽(tīng)取并記錄了分行行x同志的重要講話及指示。
一、定職責(zé)
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、信貸和信貸檔案管理的崗位職責(zé)。
信貸統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)技能：及時(shí)、準(zhǔn)確的做好信貸資金需求預(yù)測(cè)，編制信貸計(jì)劃；合理調(diào)度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級(jí)行下達(dá)的限額之內(nèi)；正確編制資金、現(xiàn)金項(xiàng)目電報(bào)，并及時(shí)上報(bào)。
信貸檔案管理員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規(guī)定向上級(jí)綜合部門(mén)移交有關(guān)檔案。加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo)，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內(nèi)容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴(yán)防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續(xù)合規(guī)合法、內(nèi)容齊全、合同文本資料按規(guī)定保管；對(duì)分管企業(yè)的資料保全工作；倉(cāng)單簽發(fā)規(guī)范，內(nèi)容、簽章齊全；要求企業(yè)實(shí)行出庫(kù)報(bào)告制度；指導(dǎo)企業(yè)正確設(shè)置和使用“一基三專”帳戶；做好收購(gòu)環(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購(gòu)結(jié)束的全過(guò)程監(jiān)控；堅(jiān)持定期查庫(kù)，填寫(xiě)工作日志和查庫(kù)記錄；處理信貸業(yè)務(wù)需規(guī)范填制采集單并及時(shí)登記電腦臺(tái)帳；貸款到期前7天，需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單，對(duì)調(diào)銷貸款，非保護(hù)價(jià)糧食貸款的發(fā)放要認(rèn)真調(diào)查，合理確定貸款期限，述職報(bào)告《銀行行員個(gè)人述職報(bào)告》。
二、定措施
20xx年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，黨的17大精神為我們樹(shù)立了明確的工作要求和
指導(dǎo)方向。在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對(duì)決策制定、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計(jì)劃
工作計(jì)劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
學(xué)習(xí)計(jì)劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，，潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識(shí)和道德品行。不斷吸收最新的知識(shí)，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的'人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實(shí)努力的工作。
四、總結(jié)
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)分行組織召開(kāi)的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置“三定一總結(jié)”階段動(dòng)員會(huì)和行行長(zhǎng)左志
同志的重要講話及指示和《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行北京市分行業(yè)務(wù)崗位設(shè)置管理實(shí)施方案（試行）》的通知，激動(dòng)振奮之余，深思自己的工作和發(fā)展方向。今后務(wù)必做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，明確自己的工作目標(biāo)和人生發(fā)展方向，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，作合格的中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行行員。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
今年以來(lái)，在直屬隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)以及機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科的具體幫助下，我和營(yíng)黨委班子其它成員一起，帶領(lǐng)全營(yíng)官兵認(rèn)真完成了新年度工作籌劃、新兵訓(xùn)練、專業(yè)訓(xùn)練展開(kāi)和日常安全管理等工作，上半年部隊(duì)個(gè)人述職報(bào)告。在這半年的一百多個(gè)日日夜夜里，在廣大官兵的支持幫助下，全營(yíng)以軍事訓(xùn)練為中心的各項(xiàng)工作，能按年初營(yíng)黨委提出的總體目標(biāo)，得到健康穩(wěn)步發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)，全營(yíng)內(nèi)外關(guān)系順暢，完成任務(wù)出色，部隊(duì)安全穩(wěn)定�；仡欉@半年來(lái)的工作，雖然工作上取得了一定的成績(jī)，但也有不盡人如意之處，下面我就將半年來(lái)的履職司責(zé)情況向同志們作一匯報(bào)，敬請(qǐng)大家批評(píng)和監(jiān)督。
一、所做的主要工作和好的方面
�。ㄒ唬�、認(rèn)真抓好了以貫徹落實(shí)訓(xùn)練大綱為主線的軍事訓(xùn)練工作，全營(yíng)的整體訓(xùn)練水平有所提高。今年我?guī)煂⒓涌偛寇娛掠?xùn)練一級(jí)師達(dá)標(biāo)考評(píng)，訓(xùn)練任務(wù)要求高，任務(wù)重，雖然去年?duì)I對(duì)新大綱規(guī)定的一些新增課目作了一些摸索，但全營(yíng)的訓(xùn)練基礎(chǔ)仍不是十分扎實(shí)，作為營(yíng)主管訓(xùn)練的負(fù)責(zé)人，身感責(zé)任的重大，因此，在上半年，自已始終能將軍事訓(xùn)練擺在各項(xiàng)工作的首位，不斷強(qiáng)化中心意識(shí)，扎實(shí)打牢官兵的訓(xùn)練基礎(chǔ)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究大綱和年度訓(xùn)練任務(wù)，科學(xué)制定年度訓(xùn)練計(jì)劃。在去年系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練大綱的基礎(chǔ)上，為了更好地落實(shí)好年度訓(xùn)練，從去年老兵一退伍，自己就抽時(shí)間對(duì)大綱內(nèi)容及年初業(yè)務(wù)科下發(fā)的年度訓(xùn)練任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步吃透其精神實(shí)質(zhì)，加深對(duì)訓(xùn)練任務(wù)的理解，在此基礎(chǔ)上根據(jù)年度軍事訓(xùn)練安排和大綱的要求，在對(duì)前幾年?duì)I訓(xùn)練情況進(jìn)行認(rèn)真分析的`基礎(chǔ)上，組織三個(gè)連隊(duì)部分干部對(duì)大綱內(nèi)容進(jìn)行研究，科學(xué)籌劃新年度訓(xùn)練計(jì)劃，做到科學(xué)合理，操作性強(qiáng)，確保部隊(duì)一開(kāi)訓(xùn)就步入了按綱施訓(xùn)的正確軌道。二是嚴(yán)格按綱施訓(xùn)，狠抓訓(xùn)練規(guī)范，述職報(bào)告《上半年部隊(duì)個(gè)人述職報(bào)告》。開(kāi)訓(xùn)以后，能嚴(yán)格按計(jì)劃抓好訓(xùn)練落實(shí)，杜絕了偏訓(xùn)、漏訓(xùn)，到目前為止，三個(gè)連隊(duì)均能嚴(yán)格按計(jì)劃展開(kāi)訓(xùn)練，訓(xùn)練質(zhì)量也有很大的提高。三是重視抓好警官、士官訓(xùn)練。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)大綱要求，進(jìn)一步提高警官、士官的組訓(xùn)能力和整體素質(zhì)，今年以來(lái)，營(yíng)十分重視抓好警官士官訓(xùn)練，通過(guò)壓擔(dān)子、教方法、集訓(xùn)觀摩等形式，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，警官訓(xùn)練自覺(jué)性高，較好地堅(jiān)持了體能集中訓(xùn)練，理論學(xué)習(xí)制度，現(xiàn)在自覺(jué)學(xué)習(xí)鉆研軍事理論和業(yè)務(wù)技能的良好風(fēng)氣正在警官隊(duì)伍中逐步形成；同時(shí)根據(jù)營(yíng)士官隊(duì)伍人數(shù)多，但又相對(duì)缺乏培訓(xùn)機(jī)會(huì)的情況，為了提高廣大士官的組訓(xùn)能力和綜合素質(zhì)，營(yíng)從四月開(kāi)始至六月中旬，組織了一期為期兩個(gè)月的士官素質(zhì)培訓(xùn)，由部分教學(xué)能力強(qiáng)，素質(zhì)過(guò)硬的副連以上干部擔(dān)任教學(xué)任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，組訓(xùn)帶兵基本方法，組織教學(xué)法觀摩等形式，使廣大士官較為系統(tǒng)地掌握了管理和組訓(xùn)的基本方法，為平時(shí)開(kāi)展工作組織訓(xùn)練打下了較好的基礎(chǔ)。四是加強(qiáng)對(duì)訓(xùn)練的指導(dǎo)。專業(yè)訓(xùn)練展開(kāi)后，為了扎實(shí)落實(shí)全部訓(xùn)練內(nèi)容，順利完成年度訓(xùn)練任務(wù)，自已不僅能按計(jì)劃掌握全營(yíng)的訓(xùn)練進(jìn)度，同時(shí)也經(jīng)常和幾位連長(zhǎng)一起就訓(xùn)練中的一些問(wèn)題進(jìn)行討論和研究。雖然上半年部隊(duì)的其它一些工作較多，或多或少影響了自己抓訓(xùn)練的部分精力，但還是能經(jīng)常深入訓(xùn)練場(chǎng)檢查訓(xùn)練情況，不僅只是給部屬壓任務(wù)，部署訓(xùn)練，還能利用自己以前在院校及連隊(duì)任職期間學(xué)習(xí)和積累的一些方法、經(jīng)驗(yàn)，和廣大官兵一起解決訓(xùn)練中的一些具體問(wèn)題，使部隊(duì)訓(xùn)練進(jìn)入了良性發(fā)展的軌道，訓(xùn)練水平有明顯提高。
�。ǘ�、狠抓了經(jīng)常性管理工作落實(shí)，營(yíng)隊(duì)規(guī)范化程度有所提高。
一是堅(jiān)持抓好一日生活制度的落實(shí)。按條令要求，規(guī)范了從起床到熄燈的日常制度落實(shí)，按職責(zé)要求，監(jiān)督檢查連隊(duì)按條令辦事，重點(diǎn)糾正了中午午休時(shí)間和晚上熄燈后少數(shù)人員加班搞訓(xùn)練的問(wèn)題，一日生活制度得到了較好的落實(shí)，生活秩序逐漸走向正規(guī)。二是重視抓好作風(fēng)培養(yǎng)和人員管控。從人員警容、禮節(jié)禮貌、請(qǐng)銷假等小事抓起，規(guī)范官兵言行，培養(yǎng)良好作風(fēng)，尤其是在防治非典期間，能嚴(yán)格人員控制，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定要求，自己也能模范帶頭，從四月二十日到現(xiàn)在，未去過(guò)一趟丁山、宜興，全營(yíng)官兵紀(jì)律觀念強(qiáng)，都能認(rèn)真自覺(jué)執(zhí)行規(guī)定指示，到目前為止，未發(fā)生一起違反紀(jì)律的現(xiàn)象。三是以規(guī)范各類值班值勤為突破口，強(qiáng)化各級(jí)人員的職責(zé)意識(shí)。今年以來(lái)，為了進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)，從年初一開(kāi)始，就認(rèn)真抓了營(yíng)連值班員、連值日員、廚房值班員、等各級(jí)值班值勤人員履職司責(zé)情況，同時(shí)借助四月份師召開(kāi)的正規(guī)化管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，營(yíng)又對(duì)大門(mén)哨兵、夜間哨兵進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，通過(guò)營(yíng)連教育要求，現(xiàn)在各級(jí)值班員都能認(rèn)真履行職責(zé)，做到職責(zé)清楚，按時(shí)交接，大門(mén)哨兵和夜哨，姿態(tài)端正、警惕性高，并以此為突破口，重點(diǎn)抓好了戰(zhàn)備、生活、工作、訓(xùn)練等秩序的正規(guī)。四是突出抓好了以解決“五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”為主要內(nèi)容的安全管理。針對(duì)專業(yè)訓(xùn)練動(dòng)用爆炸品、易燃有毒品、車輛裝備多的特點(diǎn)，從嚴(yán)格制度入手，下大力抓好安全防事故工作，連隊(duì)的實(shí)爆、實(shí)噴等危險(xiǎn)性大的課目，能夠親自到場(chǎng)，增加了安全管理的力度，一季度，結(jié)合師五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題的檢查，對(duì)可能影響營(yíng)隊(duì)安全穩(wěn)定的事故隱患進(jìn)行了認(rèn)真的排查疏理，有重點(diǎn)的進(jìn)行了綜合整治，車輛管理能嚴(yán)格派車手續(xù)，杜絕了派私車、人情車。針對(duì)兄弟單位在日常管理中存在的問(wèn)題，能做到舉一反三，認(rèn)真分析營(yíng)隊(duì)建設(shè)形勢(shì)，時(shí)刻保持清醒頭腦，現(xiàn)在營(yíng)隊(duì)各項(xiàng)工作秩序正規(guī)，制度落實(shí)，內(nèi)外關(guān)系融洽，無(wú)嚴(yán)重不良傾向和違紀(jì)現(xiàn)象，保證了部隊(duì)的安全穩(wěn)定。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
擔(dān)任幼兒園責(zé)任督學(xué)這半年以來(lái)，我嚴(yán)格遵守《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》，能夠堅(jiān)持督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，實(shí)事求是，做到定期到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查，細(xì)致了解情況，查閱檔案資料，并及時(shí)與幼兒園負(fù)責(zé)人交換意見(jiàn)�，F(xiàn)將督學(xué)工作簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：
一、明確任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)
被聘為兼職責(zé)任督學(xué)以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)工作守則》等文件，詳細(xì)了解責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)及工作程序和方法、制度與要求等，明確自己的任務(wù)。根據(jù)幼教組《XX年度責(zé)任督學(xué)工作計(jì)劃》每月至少到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)一次，通過(guò)實(shí)地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法，對(duì)責(zé)任區(qū)四所幼兒園的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，提出合理化意見(jiàn)和建議，認(rèn)真填寫(xiě)責(zé)任督學(xué)備案表。
二、高度重視，加強(qiáng)溝通與交流
除每月到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外，日常還與各幼兒園園長(zhǎng)保持聯(lián)系，反饋各類信息。如：靈沼中心園的數(shù)名家長(zhǎng)打電話詢問(wèn)開(kāi)園事宜，我就與馮園長(zhǎng)聯(lián)系了解情況，給家長(zhǎng)明確的答復(fù)；童蒙星幼兒園部分家長(zhǎng)打電話反映幼兒園不給孩子統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)教材的問(wèn)題，我向家長(zhǎng)詳細(xì)講解國(guó)家政策，宣傳幼教理念，取得家長(zhǎng)的理解，并且將情況反饋給幼兒園，提醒她們做好家園溝通工作，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的理解與支持。另外，責(zé)任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜，堅(jiān)持做到有問(wèn)必答，或者一起商討，找出解決問(wèn)題的方法與途徑。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，探索督學(xué)新方法
重新鞏固學(xué)習(xí)了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》等政策性文件，在督學(xué)工作過(guò)程中，通過(guò)集體督導(dǎo)，個(gè)別督導(dǎo)與隨機(jī)訪談相結(jié)合的方式，對(duì)責(zé)任區(qū)的xx中心園、xx中心園、xxxx幼兒園及xxx幼兒園等四所幼兒園的開(kāi)學(xué)工作、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、幼兒園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、家園溝通等工作進(jìn)行了督導(dǎo)。保持與其他責(zé)任督學(xué)的聯(lián)系，互相交流，學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
四、存在問(wèn)題
因?yàn)檫�有自己手頭上的工作任務(wù)要完成，常常面臨時(shí)間緊，任務(wù)多的'現(xiàn)象，有時(shí)候督導(dǎo)工作匆匆忙忙，做的不夠細(xì)致，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)有時(shí)候督學(xué)工作流于形式。另外，因?yàn)槭峭�，能夠體會(huì)到工作的艱辛，所以往往對(duì)幼兒園的工作肯定、鼓勵(lì)的多，遇到問(wèn)題就輕描淡寫(xiě)，簡(jiǎn)單帶過(guò)，或者礙于面子，委婉的指出�，F(xiàn)回想起來(lái)，這樣的方式其實(shí)不利于解決問(wèn)題。
在今后的督導(dǎo)工作中，我將正確處理本職工作與督導(dǎo)工作的關(guān)系，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，樹(shù)立新的教育觀念，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔，強(qiáng)化服務(wù)職能，加大工作力度，把督導(dǎo)工作做得更好，為長(zhǎng)安區(qū)督導(dǎo)工作及幼教事業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過(guò)去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化�！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的`運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還就應(yīng)具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力思考、多與同事交流，努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，能夠拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，用心的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
伴隨著公司六周歲生日之際，10年也即將過(guò)去。這一年對(duì)我們東路基來(lái)說(shuō)是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來(lái)了我們的新店“到家”。同時(shí)也是整個(gè)公司廚房全年?duì)I業(yè)收入及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。
xx年尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對(duì)我們的工作做一個(gè)總結(jié)，反省，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要正確分析并及時(shí)改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展，同時(shí)也要對(duì)明年的工作有所展望，有一個(gè)初步規(guī)劃。以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。下面我從在這一年里取得的成績(jī)以及所做的努力，存在的不足和下一年改進(jìn)計(jì)劃這幾點(diǎn)來(lái)講。
一、全年廚房營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)情況說(shuō)明
在10年前11個(gè)月中三店廚房營(yíng)業(yè)額達(dá)5975292元，同比09年增加1627296元，增幅37.43%。
其中義龍店?duì)I業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長(zhǎng)率為16。79%。
南沙店?duì)I業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長(zhǎng)率33.86%。
南昌店由于09年廚房改造的影響較大。10年?duì)I業(yè)額2182284元，同比增加918496元，增長(zhǎng)率達(dá)72.68。
毛利率方面：義龍店年均60.74%，同比增長(zhǎng)0.45%
南沙店年均突破60點(diǎn)達(dá)60.65%，同比增長(zhǎng)1.76%
南昌店有所下滑才達(dá)到56.54%,同比增長(zhǎng)-6.05%。需要在下一年里及時(shí)作出調(diào)整。
在這一年中我們的成績(jī)總的來(lái)說(shuō)還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
二、我們所做的努力
科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績(jī)的重要原因。根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長(zhǎng)即制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。有目的有計(jì)劃工作思路才會(huì)清晰，工作處理起來(lái)也就有條不紊。
1、出品方面：堅(jiān)持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材制作海南風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材，還專門(mén)找人配送無(wú)公害有機(jī)蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們?nèi)^產(chǎn)品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚(yú)煲等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時(shí)令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出風(fēng)味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚(yú)煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場(chǎng)需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯(cuò)效果，得到顧客認(rèn)同也帶來(lái)營(yíng)業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來(lái)我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜，銷量少，如以前賣的魚(yú)香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過(guò)對(duì)比篩選后產(chǎn)品得以精簡(jiǎn)，只留下三十多個(gè)主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時(shí)由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化、出品時(shí)間方面得到提高。
對(duì)出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額與毛利均達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長(zhǎng)了1.76個(gè)點(diǎn)，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長(zhǎng)還經(jīng)常走訪市場(chǎng)了解原料行價(jià)，及時(shí)與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價(jià)上漲的情況下更加注意對(duì)原料選用和保管利用，注意增加對(duì)批發(fā)菜的運(yùn)用，齊心協(xié)力度過(guò)難關(guān)。雖然今年以來(lái)，物價(jià)在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應(yīng)對(duì)策，一方面加強(qiáng)自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進(jìn)行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過(guò)考察對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，對(duì)于我們的舉動(dòng)顧客并沒(méi)出現(xiàn)不滿情況。
此外，在今年11月份以來(lái)我們還制定出了每日原料申購(gòu)單與盤(pán)點(diǎn)表，讓每天進(jìn)的貨和銷賣的產(chǎn)品如實(shí)反映在表單上，做到每日盤(pán)點(diǎn)，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費(fèi)、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來(lái)。
我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了限度降底估清品種及點(diǎn)錯(cuò)單的情況，把時(shí)間長(zhǎng)的產(chǎn)品及時(shí)銷賣出去,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,要求各廚師長(zhǎng)做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設(shè)專薄記錄,交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費(fèi)減少。
2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問(wèn)題曝光后，我們及時(shí)采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺(tái)陳列在顧客眼前讓他們用餐無(wú)后顧之憂，取得的效果也不錯(cuò)。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒(méi)關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對(duì)此相當(dāng)重視，把責(zé)任人做開(kāi)除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會(huì)議中不斷強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。對(duì)于存在的安全隱患及時(shí)排除。
3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動(dòng)比較大，在二樓新建了凍庫(kù)，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以儲(chǔ)存，冰箱冰柜壓力很大。在價(jià)上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購(gòu)再配送，這對(duì)我們?cè)系膬?chǔ)存保管是個(gè)很大的考驗(yàn)，在凍庫(kù)建好后這些問(wèn)題都得到很好解決。另外還新進(jìn)了洗碗機(jī)，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺(tái)，菜架搬進(jìn)廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房?jī)?nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問(wèn)題。對(duì)中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對(duì)中廚、早茶部分餐具進(jìn)行更換，讓我們的出品更加完美。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在這一年中我們廚房人員相對(duì)比較穩(wěn)定，員工流動(dòng)小。大、中專學(xué)生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進(jìn)了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，也說(shuō)明了我們員工對(duì)公司的認(rèn)可，認(rèn)為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價(jià)值。同時(shí)在公司理念“提升自我、承擔(dān)責(zé)任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng)、五項(xiàng)行為準(zhǔn)則”指引下我們注重加強(qiáng)對(duì)員工的思想、素質(zhì)教育引導(dǎo)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，組織參加了公司的多次培訓(xùn)課，加強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力。在四月份組織幾位廚師長(zhǎng)開(kāi)展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規(guī)章制度，獎(jiǎng)勤罰懶。實(shí)施績(jī)效考核。像我們義龍店全年每月都有獎(jiǎng)金領(lǐng)，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。
還有就是經(jīng)常帶領(lǐng)師傅到外面和同行進(jìn)行技術(shù)交流。組織了四位廚師長(zhǎng)在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長(zhǎng)，紛紛奪金摘銀。提高了我們領(lǐng)導(dǎo)班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鐘棟、林方獲參加的快餐事業(yè)部的創(chuàng)新菜比賽也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
此外各廚房堅(jiān)持班前會(huì)的召開(kāi)，讓許多工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題得到當(dāng)面解決。公司精神及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得以及時(shí)傳達(dá)。這一做法對(duì)我們和諧后廚團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有很大益處，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
一人多崗，培養(yǎng)多面技術(shù)能手。在廚房人員不增反減且營(yíng)業(yè)額不斷提高的情況下通過(guò)組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時(shí)聽(tīng)從調(diào)遣，讓工作得以順利開(kāi)展。
5、五常法的跟進(jìn)與鞏固。通過(guò)一年多來(lái)在各廚房實(shí)施“五�！边@一先進(jìn)管理方法以來(lái)，廚房整體面貌得到很大改善。以前臟、亂、雜的廚房變得整潔規(guī)范。這一方法實(shí)施以后不僅工作環(huán)境得到改變，工作效率得到提高，而且?guī)?lái)更多實(shí)際效益。比如出品標(biāo)準(zhǔn)化了，毛利得到提高，物品規(guī)范化了浪費(fèi)得到減少，個(gè)人操作規(guī)范了員工養(yǎng)成良好習(xí)慣能正確使用各種設(shè)備，水、電、氣等物耗也得以降低。
6、經(jīng)過(guò)半年多緊張的籌備我們東路基第四個(gè)孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來(lái)我們茶餐廳的.經(jīng)營(yíng)模式，以一種全新的理念、新的思路立足�？诓惋嬍袌�(chǎng)，開(kāi)業(yè)幾個(gè)月來(lái)成績(jī)也很不錯(cuò)，很受消費(fèi)者青睞。說(shuō)明了我們的思路是正確的，對(duì)當(dāng)前餐飲市場(chǎng)潮流的把握沒(méi)有錯(cuò)。但也由于是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中難免出現(xiàn)一些問(wèn)題，我們將在今后的工作中不斷總結(jié)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，高起點(diǎn)就應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來(lái)年取得更好的業(yè)績(jī)。
三、我們存在的不足之處
1、對(duì)產(chǎn)品的把握不足。
2、對(duì)市場(chǎng)不夠敏感。
3、下面員工思想意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行力度不夠，需加強(qiáng)引導(dǎo)。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、工作重心放在新店上，嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品，保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補(bǔ)充我們的出品。
2、到家廚房5S需要加強(qiáng)，其它三店也必須鞏固好，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
3、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。
4、用好盤(pán)點(diǎn)表，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時(shí)努力把南昌的毛利提高一個(gè)點(diǎn)。
5、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。
6、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面多下工夫。
20xx年是忙碌而充實(shí)的一年、回顧這一年來(lái)工作的點(diǎn)滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過(guò)5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實(shí)的根基現(xiàn)在迎來(lái)快速發(fā)展的時(shí)期，每個(gè)人都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，緊跟公司步伐一起前進(jìn)。在即將到來(lái)的20xx年我將竭盡所能和公司共進(jìn)退。
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