【精選】轉(zhuǎn)正述職報告八篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的轉(zhuǎn)正述職報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
轉(zhuǎn)正述職報告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!
我叫xxx，于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事�，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的'效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
轉(zhuǎn)正述職報告 篇2
xx到公司財務(wù)科上班， 現(xiàn)在已有一年的時間， 這期間在公司各位同任的大力支持下， 在其他相關(guān)人員的積極配合下， 我與大家一道， 團結(jié)一心， 踏實工作， 較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報？
一、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財務(wù)工作， 為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來， 我是兼職會計， 所以只負責(zé)每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送， 使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后， 我將財務(wù)人員的工作合理劃分， 在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進行了要求， 特別是發(fā)票管理方面， 嚴格要求正確填開和索取， 減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面， 嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算， 按時結(jié)算， 及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中， 我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況， 按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)， 每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)， 沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司， 積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進行匯報， 使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況， 對經(jīng)營中出現(xiàn)的.問題我能及時提出合理化建議， 發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用， 為建立當(dāng)好參謀助手作用。另外， 對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法， 我也能及時提醒和指出。
4、認真負責(zé)， 積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初， 稅務(wù)部門對我公司進行稽查，在這期間， 我能積極配合， 并加強和稽查人員的配合， 發(fā)揮自己的優(yōu)勢， 多與他們溝通， 對存在的問題與他們交流， 爭取他們的寬容， 使公司的利益得到最大保護。
二、嚴于律己， 嚴格要求， 遵章守紀， 團結(jié)同志。
自到公司上班以來， 我能嚴格要求自己， 每天按時上下班， 能正確處理好公司與家庭的關(guān)系， 從不因個人原因耽誤公司的正常工作？同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度， 從不搞特殊， 也從不向公司提出不合理的要求？對公司的人員， 不管經(jīng)理還是工人， 我都能與他們搞好團結(jié)， 不搞無原則的糾紛， 不利于團結(jié)的事不做， 不利于團結(jié)的話不說。
三、存在的問題。
一年來， 圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力， 取得了一定的成效， 但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距， 主要是？自己來公司時間短， 一些情況還不熟悉， 尤其是對每個銷售人員的核算， 工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚， 給銷售人員帶來了麻煩， 同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準確。對這些問題， 我將在今后的工作中認真加以解決。
最后， 還想說三點：
一是我的述職報告還不全面， 有的具體的工作沒有談到， 就今天我所談的， 希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉， 她對我的工作能積極給予配合和支持， 任勞任怨， 特別是在有身體不便的情況下， 堅持上下班， 幫我做了許多工作。同時， 我還要感謝公司其他人員， 沒有你們的支持和配合， 就沒有我們今天的工作成績， 你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營， 銷售盈利方面， 你們精誠團結(jié)， 積極為公司出謀劃策， 充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。
三是希望大家在明年， 能一如既往地支持配合我的工作， 我將一如既往地與大家一道， 為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
轉(zhuǎn)正述職報告 篇3
光陰似箭時光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去�；仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ��？梢哉f成績尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對一年來保安工作總結(jié)如下兩點：
一、銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫�，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我的.自身的素質(zhì)和工作能力!
二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
1、思想上依賴組織性較強,關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);
3、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預(yù)見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;
5、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
轉(zhuǎn)正述職報告 篇4
首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職，請予以評議:
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務(wù)工作是一項專業(yè)相當(dāng)強的工作，作為財務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作，這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學(xué)習(xí)了初級會計實務(wù)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)財務(wù)知識、管理制度等，有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務(wù)會計報表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息，當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的.工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家!
轉(zhuǎn)正述職報告 篇5
姓名：111111所屬公司及部門：_西安萬達廣場有限公司_職務(wù)：土建工程師 評估期間：20xx年7月至20xx年1月
正文：
一、對以往工作的全面總結(jié)
沒感覺時間過的快，但來公司已經(jīng)6個月了，從剛來負責(zé)南組團塔樓、底商外裝工作，到后來接手的南組團的全部土建及園林工作。在部門副經(jīng)理指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下、工程副總的領(lǐng)導(dǎo)下，南組團樣板段及7#、8#樓樣板間已順利按時開放，同時完成了配合大商業(yè)開業(yè)要求南組團園林亮相的工作，完成了塔樓外裝、外窗的基本亮相的工作。完成了底商外裝東、西、南三個立面的工程。完成了南組團塔樓二次結(jié)構(gòu)，地暖工程，屋面二次結(jié)構(gòu)、屋面防水及一些修改的工作并且具備精裝單位施工條件且移交。完成了工程部內(nèi)業(yè)資料上報的工作。但是工作中的不足還是有很多的，沒達到預(yù)期目的的工作事項也是存在的。管理中的漏洞，執(zhí)行力度的打折都是我在后期工作中要努力改正的。改變自己，努力學(xué)習(xí)以適應(yīng)萬達集團高轉(zhuǎn)速、高強度的工作模式。
二、從工作當(dāng)中汲取的經(jīng)驗及教訓(xùn)
工程管理涉及多專業(yè)，多配門配合，自己在工程管理過程中部門之間配合業(yè)務(wù)不夠熟悉，各專業(yè)工序考慮欠妥。對設(shè)計圖紙的未吃透，對材料進場時間點的未嚴格管控，對領(lǐng)導(dǎo)交代的`事情自己執(zhí)行力度不大，對自己不能解決問題未及時反映領(lǐng)導(dǎo)都是導(dǎo)致部分工作未按既定目標完成原因。上述問題都是以后工作要重
點重視并改正的地方。
三、下一步工作打算
下一步多抽出時間了解公司管理規(guī)章，避免違章或違規(guī)操作管理；多和各專業(yè)工程師碰頭對接，避免工序穿插而造成不必要的后果；細致審查圖紙，避免不必要的返工損失；嚴格控制材料進場時間，保證工作的正常開展；及時反映自己不能解決的問題請求領(lǐng)導(dǎo)的幫助；以確保完成20xx年工作目標。
四、對公司（部門）的建議
行政部對辦公條件上的一些支持，設(shè)計部門給予及時且高品質(zhì)的圖紙，成本部門給予及時、準確的測算和審計，財務(wù)部門給予合情合理的施工單位的付款及時性。希望公司（部門）組織各種活動，促進部門之間及人與人之間的多和諧性，多感情性，共同為萬達的繼續(xù)輝煌而努力。
五、為更好的達成工作目標，希望獲得的培訓(xùn)及相關(guān)支持
萬達的規(guī)章制度的系統(tǒng)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，萬達管理模式及管理辦法的系統(tǒng)不倉促的學(xué)習(xí)，個人土建能力上的相關(guān)培訓(xùn)及講座的參與，工程質(zhì)量通病預(yù)防及疑難雜癥的處理辦法的學(xué)習(xí)，各專業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)配合的指導(dǎo)學(xué)習(xí)。職稱及從業(yè)資格證書的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
六、其它
無
轉(zhuǎn)正述職報告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我于xx年06月25日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。
下面，我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀律方面：
作 為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過 程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自 己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。員工轉(zhuǎn)正述職報告范本
二、學(xué)習(xí)生活方面：
技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足 夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件 外，我還自費購買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向 同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)煛?/p>
我覺得，我們公司的每位同事都是我的'老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本 勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來，由于離家較遠（與其它同事相比較），而且加之對生活習(xí)慣一時很難 不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。 對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠 有所成就，不辜負大伙的期望。
對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo) 和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
轉(zhuǎn)正述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
我是xxx，在今年的五月底我榮幸地加入了長沙愛登網(wǎng)絡(luò)有限公司，成為了網(wǎng)絡(luò)編輯中的一員，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，這是我的第一份工作，我一直非常珍視，通過在學(xué)習(xí)中不斷地汲取更多知識，不斷提升自己，現(xiàn)在試用期已經(jīng)滿了三個月，我申請轉(zhuǎn)正，以下是我的轉(zhuǎn)正述職報告：
一、網(wǎng)絡(luò)編輯要求
關(guān)于做網(wǎng)絡(luò)編輯，最基本的要求就是文字處理能力、選題策劃能力、歸納能力，網(wǎng)絡(luò)編輯需要具有一定的網(wǎng)站欄目策劃能力和運營管理知識;還要熟悉電腦的操作，能掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識。興趣是最大的老師，對網(wǎng)絡(luò)編輯感興趣也是要注意的要點，其次，耐力和責(zé)任感缺一不可。因為網(wǎng)絡(luò)編輯從根本上來說其實是一件比較枯燥的工作，對于每一篇文章需要你去排版，注意標點符號和錯別字，還有結(jié)構(gòu)問題，這些問題不能半點馬虎，你需要對你發(fā)的文章負責(zé)，而不是制造垃圾。
二、工作內(nèi)容與達成目標
1、每天至少發(fā)布25篇文章，保質(zhì)保量的完成稿件發(fā)布
按照公司的規(guī)定，每天是發(fā)表文章的數(shù)量是25篇，在實習(xí)的三個月里，這數(shù)量達標問題是經(jīng)歷了一個過程才得以改善，除了最開始幾天的適應(yīng)期沒有達到這個標準，后面基本達到了。但是達到的效率問題卻值得深究，起先，是組長發(fā)標題，每天還是可以按時完成的，并因此熟悉了編輯軟件，對于后臺如何發(fā)文章有了初步認知，盡管對于關(guān)鍵詞和標題還是懵懵懂懂，但至少有了一定的認知。經(jīng)過了將近一周的適應(yīng)期，6月6日我就開始正式地發(fā)送報表了。
但是那時的文章質(zhì)量還是不如現(xiàn)在，title的組合方式也存在問題，最直接的體現(xiàn)就是百度收錄和排名問題了;后來開始要自己選標題了，彼時對于那么多欄目其實也沒有很多了解，發(fā)文章很盲目，一般是看到什么就發(fā)什么了，也不會想想這樣發(fā)有什么不妥，后來考慮的多了，注意的點也多了，不再是發(fā)現(xiàn)一個題目不重復(fù)就發(fā)了，速度也就慢下來了。那時，每天的任務(wù)6點之前都完不成，多的話就差五六篇，少的話也差兩三篇，一般都是下班回家后再把剩下的篇數(shù)補齊，長期以往，效率十分低下，后來在范文組不斷召開的會議以及領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，慢慢適應(yīng)，已經(jīng)可以按時完成任務(wù)量。且在速度不斷提高的情況下也沒影響文章質(zhì)量，文章的細節(jié)做的更完善了，入團申請書欄目會進行偽原創(chuàng)，閱讀延伸也做的更豐富了。
2、負責(zé)五個欄目的日常更新，負責(zé)欄目流量提升
在工作了一些時日后，范文組每個人就開始負責(zé)欄目了，我負責(zé)的欄目是述職報告、辭職報告、禮儀、入團申請書和祝福語。接手欄目其實是一個新的挑戰(zhàn)，特別是主管還為我們開通了各欄目的流量統(tǒng)計，對于每天自己的進步和不足有了更深刻的認識。時刻對網(wǎng)站首頁,各頻道頁面進行圖片，內(nèi)容的更新及維護，每周文章更新量約在150篇左右，保證了各類信息的準確性，時效性。保證了欄目的良好運營，加大網(wǎng)站推廣力度。對于禮儀、辭職報告、述職報告這些沒有時效性要求的欄目側(cè)重的是職業(yè)、種類的覆蓋和指數(shù)高的關(guān)鍵詞經(jīng)常更新，而入團申請書結(jié)合最近開學(xué)熱點要加大更新力度，祝福語欄目則是跟就近將要來的的節(jié)日(教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)等)結(jié)合在一起。
3、經(jīng)歷了高考時段，節(jié)奏最快的時刻
早在高考的前一兩個星期，領(lǐng)導(dǎo)就給我們打了預(yù)防針，說是高考期間會很忙，到時全員全力專攻高考，每個人都提前做好了文頭模板，負責(zé)的省市也已經(jīng)分配好，但是說實話，其實那時心理很沒底，畢竟才剛剛接觸，進公司才幾天，而主打的就是考試資訊類網(wǎng)站，怕出差錯，而考試資訊類最主要的一個先機就是“快”，畢竟每個網(wǎng)站都可以發(fā)這些，但是若是你的是第一手資訊，那么可以帶來的流量就不可以同日而語了。所幸在組長的幫助下，了解到考試欄目發(fā)文章的注意細節(jié)，速度提升了許多，也越來越得心應(yīng)手，那時就是天天的在不斷刷文章，先刷考前資訊，考場資訊，然后就是考試試題，最后就是高考狀元，那段時間忙的吃飯都是點外賣，吃完了就迅速刷，雖然很累，但是覺得很充實。
4、出勤考核正常，沒有一天遲到
在試用三個月中，沒有一天遲過到，除開事假二回，得過一次全勤獎。每天一般都會提早半個小時來公司，提前進入工作狀態(tài)，規(guī)劃好一天要做的任務(wù)，擬訂方向，增加工作效率，減少賴床和擠公交的疲憊感，以最飽滿的熱情迎接工作。
三、成長和收獲
1、專業(yè)技能得到提升
當(dāng)初誤打誤撞的進入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，成為了一名網(wǎng)絡(luò)編輯，憑的就是對編輯工作的一份喜愛，在這個職位經(jīng)歷了三個月之后，通過對心態(tài)的調(diào)整和現(xiàn)實的接受，我發(fā)現(xiàn)我對它依然還是有興趣的。從一開始接觸編輯工作，弄清“編輯”的含義開始，到現(xiàn)在自己慢慢原創(chuàng)文章，中間學(xué)會了很多知識，關(guān)于電子商務(wù)的、網(wǎng)絡(luò)編輯的.。發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進步，我的工作重心有側(cè)重點，主要是日常維護、管理，根據(jù)欄目特點搜集文章、圖片，對網(wǎng)站進行更新。其次我也接觸到了網(wǎng)站內(nèi)容推廣、關(guān)鍵詞優(yōu)化等來增加網(wǎng)站的搜索引擎(主要是百度)的排名。我認為我在這三個月提升的技能主要有以下幾點：
(1)、文章源的來路變廣，搜索能力變強。
(2)、學(xué)會如何提高流量，保證文章質(zhì)量。
�、訇P(guān)鍵詞問題
一是熱點關(guān)鍵詞的抓取，通過百度指數(shù)和時間節(jié)點來分析，同時可以參考網(wǎng)上相關(guān)資訊，借助微博、微信等傳播資訊較快的媒體平臺。二是專題關(guān)鍵詞的優(yōu)化，對這種本身在百度上排名比較靠前的關(guān)鍵詞，增加其的更新頻率。三是title的組合問題，避免重復(fù)，注重創(chuàng)新，用詞準確。
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相關(guān)鏈接的加入，盡量選擇與發(fā)的文章相近的，有參考意義的文章，需要補充的以延伸閱讀來實現(xiàn)。
2、半原創(chuàng)的思路得到擴寬
對于需要一點原創(chuàng)度的文章，比如說入團申請書，幾篇全篇的原創(chuàng)文章當(dāng)然更好，網(wǎng)上相似的入團申請書已經(jīng)泛濫，但是這樣其實很耗費時間，我通過搜索相似的入團思想?yún)R報、入團心得體會、團課心得體會和入團自我鑒定來進行大幅度修改，這樣比較省時，我做過一個對比，這兩者的流量似乎并沒多大差別，并且修改的文章因為合成文章篇數(shù)多反而有更好的用戶體驗效果。
3、學(xué)會事先做計劃，并根據(jù)實施情況隨時修正。
做事應(yīng)該要有計劃的，將整體分割成小塊，各個擊破，保質(zhì)保量完成任務(wù)。事先做結(jié)計劃的好處就是能加速目標的完成，減少盲目帶來的工作效率低下。且在做計劃的過程中，通過實施的過程能明白自己的不足之處，并加以改正。我認為，無論做什么工作都一定要有計劃。要是沒有制定計劃的話，做起事來就會沒有條理，做著做著就容易偏離工作范圍了，也不利于提高工作效率及工作質(zhì)量。
4、學(xué)習(xí)是一種態(tài)度，工作等于學(xué)習(xí)
雖然起初我對網(wǎng)絡(luò)編輯不是很了解，但三個月來我堅持工作，遇到不懂的問題及時請教主管和組長，不斷充實自己的理論知識，也收獲了不少。任何人任何時候都不能忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來到，我學(xué)到了什么呢?在這里，我學(xué)會了各種網(wǎng)絡(luò)編輯發(fā)文章的技巧以及學(xué)會思考和總結(jié)的意識。以后我需要進一步熟練使用這些技巧，專業(yè)知識不僅需要拓寬，還要將已掌握的知識熟練并精通。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。
5、團隊精神很重要
要有團結(jié)合作精神。一個部門就是一個小團體，每個人就像是一部機器的小零件，大家齊心協(xié)力，這部機器才能快速良好運作。具體到我們公司每個欄目，每篇文章，都離不開大家的全力配合、相互理解、相互指正。
四、不足之處
1、技能不足問題
由于我剛?cè)刖W(wǎng)絡(luò)編輯這份新工作，始終是一種摸著石頭過河的狀態(tài)，沒有專業(yè)的出身，我的內(nèi)心更多了幾分心虛。如何提高網(wǎng)絡(luò)編輯的工作質(zhì)量，面對競爭激烈的媒體界，如何讓自己管理的欄目提升點擊率。如何優(yōu)化title使搜索引擎(百度)收錄我們的文章，這都是我要持續(xù)思考的問題。
2、時間管理不到位。
工作上存在的很大一個問題就是時間管理問題，這直接導(dǎo)致我的工作效率提不上來。此外，工作效率還是不太高，完成文章有時需要花很長時間，這導(dǎo)致工作時會出現(xiàn)疲軟狀態(tài)。
五、目標和改正
1、提升技能，避免基本錯誤
首先，在資料來源采集以及時間控制方面，我還需要有意識的改進，在日常文章格式方面出現(xiàn)的問題，需要特別的留意，以減少錯誤率。
認真收集各項信息資料，全面，準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學(xué)正確的決策。
面對繁雜瑣碎的大量編輯工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全，準確，適度，避免疏漏和差錯，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。
2、提高原創(chuàng)能力，結(jié)合熱點發(fā)文章
狠抓文筆，慢慢提高原創(chuàng)文章質(zhì)量和寫作效率。繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。
3、加強創(chuàng)新思維
擁有創(chuàng)新的思維也是至關(guān)重要的。那么如何培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維，我認為就是要多看、多想、多研究。首先是深入了解自身工作的本質(zhì)因素，然后定位好創(chuàng)新的目的，和想要達到的目標，再參考一些相關(guān)資料來激發(fā)自己的腦細胞。但是一定要從實際出發(fā)，不可天馬行空、不切實際。其實只要是用心去想、去研究，就一定會有精彩的創(chuàng)新構(gòu)思。建議可以經(jīng)常搞一些創(chuàng)新思維討論會，針對某項陳舊或停滯不前的工作讓大家開動腦筋、集思廣益，想出復(fù)活的新招數(shù)。
六、結(jié)語
網(wǎng)編工作不是很特殊，入門容易做好難。從來沒有人要你每天不加思考的復(fù)制粘貼。低樹的果實，隨手可摘的都不是最好的。作為網(wǎng)編，就離不開于文字、事件打交道。要想做個合格的網(wǎng)編，一些基礎(chǔ)就要夯實。正所謂不積跬步，無以致千里，從細節(jié)入手，不斷積累，不斷修煉，才能稱職。往后我一定會更加努力。
以上就是我的轉(zhuǎn)正述職報告，不足之處望領(lǐng)導(dǎo)指正!
轉(zhuǎn)正述職報告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!我叫xxx，于20xx年11月25日進入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年 7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、a也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的 3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的.。
二、日常接待：
在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：
嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房 工作的順利進行：
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：
在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
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