工作述職報(bào)告七篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的工作述職報(bào)告7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作述職報(bào)告 篇1
光陰似箭日如梭，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。20××年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20××年工作狀況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠(chéng)懇，不厭煩
對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；
2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購(gòu)買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問(wèn)顧客購(gòu)買的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心。
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù)；核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
三、在銷售中總結(jié)如下：
1、接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書(shū)時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
4、及時(shí)總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個(gè)輕松的購(gòu)物環(huán)境。
5、尋找客源
除了記錄柜臺(tái)上的潛在顧客外，每天早上我點(diǎn)完貨后，及時(shí)翻閱生日本，看當(dāng)天是否有重大顧客生日，對(duì)于重大顧客生日，提前向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)禮品，以領(lǐng)禮品，讓顧客進(jìn)店，抓住機(jī)會(huì)，刺激再次消費(fèi)。
四、工作中的不足：
1、激情縮減，缺乏活力
2、閉門造車，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)
3、社交范圍小，知識(shí)面窄，缺乏重大顧客。
4、說(shuō)話婉轉(zhuǎn)程度不夠
對(duì)于上述不足，在20××年新的一年里我要及時(shí)改變它。
將20××年工作目標(biāo)及方向匯報(bào)如下：
1、每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時(shí)尚的知識(shí)，并與大家分享。多看有益成長(zhǎng)的書(shū)刊，多關(guān)注新聞，豐富自己的知識(shí)的同時(shí)，也讓大家了解的更多。
2、加強(qiáng)溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí)，為人處事，接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時(shí)，可以和同事一起探討，先聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，再說(shuō)出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強(qiáng)提升自己。
3、增加自己的忠實(shí)顧客。每月增加忠實(shí)顧客與重大顧客各3名。對(duì)于之前維護(hù)的顧客要及時(shí)發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對(duì)于進(jìn)店先過(guò)來(lái)看看的顧客，想辦法留下顧客聯(lián)系方式，發(fā)展為潛在顧客及時(shí)追蹤，直至成交，成為自己的忠實(shí)顧客。在這方面提升自身的主動(dòng)性，堅(jiān)持不懈的耐力。
4、外出學(xué)習(xí)。我希望公司每月給我們一次外出學(xué)習(xí)的時(shí)間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營(yíng)銷模式，做市場(chǎng)調(diào)查，豐富自己，學(xué)習(xí)別人的銷售模式，變換思路，開(kāi)闊視野。
5、加強(qiáng)自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時(shí)，要主動(dòng)與別人搭話，告訴別人自己的職務(wù)，如有需要可以隨時(shí)聯(lián)系。
6、堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)于之前好的習(xí)慣，與工作態(tài)度要一直堅(jiān)持下去；不足之處，要及時(shí)改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領(lǐng)導(dǎo)做好店堂工作，遵循店堂店規(guī)。
20××年已然過(guò)去，在20××年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負(fù)的責(zé)任。只要在金伯利工作一天，我就會(huì)全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。
工作述職報(bào)告 篇2
作為縣綜治成員單位，縣人口和計(jì)劃生育局緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理的工作大局，按照縣委XX縣綜治委的工作部署，立足本單位和部門工作實(shí)際，深入開(kāi)展了“六五”普法活動(dòng)和“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化了穩(wěn)定意識(shí)、安全意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)職責(zé)，消除了不安全隱患，促進(jìn)了全縣人口和計(jì)劃生育事業(yè)的健康發(fā)展�，F(xiàn)將一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為把社會(huì)治安綜合治理工作落到實(shí)處，縣人口計(jì)生局始終將社會(huì)治安綜合治理工作放在重要位置，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)的原則，將綜治工作與人口計(jì)生工作同研究、同部署、同檢查、同驗(yàn)收，做到了組織落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)和工作落實(shí)。3月份，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子分工變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了計(jì)生局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長(zhǎng)，各領(lǐng)導(dǎo)成員為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人、家屬院樓長(zhǎng)為成員。組建成立了普法領(lǐng)導(dǎo)小組、幫教領(lǐng)導(dǎo)小組、安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了局機(jī)關(guān)綜合治理辦公室，負(fù)責(zé)社會(huì)治安綜合治理的日常工作落實(shí)。
二是逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。按照縣委和綜治委要求，縣人口計(jì)生局始終堅(jiān)持在年度機(jī)關(guān)工作目標(biāo)中，把社會(huì)治安綜合治理工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入機(jī)關(guān)單位年度目標(biāo)管理責(zé)任制考核，實(shí)行“綜治一票否決制”，局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組與各股室及直屬單位負(fù)責(zé)人簽訂了《20xx年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，落實(shí)內(nèi)部防范責(zé)任制，把綜合治理工作的責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)單位，量化到每一個(gè)部門，積極推動(dòng)所屬單位、部門齊抓共管。
二、完善規(guī)章制度，保證綜治責(zé)任目標(biāo)的全面落實(shí)
一是堅(jiān)持綜治例會(huì)制度。局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每季度一次例會(huì)制度，聽(tīng)取上級(jí)有關(guān)文件精神傳達(dá)及局綜治辦工作匯報(bào)，進(jìn)行工作小結(jié)和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，落實(shí)平安創(chuàng)建整改工作，同時(shí)部署下一步工作任務(wù)。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制。明確局綜治工作由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，全體班子成員人人有責(zé)。此外，還制訂了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室工作職責(zé)，主管、分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任職責(zé)，綜治工作制度，學(xué)習(xí)制度，情況報(bào)告制度，綜治信息員工作制度，領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，安全防火制度，使綜治工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，人員落實(shí)，制度健全，工作有保障。
三是堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度。堅(jiān)持每半月組織一次矛盾排查，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)情況掌握和分析預(yù)測(cè)。定期向局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告群眾信訪和矛盾排查情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，努力把群眾信訪問(wèn)題和矛盾糾紛排查調(diào)處解決在本單位、本部門，增強(qiáng)了綜治維穩(wěn)工作的實(shí)效。
四是堅(jiān)持值班制度。為切實(shí)做好綜治維穩(wěn)工作，防止各類影響穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生，除抓好門衛(wèi)值班制度外，還及時(shí)抓好“兩會(huì)”期間、重大活動(dòng)、重大節(jié)日等敏感時(shí)期的值班及報(bào)告制度。
三、加強(qiáng)宣傳教育，切實(shí)強(qiáng)化安全穩(wěn)定意識(shí)
一是組織職工開(kāi)展經(jīng)常性思想教育�？h人口計(jì)生局始終注重抓好干部職工的思想教育工作，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到綜治工作的重要性和迫切性，增強(qiáng)自覺(jué)參與綜治工作的意識(shí)。經(jīng)常性地組織機(jī)關(guān)開(kāi)展《人口與計(jì)劃生育法》、《湖北省人口和計(jì)劃生育條例》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》等法律法規(guī)，組織干部職工學(xué)習(xí)“六五”普法知識(shí)，不斷加大綜合治理、法制宣傳教育力度。多次組織全體干部職工參加法律知識(shí)考試。通過(guò)多種形式的宣傳教育，使干部職工清楚地認(rèn)識(shí)到綜治工作確實(shí)是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的治國(guó)之策，增強(qiáng)了每個(gè)干部職工自覺(jué)地參與綜治工作，有效地解決了干部職工中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現(xiàn)象。
二是積極推進(jìn)宣教活動(dòng)。按照中央、省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的部署和構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會(huì)的總體要求，深入推進(jìn)“平安XX縣”“法制XX縣”建設(shè)的活動(dòng)精神，結(jié)合計(jì)生系統(tǒng)實(shí)際，充分利用固定標(biāo)語(yǔ)、報(bào)欄、宣傳畫(huà)、宣傳冊(cè)及組織群眾座談、演講、知識(shí)競(jìng)賽、群眾文藝節(jié)目等形式，大力開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。通過(guò)宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建平安單位和廣泛開(kāi)展法制計(jì)生、陽(yáng)光計(jì)生、關(guān)愛(ài)計(jì)生、和諧計(jì)生、誠(chéng)信計(jì)生及農(nóng)民兄弟評(píng)計(jì)生、流動(dòng)人口評(píng)計(jì)生等活動(dòng)，使綜合治理宣傳教育活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)4次深入到綜治聯(lián)系點(diǎn)安陽(yáng)橫山村指導(dǎo)工作。12月4日，組織干部職工積極開(kāi)展了“12.4法制宣傳日”活動(dòng)。一年來(lái)累計(jì)發(fā)放宣傳教育手冊(cè)13萬(wàn)份，在各級(jí)媒體發(fā)表綜治維穩(wěn)稿件12篇。
四、加強(qiáng)內(nèi)部防范，主動(dòng)參與轄區(qū)綜治管理
一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)重點(diǎn)部位防范。在原已安裝5個(gè)攝像頭基礎(chǔ)上，新安裝高清攝像頭兩個(gè)。結(jié)合機(jī)關(guān)安全管理，對(duì)機(jī)關(guān)重點(diǎn)部位如財(cái)務(wù)室、保密室、微機(jī)室、打字室、檔案室等，落實(shí)了防范措施，完善了機(jī)關(guān)物防、技防設(shè)施和消防裝備，對(duì)機(jī)要、財(cái)務(wù)、信息中心等重點(diǎn)部位安裝了鐵門、鐵窗和防盜報(bào)警裝置。全年無(wú)遺失、被盜、被搶問(wèn)題發(fā)生，保證了機(jī)關(guān)和小區(qū)平安和穩(wěn)定。
二是嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定。高度重視機(jī)關(guān)檔案管理和保密工作，對(duì)涉密文件和資料進(jìn)行登記管理，實(shí)行領(lǐng)用登記，對(duì)重要文件在涉密計(jì)算機(jī)上建立了電子檔案，進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保機(jī)關(guān)無(wú)失泄密事件發(fā)生。
三是主動(dòng)參與轄區(qū)綜治管理。按照綜治工作要求，遵循“屬地管理”原則，縣人口計(jì)生局按時(shí)派員參加所在轄區(qū)有關(guān)綜治工作會(huì)議，積極參加轄區(qū)組織的治安協(xié)查、文明創(chuàng)建、計(jì)劃生育等活動(dòng)，主動(dòng)同興鄖社區(qū)簽訂了《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，接受其監(jiān)督和檢查考評(píng)，對(duì)其提出的有關(guān)社會(huì)綜合治理、平安建設(shè)整改意見(jiàn)做到件件有落實(shí)。積極參加社區(qū)共建活動(dòng)和社會(huì)捐助活動(dòng)。
五、抓好矛盾排查，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定
一是認(rèn)真做好排查調(diào)處工作。人口計(jì)生工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，事關(guān)廣大育齡群眾的切身利益，事關(guān)國(guó)家的長(zhǎng)治久安，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。特別是在當(dāng)前我縣一些地方，人口計(jì)生工作仍面臨一些突出矛盾和問(wèn)題，如計(jì)生手術(shù)引起的并發(fā)癥、獨(dú)生子女傷殘死亡及企業(yè)退休職工計(jì)生一次性獎(jiǎng)勵(lì)政策落實(shí)不到位等問(wèn)題，仍是影響社會(huì)穩(wěn)定的潛在因素，是當(dāng)前人口計(jì)生系統(tǒng)綜治工作的重心之一。為此，縣人口計(jì)生局始終把做好矛盾排查調(diào)處作為人口計(jì)生部門維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批示處理，防止矛盾糾紛激化
二是切實(shí)抓好信訪維穩(wěn)工作。進(jìn)一步建立健全了信訪工作機(jī)制，將信訪工作納入全縣人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考核之中，實(shí)行信訪單項(xiàng)計(jì)分。在全縣開(kāi)通了12356“陽(yáng)光服務(wù)熱線”，在局機(jī)關(guān)建立了領(lǐng)導(dǎo)成員接訪制度和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈、久拖不決的問(wèn)題，派專人督辦，妥善處理，限期答復(fù)。今年我局受理的68件信訪件，通過(guò)加大查處和督辦力度，做到了事事有回音、件件有著落，促進(jìn)了干部工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作整體水平提高。一年來(lái)，未發(fā)生一起非正常上訪情況。
三是積極開(kāi)展“兩非”綜合治理�！皟煞恰毙袨槭菄�(yán)重危害社會(huì)不穩(wěn)定的重要因素之一。為此，人口計(jì)生局深入推進(jìn)綜合治理出生人口性別比工作，依法打擊“兩非”行為，不斷探索多措并舉、標(biāo)本兼治的工作思路，逐步形成了“宣傳教育、孕情監(jiān)測(cè)、利益導(dǎo)向、依法打擊、綜合治理” 的工作格局，嚴(yán)肅查處了12起“兩非”案件，對(duì)涉案機(jī)構(gòu)和涉案人員進(jìn)行了嚴(yán)懲，確保了生育秩序的穩(wěn)定。
四是狠抓流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理。流動(dòng)人口是人口計(jì)生系統(tǒng)綜治工作的重點(diǎn)，為此，人口計(jì)生局組織全系統(tǒng)大力開(kāi)展了計(jì)劃生育清理清查工作，將清理清查工作與生育檔案建立、查處黨員干部超生違育、人口和育齡婦女信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入等工作結(jié)合起來(lái)，建立了流動(dòng)人口孕環(huán)情網(wǎng)上交驗(yàn)平臺(tái)、完善了全員流動(dòng)人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)、建立了基層人口綜合服務(wù)信息系統(tǒng)，督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極建立和落實(shí)臺(tái)賬管理、信息通報(bào)與交流等制度，形成了規(guī)范的農(nóng)民工計(jì)劃生育管理服務(wù)模式，有力地促進(jìn)了我縣計(jì)劃生育健康發(fā)展。
一年來(lái)，我局綜合治理工作在縣綜治辦的指導(dǎo)下，在局集體領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，認(rèn)真履行了社會(huì)治安綜合治理職責(zé)，完成了縣綜治辦部署的各項(xiàng)工作和任務(wù)。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化綜治維穩(wěn)意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)單位內(nèi)部管理，加大計(jì)劃生育依法行政和行政執(zhí)法的檢查監(jiān)督力度，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
工作述職報(bào)告 篇3
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，迎來(lái)的是20xx年新的開(kāi)始，在這期間回顧20xx年1—10月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)大庫(kù)(原輔料區(qū).陰涼庫(kù))、危庫(kù)、劇毒的品庫(kù)、冷庫(kù)、中藥材庫(kù)及陰涼庫(kù)的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
1、生產(chǎn)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄;
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。
三、配合GMP的認(rèn)證
1、配合做好了各車間GMP認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
2、完成了倉(cāng)庫(kù)GMP認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，達(dá)到了帳、卡、物一致;
3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;
3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;
4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄，并做好個(gè)人工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;
6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。
工作述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
下午好！在任職期間主要負(fù)責(zé)工作計(jì)劃安排以及監(jiān)督和指揮操作。年在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司各部門的積極協(xié)助下，團(tuán)結(jié)一致，順利完成了年部門各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將本人全年的.工作情況，從以下幾個(gè)方面，做簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表給予考評(píng)：
1、根據(jù)年全年各項(xiàng)工作任務(wù)安排，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指揮下，認(rèn)真做好監(jiān)控和安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作安排。
2、保持與各部門之間的溝通，確保商品的合理配送，滿足門店商品銷售的需求。
3、不定期檢查倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存和近期商品情況，及時(shí)反饋分管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)業(yè)務(wù)部調(diào)價(jià)促銷，加快商品周轉(zhuǎn)。
4、收集銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的商品質(zhì)量、商品信息等問(wèn)題及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部，協(xié)助門店做好前臺(tái)銷售與后臺(tái)管理一致。
5、想方設(shè)法，反復(fù)思考并將系統(tǒng)運(yùn)行中所需要增加入庫(kù)申報(bào)單、商品待檢區(qū)以及會(huì)計(jì)期間調(diào)價(jià)而影響對(duì)賬單庫(kù)存金額等物流操作程建議，不斷完善工作質(zhì)量。
6、監(jiān)督和檢查商品報(bào)關(guān)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、配送的規(guī)范操作，確保上報(bào)海關(guān)商品出入庫(kù)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)一致。
7、協(xié)助不定期抽查和庫(kù)存的盤點(diǎn)工作。
8、結(jié)合工作實(shí)際情況，一方面組織員工學(xué)習(xí)海關(guān)相關(guān)規(guī)定，避免員工違規(guī)操作。另一方面是培訓(xùn)員工熟悉商祺系統(tǒng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)操作，提高工作效率。
9、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，確保商品堆放、裝卸的安全，同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)消防操作技能，培養(yǎng)員工安全防范意識(shí)。
10、積極帶領(lǐng)部門員工參與企業(yè)的各項(xiàng)文化活動(dòng)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
個(gè)人缺點(diǎn)：
1、文化素質(zhì)方面還有待提高，要繼續(xù)保持不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力吸取新知識(shí)，加強(qiáng)與外界溝通，開(kāi)拓思維和眼界。。
2、創(chuàng)造精神、溝通能力方面還有待提高。要隨時(shí)保持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，分析問(wèn)題，處理問(wèn)題的溝通能力，在對(duì)待新事物方面能有敏銳的觀察力和創(chuàng)造精神。
3、細(xì)節(jié)的檢查有待提高。在工作方面還存在有一些失誤。 綜上所述，我能順利地履行崗位職責(zé)，有賴于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持、有賴于物流中心全體員工的辛勤努力、更有賴于各部門的通力協(xié)助，在此我也特別表示感謝。年將要過(guò)去了，假如組織繼續(xù)聘任我，我將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、繼續(xù)保持監(jiān)查商品儲(chǔ)存等出入庫(kù)規(guī)范化操作，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2、認(rèn)真檢查和總結(jié)系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用中存在問(wèn)題，做到勤記錄，勤匯報(bào)。
3、繼續(xù)做好商品管理工作，嚴(yán)格把關(guān)每個(gè)環(huán)節(jié)，保證不出漏洞。
4、繼續(xù)配合門店做好商品配送到位。
5、積極帶領(lǐng)屬下同事參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，保持團(tuán)隊(duì)凝聚力。
6、做好部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及心理溝通，通過(guò)溝通，組織學(xué)習(xí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，努力培養(yǎng)后備人才，為公司發(fā)展積蓄能量。
匯報(bào)完畢，謝謝大家！
工作述職報(bào)告 篇5
回顧20xx年的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、目標(biāo)任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、激情”作為自己的從業(yè)準(zhǔn)則，時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、效率來(lái)規(guī)劃工作內(nèi)容，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)，積極學(xué)習(xí)、實(shí)踐，采用先進(jìn)的、實(shí)用有效管理方法（管理系統(tǒng)：制度+流程+標(biāo)準(zhǔn)+工具+檢查）來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)部的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作向公司各位家人匯報(bào)如下：
一、捍衛(wèi)和落實(shí)企業(yè)文化方面
�。ㄕJ(rèn)真、快、保證完成任務(wù)、絕不找借口）
1、生產(chǎn)方面。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工積極努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率，年加工完成429。330噸，完成年初計(jì)劃（20xx年年初計(jì)劃年完成450噸）的95。4%。
2。準(zhǔn)時(shí)交貨率。
不管天氣、設(shè)備等客觀原因，我們都克服困難，使準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到98%，很好的保障了公司的及時(shí)出貨，進(jìn)一步的提升了客戶價(jià)值。
3、生產(chǎn)安全與質(zhì)量安全
20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證，出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%，國(guó)家相關(guān)職能部門抽檢合格率為100%，20xx年生產(chǎn)安全與食品安全事故為零。
二、主要工作
1、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，力求保障產(chǎn)量的完成。
20xx年對(duì)生產(chǎn)部來(lái)講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達(dá)了生產(chǎn)指標(biāo)同時(shí)還有其他對(duì)公司發(fā)展有重要幫助的其他指標(biāo)。所謂有序是指在任務(wù)下達(dá)以后，從生產(chǎn)廠現(xiàn)有的資源，如設(shè)備、人員等方面入手，對(duì)生產(chǎn)廠的年均產(chǎn)能、客戶定單情況、進(jìn)行綜合評(píng)估，得出最直觀的數(shù)據(jù)，用于指導(dǎo)制定出了《20xx年生產(chǎn)部工作計(jì)劃》。工作計(jì)劃以在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行生產(chǎn)成本的管理與控制，進(jìn)一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導(dǎo)思想，包含了：月度產(chǎn)量計(jì)劃;自動(dòng)化設(shè)備投入計(jì)劃;設(shè)備設(shè)施檢修、技改計(jì)劃;銷售淡季庫(kù)存計(jì)劃等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項(xiàng)管理措施。相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作計(jì)劃很好的指導(dǎo)了生產(chǎn)部的主要工作，使生產(chǎn)廠的工作能夠正常、有序進(jìn)行。20xx年生產(chǎn)模式訂單劃加為計(jì)生產(chǎn)模式。整合訂單信息，減少了生產(chǎn)的盲目性，將不同訂單的同類產(chǎn)品盡可能一起生產(chǎn)，以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時(shí)間，提高單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)量。特別是在年底，由于天氣及原料等原因，將部分產(chǎn)品改為計(jì)劃生產(chǎn)，專線生產(chǎn)，極大地減少了更換品種等無(wú)效的工作，提高了生產(chǎn)效率。圓滿地完成了公司滿足客戶發(fā)貨的任務(wù)，并且保證了充足的備貨。10月份通過(guò)合理的計(jì)劃庫(kù)存，將未來(lái)幾個(gè)月銷售的生產(chǎn)任務(wù)前提，也使整個(gè)生產(chǎn)更加有序均衡，員工收入基本平穩(wěn)，同時(shí)引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備，緩解生產(chǎn)壓力，購(gòu)進(jìn)1套自動(dòng)灌裝設(shè)備，改造輸送帶，使之快速發(fā)揮作用，將調(diào)味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到10噸。后期隨著市場(chǎng)情況，均衡生產(chǎn)配合銷售緩解庫(kù)存壓力。
2、組織安全生產(chǎn)
1）現(xiàn)場(chǎng)管理
工作環(huán)境會(huì)影響到一個(gè)人的心情，而心情會(huì)影響到工作效率，清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20xx年，生產(chǎn)車間以“于細(xì)微之處著手，塑造味美新形象”為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)推行5S管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產(chǎn)車間的日常管理。以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，從而提高企業(yè)形象;提高生產(chǎn)效率;提高準(zhǔn)時(shí)交貨率;減少故障，保障品質(zhì);加強(qiáng)安全，減少安全隱患;養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本;縮短作業(yè)周期，保證交期;改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。
2）強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
20xx年設(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)品管崗位，并有專業(yè)的品管員在生產(chǎn)過(guò)程中，認(rèn)真實(shí)施推進(jìn)質(zhì)量管理體系，完善規(guī)范了7份生產(chǎn)部的設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)（提升機(jī)操作程序、粉碎機(jī)操作程序、包裝機(jī)操作程序、離心機(jī)操作程序、噴碼機(jī)操作程序、膠囊機(jī)操作程序、壓蓋機(jī)操作程序）2份管理標(biāo)準(zhǔn)（員工崗位技能考核辦法、車間員工績(jī)效考核細(xì)則）和3份生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)），使生產(chǎn)部各環(huán)節(jié)人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產(chǎn)系統(tǒng)的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。
3）提高設(shè)備及人員綜合利用率
在生產(chǎn)過(guò)程中，組織生產(chǎn)車間推行設(shè)備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實(shí)際情況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化為方針，通過(guò)逐步提高機(jī)修工的技能水平和提高機(jī)械設(shè)備裝備水平，最終使機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理水平走向良性循環(huán)軌道。
制定全面設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執(zhí)行的措施和準(zhǔn)備具體實(shí)施辦法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓(xùn)，成立全面生產(chǎn)維護(hù)小組，制定全面生產(chǎn)維護(hù)目標(biāo)和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補(bǔ)充培訓(xùn)，以形成設(shè)備的初期管理體制，堅(jiān)持全面生產(chǎn)維護(hù)并對(duì)計(jì)劃加以完善以求持續(xù)改進(jìn)，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護(hù)水平。在整個(gè)維護(hù)過(guò)程中，全程監(jiān)督檢查，并及時(shí)整改。
4）設(shè)備維護(hù)控制方面
為了確保生產(chǎn)和設(shè)備的安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，保證訂單的按時(shí)、按質(zhì)完成，提高生產(chǎn)車間的綜合產(chǎn)能，提升生產(chǎn)車間的整體自動(dòng)化設(shè)備。20xx年，我組織對(duì)生產(chǎn)車間的各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對(duì)運(yùn)行不良的設(shè)備，堅(jiān)持以預(yù)防為主，日常保養(yǎng)和、定期維護(hù)、消除隱患、運(yùn)行良好為主的方針，進(jìn)行一級(jí)、二級(jí)維修項(xiàng)目的分類，根據(jù)分類狀況，制定維修、改造方案。
20xx年，根據(jù)實(shí)際需要對(duì)原有的灌裝設(shè)備進(jìn)行更換，使我們的產(chǎn)能大大提高的同時(shí)效率也大大提高
5）新設(shè)備引進(jìn)
為了提高生產(chǎn)效率，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，同時(shí)也為了解放更多的勞動(dòng)力投入其他重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，保證預(yù)期產(chǎn)量的完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，5月份，投入使用1套自動(dòng)灌裝設(shè)備;自動(dòng)化設(shè)備的投入使用，大大提高了我方便面車間的生產(chǎn)效率，加快了公司發(fā)展的步伐。
同時(shí)公司生產(chǎn)廠還新增加2條生產(chǎn)線（感恩禮品生產(chǎn)線和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線）為公司以“穩(wěn)中求進(jìn)”中的進(jìn)做好了一片拼圖。
3、安全管理
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在有公司個(gè)部門配合支持下，在重點(diǎn)實(shí)施安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，我結(jié)合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)和單位實(shí)際，堅(jiān)持 "學(xué)習(xí)、創(chuàng)新"的管理理念，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)了生產(chǎn)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化對(duì)一線作業(yè)人員安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
1）總體安排，明確安全生產(chǎn)責(zé)任
在全面總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排。生產(chǎn)部成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各個(gè)班長(zhǎng)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確了各班的安全生產(chǎn)責(zé)任及安全生產(chǎn)任務(wù)，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過(guò)責(zé)任書(shū)的形式予以明確，使安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)在建項(xiàng)目，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終。
2）加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)
根據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實(shí)際情況，對(duì)員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識(shí)，并時(shí)常進(jìn)行安全、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達(dá)到安全生產(chǎn)目的。通過(guò)培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺(jué)性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查，排除安全隱患，力爭(zhēng)把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)一年的不懈努力，20xx年全年安全事故為零。
4、數(shù)字化管理
加快精細(xì)化管理進(jìn)程，根據(jù)調(diào)味油生產(chǎn)工藝流程，在調(diào)味油生產(chǎn)的整個(gè)周期內(nèi)從細(xì)節(jié)上進(jìn)行成本管控，針對(duì)原材料和損耗制定量化標(biāo)準(zhǔn)，制定并逐步完善了更科學(xué)有效的管理制度，對(duì)成本進(jìn)行數(shù)字化管理。以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。 實(shí)行全員成本管理方法。將成本目標(biāo)分解到個(gè)人。形成人人參與，人人有責(zé)的成本核算網(wǎng)。
定期開(kāi)展全面或?qū)ｎ}工藝、成本、設(shè)備分析會(huì)，公布成本數(shù)據(jù)，搞好生產(chǎn)分析、指標(biāo)分析、投入產(chǎn)出分析。分析會(huì)采用多種形式：按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出教訓(xùn)，并提出改進(jìn)的具體措施。每個(gè)班組長(zhǎng)作為一線的成本核算員，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)本班發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核、考核。
實(shí)施并完善生產(chǎn)車間各種物料工藝使用。通過(guò)制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃，加強(qiáng)物料控制，改變以前不合理的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在投原料相同的情況下 ，生產(chǎn)周期相較20xx年用時(shí)更短，足以說(shuō)明生產(chǎn)效率得到了提升，生產(chǎn)成本有一定程度的下降。
配合采購(gòu)部提高物料的及時(shí)配套率，加強(qiáng)高質(zhì)量物料的采購(gòu)率。通過(guò)制訂合理的物料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃、重點(diǎn)跟進(jìn)不易采購(gòu)的及易延誤交期的物料、及時(shí)推動(dòng)相關(guān)部門改善物料及時(shí)供應(yīng)問(wèn)題等措施，外購(gòu)物料的及時(shí)到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠能更合理地安排生產(chǎn)，減少因?yàn)樵虾洼o料不合適、質(zhì)量不好造成的損耗，有效的控制了生產(chǎn)成本。
5、幫助員工成長(zhǎng)方面
1）培訓(xùn)
為了團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)車間一線員工;從理論知識(shí)、實(shí)際技能、工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的培訓(xùn)，每天晨會(huì)安排生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)做簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，每周組織一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育，通過(guò)講授和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練，相互交流，研究和學(xué)習(xí)改進(jìn)業(yè)務(wù)技能;及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。共計(jì)集中培訓(xùn)39次，受訓(xùn)人員達(dá)到 720人次，使員工掌握了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，改善了工作態(tài)度，提高了員工的工作熱情，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，提高了員工的素質(zhì)，提升了員工履行工作職責(zé)的能力，改善了工作績(jī)效。
2）激勵(lì)
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展只靠?jī)?yōu)良的設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。20xx年，同人力資源部密切合作，針對(duì)不同工作崗位制定相應(yīng)的績(jī)效考核方案。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等因素都加入考核項(xiàng)目，實(shí)行績(jī)效工資。同時(shí)設(shè)立安全獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)標(biāo)兵、操作標(biāo)兵等制定考評(píng)細(xì)則，對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)。營(yíng)造了積極向上，銳意進(jìn)取的工作氛圍，極大的調(diào)動(dòng)了員工的積極性，增強(qiáng)了工作動(dòng)力和責(zé)任感，努力投入工作，使各項(xiàng)工作績(jī)效得到提高。
3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
20xx年，針對(duì)生產(chǎn)廠團(tuán)隊(duì)人員的崗位有針對(duì)性的進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，通過(guò)一定的規(guī)章制度、舉行競(jìng)爭(zhēng)上崗、技能培訓(xùn)、打造一支業(yè)務(wù)精、人品好管理隊(duì)伍，確保調(diào)味油生產(chǎn)及質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)
不足：1。隨著企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面感到自己需要不斷充實(shí)自己，2。在接受新的管理理念的時(shí)候還不夠積極主動(dòng)，3。不能很好的控制自己的沖動(dòng)脾氣，人說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，這一點(diǎn)我需要馬上糾正。
改進(jìn)：20xx年工作將從以下幾個(gè)方面去努力：
1。在生產(chǎn)安全方面和質(zhì)量安全方面：采取相應(yīng)的措施，保證在20xx年生產(chǎn)安全事故、質(zhì)量安全事故為零（已經(jīng)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行區(qū)域劃分，每個(gè)區(qū)域有責(zé)任負(fù)責(zé)人，對(duì)每個(gè)區(qū)域的安全等級(jí)進(jìn)行劃分，準(zhǔn)備與公司商量對(duì)每個(gè)等級(jí)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰措施，區(qū)域負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)違反操作規(guī)范的人員進(jìn)行教育處罰）
2。努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng)造客戶價(jià)值和增加客戶價(jià)值做出自己最大的貢獻(xiàn)和努力。
3。 強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理：做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，以確�，F(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。
4。團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取。
5。鼓勵(lì)創(chuàng)新，讓創(chuàng)新形成文化，深入人心（1。制定獎(jiǎng)勵(lì)制度、不管是什么樣的創(chuàng)新形式都必須予以創(chuàng)新肯定，2。形成制度，每人每月必須有3條以上的創(chuàng)新或者改進(jìn)建議，與績(jī)效掛鉤，3。通過(guò)不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓員工知道創(chuàng)新的意義及重要性），創(chuàng)新越多，錢越多，員工的幸福感也會(huì)增加。
6。適當(dāng)?shù)脑黾庸S員工的文化體育活動(dòng)，使員工得到勞逸結(jié)合的同時(shí)得到知識(shí)文化水平上的提高（開(kāi)展與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)有關(guān)的知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展體育競(jìng)賽等等這些來(lái)提高員工的幸福指數(shù)）
工作述職報(bào)告 篇6
首先非常榮幸能夠加入“北大荒”這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更感謝公司提供的平臺(tái)及信任！從三月份入職公司擔(dān)任計(jì)調(diào)工作至今，已有9個(gè)月，參與組織旅游項(xiàng)目多個(gè)、與多個(gè)地接社、車隊(duì)建立了良好的關(guān)系，在這9個(gè)月的工作中對(duì)公司業(yè)務(wù)對(duì)象和崗位職責(zé)也有了一定了解，在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下這一段時(shí)間中的工作情況。
在20xx年，我操作過(guò)的路線主要有：知青回訪團(tuán)、夏令營(yíng)、太湖休閑游等，現(xiàn)階段主要著力于20xx年“北大荒知青號(hào)”專列及“冬令營(yíng)”的線路策劃工作。
一、知青回訪團(tuán)
“知青”一詞在入職公司之前對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常陌生的兩個(gè)字，通過(guò)操作知青回訪團(tuán)及聯(lián)絡(luò)處各位領(lǐng)導(dǎo)的講述和分享，讓我對(duì)“知青”這一特殊群體有了一定的了解，20xx年累計(jì)操作知青回訪團(tuán)10個(gè)，累計(jì)人數(shù)300余人，大大豐富了關(guān)于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務(wù)知識(shí)為下一年的工作奠定了基礎(chǔ)，20xx回訪工作總體來(lái)看比較成功，但也有許多不足之處有待加強(qiáng)。
1.全陪導(dǎo)游的問(wèn)題:
導(dǎo)游是旅游計(jì)劃的具體實(shí)施者與執(zhí)行者，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的第一手信息，一定程度上決定著旅游團(tuán)的成功與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務(wù)能力甚至公司的發(fā)展，一個(gè)合格的職業(yè)導(dǎo)游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導(dǎo)游（全陪導(dǎo)游）及司機(jī)建立默契的合作和暢通的溝通，預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題并且做好預(yù)防或補(bǔ)救措施，及時(shí)向公司匯報(bào)并安撫好客人情緒，這樣才能給客人帶去舒心愉快的旅游假期，才能把公司的服務(wù)品質(zhì)提升和延伸及利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)化和最大化。但我公司今年派出的導(dǎo)游員多以未經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)、毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)余人員為主，給今年的回訪工作帶來(lái)了一些被動(dòng)的局面，問(wèn)題主要體現(xiàn)在：
�。�1）不具備業(yè)務(wù)知識(shí)
�。�2）不能預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題并預(yù)防
�。�3）遇到問(wèn)題不能及時(shí)妥善處理
�。�4）服務(wù)意識(shí)差
綜上原因，業(yè)余人員帶團(tuán)無(wú)形中給公司的形象造成了一定的負(fù)面影響和不必要的麻煩，作為具體操作的我沒(méi)能及時(shí)指出問(wèn)題的嚴(yán)重性有不可推卸的責(zé)任，因此在以后的工作中一定引以為戒。也建議公司在明年的導(dǎo)游員安排上選擇具有一定專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的導(dǎo)游員，為公司贏得更多的應(yīng)得的積極影響。
2.計(jì)調(diào)操作的問(wèn)題
計(jì)調(diào)是旅行社的基礎(chǔ)崗位，也是核心崗位，如果說(shuō)旅行社是串聯(lián)旅游各行業(yè)資源的一個(gè)中心的話，那么計(jì)調(diào)則是串聯(lián)旅行社各部門的一個(gè)中心，計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)決定了旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平，也決定著旅行社的利潤(rùn)和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)合格的計(jì)調(diào)除了掌握“5定”要素(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)以外，還要做到對(duì)行程細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確掌握（如：團(tuán)隊(duì)自然信息、動(dòng)態(tài)、團(tuán)內(nèi)有無(wú)回民、有無(wú)需要特殊照顧的客人等）并以書(shū)面形式交代給導(dǎo)游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務(wù)水平、接待實(shí)力及行業(yè)信譽(yù)等，以確保團(tuán)隊(duì)游覽順利，出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)有效的得到解決，把風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低點(diǎn)，我從08年進(jìn)入旅游行業(yè)至今已有5個(gè)年頭，對(duì)導(dǎo)游及計(jì)調(diào)操作有一定的經(jīng)驗(yàn)和了解，但不足之處很多，總結(jié)出的問(wèn)題主要有：
�。�1）粗心大意：
計(jì)調(diào)工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能影響到團(tuán)隊(duì)的順利游覽和客人的滿意與否，因此操作人員必須要心細(xì)如絲才能把團(tuán)做好把問(wèn)題規(guī)避在發(fā)生之前，這點(diǎn)我個(gè)人欠缺的比較多，在13年的操作過(guò)程中出現(xiàn)很多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點(diǎn)門票、購(gòu)買機(jī)票輸錯(cuò)旅客信息、行程制作不夠細(xì)致等。
�。�2）掌握的信息、知識(shí)不夠：
計(jì)調(diào)人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，以求更快、更準(zhǔn)。如要掌握賓館飯店淡旺季上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空交通信息及常識(shí)，本地景點(diǎn)及線路的情況，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能更好的完成計(jì)調(diào)工作。
�。�3）對(duì)在外的團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒(méi)能隨時(shí)掌握：
旺季的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)團(tuán)同時(shí)在外面走行程的情況，此時(shí)的操作人員應(yīng)該掌握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)，如：團(tuán)隊(duì)行走到哪一地？游覽哪些景點(diǎn)？下榻哪家酒店？是否有問(wèn)題產(chǎn)生？等等，只有第一時(shí)間掌握第一手信息，這樣才能做到心中有數(shù)防范于未然。今年的回訪團(tuán)就發(fā)生了團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒(méi)有時(shí)時(shí)掌握出現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)問(wèn)導(dǎo)游的情況，這就導(dǎo)致問(wèn)題沒(méi)能得到預(yù)防，造成被動(dòng)的結(jié)果。如：全陪導(dǎo)游與地接導(dǎo)游鬧矛盾、行程調(diào)整未得到通知等。如果掌握了團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)這些問(wèn)題就可以盡早解決消除在最起始階段，把影響降到最低。
�。�4）整體利潤(rùn)偏低：
任何一家公司的成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經(jīng)營(yíng)性的公司保證必要的利潤(rùn)比例是無(wú)可厚非的，更是切實(shí)的需要，但13年回訪團(tuán)的利潤(rùn)整體偏低，平均單人利潤(rùn)200多元，不到百分之十的利潤(rùn)點(diǎn)，這樣的結(jié)果造成了公司和個(gè)人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結(jié)果，原因主要有三點(diǎn)：
1.之前報(bào)價(jià)過(guò)高客戶流失導(dǎo)致之后報(bào)價(jià)心里存在擔(dān)憂；
2.核算成本不夠細(xì)致；
3.與客戶溝通不足，沒(méi)能把產(chǎn)品價(jià)值解說(shuō)清楚；
在下一年度的報(bào)價(jià)過(guò)程中一定要以此為鑒，首先做到核算細(xì)致、報(bào)價(jià)精準(zhǔn)，既不能高更不能低，產(chǎn)片價(jià)值解說(shuō)到位，充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值所在。
二、夏令營(yíng)
20xx年接待夏令營(yíng)6個(gè)批次，其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計(jì)人數(shù)300余人。整體行程客戶基本滿意，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問(wèn)題及校史館的參觀問(wèn)題，雖然有些是未在行程內(nèi)的及不合理且不可能實(shí)現(xiàn)的要求，但從客戶的角度考慮也不為過(guò)，畢竟客戶的目的是想把活動(dòng)作的順利、圓滿、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來(lái)說(shuō)，首先要客觀面對(duì)、認(rèn)真思考，客戶之所以提出意見(jiàn)要求，那么從某種意義上來(lái)說(shuō)我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有需要改進(jìn)的地方的，多聽(tīng)不同方面的意見(jiàn)對(duì)我們自身的成長(zhǎng)是有一定幫助的。另外的問(wèn)題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要體現(xiàn)在團(tuán)款的結(jié)算上，這一點(diǎn)我們做的是合情合理，并且表達(dá)了合作的誠(chéng)意了的，雖然過(guò)程曲折跌宕但結(jié)果還是比較成功的。
三、太湖休閑游的問(wèn)題
20xx年操作過(guò)的太湖及華東地區(qū)的團(tuán)隊(duì)合計(jì)6批次，總計(jì)人數(shù)約200余人，行程及形式多樣，有以太湖療養(yǎng)院方面為中心并負(fù)責(zé)全面接待的，也有交由地方或者辦事處接待的，兩種形式的接待效果上存在一定的差異，整體來(lái)看交由地接或者辦事處接待的團(tuán)反應(yīng)比較好，原因很簡(jiǎn)單他們更專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及資源更加豐富，行程路線的設(shè)置也做了大幅的調(diào)整，調(diào)整后的行程路線更加合理內(nèi)容更加豐富，太湖療養(yǎng)院方面接待的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)、餐飲部門與接待部的配合不到位等，這些需要改進(jìn)或變換方式，但療養(yǎng)院與地方接待社對(duì)比也有不可取代的優(yōu)勢(shì)： 優(yōu)勢(shì)
1.硬件設(shè)施比較到位；
2.療養(yǎng)院環(huán)境優(yōu)美、空氣清新，是個(gè)休閑度假的好地方；
3.很適合老年人：
劣勢(shì)
1.療養(yǎng)院方面對(duì)景區(qū)門票沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格高出旅行社協(xié)議價(jià)格；
2.導(dǎo)游業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)、熟練，講解不到位；
3.餐廳及軟件需要加強(qiáng)
綜上對(duì)比建議明年‘太湖游’計(jì)劃重新整合優(yōu)勢(shì)；線路、景點(diǎn)、導(dǎo)游、用車、用餐（療養(yǎng)院內(nèi)除外）交由地方接待社操作，療養(yǎng)院方面負(fù)責(zé)在院內(nèi)的住宿、用餐及相關(guān)活動(dòng)的安排，這樣優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。
以上是20xx年工作總結(jié)，總結(jié)的目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、為以后的工作規(guī)避問(wèn)題，我也將以20xx為鑒吸收教訓(xùn)努力提高，為20xx更好的展開(kāi)工作加油！
工作述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
時(shí)間匆匆過(guò)，轉(zhuǎn)眼又一年。今天，我和大家一樣，面對(duì)教育局的領(lǐng)導(dǎo)，心情特別激動(dòng).因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)，不只是對(duì)我工作的考察，也不只是對(duì)班子的考察，而是對(duì)全體教職工一年來(lái)工作績(jī)效的考察；更重要的是，領(lǐng)導(dǎo)們還可以給我們規(guī)劃出學(xué)校未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖，給永寧初中帶來(lái)新的動(dòng)力，讓我們快速把永寧初中建成仁壽縣山區(qū)示范學(xué)校。
下面，我就本人和學(xué)校的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志作一匯報(bào)，不是之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、同事指正。
20××年1月21日，帶著教育局領(lǐng)導(dǎo)的重托和希望，在長(zhǎng)青局長(zhǎng)、長(zhǎng)久局長(zhǎng)和錦德股長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我來(lái)到了聞其名不知其底的永寧初中，簡(jiǎn)短的交接儀式過(guò)后，本已是午餐時(shí)刻，但幾位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的共同挽留也沒(méi)有留住教育局領(lǐng)導(dǎo)忍餓離開(kāi)永寧的腳步，那一刻我深深懂得：我已經(jīng)到了一個(gè)困難重重的學(xué)校了。
前些年，我曾隨教育局領(lǐng)導(dǎo)多次到全縣的中小學(xué)進(jìn)行教學(xué)檢查和班子考核，永寧初中是我未到過(guò)的為數(shù)不多的學(xué)校之一。來(lái)到永寧通過(guò)深入實(shí)際的了解，我真真切切的感受到肩上的千鈞之擔(dān)大大超過(guò)了我的預(yù)料。人數(shù)過(guò)半的臨聘人員致使教職工.體素質(zhì)大打折扣，期末統(tǒng)考全縣倒數(shù)一二名的教學(xué)質(zhì)量致使教職工尊嚴(yán)掃盡，優(yōu)生遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)求學(xué)留下絕望而無(wú)奈的師生，高筑的債臺(tái)和三三兩兩到校討債的債主使校長(zhǎng)心力交瘁，一年十三次的告狀記錄致使教職工相互猜疑、人人自衛(wèi)。這一切都是影響學(xué)校發(fā)展等待我去解決的大問(wèn)題。
困難已擺在面前，躲避不會(huì)有出路。我相信“功夫不負(fù)有心人”，辦法總比困難多。用心謀事就會(huì)事隨人愿，真抓實(shí)干定會(huì)帶來(lái)巨變。
伴隨20××新春的腳步，永寧初中的全面改革拉開(kāi)了序幕。
一、 打響人事攻堅(jiān)戰(zhàn)，減員增效作示范。
教師的職業(yè)神圣而特殊，不合格教職工會(huì)嚴(yán)重制約學(xué)校的發(fā)展。為了提高教職工.體素質(zhì)，我和班子成員對(duì)學(xué)校所有臨聘人員的思想素質(zhì)、工作態(tài)度、教學(xué)能力逐一進(jìn)行了分析，在妥善作好思想工作和善后處理的基礎(chǔ)上，一次性辭退臨聘人員15人，這就是辜局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)在全縣教育工作會(huì)多次表彰和肯定的“永寧初中人事攻堅(jiān)”。
減員后為了解決教師數(shù)量不夠的問(wèn)題，我們?cè)谕诰蚪搪毠摿ι舷铝撕艽蠊Ψ�。作為校長(zhǎng)，我從自己做起，超負(fù)荷工作，為教師樹(shù)立榜樣。當(dāng)很多校長(zhǎng)還和親朋好友歡度周末時(shí)，我已于星期天下午早早的來(lái)到學(xué)校，開(kāi)始了新一周的工作；夜幕降臨，當(dāng)很多校長(zhǎng)和家人圍坐電視機(jī)前或牌桌前享受八小時(shí)外的歡樂(lè)時(shí)，我還在備課或是輔導(dǎo)學(xué)生或是巡視晚自習(xí)課堂；當(dāng)不少校長(zhǎng)樂(lè)于各類應(yīng)酬而放下教學(xué)任務(wù)走出課堂時(shí)，我卻帶頭上起了初三畢業(yè)班的數(shù)學(xué)。這一切，大家心知肚明，這一切無(wú)聲的表達(dá)了我對(duì)改變永寧初中落后局面的信心和決心。“示范是無(wú)聲的號(hào)角”，學(xué)校班子成員紛紛走上教學(xué)第一線，科任教師增加科目和課時(shí)共度難關(guān)。減員增效方案的落實(shí)，課堂效率大大提高，學(xué)生成績(jī)大幅度上升。面對(duì)家長(zhǎng)和社會(huì)如潮的好評(píng)，全校教職工終于找回了教師的尊嚴(yán)，永寧初中跨過(guò)了快速發(fā)展的第一關(guān)。
二、制度定方圓，崗位比貢獻(xiàn)
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，科學(xué)的管理離不開(kāi)制度的約束。針對(duì)過(guò)去學(xué)校制度不太健全的情況的，經(jīng)過(guò)討論，先后制定了《教職工管理制度》《學(xué)生管理制度》《教學(xué)過(guò)程管理實(shí)施細(xì)則》《教學(xué)質(zhì)量考核評(píng)估方案》《畢業(yè)班獎(jiǎng)懲方案》《班級(jí)管理評(píng)估方案》《班主任工作評(píng)估細(xì)則》《年度考核實(shí)施細(xì)則》《值周教師評(píng)估辦法》等方案。在制度的貫徹執(zhí)行中，我們倡導(dǎo)“貢獻(xiàn)大不大，數(shù)字來(lái)說(shuō)話”，所有的評(píng)估結(jié)果都以數(shù)字的形式展現(xiàn)在師生面前，誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣，一目了然。教職工很自然就由“力爭(zhēng)不出事的應(yīng)付式工作”轉(zhuǎn)變到“高效求真以教學(xué)為中心的主動(dòng)工作”中來(lái)了。如今，教職工不甘落后，敢與高手比，敢與強(qiáng)手爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)已經(jīng)形成，校園迎來(lái)紅紅火火的“艷陽(yáng)天”。
管理制度的落實(shí)，教職工的努力拼搏，帶來(lái)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量快速提高。如今，永寧初中已經(jīng)不再是質(zhì)量低下的代名詞，我們已經(jīng)不會(huì)擔(dān)憂進(jìn)入后五名，我們正蓄勢(shì)以待，沖擊過(guò)去不敢奢望的“教育質(zhì)量特等獎(jiǎng)”。中考剛過(guò)，期末考試尚未進(jìn)行，但從教師們的工作態(tài)度和學(xué)生的良好競(jìng)技狀態(tài)，我們已經(jīng)看到了希望。今年，全體教職工將品嘗到渴望多年的豐收美酒。
三、完善硬件除隱患，規(guī)范管理保平安
雖然我校經(jīng)費(fèi)十分緊張，但我們?cè)跒楦纳妻k學(xué)條件上從不吝嗇，充分發(fā)揮有限經(jīng)費(fèi)的作用。一年中添置的激光打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、試卷一體機(jī)、發(fā)電機(jī)、錄音機(jī)等設(shè)施基本滿足了教職工辦公自動(dòng)化的要求，大大提高了工作的效率；每個(gè)辦公室配置的上網(wǎng)電腦讓我們充分享受到了城市優(yōu)質(zhì)資源，為山區(qū)學(xué)校的課程改革提供了可靠的保證。特別是在教育局領(lǐng)導(dǎo)和教儀站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下，“模式三”的安裝，永寧初中實(shí)現(xiàn)了“鳥(niǎo)槍換大炮”的愿望。結(jié)合“5.12”地震的災(zāi)后重建，教育局為我校規(guī)劃了80多萬(wàn)元的高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓和教師宿舍，幾個(gè)月之后，永寧又將再現(xiàn)一道靚麗風(fēng)景。
在設(shè)備的使用上，我們強(qiáng)調(diào)“物盡其用”，學(xué)校對(duì)教師安排.中培訓(xùn)和分類指導(dǎo)，提高了教師的現(xiàn)代技術(shù)水平。鼓勵(lì)教師多多使用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備�，F(xiàn)在我們可以自豪的說(shuō)：我們的教學(xué)設(shè)施基本齊備，設(shè)施的有效使用率更是走在了全縣同類學(xué)校前列。
由于過(guò)去普九建設(shè)的低標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校不少設(shè)施存在嚴(yán)重的安全隱患。特別是氣象局檢查我校防雷設(shè)施發(fā)現(xiàn)全部不合格后，我們感到問(wèn)題特別嚴(yán)重，因?yàn)閷W(xué)校地處山頂，極易成為雷電攻擊的目標(biāo)。為了保證師生的安全，學(xué)校不等不靠，在十分緊張的經(jīng)費(fèi)中安排萬(wàn)余元在雷雨季節(jié)到來(lái)之前對(duì)辦公室、教學(xué)樓、宿舍等房屋防雷設(shè)施進(jìn)行了.治，消除了師生心中的一大心病。日常的的工作中，我們始終把安全放在心上，我堅(jiān)持每天兩次巡查校園，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除。一年來(lái)，學(xué)校在處理排危維修上，投入資金超過(guò)四萬(wàn)元，安全隱患得以消除。
在安全管理上，我們實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。要求教職工處處想安全，天天講安全，把安全教育滲透到教育的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證了校園的平安和諧。
四、發(fā)展尋規(guī)律，學(xué)校變樂(lè)園
學(xué)生管理中，我們重視養(yǎng)成教育和行為規(guī)范教育，把愛(ài)國(guó)主義教育、.想與前途教育融于各項(xiàng)活動(dòng)之中，依托《學(xué)生操行評(píng)價(jià)制度》《學(xué)生評(píng)比表彰制度》《違紀(jì)學(xué)生懲戒制度》，把獎(jiǎng)與懲有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生辨是非，明善惡。每一期，學(xué)校表彰的“三好學(xué)生”“ 優(yōu)秀學(xué)生干部”“助人為樂(lè)標(biāo)兵”“勞動(dòng)積極分子”“體育尖子”“文娛骨干”“小小書(shū)畫(huà)家”“遵章守紀(jì)模范”“最大進(jìn)步獎(jiǎng)”“成績(jī)優(yōu)異學(xué)生”等共計(jì)150名，學(xué)生受獎(jiǎng)面近20%，使“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”成為學(xué)生的共同活動(dòng)。對(duì)違紀(jì)學(xué)生，我們.用“班級(jí)教育”“團(tuán)隊(duì)教育”“校長(zhǎng)教育”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，小錯(cuò)誤班級(jí)處理，大錯(cuò)誤校長(zhǎng)處理，逐步形成了“不良行為有人檢舉，違規(guī)違紀(jì)有人管理，爭(zhēng)做好事比貢獻(xiàn)”的良好局面。
學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育，在開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)的同時(shí)，學(xué)校組建的籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)，書(shū)畫(huà)興趣小組的活動(dòng)吸引了學(xué)生，讓學(xué)生的特長(zhǎng)得到了發(fā)揮。每月一次的大型德育主題活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和文體活動(dòng)，豐富了校園生活的，陶冶了學(xué)生情操，使學(xué)生體會(huì)到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
五、精打細(xì)算巧安排，挖掘潛力保運(yùn)轉(zhuǎn)。
去年我曾說(shuō)過(guò)：我的用心可以讓大家慢慢體會(huì)，我的人格可以讓時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。在經(jīng)費(fèi)上，我從沒(méi)有為自己謀私利的習(xí)慣，對(duì)經(jīng)費(fèi)的管理和支出經(jīng)得起任何人的檢查。
由于多年的債務(wù)堆積，我校光每年支付的利息就超過(guò)3萬(wàn)元，臨聘人員的工資及保險(xiǎn)需要近10萬(wàn)元，這13萬(wàn)元就是比其他學(xué)校多支出的，所以學(xué)校經(jīng)費(fèi)異常緊張。面對(duì)困境，我與后勤同志一道精心預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)控生活的支出，杜絕形象工程支出，確保有限資金用到關(guān)鍵地方，讓學(xué)校進(jìn)入了良性循環(huán)。
除了保安全和完善教學(xué)設(shè)施外，學(xué)校把主要經(jīng)費(fèi)用在了教育質(zhì)量的考核。每學(xué)期，學(xué)校除按月對(duì)班主任進(jìn)行班務(wù)工作、按期對(duì)值周工作、住校生管理等考核外，對(duì)教師按人均200元的進(jìn)行教學(xué)過(guò)程考核，人均400元進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)考核，人均120元進(jìn)行工作量考核。通過(guò)利益分配的調(diào)節(jié)，調(diào)動(dòng)了教職工的積極性，為學(xué)校的發(fā)展注入新的活力。
誠(chéng)信處理債權(quán)受到好評(píng)。面對(duì)剛到永寧時(shí)“張三剛走李四又到來(lái)要帳”的債主，我不躲不避，以禮相待，周而復(fù)始地與他們講明學(xué)校的現(xiàn)狀，真誠(chéng)地與他們約定還款計(jì)劃，樸實(shí)和真誠(chéng)溶化了堅(jiān)冰，得到了他們的.，過(guò)去的債主陸續(xù)成了希望永寧發(fā)展的朋友。現(xiàn)在我可以告訴大家：這一年半，下?lián)苓�債資金3。5萬(wàn)，學(xué)校實(shí)際化解債務(wù)超過(guò)3。5萬(wàn)，學(xué)校經(jīng)費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
到永寧來(lái)的工作，是我最勞累的一段經(jīng)歷，也是我感到自豪的一段經(jīng)歷。我和全體不甘落后的永寧教職工只用了短短一年半的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了大家認(rèn)為需要3-5年才能實(shí)現(xiàn)的大逆轉(zhuǎn)，現(xiàn)在，我們已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。一年中，我們先后獲得仁壽縣教育質(zhì)量目標(biāo)管理特等獎(jiǎng)，仁壽縣職中招生工作一等獎(jiǎng)，仁壽縣德育工作二等獎(jiǎng)；尚未出過(guò)遠(yuǎn)門的山區(qū)孩子，通過(guò)老師的精心輔導(dǎo)，赴仁壽參加書(shū)畫(huà)和乒乓比賽，也捧回了二、三等獎(jiǎng)的證書(shū)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理的永寧教師更是成績(jī)斐然：一年來(lái)，繼兩位教師獲教育局表彰、一位教師被縣政府授予“優(yōu)秀教師”后，如今又有兩位教師獲得省、市優(yōu)秀教師提名，這是過(guò)去大家想都不敢想榮譽(yù)。我相信，永寧初中還會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的先進(jìn)工作者，永寧的教職工會(huì)得到越來(lái)越多人的尊重。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，永寧初中不再讓你們擔(dān)心，危急時(shí)刻，我們立穩(wěn)了腳跟，我們已步入同類學(xué)校先進(jìn)的行列，過(guò)去外出求學(xué)的山區(qū)孩子正陸續(xù)從沿海、從成都、從仁壽、從汪洋轉(zhuǎn)回永寧初中，在多數(shù)學(xué)校學(xué)生數(shù)急劇減少時(shí)，我校學(xué)生人數(shù)卻穩(wěn)步增加，學(xué)校欣欣向榮。
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