精選工作述職報告模板集錦5篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告有著舉足輕重的地位，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家收集的工作述職報告5篇，希望對大家有所幫助。
工作述職報告 篇1
我20xx年9月任圭峰中心小學副校長，一直分管教學工作。幾年來年隨著學校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實事，體驗著苦與樂。在工作中，積極協(xié)助鄭校長搞好學校的教學管理工作
一、樹立正確教育思想
堅決貫徹黨的路線、方針和政策，積極參加政治學習，認真貫徹黨的教育方針，積極推進素質教育。在學校教學管理中，改革創(chuàng)新，推動學校教學工作不斷發(fā)展，促進學校教學質量不斷提升。工作態(tài)度嚴謹，實事求是。
二、加強教育理論學習
作為分管教學的副校長，我緊跟教育發(fā)展形勢，學習新的教育思想，新觀念，了解教育新動態(tài)。組織全體教師學習《弋陽縣中小學教學教研常規(guī)工作制度(試行)》、組織部分教師參加“語文主題學習”研討會。在教育教學管理中，以教科研為先導，積極進行課堂教學改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培養(yǎng)學生的.創(chuàng)新精神和實踐能力為重點開展各項工作。
三、教學常規(guī)抓過程
一是開學校長會上下發(fā)了圭峰小學教學常規(guī);二是開學以后組織班子成員到包干的學校進行常規(guī)工作檢查，對做得好的學校、教師進行表揚;三是學期中途不打招呼、不定期對村完小常規(guī)工作進行督查;
四是每學期進行一次常規(guī)全面檢查，評出常規(guī)管理先進單位。
四、聚焦課堂抓課改
為了加強課堂教學改革的力度，構建新的課堂教學模式，提高課堂教學的實效性。一是組織全鎮(zhèn)青年教師輪流到逸夫小學聽課改課，寫出評課稿和心得體會;二是組織教師積極參加教研室開展的優(yōu)質課比賽，取得了好成績，金紅艷獲得科學優(yōu)質課市一等獎，獲得市科學教學能手稱號，黃露莎獲得縣數(shù)學教學能手稱號;三是狠全鎮(zhèn)抓四、五年級課改工作，中心小學的曹麗、黃露莎兩位教師的課改課得到了教研室好評。
五、資料管理抓規(guī)范
一是要求中心小學本部的資料全部要打印，整理好并裝訂成冊;二是村完小的資料能打印的盡量打印;不能打印的要整理好并裝訂成冊;三是要求各校保管好中心小學下發(fā)的所有資料及本校的資料。
六、準確把握角色定位，認真履行崗位職責
作為副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇于創(chuàng)新。處理問題果敢、堅決，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我還使自己分管的工作緊扣學校管理目標，體現(xiàn)學校管理風格。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對群眾，我熱切關注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。
做人要講德，做事要講責，教學要拔尖。自己真心誠意地感謝上級領導對我的信任，各位教師對我工作的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導。
工作述職報告 篇2
XXX派住大浦溝社區(qū)“訪惠聚”工作組于3月初進駐以來，以維穩(wěn)工作為重點，認真履行“督促、協(xié)調、指導”職能，協(xié)助社區(qū)黨支部解決維穩(wěn)工作中存在的問題。通過參加團“訪惠聚”例會、學習培訓提高對活動的認識，采取社區(qū)聯(lián)系會議、入戶走訪、摸排調研，掌握社情民意，找準工作切入點，融入社區(qū)工作�，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、XXX社區(qū)的基本情況。
XXX社區(qū)成立于X年X月X日，社區(qū)占地面積XX平方公里，社區(qū)共有黨員X名，工作人員XX人，其中：干部X人，職工X人，臨時工X人。另有“訪惠聚”工作組X人，南疆掛職干部X人。
轄區(qū)共有居民XX戶，總人口XX人，轄區(qū)內有非公企業(yè)XX家。
二、具體做法及措施
（一）加強制度建設，明確職責任務。
一是按照“訪惠聚”活動要求，工作組注重加強自身建設，制定了工作制度、學習制度、例會制度、請銷假制度、考勤制度、信息報送制度及成員職責分工和工作計劃，規(guī)范“訪惠聚”各項工作。二是為更好地做好協(xié)助支部整頓工作，積極配合社區(qū)黨支部制定了后進黨支部整頓方案，成立整頓工作領導小組，從抓班子、強隊伍、建制度、促整改入手，明確了整頓方案、措施和時限，有效推進整頓工作落實；三是把加強民族團結、
維護社會穩(wěn)定作為重點工作，從狠抓維穩(wěn)制度建設，嚴格落實領導責任為抓手，做到任務層層分解，責任明確到人。
（二）入戶了解民情、社情，不斷創(chuàng)新社區(qū)維穩(wěn)工作。
一是了解民情民意與宣傳黨的民族宗教政策同步。在走訪的過程中，注重把聽取居民反映的熱點、難點問題與宣傳黨的路線、方針、政策相結合，組織居民學習民族宗教政策X次，發(fā)放維文版民族團結知識宣傳單XX余份，在居民區(qū)張貼國家宗教事務條例宣傳掛圖XX余幅，進一步提高居民分辨非法宗教的能力；二是抓好重點人員的管控。工作組成員主動與社區(qū)干部進行聯(lián)合編組，配合社區(qū)做好流動人口的入戶排查工作，對出租房屋堅持“三證一擔�！�，重點對南疆三地州來轄區(qū)投親訪友、務工人員的登記核查和管控工作；三是落實社區(qū)“四知、四清、四掌握”和“3366”工作法。每周不定期對轄區(qū)居民入戶核對人員信息，對新來流動人口第一時間見面，并上報派出所網(wǎng)上比對信息，確保底數(shù)清、情況明；四是不斷鞏固和創(chuàng)新社區(qū)維穩(wěn)工作措施。針對安置片區(qū)閑置房多的特點，工作組與社區(qū)人員進行入戶宣講XX余次，提高居民維穩(wěn)認識，自覺配合社區(qū)實行零出租管理。通過維穩(wěn)工作中采取的一系列措施，社區(qū)正逐步步入規(guī)范化、科學化管理軌道，社會面安定團結。
�。ㄈ┳プ黠L，提服務，樹立良好形象。
入住社區(qū)后，工作組成員就主動編排在社區(qū)值班小組中，參加社區(qū)的白天帶班夜間值班工作，以身示范，更快融入社區(qū)。協(xié)助社區(qū)支部緊緊抓住班子建設不放松，堅持制度不含糊，結合班子成員實際情況，嚴格規(guī)范干部管理、工作人員績效考評、崗亭值班管理等制度落實，杜絕了以往出現(xiàn)的上班遲到、值班代班、工作拖拉的現(xiàn)象。協(xié)助黨支部加大社區(qū)年輕干部的`教育培養(yǎng)，提高他們處理實際工作的能力。目前，社區(qū)支部班子思想認識明確，干部工作落實有力，解決居民反映的意見建議及時。社區(qū)黨支部始終把創(chuàng)建服務型黨組織貫穿于社區(qū)工作中,以提高居民服務促進社區(qū)管理。對居民提出的一般問題能做到及時解決，一時難以解決的則積極發(fā)揮轄區(qū)資源聯(lián)合解決。一是為方便居民出行，黨支部、工作組多次與烏市公交總公司協(xié)調，開通了XX路公交車線路，解決了居民乘車難的問題；二是安置片區(qū)每逢下雨道路泥濘居民無法通行，工作組積極協(xié)調周邊沙場單位，用沙石鋪墊道路XX余米，方便了居民出行、改善了片區(qū)面貌。通過不斷努力，工作組得到了轄區(qū)居民的稱贊，大家對工作組成員的態(tài)度也變得熱情起來。
�。ㄋ模┐罅I造文化氛圍，用社區(qū)文化促進社區(qū)管理。
XXX社區(qū)居民均是外地戶籍，居民之間來往少，社區(qū)文化活動單一。根據(jù)這一情況，工作組與社區(qū)多次進行討論，共同想辦法，積極利用社區(qū)大喇叭、電子屏、文化墻、宣傳欄等宣傳陣地，制作了維 漢版的法規(guī)知識、民族團結、宗教政策、和諧社區(qū)建設等方面的宣傳展板X塊，懸掛宣傳橫幅X條。為了促進社區(qū)與居民之間的親密互動，X月份，我們聯(lián)合XXX公司黨支部、XXX民政，與社區(qū)居民共同開展了“慶五四”聯(lián)誼活動、召開了“民族團結教育月”座談會，穿插學習了三個離不開、兩個維護、四個認同教育，會后開展趣味游戲娛樂互動活動。通過開展活動，既增強了居民之間的感情，又提高了居民的民族團結意識，形成了“共居、共事、共學、共樂”的良好氛圍。通過我們與社區(qū)的不斷努力，增進了居民對社區(qū)的信任，增強了居民參與社區(qū)建設的熱情。
三、下一階段的工作思路
一是配合社區(qū)黨支部做好黨建工作、加強服務型黨組織建設，著力提升社區(qū)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力；二是協(xié)助社區(qū)制定和完善社區(qū)黨建工作制度，加強黨員日常管理和教育，做到令行禁止；三是認真扎實地做好維穩(wěn)工作，確保轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
以上是兩個多月以來的工作匯報，如有不妥之處，敬請各位領導批評指正。
工作述職報告 篇3
一年來，在上級領導的關愛下，在全體教師的共同努力下，我校堅持原則，依法行政，克難奮進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將本年度本人的思想和工作總結如下：
一、加強理論學習，注重自我修養(yǎng)
一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多思，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。要求教師做到的我自己首先做到。
1、思想上高度重視。我先后學習了上級有關教師作風建設文件， 要求教師在平時的教學工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學生的表率。
2、塑造教師為人師表的良好形象。我有針對性地提出了幾點要求，一是要求全體教師愛護關心學生，走近學生的心靈，和學生做知心朋友、和學生的家長交朋友，不準冷嘲熱諷傷害家長，更不準教師訓斥家長;二是嚴禁教師體罰和變相體罰學生;三是禁止教師有償補課、私自為學生亂訂資料。
3、通過開展師德師風自查活動，全體教師進一步轉變了工作作風，提高了辦事效率，能文明執(zhí)教，優(yōu)質服務于學生。學生、家長對教師工作的滿意度有了大幅度提高。
二、求真務實，不斷提高自身的工作能力
本人在自己的工作崗位上，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，有了一定的工作經(jīng)驗，能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項工作的正常運行。平時我能積極主動地學習理論知識、學習業(yè)務知識，使自己勝任小學各學科的教學工作，本學期擔任二年級的語文的教學。及時地幫助教師處理好教師與家長之間的矛盾，指導他們如何處理家長對子女教育的方法，深受教師和家長的好評。進而使學校教育教學工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展。
三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，格守美德
勤勉敬業(yè)是對一名學校領導的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在我的帶領下，教師全力以赴，認真遵守學校各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務家長，服務社會，保證了學校工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象。除外出培訓、開會等公事外，我始終堅守在工作崗位上，我每天最早到校，最后離校。我信奉，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，帶領全體教師努力工作，促進學校教育事業(yè)的騰飛。
四、堅持德育為首，全面實施素質教育
實施素質教育，既是學校工作的基本點，也是最關鍵的部分。我校一直以德育工作為首。
1、開展豐富多彩的活動，如拔河、跳繩比賽等，讓學生得到了展示的平臺，從中既得到了快樂又學到了知識。今年“六·一”，除部分學生參加鎮(zhèn)中心學校組織的體育活動外，學校還舉辦了大型文藝演出，既豐富了校園文化生活，又獲得了當?shù)馗扇旱囊恢潞迷u。
2、家�；庸ぷ�
部分家長的知識和思想觀念有些落后，往往只有良好的愿望，巴不得自己的孩子一天就能成才，但效果未必好。為了孩子的健康成長，我要求教師加強與學生家長進行交流;采取家訪、電話訪談等形式，了解家長的需求，及時掌握學生的學習動態(tài)。
五、加強學校安全管理和后勤服務工作，強化安全責任
學校安全直接關系到師生的生命安全，關系到社會和諧穩(wěn)定。學校后勤部門本著服務于教育教學工作的`原則，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學提供安全保障，盡心盡力做好了后勤服務工作。
1、堅持常規(guī)工作不放松，確保教育教學的正常進行。在開學初及時發(fā)放了辦公用品;檢修了各教室照明設施;排除了安全隱患。對各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。每月進行了安全排查，平時也不定期對學校電器進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也及時進行了維修。衛(wèi)生工作，在學校的嚴格管理和老師們的耐心教育下，學生養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習慣，校園清潔衛(wèi)生上了一個新臺階。
2、強化安全意識，緊抓安全工作不放松。開學初，學校與班主任老師簽訂了安全目標責任書。進一步完善了各項安全制度和應急預案，加大了安全宣傳力度，認真落實了安全課進課堂，使學生的安全意識得到了很大的提高。嚴格執(zhí)行學校各項管理制度，認真履行職責，嚴禁閑雜人等進入校園，確保了校園安全。
3、今年秋，經(jīng)過努力爭取來的拆建廁所工程、“希望廚房”工程、教學樓維修工程等，都已全部完工并投入使用，所有木窗戶全部換成了鋁合金玻璃窗、教室地面瓷磚化，學校面貌煥然一新。
六、工作中存在的不足
回顧一學年來的工作，雖取得一些成績，但在看到成績的同時，更需要冷靜地進行反思：我們在學生思想、行為習慣養(yǎng)成上還應不斷加強教育督促;教育觀念、教學方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們去不斷自我認識、自我提高。另外，農(nóng)村學校如同貧困的家庭一樣，同樣擺脫不了貧窮。在開展工作的過程中，所需要的開支，學校這個大家庭也負擔不起，經(jīng)費不足，大大制約了很多工作的開展和教育質量的提高，學校也是心有余而力不足。
七、今后的工作思路和奮斗目標。
1、抓好學校常規(guī)管理，要在細、嚴、實上下功夫。學校常規(guī)管理必須重視從最細小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。
2、學校全面推行校務公開，財務公開。嚴格財經(jīng)紀律。
3、堅持嚴于律己，以身作則。要求教師做到的，自己必須首先做到。堅持提前到校，堅持領導參與學校的的各項活動。
4、堅持深入教學第一線，積極參與教研教改，堅持聽課、評課，指導教學工作。時時刻刻給教師起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈，牢固樹立“責任重于泰山，落實至關重要”的意識，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。
總之，一年來，我力求恪盡職守，努力工作，但還做得不夠。一是工作思想的轉變相對不足，工作中可能有疏漏。二是管理水平還有待進一步提高。
在今后的工作中我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與教師一起，同心同德，迎難而上，力爭20xx年各項工作再上新臺階。
工作述職報告 篇4
各位領導：
20xx年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概。這一年是我做為汽車站職工班組長行使民主權力的一年。自擔任職工班組長以來，我深感肩負的責任和重擔。職工群眾信任的目光，無時不在鞭策、提醒我是一名要為職工講實話、辦實事的職工班組長。在工作中，我堅信，只有職工群眾才是工作的評判官，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了。回顧一年的工作，有成績，也有不足�，F(xiàn)將今年以來履行職工班組長職責情況述職如下。
一、提升自身素質，加強理論學習
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，始終與上級保持高度一致，堅決服從上級組織決定和安排，堅定不移地貫徹上級的方針政策，堅決執(zhí)行上級各項工作部署。通過不斷學習，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，終保持了思想上的先進性。與此同時，我還認真學習專業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
二、履行班組長職責，力爭做合格的職工班組長職工班組長是汽車站與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把班組長當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。在參加汽車站職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神;職工關心汽車站的發(fā)展，愿意為汽車站的發(fā)展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案和建議;回到小組后，迅速向其他職工傳達汽車站職代會的精神，將汽車站新的政策、新的形勢帶到生產(chǎn)一線，讓廣大職工都能夠及時解汽車站的各項新動態(tài)，關心汽車站的發(fā)展。
職工們選舉我做班組長，是對我的信任，并寄托了很大的期望。作為一名職工班組長，依照班組長法的規(guī)定履行職責，牢固樹立接受廣大職工和選舉單位監(jiān)督的觀念，自覺、主動地接受群眾和選舉單位的監(jiān)督。作為一名職工班組長，我虛心、認真地聽取和反映他們的意見和要求，關心他們的切身利益，保護他們的合法權益。作為職工班組長，我努力做到言行一致，以實際行動履行著一名職工班組長的神圣職責。
三、作風建設
身為職工班組長首先是汽車站的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動職工。今年工作任務非常緊張，面對這樣嚴峻的形勢，我與汽車站同事一道，團結一致，勁往一處使，面對重重困難迎頭直上。圓滿完成了汽車站交給的`各項任務。
四、存在的問題及打算
1、存在的問題
在總結工作的同時也認識到，作為一名職工班組長工作還存在著不足：
首先是自身素質有待進一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工班組長的作用，傳達精神多，反映職工意見少;學習文件多，對汽車站發(fā)展獻言獻策少。其次是基層調查研究不足，為群眾辦事、解決問題的能力還要進一步增強。
2、今后努力方向
(1)加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
(2)作為職工班組長，在行動上自覺地、模范地遵守法律和汽車站的各項管理規(guī)定。要多學習管理、法律、經(jīng)濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
(3)要認真學習黨的路線、方針、政策，牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，聽取職工的心聲，爭取做一名合格的職工班組長。
工作述職報告 篇5
作為銷區(qū)主管，我能夠認真履行職責，團結帶領××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位主管的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到 箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結�？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的.服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。 總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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