關于個人述職報告集錦九篇

　　在經濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們愈發(fā)關系密切，不同的報告內容同樣也是不同的。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的個人述職報告9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人述職報告 篇1

　　一、學習上精益求精，永不知足。

　　本人在這一年的工作期間，為了公司的生存發(fā)展和自身素質提高的需要，時刻注意加快自己知識的更新，以適應時代的需要。在學習上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是項目部集中培訓。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的.書籍是我閱讀的主要內容。書就是我的良師益友，雖然現在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網”，一年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓就是通過公司的骨干定期對全體職工進行業(yè)務知識培訓，我認真聽講，做筆記，通過這些途徑我的各項素質有很大提高。

　　二、思想上一身正氣，兩袖清風

　　本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在工作時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。在自己的工作崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)，強化學習業(yè)務知識，提高自身素質。凡事三思而后行，帶頭做出表率。

　　三、工作上任勞任怨，一絲不茍

　　去年五月，我被招聘到公司項目部當上一名清潔工人，由于自己認真工作，業(yè)務嫻熟，公司領導讓我當上了“。庫管員”和“領班”。工作性質改變后，我更加嚴格要求自己，在各方面起表率作用。

個人述職報告 篇2

　　XX年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。

　　收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手許多的現金和支票往來，工作的性質決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。

　　首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。

　　其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

　　再次是注意形象。內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的.工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。

　　“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

個人述職報告 篇3

尊敬的院團委學生會：

　　我有幸進入學院,進入學生會,進入少部,成為了一名新干事.懷著激動的心情和飽滿的熱情,歐文開始投入到自己的具體工作中去.在此,我要感謝學院,感謝學院團委學生會.感謝少數民族工作部給我這樣一個難得的鍛煉機會.雖然我對我在當時對少數民族工作部還不熟悉,可是,我在團旗下宣誓過,我在工作中也做到了有高度的責任感和認真的態(tài)度.在學院的領導下,在部長,高年級同學的支持和幫助下,我如期地完成了本學期的工作,現在總結如下:

　　一、了解工作,明確方向.

　　初進學生會,感到的是一份光榮和自豪,發(fā)現學生會一個學生展現自我才華的平臺,覺得學生會是一個積極進取的集體.身處其中,一定使自己得到各方面素質的綜合發(fā)展.教師節(jié)晚會,中秋節(jié)晚會,高年級同學開展的周末文化廣場等節(jié)目,讓我領會到學院濃厚的文化積淀,這些都促使我積極工作,努力進取.為學院的同學提供更好的服務,再加上學院==============的管理模式讓我能更好加強和同學,老師的聯(lián)系和情感,在一個具有濃厚家庭氣息的環(huán)境里面,我更加覺得溫暖,學生會作為學院與學生了解的.橋梁,以“服務同學,鍛煉自我”為宗旨,積極促進學院形象 宣傳,在學校,甚至社會上都得到好評。豐富的大學生活無疑會成為難忘的經歷。

　　二、加強學習,積極培訓。

　　光有一腔服務同學的熱忱是不可能把工作落實到每時每刻每個細節(jié)的.學院團委學生會在10月14日,在熱烈的氣氛中召開了新一批干事的培訓會.全體成員正裝出席.會上,現任學生會主席介紹了學生會的基本情況,部門設置,和學院的所有活動。我對我們的集體有了更多的了解。部長代表的發(fā)言,從自己出發(fā),結合自己的經歷頗具深意,提出了希冀,希望我們可以把握好學習和工作的關系,合理利用時間.在工作中學習,在學習中工作。新干事代表也作出承諾,將塌實工作,向部長和老干事學習。的確,只有通過虛心地向他學習才可以更好地工作和服務。羅書記在會上作了重要講話,要求干事明確定位,擺正心態(tài),不能夠搞特殊,坦坦蕩蕩做人,踏踏實實做事,不斷提升自己的服務意識,加強團隊協(xié)作意識,共同努力,把團委學生會工作推向前進。

　　三、塌實工作,積極創(chuàng)新。

　　召開培訓會后,少數民族工作部也了每周次的例會,====部的全體成員在一起從互相介紹到互相了解,我部門人員的相互關系融洽和諧,氣氛活躍,部長除了在工作上給予應該有的指導外,也在生活學習方面給予關懷。從例會,我知道了少數民族工作部是======所有學院中唯一的一個,是由學院楊書記提議設立的。為的是豐富少數民族同學的生活,加強民族團結,增加同學友誼。實踐也說明,我部門達到應有的影響和效果。在少數民族同學的積極努力下,我們部門協(xié)助其他部門完成了包括少數民族文化節(jié)在內的多次活動。為了好地開展工作,我在平時工作之外,通過各種方式加強業(yè)務技能,提升業(yè)務水平。到圖書館查閱過包括傣族、壯族、藏族、侗民族在內的少數民族相關資料；通過互聯(lián)網搜索過少數民族地區(qū)人文地理；向少數民族同學學習過語言文字；協(xié)助自律會維持過會場秩序；在技術部學習過影音設備的安裝操作。我堅信,我有能力為同學提供更好服務。

　　四、總結經驗,吸取教訓。

　　加入學生會到現在也有兩個月了,在和兩個月里和我的同學們在各自的工作崗位上,都為自己的工作努力過,有過汗水,甚至還有過淚水.和抱怨,是我還沒有完全適應大學生活,沒有完全掌握工作技巧,但這并不代表我放棄服務,我知這是必須階段.我會我繼續(xù)努力!

　　此致

敬禮!

個人述職報告 篇4

尊敬的領導：

　　我于XXXX年XX月份有幸經過重重面試，有幸進入院學生會生活部，進入監(jiān)管會工作，成為一名新的干事。那時懷著激動的心情，和飽滿的熱情投入咱監(jiān)管會的具體工作。首先要感謝校領導和監(jiān)管會的學姐和學哥們給了我這次難得的，鍛煉自己的機會。在工作中我也做到了高度的責任感和認真的態(tài)度。雖然當時對咱監(jiān)管會的工作不是很熟悉，但在院生活管理處和院團委的領導下，在學哥學姐們的支持和幫助下，虛心求教，認真做事，和其他XX級也建立了良好的朋友和同事關系。XX級團結在一起，也做出了一些成績。我認為在這一年中，我也基本完成了分內工作�，F在如下：

　　一、了解工作，明確方向。

　　初進學生會，感到的是一份光榮和自豪，發(fā)現學生會一個學生展現自我才華的平臺，覺得學生會是一個積極進取的集體。身處其中，一定使自己得到各方面綜合發(fā)展。而且身在監(jiān)管會，更需要一種一種腳踏實地，認真負責的態(tài)度。剛進入監(jiān)管會，就感覺這是一個相對獨立的組織，人多，無形中有種壓力，那時已經慢慢形成了一種責任心，“好好干”這是從心底發(fā)出的聲音。在剛進去的一星期，在學姐學哥的帶領下，開始對監(jiān)管會的工作全面了解，知道監(jiān)管會是在生活管理處的領導下，抓好餐廳及生活區(qū)的飲食衛(wèi)生情況、及時了解廣大同學意見和建議，并向有關部門反映同學們生活方面存在的困難的學生組織。內設辦公室、督察部、宣傳部。具體是辦公室負責內部成員及各系配合工作簽到及量化考核，主抓內部紀律。督察部每天檢查操作間衛(wèi)生，及其工作衣帽整潔情況，飯菜質量及收現金等情況。宣傳部負責餐廳及生活區(qū)海報、條幅的申請和管理工作。監(jiān)管會分部不分家，兩部一室在做好本職工作的同時，相互協(xié)調，互幫互助，都有一個共同目標，讓監(jiān)管會更上一個臺階！。

　　二、加強學習，踏實工作，積極學習。

　　經過一定適應期，我們零八級又分別報了自己認為適合自己的部室，我被調配到了督察部。因為感覺這是一個鍛煉自己的部，也是適合自己的部室。督察部是監(jiān)管會的主力軍，負責檢查操作間衛(wèi)生，飯菜質量，是同學們在餐廳飲食衛(wèi)生一個保障。也是同餐廳老板和工作人員接觸最多的一部室，鍛煉交際能力和處理事情的好去處！在督察部的.學哥學姐帶領下，我會快熟悉了督察部的工作，知道了怎樣行駛自己的權利，在什么樣的情況下，去開罰單和意見整改書。學長們也傳授給我不同經驗，讓我們懂得了怎樣去交流，怎樣去和餐廳交流。我們XX級沒事的時候也經常在一起，說出自己在工作中遇到的事情，商量著怎樣去處理事情。我們在互相交流的同時也提高了我們自身的能力。在監(jiān)管會這將近工作一年里，督察部在俊義、齊然、東方三個部長帶領下，工作上取得了很大成績，現在餐廳整體情況良好，秩序不錯，操作間衛(wèi)生較上一年有很大改善，工作人員都以能自覺戴好衣冒。收現金情況也在很大程度已有所改觀。在這一年里，辦公室和宣傳部對我們的工作也給了我們很大支持，但我們督察部也有不足，需要改進。今后我相信督察部成員一定會繼續(xù)努力，不斷改進自己的工作。

　　三、開拓創(chuàng)新，腳踏實地，以務實的工作作風，旺盛的工作精力和熱情，全面履行職責，使監(jiān)管會越來越好！

　　XX年十月份，監(jiān)管會全體成員進行了生活區(qū)及餐廳周圍的海報條幅進行了清理，又對亂貼亂掛現象進行了有力度治理，那次初見成效。冬至，監(jiān)管會聯(lián)合文藝部，舉辦了院學生會內部聯(lián)歡，包餃子。這次活動總體來說達到了預期效果。擴大了生活部監(jiān)管會在學生會內部的影響，為進一步擴大監(jiān)管宣傳餐廳的力度，監(jiān)管會全體成員于中午同學們就餐時間2~3人一組對同學們進行詢問調查，收集同學們意見或建議交至生活管理處。我們也收到了很多建議，這些建議對我們管理餐廳有很大的幫助。XX年三月我們監(jiān)管會又舉辦了餐飲知識講座，由宋水利處長主講，這次講座主要介紹了餐廳整體狀況，同時宋處長也講解了同學們在生活中遇到的問題，接受了同學們得體問，這次講座也使我們監(jiān)管會深入人心。另外我們又配合生活管理處對餐廳收現金現象和使用熟料帶情況進行了查處，工作得到了校領導的好評

　　四、我們監(jiān)管會在做好本職工作的同時，在院團委的領導下，積極配合院學生會的工作。

　　我們監(jiān)管會隸屬于院學生會，全體成員都能積極參加學生會的活動，服從學生會的安排。我們參與了元旦晚會，及佐岸普通話形象大使賽，校園歌手大賽、大學生籃球賽。在這些活動中，我也學會了很多，我們全體成員都很積極參與。我通過這些活動也認識了其他部室的人員，與他們交流，對以后的工作也很有利。我今后會恪盡職守，嚴于律己，出去了就代表咱監(jiān)管會的形象，也讓其他部室了解監(jiān)管會，從而擴大監(jiān)管會在學生會的影響。

　　五、總結經驗，吸取教訓。

　　加入學生會生活部監(jiān)管會將近一年里，在這些日子里，我和我的同學們在各自的工作崗位上，都為自己的工作努力過，有過汗水，甚至還有過抱怨，是我們還沒熟悉大學生活�，F在我已習慣了這種生活，感覺這一年里自己學到了很多，成長了許多。但也在工作中發(fā)現了自己的缺點。大局能力還要學，另外自己在說話時，也存在緊張。感覺在監(jiān)管會，本著為同學們服務的大方向不能變，我們畢竟是一個學生組織，不浮躁，認真踏實高效。我們應該多做有利于學生的宣傳和活動，擴大自己的影響力，讓校領導看出我們的成績，對我們以后發(fā)展也很有利。

　　此致

敬禮！

個人述職報告 篇5

　　從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下工作述職如下:

　　從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

　　在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作。

　　在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

　　從這幾月的工作中總結出以下幾點:

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的`企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:

　　一、效完成外呼任務。在進行每天的外**，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;

　　三、增強主動服務意識，保持良好心態(tài);

　　四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

個人述職報告 篇6

　　1、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。

　　一年來，我始終堅持學習各種理論知識。透過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的宗旨，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服帶給更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也用心地利用業(yè)余時光學習金融業(yè)務知識，不斷充實自我，提高自我。

　　2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。在工作上，透過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作潛力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。

　　回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：

　　一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

　　三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

　　針對以上問題，我今后的努力方向是：

　　一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業(yè)務的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的`追求，務必透過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的潛力。

　　二是增強大局觀念，努力克服自我的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，用心配合領導、同事們把工作做得更好。

　　三是除了要加強自我的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自我的業(yè)務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。

　　總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，透過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要透過總結經驗，吸取教訓，發(fā)現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。

個人述職報告 篇7

各位領導、各位同志：

　　XX年，是我廠承前啟后，繼往開來的一年，作為××污水處理廠的廠長兼黨支部書記，本人深知肩上的責任重大。一年來，在市建設局黨委的正確領導下，在廠黨政領導班子的團結協(xié)助下，本人帶領廣大職工，緊緊圍繞年度責任目標，團結拼搏，開拓進取，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了上級下達的各項任務。根據《××市建設局黨風廉政建設責任制工作考核辦法》的文件精神，本人認真回顧了一年來的工作，進行了深刻的思考和充分的準備，現將自己今年履行職責的情況向大家作匯報，不當之處請同志們批評指正。

　　一、加強政治理論學習，努力提高駕馭本職工作的能力

　　多年擔任領導工作使我深深懂得，一個干部不愛學習，思想就缺少靈氣，講話就缺少底氣，行動就缺乏朝氣，工作就缺乏銳氣。今年以來，我積極參加局黨委及××黨支部組織的各項政治學習，先后學習了xx“七一”講話、黨的xx屆四中全會《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設》文件以及“兩法”、“兩例”等知識。同時，我還結合工作需要，學習一些現代經濟、科技、管理、法律等方面的知識。要求自己做到干什么、會什么，需要什么、學習什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務、會管理，勝任本職工作的'領導干部。通過學習，進一步提高了我的政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強了貫徹落實黨的方針、政策的自覺性和堅定性以及在工作中解決實際問題的能力。

　　二、抓好班子建設與制度的健全落實，為有效開展工作創(chuàng)造條件

　　抓好制度的健全與落實，目前已訂立各項管理制度十大部分79項。作為黨風廉政建設的第一責任人，本人主持制定了《××市××污水處理廠黨風廉政建設責任制實施辦法》，對各科室的黨風廉政建設和生產經營目標進行了量化分解，并納入年終考核兌現。同時，還與各科室負責人簽訂了《××市××污水處理廠黨風廉政建設責任書》，保證了黨建工作的有序進行。

　　通過多年來的工作實踐證明，領導班子建設的好壞和質量的高低，直接影響和制約著黨建工作和業(yè)務工作的水平，而一個領導班子狀況如何，同是否認真執(zhí)行民主集中制有直接關系。民主集中制執(zhí)行的好，班子就團結，就形成整體合力，就有戰(zhàn)斗力。一年來，我緊緊抓住班子建設這個“龍頭”，達到了激活全盤的功效。為確保中層干部的任用始終充滿活力，根據上級有關規(guī)定，結合本廠的實際，進一步建立和完善了競爭激勵機制，按照能者上、平者讓、庸者下的原則，加強了對骨干隊伍的考核和評議，對工作成績突出的同志大膽地提拔任用，對不勝任本職工作的進行崗位交流，對在工作中出現問題的公開批評教育。一年來，我廠先后有2人走上中層領導崗位，2人被推薦為廠級副職領導(這二位同志已通過了市建設局的公示)，從而有效地增強了骨干隊伍的活力。

　　在工作中，本人始終堅持民主集中制，凡是人事安排、重大財務開支等敏感工作，我都提交支委會、廠務會討論。在決策時，從不定調子，劃框子，而是鼓勵大家充分發(fā)表意見，暢所欲言，從不把個人意見強加于人。在充分發(fā)揮民主的基礎上，對重大問題決定做到有主見不主觀、能果斷不武斷，在干部調整分工、選拔任用等方面做到了人盡其才，未出閃失。由于準備充分，考慮周密，近年來，全廠的決策質量一直較高，得到了職工的一致?lián)碜o。在工作中，本人以身作則，帶頭講學習、講政治、講正氣。建廠以來，廠領導班子緊密團結，形成了強大的整體合力，促使全廠各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　三、勤政廉政，塑造良好的企業(yè)領導形象

　　“己不正難以正人”，用領導廉潔自律的規(guī)定約束自己，旗幟鮮明地反對腐敗行為，是我對自己工作的一貫要求。因此，在工作和生活中，我不斷加強自身修養(yǎng)，嚴格遵守經濟紀律，不以權謀私。嚴格執(zhí)行《黨政領導干部任用條例》，選賢任能，唯才是用。帶頭執(zhí)行廠部各項制度，防止思想腐敗，從不講特殊，不以領導身份自居。認真觀看“警示錄”案例教育，做到自重、自盛自警、自勵，在任何情況下都保持清醒的頭腦，保持自己的廉潔。待人誠懇，關心職工，經常深入一線調研，了解員工在工作生活中存在的問題，并協(xié)助其解決，使其安心地工作。

　　四、抓好生產管理，確保年度目標責任制的完成

　　XX年是我市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市的決勝年。根據市創(chuàng)模辦的部署，我廠作為××市重要的環(huán)保教育基地之一是本次創(chuàng)模驗收工作的重中之重，因此，我廠創(chuàng)模工作的形勢嚴峻。為打好“創(chuàng)�！惫�堅戰(zhàn)，本人對“創(chuàng)�！惫ぷ鞲叨戎匾�，多次主持召開“創(chuàng)�！庇瓩z專題會議，部署了創(chuàng)模攻堅階段的工作任務和計劃安排，給各科室下達了創(chuàng)模工作任務分解書，全力以赴抓緊抓好“創(chuàng)模”迎檢各項工作。在大家的通力合作下，我廠順利通過了國家創(chuàng)模檢查組的驗收，圓滿地完成了上級下達的任務。從XX年4月份到目前為止，本廠的日均污水處理量均保持在20萬噸以上，并穩(wěn)定地正常運行，經××市環(huán)境保護局進行排污監(jiān)理，兩年來的抽樣監(jiān)測結果表明，出水達標率為100%。

　　五、加大人員投入，確保××污水處理廠提前試運行

　　積極響應省政府關于大力推進污水處理產業(yè)化的號召，于XX年8月參加××污水處理廠bot投標并中標，負責廠區(qū)的融資建設及運營。按照市委、市政府要求，在廣大工程人員的努力下，××污水處理廠提早十個月建成通水，已于XX年1月開展為期一年的試運行工作，目前××污水處理廠正對新招收的員工進行技能培訓�！痢廖鬯�處理廠作為××污水處理廠融資建設的bot項目，嚴格按照《國家招投標法》和有關規(guī)定，對工程的設計、設備采購、施工、監(jiān)理等均采用公開招標，擇優(yōu)選定設計、施工、監(jiān)理及設備，確保了工程質量及今后的運行管理。

　　六、存在的不足

　　1、學習的針對性、系統(tǒng)性、時效性有待進一步加強。今后還要繼續(xù)加強理論學習和業(yè)務學習，不斷提高自身素質，以適應新形勢、新要求。

　　2、發(fā)現培養(yǎng)先進、宣傳推廣典型的力度有待進一步提高。

　　3、對黨員骨干的管理力度還要進一步加強，對后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。

　　一年來，本人雖然恪盡職守，忘我工作，但工作中一定還存在不足之處。在廠長兼支部書記的崗位上，要履行好職責，必須加倍的努力。在今后的工作生活中，本人一定認真改進，力爭把工作做得更好。懇請領導和同志們指出我的諸多不足，并對大家給本人的支持和幫助表示衷心的感謝。

個人述職報告 篇8

　　一年的時間又過去了，回想這一年的工程計劃，有好多的不善之處。所以，今天我代表我們工程部做一個總結。一年以來，在我們上級領導的指導和幫助下，我們的工程部有了很大的進步，在各個方面，都取得了明顯的進展。是我們所有人的共同努力，也是我們所有領導的正確領導。現將一年的工作匯報如下、

　　—、日常制度的管理

　　管理出效率，在一個成功企業(yè)如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率，一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理標準》如早操、衛(wèi)生、遲到早退、日常巡查、值班請銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請假等與員工績效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規(guī)定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規(guī)定運行以來，開始的第一個月遲到早退人數為20余人次，近一個月來有明顯的下降，僅為5個人次。《日常巡查制度》網球館消防泵房為我們巡查的重點目標之一，不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面，同時規(guī)定每日巡查不到位的扣除一天工資，并扣2分。此制度運行以來，第一個月沒有簽到的人達兩個人次，通過近一個月的檢查，沒有巡查的人數為零�！吨蛋嘁�(guī)定》值班時是否盡職盡責，是否存在遺留問題，否則扣除一天工資并扣2分。以前值班時比如疏通下水道，有隔夜的現象，自此制度執(zhí)行以來基本沒有遺留問題�！稌绻ぶ贫取芬�(guī)定不請假者第一次扣除500元，并扣除10分�！墩堜N假制度》規(guī)定請假超過4天的超過一天扣除一天工資。現在我們工程部的所有員工都能較好的堅持遵守所制訂的日常制度。

　　二、日常維修

　　日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們在日常維修中，《責任區(qū)問題的處理規(guī)定》中規(guī)定，責任區(qū)的責任人接到報修單超過15分鐘而不能到位，要派出第二個人進行維修，并酌情扣除第一人20一100元，并扣2分。在一年以來，我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報修的日常性維修。水暖組維修12770人次，電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業(yè)主家里沒電跳閘為主，出勤6720人次。

　　三、大項工作的完成

　　我們工程部在完成日常維修的同時還完成了一些大項的工作。

　　1、屋面漏雨A區(qū)共維修58家，B區(qū)共維修13家(不包括項目部來維修的)。

　　2、0層做防水57處

　　3、A區(qū)散水臺下陷14處約320余平方米

　　4、A區(qū)下水管例坡翻修3條合37米

　　5、維修衛(wèi)生間漏水A區(qū)7家、B區(qū)6家

　　6、維修天窗27個

　　7、維修豎井門32個

　　8、刮膩子AB區(qū)81家

　　9、天井蓋維修15處

　　10、豎井門上鎖78處

　　11、維修采光井14處

　　四、員工思想狀況比較穩(wěn)定

　　我們大多數的員工思想較為穩(wěn)定愿意長期扎根物業(yè)公司，具體表現在行動上如倆個班長技術水平比較高，在突發(fā)事件到來時知難而進，能起到表率作用，水暖工班長宋小杰在農歷8月15的降大雨中，為了疏通下水道，只身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長李重陽，每次停電都能親臨現場，別人進入夢鄉(xiāng)了，他仍穿梭于A、B區(qū)的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個多小時，毫無怨言。

　　11月13日晚東通道跑水事件中，我們工程部水暖工，電工三人關閥門、抽水一直干到深夜三點多。記得四個月以前的那次停電中，發(fā)現發(fā)電機正常工作后，發(fā)現50多部電梯中有近五分之一的電梯不運行，我們電工班全體員工緊急出動，查找問題分析原因。經查有的時因為相序問題，有的是因為轉換開關不轉換的`原因，經過我們電工班的共同努力，迅速采取措施，使大部分的電梯都能正常運行�，F在每次停電，除去20號樓的一單元，三單元外，其余電梯都能正常的迎送業(yè)主。

　　我們的水暖工在疏通馬桶時，糞便經常會濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)……這就是我們工程部的員工，當然這些都是他們應該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業(yè)業(yè)，服務及時，將自己的責任區(qū)一遍又一遍的進行梳理，體現了“業(yè)主至上、服務第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時，能主動干些額外的工作，比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修，僅10月份，他完成額外工作達38次之多，為業(yè)主解決了不少煩惱。

　　五、員工維修技術水平在不斷提高

　　作為一個工程部員工，在強調服務態(tài)度的同時，維修技術永遠是占主要地位的，為此，我們制定了本專業(yè)考核管理計劃、每周日都要進行考核，目的就是要使我們的員工，更新知識，提高技術，提高服務質量，我們還將員工在責任區(qū)的工作與績效工資掛鉤，解決了干好干差無差別的現象。

　　六、開源節(jié)流

　　下半年，我們工程部成立了一個以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術小組，運行以來，發(fā)揮了重要的作用，僅就以A區(qū)下水管倒坡和業(yè)主家里衛(wèi)生間漏水來說，A區(qū)下水管倒坡改造原計劃改造6條，結果我們技術小組的反復勘察、計算，結果只改造了3條，節(jié)余資金近萬元。原來半個月就需雇傭吸糞車吸一車，自從改造后，再也沒有出現過污水井水位超高的現象，衛(wèi)生間漏水也是我們物業(yè)公司十分棘手的事，自從技術小組成立以來，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財力。以前，潛水泵、太陽能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來，代宇同志利用業(yè)余時間維修潛水泵9次、太陽能水泵4次，為公司節(jié)約了不少的資金。

　　七、存在的問題和不足

　　1、由于我們的員工技術水平參差不齊，維修技術有待提高。

　　2、少數員工工作熱情不夠高，工作標準不夠高;

　　3、少數臨聘人員由于工資結構以及切身利益的原因，導致積極性不高;

　　4、由于我們部門員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。

　　八、下一步計劃和打算

　　1、針對存在的問題對癥下藥;

　　2、繼續(xù)加大日常制度管理力度;

　　3、做好各專業(yè)培訓計劃。

　　總之，在下年度，我們要抓住日常制度的管理和各專業(yè)考核這倆條主線，以管理要效率、以考核出技術，將我們工程部打造成一支人員素質高、服務態(tài)度好、服務質量硬的團體。

個人述職報告 篇9

　　20xx年，鎮(zhèn)經發(fā)辦在鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府的正確帶領下，在全鎮(zhèn)各兄弟單位的大力幫助和支持下，在廣大社區(qū)干部的鼎力配合下，我們以年度目標責任為工作重心，以職能轉變?yōu)橹攸c，以服務美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)，和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)，富饒鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設為己任，不斷加快服務建設，積極提升工作效能，較好的完成了各項工作任務，現將具體匯報如下，請給予評議。

　　一、工作完成情況

　　(一)經濟責任指標完成情況

　　全年各項經濟責任指標圓滿完成。在農村經濟增長方面，全年完成農村經濟總收入10.3億元，同比增長10%，農民人均純收入達13800元，同比增長20%。在助推企業(yè)發(fā)展方面，全鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步求升，個體工商戶凈增長完成比例140%，企業(yè)凈增長完成50%，微型企業(yè)凈增長完成107%。在商業(yè)貿易方面成績凸顯，完成澄江商業(yè)綜合服務中心建設工作，獲得市區(qū)發(fā)展補助資金22萬元，完成商標注冊48件，商貿工作獲得區(qū)政府先進集體。在農業(yè)經濟方面，各項綜合指標任務全面完成，糧食作物種植面積穩(wěn)中有增；在基礎設施建設方面，道路交通、水上安全、鎮(zhèn)村級農村公路的檢查和維護工作穩(wěn)步開展，全年無死亡安全事故的發(fā)生。在林業(yè)及森林防火方面，安全宣傳全覆蓋，管理工作井然有序，全年無任何重大森林防火問題發(fā)生，此外，水利基礎建設得到了進一步加強，一批小農水工程建設、水生態(tài)修復工程順利完工，農村人飲工程得到了切實提升。

　　(二)加強學習，努力提高內涵

　　20xx年是鎮(zhèn)加快結構調整，促進發(fā)展、促進飛躍的一年，今年，經發(fā)辦在努力提高內涵建設方面下足功夫，組織全辦員工認真學習了黨的十八大精神、黨的十一屆三中全會會議通報以及全鎮(zhèn)20xx年目標責任制等重要文件，認真理解掌握精神實質，使員工的綜合素養(yǎng)，尤其是思想覺悟有了明顯提高。以思想的`提高，切實增強我們在工作中的全局意識、大局意識和整體意識，努力服從全局，認真貫徹落實黨和國家的各項決策，認真落實完成各項工作任務。

　　(三)廉潔自律，注重效能

　　在日常工作中，強化工作效能和廉政建設，一是提倡務實求真，鼓勵說實話、辦實事，倡導工作雷厲風行。二是堅持群眾路線，遇事共同商量，決策不主觀武斷，三是提高工作效能，提升工作水平。對基層反映上來的問題，能夠解決的，及時處理，需要請示上級單位解決的問題，積極爭取。此外，在實踐工作中，注重強化廉潔建設，積極組織開展各種廉潔建設學習活動，落實各項黨風廉政建設要求，在各項經濟活動中嚴格執(zhí)行黨員干部的各項廉潔準則，在實際工作中保持清政廉潔，不吃、不拿、不要、不受`賄，在重大經營活動事件等方面，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，不搞越軌行為，一切活動均是陽光工程。

　　(三)營造和諧奮進的務實團隊

　　營造和諧奮進的團隊是今年工作的重點之一，在實踐工作中，注重倡導和諧團隊建設，關心同事、愛護同事、幫助同事、想同事之所想，急同事之所急，在工作中嚴格要求，齊心協(xié)力，共應難關，在生活中耐心幫助，努力實現團隊的共成長、共進步。

　　今年雖然我們做了許多工作，但離高標準嚴要求還有差距：一是辦公室的整體實力發(fā)揮不夠協(xié)調，以至有個別工作進度有滯后的情況。二是工作中還存在畏難情緒，工作的主動性和積極性還沒有充分發(fā)揮出來。三是工作還不夠大膽，創(chuàng)新工作的辦法措施還不夠。在下明年的工作中我們將克服不足，調整思路，齊心協(xié)力全面完成工作任務。

　　二、20xx年工作計劃

　　路漫漫其修遠兮，在20xx年的工作中，我們將不斷努力，圍繞著年度目標責任制，扎實做好以下工作。

　　一是做好全鎮(zhèn)基礎設施建設工作。完成新建上馬臺村一碗水抽水站建設工程和整修上馬臺村寨子灣塘工程并通過區(qū)級驗收；完成了菜子溝水庫水資源涵養(yǎng)與水生態(tài)修復工程并通過區(qū)級驗收；啟動運河防洪堤建設；啟動柏林村抗旱水源建設；啟動五一村、柏林村小農水項目并通過區(qū)級驗收；完成全鎮(zhèn)農村飲水工作的年度考核；協(xié)調啟動民權村高嵐埡蔬菜基地建設。

　　二是加強森林防火巡查及督查工作力度。按照森林防火巡查和督查工作要求，落實巡山守卡責任制，確保不發(fā)生森林火災。

　　三是做好企業(yè)的服務協(xié)調工作。對全鎮(zhèn)民營企業(yè)做好各項服務工作，不斷提高服務效能，加大服務力度，積極優(yōu)化服務質量，更好的實現“扶上馬，走一程”的目標。

　　四是圍繞著企業(yè)數據上報工作，全面完成區(qū)下達的各項經濟指標工作。

　　五是做好防汛抗旱工作，確保全鎮(zhèn)居民安全度過主汛期，并在伏旱期間，各種準備工作。

　　六是加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色農業(yè)經濟發(fā)展，重點是啟動北泉村都市休閑觀光農業(yè)園區(qū)桃園水保項目的建設。

　　七是做好和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。投入人力，物力和財力，加大對全鎮(zhèn)范圍內因土地流轉引發(fā)的糾紛矛盾，進一步清理鎮(zhèn)域內各種土地流轉情況，并加強大規(guī)范管理的力度。

　　八是做好全國第三次經濟普查工作。確保經濟普查工作的準確性，科學性，完成各項經濟普查責任任務。

　　九是全力以赴做好美麗鄉(xiāng)村建設工作，加快美麗鄉(xiāng)村的人文建設，軟硬建設等，確保美麗鄉(xiāng)村建設更上一層樓。

　　面對即將到來的20xx年，經發(fā)辦全體同仁將緊密團結一致，嚴格按照年度目標責任制，強化與各部門單位之間的溝通交流，抓緊新的一年中每一天，每一刻，認真做好各項本職工作，一路開拓，一路前向，有信心，更有決心，扎實做好各項工作，更好更快的完成年度各項目標責任任務，為建設美麗鎮(zhèn)，和諧鎮(zhèn)，做出更大的貢獻。

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