年度述職報(bào)告（精選11篇）
在我們平凡的日常里，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的年度述職報(bào)告（精選11篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度述職報(bào)告 篇1
20xx年9月，我就任xxxx銀行董事長，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，積極做好本職工作，較好地完成了自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將履行崗位職責(zé)情況報(bào)告如下。
一、忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)
(一)認(rèn)清形勢，把握方向。村鎮(zhèn)銀行是新形勢下農(nóng)村金融的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，截至20xx年三季度末，全國共組建村鎮(zhèn)銀行超過450家，九臺農(nóng)商行已發(fā)起設(shè)立13家。作為長春南關(guān)惠民村鎮(zhèn)銀行首任董事長，我充分體會到了緊迫感和危機(jī)感，必須要調(diào)動(dòng)一切積極因素，規(guī)劃設(shè)計(jì)好未來發(fā)展方向、階段、步驟與保障措施，把長春南關(guān)惠民村鎮(zhèn)銀行做強(qiáng)、做精、做大，在長春南關(guān)惠民村鎮(zhèn)銀行發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆。
(二)統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心。就職后，在班子成員基本穩(wěn)定，人員配置逐步完善的情況下，我把統(tǒng)一思想觀念，明確市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)作為首要問題來抓。主持召開班子會議，將班子成員思想統(tǒng)一到總行對村鎮(zhèn)銀行的愿景上，統(tǒng)一到總行的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)上，堅(jiān)定發(fā)展信心，堅(jiān)持宣傳與服務(wù)并舉，產(chǎn)品研發(fā)與市場營銷并重的指導(dǎo)思想，突出村鎮(zhèn)銀行機(jī)制體制的特點(diǎn)，開好頭、起好步。
(三)強(qiáng)化措施，夯實(shí)基礎(chǔ)。在我行的起步和開局之年，帶領(lǐng)全行一起克服國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控緊、開業(yè)時(shí)間短等諸多不利因素的影響，努力繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況良好。截止20xx年12月31日，我行各項(xiàng)存款余額為50358萬元，完成計(jì)劃112%;各項(xiàng)貸款余額7819萬元，信貸資產(chǎn)五級分類全部是正常類貸款;完成中間業(yè)務(wù)收入14.01萬元;實(shí)現(xiàn)撥備前利潤308.99萬元，完成指標(biāo)103%。為我行20xx年的快速發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)內(nèi)控,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)。始終認(rèn)真貫徹落實(shí)村鎮(zhèn)銀行管理部要求，堅(jiān)持發(fā)展業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控并重。一是建立健全了本行的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制制度。根據(jù)相關(guān)文件要求建立了風(fēng)險(xiǎn)評估規(guī)定的各項(xiàng)制度，初步構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式和完整獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。二是加大力度開展合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)和“三項(xiàng)整治”工作，制定了相關(guān)實(shí)施方案，全面部署了各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施和要求，確保增強(qiáng)制度的有效性和執(zhí)行力，規(guī)范員工從業(yè)行為，嚴(yán)控相關(guān)領(lǐng)域操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)和信貸風(fēng)險(xiǎn)，努力實(shí)現(xiàn)依法、合規(guī)、穩(wěn)健發(fā)展。三是加強(qiáng)案件防控能力，尤其對關(guān)鍵崗位進(jìn)行有效控制，防止盜取客戶資金、信貸詐騙等刑事案件，堅(jiān)決遏制信息系統(tǒng)安全等重大責(zé)任性事件。年度內(nèi)，我行未發(fā)生經(jīng)濟(jì)、刑事案件，無責(zé)任性事故和危害性事件，保持了和諧穩(wěn)定的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。
(五)以人為本，提升隊(duì)伍。一是各項(xiàng)人事工作進(jìn)展順利，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了切實(shí)保障。積極與勞務(wù)派遣公司溝通合作，將各項(xiàng)人事關(guān)系捋順，做到層次分明、邏輯清晰，完成了全體員工的合同簽訂工作，做到用工規(guī)范、有據(jù)可查;確定了正式員工的五險(xiǎn)一金待遇水平，主動(dòng)與長春市醫(yī)保、社保、公積金中心進(jìn)行溝通，目前，正式員工五險(xiǎn)一金已全部繳存或補(bǔ)繳完畢。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，逐步提升員工綜合素質(zhì)。首先，針對新員工較多的實(shí)際情況，制定了一系列幫助員工快速成長的培訓(xùn)計(jì)劃，有針對性的列出了培訓(xùn)時(shí)間表，先后組織十余次業(yè)務(wù)技能考試，使員工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和自覺性，培養(yǎng)了積極向上的意識，將理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，其次，采取實(shí)習(xí)生現(xiàn)場跟班、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理等多種方式充分發(fā)揮現(xiàn)有骨干員工的輔導(dǎo)和帶動(dòng)作用，迅速提高新員工業(yè)務(wù)水平和溝通能力。最后，完成各崗位員工配備工作。根據(jù)專業(yè)特長、勝任能力與性格特點(diǎn)落實(shí)了各人員的崗位，明確了各自崗位職責(zé)，努力做到“主動(dòng)經(jīng)營人才”，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理從被動(dòng)適應(yīng)業(yè)務(wù)到以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型。
二、攻堅(jiān)克難，精益求精
我行成立不到一年，很多事情仍處于“摸著石頭過河”階段，在這種情況下，我?guī)ьI(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持市場取向，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，迎難而上，嚴(yán)格管理，扎實(shí)工作，推動(dòng)各項(xiàng)工作平穩(wěn)快速發(fā)展。
(一)以身作則，親力親為。身為公司董事長，我首先模范遵守了公司各項(xiàng)操作規(guī)程和制度的規(guī)定，并且在各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展方面，基本上都是親力親為，直接參與搞調(diào)查、作評審。一是對主要項(xiàng)目帶領(lǐng)員工去考察、論證和分析，教導(dǎo)員工正確科學(xué)開展調(diào)查，注重培養(yǎng)訓(xùn)練員工，有時(shí)還利用個(gè)人資源做些題外調(diào)查、特別調(diào)查，力爭做到調(diào)查客觀、全面、準(zhǔn)確，所收集的信息能真實(shí)反映情況。二是允許和鼓勵(lì)所有員工參與業(yè)務(wù)評審，幫助和訓(xùn)練員工分析業(yè)務(wù)的可行性，找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，拿出防范與化解風(fēng)險(xiǎn)的措施，教育和訓(xùn)練他們的思維方式、調(diào)查取證方法。三是在開展業(yè)務(wù)過程中，注重案例的分析、講解，與他們一起在“干”中學(xué)，在“學(xué)”中干。四是不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。給別人一碗水，自己就必須有一桶水。上任以來，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在繁忙的業(yè)務(wù)工作中，仍然始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充電，通過學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識領(lǐng)域，改善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)理論指導(dǎo)解決實(shí)際問題的能力。
(二)穿針引線，搞好協(xié)調(diào)。我經(jīng)常向上級監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，各級領(lǐng)導(dǎo)也對我行的發(fā)展十分關(guān)注和和關(guān)心，經(jīng)常對我行的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了科學(xué)指導(dǎo)，同時(shí)，我還注重傾聽班子成員和職工的意見與建議，能較好地將宏觀政策向員工傳達(dá)，將“上情下傳”與“下情上達(dá)”有機(jī)結(jié)合，努力做好監(jiān)管部門與股東、村鎮(zhèn)銀行管理部與員工、銀行與企業(yè)的紐帶。
(三)提煉內(nèi)功，加強(qiáng)合作。一是把切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)作為我行“提煉內(nèi)功”的第一要?jiǎng)?wù)。借鑒總行成功經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)做法，特別注重開展建章建制工作，通過規(guī)范制度來規(guī)范公司運(yùn)行、運(yùn)轉(zhuǎn)與運(yùn)作，切實(shí)做到以制度管人，以制度約束人，用制度規(guī)范日常行為，做到辦理每一事項(xiàng)都有制度可依，做到有章可循，依章辦事。從目前開展的業(yè)務(wù)看，基本上處于安全無風(fēng)險(xiǎn)或者風(fēng)險(xiǎn)可控制狀態(tài)。二是加強(qiáng)銀保合作。在與擔(dān)保公司合作過程中，我們本著“良性互動(dòng)、平等互利、共同發(fā)展”的原則，開展實(shí)際有效工作。
三、查找不足，借鑒經(jīng)驗(yàn)
幾個(gè)月來，各項(xiàng)工作還存在著一些差距和不足，主要有以下幾個(gè)方面：一是精細(xì)化管理仍需加強(qiáng)，目前，我行處于起步階段，金融服務(wù)能力和部分員工能力有待加強(qiáng)，部分工作還較為粗糙，沒有形成合理的工作程序。下步工作將著重抓好操作規(guī)范、流程優(yōu)化等工作，突出“鏈條短、速度快”的優(yōu)勢，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和工作效率。二是對先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)還不夠及時(shí)，九臺農(nóng)商行已投資籌建13家村鎮(zhèn)銀行，每家都有各自的優(yōu)勢，尚沒有及時(shí)吸收成功經(jīng)驗(yàn)，缺乏深層次的研究，擬在近期加強(qiáng)與各兄弟村鎮(zhèn)銀行的溝通，進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí)，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)我行不足。
我到長春南關(guān)惠民村鎮(zhèn)銀行工作4個(gè)多月了，時(shí)間不長，感受很多。各位班子成員和全行員工的努力工作、勤勉敬業(yè)深深感動(dòng)著我。我自己有決心積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力改正存在的缺點(diǎn)，不斷充實(shí)完善自己，更加創(chuàng)造性地開展工作，為九臺農(nóng)商行及長春南關(guān)惠民村鎮(zhèn)銀行健康快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上述職，請予評議。
年度述職報(bào)告 篇2
xxx是我校長任期的最后一年，這一年是xx”開局之年。學(xué)年初我就思謀如何在前幾年工作的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)，做出更大的成效，開好李家莊中學(xué)“xx”期間的第一步，建設(shè)一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅整潔、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀、科研水平提升、師生精神愉悅、干群，師生關(guān)系和諧優(yōu)良的新校園。
一年來，在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)區(qū)鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各位同仁們理解協(xié)作下，年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)全部完成。借述職機(jī)會，把一年來的工作情況作一小結(jié)，請各位同仁審議。
一、一年來主要成績。
�。ㄒ唬┠陮W(xué)校暑期校安工程結(jié)束后，學(xué)校協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府，采取幾方籌資的辦法，于10月實(shí)現(xiàn)了校園操場工程的封閉，解決了多年存在的安全隱患，真正意義上有了完整的校園。落實(shí)陽泉市“三城同創(chuàng)”精神，協(xié)調(diào)市林業(yè)局，種植草坪900m2，冬青4000余株，側(cè)柏100株，云杉10株，這是在榮獲年度陽泉市綠化創(chuàng)建先進(jìn)單位基礎(chǔ)上的再推進(jìn)，省環(huán)保廳于年10月對我校綠色創(chuàng)新工作進(jìn)行驗(yàn)收，xx年底將進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）教學(xué)質(zhì)量再一次有了質(zhì)的飛躍，校連續(xù)兩年榮獲“區(qū)教學(xué)工作先進(jìn)單位”的稱號。近幾年來因生源等因素，盡管努力工作，一直奪魁無緣。今年的幾次模考成績呈階梯上升趨勢，再次奪魁應(yīng)該是沒有什么問題。
�。ㄈ┙炭蒲兴接兴嵘�，一大批教師參與全區(qū)導(dǎo)學(xué)案的編寫，51名教師的論文和學(xué)案獲獎(jiǎng)。最近我校申報(bào)的兩項(xiàng)“xx”課研課題，有望能列入市重點(diǎn)課題，改變過去我校無市級課題的淺水平教科研。
�。ㄋ模⿲W(xué)生全面發(fā)展成績喜人。有�？歼B續(xù)多次進(jìn)全區(qū)前20名的學(xué)生冀紅，在參加“中華魂“演講比賽中獲市獎(jiǎng)的趙雪瑞，其演講實(shí)況市關(guān)工委進(jìn)行了錄像推薦，今年又代表郊區(qū)教育局參加市比賽，再次獲獎(jiǎng)。學(xué)校的民樂隊(duì)年內(nèi)增加了30名隊(duì)員，器樂合奏《校園新貌》榮獲了市區(qū)一等獎(jiǎng)，參加了陽泉市和郊區(qū)的節(jié)目調(diào)演。新組建的軍樂隊(duì)，50名隊(duì)員。不足兩個(gè)月的訓(xùn)練時(shí)間，就參加�！傲弧眱和�(jié)表演，得到鄉(xiāng)政府和村領(lǐng)導(dǎo)的好評。體育達(dá)標(biāo)率穩(wěn)中有升。今年中考體育測試，體育成績也非常好，優(yōu)生滿分率達(dá)95%以上。語文課外活動(dòng)，培養(yǎng)了一批小作者，年內(nèi)有10余篇學(xué)生作品見報(bào)。
二、主要工作及措施。
�。ㄒ唬┳グ踩�。為師生的工作學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。安全工作是第一位的工作，作為校長對它的認(rèn)識可能比老師更深一點(diǎn)。因此，我時(shí)刻牢記“安全第一”這句話，做任何工作都以此為前提。每周一的校委會例會，我都要研究安排安全工作，主持制定學(xué)校安全預(yù)案，和學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任書，給全體教師作安全講座，組織全校安全排查，這些安全的常規(guī)工作，我都做得很實(shí)，除簽署學(xué)校安全日志外，我還有一本自己的工作日志，把每天做得事都簡略地做出記載。
我把安全工作側(cè)重點(diǎn)放在安全疏散滅火演練，學(xué)生矛盾排查，門衛(wèi)安全管理各個(gè)方面。今年學(xué)生防震連續(xù)兩天搞疏散；4月舉行的使用滅火器的春季演練，以杜絕奇裝怪服，嚴(yán)查管制刀具為核心的學(xué)生排查都做得很實(shí)。安全工作要未雨綢繆，有些工作也有一定的規(guī)律，農(nóng)村趕廟會前學(xué)生的禁酒教育，放暑假前的防溺水事故的教育，都要求教育者適時(shí)的開展教育指導(dǎo)工作，才談的上是愛護(hù)學(xué)生。學(xué)校保衛(wèi)工作多年來靠保安公司，今年在配備校警后，學(xué)校的保全工作更加扎實(shí)，門衛(wèi)工作的負(fù)責(zé)精神受到來訪的領(lǐng)導(dǎo)高度評價(jià)。有一位外地轉(zhuǎn)來的學(xué)生家長，送子女來校讀書時(shí)對我講，放心的就是你們的學(xué)校的管理。我聽了深感榮幸，能為了人民群眾辦安全的學(xué)校一只是我的追求。
�。ǘ┳ソ虒W(xué)，為學(xué)校的生存發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，我深知教學(xué)質(zhì)量不好的學(xué)校不是好學(xué)校，當(dāng)然質(zhì)量不好的校長也絕非是好校長。一想到城郊型學(xué)校面臨的生源問題，再加上學(xué)校的教師的結(jié)構(gòu)性短缺，教師年齡老化，老教師所占比例較大，多年來沒有青年教師的加盟，提高教學(xué)質(zhì)量就不是簡單的一句話，深感壓力很大，責(zé)任很大，但我很有信心，帶領(lǐng)全體教師，挖掘潛力，拓展學(xué)校生存空間。
教學(xué)成績的取得，因素很多，我是以抓教師（施教者），抓學(xué)生（受教者）兩個(gè)角度來做的。起點(diǎn)終身都是人，我認(rèn)為能最大程度上激發(fā)積極性，才是取得良好質(zhì)量的基礎(chǔ)，做為一所生源極差，教學(xué)時(shí)間最短的學(xué)校，近幾年來能始終處于同類學(xué)校前列，憑的就是廣大教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作，無怨無悔的工作。
1、抓教師隊(duì)伍的建設(shè)。
首先是教師素質(zhì)的提高。學(xué)校以學(xué)習(xí)型學(xué)校的創(chuàng)建為抓手，引導(dǎo)教師比師德，學(xué)知識。征訂了近50種報(bào)刊雜志，補(bǔ)充近3000冊高質(zhì)量的圖書供教師借閱，校圖書室有足夠數(shù)量的工具書滿足教師使用。學(xué)校鼓勵(lì)教師參加區(qū)組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，教師的培訓(xùn)費(fèi)用和教材費(fèi)用均有學(xué)校買單。選派教師外出學(xué)習(xí)，每位教師均有一次參加區(qū)課程改革師范校的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，初中畢業(yè)班有5位教師在太原參加了省教研室組織的中考分析會，有一位教師在山大附中參加為期半年的校際培訓(xùn)，個(gè)人素質(zhì)提高很快，回校后很快能學(xué)以致用。學(xué)校為每一位教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了學(xué)習(xí)的條件。
其次“教學(xué)環(huán)節(jié)”的管理是抓教師的根本。只有環(huán)節(jié)工作非常到位，教學(xué)過程才能說是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模行虻�。除了正常督促教�?wù)處的檢查外，我主要是通過深入一線，聽推門課，參加教研活動(dòng)和教師座談來了解實(shí)情，通過階段講座，集體指導(dǎo)教學(xué)工作。一年來教師因病長期請假，短缺語文教師，作為語文教師出身的我先是初一語文后是初三語文，忙得不亦樂乎。一年來聽課達(dá)80多節(jié)，和一線教師共同探討導(dǎo)學(xué)案推進(jìn)中的困惑，聽課期間，我把一些及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和自己的反思記錄在聽課本后，逐一整理，形成了自己教學(xué)指導(dǎo)講座，圍繞導(dǎo)學(xué)案推進(jìn)工作。我做的幾次講座都能夠緊貼學(xué)校的實(shí)際，說身邊的課，說自己的問題，這樣的.指導(dǎo)才有效果。和老師一塊的學(xué)習(xí)交流，也解決了一些教學(xué)的保障問題，如配備了80塊小黑板，新購置了一體機(jī)等，保證了導(dǎo)學(xué)案推進(jìn)的必備工具。
教師隊(duì)伍的管理在和諧學(xué)校的創(chuàng)建的過程中如何實(shí)施，是當(dāng)今教育管理的難題，我的做法是提前引導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保障。尊重每一個(gè)教師的權(quán)利，關(guān)心老教師的身體健康，關(guān)心青年教師的學(xué)習(xí)進(jìn)步。老教師的比例大，作用更大，許多接近退休的教師還工作在一線，工作非常負(fù)責(zé)任，是學(xué)校的中流砥，他們的行為在默默的影響著青年教師。讓每一位教師感覺到在學(xué)校工作的舒心，這樣的學(xué)校才有活力。學(xué)校的教師管理模式，年教師節(jié)前夕，陽泉晚報(bào)以《教師穩(wěn)學(xué)校穩(wěn)》為題進(jìn)行報(bào)道。
指導(dǎo)工會開展系列的教師健康活動(dòng)。學(xué)校工會的每天溫馨提示，課余時(shí)間的體育鍛煉活動(dòng)，最近組織的太極拳學(xué)習(xí)，都是團(tuán)結(jié)教師關(guān)愛教師具體舉措。對教師工作的指導(dǎo)，不管是教學(xué)工作還是個(gè)人成長，學(xué)校都是給條件，給空間，少批評或不批評教師，引導(dǎo)教師專業(yè)發(fā)展。開辦一年的學(xué)校特約陽泉教育周刊的《師恩難忘》欄目，發(fā)表于10余位教師的文章，張利平主任親自到校輔導(dǎo)大家寫稿。為了幫助教師選科研課題，請來市教科所的宋所長作理論指導(dǎo)。命題交流是一項(xiàng)重要的方式，4個(gè)學(xué)科的教師參加了陽泉城區(qū)10校聯(lián)考的試題命制，全市學(xué)科同行給予了很高的評價(jià)。學(xué)校的許多管理制度運(yùn)行了許多年，只作了政策性的調(diào)整，保證其穩(wěn)定性，教師比較認(rèn)可。執(zhí)行制度也盡量人性化，僅缺勤扣款一項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)也低到了極限。我認(rèn)為，任何一項(xiàng)制度的修訂都做不到完美，只要管理者能做到公開、公平執(zhí)政，才是最重要的，幾年來的評職、評摸的推薦工作，都按評價(jià)的結(jié)果產(chǎn)生，評價(jià)的最大權(quán)重是教學(xué)質(zhì)量，更是鐵的依據(jù)，自然能取信于民，得到人民群眾的理解。
2、抓學(xué)生隊(duì)伍的建設(shè)。
教學(xué)成績的取決，更多要取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)。整體優(yōu)化學(xué)生的品德，行為是良好教學(xué)質(zhì)量的前提。學(xué)校在多年抓養(yǎng)成教育的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富其內(nèi)涵，推出了“我是李中學(xué)生”的系列責(zé)任教育。以創(chuàng)建文明、環(huán)保、衛(wèi)生班級為抓手，做了大量工作。有凝聚人心，振奮士氣的開學(xué)典禮；有陶冶情操的紅歌比賽；有與時(shí)俱進(jìn)的升旗下講話；有表彰種類全面的六一大會。學(xué)校的好人好事，各類比賽信息、競賽紅榜，班級考核，工會、政教處、教務(wù)處都及時(shí)告示公布。作為校長，除安排處室工作，同樣堅(jiān)持深入到學(xué)生中間，看學(xué)校安排的工作落實(shí)與否，信息傳達(dá)的對否，和孩子們干在一起，說在一起，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的違紀(jì)行為，總能進(jìn)行及時(shí)糾正，自然贏得了學(xué)生的尊敬，多年來我都帶頭落實(shí)區(qū)教育局倡導(dǎo)的“彎腰行動(dòng)”，校長要彎下腰去拾學(xué)生來不及拾的廢紙，會影響更多的人去彎腰，會影響到更多人不去扔廢紙，學(xué)校現(xiàn)在整潔的環(huán)境，初中、小學(xué)學(xué)生的和諧相處，學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象的減少，都證明學(xué)生整體的教育水平是很高的。帶來的是課堂秩序一流，學(xué)習(xí)秩序井然。學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，學(xué)校沒有亂班差班。學(xué)生熱愛學(xué)校，熱愛老師，提前分流升入職高的學(xué)生經(jīng)�；貙W(xué)校找老師談心，和全體教師共同照畢業(yè)照，都說明李家莊中學(xué)這個(gè)教師隊(duì)伍團(tuán)體值得學(xué)生信賴，值得留戀。我經(jīng)常對教師講：現(xiàn)在能有這樣的教學(xué)質(zhì)量是我們在三流的生源，四流的教學(xué)時(shí)間的基礎(chǔ)上取得的，靠的是一流的教師和學(xué)生。
（三）抓個(gè)人修養(yǎng)的提高，發(fā)揮校長的榜樣帶頭作用。
一個(gè)好校長就是一所好學(xué)校，為了把李家莊學(xué)校建成好學(xué)校，我一直都在不斷地提高自己的素質(zhì)，帶好這個(gè)學(xué)校。首先是加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，成為一個(gè)知識豐富的校長，我讀書很雜，收集資料的方式也很多，平時(shí)學(xué)習(xí)的一些感悟都及時(shí)記載整理，有的作了講座資料講給大家，和大家共鳴，有的寫成文章發(fā)表在博客或者陽泉的教育刊物上。二是善于思索，形成許多學(xué)校管理的小主意，小做法，小舉措。學(xué)校開學(xué)的標(biāo)語：“新學(xué)期，新起點(diǎn)，新目標(biāo)，新收獲”。禁煙標(biāo)語：“無煙世界，清新一片”我都親自擬定。策劃指導(dǎo)工會的宣傳與生活溫馨提示，中考體育測試前后兩次前60名學(xué)生家長會，消防日的滅火器使用演練；六一表彰了的發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金做法；校軍樂隊(duì)的組建；六一和村干部的座談會，都是我管理學(xué)校的小做法，對優(yōu)化學(xué)區(qū)的社會關(guān)系，激勵(lì)學(xué)生發(fā)展，培養(yǎng)師生的安全意識和愛校意識，都有一定作用。讓師生感受到學(xué)校的每天的發(fā)展變化，才能彰顯學(xué)校的活力。
第三、做一個(gè)會協(xié)調(diào)，善于團(tuán)結(jié)，能凝聚人心的當(dāng)家人。校委會成員中年輕人多，除每周一例會的匯報(bào)工作的指導(dǎo)外，放手讓他們工作，激發(fā)他們的創(chuàng)造意識和管理工作的積極性。班子成員間團(tuán)結(jié)合作，相互補(bǔ)臺，敢挑重?fù)?dān)，起到了領(lǐng)導(dǎo)帶頭的作用。今年在七位教師因病請假，教師短缺的情況下，班子內(nèi)部自我調(diào)整，增加工作量，頂人替課，解決了教學(xué)中人員不夠的燃眉之急。因教師的結(jié)構(gòu)性短缺，許多接近退休的老教師現(xiàn)在仍然擔(dān)任主課教學(xué)，而且工作更加專心，努力的在唱好屬于自己的夕陽紅。作為校長，我內(nèi)心里非常感謝他們，盡量抽時(shí)間到他們中間，了解他們的困難，執(zhí)行政策和制度時(shí)做盡量的照顧。學(xué)校多年來開展的四個(gè)帶頭中，就有老教師帶頭一項(xiàng)，他們在工作中的卓越表現(xiàn)，影響和帶動(dòng)年輕的教師，逐步形成了良好的人際氛圍。李家莊中學(xué)幾年的平穩(wěn)運(yùn)行，教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)中有升，都得益于和諧教師團(tuán)隊(duì)的建立。作為校長，我能經(jīng)常的將心比心和教師做換位思考，成為廣大教師的代言人，貼心人，無疑在和諧團(tuán)隊(duì)的形成中起引領(lǐng)和催化作用。
各位教師，今年是“xx”開局之年，學(xué)校各項(xiàng)工作都取得歷史上的最好成績，圓滿地開好了“xx”的興旺發(fā)展勢頭。我個(gè)人的校長職業(yè)生涯也取的豐碩的果實(shí)，今年5月我和全市的四位校長同仁被山西省教育學(xué)會評為首屆三晉名校長，既是對我十幾年校長職業(yè)生涯的肯定，又是對我今后的工作提出更嚴(yán)格的要求。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆，我當(dāng)選為李家莊鄉(xiāng)十一屆人大代表和黨代表，既是我個(gè)人的政治榮譽(yù)，更體現(xiàn)出當(dāng)?shù)馗咐蠈罴仪f中學(xué)的信任。
今年是我在李家莊中學(xué)任職的第七個(gè)年頭，根據(jù)區(qū)教育局的安排，今年任期到屆。回顧自己七年的工作，漫步校園，感慨萬千，在區(qū)教育局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和在座各位同仁攜手合作，做了很多事情，七年間校舍進(jìn)行了兩次大的修繕，學(xué)校規(guī)模進(jìn)行了兩次整合重建，建成了全區(qū)最大的一貫制學(xué)校。如今xx年栽的柳樹已有30公分，xx年栽種的張家口楊樹成活近150余株。十年樹樹，他們見證了學(xué)校近幾年來的發(fā)展。幾年來，我一直致力于學(xué)校周邊社會氛圍的優(yōu)化，和學(xué)區(qū)14個(gè)行政村的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)交流，關(guān)系處理的非常好，他們在不同的場合宣傳學(xué)校，支持學(xué)校的工作，每年暑期的教師外出費(fèi)用，都是父老鄉(xiāng)親幫忙解決的。一年來，我也想到過屆滿調(diào)整事情，思考過給李家莊中學(xué)留什么的問題，一個(gè)和諧的教師團(tuán)隊(duì)，一個(gè)敢于吃苦樂于奉獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，一群活潑可愛行為習(xí)慣良好的孩子，這就是作為一個(gè)教育人在一個(gè)管理階段留的最好教育痕跡。這些因素就構(gòu)成了李家莊中學(xué)的辦學(xué)靈魂：那就是靠以人為本，才能創(chuàng)和諧教育。
各位教師，和你們在一塊摸爬滾打的幾年，我從各位身上學(xué)到了不少東西，對我的成長有很大作用。不管將來是調(diào)離和留任，我都將這段珍貴的時(shí)光永留心間。成為我人生閱歷的重要組成部分。由于自己的工作能力有限，各方面的素質(zhì)不高，和同志們對校長的要求肯定有一定距離，再加上自己生性耿直，說話辦事難免誤傷大家，不周之處懇求同志們原諒，在聽取我的報(bào)告后歡迎提出寶貴意見，以便我在新的工作中走的更穩(wěn)、更實(shí)。
最后祝各位同仁，工作順利，諸事如意！謝謝大家！
年度述職報(bào)告 篇3
20xx年，xx聯(lián)社在省聯(lián)社朝陽辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以專項(xiàng)票據(jù)兌付準(zhǔn)備工作為主線，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以存借款營銷、不良借款清收為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，在全體職工的共同努力下，較好的完成了全年的工作任務(wù)。
一、指標(biāo)完成情況
①各項(xiàng)存款較年初增加xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xx%，低成本資金較年初增加xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xx。
�、诟黜�(xiàng)借款較年初凈增xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xx%。
�、郾韮�(nèi)不良借款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx;
票據(jù)置換不良借款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx;
重點(diǎn)監(jiān)控類借款較年初下降xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx;
抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx。
④實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)借款利息收入xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx。
�、轄I業(yè)費(fèi)用列支xxx萬元，為市辦下達(dá)計(jì)劃xxx萬元的xxx。
�、迣�(shí)現(xiàn)賬面利潤xxx萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xxx萬元，完成市辦任務(wù)xxx萬元的xxx。
二、主要工作措施
(一)資金組織
1、把提升服務(wù)水平、提高核算質(zhì)量作為落腳點(diǎn)。通過印發(fā)聯(lián)系卡、著裝掛牌上崗、首問負(fù)責(zé)制、過錯(cuò)追究、全程服務(wù)等制度，為客戶提供文明、高效、快捷的服務(wù)。十一月下旬，按照省銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于在全省開展“xxx省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)的要求，全縣上下積極起來，通過懸掛條幅，張貼標(biāo)語，發(fā)放傳單等多種形勢廣泛宣傳，有力地促進(jìn)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高。
2、把優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、合理配制資源作為基礎(chǔ)。借助統(tǒng)一法人的契機(jī)，本著“優(yōu)化資源，合理布局，降低成本，提高效益”的原則，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃和改造。五家分社升格為信用社，撤并、遷址、重組了三個(gè)儲蓄所，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局、業(yè)務(wù)開展范圍更加合理。
3、把拓展代收代付業(yè)務(wù)、爭取財(cái)政代理發(fā)款項(xiàng)作為手段。在代理發(fā)縣級財(cái)政統(tǒng)籌工資基礎(chǔ)上，全力爭取其他項(xiàng)目代辦業(yè)務(wù)，先后開辦了代收農(nóng)電費(fèi)、代付政策性補(bǔ)貼款、代理發(fā)京四高速公路補(bǔ)償款、代付糧食補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)。到06年末，全轄代辦業(yè)務(wù)余額已達(dá)4000余萬元，同比增長1500萬元。
(二)借款營銷
1、把服務(wù)“三農(nóng)”作為穩(wěn)固信貸市場的基礎(chǔ)。在鞏固信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、戶評定，發(fā)展農(nóng)戶聯(lián)保借款、小額信用借款等行之有效的借款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，今年又在全縣實(shí)施“爭創(chuàng)信用安全片(區(qū))活動(dòng)”，以點(diǎn)帶面、以片帶區(qū)，全力營造良好的信用環(huán)境。同時(shí)實(shí)施“信貸陽光工程”，將借款條件、程序、利率等內(nèi)容公開，接受全縣群眾的監(jiān)督。在創(chuàng)新服務(wù)手段上，深入基層，調(diào)查研究農(nóng)民資金需求情況，為農(nóng)民送信息，發(fā)揮信貸資金使用效益。結(jié)合縣政府的整村推進(jìn)工程，實(shí)施信貸資金支持，有效地解決了農(nóng)民借款難的問題。一年來，累計(jì)投放農(nóng)業(yè)借款42786萬元，幫助農(nóng)民完成春耕生產(chǎn)，落實(shí)種植有機(jī)雜糧、甜菜、烤煙、西瓜、土豆、裸地蔬菜等經(jīng)濟(jì)作物45.5萬畝，支持農(nóng)民飼養(yǎng)豬、牛、羊、雞等各類畜禽33萬頭(只)，使xxx葵花籽交易市場、xxx小雜糧、xxx烤煙等一批農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化流通小區(qū)和生產(chǎn)基地逐步壯大。全縣有6萬戶農(nóng)戶得到了信用社的借款支持，為9.4萬戶農(nóng)戶建立了信貸檔案、發(fā)放借款證9.7萬本，分別占農(nóng)戶總數(shù)47、68、70。
2、把服務(wù)中小企業(yè)作為拓展信貸市場的增長點(diǎn)。一是提高為中小企業(yè)服務(wù)水平，包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理、投融資方案、產(chǎn)品營銷等諸多方面為企業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)。二是為中小企業(yè)提供方便快捷的服務(wù)、提高辦事效率。對第一還款來源充足、企業(yè)發(fā)展前景良好、能夠提供足夠抵押的企業(yè)借款需求加快申報(bào)、審批程序。三是通過與xxx中小企業(yè)擔(dān)保中心合作，解決中小企業(yè)擔(dān)保手段不足問題。通過一系列行之有效的措施，xxx礦業(yè)、xxx科力礦業(yè)、xxx金正陶瓷、xxx寶華糖業(yè)、xxx油脂化工有限公司等一批績優(yōu)中小企業(yè)與我社建立了良好的合作關(guān)系。
20xx年共扶持中小企業(yè)160家，累計(jì)投放借款1.1億元。當(dāng)年新增到期借款全部收回，無一筆形成不良。
(三)不良借款清收
今年以來，我們將不良借款清收作為工作的重中之重，組織人員對全縣不良借款進(jìn)行了逐戶、逐筆調(diào)查，從金額、時(shí)間、對象、債務(wù)關(guān)系等方面徹底摸清了不良借款底數(shù)，針對不良借款的不同性質(zhì)、形成原因，分別制定不同清收措施。建立了全縣不良借款清收旬報(bào)制度，通過信息反饋及時(shí)掌握全轄清收進(jìn)度。在不良借款的清收上，作到了四個(gè)結(jié)合：
1、目標(biāo)考核與階段攻堅(jiān)相結(jié)合。年初，聯(lián)社制定了經(jīng)營目標(biāo)考核辦法，將清收任務(wù)細(xì)化，分解到社、落實(shí)到人，層層制定清收計(jì)劃，簽訂責(zé)任狀，實(shí)行按月、季、年三個(gè)時(shí)間梯段進(jìn)行考核，使得清收工作積極、穩(wěn)妥的開展。同時(shí)從7月1日開始，在全轄組織開展了清收不良借款攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)，成立了以理事長任組長，主任及分管副主任為副組長，中層科長為成員的不良借款攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層信用社也相應(yīng)成立了組織，在全轄迅速掀起了清收不良借款高潮，攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)期間，累計(jì)回收不良借款1000余萬元。
2、獎(jiǎng)勵(lì)清收與責(zé)任清收相結(jié)合。為發(fā)揮績效獎(jiǎng)勵(lì)作用，挖掘全體員工的潛能，提高全轄員工的清收積極性，從加大處罰責(zé)任人和獎(jiǎng)勵(lì)清收有功人員兩個(gè)方面入手，建立了不良借款問責(zé)制度和清收不良借款獎(jiǎng)勵(lì)制度。根據(jù)不良借款的風(fēng)險(xiǎn)程度和不良借款的責(zé)任，逐戶確定了獎(jiǎng)勵(lì)比例直接獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)清收人員或處罰相關(guān)責(zé)任人。截至12月末，全轄通過獎(jiǎng)勵(lì)手段清收1301筆、550萬元，通過責(zé)任清收175萬元，收回內(nèi)部職工借款及擔(dān)保借款112.5萬元。
3、政信協(xié)作與政策清收相結(jié)合。由于全轄不良借款中政府關(guān)聯(lián)類借款占據(jù)了50比例，因此今年加大了依靠地方政府運(yùn)用行政手段清收不良借款的力度。10月9日，協(xié)調(diào)、組織了由縣政府召開的全縣盤活農(nóng)村信用社不良借款動(dòng)員會議，印發(fā)了清收農(nóng)村信用社不良借款實(shí)施方案，縣政府調(diào)整了深化xxx縣農(nóng)村信用社改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。聯(lián)社定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)召開聯(lián)系會議，營造了清收不良借款的良好社會輿論氛圍。20xx年，通過加強(qiáng)與地方政府溝通與協(xié)商，落實(shí)了股份制企業(yè)xxx松林集團(tuán)借款債權(quán)300萬元;用優(yōu)良資產(chǎn)置換鄉(xiāng)村兩級集體債務(wù)114.7萬元;清收公職人員借款及擔(dān)保借款124.2萬元。
年度述職報(bào)告 篇4
20xx年本人作為應(yīng)用小組的主管，和xx一起負(fù)責(zé)應(yīng)用小組的工作計(jì)劃制定、日常事務(wù)組織等工作。日常工作主要圍繞以下四個(gè)方面展開:
1.制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃，并落實(shí)追蹤。
2.做好項(xiàng)目性的管理工作
3.根據(jù)要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作
4.根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo)，對地市信息進(jìn)行績效輔導(dǎo)。
回顧20xx年，應(yīng)用小組的年度重點(diǎn)項(xiàng)目有以下十個(gè)方面:
1.協(xié)助各個(gè)部門完成核心系統(tǒng)運(yùn)維23888件，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日�；囊豁�(xiàng)工作。通過這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對于公司的重要性。
2.3-6月份我和cf參加總部服務(wù)臺項(xiàng)目開發(fā)，同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個(gè)項(xiàng)目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念，這對我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3.我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作，這是一項(xiàng)非常具有開拓性意義的項(xiàng)目，它承載了我們?nèi)齻�(gè)方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)的優(yōu)勢；第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試。
4.協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成收展系統(tǒng)全省上線，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷售渠道，培育新的增長點(diǎn)。在高效利用客戶資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。
5.協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)和上線工作，這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等，提升了公司的市場服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn)，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來說我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn)，為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).
6.協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式，通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費(fèi)率，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
7.協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式，“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心；流程設(shè)計(jì)方面，在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級集中”的管理流程。
8.協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度，這次amis5.0的上線，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，我們在“利益導(dǎo)向”、“傭金激勵(lì)”、營銷員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9.20xx年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防，通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋�(gè)重要組成部分。
10.協(xié)助總部完成了航意險(xiǎn)實(shí)時(shí)出單的開發(fā)和上線工作，為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路，另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個(gè)階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報(bào)送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
20xx年對我個(gè)人來說，有兩個(gè)方面得到了提升
1.團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營，以公司運(yùn)營來看待團(tuán)隊(duì)管理，我們經(jīng)常這樣問自己：如果我們這十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為市場競爭的一個(gè)主體，人壽保險(xiǎn)公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運(yùn)維工作交給我們來做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們?nèi)绾巍坝�？我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2.對于理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）
我認(rèn)為公司教會了我們應(yīng)該如何去做工作，itil教會我們?nèi)绾螌⑦@些工
作落地。未來it的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為it的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效�，F(xiàn)階段我們要實(shí)現(xiàn)這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有：it服務(wù)臺（作為it服務(wù)的透明窗口）、突發(fā)事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現(xiàn)it管理的卓越。
20xx年也有兩個(gè)方面的不足
1.團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的能力不足，這個(gè)課程對我來說還很長，需要在工作中用心摸索實(shí)踐
2.對于工作的追蹤落實(shí)力度不足
對公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理的合理化建議有五點(diǎn)（站在it的角度)
1.加大流程再造速度
流程改造可以降低成本、節(jié)約時(shí)間、提高效率。流程的再造依據(jù)四個(gè)方面的原則：第一全流程的考慮，是多部門的事情不是一個(gè)部門的事情；第二強(qiáng)調(diào)運(yùn)用it工具的重要性，以自動(dòng)化、電子化取代人的工作；第三重新思考流程的目的性，使流程和經(jīng)營管理目的相結(jié)合；第四重視逆向思考。
2.充分利用我們職場的優(yōu)勢，將服務(wù)延伸到銷售的終端，充分發(fā)揮國壽網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，制衡同業(yè)，應(yīng)對競爭。
3.繼續(xù)深入收展體制改革，完善收展基本法。將區(qū)域收展和精英化服務(wù)思想融入日常經(jīng)營管理中。
4.統(tǒng)一客戶的視圖，逐步建立較為科學(xué)的客戶分析指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)客戶宏觀分析、細(xì)分分析。建立投保人保險(xiǎn)繳費(fèi)模型，被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)保障模型，挖掘客戶保險(xiǎn)需求、一般性銷售規(guī)律，輔助公司產(chǎn)品銷售。
5.提供適合市場競爭的各種技術(shù)支持，從某種意義上這是一個(gè)將公司做“小”，客戶做大的過程�？梢酝ㄟ^三種方式將公司做“小”：一個(gè)是合理外包、二是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，比如通知書郵政寄送、三是借助互聯(lián)網(wǎng)。這些市場競爭的支持包括：航意險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)療、困難家庭救助、乘意險(xiǎn)等。
20xx年部門的工作指導(dǎo)思想是：建立以價(jià)值為導(dǎo)向的工作思路，更加關(guān)注公司管理層、應(yīng)用部門以及基層公司的年度經(jīng)營管理思路，通過精細(xì)化的it服務(wù)，體現(xiàn)it的工作價(jià)值，發(fā)揮其生產(chǎn)力引擎的作用，在組織流程優(yōu)化和提升市場服務(wù)方面做出努力，提高公司的整體運(yùn)營能力和效率、降低成本。新的一年我們?nèi)匀粫䥽@這一主題開展工作。
以上是我的年度述職報(bào)告，謝謝大家。
年度述職報(bào)告 篇5
今年以來，柳堡鎮(zhèn)司法所緊緊圍繞爭創(chuàng)XX市司法行政工作“十強(qiáng)”司法所，加大投入，夯實(shí)基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化舉措，從一點(diǎn)一滴樹立法治形象，以一舉一動(dòng)展示柳堡新風(fēng)采。下面將今年以來的爭創(chuàng)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們作一個(gè)匯報(bào)。
一、加大投入，強(qiáng)化陣地
年初根據(jù)縣局要求，柳堡鎮(zhèn)司法所今年必須要?jiǎng)?chuàng)成XX市司法行政工作“十強(qiáng)”司法所，明年必須要?jiǎng)?chuàng)成江蘇省優(yōu)秀司法所，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，花十多萬元對原陳舊的司法辦公樓進(jìn)行全面裝修。5月份交付使用，九月中旬全縣司法行政創(chuàng)建工作推進(jìn)會在柳堡召開，同時(shí)對全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）司法行政陣地也作了規(guī)范化布置。
二、營造氛圍，強(qiáng)化法治宣傳
1、年初按照縣局爭創(chuàng)“十強(qiáng)”司法所要求，一鎮(zhèn)一個(gè)法治文化廣場、一鎮(zhèn)一條法治文化宣傳街、一鎮(zhèn)一個(gè)法治文化小游園的工作要求，我所在鎮(zhèn)黨委、政府密切關(guān)注的情況下，在“二妹子”廣場內(nèi)設(shè)置柳堡鎮(zhèn)法治文化宣傳廣場；增添21條永久性標(biāo)語；在擁軍路北電桿上懸掛了永久性法治文化宣傳標(biāo)語24條，與紀(jì)委配合形成了法治文化、廉政文化宣傳一條街；在急流河兩岸風(fēng)景帶處設(shè)置永久性法治文化宣傳標(biāo)語12條的小游園。
2、春節(jié)期間鎮(zhèn)政府利用團(tuán)莊村業(yè)余宣傳隊(duì)投入2萬元在各村來回演出。
3、部門利用部門法搞法制文化宣傳21起。
三、狠抓隊(duì)伍，強(qiáng)化法治創(chuàng)建
全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）有普法領(lǐng)導(dǎo)小組人員119人，有普法講師團(tuán)人員125人，有骨干宣傳工作者215人，有“艷陽紅”民間調(diào)解員29人，有社會矛盾糾紛排查網(wǎng)格化信息員552人，上半年全鎮(zhèn)各人民調(diào)解組織共組織矛盾糾紛排查209件，已處理202件，其中：口頭協(xié)議149件，書面協(xié)議53件，訴訟7件，較好地為全鎮(zhèn)三個(gè)文明工作做出了點(diǎn)滴貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上半年我所在開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意基層站所做了一點(diǎn)一滴的法制宣傳工作，我所通過這次述職會為契機(jī)，對創(chuàng)建工作回頭看，查找不足，迎頭趕上，爭創(chuàng)XX市“十強(qiáng)”司法所，在今年11月份迎接省市驗(yàn)收，向鎮(zhèn)黨委、政府交上一份滿意的答卷。
年度述職報(bào)告 篇6
20xx年，根據(jù)工作分工，我負(fù)責(zé)全隊(duì)的技術(shù)管理工作和鉗工班及采暖班的日常管理工作，一年來，在全隊(duì)干部職工的支持下，與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績，但也有不足，下面將個(gè)人一年來的工作述職如下：
一、20xx年工作完成情況
1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)狠抓設(shè)備管理工作。設(shè)備完好的管理工作是重中之重，關(guān)系到全隊(duì)的安全生產(chǎn)大局，我每天都安排維修人員對所有運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備進(jìn)行一次檢查，對檢查出來的隱患必須立即進(jìn)行整改，決不允許設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
2、組織制定了夏季鍋爐及鍋爐附屬設(shè)備的檢修計(jì)劃，并編制了檢修措施，使檢修工作安全、順利、圓滿完成，保證了冬季的正常供暖。
3、組織人員對全礦所有的供電線路、供水及供暖網(wǎng)路進(jìn)行了徹底檢查和維修，保證了正常供電、供水和供暖工作。
4、按照礦的要求，對司爐工進(jìn)行了崗位技能知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使所有參加知識培訓(xùn)的人員都進(jìn)一步掌握了有關(guān)鍋爐方面的知識，提高了崗位操作極能。
5、在冬季供暖期間，及時(shí)對燒爐人員、技校實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，使其盡快進(jìn)入角色并能獨(dú)立作業(yè)，保證了冬季供暖工作安全順利進(jìn)行。
6、組織人員對洗衣房新購置的洗衣機(jī)、烘干機(jī)和衣物輸送線進(jìn)行安裝、調(diào)試，并按要求投入使用。
二、廉潔自律情況
在日常工作中，自己經(jīng)常以領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格對照，自覺遵守，嚴(yán)格要求，規(guī)范言行，自覺遵守國家法律、法規(guī)，在自己職責(zé)內(nèi)開展工作，自己能夠時(shí)刻保持清醒頭腦，清清白白做人、干干凈凈做事，始終把企業(yè)的利益放在第一位。能夠擺正自己的位置，做到了謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，能夠自覺地維護(hù)礦班子的整體形象，能夠自覺同班子成員搞好團(tuán)結(jié)，積極主動(dòng)地配合其他成員開展工作，時(shí)時(shí)刻刻能夠按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自己沒有違法違紀(jì)行為，處處以身作則，做廉清自律的表率，勇于接受廣大員工的監(jiān)督。
三、工作中存在的不足
回顧一年來的工作，雖然自己做了自己本來就應(yīng)該做的一些工作，但是還存在很多不足，具體表現(xiàn)如下：
1、管理上存有“老好人”的思想，工作中不夠大膽，工作中存在標(biāo)準(zhǔn)不高、管理不嚴(yán)的現(xiàn)象。
2、學(xué)習(xí)不扎實(shí)，眼界不開闊。
3、工作不夠主動(dòng)，缺乏超前意識。
4、工作上滿足于現(xiàn)狀，工作中缺少創(chuàng)新。
四、今后努力的方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識、安全生產(chǎn)知識、經(jīng)營管理知識、生產(chǎn)技術(shù)知識，用知識武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。
2、轉(zhuǎn)變觀念�？朔T性思維，善于轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，遇事要多角度考慮問題、多方式解決問題，創(chuàng)造性地開展工作。
3、改進(jìn)工作方法�？朔ぷ髦械募痹昵榫w，多聽取各方面的意見和建議，經(jīng)常與周圍同志溝通思想，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，努力創(chuàng)造一個(gè)舒心、快樂的工作氛圍。
4、提高執(zhí)行能力。按照礦的要求，制定工作方案，抓好工作落實(shí),為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
在今后的工作中，一定要克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，決心不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，將學(xué)到的知識最大限度地運(yùn)用到工作中去，為我們和諧花園式礦區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
年度述職報(bào)告 篇7
面對新形勢、新要求、新觀念，回顧自己一年來的工作和學(xué)習(xí)，我覺得自己在這一學(xué)期里的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都進(jìn)步、提高了許多�，F(xiàn)從師德、課堂教學(xué)、班級工作、語文教研組等方面進(jìn)行以下：
1、師德方面：
本人擔(dān)任了五年級語文教學(xué)，擔(dān)任了小14班班主任，兼任豐羽學(xué)部語文教研組長。在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持面向全體學(xué)生，關(guān)愛后進(jìn)生，教書育人，為人師表，堅(jiān)守學(xué)校的“三條高壓線”，嚴(yán)格遵守“三規(guī)范一要求”。全期堅(jiān)持出滿勤。10月獲得優(yōu)秀師德示范人。
2、教學(xué)工作方面：
根據(jù)學(xué)校的課堂教學(xué)常規(guī)嚴(yán)格做好備課、上課、聽課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。追求扎實(shí)有效的課堂教學(xué)。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，重視對學(xué)生的知識考查，做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。把堂上獲取知識的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會”為“會學(xué)”。輔導(dǎo)學(xué)生參加市藝術(shù)節(jié)，書法獲得兩個(gè)二等獎(jiǎng)（吳澤昊、宋長樂），參加作文競賽獲瀏陽市一、二等獎(jiǎng)（王芷央、黎楚伊）
3、班級工作：
�。�2）家長對班級整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高，師生關(guān)系融洽。
�。�3）班級五項(xiàng)評比、寢室生活兩項(xiàng)工作呈上升的趨勢。班主任工作連續(xù)3個(gè)月為一等獎(jiǎng)
�。�4）慶祝國慶比賽獲學(xué)校三等獎(jiǎng)，
�。�5）關(guān)注班級整體工作教學(xué)質(zhì)量的提高，積極協(xié)助各科任老師對班級教育教學(xué)
4、語文教研方面：
以上匯報(bào)，還有許多不足，懇請和教師的監(jiān)督、關(guān)心、幫助，更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學(xué)校增光添彩，愿和全校教職工攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好明天！
年度述職報(bào)告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
本人19xx年出生，畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，最高學(xué)歷大學(xué)本科。1991年參加工作，一直擔(dān)任體育教學(xué)工作，1999年取得中學(xué)一級教師資格，根據(jù)職務(wù)晉升條件，我請求申報(bào)中學(xué)體育高級教師職務(wù)。下面就自己取得中學(xué)一級教師資格以來的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國家教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好體育教學(xué)工作。我嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，做到謙虛謹(jǐn)慎、為人師表，服從學(xué)校工作安排，盡職盡責(zé)、任勞任怨、勇挑重?fù)?dān)，完成全部教學(xué)工作，取得良好教學(xué)成績。
二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)
我認(rèn)真貫徹大綱教學(xué)精神，堅(jiān)持素質(zhì)教育，按照新課改的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，認(rèn)真上好每一堂課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。由于自己樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，具有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù)，使每個(gè)學(xué)生通過體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,，在增長體育知識和體育技能的同時(shí)也擁有了健康的體魄.。
三、辛勤耕耘，取得良好工作成績
1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)，20xx年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí)，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，先后取得計(jì)算機(jī)、普通話、心理健康、班主任等證書。
2、我在任職期間任備課組長，定期舉行備課會，和各體育教師共同鉆研教材、探討教學(xué)方法，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有效提高備課質(zhì)量，為上好體育課，提高教學(xué)質(zhì)量，打下良好扎實(shí)基礎(chǔ)。我任備課組長期間指導(dǎo)多名青年教師，把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給青年教師，使青年教師盡快成長成熟起來；由于自己精心指導(dǎo)，青年教師多次在河北區(qū)教學(xué)課上獲獎(jiǎng)，還擔(dān)任短跑組教練員，有效促進(jìn)體育教學(xué)工作的發(fā)展。
3、我努力教學(xué)，取得優(yōu)異成績，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試，考試成績優(yōu)異，為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ)。在20xx—20xx年春、秋季河北區(qū)運(yùn)動(dòng)會上短跑組比賽中，共獲得了100個(gè)單項(xiàng)第一名，達(dá)到國家二級運(yùn)動(dòng)員水平6人，達(dá)到國家三級運(yùn)動(dòng)員水平3人，被天津體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)系錄取1人。在近三年天津市田徑運(yùn)動(dòng)會上，多人次獲得前八名，其中羅偉達(dá)在20xx天津市田徑運(yùn)動(dòng)會上獲得100第六名，在天津市田徑運(yùn)動(dòng)會上獲得100第五名，陶夢欣在年天津市中小學(xué)田徑會上被評為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員。在近三年河北區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會上，短跑組獲得多個(gè)第一名，其中20xx年初中乙組100第一，初中甲組王萌100第一，20xx年白宗艷200第一，王琳200第一。20xx年佘月賓高男乙第一，初女乙陳媛媛400米第一，高女組賀彩400米第一，牟丹高女乙組400第一。年王琳獲得100米和200米第一名，羅偉達(dá)高男100米和200米第一名，韓遠(yuǎn)光初男100米第一。本人在年天津市中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會上評為優(yōu)秀教練員，為學(xué)校獲得河北區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長跑16連冠的好成績作出自己的貢獻(xiàn)。
4、我積極參加學(xué)校大課間校本課程的研發(fā)工作，指導(dǎo)各班學(xué)生創(chuàng)編舞蹈和韻律操。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級大課間中全面推廣，并在20xx年河北區(qū)大課間活動(dòng)評選中獲得一等獎(jiǎng)，同時(shí)作為典型事跡寫進(jìn)我�，F(xiàn)代化學(xué)校申報(bào)材料。在教學(xué)之余，我認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)總結(jié)，積極撰寫教學(xué)論文，共有11篇論文獲獎(jiǎng)，市級獲獎(jiǎng)6篇，區(qū)級獲獎(jiǎng)5篇，其中論文《實(shí)施新課程對促進(jìn)學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能的形成的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文二等獎(jiǎng)并認(rèn)定為市級教學(xué)成果，論文《體育課堂教學(xué)中學(xué)生合作式學(xué)習(xí)方法與策略的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文三等獎(jiǎng)并認(rèn)定為市級教學(xué)成果，論文《如何提高學(xué)生的終身體育意識》在第六屆新世紀(jì)杯教育科研論文評選中獲一等獎(jiǎng)并認(rèn)定為天津市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果，論文《體育教學(xué)中的德育實(shí)踐》在天津市第六屆德育年會論文評選中獲二等獎(jiǎng)，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀(jì)杯教育科研論文評選中獲二等獎(jiǎng)。我還在20xx年河北區(qū)中小學(xué)常規(guī)體育優(yōu)秀課評選中獲得一等獎(jiǎng)，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評選中榮獲二等獎(jiǎng)。
我認(rèn)真教學(xué)，努力實(shí)踐，完成了全部教學(xué)任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足之處，需要在今后的教學(xué)工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學(xué)工作，努力取得優(yōu)異成績，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
年度述職報(bào)告 篇9
尊敬的程董，全體員工同志們：
伴隨著宏泰國際大酒店xx年年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀(jì)又一個(gè)新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠(yuǎn)意義的一年。經(jīng)過xx年一年的運(yùn)營，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費(fèi)人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會的帶領(lǐng)下，在全體員工自動(dòng)自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，使酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認(rèn)可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準(zhǔn)確，新開業(yè)飯店競爭等)，銷售收入和凈利潤指標(biāo)均未能完成董事會下達(dá)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)營情況不容樂觀。
同志們，xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動(dòng)力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚。xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍繞著實(shí)行績效考核制度，加強(qiáng)營銷宣傳，強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌，強(qiáng)化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。 xx年酒店所做的主要工作有以下幾個(gè)方面：
1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
2、內(nèi)挖潛力，外拓客源：xx年推行全員營銷模式，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員，營銷當(dāng)中有服務(wù)，服務(wù)當(dāng)中有營銷。在日常工作當(dāng)中利用酒店一流各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，一切對客接觸的服務(wù)時(shí)機(jī)，主動(dòng)介紹酒店各類經(jīng)營項(xiàng)目
3、強(qiáng)化持續(xù)推行績效考核管理：xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會根據(jù)xx年全年經(jīng)營狀況，適時(shí)的、科學(xué)的提出了xx年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標(biāo)。針對董事會制定的全年目標(biāo)經(jīng)營總指標(biāo)，要求酒店各部門切實(shí)制定出科學(xué)、合理、可執(zhí)行性工作計(jì)劃。每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，做到事前計(jì)劃，事中有控制，事后有總結(jié)。也以此作為對各部考核的依據(jù)。對各部門及班組年度總目標(biāo)及月度分解目標(biāo)跟蹤落實(shí)。
4、推進(jìn)星評工作：我與酒店各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過星級酒店評定性審核工作，力爭酒店于xx年上半年被省評星委員會批準(zhǔn)成為太康縣首家四星級酒店。
5、人才隊(duì)伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線員工流動(dòng)性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，"以人為本，善待員工"一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。xx年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關(guān)系課培訓(xùn)。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì)，并大但使用，給全體員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)，成長進(jìn)步的平臺。
6、強(qiáng)化執(zhí)行能力：在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速騰飛的時(shí)代，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時(shí)代，而是快魚吃慢魚的時(shí)代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個(gè)企業(yè)的核心競爭力，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時(shí)，戰(zhàn)略決定成敗，一個(gè)企業(yè)有了戰(zhàn)略時(shí)，執(zhí)行力決定成敗。xx年宏泰國際大酒店確定全年?duì)I業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬元。在這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，強(qiáng)化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白"員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎(jiǎng)勵(lì)的事，執(zhí)行力是檢查出來的"，以勞動(dòng)紀(jì)律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn)，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。
7、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從"一軟一硬"兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)餐飲點(diǎn)菜師、大堂副理，調(diào)整餐飲菜品特色，灌輸"意識管理"理念并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務(wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部接待重點(diǎn)做好的同時(shí)，側(cè)重團(tuán)隊(duì)宴會;二是在硬件方面進(jìn)行必要的設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造，保持四星級標(biāo)準(zhǔn)和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位，加強(qiáng)營銷推廣，開展市場調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動(dòng)，提高酒店知名度。
9、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信、開拓、創(chuàng)新，多與同事溝通交流，敢于承擔(dān)責(zé)任。重點(diǎn)在餐飲和客房、溫泉會館多種創(chuàng)新經(jīng)營方面入手，尋求利潤新的增長點(diǎn)。
公元xx年的日歷即將被翻過最后一頁�；貞涍^去的一年，我們不能忘記，我們在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下緊緊團(tuán)結(jié)在一起，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)拼搏的宏泰精神;回憶過去的一年，我們還不能忘記，大家那最值得懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經(jīng)歷，最值得珍藏的感人至深的親情和友情。你們?yōu)楹晏﹪H大酒店創(chuàng)酒店行業(yè)強(qiáng)勢品牌作出了巨大貢獻(xiàn)，在宏泰國際大酒店的發(fā)展史上寫下濃重的一筆!這說明宏泰的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的。
誠信締造偉業(yè)!宏泰人應(yīng)該有清醒的認(rèn)識和更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)。當(dāng)前，我縣的消費(fèi)觀念和消費(fèi)導(dǎo)向正發(fā)生著深刻的變化，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)良性的互動(dòng)之中，隨著新興各類競爭酒店的開業(yè)，將會進(jìn)一步瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕，酒店的客源會受到影響，導(dǎo)致經(jīng)營負(fù)面被動(dòng)性和降低競爭力，酒店的利潤難以保障，宏泰國際大酒店正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)!xx年，我們要繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，利用酒店所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源，整合資源，為客戶提供更快捷方便的服務(wù)，堅(jiān)持"顧客滿意是我的追求"為理念。宏泰將努力創(chuàng)建全縣乃至全市級酒店行業(yè)龍頭，在企業(yè)文化發(fā)展和經(jīng)營收入上再上一個(gè)新的臺階，演繹出濃墨重彩的一章!
機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存!宏泰經(jīng)過深化管理體制，實(shí)施多元化、綜合化的發(fā)展戰(zhàn)略，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，維護(hù)保養(yǎng)好硬件、致力提升軟件，做好節(jié)能降耗。認(rèn)真做好政務(wù)和集團(tuán)接待，推動(dòng)酒店品牌化建設(shè)。我堅(jiān)信定會迎來更加絢爛的明天!
年度述職報(bào)告 篇10
20xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬�、xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約X萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入X萬元，主要工作：
�。�1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶，預(yù)計(jì)金額為46458元；
�。�2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計(jì)金額為7963元；
�。�3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為700元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為元。
二、20xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。
三、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。
年度述職報(bào)告 篇11
一、主持制定和完善酒店、ktv各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店、ktv的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店、ktv成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、ktv發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、ktv管理層自XX年初開始，即對酒店、ktv整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定XX年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實(shí)酒店、ktv營銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店、ktv各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店、ktv宣傳冊的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店、ktv電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時(shí)停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會的舉行，及時(shí)調(diào)整了房價(jià)，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作，同時(shí)對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對酒店、ktv進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。
三、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。
ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對于酒店、ktv適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂部在XX年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
四、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立信箱，建立起員工與組長溝通的渠道。組長信箱設(shè)立以來，全年共接到了各方面的共投訴12件。
針對員工提及的工服問題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店、ktv立即開展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：
首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購買社會保險(xiǎn)。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開員工茶話會等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任ktv組長期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。特此報(bào)告。
【年度述職報(bào)告（精選11篇）】相關(guān)文章：
年度述職報(bào)告（精選6篇）12-22
企業(yè)年度述職報(bào)告 -述職報(bào)告01-01
01-01
經(jīng)貿(mào)局年度述職報(bào)告 -述職報(bào)告01-01
01-01
關(guān)于年度述職報(bào)告（精選16篇）12-22
年度考核述職報(bào)告（精選5篇）04-18
主任年度述職報(bào)告（精選5篇）11-06