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企業(yè)領導個人述職報告

時間:2021-12-17 10:30:55 個人述職報告 我要投稿

企業(yè)領導個人述職報告(通用5篇)

  在我們無暇顧及時間時,時間早已匆匆流逝,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,是時候抽出時間寫寫述職報告了?靵韰⒖际雎殘蟾媸窃趺磳懙陌桑韵率切【帋痛蠹艺淼钠髽I(yè)領導個人述職報告(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

企業(yè)領導個人述職報告(通用5篇)

  企業(yè)領導個人述職報告1

尊敬的領導:

  今年我公司正處在發(fā)展機遇期、新一輪各項經(jīng)濟增長上升期,我和項目部班子成員一起堅持用發(fā)展和改革的辦法解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題,經(jīng)班子成員、全體員工共同努力,全面完成年初公司下達的各項指標。下面,我對自身工作進行述職如下。

  一、加強理論學習,努力提高政治思想認識

  一年來,通過集中、自學形式,發(fā)展先進生產(chǎn)力,發(fā)展先進文化,促進物質文明、政治文明和精神文明共同進步。發(fā)展的最終目的是為了實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。從嚴要求自己,帶頭堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、嚴明政治紀律、強化制約監(jiān)督、加強制度建設等。

  在日常工作和社會生活中勇于開展批評與自我批評,樹立社會主義榮辱觀,努力做到以身作則、率先垂范,在社會生活中能嚴格要求自己、配偶和身邊工作人員,正確處理與業(yè)主、監(jiān)理、分包供應商之間的關系。認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施。通過一年來的學習,對牢固樹立和落實科學發(fā)展觀、樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高,極大的提高了我的政治思想理論水平,增強了分析問題、把握問題、解決問題的能力。

  二、項目管理開展的主要工作及活動

  一是根據(jù)工程特點、地域等情況,或部或組,充分發(fā)揮分管積極性及主管的協(xié)調力度,力爭達到同步提高;二是生產(chǎn)會職能部門根據(jù)施工計劃提交相應的工作安排計劃,強化勾通及職能跟進意識;三是強化施工部綜合管理能力,進度、質量、安全、文明施工同步負責。

  實現(xiàn)項目管理過程中對人的管理主要依靠引導與制度的約束;隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長,僅有人員規(guī)模的增加是遠遠做不到的,更主要的是人員素質的整體提高,提高人員素質除了一系列激勵、教育機制外,還與制度的約束與強化分不開,制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩(wěn)定性,確保管理工作有序、規(guī)范進展的根本保證。

  在工程管理過程中,項目部還依據(jù)工程實際情況及實際問題,針對性的制定了項目管理制度,如項目各項會議制度;五個層次的職工培訓辦法;職能部門管理制度等。除此之外,項目部還制定了一系列的管理辦法,如:宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節(jié)能降耗管理辦法、經(jīng)營獎勵辦法等。使廣大職工綜合職業(yè)技能和技術能力有了明顯提高,培養(yǎng)了一批施工管理人才,同時使項目管理運行更加有序、高效。

  三、今后努力的方向

  要進一步提高認識水平,努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,時刻保持強烈的憂患意識;要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實,體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進;要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別,要注重把員工的積極性發(fā)揮好,營造出一種生氣勃勃的良好局面。

  此致

敬禮!

  企業(yè)領導個人述職報告2

尊敬的領導:

  今年在上級領導的正確領導和細心指導下,在全單位同事的大力幫助和支持下,我按照年初總體工作部署和目標任務要求,認真執(zhí)行上級工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己分管工作方面認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就今年的工作做如下匯報:

  一、學習理論,提高政治思想覺悟

  今年來,我提高政治思想覺悟,在思想上與企業(yè)保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為職工群眾服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從企業(yè)的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。

  二、學習文化,提高業(yè)務工作水平

  我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上學習企業(yè)的方針政策和業(yè)務工作知識,還學習市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學文化知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好工作提高科學管理、民主管理、依法管理的水平打下堅實的基礎。

  通過學習,我熟悉和掌握了企業(yè)的工作方針政策和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。

  三、開拓創(chuàng)新,努力完成各項工作任務

  今年以來,我按照企業(yè)的工作方針與目標任務要求,以經(jīng)濟效益為中心,加強開拓外部市場和內(nèi)部管理,帶領班子成員齊心協(xié)力、努力破解難題,提高運行質量,鞏固了市場基礎,為企業(yè)進一步發(fā)展夯實了基礎。

  四、加強廉政建設,做到廉潔自律

  我深刻認識到廉政建設關系到人心向背,影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是企業(yè)的要求,職工群眾的希望,也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律,始終把它當作一項重要工作來抓,努力提高自己各方面素質,在工作上,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時,教育企業(yè)其他干部也要做到廉潔自律。我企業(yè)執(zhí)行廉潔自律情況良好,沒有發(fā)生違紀違規(guī)現(xiàn)象。

  五、存在的問題和不足

  學習有所欠缺。我雖然重視學習,但有時工作忙,放松了學習,沒有學深學透。有時雖然學習了一些知識,但理論的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學習指導實踐不夠。工作創(chuàng)新不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,努力完成,但工作創(chuàng)新不夠,創(chuàng)新意識不強。工作作風上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠密切,有時了解情況不夠全面。對職工群眾布置工作多,要求完成任務多,就事論事多,貫徹管理意圖多,征求意見聽取建議少。

  六、今后的努力方向

  要勤奮學習,提高思想認識。作為一名領導干部,我要認真學好科學文化與業(yè)務知識,提高工作本領,切實做好各項工作。要提高素質,努力工作。我要改正以前工作中存在的問題,要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質,認真工作,努力把工作做完做好。要工作創(chuàng)新,完成各項任務。我要多學習別人的先進經(jīng)驗與成功做法,用求真務實的工作作風,創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,真抓實干,完成新時期各項任務,作出自己的貢獻。

  此致

敬禮!

  企業(yè)領導個人述職報告3

各位領導、各位評議代表、聽眾朋友們:

  大家早上好!

  根據(jù)安排我代表市水務公司領導班子作述職述廉報告,請大家評議。

  一、依法履行工作職責情況

  (一)根據(jù)《水法》、《城市供水條例》等法律法規(guī)全面細致的做好供水生產(chǎn)和服務工作,確保城市安全供水。

  1至8月,公司完成供水量2441.6萬立方米,平均日供水10.17萬立方米。出廠水水質經(jīng)檢驗全部達國家飲用水水質標準。市中心城區(qū)沒有發(fā)生一起大范圍、長時間的停水現(xiàn)象,最大限度地保障了廣大用戶的生產(chǎn)、生活用水。

  (二)積極開展服務,加強供排水管網(wǎng)建設。

  1、1—8月新裝用戶1286戶(其中一戶一表用戶1030戶,總表用戶256戶),安裝各類供水管道共計31920米。

  2、今年以來克服重重困難,完成人民路西延伸段dn200供水管道安裝1840米,dn400供水管道安裝458米;完成白鶴路dn400供水管道安裝1128米;完成人民路東延伸段dn200供水管道安裝3200米,緊跟城市發(fā)展步伐拓展完善供水管網(wǎng)。

  3、今年1—8月完成老城片區(qū)河道北側排污截流干管施工1144米,完成鋼城大道西側污水明渠、荷城花園污水明渠、土橋酒廠污水溝、區(qū)府南路河道南北側污水截流管的修建安裝,完成師范學院至明湖橋河道內(nèi)污水干渠49個檢查井的整修完善。

  4、完成監(jiān)獄供水工程的可研報告和初步設計和工程預算,并報市發(fā)改委批復,準備實施建設;完成鳳凰新區(qū)加壓供水系統(tǒng)工程的設計及上報市發(fā)改委審查后進行招投標,并開工建設;完成龍苑社區(qū)無負壓加壓供水的泵房設計;完成玉龍水廠—紅橋新區(qū)供水管道工程的方案設計和投資估算,通過方案比選后開始施工。

 。ㄈ┲匾暦⻊召|量,追求社會效益,推動公司精神文明建設和行風建設。

  公司始終堅持把“安全供水讓政府放心,優(yōu)質服務讓用戶滿意”,作為供水管理工作的重要目標和宗旨。結合今年抓好機關作風建設的重點,認真貫徹落實上級有關文件精神,把作風建設活動納入到日常業(yè)務工作中。

  首先,加大制水工藝改造,確保供水水質安全。今年6月底,將玉龍水廠原均質濾料全部更換為雙層濾料,保證了出廠水水質安全。

  其二,以人為本,狠抓隊伍建設,提高服務質量。公司始終把提高干部職工的素質教育放在首位,為進一步提高服務水平,從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手,積極組織職工認真學習服務規(guī)范和標準,要求各部門嚴格按規(guī)范開展工作。

  其三,突出重點,以認真積極的工作態(tài)度多形式開展供水服務。除日常工作外還利用“節(jié)約用水宣傳周”等活動組織人員上街開展宣傳,與群眾面對面的交流,開展服務咨詢、用水知識宣傳等便民利民活動,并把用戶關注的開戶流程、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)印刷成宣傳冊,發(fā)放給群眾。

  其四,抓好廠務公開,自覺接受群眾監(jiān)督。公司一貫重視行風建設和企務公開工作,并不斷創(chuàng)新工作方法。公司在中國涼都網(wǎng)站上公開了水費收費標準、服務承諾、業(yè)務辦理流程等方便用戶了解與查詢,并于每季度在《涼都晚報》、《新聞e時間》上及時公開水質檢測報告,自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。在各個營業(yè)所收費處設立意見箱,發(fā)放調查表,征求用戶意見建議,并針對用戶提出的意見和建議認真研究落實改進。保障了公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

 。ㄋ模┖葑ヂ鋵嵈_保安全生產(chǎn)。

  公司始終把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務,深入貫徹了“安全第一,預防為主”的方針,加強安全意識,與各部門簽訂安全生產(chǎn)工作目標責任書,完成安全生產(chǎn)手冊、隱患排查制度、安全生產(chǎn)考核制度、安全生產(chǎn)管理制度等的初稿,定期召開安全生產(chǎn)工作會議,及時總結安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗,切實做到有計劃、有目標、有落實,進一步提高了全體干部職工的科學防范意識,截止目前無一起安全責任事故發(fā)生。

  今年年初受強冷空氣的影響,我市遭遇大范圍凝凍災害,低溫、覆冰使許多供水管道、水表、閘閥爆裂,給群眾生產(chǎn)生活造成很大困難。災情發(fā)生后,公司認真貫徹上級應對災害的有關安排部署,講政治,顧大局,切實履行“抗凝凍,保供水”的社會職責,把確保城市供水作為公司最緊迫的任務來抓,發(fā)揚吃苦耐勞和無私奉獻的精神,以勤奮扎實和超常規(guī)的工作,確保了群眾在凝凍期間,特別是春節(jié)期間的正常用水。

  在汛期到來之際,重點抓了以下工作:首先是建立健全組織,調整成立了防汛抗旱領導小組,汛期各位領導帶頭值班。保障指令暢通,組織有力。未雨綢繆,提前做好水庫等重要部門的防汛檢查維修工作。同時加強防汛物料儲備,保證應急之需。

  (五)做好污水處理廠各項工作,處理后的污水達標排放。

  一是加強工藝控制,確保出水水質達標排放。隨著排污管網(wǎng)工程的建設完善,現(xiàn)污水處理廠基本達到滿負荷運行。污水處理廠通過加大排泥量、加藥量、鼓風量,合理調整生化池污泥濃度、曝氣量等控制參數(shù),提高了污水處理效果,保證了出廠水達標排放。

  二是加強設備設施管理,保證生產(chǎn)平穩(wěn)運行。1至8月底,共維護維修設備264件次,使設備基本保證生產(chǎn)正常運行,未因設備故障造成停產(chǎn)。

  三是設備更新和改造得到重大改觀。污泥提升泵、吸沙泵得到更新,粗格柵已安裝新設備,回流泵已備齊四臺新泵,出水泵房自動化改造順利完成,脫水機翻新已開始有序進行,污水廠的生產(chǎn)取得了突破性的進展,為污水處理持續(xù)、穩(wěn)定達標排放打下了良好的基礎。

  二、認真抓好黨風廉政建設工作

 。ㄒ唬┘訌妼h員干部的教育,提高廉潔從業(yè)意識

  公司注重加強黨風廉政建設教育工作。組織黨員干部學習《廉政準則》和《國有企業(yè)領導干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等黨風廉政建設方面的法規(guī)和制度,組織黨員干部到黨風廉政教育基地接受教育,組織全體黨員重溫入黨誓詞,開展黨史知識、黨風廉政建設知識和法律法規(guī)等方面的知識競賽活動,增強了黨員干部廉潔從業(yè)意識,提高了黨員干部遵紀守法的自覺性。

  (二)認真落實黨風廉政建設責任制

  按照黨風廉政建設責任制的要求,認真履行“一崗雙責”,與中層管理人員簽訂了《市水務公司黨風廉政建設責任書》,實行“誰主管誰負責”,一級抓一級,層層落實黨風廉政建設責任制。

  (三)認真開展“作風建設年”活動

  在公司各營業(yè)網(wǎng)點設立首問服務窗口,推行首問負責制、限時辦結制,依法辦事,誠信經(jīng)營,認真接待用戶咨詢和處理用戶反映的各種問題,努力提高服務水平和服務質量。

 。ㄋ模┱J真執(zhí)行黨的民主集中制原則

  堅持重大問題(重大決策、重要物資采購、重大人事任免、大額資金使用等)由公司領導班子集體討論決定。公司工程建設和大宗物資材料采購實行公開招投標,公司紀委全過程進行監(jiān)督。繼續(xù)開展崗位腐敗風險防控工作,從源頭上預防腐敗發(fā)生。

  三、存在的問題

  1、建設玉舍供水工程貸款還有1.4億元未還,以現(xiàn)在的經(jīng)營狀況難以償還,債務負擔沉重。

  2、近年來城市發(fā)展迅速,公司建設任務重,建設資金緊缺,籌措資金方式形式單一,主要是靠銀行貸款,而且有大量貸款還未歸還,繼續(xù)借貸難度大。

  3、現(xiàn)行的市中心城區(qū)水價是8月市物價局下文執(zhí)行的,水價低于供水成本,虧本運行難以保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營,更無法促進良性發(fā)展。

  四、下一步工作重點

  1、進一步完善制度,加強管理,強化服務意識,提高服務水平,切實做好供水生產(chǎn)和服務工作,保障廣大用戶正常用水。

  2、繼續(xù)按照上級的要求,扎實開展行風建設,開展黨風廉政建設,以“三個建設年”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“機關效能建設”為契機,把各項業(yè)務工作與開展的活動結合起來,切實轉變作風,切實提高廣大干部職工思想政治認識和優(yōu)質服務意識,促進公司各項工作的高效開展。

  3、做好市中心城區(qū)供水管網(wǎng)二期工程收尾工作,盡早完成污水處理廠二期項目的立項審批、開工建設。完成好紅橋新區(qū)供水管道安裝。協(xié)調實施好排污工程的掃尾工作。完成今年一戶一表的改造任務。

  4、進一步加強學習,全面提高員工的綜合素質。

  請大家對我們進行監(jiān)督,并懇請大家多提寶貴意見和建議,以便改進我們的工作,為廣大用戶提供更優(yōu)質的服務!

  企業(yè)領導個人述職報告4

尊敬的領導:

  今年經(jīng)過企業(yè)全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了新企業(yè)開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新企業(yè)的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下:

  一、及時調整思想,更新觀念

  1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好企業(yè)“主角”。作為企業(yè)的總經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞總企業(yè)下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃企業(yè)的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全企業(yè)規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負責。

  2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對企業(yè)一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為企業(yè)所用,為企業(yè)奮斗。

  二、以人為本,身體力行

  1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。

  2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成企業(yè)的計劃與任務。

  三、務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃

  1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位(職務)職數(shù),對每一個崗位(職務)都制定了相應的'崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。

  2、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

  四、今后努力的方向

  進一步理順企業(yè)外部關系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業(yè)工作需要。科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

  總之,一年來,總結過去,在上級的堅強領導下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為企業(yè)下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領企業(yè)全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進企業(yè)健康長遠的發(fā)展。

  此致

敬禮!

  企業(yè)領導個人述職報告5

尊敬的各位領導、同事們:

  根據(jù)領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們多多指正。

  理清思路抓重點,思路決定出路。思路不清,方向就不明,工作就難以推動。

  1:招賢納士。

  人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展,必須依靠人才,建立一支熟悉業(yè)務而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求,著手建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊。

  2:戰(zhàn)術制定。

  一年內(nèi),以中低端產(chǎn)品為切入點,重點搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標任務。(附銷售目標)

  3:市場操作。

  加強客戶管理工作,提高服務意識和服務水平。在客戶管理工作中,我將在兩個方面著手。

  一是進一步利用好、維護好現(xiàn)有渠道,保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡協(xié)調、密切感情,妥善處理工作關系,特別是有針對性地開展重點市場的工作;

  二是進一步開發(fā)新客戶,開辟新市場,做到開源節(jié)流。在保持與代理商良好關系的基礎上,我將堅持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對客戶實行全過程、高質量的服務,通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。

  4:內(nèi)部管理。

  在營銷工作中,人是最活躍最關鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在銷售內(nèi)部管理上,首先,要嚴格管理,加強紀律性。進一步規(guī)范和完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受領導指令。其次,勤于學習,增強責任心。工作之余,我將組織部分人員學習營銷業(yè)務、法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,使業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

  5:總結。

  我堅信,服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負領導和同志們的期望。

  總之,在今后工作中我將誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

  謝謝大家!

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