銀行辦公室人員的述職報告（精選10篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間的工作，有得有失，快快來寫一份述職報告吧。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的銀行辦公室人員的述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銀行辦公室人員的述職報告 篇1

　　回顧20XX年來的工作，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下。

　　一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　在20XX年3月根據(jù)支行工作安排我在辦公室工作后，特別是6月份任職辦公室主任后，認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已基本具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、辦公室的`日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認識到，辦公室是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、認真做好支行的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉。認真做好支行有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；支行所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹支行有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　2、落實支行人事、勞動紀律等制度管理。組織落實支行的人事和勞動考勤工作。

　　3、切實抓好支行的日常工作，組織落實支行辦公用品等的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好支行通訊費、招待費、水電費、車輛使用等費用的管理，嚴格按照程序核定使用標準。

　　4、做好支行各種會議、各種檢查的后勤服務(wù)工作。認真做好會議會場布置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。對檢查工作的檢查組，安排好食宿。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，本人能敬業(yè)愛崗地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在。

　　第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　第二，服務(wù)質(zhì)量不夠高，工作有時不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

　　第三，政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。第四，個人文字綜合能力提高不快，達不到領(lǐng)導(dǎo)期望和要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。

　　第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　第三，注重辦公室的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

　　第四，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守支行內(nèi)部規(guī)章制度，維護支行利益，力爭取得更大的工作成績。

　　銀行辦公室人員的述職報告 篇2

　　述職是對我們近一年工作狀態(tài)的檢查自查，是對20XX年工作的展看計劃，立足20XX年的發(fā)展缺憾，規(guī)劃20XX年的完善發(fā)展，我們必須認清情勢，緊跟情勢發(fā)展需要，結(jié)全實際，圍繞20XX年全行工作目標和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力宏揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深進基層調(diào)研，積極其行領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，充分發(fā)揮好顧問職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

　　現(xiàn)將20XX年的個人工作狀態(tài)根據(jù)工作要求做以下述職：

　　一、認真履行黨辦與行辦的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。

　　當前各項工作十分沉重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行黨辦與行辦雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，積極推動黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部分，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查究的事項，做到批必查、查必果、果必報。構(gòu)成黨辦行辦雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互增進、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部分之間、部分與部分之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的題目，積極其全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。

　　二、深進展開調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)顧問，及時為黨委決策提供信息服務(wù)。

　　調(diào)研材料是行黨委決策的重要根據(jù)，由于我們忙于平常事務(wù)，深進基層調(diào)研不夠，把握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，導(dǎo)致我行的調(diào)研流于情勢，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些題目，今后調(diào)研工作的重點是，在繼續(xù)編好《XX農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面展開。一是牢牢圍繞全行工作思路展開信息和調(diào)研。當前，應(yīng)重點抓好對散小差貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是牢牢圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求展開信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新題目，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)正確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是牢牢圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱門、焦點、難點展開調(diào)研。當前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度顯現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新題目不斷出現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

　　三、努力進步公文管理質(zhì)量和效力，保證各項工作的貫徹落實。

　　公文是各級行展開公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效力高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化三、、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和增進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點做到三個加強。一是加強迫度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。公道的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相干制度規(guī)定，及時制定涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強進程控制，進步公文管理質(zhì)量和效力。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際，今后我行應(yīng)重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的`管理，有效進步公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力進步督查工作的權(quán)威性，逐漸使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，進步工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

　　四、加強檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。

　　最近幾年來，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷進步檔案規(guī)范化管理水平，取了明顯成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加上受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前情勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求回檔，職員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部分及時查閱檔案資料，迅速正確地提供信息造成了一定的困難。針對這些題目，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重加強對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強檔案資源的利用，進步檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部分充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期展開業(yè)務(wù)經(jīng)營情勢猜測和分析，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)根據(jù)。

　　銀行辦公室人員的述職報告 篇3

　　光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入xxx后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：

　　一、基本情況

　　我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。

　　從加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部門，后xxx部門與xxx部門合并為深圳分公司后，xxx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xxx部門經(jīng)理xxx領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、工作情況

　　1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤，在此期間能認真負責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。

　　2、20xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：

　　xxx酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣就導(dǎo)致很被動，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對我司暫無異議。

　　xxx市場水濕案：由于被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導(dǎo)致本案公估費一直未能到帳。

　　xxx家私廠火災(zāi)案：當時和xxx在解封后到第一現(xiàn)場進行查勘，由于本案涉及東西多且相對復(fù)雜，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問題。后由于xxx離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案。

　　xxx被盜案：此案在xx的指導(dǎo)下，進行得比較順利，但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標的存在分岐，導(dǎo)致對我司的`初步核損方案一直未有答復(fù)，該案尚在跟進中。

　　3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共111,553.00元;另有4310.00元的應(yīng)收公估費已和保險公司溝通好，近期應(yīng)能到帳。

　　4、認真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動，以促進自身業(yè)務(wù)水平的提高;

　　5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應(yīng)：20xx年6月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。

　　銀行辦公室人員的述職報告 篇4

　　時間匆匆走過，不知不覺間，在我們的團結(jié)努力下，xx銀行xxx支行再一次順利的完成了這一年的任務(wù)，并成功超越了今年的指定目標。

　　對我們而言，這無疑是一個非常出色的成績。但就銀行整體的情況來說，我卻感到我們更多的潛力！相信在好好的反思并梳理了這一年的工作后，我們一定會在今后的工作中取得更多，更好的成績。

　　一年來，作為銀行辦公室主任，在工作方面我一直以最嚴格的態(tài)度和要求去做好自己的責(zé)任！我自知辦公室主任的責(zé)任之重，為此在工作的各個方面都加強了自我的要求和管理。以下是我這一年的`工作匯報：

　　一、思想方面，加強自我管理

　　作為管理層，我深知自身在思想上的重要性！在這一年的工作中，我重視思想的要求，在工作方面，嚴格學(xué)習(xí)公司計劃和思想，并積極理解學(xué)習(xí)，對應(yīng)自身的工作進行完善，且在這一年里，我也在積極改進自身的思想，通過自我管理的完善，較好的完成了員工的管理和公司內(nèi)管理計劃的制定。

　　二、提高能力，加強業(yè)務(wù)工作

　　在工作方面，我也一直在加強自我的管理。通過過去的反思和計劃，我加深了對自身的生認識。為此，在這一年來也積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，改進。并通過空閑時間里對自我的充電，更好的加強了自身業(yè)務(wù)能力，提高了管理方法。

　　三、管理加強，提升隊伍的管理

　　在員工管理上，我配合各部門領(lǐng)導(dǎo)，積極加強員工的要求和培訓(xùn)，提高銀行員工的個人能力和團隊精神，加強銀行凝聚力，提高了我們銀行隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，在一年來，也得到了不少客戶的好評和建議。這些，都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今后的要求上，我們還要更多認識隊伍的不足，完善工作的要求。

　　四、自我的不足

　　一年來，我在工作上嚴格的遵守規(guī)定要求，但卻也有一些死板。在今后，我要更多的分析銀行的情況，緊跟公司的發(fā)展，對今后的隊伍發(fā)展和計劃進行嚴格的管理和提升。并更加貼合各部門的要求，完善好員工發(fā)展和整體的進步。

　　一年來我們在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的改進了自己，但在下一年，我還有很多的任務(wù)需要完成，我會打起精神，帶著全新的目標和動力做好未來的任務(wù)！

　　銀行辦公室人員的述職報告 篇5

　　XXXX年，我在縣行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的大力支持下，以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情，立足本職崗位，組織推動日常辦公、抓好安全管理、建立規(guī)章制度、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等工作，克服人少、事務(wù)雜等困難，確保了我行工作的正常運轉(zhuǎn)、安全平穩(wěn)運行，較好地完成本職工作�，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

　　一、行政管理工作

　　規(guī)范運行，提高工作效率。一是增強公文管理的規(guī)范性，提高公文質(zhì)量和效率，實現(xiàn)公文精細化管理，從收文、批文、到全行的傳閱、文件的回收，都做好記錄，確保文件傳送到位，不丟失。

　　2.做好全行的服務(wù)工作。圍繞工作中心，服務(wù)大局，發(fā)揮好辦公室參謀助手作用，盡可能的配合領(lǐng)導(dǎo)做到細致入微，周到全面，確保萬無一失，不出現(xiàn)一點紕漏，將高質(zhì)量的服務(wù)投入到工作中。認真研究發(fā)展中出現(xiàn)的新形式、新情況、新問題，積極探討加快發(fā)展的新思路、新途徑、新方法，主動為領(lǐng)導(dǎo)決策獻計獻策，增強工作的`主動性，提高工作效率，配合各個部門、支行，提供有力的后勤支撐，保證了正常的經(jīng)營、發(fā)展。

　　3.認真發(fā)揮好督查督辦作用。督查督辦是推動決策落實、提升工作執(zhí)行力的一個重要手段，做好督查督辦工作，建立標準，按條線、建立崗位職責(zé)、明確責(zé)任、避免互相推諉，產(chǎn)生實效。堅持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題和解決問題。

　　4.認真做好信息收集和上報工作。信息工作是領(lǐng)導(dǎo)與外部溝通、了解和掌握情況的重要渠道，是定制政策的重要依據(jù)。我部綜合全行信息，加強信息反饋，迅速上報。注重發(fā)掘深層信息，堅持喜憂兼報。

　　5.加強輿情監(jiān)測工作。高度重視網(wǎng)絡(luò)輿論，設(shè)立專門輿情監(jiān)測員,在新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐各大網(wǎng)站建立員信息以便及時關(guān)注，同時加強與當?shù)劂y行監(jiān)管部門和新聞主管部門的溝通協(xié)作，動態(tài)監(jiān)測本地新聞情況，對敏感性輿論進行正面引導(dǎo)，防止不實或不當新聞輿論出現(xiàn)。構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，密切配合，監(jiān)測跟蹤，各種論壇、貼吧言論，及時捕捉輿情線索。指定輿情監(jiān)測員24小時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時回復(fù)，將聲譽的負面影響控制在最小范圍。

　　二、人事管理工作

　　做好干部、人事、勞資管理工作，按照干部管理權(quán)限規(guī)定，對黨委研究通過上報市分行黨委審批的中層干部任免工作認真負責(zé)地開展了考察、民主測評、公示，及時完成了報批工作。及時通知參會人員，搞好會議服務(wù)。加強員工請假管理，認真執(zhí)行市分行文件規(guī)定，嚴格員工請假程序、期限、類別和銷假制度。真實、準確、及時發(fā)放員工工資和加班補貼。及時完成了市人力資源三次日常排查及集中排查工作。對全行各崗位情況進行全面梳理，對人員緊缺的部門、支行進行及時調(diào)配，使人員配置合理。積極開展全行人員考核、考評工作，確保考核公平、公開、公正。組織員工參加崗位資格考試和銀行從業(yè)資格考試，確保員工持證上崗。

　　三、財務(wù)管理工作

　　1.截止10月末實現(xiàn)利潤xx萬元，完成認檔利潤的xx%。發(fā)生成本xx萬元，同比減少xx萬元，下降xx%。發(fā)生正常成本xx萬元，提取營銷費用xx萬元。

　　2.加大了成本管控力度。一是在年初制定了《關(guān)于加強物資采購審批管理的通知》，再次細化了物資請領(lǐng)、審批流程，非易耗品采取以舊換新的領(lǐng)取方式。各部門日常需要購買物品，必須按照物品購置申請流程來請領(lǐng)，即擬定計劃報綜合管理部審核，審核通過后由行長統(tǒng)一審批。

　　銀行辦公室人員的述職報告 篇6

　　回顧xxxx年，我們xxxx分社的全體員工攜手并肩，一起經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，坎坎坷坷。通過大家的不斷努力，無論在思想上、學(xué)習(xí)上，還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的進步。

　　元至11月累放貸款4227萬元，共計534筆，11月底的貸款余額xxxx82.1萬元;先后組織投資發(fā)動會20余次，累計引進投資3671萬，共1427筆，投資余額3029.2萬元;推動組織培訓(xùn)群眾創(chuàng)辦村銀行11個。主要工作：

　　一、大力拓展中心業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展

　　xxxx年，我們xxxx分社建立了11個中心，入股50多萬，社員貸款累計發(fā)放萬元，和客戶拉近距離，與他們誠心交友，為建成一個中心，我們先后跑過幾十趟，耐心講解，到客戶家噓寒問暖，取得他們的信任，我們始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的`光，但倘若用一根火柴去點燃一堆柴火，則會熊熊燃燒”。為此，我們要積極把縣城周邊的街道和村落都聯(lián)合起來，建起更多的互助中心，用我們播撒互助金融事業(yè)的熱情，去影響和感染周邊的群眾，為助貸社培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，為我們互助社業(yè)務(wù)壯大奠定基礎(chǔ)。

　　二、發(fā)揚團隊精神，促進各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展

　　一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素在于一個團結(jié)融洽、共同協(xié)作、吃苦耐勞的集體隊伍，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位之間的協(xié)調(diào)配合、整體聯(lián)動，增強員工協(xié)同作戰(zhàn)能力，這樣才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。為此，一線作戰(zhàn)把握客戶第一手真實資料和信息，才能管理好客戶的動態(tài)和貸款質(zhì)量，才能避免發(fā)生風(fēng)險貸款和壞賬貸款。要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熱愛本職工作，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，與同事們一道把工作做得更漂亮。

　　三、今后設(shè)想——“堅定信仰，練好團隊內(nèi)功，為互助金融事業(yè)發(fā)展做出更大貢獻”

　　時代在變，環(huán)境在變，我們工作也時刻變化著，在市場競爭壓力比較大的形勢下，我們更要學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，把握新動向，適應(yīng)周邊環(huán)境變化，提高自己的崗位服務(wù)能力，履行職責(zé)，把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面發(fā)展的合格互助社員工。規(guī)劃浩自己的職業(yè)生涯，與互助社一切成長，是我們共同的努力方向。在一些細節(jié)的處理和環(huán)節(jié)上，我存在一定的欠缺，會在今后的工作學(xué)習(xí)中，磨練自己，熱心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助，揚長避短，努力把自己培養(yǎng)成愛社敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、富有理想的復(fù)合型人才。

　　人生的價值在于奉獻，在未來前進的道路上，我將憑著自己的激情和熱情，為熱愛這項事業(yè)繼續(xù)奉獻我的智慧和力量。

　　銀行辦公室人員的述職報告 篇7

　　天上斗轉(zhuǎn)星移，人間花開花謝，轉(zhuǎn)眼間，地球又公轉(zhuǎn)了一圈。我和大家一樣，在平凡的工作崗位上又辛勞了一個學(xué)年。一學(xué)年來，以科學(xué)發(fā)展觀為指引，在校長書記的關(guān)心指導(dǎo)、職能部門的通力協(xié)作、年級組室長、黨小組長及各位同事的大力支持下，我立足本職崗位，勤勉務(wù)實，認真工作，全心全意為師生員工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展盡職�，F(xiàn)向大家做個匯報，請予評議。

　　一、堅持不斷學(xué)習(xí)，提高管理能力，提升教育境界

　　教師是人類靈魂的工程師，肩負著引領(lǐng)學(xué)生面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化的光榮使命。要想學(xué)生有理想，先得教師有理想，有教育理想——無論理想與現(xiàn)實之間的距離有多遠。因此，為了強化教育理想、提升教育境界而堅持不斷學(xué)習(xí)，已然成了我生活中最重要的一部分。

　　利用校長辦公室工作之便，深入學(xué)習(xí)《關(guān)于進一步完善上海市中小學(xué)校校長負責(zé)制的若干意見》、《黨組織工作意見》、《教職工代表大會工作意見》、《校長工作意見》等文件，進一步明確了學(xué)校黨、政、工“三駕馬車”在“不斷完善學(xué)校管理體制，建立現(xiàn)代學(xué)校制度，辦人民滿意的學(xué)�！敝兴鶓�(yīng)具有的不可替代的功能;學(xué)習(xí)關(guān)于學(xué)校信息公開、黨務(wù)公開和網(wǎng)站建設(shè)的3個文件，促使我對學(xué)校信息公開網(wǎng)上專欄建設(shè)的標準化、規(guī)范化和制度化有了更深的理解;使我更加理解了“立黨為公、執(zhí)政為民”的立黨宗旨和公正、公平、公開的辦事原則的深層意義，理解政府督導(dǎo)在全面履行“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”四大職能的同時，對于完善辦學(xué)績效評估機制、促進學(xué)校依法規(guī)范辦學(xué)的指導(dǎo)作用;對于“正確把握教育方向，明確義務(wù)教育的育人目標，轉(zhuǎn)變教育觀念，改進教學(xué)方法，增強課堂教學(xué)有效性”發(fā)揮了積極的作用。

　　本學(xué)年，共學(xué)習(xí)上級各類文件85份。除此之外，還閱讀了《中年滋味欲說不休》、《我們該有什么樣的人生哲學(xué)》、《在心底，有一個東西叫做善良》、《隨和是一種素質(zhì)和修養(yǎng)》、《人生最后悔的25件事》等幾十篇有關(guān)品行修養(yǎng)和人生哲學(xué)的美文，在學(xué)習(xí)與反思中感悟，在感悟與實踐中提升，感悟生命的真正意義和價值，提升個人的教育理想與境界。

　　二、完善制度，勤勉務(wù)實，做好本職工作

　　1.推進學(xué)校管理文化建設(shè)，發(fā)揮管理服務(wù)功能

　　在“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀核心理念的指導(dǎo)下，學(xué)校始終把“發(fā)展人”作為學(xué)校管理的出發(fā)點和歸宿，以“激發(fā)個人的主觀能動性，開發(fā)教師創(chuàng)造力”為核心，著力建設(shè)和諧的人際關(guān)系，讓教師有歸屬感、價值感和成就感。在“民主、和諧、科學(xué)、高效”的學(xué)校管理目標的引領(lǐng)下，進一步完善《制度職責(zé)匯編》、《教師管理選編》等學(xué)校管理制度，推行規(guī)范化、精細化管理。通過營造“教師之間寬容包涵、同儕互助，干群之間真誠協(xié)作、相互促進”的管理文化氛圍，推進學(xué)校管理文化建設(shè)，發(fā)揮管理服務(wù)功能。去年XX月3日，接受了督導(dǎo)室對我校包括精神文化、制度文化、物質(zhì)文化、行為文化和特色文化五方面的校園文化建設(shè)的督導(dǎo)評估，獲得了好評。

　　2.做好常規(guī)服務(wù)工作，確保教育教學(xué)工作井然有序

　　為了更好地發(fā)揮校長辦公室作為聯(lián)系校長室與各部門及教職員工的樞紐和橋梁作用，我總是在明確校長室的工作要求的同時，盡可能多地了解各部門和教師的.實際情況，科學(xué)、有效地做好各項工作的合理安排，以確保各項工作有條不紊地開展。

　　對有規(guī)律的、經(jīng)常性的工作，早作準備，早作安排。如：認真做好開學(xué)前辦公室的合理安排、行政護導(dǎo)工作安排、每周學(xué)校工作安排、節(jié)假日安排及安全教育、學(xué)期末學(xué)校工作安排，清晰各部門每周、每天的主要工作，合理安排各項會議的時間和地點;每天下班前梳理第二天的主要工作，并事先做好安排，力爭各項工作有序運轉(zhuǎn)，盡可能減少手忙腳亂現(xiàn)象，并不斷完善自己的工作程序;每周五接收各年級工作周報表，及時了解一周內(nèi)的工作情況;及時接收和處理上級文件、通知，并通知和督促各條線按要求落實，如若落實中存在不能解決的問題會及時向校長反饋，征求指導(dǎo)性意見，及時向上級發(fā)送文件材料(本學(xué)期接收郵件1813個，有的一個郵件有四五個附件，發(fā)送郵件123個);

　　認真做好來校采訪、參觀、檢查、交流學(xué)習(xí)等人員的接待工作，盡量做到有禮有節(jié);做好學(xué)校宣傳工作，撰寫和修改活動新聞稿件，及時查閱校園網(wǎng)站新聞的發(fā)布，并督促信息處將學(xué)校重要活動新聞及時上傳到區(qū)教育局辦公室，組建校報編輯部，做好校報編輯、校驗、印刷和發(fā)放的組織工作;如期編制學(xué)校年鑒，撰寫學(xué)校大事記;按時召開行政例會、教工大會及各種專題工作會議，形成良好會風(fēng)，激發(fā)大家暢所欲言，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。

　　對隨機、應(yīng)急性的工作，提高預(yù)見性，增強責(zé)任心。計劃趕不上變化，計劃安排之外的事情經(jīng)常會有，上級的緊急通知、臨時性的會議更改、臨時性家長接待、偶發(fā)事件等等。遇到突發(fā)事情主動向前，不推諉、不扯皮、積極協(xié)調(diào)，做好應(yīng)急處理。

　　本學(xué)年，接受了學(xué)校信息公開網(wǎng)上專欄評議督導(dǎo)并獲得優(yōu)秀獎，組織了每學(xué)年一次的常規(guī)督導(dǎo)工作自評和材料上報，組織討論和完善了學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃，組織開展了20XX校園科技周活動、閔行區(qū)首屆陶藝比賽等。

　　3.黨務(wù)工作

　　作為黨支部組織委員，認真落實和推進黨員責(zé)任區(qū)工作，培養(yǎng)和發(fā)展優(yōu)秀教工加入黨組織，引導(dǎo)和激勵青年教師積極要求進步，向黨組織靠攏，為黨組織注入新鮮血液和活力。本學(xué)年，發(fā)展新黨員兩名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正兩名，參加黨的知識培訓(xùn)一人。組織黨員、團員、教工積極參與“維護交通秩序，提升城市文明”交通路口志愿者服務(wù)活動。組織召開了20xx年學(xué)校干部競職演講推選大會、校級后備干部推薦會等各類會議。組織開展了慶祝建黨90周年師德承諾活動、師德標兵評選推薦、優(yōu)秀黨員評選推薦及黨員學(xué)習(xí)考察等系列活動，提高黨組織凝聚力和黨員隊伍素質(zhì)。關(guān)心黨員的工作、學(xué)習(xí)和生活狀況，擬定黨員情況調(diào)查問卷。做好20xx年度學(xué)校黨政干部考核評議及每季度定期收繳黨費工作。為學(xué)校黨支部評為20xx學(xué)年先進黨支部做出了一份貢獻。

　　作為青工委主任，大力支持和配合教工團開展青年培養(yǎng)工作。以建黨90周年、“五四”運動92周年等為契機，組織青年教師積極參加“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”、師德建設(shè)系列主題教育活動及志愿服務(wù)活動，推進創(chuàng)先爭優(yōu)工作;加強學(xué)習(xí)型支部建設(shè)，組織青年教師成長沙龍活動，開展豐富多彩的適合青年教師的讀書競賽和文體活動，以推優(yōu)入黨為抓手，樹立青年先進典型，促進青年教師隊伍快速成長。

　　4.教學(xué)工作

　　教學(xué)工作上，更多的是利用地理學(xué)科的優(yōu)勢，發(fā)揮學(xué)科育人價值，幫助學(xué)生從關(guān)燈這樣的小事做起，樹立節(jié)能意識、環(huán)境意識、安全意識、國家意識、全球觀念和科學(xué)思想。這從楊古月同學(xué)在成長手冊里的一句留言“經(jīng)線、緯線什么的還沒搞懂，美國、德國的先進思想觀念記得很清楚。”中可見一斑。

　　5.足球隊管理工作

　　完善和落實足球隊管理制度，安排好足球班夜自修教師值班工作，使足球隊員的學(xué)習(xí)與生活、訓(xùn)練與比賽的管理得到進一步加強。組織參加了20xx—20xx上海市校園足球聯(lián)賽，組織開展了“大力神”杯校園小足球賽，成功召開了20xx上海市足球節(jié)活動開幕式、20xx閔行區(qū)陽光體育大聯(lián)賽啟動儀式暨陽光足球聯(lián)賽開幕式。我校獲區(qū)體育傳統(tǒng)項目學(xué)校驗收優(yōu)秀獎勵。

　　三、存在的不足

　　通過總結(jié)與反思，我深感工作中還存在許多不足。比如：整天埋頭于事務(wù)性雜務(wù)工作中，創(chuàng)造力沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮;教學(xué)上下的功夫不夠，對于學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的學(xué)生沒有做好耐心細致的教育轉(zhuǎn)變工作等等。

　　今后，我會繼續(xù)守著一個崇高的理想，懷揣一顆善良的心，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，不斷提高服務(wù)意識與能力，與全體教職員工齊心協(xié)力，為全面落實學(xué)校新的五年規(guī)劃，促進學(xué)校新一輪大發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻。

　　銀行辦公室人員的述職報告 篇8

　　主要內(nèi)容就是圍繞全行業(yè)務(wù)，為全行搞好服務(wù)服務(wù)于機關(guān)、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。

　　一、增強參與意識，較好地發(fā)揮參謀作用辦公室主任的一項重要任務(wù)，就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。

　　要發(fā)揮這項作用，沒有廣泛的知識、詳實的信息和認真的分析不行。因此，我平時十分注重學(xué)習(xí)新政策和相關(guān)知識，注重收集信息。并通過以下途徑，參與決策，一是通過日常辦文、辦事，認真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖;二是通過起草領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合報告，將新的思想、新的觀點和意見融入到材料之中;三是通過督辦查辦，及時反映工作動態(tài)，為行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整決策提供依據(jù);四是通過組織開展調(diào)查研究，抓住各個時期業(yè)務(wù)工作中傾向性、苗頭性、趨勢性的問題，深入分析、研究解決辦法，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策性建議。

　　二、搞好綜合反饋，發(fā)揮綜合反映職能這是每一位中層干部的責(zé)任。

　　領(lǐng)導(dǎo)的信息靈不靈，決策的實施進展如何，很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實程度、及時程度和準確程度。我在這方面工作中，注重抓好以下幾個環(huán)節(jié)：一是準確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，認真完成各類文字綜合任務(wù)。幾年來，不管是職代會報告、存款工作會議報告還是其他一些重要會議報告，都是我負責(zé)起草的，在起草過程中，認真領(lǐng)會行長意圖和上級行的精神，結(jié)合本行駛實際，提出了很多新的觀點和措施，為指導(dǎo)全行工作起到了重要作用。二是挖掘住處和整理有廣度、有深度、的綜合性材料，為全行經(jīng)營決策提供必要的參考。幾年來，整理和撰寫了許多具有一定價值的經(jīng)驗材料和調(diào)查報告，其中被省行刊登8篇，為調(diào)整經(jīng)營決策提供了有價值的參考資料。三是通過工作簡報，及時、準確、全優(yōu)地反映全行改革和發(fā)展中的新情況、新問題、新經(jīng)驗，去年共印發(fā)簡報40多期，為全行交流住處和經(jīng)驗起到了很大的作用。

　　三、堅持“三服務(wù)”宗旨，較好地發(fā)揮了服務(wù)功能辦公室的一個重要職能就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。

　　近年來，在行長的`支持下，辦公室的服務(wù)設(shè)施不斷改進，除了綜合檔案室受辦公樓條件限制，無法改造和升級外，其他方面，基本都實現(xiàn)了現(xiàn)代化，辦公室的服務(wù)質(zhì)量也有了一定的提高，無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)還是為機關(guān)和基層服務(wù)，無論是打字印刷、檔案查閱還是車輛安排、后勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。有些工作，事先預(yù)測，做到各部室的前面。如去年總行制定的“五法一則”，篇幅非常大，辦公室沒有等行長部署，報紙登出一個，就主動打印一篇，以備將來印發(fā)。后來人事監(jiān)察部要轉(zhuǎn)發(fā)，馬上就全部印發(fā)下去。

　　四、自身建設(shè)不斷加強，管理水平逐步提高幾年來，我十分注重系統(tǒng)管理工作，辦公室的合力不斷增強。

　　特別是1997年以來，先后制定了《機關(guān)公文處理辦法》、〈行長辦公會議和行務(wù)會議議事規(guī)則》、〈保密制度》、〈宣傳制度》〈檔案管理制度〉等，辦公室管理工作不斷規(guī)范。

　　五、加強宣傳工作，進一步擴大了我行的知名度近年來，我行在宣傳工作上加大了力度，投入很大。

　　作為具體策劃和組織者，我費了很多心血。現(xiàn)在，我們東港市農(nóng)行已建立了從電視臺、廣播電臺、報紙到路街的一個強大的宣傳網(wǎng)，在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)第一家實現(xiàn)了電視天天有影、電臺天天有聲、報紙每期有名。同時，我還加強了新聞稿件的組織，先后在各級新聞單位發(fā)表了大量的新聞稿件，有的稿件，無論是質(zhì)量還是篇幅，無論是刊登的級別還是刊登的位置，都打破丹東市農(nóng)行的紀錄，省行也不多見。通過加強宣傳，為提高我行在全社會和上級行的威信和影響直到了很大的作用。存在的不足和問題：一是自身素質(zhì)與辦公室主任的要求相比，仍有很大差距。做為現(xiàn)代銀行的辦公室主任，應(yīng)具備很深的文化底蘊和很高的理論水平，應(yīng)該是學(xué)識淵博，口齒伶俐，出口成章，隨機應(yīng)變，八面玲瓏的復(fù)合型人材。最起碼要具備“八會一有”，即：會英語、會開車、會微機、會公關(guān)、會寫作、會應(yīng)變、會管理、會協(xié)調(diào)、有計謀。

　　以上這些基本條件，我都沒有達到，一樣也不精，有的還一竅不通。比如在文化和技術(shù)水平上，在中層干部中，我是最低的一個，學(xué)識非常淺薄，到現(xiàn)在連助師的資格也不具備，由于學(xué)識水平較低，分析問題、理解問題和處理問題的能力也非常有限，給整個辦公室工作帶來很多困難和被動，更不用說為行長當好參謀和助手了。

　　二是工作方法簡單，對科員關(guān)心不夠，要求的也不嚴。應(yīng)該說，辦公室的同志都能很自覺的做好本職工作，較好地完成各項工作任務(wù)。但平時對科員關(guān)心不夠，不管是工作、學(xué)習(xí)或生活方面，沒有經(jīng)常交談、征求意見和看法。對一些同志的困難，也沒能很好地進行解決。各項工作的部署，也非常簡單化，不太講究工作方法。

　　三是辦公室內(nèi)部管理制度不健全，缺乏規(guī)范的、科學(xué)的、嚴格的管理機制。辦公室工作從表面上看好象很雜亂，沒有頭緒。但，是有條理的，嚴肅的，也必須建立健全科學(xué)的、嚴格的規(guī)章制度。這一點，我做的很不夠，很多規(guī)章制度沒有建立起來。如催辦工作制度、催辦檢查制度、承辦工作制度、督查工作制度、信訪工作制度，辦公設(shè)施的管理、維護、修理規(guī)章制度等等，沒有很好的進行完善或制訂，已經(jīng)有的制度，檢查監(jiān)督也沒有跟上，執(zhí)行的也不十分嚴密，如去年制定的保密制度、宣傳制度等，印發(fā)下去后就算完事了，即沒有全面檢查，也沒有個別抽查，全行執(zhí)行得怎么樣，我現(xiàn)在心里也沒有底。其他部室制定的規(guī)章制度，辦公室也有責(zé)任檢查監(jiān)督和指導(dǎo)，但都沒有去做。

　　四是宣傳、信息和調(diào)研工作開展的不夠平衡，缺乏深度，還有死角。在對外宣傳上，持續(xù)性不夠，稿件總量不足，稿件份量不重;在信息反饋上，有價值的信息太少，向領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也太少;在調(diào)查研究工作中，具有指導(dǎo)性、可操作性或借鑒性的文章也不多。究其原因，主要是我對這項工作抓的不緊，監(jiān)督檢查和指導(dǎo)不利，近幾年來，只獎不罰，政策執(zhí)行的不嚴。

　　以上問題或不足，對我來說都是不稱職的，有的甚至是失職的，借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討。同時，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：一是在科學(xué)的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;二是在掌握全行工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用;三是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;四是在抓工作落實上，發(fā)揮好督查作用;五是在樹立農(nóng)行形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。

　　銀行辦公室人員的述職報告 篇9

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年。xx年對于在交行XX分行工作的我來講，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆,回顧一年來在交行里的學(xué)習(xí)和工作,對于xx年的工作進度完成情況作了如下總結(jié):

　　一、業(yè)務(wù)技能的不斷提升。

　　對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細、做好、做精。xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風(fēng)險。作遵守各項規(guī)章管理制度，不斷提高風(fēng)險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣，在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長。

　　二、工作習(xí)慣的日漸成熟。

　　銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,針對不同客戶我慢慢學(xué)會采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。

　　三、職業(yè)道德的正確樹立。

　　一年以來，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責(zé)，對公司負責(zé)，對儲戶負責(zé)。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會�，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的.流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過xx年的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。

　　四、存在的問題以及今后努力的方向。

　　總結(jié)回顧xx年這一年有付出有收獲，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學(xué)習(xí)主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

　　五、結(jié)束語。

　　從xx銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應(yīng)社會的能力。每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。

　　在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同交通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

　　銀行辦公室人員的述職報告 篇10

　　20xx年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的幫助下，認真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　1、提高工作質(zhì)量。及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。

　　2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此，我不斷提醒自己，要增強責(zé)任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人XXX，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了XXX的貸款申請。XXX再三請求我都謝絕。

　　3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度與聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”

　　一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

　　我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念與團隊協(xié)作觀念，

　　首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

　　其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的'專業(yè)技能與良好的工作方式與風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

　　二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

　　年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)與服務(wù)達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故。

　　1、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

　　通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使員工熟悉與掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。

　　2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。

　　在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》與《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度與業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

　　3、加強員工業(yè)務(wù)知識與崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳。

　　柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。

　　年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。

　　4、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標兵單位。

　　為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量與工作效率，促進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃與措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。

　　三、后勤保障及三防一保工作。

　　營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。

　　另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在高度重視與全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)與員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

　　1、根據(jù)市行不定期的安全通報與下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。

　　2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。

　　3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙與其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確�？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹與落實。

　　4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查與測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。

　　5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。

　　6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。

　　四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。

　　圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)與深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實與貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化與合規(guī)化。

　　始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團與工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀與價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助與教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。

　　回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。

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