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個人述職述廉報告匯編15篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編為大家整理的個人述職述廉報告，希望能夠幫助到大家。
個人述職述廉報告1
20xx年，作為**支行的黨總支部書記和行長，面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢和總行黨委的殷殷期待，我絲毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng)新發(fā)展年”的主題，認真“對標(biāo)中型銀行”，圍繞年初工作會上確定的目標(biāo)任務(wù)，積極開展戰(zhàn)略營銷，全力穩(wěn)存增效，狠抓風(fēng)險管理，強化隊伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保轉(zhuǎn)型落地。在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，以及全體員工的共同努力下，**支行全年各項工作有序推進，主營業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
20xx年，我支行的經(jīng)營狀況持續(xù)穩(wěn)健有序發(fā)展。截至10月末，各項存款余額億元，比年初增加億元，其中儲蓄存款億元，比年初減少億元，對公存款億元，比年初增加14。92億元；實現(xiàn)賬面利潤億元；到期貸款收回率99。93%。預(yù)計年末除儲蓄存款指標(biāo)、客戶倍增個別指標(biāo)外，其余考核指標(biāo)均可完成目標(biāo)計劃，力爭達到封頂。
今年，我和班子成員一起堅持不懈地進行安全意識和安全形勢的教育，并開展了大量經(jīng)常性的專項檢查，各項規(guī)章制度得到了貫徹落實，未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)案件和風(fēng)險事件的發(fā)生。
一、把控重點拓寬市場，實現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
�。ㄒ唬┳セA(chǔ)客戶建設(shè)，夯實發(fā)展根基。今年，我行加大“客戶倍增”工作力度，實現(xiàn)了客戶數(shù)與質(zhì)的雙提升。一是強化資產(chǎn)類客戶的綜合貢獻度。通過制定和執(zhí)行信貸資金封閉運行管理辦法，注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展，將客戶倍增工作向縱深推進。前11個月，新開對公賬戶522余戶，其中111戶為有效戶；二是向存量客戶挖潛。我們把近2300戶的對公非有效戶全部分配至客戶經(jīng)理，實施名單制管理，強化客戶定期拜訪制度，大大提升了存量戶轉(zhuǎn)化率。
（二）抓區(qū)域重點項目，極力扭轉(zhuǎn)不利局面。年初我們將客戶細分為“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類，制定了詳細的客戶營銷戰(zhàn)略方案，明確攻關(guān)責(zé)任人，實施分層營銷。先后成功引進城投公司、市人防公司、路橋公司、橋建集團、燃氣熱力集團、**電力公司、建工集團和慈善總會等一大批重點客戶，新增存款達10多億元。同時通過對優(yōu)質(zhì)客戶及項目投入信貸資金，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對負債業(yè)務(wù)的拉動作用。
�。ㄈ┳チ闶蹐F隊建設(shè)，努力拓寬個人業(yè)務(wù)。今年**區(qū)內(nèi)的拆遷工作已近尾聲，由于整體規(guī)劃及房價高等原因，導(dǎo)致原住居民大量遷出，新的小區(qū)還在待建階段，同時伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及支付結(jié)算習(xí)慣的變革，我行原有的網(wǎng)點和關(guān)系優(yōu)勢被進一步弱化，零售業(yè)務(wù)舉步維艱。我們不等不靠，積極轉(zhuǎn)變思路，組建了零售客戶經(jīng)理團隊，建立個人客戶“五走進”（走進社區(qū)、走進市場、走進企業(yè)、走進寫字樓、走進渠道）的新型營銷模式，并按照“一網(wǎng)點一策略”的思路，實施網(wǎng)點室內(nèi)、戶外相結(jié)合的儲蓄宣傳方式，最大限度將儲蓄客戶“引進來”，實現(xiàn)了儲蓄存款穩(wěn)步增長。
（四）抓全員營銷，促進中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。今年我們將全行工作重心下沉，由班子成員分片掛點，將客戶倍增、中間業(yè)務(wù)等重要指標(biāo)逐個分解，層層分配、逐級落實責(zé)任；按周抓進度、按月抓成效。三季度末，已累計銷售理財13。96億元，完成新開1222個人有效戶，所有電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
二、把控風(fēng)險保障收益，實現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
（一）嚴(yán)控信貸風(fēng)險，確保資產(chǎn)質(zhì)量。今年，面對經(jīng)濟持續(xù)下行，市場風(fēng)險加劇的`局面，我們進一步將“風(fēng)控前移”。一是改變以往客戶經(jīng)理在“家”做案子的工作方式，要求逐筆逐戶實地考察經(jīng)營情況、貸款用途、資金流向等，大大提高了營銷人員的風(fēng)險意識，把住了源頭關(guān)。二是細分信貸客戶，分類追加系列風(fēng)險控制手段。對于出現(xiàn)風(fēng)險苗頭的客戶，降低其抵押評估值，適量縮小貸款規(guī)模；對于經(jīng)營一般的客戶，最大限度的追加抵押物；對于民營企業(yè)，追加企業(yè)實際控制人、股東夫妻、子女的無限連帶保證擔(dān)保責(zé)任。三是嚴(yán)把“貸后管理關(guān)”，加強貸后實地回訪工作，及時掌握客戶經(jīng)營狀況；落實企業(yè)經(jīng)營資金回流，確保到期貸款順利收回；并針對出現(xiàn)的風(fēng)險預(yù)警客戶積極緩釋風(fēng)險，明確專人負責(zé)，多策并舉，最大程度降低信貸風(fēng)險。
�。ǘ┨岣咦h價能力，確保效益水平。在這一年的工作中，我始終將效益貫穿于整個工作之中，堅持效益優(yōu)先，把成本核算、成本控制作為一項重要工作來抓。在加快業(yè)務(wù)增長速度的同時更加注重控制增長成本，加大了收息力度，加強了成本核算管理。
個人述職述廉報告2
能成為xx所的一員，我深感榮幸。自從進入單位以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)、科室主任以及科室老員工的大力支持和幫助下，本人認真學(xué)習(xí)，努力工作，能較好的完成本職工作任務(wù)。以下是本人在為期三個月的試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)。
一、迷茫中找準(zhǔn)師傅腳印
20xx年x月xx日，這是我人生中不可忘記的一天。在這一天里我來到了xx所開始了我人生當(dāng)中的第一份正是工作�；瘜W(xué)專業(yè)畢業(yè)的我被分配到了xx化驗室，在化驗室做化驗工作。
雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多關(guān)于化學(xué)檢驗的知識，但書本知識與實踐操作不能等同，因此我在開始工作時碰到了不少困難。幸好x哥提供了不少幫助，很多化驗工作都是跟著x哥一步一步開始做，或者經(jīng)過他的指導(dǎo)之后才能做成功。所以說在這一階段中我都是一步一個腳印跟著師傅走的。
二、在迷茫中不斷前進
x月份，我已經(jīng)進入單位有一個月了。這恰是單位很忙的一個月。先是加班趕著做xx化驗工作，后是準(zhǔn)備復(fù)評審加班到晚上十一二點，再后來就是為了做完任務(wù)每天中午都加班�？梢哉f這是我進步最快的一個月，因為在大量的xx化驗工作當(dāng)中我學(xué)會了液相色譜樣品前處理并且掌握一定的液相色譜操作技能。在復(fù)評審中我了解了化驗機構(gòu)日常要做的事情以及化驗機構(gòu)未來發(fā)展方向。由于一位同事辭職的緣故，他的任務(wù)落到了我的.身上，這讓我每天中午加班趕任務(wù)。然而我不覺得這是一件倒霉的事情，相反我覺得這是一件對我極為有利的事情。因為就在這短短的十幾天時間里我的化驗操作技能突飛猛進。所以我必須感謝這一個月的繁忙。
三、學(xué)會獨立操作，盡量克服缺點
xx收假回來，我們科室面對巨大的工作任務(wù)。這時經(jīng)過不斷探索，不斷努力的我已經(jīng)有了獨立操作的能力。因此我分到的任務(wù)主要有兩個大的方面：一是理化檢驗，二是液相色譜樣品前處理。這是一個很考驗我工作能力的階段。很多理化實驗都是我沒有接觸過的，因此，我必須一個人獨立看懂國家標(biāo)準(zhǔn)并且能夠獨立的完成各項操作，而液相色譜樣品前處理雖然不怎么難，但是由于量比較大，故做起來花的時間就比較多了。兩方面的工作加起來可不是一件容易的事情。唯有用心且舍得的花時間去研究才能那它很好的完成。
四、肯定走過的路，思考未知未來
三個月的時間不短也不長，但它卻是改變我人生的一個階段，也是我進步最快的一個階段。若用一句話來總結(jié)這三個月，那應(yīng)該是：我對這三個月以來自己的表現(xiàn)很滿意，但我不會自滿因為今后還要有很長的路要走。對于今后我應(yīng)該做的事情有：保持學(xué)習(xí)的心態(tài)去做更多的事情；思考自己專長在哪里；服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做一名有集體意識的員工。
個人述職述廉報告3
各位居民、同志們大家好：
我于20xx年1月1日接稻香園南稻香園北兩個社區(qū)，社區(qū)面積約0.21平方公里，共有居民樓37棟（稻北19棟，稻南18棟）。四座寫字樓，一個進修學(xué)校，一個幼兒園，一個歌廳，一個洗浴，兩個汽車修理廠，五個賓館飯店。今年到11月份為止稻香園社區(qū)共發(fā)生13起盜非案件（含大廈寫字樓），7起入室盜案件。8年來，我在社區(qū)居委會、社區(qū)居民及社區(qū)物業(yè)、轄區(qū)單位等組織的大力支持下，認真履行社區(qū)民警職責(zé)，較好地完成了社區(qū)民警各項工作任務(wù)。
第一、全力以赴完成全年安全保衛(wèi)任務(wù)，杜絕各類隱患。
全年圓滿完成了多項安全保衛(wèi)工作。工作中嚴(yán)、深、細、實，盡職盡責(zé)為維護轄區(qū)周邊地區(qū)的穩(wěn)定貢獻了積極的力量。在貫穿全年的各項重大安全保衛(wèi)工作中，我從多方面開展全面整治摸排登記工作。尤其是對單位保衛(wèi)力量進行嚴(yán)格地登記和逐人摸排。
通過發(fā)放各類宣傳材料，動員和引導(dǎo)社區(qū)群眾積極參與全年的各項安全保衛(wèi)行動，定期組織流動人口協(xié)管員、治保干部和治保積極分子等力量，加大對出租房屋和重點部位的巡視巡檢力度，通過檢查出租房屋、查驗承租人員證件，發(fā)放整改通知書、處罰違法房東等措施，全面做好社會面安全保衛(wèi)工作。
工作中及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，并配合有關(guān)部門進行有效處置，減少不穩(wěn)定因素。
第二、上一年度述職述廉中群眾意見和建議辦理和整改情況。
一、社區(qū)民警下社區(qū)難的問題基本上得到了解決，由于管界劃歸中關(guān)村西區(qū)派出所，管理體制，領(lǐng)導(dǎo)意識的變化，從制度上解決了社區(qū)民警下社區(qū)的問題，大家有目共睹，派出所規(guī)定除有重大執(zhí)勤警衛(wèi)等活動外基本保障社區(qū)民警下社區(qū)。同時專職輔警配置到位，從根本上解決了警務(wù)室無人值守問題，群眾反映的`問題第一時間能夠落實處理。
二、小區(qū)封閉管理，稻香園社區(qū)實現(xiàn)了封閉式管理，民警和社區(qū)居委會一道要求停車管理公司擔(dān)負起封閉小區(qū)職責(zé)，做到白天有人看管，晚上有人值守。辦事處為此投入大量人力物力，盡管引進停車管理困難重重，在廣大居民朋友的理解支持下，該項工作還是有條不紊地運行。
三、八一中學(xué)西門秩序明顯改觀，協(xié)調(diào)城管等職能部門治理清除小商小販，規(guī)范門口停車，協(xié)調(diào)中學(xué)保安延伸防區(qū)，實現(xiàn)了學(xué)校居民雙方滿意 。4、封閉稻北每日快捷酒店西側(cè)小角門，遏制了該區(qū)域盜竊電動車問題。
第三、社區(qū)防控。
一、社區(qū)巡防隊員和社區(qū)保安員在社區(qū)民警的組織帶領(lǐng)下，圍繞社區(qū)及周邊的重點區(qū)域、重點部位、重點人群、開展全天侯的動態(tài)巡邏防控和值守監(jiān)控工作。
二、 引進停車管理公司，由于該小區(qū)沒有封閉管理，沒有監(jiān)控設(shè)施，因此盜非案件高發(fā)，根據(jù)實際情況引進停車管理公司，不是單一收費，而是兼顧社區(qū)治安巡邏，并發(fā)展為勸導(dǎo)隊成員，參與社區(qū)治安巡邏，收到明顯效果 ，同時是社區(qū)居民對公安工作有了更深一步的了解和支持。
第四、社區(qū)治安防范工作
根據(jù)兩個小區(qū)的警情特點，工作中我能夠深入社區(qū)進行走訪、調(diào)查，對存在的問題進行了深入細致的研究分析，并協(xié)調(diào)社區(qū)居委會、物業(yè)等部門加強社區(qū)治安防范宣傳工作和治安防控打擊工作。
一、保持信息通暢及時聯(lián)系，采取多種形式進行宣傳。不定期在社區(qū)組織治安防范宣傳活動，拉橫幅，發(fā)放宣傳手冊、張貼宣傳品，每棟樓的電梯處都有宣傳提示欄，有效擴大了宣傳的受眾面，使每個居民都能看的到。
二、有效整合社區(qū)資源，完善小區(qū)物技防建設(shè)。建立由社區(qū)居委會、物業(yè)單位和社區(qū)積極分子參加的社區(qū)治安群防會組織及其保安力量，發(fā)動群防群治力量佩戴紅袖標(biāo)，加強小區(qū)及其小區(qū)周邊的巡邏，防控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，加強對小區(qū)物技防建設(shè)，定期對物技防設(shè)施進行檢查，做到不留死角。
第五、紀(jì)律作風(fēng)方面
在工作中我始終堅持公安紀(jì)律要求，絕對不存在向社區(qū)單位組織、居民、個體私營者和事主吃、拿、卡、要的問題，不存在為社區(qū)群眾辦事吃請、收禮等問題，不存在接待群眾推委、扯皮、對工作不負責(zé)或不作為的問題，不存在違反公安工作紀(jì)律的問題。嚴(yán)格紀(jì)律作風(fēng)要求，在群眾中始終留下正面形象。
最后在新的一年即將到來之即，希望大家繼續(xù)支持和關(guān)心派出所和我在社區(qū)的工作，20xx年我工作的目標(biāo)仍然是保轄區(qū)一方平安。在創(chuàng)建和諧平安社區(qū)工作中我要再接再厲，更好地完成各項任務(wù)。
個人述職述廉報告4
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，公司采取有效措施，對內(nèi)強化隊伍建設(shè)，對外積極開拓市場，開源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績�，F(xiàn)將一年來的工作總?cè)缦拢?/p>
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
今年公司承攬的工程項目有xx。實現(xiàn)合同總額xx億元，同比增長xx%。
二、主要完成的工作。
1、加強隊伍建設(shè)，提升公司競爭力。
今年以來，公司多次組織進行總圖、建造師、造價師、高級電氣工程師等教育培訓(xùn)，工程部、作業(yè)隊組織成立學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗。通過培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí)，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來公司合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來，公司針對一些內(nèi)部差錯反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《社�；鶖�(shù)管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業(yè)隊與相關(guān)部門的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領(lǐng)料、退庫工作流程及作業(yè)隊工人、臨時工考勤制度，對工作中出現(xiàn)的紕漏進行嚴(yán)格的控制，嚴(yán)格進行正負激勵考核。通過這一系列的措施加強了員工的責(zé)任感和緊迫感，確保了各項工作有序、快速推進。同時公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律，不定期組織進行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查，并將檢查果記入正負激勵考核。通過一年來的努力，公司規(guī)章制度的.執(zhí)行力度明顯加強。
3、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強成本控制”的工作會議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。
一是全力拓展市場，拓寬營收渠道。
今年公司成功申報設(shè)計丙級資質(zhì)，成立了設(shè)計部。通過接觸xx等20多個工程圖紙的設(shè)計編制，設(shè)計部人員充分將理論與實踐相合，業(yè)務(wù)熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設(shè)計業(yè)務(wù)的日益擴展，公司在此領(lǐng)域會有大建樹、大作為；與此同時，xx
二是加強內(nèi)部成本控制，細化、量化各項經(jīng)濟指標(biāo)。
第一，加強施工隊伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進行大膽改革，成立了兩個作業(yè)隊，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》，代表公司全權(quán)負責(zé)工程項目的生產(chǎn)管理工作。此項改革措施，充分調(diào)動了施工隊伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益。
第二，通過出臺《費用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點分析》、《月進度報表》等各項規(guī)章制度細化、量化各項經(jīng)營指標(biāo)，嚴(yán)格進行成本控制，避免一切不必要的開支。
第三，加強投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報價管理，提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來，預(yù)審人員堅持理論學(xué)習(xí)，本著認真、細致、負責(zé)的工作態(tài)度，累計完成了高達xx萬元的造價核定工作，參與完成了5項工程投標(biāo)、報價工作，取得了驕人成績。第四，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價、核價、采購的管理制度，嚴(yán)格控制成本，不斷拓寬采購渠道，有效進行內(nèi)部人力整合，累計完成xx等30多個工程的詢價及采購任務(wù)，為工程順利竣工提供了有力保障。
4、強化工程管理，確保工程按時保質(zhì)完成。
今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力，充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，確保了各項工程按時、保質(zhì)完成。其中，xx工程是一個相對有難度的工程，有一段接近500米長的高壓管路在綠化帶中進行，該項目專工及作業(yè)隊連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進度，受到了甲方長時間的重點表揚，與甲方建立良好的合作關(guān)系；樺林工程甲方對質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多，現(xiàn)場排列有難度，該項目專工及作業(yè)隊積極與甲方溝通，強化責(zé)任意識，發(fā)揮專業(yè)特長，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷；xx工地現(xiàn)場標(biāo)高落差高達4米，管路輻射長達300米，配電室防水問題也尤為突出。該項目專工本著高度負責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案，將施工難度降到最低；作業(yè)隊則加班加點堅守一線，積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場困難，有效地滿足了甲方對于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認可和好評；xx工程時間緊任務(wù)重，所有的材料、挖運土方、回填砂礫等又都集中在晚上進行。該項目專工及作業(yè)隊放棄了節(jié)假日休息時間，積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，避免損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工；xx過程中，為了能在規(guī)定送電時間前敷設(shè)完電纜，該項目作業(yè)隊在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點，最終順利完工工送電。在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強拼搏、團一致的高貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績和輝煌歷史！
三、存在不足
在總成績，褒揚先進的同時，我們也要清醒地認識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。
有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
2、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。
經(jīng)過一年多的努力，公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
3、企業(yè)文化建設(shè)進展緩慢。
企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬緒，對公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。
四、20xx年工作計劃與目標(biāo)
1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強、管理水平高的干部隊伍，提升公司整理競爭力。
2、嚴(yán)抓貫徹落實，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項任務(wù)。
3、加強企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實的工作爭取全年工作任務(wù)的完成，實現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展！
個人述職述廉報告5
一、工程概況
XX市陸城華廷工程1棟—6棟及商鋪工程，由XX市華策置地有限分司興建，廣東建筑藝術(shù)設(shè)計院有限公司設(shè)計，中建四局第一建筑工程有限公司。該工程XX市東海鎮(zhèn)人民路與廣汕路交匯處，結(jié)構(gòu)為鋼筋混凝土框剪結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)設(shè)計為預(yù)應(yīng)力高強混凝土管樁基礎(chǔ)，總建筑面積：117832。24㎡，建筑高度：85。5m，最大跨度：15。00m，層高為12—18層，一般房屋建筑工程。工程質(zhì)量等級：合格工程。本工程項目總投資約9900萬元，合同工期為16個月。
二、監(jiān)理組織機構(gòu)職
務(wù)姓名職稱聯(lián)系電話備注總監(jiān)唐奇林工程師13068163190全面負責(zé)本項目監(jiān)理工作總監(jiān)代表譚念祥工程師13068126579負責(zé)本項目監(jiān)理工作土建專業(yè)監(jiān)理工程師唐石金工程師13068126759負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作土建專業(yè)監(jiān)理工程師周寬心工程師15817893234負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作給排水監(jiān)理工程師張明慧助工13068139839根據(jù)工程進展，隨時（或定期）進駐空調(diào)、電氣監(jiān)理工程師金海蓮工程師13068126567根據(jù)工程進展，隨時（或定期）進駐監(jiān)理員劉海剛助理工程師88929802負責(zé)土建專業(yè)的旁站監(jiān)理工作總監(jiān)理工程師唐奇林監(jiān)理機構(gòu)組織形式總監(jiān)代表譚念祥土建唐專業(yè)監(jiān)石理工程師金給排張水監(jiān)理明工程慧師土建周專業(yè)監(jiān)寬理工程師心暖通金空調(diào)監(jiān)理海工程師蓮旁站監(jiān)理員劉海剛。
三、監(jiān)理設(shè)施
項目監(jiān)理部監(jiān)理設(shè)施一覽表名稱型號件數(shù)使用階段提供單位水準(zhǔn)儀普通一套施工準(zhǔn)備監(jiān)理單位游標(biāo)卡尺普通一把施工階段監(jiān)理單位檢測尺普通一套全過程監(jiān)理單位坍落度筒普通一件混凝土結(jié)構(gòu)工程監(jiān)理單位質(zhì)量檢測工具普通一套砌筑及裝飾工程監(jiān)理單位臺式電腦普通一臺全過程監(jiān)理單位打印機普通一臺全過程監(jiān)理單位辦公桌椅普通六套全過程監(jiān)理單位辦公室一間施工階段建設(shè)單位休息室一間施工階段建設(shè)單位。
四、監(jiān)理合同履行情況
已按監(jiān)理合同要求協(xié)助業(yè)主完成有關(guān)招標(biāo)工作，通過招標(biāo)確定土建總包單位。已按監(jiān)理合同要求完成施工階段監(jiān)理工作，并完成了額外監(jiān)理工作（由于非監(jiān)理工程師原因造成工期延誤而引起監(jiān)理工作的延長）和附加監(jiān)理工作。
五、監(jiān)理工作成效
監(jiān)理機構(gòu)按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則，根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則進行質(zhì)量控制、投資控制、進度控制、安全生產(chǎn)管理、合同管理、信息管理，能及時與業(yè)主溝通，讓業(yè)主滿意。在質(zhì)量控制方面，注意進行事前控制、事中控制和事后控制。在事前控制方面，監(jiān)理公司協(xié)助業(yè)主對投標(biāo)單位進行資格預(yù)審，通過招標(biāo)確定符合要求的施工承包單位。在開工前，監(jiān)理機構(gòu)完善自身管理體系，制定監(jiān)理工作制度和監(jiān)理工作程序，制定監(jiān)理細則，確定各專業(yè)工程質(zhì)量控制點；協(xié)助施工單位完善管理體系，監(jiān)理工程師審查施工單位編制的施工組織設(shè)計，審查施工現(xiàn)場主要管理人員是否與投標(biāo)一致，審查進場的主要施工機械設(shè)備是否滿足要求，進場村料驗收是否合格，檢查施工單位的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系是否齊全，是否有質(zhì)量責(zé)任制度；監(jiān)理人員參加圖紙會審，整理圖紙會審記錄，并將變動部份在圖紙上進行標(biāo)識，對測量基準(zhǔn)點的埋設(shè)及工程測量放線的質(zhì)量進行檢查。
在事中控制方面，采用審核施工單位有關(guān)技術(shù)報表各進行跟蹤檢查。材料進場前施工單位按監(jiān)理程序要求填寫《工程材料/構(gòu)件/設(shè)備報審表》，監(jiān)理工程師進行審核，并現(xiàn)場檢查材料外觀質(zhì)量，符合要求才能進場。對實行雙控材料按要求進行見證取樣送檢，材料檢測合格后才允許使用。對重要部位、施工薄弱環(huán)節(jié)施工過程監(jiān)理人員進行旁站監(jiān)理，如對土方回填、砼澆灌、防水施工、重要部位掛石安裝等進行旁站監(jiān)理，對一般部位進行巡視。在每道工序交接前，施工單位自檢合格后按要求填寫《報驗申請表》，監(jiān)理人員進行檢查驗收，監(jiān)理工程師驗收合格后才能進入下一道工序。
對于砼子分部工程，在模板安裝完后進行交接驗收，驗收合格后再進行鋼筋綁扎安裝，鋼筋安裝完成后進行交接驗收，驗收合格后再澆灌砼。在監(jiān)理過程中監(jiān)理工程師采取旁站監(jiān)督、測量、平行檢驗、發(fā)監(jiān)理工程師通知單、召開例會等手段對施工單位施工質(zhì)量進行控制。在施工過程中重視對分包單位的管理，審查分包單位的資質(zhì)，審查分包單位的施工方案，審查主要管理人員的資質(zhì)、特殊工種人員上崗證。在事后控制方面，一項分部分項工程完成后，施工單位先進行自檢，確認合格后，再向監(jiān)理工程師填報《工程中間驗收交接記錄》請求監(jiān)理工程師予以審查、確認，監(jiān)理工程師審查有關(guān)技術(shù)資料和現(xiàn)場檢查實體質(zhì)量，檢查合格后進行確認。在單位工程完成后，督促施工單位先自行檢查，檢查合格后，施工單位向監(jiān)理工程師填寫《竣工報驗申請表》。監(jiān)理工程師審查施工單位提交的竣工驗收所需文件資料，包括各種質(zhì)量檢查記錄、試驗報告以及有關(guān)技術(shù)文件；審核施工單位的'竣工圖，并與有關(guān)的技術(shù)文件（設(shè)計圖紙、設(shè)計變更、施工記錄等）對照進行核查；對擬驗收工程項目進行
初驗，對發(fā)現(xiàn)問題指令施工單位進行處理，監(jiān)理工程師驗收合格后，上報業(yè)主，組織由建設(shè)單位、使用單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等各參建單位參加的竣工驗收。在投資控制方面，監(jiān)理工程師收集有關(guān)工程造價文件，包括招標(biāo)文件、工程量清單、商務(wù)標(biāo)書、施工合同。監(jiān)理工程師編制投資控制計劃和工作流程圖。監(jiān)理工程師控制設(shè)計變更，控制現(xiàn)場額外工程簽證，對于隱含在工程造價內(nèi)的工程量不予簽證，對于沒有經(jīng)過監(jiān)理工程師審核同意的變更，不予簽證。監(jiān)理工程師在監(jiān)理月報上反映工程進展情況，累計完成工程量，為業(yè)主向施工單位支付工程進款提供依據(jù)。監(jiān)理工程師平時做好工程施工記錄，保存各種文件圖紙，特別是變更圖紙，注意積累素材，為正確處理索賠提供依據(jù)。投資控制基本上達到了業(yè)主的要求。
在進度控制方面，監(jiān)理工程師審核施工單位的進度計劃，督促施工單位按進度計劃進行施工，合理安排流水施工，定期將進度計劃與實際進度進行比較。對于進度計劃滯后，監(jiān)理工程師召開例會，發(fā)監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位分析進度滯后的原因，制訂趕工措施。在安全管理方面，監(jiān)理工程師督促施工單位完善安全管理組織機構(gòu)、制訂安全管理制度、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制，審核安全技術(shù)措施和專項施工方案，平時加強對工地安全施工情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促施工單位進行整改。在整個施工過程中，工地只發(fā)生兩起輕傷事故，未發(fā)生大的安全事故。在合同管理方面，按照施工合同要求進行質(zhì)量、投資控制、進度控制，依據(jù)合同有關(guān)條款控制設(shè)計變更和有關(guān)工程額外簽證。在協(xié)調(diào)方面，監(jiān)理工程師定期召開工程例會、要據(jù)實際情況發(fā)工程聯(lián)系單等方式，協(xié)調(diào)處理業(yè)主、設(shè)計單位、施工單位之間存在的有關(guān)施工配合問題，以保證工程順利進行，各參建單位之間基本上能夠密切配合。
六、施工過程中出現(xiàn)的問題及處理情況和建議：
施工單位在施工過程中應(yīng)進一步加強施工質(zhì)量的控制和管理，熟悉新的施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求，以提高質(zhì)量意識，并加強對工人進行新工藝、新技術(shù)等方面的培訓(xùn)，做好施工技術(shù)的交底工作，避免出現(xiàn)返工和窩工現(xiàn)象，提高工作效益。XX市陸城華廷工程2、3、5棟工程，在施工、監(jiān)理過程中，得到了建設(shè)單位、使用單位、設(shè)計單位、質(zhì)監(jiān)部門等各參建單位的大力支持、幫助與配合，使本工程得以圓滿竣工驗收并交付小業(yè)主使用，在此，陸城華廷項目部全體監(jiān)理人員謹代表本公司表示真誠的謝意
個人述職述廉報告6
在剛剛過去的一年里，我所分管的教學(xué)工作取得了可喜成績，這主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和全體教師們的大力支持�，F(xiàn)就我一年來的工作，匯報如下：
一、落實教學(xué)常規(guī)，優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量
1。優(yōu)化備課、上課環(huán)節(jié)。備課組長嚴(yán)格把關(guān)，抓實備課教研活動，積極推行集體備課，資源共享，課后反思的集體備課制度。開展備課組觀摩和交流活動，建立“課前一聚”、“課后會診”制度，進一步強化對課堂教學(xué)的過程性研究。積極推廣小組合作高效課堂教學(xué)模式，我和教務(wù)處一起定期進行教學(xué)質(zhì)量調(diào)研、隨時推門聽課，關(guān)注學(xué)生思維發(fā)展的.全過程，及時了解存在的問題，研討解決的方法。
2。優(yōu)化作業(yè)布置、批改和課后輔導(dǎo)。要求教師布置“自助餐式”的有彈性、分層次、適合每個學(xué)生的作業(yè)。布置啟發(fā)性思考性作業(yè)，可選擇層次作業(yè)和檢測性作業(yè)。學(xué)生輔導(dǎo)堅持“抓兩頭促中間”的輔導(dǎo)策略，實現(xiàn)培優(yōu)拔尖和幫扶后進兩不誤，重點抓好優(yōu)秀生的培養(yǎng)、邊緣生的提高和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。
二、科研先導(dǎo)，多措并舉，促進教師專業(yè)化成長
1。加強常態(tài)教研，突出實效性、時效性。打造教研組利益共同體，增進教師同伴互助，促進教師共同成長，每學(xué)年開展一次先進教研組評選活動。進一步落實聽課評課制度，每位教師每周聽課不少于2節(jié)，并做好聽課、評課反思記錄，以反思促成長。
2。繼續(xù)推行“推門聽課”、“教學(xué)節(jié)”等活動。學(xué)校以“第八屆教學(xué)節(jié)”為活動主線，積極推進課堂教學(xué)達標(biāo)活動。所有教師課堂全部開放，舉辦了學(xué)科主題教研活動，活動期間語文、數(shù)學(xué)、英語教研員分別組織本學(xué)科所有教師開展了學(xué)科大論壇，由上屆初三組長介紹了上屆初三的復(fù)習(xí)備考經(jīng)驗，并且針對我校學(xué)生實際進行了課堂教學(xué)問題的梳理和策略研討。
3。搭建平臺，助力教師成長。堅持“匯報課”、“研究課”、“示范課”、“引領(lǐng)課”常態(tài)化，探索同課異構(gòu)或異課同構(gòu)，進而生成“模式課”。開展網(wǎng)絡(luò)曬課活動，共有31名教師進行了網(wǎng)絡(luò)曬課。邸曉茹、宋清華、劉麗美、劉園園、劉程五位老師分別參加了市級課賽和送課活動。共有45名教師參加xx市電教館舉辦的信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新評選活動。共有一百多人次參加各級各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、扎實抓好初三，中考捷報頻傳
學(xué)校專門成立了以李彬校長為組長的初三工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我和張文芹校長一起深入初三年級，聽課、評課、交流，和初三年級主任一起，制定初三的復(fù)習(xí)計劃，定期召開年級工作會，了解教育教學(xué)情況，分析學(xué)生現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，落實管理措施。初三領(lǐng)導(dǎo)小組成員自始至終參加年級工作會和月考模擬考試分析會，與老師們一起探討教育教學(xué)方法，分析存在的問題，排憂解難。在全體師生的共同努力下，20xx年中考各項指標(biāo)都取得了跨越式的進步，南校區(qū)取得第四名的好成績。
在這些成績?nèi)〉玫耐瑫r，我也清楚的認識到自身的不足和缺點，但我相信在今后的工作中我會以此為契機，不斷的去完善充實自己，為取得更大的進步而努力奮斗。
個人述職述廉報告7
尊敬的xx：
你好！
20xx年度，我在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強業(yè)務(wù)和思想政治理論學(xué)習(xí)，廉潔自律，履行好崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。在注重自身廉政建設(shè)的同時，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將本人一年以來廉潔自律及工作情況匯報如下。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己
1、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)
20xx年，我積極參加公司組織的周五管理干部學(xué)習(xí)日活動，以及各種反腐倡廉、警示教育、專題講座和周四支部集中學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀思想、黨的各項方針政策、集團公司和我公司職代會精神等有關(guān)資料和書籍，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我做到在思想和意識上始終與黨中央保持高度一致，增強了貫徹落實集團公司和公司黨政的方針、政策的自覺性、堅定性，努力完成公司黨政交代的各項任務(wù)。
2、在工作和生活中本人能夠嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律要求和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的條款要求自己，自覺接受黨組織和職工群眾的監(jiān)督，依法辦事，嚴(yán)于律己，不搞奢侈腐化，不以權(quán)謀私，堅決抵制各種不正之風(fēng)。工作中吃苦在前，享受在后，團結(jié)和關(guān)心同志，充分聽取職工的意見，發(fā)揚民主，盡職盡責(zé)把工作做好。
二、積極履行崗位職責(zé)，認真完成好各項工作。
20xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及同事的幫助下，較好的完成了自己的工作內(nèi)容。
一、主要工作內(nèi)容
1、本人分管工作
本人分管技術(shù)規(guī)章、培訓(xùn)工作。
（1）技術(shù)規(guī)章方面
1）、從20xx年1月至20xx年6月，經(jīng)過5個月時間分四個階段對鐵運公司現(xiàn)行的技術(shù)規(guī)章進行了全面的梳理，對有效規(guī)章進行了整理，對需要修訂的規(guī)章進行了修訂完善，對不適用的規(guī)章進行廢止處理。最終將現(xiàn)行的技術(shù)規(guī)章按編號進行匯編成冊，下發(fā)執(zhí)行。通過此項工作，完成了對鐵運公司技術(shù)規(guī)章的整體梳理，掌握了技術(shù)規(guī)章體系的整體情況，同時填補了鐵運公司技術(shù)規(guī)章方面的一項空白。印刷成冊后，方便干部職工學(xué)習(xí)使用，同時也便于保存整理。
2）、20xx年xx月16日，司徒集配站路企直通運輸開通。開通之前，以鐵運公司相關(guān)規(guī)章的內(nèi)容作為依據(jù)，全程參與了與路方人員的談判。為適應(yīng)直通運輸?shù)男枰瑢Α禭X站行車工作細則》原有部分條款進行修訂更新。針對直通運輸后發(fā)生變化的作業(yè)內(nèi)容，對《XX站行車工作細則》進行了相應(yīng)的補充規(guī)定，完善了作業(yè)流程，確保司徒集配站直通運輸組織過渡期間的行車組織。
3）、對《XX站行車工作細則》補充修訂，印刷下發(fā)。
4）、制定了《綜合信息系統(tǒng)維護清理規(guī)定》、《XX道口行車通知辦法》、《XX公司石碴漏斗車管理辦法》、《電動葫蘆安全操作規(guī)程》《PITE3830絕緣接地綜合測試儀安全操作規(guī)程》、《PUJ1000E缸頭拉伸器安全操作規(guī)程》、《集配站接入超長列車時的作業(yè)規(guī)定》、《電氣化鐵路安全規(guī)章》、《XX集配站——成莊站上下行列車使用列尾裝置行車的有關(guān)規(guī)定》、《使用列尾裝置的列車
試風(fēng)程序（試行）》、《列尾裝置列尾主機操作規(guī)程》《列尾裝置司機控制儀操作規(guī)程》；補充修訂了《XX站行車工作細則》《XX站行車工作細則》；重新制定了《機車監(jiān)控系統(tǒng)運用管理辦法》《XX公司自備車日、周檢作業(yè)相關(guān)規(guī)章》。
5）施工方案審定
組織施工方案匯審2次，參加運輸科組織施工方案10余次。
�。�2）培訓(xùn)工作
1）在科內(nèi)開展旨在提高科員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定了學(xué)習(xí)計劃，以及季度業(yè)務(wù)考試題。
2）作為裁判，參加公司組織的行車、調(diào)車人員的技術(shù)比武以及職工的技能鑒定工作。
3）8月份為新到公司的實習(xí)人員講授《XX公司技術(shù)規(guī)章》
二、其他工作
1、設(shè)備管理工作
�。�1）、協(xié)助進行公司日常設(shè)備管理工作。主要內(nèi)容有辦理各種新購、更新、到期的特種設(shè)備的注冊、告知、年檢工作。機車的中、大修相關(guān)工作，自備車輛的.段修相關(guān)手續(xù)的辦理工作。新購設(shè)備的招標(biāo)、議標(biāo)工作。新購設(shè)備的安裝、驗收工作。
（2）、認真開展公司春秋季設(shè)備大檢查工作。
今年的3月和9月對公司所轄內(nèi)的線路、橋梁、隧道設(shè)備進行了兩次全面檢查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，提出整改意見，保障設(shè)備良好運行。
�。�3）、認真開展了機電設(shè)備安全技術(shù)會診工作
參與制定了安全技術(shù)會診標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合每季安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，開展了機電設(shè)備安全技術(shù)會診工作。
�。�4）、完成上市盡職調(diào)查中設(shè)備方面的資料整理。
2、土地管理
積極開展集團公司上市盡職調(diào)查中關(guān)于公司土地的資料整理、土地證換證、無證宗地辦證工作。完成建設(shè)發(fā)展局土地管理部門要求的我公司所用所占土地清查，協(xié)助市國土局對我公司所用所占土地的普查，送交所需土地資料給普查人員。
三、20xx年工作中存在問題和不足
一年以來自己雖然在學(xué)習(xí)和工作中取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，需要在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷加強和改進。
1、平時的政治理論學(xué)習(xí)還有欠缺之處，存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)的情況。在今后的學(xué)習(xí)中要認真學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，堅決同一切腐敗現(xiàn)象做斗爭，自覺維護黨的形象；同時加強個人自律鍛煉，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定，始終把自己置于黨組織和人民群眾的監(jiān)督之中。
2、由于直通運輸后，XX集配站路、礦雙方從作業(yè)指揮、人員管理、作業(yè)任務(wù)等方面存在著諸多交叉環(huán)節(jié)和作業(yè)內(nèi)容的結(jié)合部，對規(guī)章制度的制定要求更高，需要更加符合作業(yè)現(xiàn)場的實際。因此XX集配站相應(yīng)規(guī)章制度的制定、完善工作應(yīng)逐步推進。對不適應(yīng)生產(chǎn)需要的作業(yè)規(guī)章進行修訂和完善。保障XX集配站技術(shù)規(guī)章體系的完整閉合。此外，基礎(chǔ)技術(shù)資料仍需梳
理完善。
3、專業(yè)知識還有欠缺，特別是機車、車輛、特種設(shè)備、線路的一些知識，還需加強學(xué)習(xí)。
4、溝通協(xié)調(diào)能力還有待進一步提高。
5、缺乏系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、20xx年的工作打算
1、XX集配站相應(yīng)規(guī)章制度的制定、完善工作應(yīng)逐步推進。首先對《XX集配站行車工作細則》進行全面的修訂。
2、梳理路企直通后不適應(yīng)生產(chǎn)需要的作業(yè)規(guī)章進行修訂和完善。
3、加強與國鐵技術(shù)部門的溝通協(xié)調(diào)。
4、整理編制《XX站行車工作細則》，印刷下發(fā)。
5、繼續(xù)加強自身的學(xué)習(xí)，包括理論知識的學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實踐的學(xué)習(xí)。
此致
敬禮
述職人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
個人述職述廉報告8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)戶代表、義務(wù)監(jiān)督員：
大家上午好！我代表xx工商所向再做各位作述職述廉報告，請給予評議。
一、樹立服務(wù)意識，為業(yè)戶提供便捷高效服務(wù)
我們本著換位思考的服務(wù)意識，時時處處為業(yè)戶著想，努力改善服務(wù)質(zhì)量。所內(nèi)實行了首辦負責(zé)制、首訪回饋制，對交通不便的農(nóng)村和偏遠地方的經(jīng)營者，在資料齊全合法的.情況下，努力做到當(dāng)天受理、當(dāng)天發(fā)照，不讓經(jīng)營者跑第二趟。在受理的過程中，工作人員及時向經(jīng)營者提醒其經(jīng)營過程中應(yīng)該注意的事項，使經(jīng)營者做到營業(yè)前懂法、經(jīng)營中守法。在今年驗照期間，為方便經(jīng)營者，我所主動到xx物流園區(qū)，開展集中受理驗照業(yè)務(wù)，受到了廣大經(jīng)營者的好評。今年以來，在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個體業(yè)戶301戶，為各類企業(yè)辦理屬地認領(lǐng)47戶，為個體經(jīng)營業(yè)戶辦理年檢驗照510戶，受理變更登記112戶，注銷52戶。
二、依法履職盡責(zé)，切實維護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益
20xx年以來，我所通過日常巡查、節(jié)日市場以及各類專項市場檢查，規(guī)范市場秩序，凈化市場環(huán)境，維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。在李國庫局長重視和帶領(lǐng)下，稽查隊的同志積極配合，我們查辦一起無照經(jīng)營案件，罰款6000元。今年春節(jié)在分局李局長、周局長的親自帶領(lǐng)下，全所同志對物流園區(qū)進行三次檢查，規(guī)范其行為。主動到物流園區(qū)主辦方和業(yè)戶上門服務(wù)，辦理工商營業(yè)執(zhí)照，建立食品檔案，受到主辦單位和業(yè)戶的好評。在日常工作中，把維護消費者合法權(quán)益擺在重要位置。今年以來，共受理消費者投訴14件，調(diào)解消費糾紛8件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1500余元。通過我們的調(diào)解，緩和了經(jīng)營者和消費者之間的矛盾。使雙方都達到了滿意，
三、加強所務(wù)建設(shè)，增強依法行政和廉潔自律能力
組織所里同志認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔自律各項規(guī)定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，認真開展“百千萬”大走訪活動，推行“隨案”“隨照”回訪制度。
盡管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務(wù)效率不高、服務(wù)能力不強等問題，我們相信有廣大業(yè)戶的支持，有全所同志的努力，一定會贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，業(yè)戶的滿意。
最后，祝大家身體健康，萬事如意！謝謝大家
個人述職述廉報告9
20xx年，按照黨委分工，本人主管組織、人事、老齡等工作，分管維穩(wěn)、社會治安綜合治理、610、安全生產(chǎn)、消防安全等工作。一年來，在市委組織部和黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人對照自己的職責(zé)，認真學(xué)習(xí)，努力工作，奮力拼搏，圓滿地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來在履行崗位職責(zé)、廉潔自律、思想政治和學(xué)法用法四個方面情況報告如下：
一、履職盡責(zé)，努力做好各項分管工作
1、突出抓好“三嚴(yán)三實”專題教育。在全市“三嚴(yán)三實”動員會后，黨委按照實施方案，逐步完成“五專一改”規(guī)定動作。一是動員部署，上好黨課。在市巡回督查組的指導(dǎo)下，迅速召開動員會，黨委書記親自上黨課，黨委成員也分赴管轄領(lǐng)域和村企聯(lián)系點講黨課，全鎮(zhèn)講專題黨課100余次；二是開展調(diào)研，查找問題。各黨委成員緊密聯(lián)系個人思想、工作、生活、作風(fēng)等實際，擬定調(diào)研方案，并深入基層開展了不少于3天的蹲點調(diào)研，查找自身存在的“XX不實”問題和具體表現(xiàn)，分別建立問題清單和整改落實臺帳；三是認真研學(xué)，做好交流。在黨委中心學(xué)習(xí)組和自覺研讀四本書目的基礎(chǔ)上，3個研學(xué)專題，分6次完成，委成員集中進行了專題交流。
2、大力推進“420”便民服務(wù)體系建設(shè)。一是重點打造示范村。在25個推進村中，政府投入近30萬元高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)挖溝、三江、易橋3個示范村“420”便民服務(wù)體系，尤其是挖溝村作為全省“四化同步”建設(shè)現(xiàn)場會參觀點，接受了全省檢閱。二是完善一村一方案。針對第一批“420”便民服務(wù)體系推進村不同情況，對照“1134”基本配置，逐村現(xiàn)場擬定方案。三是強化服務(wù)常態(tài)化。繼續(xù)要求村干部執(zhí)行“日值班、周碰頭、月例會”工作機制，今年通報值班暗訪情況10次，現(xiàn)場抽查碰頭會情況20次，查閱月例會資料80次。
3、全面落實軟弱渙散支部整頓工作。通過自評、民主測評、上級點評等方式，在全鎮(zhèn)50個農(nóng)村支部中評出萬古垸、陳剅村2個后進黨支部，組建以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作專班，通過對2個后進黨支部走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)他們存在村干部責(zé)任心不強、干群關(guān)系緊張、財務(wù)混亂等問題。按照“調(diào)班子、壯集體、順民意、辦實事、重公開”的辦法，共調(diào)整1名主職、3名副職，結(jié)合群眾關(guān)心的問題，市直結(jié)對幫扶部門和黨委給予大力支持。萬古垸村投入145萬元，興辦實事8件，解決突出問題3個；陳剅村投入27萬元，興辦實事7件，解決突出問題2個 。
4、順利完成社區(qū)“兩委”換屆選舉。根據(jù)省市社區(qū)“兩委”換屆安排，嚴(yán)格按照“八先八后”工作要求，對社區(qū)情況進行了調(diào)查摸底、干部考察、財務(wù)審計、民主測評等，認真進行選情綜合分析研判。在10月、11月分別完成社區(qū)黨支部和居委會選舉，圓滿完成社區(qū)“兩委”換屆工作。
5、從嚴(yán)教育管理監(jiān)督黨員干部隊伍。一是加強理論武裝。全年黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)12次，干部在線學(xué)習(xí)參學(xué)率、總學(xué)時100%，黨委成員帶頭參加全市干部理論考學(xué)及格率100%，組織50名黨支部書記參加市級培訓(xùn)，集中39名新黨員到萬古垸烈士陵園進行宣誓。二是加強組織管理。從嚴(yán)管理干部，強化干部責(zé)任，對秸桿焚燒中不作為的2名黨支部書記，就地免職；選用3名優(yōu)秀村后備干部到城建辦、政法辦和農(nóng)村總支任職，為農(nóng)村基層組織儲備生力軍；實行村干部工資與年終考核掛鉤，主職干部每月1800元，副職干部每月800元的標(biāo)準(zhǔn)，直接按月上卡。三是加大查處力度。堅持對問題“叫板”，對規(guī)矩“較真”，以嚴(yán)格的紀(jì)律加強干部監(jiān)督，今年以來，緊盯“XX問題”糾而不息，共調(diào)查處理村干部違紀(jì)違規(guī)案件7起，處理16人。
6、抓人才服務(wù)平臺促社會經(jīng)濟發(fā)展。一是鞏固服務(wù)平臺留人才。分別在農(nóng)鑫水產(chǎn)、錦繡華農(nóng)、宏旺甲魚基地建立博士站，招引博士生2名，碩士研究生4名，本科大學(xué)生60名；大力宣傳人才公寓優(yōu)惠政策留人才。二是申報人才項目促發(fā)展。積極申報高新電子新材料人才培養(yǎng)項目和宏旺生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司董事長陳靜濤為優(yōu)秀人才，有力地促進了工農(nóng)業(yè)發(fā)展。
7、精心謀劃合理布局打造平安和諧。一是層層落實責(zé)任。鎮(zhèn)綜治委與轄區(qū)內(nèi)各基層單位分別簽訂《20xx年綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀》，做到綜治工作“有人抓、有人管、能落實”。二是創(chuàng)新防控體系。重點整治“中嶺工業(yè)園—禾豐村周邊”治安環(huán)境，成效果顯著，安裝“車衛(wèi)士”500臺，處置非正常死亡事件18起，破案32起，抓獲網(wǎng)犯19人，查辦消防行政案件23起，處罰18家，道路安全隱患17處，全年未發(fā)生重大安全消防事故。三是狠抓校園整治。組建3個工作專班，對校園及周邊環(huán)境進行調(diào)查摸底、明察暗訪，排查出11處安全隱患，針對問題及時進行了整改。四是加強普法教育。全鎮(zhèn)書寫反邪教固定標(biāo)語12條，拉橫幅5幅，懸掛掛圖75余套，辦墻（板）報71期，發(fā)宣傳資料5000余份，辦教育培訓(xùn)班1次，受教育面達90%；清繳反宣幣1558。5元，共237張；每個村（居）單獨進行“律師進村、法律惠民”法制宣講活動，努力形成自覺學(xué)法守法用法的社會氛圍。
8、強化安全防范意識狠抓安全責(zé)任落實。一是積極做好安全宣傳教育培訓(xùn)工作。利用簡報、標(biāo)語、宣傳單等形式進行宣傳，重點在“打非治違”、“清剿火患”和“安全生產(chǎn)月”活動中，發(fā)放宣傳單2000余份，張貼宣傳欄100張，出動宣傳車輛5臺次；各企業(yè)和學(xué)校也開展了消防逃生演練培訓(xùn)和交通安全、防溺水（地震）等法制教育活動。二是加大安全隱患整治力度。抓好每月一次例行檢查，結(jié)合節(jié)假日，抓好專項安全生產(chǎn)檢查，下發(fā)隱患整改通知單100多份，隱患整改率達到了93%，同時，加大了對“三違”人員的.查處力度。三是落實安全生產(chǎn)消防安全責(zé)任。年初，政府與各基層單位一把手簽訂了《安全生產(chǎn)、消防安全目標(biāo)責(zé)任書》，下發(fā)了《安全生產(chǎn)、消防安全責(zé)任區(qū)劃》文件，形成一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)的安全責(zé)任體系。
二、嚴(yán)格自律，努力維護公仆形象
20xx年以來，結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育，我認真學(xué)習(xí)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，自覺地用黨紀(jì)條規(guī)約束和規(guī)范自己，做到分清“是非線”、守住“警戒線”、遠離“高壓線”，未發(fā)生違反黨紀(jì)黨規(guī)的行為。一是自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，并能結(jié)合自己分管的工作認真抓好落實。二是自覺執(zhí)行不準(zhǔn)收受和贈送現(xiàn)金，消費卡、購物卡、電話充值卡等各種支付憑證的規(guī)定，無此類違規(guī)行為。三是自覺執(zhí)行不準(zhǔn)放任縱容配偶和身邊工作人員謀取非法利益等規(guī)定，沒有親屬和身邊工作人員利用職務(wù)便利從事違規(guī)活動的情況。四是自覺執(zhí)行不準(zhǔn)利用本人及家庭成員婚喪嫁娶、遷新居、過生日等機會大操大辦收錢斂財?shù)囊?guī)定，無此類違規(guī)行為。五是自覺執(zhí)行不準(zhǔn)參與賭博，本人從不參與任何賭博活動。六是自覺執(zhí)行不準(zhǔn)違反組織人事紀(jì)律，自覺執(zhí)行人事工作制度，從不交辦未經(jīng)黨委集體研究的干部人事問題。七是自覺執(zhí)行不準(zhǔn)用公款大吃大喝、工作日中午不準(zhǔn)飲酒等規(guī)定，也不去營業(yè)性的娛樂場所。八是自覺執(zhí)行公務(wù)用車使用和管理等規(guī)定和機關(guān)用車管理制度，非公務(wù)活動從未使用公車。
三、認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)
加強學(xué)習(xí)是增強黨性修養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。一年來，我始終把學(xué)習(xí)作為一項極為重要的任務(wù)，堅持邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干，不斷提升綜合能力素質(zhì)。一是加強政治理論學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，不斷地用黨的創(chuàng)新理論和先進的科學(xué)知識武裝頭腦，始終保持與時俱進的思想意識。二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。結(jié)合工作實際，認真學(xué)習(xí)組工知識和法律法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。三是注重學(xué)習(xí)方法。做到學(xué)習(xí)一個專題、研究一個問題、推動一項工作，理論聯(lián)系實際，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作、推動實踐，用自己的實際行動，切實貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項路線方針政策。
四、學(xué)法用法，增強遵章守法自覺性
在進一步深化改革的形勢下，經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化。因此，作為基層干部，學(xué)法、用法、知法、守法就顯得尤為重要。一年來，我在深入學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識的同時，結(jié)合組織人事、綜合治理、安全生產(chǎn)和消防安全等工作職責(zé)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《廉潔自律準(zhǔn)則》、《干部任用條例》、《XXX法》、《安全生產(chǎn)法》和《消防法》等相關(guān)法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，充分認識到依法決策、依法行政和依法管理的極端重要性。作為一個黨員干部，必須要自覺地學(xué)法、用法、守法，努力增強自身的法治觀念，提高自己的法律素養(yǎng)，強化依法行政的自覺性和實際能力。在實際工作中努力做到依法辦事，重新審視并深入查找本人在依法決策和依法辦事等方面存在的不足，采取行之有效的措施，認真加以改進。
個人述職述廉報告10
提高工作創(chuàng)新能力，打造社區(qū)特色亮點“提高工作創(chuàng)新能力，打造社區(qū)特色亮點”是紅梅街道新堂社區(qū)工作的源泉。從08年以來，街道殘聯(lián)在新堂社區(qū)成立了殘疾人培訓(xùn)中心，開設(shè)了“手工作坊室”、“餐飲培訓(xùn)室”等殘疾人活動室。在殘疾人再就業(yè)培訓(xùn)基地，社區(qū)與街道殘聯(lián)先后舉辦了“殘疾人織布培訓(xùn)班”、絲網(wǎng)花、絲帶繡、剪紙等再就業(yè)培訓(xùn)活動和殘疾人心理健康講座等。通過活動，使更多的殘疾人走向社會，找到了自己的人生價值。新堂社區(qū)是個老小區(qū)，居住的老年人也特別多，為了使社區(qū)老年人的老年生活質(zhì)量再上一個臺階。北環(huán)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在社區(qū)成立了常州市首個“全科醫(yī)師工作室”。它的成立解決了轄區(qū)居民、老年人看病難的問題，更為行動不方便的人群提供了方便。居民們在這里得到了衛(wèi)生、健康方面的科普知識的同時，也得到了更多的實惠和便利。居民都說政府想老百姓所想，為老百姓辦了件大實事。人人參與消防，共建平安社區(qū)
為了使社區(qū)居民更好地掌握和了解消防知識，切實增強家庭防火觀念，努力提高居民的自防自救意識和能力，11月21日下午，紅梅街道新堂社區(qū)特邀請常州市安居防火教育培訓(xùn)中心的高級講師姜景建，為社區(qū)居民講解家庭消防安全知識。講座上，姜教官用大量的案例來講解了家庭防火的重要性。課上，姜教官重點介紹了家庭火災(zāi)的應(yīng)急措施和逃生自救方法。通過講座，大家深刻地認識到家庭消防安全工作的重要性，增強了大家消防安全意識與自護自救能力，同時也營造了“人人參與消防，共建平安社區(qū)”的良好氛圍。
免費體檢溫暖退休職工的`心田
為推進企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，保障退休人員身體健康，促進社會和諧發(fā)展，近日，紅梅街道新堂社區(qū)通過電話通知、上門入戶等多種形式，來做好常州市企業(yè)退休人員的“免費健康體檢表”的發(fā)放工作。對于，有些不住在本社區(qū)、但退休關(guān)系還在的退休人員，社區(qū)工作人員想方設(shè)法尋找到位，決不遺漏一個，確保符合條件的退休人員都能享受到這項惠民實事。
做好獨生子女費發(fā)放宣傳工作
一年一度的獨生子女費發(fā)放工作又開始了，為了使社區(qū)下崗失業(yè)人員都能享受到這一政策，新堂社區(qū)按照紅梅街道計生辦的相關(guān)要求，充分利用宣傳櫥窗、社區(qū)QQ群、樓道板報等方式進行宣傳工作。同時，社區(qū)也提醒居民來領(lǐng)取獨生子女費時，請攜帶好戶口簿、獨生子女證、就業(yè)證等相關(guān)證件，積極配合社區(qū)做好20xx年獨生子女費的發(fā)放工作。
開展冬季滅鼠工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果
根據(jù)《常州市除四害工作管理辦法》，為進一步落實城市長效管理措施，鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，控制和降低老鼠密度，切實保護廣大居民的身體健康，紅梅街道新堂社區(qū)于11月28日-12月31日間，在轄區(qū)內(nèi)全面開展冬季滅鼠工作。此次，社區(qū)在毒餌站及鼠害較重的綠化帶、垃圾桶、下水道周圍等區(qū)域進行重點投放，力求提高滅鼠效果，杜絕鼠患。同時，對有鼠害出現(xiàn)的家庭進行免費發(fā)放滅鼠藥，并指導(dǎo)他們安全正確投藥。對轄區(qū)內(nèi)食品餐飲單位也進行了滅鼠知識宣傳。
個人述職述廉報告11
回顧上半年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變觀念，用心適應(yīng)新的工作崗位
年初接到主持呼叫中心工作的重任，我深感慚愧和緊張。起初不知從何著手，對此一向顧慮重重，擔(dān)心做不好，總想著退縮。在我精神頹廢的時候，客服部蔡主席總是不斷地鼓勵我樹立我的信心，不斷地激發(fā)我支撐我前進的動力。他悉心地教導(dǎo)我：怎樣做好管理，怎樣做好部門帶頭人。遇到困難不要怕，辦法總比困難多，不要辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，必須要帶領(lǐng)呼叫中心的員工成功地走下去。靜心想一想，其實我并不是縮頭烏龜，不知為何這次有些畏首畏尾的？我不斷地告誡自己不能退縮，不能辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的期望。我就是部門的脊梁骨，我不能影響呼叫中心所有人的斗志和工作熱情。帶著這樣的信念，我不斷調(diào)整自己適應(yīng)新的工作崗位。幸運的是，呼叫中心員工總體素質(zhì)較高，她們能夠齊心協(xié)力不遺余力地支持我，兢兢業(yè)業(yè)地做好部門各項工作。有了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓舞，有了同事們的通力合作，我的工作已由最初的手足無措到此刻的胸中有數(shù)，由最初的茫然到逐步的走向正軌。
二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)、業(yè)務(wù)潛力和管理水平
莊子說，吾生有涯，而知也無涯。知識的廣度決定思維的寬度，思維的寬度決定著潛力的強弱，而潛力的發(fā)揮要靠知識的儲備和運用，知識的積累要靠不斷地學(xué)習(xí)。為了不斷適應(yīng)本職工作，為了不斷適應(yīng)發(fā)展的新形勢，我盡心盡力地學(xué)習(xí)各種知識：
一、用心參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，包括內(nèi)部培訓(xùn)和外出培訓(xùn)；
二、用心主動地學(xué)習(xí)數(shù)字電視方面的專業(yè)知識，包括公司資費政策、BOSS2.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識、寬帶故障排除知識等等，
三、用心學(xué)習(xí)管理方面的業(yè)務(wù)知識，包括先進的管理方法和工作流程等等。通過學(xué)習(xí)，不斷用知識充實大腦，不斷將知識應(yīng)用到實際工作中。在學(xué)中做，在做中學(xué)，不斷提高自己的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力，處理問題和解決問題的潛力。
三、腳踏實地，認真履行工作職責(zé)，做好本職工作
1、建立健全部門各項管理制度
根據(jù)部門工作職責(zé)，結(jié)合公司相關(guān)要求，進一步明確了《呼叫中心工作職能以及話務(wù)員工作職責(zé)》，細化了《呼叫中心工作流程》、《客服人員服務(wù)規(guī)范》，逐步完善了《呼叫中心績效考核制度》；根據(jù)公司作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，制定了《呼叫中心作風(fēng)建設(shè)考核措施》；根據(jù)日常工作相關(guān)要求，規(guī)定了部門《值班記錄填寫要求》和《相關(guān)業(yè)務(wù)答復(fù)口徑》。通過一系列的業(yè)務(wù)規(guī)范性文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性文件的建立和完善，讓管理有章可循，讓員工有章可依�？傊瑖@一個核心原則開展工作，即一切圍繞工作，怎樣有利于提升服務(wù)質(zhì)量，怎樣有利于提高工作效率，怎樣才能讓公司和用戶對96296的工作感到滿意來開展工作。
2、做好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
不斷加強部門學(xué)習(xí)，營造部門內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)工作實際狀況，開展定期和不定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。對客服代表進行專業(yè)知識、話務(wù)系統(tǒng)、公司政策制度、客服代表工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范和技巧、話務(wù)接聽規(guī)范等方面培訓(xùn)，平均每個月2次，并要求每個人要有學(xué)習(xí)記錄。同時及時有效地做好新進員工崗前培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)，不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)潛力，提高她們客戶服務(wù)的水平。
3、話務(wù)工作
�。�1）做好話務(wù)現(xiàn)場監(jiān)聽工作
現(xiàn)場監(jiān)聽客服代表通話，發(fā)現(xiàn)態(tài)度、語氣、答復(fù)等不合格的通話，及時提醒并督促糾正。對于發(fā)現(xiàn)的共性問題，或是違背了原則的問題，我會在每月的例會中加以指出，并督促大家改正。
（2）統(tǒng)一答復(fù)口徑
由于話務(wù)工作所需掌握的'知識面廣量大，涉及公司政策、業(yè)務(wù)知識、辦理方法、各類故障排除等等一大堆資料。在具體工作中，我會將相關(guān)的問題歸類，在把握公司政策的基礎(chǔ)上，協(xié)同相關(guān)部門的操作流程，統(tǒng)一相關(guān)問題的答復(fù)口徑。做到呼叫中心口徑一致，異口同聲。
（3）合理安排班表，提高人工接通率
由于人員不足，人工接聽形勢較為嚴(yán)峻。我們參考了xx呼叫中心的班次安排，適當(dāng)延長了一兩個個班班次的工作時長，客服代表最少每小時1個人，最高峰時每小時3個人。這樣既保證24小時不間斷接聽，又盡量安排在話務(wù)高峰時有較多的坐席在線，使人員工作效率得到了充分應(yīng)用。今年1-5月份，共接入呼叫電話46081個，接通率逐步上升，由1月份的46.05%上升到5月份的82.44%，外呼電話1504個。
（4）處理96296話務(wù)升級后的疑難問題
96296作為用戶疑難問題和用戶投訴的渠道之一，響應(yīng)客服代表服務(wù)請求，接聽疑難電話，化解用戶矛盾，處理話務(wù)升級后的疑難問題，也是我的工作。本著化解用戶矛盾，不增加上級部門壓力的原則處理疑難問題。如果遇到不在職責(zé)范圍內(nèi)的投訴，就會聯(lián)系并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。截止5月底，共理解疑難問題和投訴298份，其中轉(zhuǎn)稽核部處理70份。
（5）及時監(jiān)控報修信息，協(xié)調(diào)處理客戶報修
及時關(guān)注用戶報修，督促客服做好客戶資料的詳細登記包括客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等等，并做到準(zhǔn)確無誤。個性是在春節(jié)期間和節(jié)假日期間，時刻提醒客服警鐘長鳴，發(fā)現(xiàn)重大故障，根據(jù)工作流程立即啟動大故障應(yīng)急處理流程，絕不怠慢，保證96296工作正常有序地進行。認真監(jiān)督工單流程狀況。截止6月10日，共派往維修部登記單9712份，其中數(shù)字電視7381份，互動382份，寬帶1949份。工單回到后督促客服及時銷單，并隨機抽取客戶進行回訪，征求并了解客戶對維修質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度狀況的反映。
個人述職述廉報告12
作為一名村會計，在工作崗位上率先垂范、求真務(wù)實、刻苦鉆研、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù);作為一名共產(chǎn)黨員，嚴(yán)格履行黨員義務(wù)，時時處處以黨的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為其他黨員做好榜樣。下面就20xx年所作的工作匯報如下：
一、服從安排，積極搞好干群關(guān)系
在工作上始終服從黨組織安排，顧全大局，群策群力，堅持“出門一把抓，進門才分家”的工作原則;在物資上從不計較個人得失。為搞好干群關(guān)系，我積極主動與村兩委成員互相學(xué)習(xí)，取長補短。不僅做好自己的本職工作，還協(xié)助其他成員做好相關(guān)工作。
二、加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和崗位技能
堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項法律法規(guī)，遵守各項財務(wù)規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)上級下達的有關(guān)文件，切實履行好自己的崗位職責(zé)，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身財務(wù)管理水平，使財務(wù)管理規(guī)范化，按照“村帳鎮(zhèn)管”的有關(guān)要求，做到制度上墻，管理規(guī)范。按時進行財務(wù)公開，定期進行民主理財，搞好財務(wù)收支帳目。對管理混亂的帳目進行監(jiān)督整改，使收支規(guī)范化，財務(wù)公開，化解了許多因財務(wù)不透明所引起的各類矛盾。
認真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針、政策，積極投入“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷學(xué)習(xí)提高會計業(yè)務(wù)水平及崗位技能，為做好會計工作提供業(yè)務(wù)保證。
三、嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，認真執(zhí)行財務(wù)制度
今年，會計工作比較繁重，各種往來帳目千頭萬緒，錯綜復(fù)雜，每月、每季財務(wù)收支逐筆逐項公示、農(nóng)村合作經(jīng)濟組織會計科目余額、各項報表，新建村委會相關(guān)資料、村級“一事一議”財政獎補村道路修建等等工作：
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：今年12月份，通過村委成員的共同努力，使我村的新農(nóng)合參合率達90%以上，參合資金如數(shù)上繳。
2、“一事一議”工作：為給村民辦事實、辦好事，切實做好村級“一事一議”財政獎補工作。在上級部門的大力支持下，在村兩委的.組織下，在村民們的積極籌資籌勞配合下，此項工程在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，通過村民大會討論表決，公示均無異議。為搞好項目的申報、編制，認真按實填寫各項表冊并及時上報工作，我們加班加點，夜以繼日。此項工作嚴(yán)格按照程序進行議事，接受群眾監(jiān)督，確保項目實施全過程公開、公平、公正，以及建設(shè)項目保質(zhì)保量順利完成，確保了我村社會和諧穩(wěn)定。
3、文書工作：積極主動做好村兩委文書工作。認真學(xué)習(xí)和及時傳達黨的方針、政策。
4、村務(wù)公開工作：我們設(shè)置了政策宣傳欄、信息發(fā)布欄、黨務(wù)公開欄、村務(wù)公開欄，每個季度及時公開一次。
5、創(chuàng)先爭優(yōu)工作：根據(jù)上級要求，我們認真制定計劃，編制實施方案，努力擴大參與面，充分認識到創(chuàng)先爭優(yōu)是實踐科學(xué)發(fā)展觀的繼續(xù)、是實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)的需要、是能夠化解社會矛盾、服務(wù)人民群眾、爭創(chuàng)公仆意識的需要。
6、xx村務(wù)工程工作：在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們進行了資金、資產(chǎn)、資源的“三資”清理工作，盤清家底，規(guī)范村務(wù)工作。
村支出票據(jù)經(jīng)手人、證明人、審批人手續(xù)齊全，票據(jù)規(guī)范，協(xié)助村委會做好控減、壓錯非生產(chǎn)性開支。做好組級財務(wù)監(jiān)管，每年定期進行財務(wù)公開。
四、努力做好基本工作，積極為村民辦實事
村會計這項工作，任務(wù)重、強度大、是村里最苦最累的差事，白天參加村里的各項工作，晚上還要清理各項資料。在工作中，我虛心學(xué)習(xí)，在實踐中不斷探索，提高業(yè)務(wù)水平。在多年的工作中，我所參與或負責(zé)的工作，從未出現(xiàn)任何紕漏，沒有出現(xiàn)過任何違規(guī)違紀(jì)問題。
本著積極為村民辦實事、辦好事、為村民服務(wù)的工作態(tài)度，對村民提出需要辦理的事情，能辦到的立即著手辦理，不能辦到的做好耐心細致的解釋工作，努力使村民理解并滿意。如：為村民辦理戶口登記和戶口遷移、為村民辦理小額農(nóng)業(yè)貸款、開具各種證明等等。只要是村民提出的合理要求，我都盡力去辦理，竭誠為村民服務(wù)。
在以后的工作中，本人將繼續(xù)努力，圍繞村“四有一責(zé)”工作目標(biāo)，積極投身“三爭一創(chuàng)”活動中，立足會計崗位，為村實現(xiàn)“兩個率先”做出應(yīng)有貢獻。
個人述職述廉報告13
按照有限公司關(guān)于中層干部年度考核的有關(guān)要求，現(xiàn)在我將自己在20xx年度履行職責(zé)情況以及工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報如下：本人現(xiàn)擔(dān)任xx黨支部副書記、工會主席職務(wù)。按照班子成員的分工，我主要分管支部日常黨務(wù)工作、工會工作，同時分管行政、后勤和物業(yè)管理。
一、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己政治素養(yǎng)和文化素養(yǎng)
學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)政治，具備了相應(yīng)本領(lǐng)，才有可能將組織交給的工作圓滿完成，才不會辜負組織的信任，否則，往往只能是心有余而力不足。本人多年來一直持這樣的觀點，所以也一直這樣努力著！正如《黨章》要求的：“努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)”。為此，一年里，本人和以往多年養(yǎng)成的習(xí)慣一樣，堅持學(xué)習(xí)，了解黨和國家的方針政策；堅持學(xué)習(xí)，掌握和更新科學(xué)文化知識；堅持學(xué)習(xí)，力求提高自身的品味修養(yǎng)。一名管理干部，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，為此，我把學(xué)習(xí)理論、提高自己的理論素養(yǎng)和改進工作作風(fēng)作為素質(zhì)提升的首要途徑。因而，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到以下：一是學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發(fā)展要求，保持與時俱進。解決好在發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀問題，努力發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是從實際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習(xí)管理知識和業(yè)務(wù)知識，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會什么、像什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、善管理的有用干部。三是堅持學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力。通過學(xué)習(xí)，使自己進一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務(wù)工作有了新的理解和認識，做到工作扎實有效，基本到位。
二、黨務(wù)方面所做的主要工作
在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有公司黨辦的鼎力指導(dǎo)和我單位支部書記的充分授權(quán)和放權(quán)，一年來，我能夠毫無顧忌地大膽投入工作，在其他支委的共同努力下，xx黨支部也由一年前的稚嫩新組織成長為各項工作能夠正常開展的戰(zhàn)斗堡壘。
1、加強支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，切實發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
�。�1）完善制度。通過一年多的努力，逐步建立和健全了支部的各項制度，進一步捋順和規(guī)范了黨支部的日常工作流程，不斷完善工作機制，推動工作有效開展。
�。�2）認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。要求每位黨員時時對照自己的承諾，處處凸顯黨員的模范形象，做好黨員一點帶動一片的工作，力求不流于形式，要求取得實效。
（3）、全面落實各項黨建工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)生活各項要求，切實抓好黨課制度的落實。
�。�4）因地制宜、因時制宜不失時機地開展黨員談心活動。及時了解黨員的思想、工作狀況，適時地將xx的發(fā)展前景和現(xiàn)實工作進展?fàn)顩r與同志們一起分享，鼓勵和引導(dǎo)同志們?yōu)槠髽I(yè)多作貢獻與單位共成長，攜手努力一起創(chuàng)造我單位未來的輝煌。
2、強化教育、監(jiān)督機制，進一步加強作風(fēng)建設(shè)
認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，按照黨內(nèi)廉政建設(shè)的要求和規(guī)定，積極宣傳，與班子內(nèi)的其他同志一起，互勉互助，牢固樹立廉潔自律的觀念和意識，不斷增強班子成員對各自職責(zé)內(nèi)的黨風(fēng)廉政工作的責(zé)任意識。嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制，保證領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公，使整個單位風(fēng)正源清。
3、組織建設(shè)有效進展
支部除了堅持落實黨課制度來保障組織建設(shè)外，還特別注意組織發(fā)展工作，留心發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)比較好的職工的狀況，能夠及時做培養(yǎng)和引導(dǎo)工作，今年以來，有兩名年青有一定文化素養(yǎng)的職工參加了入黨前培訓(xùn)，有兩名職工向黨支部遞交了《入黨申請書》。
4、文明創(chuàng)建工作扎實有效
本人作為我單位文明創(chuàng)建工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，特別重視對此項工作的長效落實；除了按年度制定我單位的創(chuàng)建計劃和實施方案外，每次公司的會議要求和突擊性任務(wù)，我都能及時與站長匯報拿出一致意見后立即落實，在今年的“迎四體會”“企業(yè)文化建設(shè)”“文明指數(shù)測評”活動中，我單位都能扎扎實實地充分做好。
5、組織活動生動活潑
為了提高支部的凝聚力，增進同志們的了解和交流，支部針對我單位比較分散的特點，選擇一些有利于寓教于樂的時機，開展生動活潑的黨員活動。七月初，針對全市創(chuàng)建宣傳的火熱時機，我們開展了黨員義務(wù)清理辦公樓公共樓道樓梯陳漬污垢活動，黨員和入黨積極分子都能夠踴躍參加，并借機達到了文明創(chuàng)建宣傳的目的；七月下旬，支部又組織開展了“緬懷先輩英烈足跡，繼承革命光榮傳統(tǒng)”的紅色之旅活動；通過活動，同志們增進了了解，加深了感情，鼓舞了干勁，對單位的工作有明顯的推動作用。
三、工會工作
�。�1）致力激發(fā)職工的主人翁意識
“問泉哪得清如許，為有源頭活水來”！眾所周知，企業(yè)如果不能創(chuàng)造價值，實現(xiàn)增值，沒有源源不斷的財源流進，也就自然會死路一條。那么怎樣才能使企業(yè)做到“開源節(jié)流”呢？其成敗的關(guān)鍵就在企業(yè)的職工。正如毛澤東同志所說的“路線問題確立之后，事業(yè)的成敗關(guān)鍵在人”；鑒此，我經(jīng)常性的利用一切可用之機，引導(dǎo)職工“正思維”，讓職工認清與企業(yè)的關(guān)系是“魚水相依”關(guān)系；激發(fā)職工關(guān)心企業(yè)、呵護企業(yè)的自覺性，誘發(fā)職工真情做事、誠心愛企業(yè)的主人翁責(zé)任感。
�。�2）切實關(guān)心特困職工生活，不失時機地引導(dǎo)職工熱愛企業(yè)。年初，我們得知有位職工的家庭連遭不幸，精神上受到較大壓力，且小孩正在上大學(xué)，單親供養(yǎng)，在經(jīng)濟方面相當(dāng)拮據(jù)的情況之后，我們主動找其多次談心，努力化解其思想壓力，工作時間上給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑；同時，尋得站行政的支持給予救濟1000元以緩解其家庭的經(jīng)濟困難，為這位職工能夠正常地生活和工作提供了有力的幫助。此外，凡是職工家庭有喜事或喪事，工會均會同單位其他領(lǐng)導(dǎo)親臨其境慰問或吊唁。讓職工能夠在其親友面前有面子、有自尊，從而增強職工對單位的愛心。
充分用好和實時宣傳公司的職工間互助醫(yī)保的政策；凡是職工有大病住院的，我們都能夠向公司工會報告，符合條件的，為她們申報補助，使職工能夠切身感受到公司工會建立的職工互助醫(yī)�；鸬暮锰�，從而帶動身邊職工真心真意擁護公司的各項政策。
�。�3）積極開展文體活動
xx因業(yè)務(wù)關(guān)系與樂購超市相交甚密。6月份，樂購聯(lián)絡(luò)街道和相關(guān)單位組織“樂購杯”兵乓球聯(lián)誼賽，我們在公司工會的支持下，認真組織、細致服務(wù)，比賽中取得了驕人的成績。
�。�4）在崗位練兵方面，我們在充分領(lǐng)會“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動的深遠意義基礎(chǔ)上，長效性地狠抓服務(wù)質(zhì)量和文明禮貌工作；結(jié)合站黨支部開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，努力營造職工中的積極上進的正氣。
�。�5）注意加強與職工的談心溝通，了解職工呼聲，發(fā)揮紐帶作用我們經(jīng)常性地因地制宜、因時制宜密切與職工的交流，特別是利用單位食堂吃飯時人員集中的機會，與許多職工暢談xx的發(fā)展思路、公司的發(fā)展前景，改制企業(yè)的管理屬性等等內(nèi)容，了解職工的思想狀況，傾聽職工的呼聲和建議；并且把共性的信息帶到班子會上，為我單位能夠“以人為本”抓管理，依據(jù)實效定政策提供了有效的民情信息。
�。�6）全程參與了某單位遺留的用工不規(guī)范問題的處理
我單位所屬的.某單位多年遺留下來的聘用工問題，隨著《勞動合同法》的貫徹日益成熟，其用工風(fēng)險也日益顯現(xiàn)；今年九月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的關(guān)懷下，我們采取了逐個規(guī)范手續(xù)的措施；但由于許多人員在此單位工作的時間較長，規(guī)范手續(xù)就意味著要他們放棄以前的不規(guī)范用工補償訴求，因此，做起工作來難度十分大；為此，我逐個逐個找他們談心，分析企業(yè)未來的前景，動之以情，曉之以理；通過艱苦的努力，終于使此項工作得以圓滿完成。
四、行政、后勤和物業(yè)管理工作
xx是一個新組合的單位，發(fā)展生產(chǎn)是我們班子“急紅眼”也要尋機解決的必然的別無選擇的大問題，但前方打仗，后勤保障也不能不做，為此，我越職愉快地擔(dān)起了“內(nèi)管家”的重任，在站長和班子的授權(quán)下，一年來我主要從以下幾個方面做了一些工作：
1、行政管理工作采取了一些措施，職能科室的工作有條不紊
�。�1）、細致地劃分了只能科室的職責(zé)，要求各司其職、各負其責(zé)。務(wù)求同志們必須用心干事，對工作、對單位、對自己都要負責(zé)。
（2）、嚴(yán)格執(zhí)行公司的《三項制度》，著重抓好上班現(xiàn)場的秩序管理，注重員工精神面貌和工作時的激情狀態(tài)。
�。�3）、對科級干部更嚴(yán)格地要求，發(fā)揮黨員干部的帶領(lǐng)作用。
（4）、嚴(yán)以律己，一身作則。不論是在遵守制度方面還是在工作用心方面都要求自己做職工的表率；因為群眾的眼睛是雪亮的，己不正何以要求下屬。
2、重視物業(yè)管理，特別抓緊物業(yè)房租收入的到位
xx是一個沒有多少優(yōu)質(zhì)資源的經(jīng)營單位，物業(yè)收入是我們收入抗風(fēng)險的基礎(chǔ)；為此，我特別注意對物業(yè)收費員的關(guān)注和支持，困難是充當(dāng)她的堅強后盾；同時，我也特別留心對每一個承租戶狀況的掌握，加強為租賃戶搞好服務(wù)——確保房租水電費的收取入庫；到現(xiàn)在為止，入庫房租達160多萬元。
五、存在的不足
一年來，自己雖然比較努力地工作，但有些問題還沒有達到預(yù)期的效果，仍然存在明顯的不足：
1、工作中的畏難情緒偶爾仍在頭腦中縈繞，遇到難題有拖拉的毛病，攻堅克難的韌勁有待加強；
2、雖然黨性原則較強，但有時講話太過于直白，沒有很好地注意溝通的策略，經(jīng)常會達不到有利于促進工作的效果；
3、黨務(wù)工作與做得好的兄弟單位相比還有較大差距，特別是許多事情做過之后，基礎(chǔ)資料、圖文資料的保存和歸檔有不細致、不及時，甚至許多漏存漏收；
4、工會的組織建設(shè)、制度建設(shè)還不到位，職工業(yè)余文化生活開展得不夠豐富活躍。
以上不足有待于今后的工作中改進和加強。本人20xx年的履職情況匯報于此，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指教。
個人述職述廉報告14
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的協(xié)助配合下，在同事們的幫助支持下，我認真履行職責(zé)，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，促進愛衛(wèi)工作的深入發(fā)展。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作和廉潔情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、加強學(xué)習(xí)，明確要求，增強大局意識
20xx年，我認真學(xué)習(xí)黨的十七大和十八大精神，認真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)上級部門的愛衛(wèi)工作精神，切實提高自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，為做好愛衛(wèi)工作打下扎實基礎(chǔ)。我明確工作要求，增強大局意識，要求自己切實按照縣委、縣政府和上級愛衛(wèi)主管部門的.工作精神和工作部署，全面做好愛衛(wèi)工作，提升我縣愛衛(wèi)工作水平，為人民群眾創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把愛衛(wèi)工作做完做好。
二、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，推動愛衛(wèi)辦工作
20xx年，我按照上級愛國衛(wèi)生工作會議精神，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，大力開展愛國衛(wèi)生運動，狠抓“四害”防治工作，不斷強化市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，積極開展全民健康教育，穩(wěn)步推進新農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐，各項工作取得了新的成績，這里面我著重做好四方面工作：一是組織開展了以健康教育、清除“四害”孳生地為主要內(nèi)容的“愛國衛(wèi)生月”活動，通過懸掛橫幅、設(shè)置宣傳板報、散發(fā)宣傳材料等方式，大力宣傳愛國衛(wèi)生知識，提高群眾的衛(wèi)生意識，積極投入到“愛國衛(wèi)生月”活動中，搞好各項衛(wèi)生工作，取得良好成果。二是組織開展夏季愛國衛(wèi)生運動，廣泛動員轄區(qū)各單位、社區(qū)、村委會大力開展室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生大掃除及除害消殺工作，購置了敵敵畏對生活小區(qū)、旱廁所、垃圾房（桶）等處進行了消殺，有效改善夏季衛(wèi)生狀況，提高群眾健康水平。三是開展建設(shè)健康文化墻活動，向群眾宣傳衛(wèi)生科普常識和疾病防控知識，講解如何預(yù)防各類傳染病等知識，提高群眾的衛(wèi)生知識，做到保持良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防各類疾病感染，起到良好成效。四是積極開展控?zé)熁顒�，�?月31日世界無煙日前夕，在轄區(qū)醫(yī)院、學(xué)校、商場、機關(guān)等公共場所認真組織開展了形式多樣的禁煙宣傳活動，讓群眾了解吸煙的危害，自覺做到不在公共場所吸煙，保持公共場所空氣的清潔，有益大家的身體健康......
個人述職述廉報告15
一年來，我本人在縣委、縣府和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)同志，積極工作，遵守紀(jì)律，潔身自好，真抓實干，創(chuàng)造性的開展工作，較好的完成局黨組分配的任務(wù)，業(yè)務(wù)、中心雙豐收，現(xiàn)將一年來工作的情況述職如下：
一、認真學(xué)習(xí)，知法、懂法、熟法
一年來我利用出發(fā)空閑和下班的時間積極學(xué)習(xí)，對《廉政準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中華人民共和國森林法》、《中華人民共和國森林法實施條例》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《山東省行政程序規(guī)定》及有關(guān)林業(yè)行政執(zhí)法的法律法規(guī)、執(zhí)法程序等進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，特別是對林業(yè)執(zhí)法過程中應(yīng)注意的哪些問題進行重點標(biāo)注，既向書本學(xué)，電腦學(xué)，又向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，拓寬了學(xué)習(xí)渠道，通過一系列的學(xué)習(xí)，充分認識到了理論指導(dǎo)實踐的重要性，豐富了理論知識，武裝了頭腦，探討和運用理論知識在新形勢下處理各種新問題、新矛盾。
二、大膽負責(zé)，主動干工作
一年來我本人積極履行職責(zé)，盡職盡責(zé)，本著“業(yè)務(wù)工作爭第一、中心工作爭上游”的工作思路，積極大膽的開展林業(yè)行政執(zhí)法工作。一是加強了林業(yè)行政執(zhí)法隊伍的建設(shè)，從培訓(xùn)和嚴(yán)格執(zhí)法程序入手，在去年制定《濟陽縣林業(yè)局關(guān)于加強林業(yè)執(zhí)法力度和林業(yè)執(zhí)法隊伍建設(shè)的意見》的基礎(chǔ)上，又制定了《濟陽縣林業(yè)局行政處罰自由裁量權(quán)實施細則》、《濟陽縣林業(yè)局行政執(zhí)法集體討論制度》、《濟陽縣林業(yè)局執(zhí)法責(zé)任追究制度》等各項制度并在濟陽縣林業(yè)網(wǎng)站上公開發(fā)布，讓全縣的林木業(yè)采伐、加工、運輸戶隨時查詢有關(guān)林業(yè)行政執(zhí)法的程序、繳納育林基金的標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)、罰款額度等內(nèi)容，既做到了嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，接受社會監(jiān)督，又提高了林業(yè)執(zhí)法隊伍的執(zhí)法水平；既強化了執(zhí)法紀(jì)律又規(guī)范了過錯必究。二是在執(zhí)法力度上大膽負責(zé)，增人增車，分組執(zhí)法，相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，拾漏補遺，不留死角。在執(zhí)法措施上處實行有獎制度外，同各鎮(zhèn)派出所聯(lián)合執(zhí)法，加大了對木業(yè)加工戶、木業(yè)運輸戶的管理監(jiān)督，使我縣的廣大木業(yè)加工運輸戶在守信、懂法、遵法的氛圍中健康發(fā)展。三是加強對執(zhí)法人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，針對新人法律條文不熟、實踐經(jīng)驗缺乏的現(xiàn)狀，聘請了市林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、專家和縣府法制辦領(lǐng)導(dǎo)來我局講課，解答疑難問題，是我局的執(zhí)法人員真正做到學(xué)法、知法、懂法、熟法、用法，四是建立健全法規(guī)科，任命一名經(jīng)驗多、法規(guī)條文熟的工作人員擔(dān)任法規(guī)科科長，對林業(yè)行政處罰案件進行審理和把關(guān)減少不必要的程序過時和執(zhí)法過錯。一年來，共查處各類亂砍濫伐案件126起，行政處罰12起，其中非法運輸木材案3起，非法收購運輸出售青蛙案1起，非法收購運輸出售麻雀案1起，各個案件基本上能做到程序合法、適用法律法規(guī)準(zhǔn)確、審核審批手續(xù)完備。XX年度我分管的林業(yè)執(zhí)法工作無出現(xiàn)一例執(zhí)法過錯，無行政復(fù)議，無行政訴訟，特別是在“亮劍行動”中受到市局和局黨組的表揚。
三、出謀劃策，為領(lǐng)導(dǎo)分憂
一年來，無論是分管的林業(yè)執(zhí)法工作還是中心工作，我都積極為領(lǐng)導(dǎo)們出點子、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)提供切實可行的建議和決策依據(jù)。如組建林業(yè)執(zhí)法綜合服務(wù)中心、在網(wǎng)站上公開林業(yè)行政執(zhí)法的程序，處罰依據(jù)，罰款額度規(guī)定，聯(lián)合各鎮(zhèn)派出所聯(lián)合執(zhí)法等建議都得到局黨組的采納，結(jié)合市林業(yè)局4月份開展的“林政效能管理年”活動和XX年8月1日起開展的“亮劍行動”嚴(yán)個按照活動的時間、活動的內(nèi)容、活動的范圍對全縣亂砍濫伐、無證運輸、非法采挖大樹、非法收購、運輸野生動物等違法行為進行了嚴(yán)厲打擊，收到了良好的效果，徹底規(guī)范了濟陽林業(yè)市場。
四、廉潔從政，以身作則
一年來，我本人嚴(yán)格遵守局黨組制定的.一系列規(guī)章制度和廉潔規(guī)定，按時上下班，不遲到、不曠工、不早退，有事向局長請假，嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦事，要求自己和執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《濟陽縣人民政府關(guān)于公布縣級行政處罰事項梳理和規(guī)范結(jié)果的通知》執(zhí)行，對行政不許可的一律不準(zhǔn)亂收亂罰。一年來我本人未出現(xiàn)一件違規(guī)違法案件，嚴(yán)格按林業(yè)局向社會公開承諾的內(nèi)容執(zhí)法，敢于接受群眾監(jiān)督。同時積極改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，廉潔從政，不該說的話不說、不該做的事不做，不該要的東西不要，做到自警、自省、自勵、自強，既干成事又不惹事，得到全局干部職工和局黨組的認可。
五、存在的問題和不足
縱觀一年來的工作，有汗水、有成績但也存在不足，一是對分管的林業(yè)執(zhí)法工作做得不夠到位，缺乏創(chuàng)造性的開展工作的的魄力；二是自己脾氣倔強，處理林業(yè)行政執(zhí)法案件愛激動不冷靜，缺乏良好的工作態(tài)度；三是總覺得自己年齡大，有一種船到碼頭車到站的感覺；四是分管的林業(yè)執(zhí)法工作既復(fù)雜有屬于新興的高危行業(yè)，稍有不慎就會摔跟斗，有一種后怕的想法；這些想法和問題在某些工作細節(jié)方面制造了一些障礙，影響了工作的順利進展，在今后的工作重要克服這些困難和想法，加強學(xué)習(xí)，把工作干得更好。
以上述職述廉如有不當(dāng)，請各級領(lǐng)導(dǎo)提出批評指正。
述職人：xxx
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