個人述職報告集錦15篇
在日常生活和工作中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的個人述職報告，歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同志的幫助下，工作得以穩(wěn)步開展并取得了一些成績，現(xiàn)述職如下。
時間飛逝，眼睛眨眼已經(jīng)是一個學(xué)期�；仡欉@個學(xué)期的生活，它真的很緊張，忙碌，疲憊和快樂。我是這個學(xué)期的三年級數(shù)學(xué)課。我問自己新的標準。認真對待教學(xué)，課程準備，課堂，家庭作業(yè)糾正，課堂輔導(dǎo)等不敢粗暴的每一個方面。
一、準備每節(jié)課，準備一個好的教案
在本學(xué)期結(jié)束時，數(shù)學(xué)課程標準，教材，教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容的學(xué)期要注意。學(xué)期，重點準備單位，掌握單位知識的每一部分，在書中的地位，作用，堅持超單元準備。在課程中專注于如何蹲身，站在孩子的身高上教導(dǎo)孩子們有趣的演示內(nèi)容，如何引導(dǎo)孩子探索自己，主動學(xué)習(xí)。另外，我的課程準備，充分利用手中的信息，精心設(shè)計的練習(xí)，努力讓學(xué)生學(xué)習(xí)一個，理解一個班，會一個，會十個，會一百個，兒童思維的發(fā)展，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力。
二、每一課都很好
本學(xué)期我嚴格按照三代指導(dǎo)案例教授，按照第一教學(xué)模式，努力創(chuàng)造各種形勢，激發(fā)學(xué)生思考。讓學(xué)生探索，手，移動嘴，移動眼睛，大腦。對學(xué)生的答案采取放棄態(tài)度，打破了班級說無聊的情況，讓學(xué)生樂于思考，敢于積極回答問題。對于教學(xué)重，困難，選擇學(xué)生的查詢結(jié)果，使學(xué)生比較，交流，討論，從知識，培訓(xùn)能力。生產(chǎn)不同程度的坡度，不同層次的練習(xí)題目，使學(xué)生鞏固知識，形成能力，發(fā)展思維。此外，為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，本學(xué)期我在課后每個單元結(jié)束時問課程學(xué)生，在完成和審查時都繪制了思維導(dǎo)圖，絕大多數(shù)學(xué)生掌握了思維的映射方法策略，使他們的學(xué)習(xí)知識體系，框架，學(xué)習(xí)能力得到大大提高。現(xiàn)在學(xué)生一般對數(shù)學(xué)課感興趣，參與度高。
三、努力開展培訓(xùn)工作
在這個學(xué)期，我對知識模塊的缺陷進行了仔細的咨詢，然后設(shè)計了專門的培訓(xùn)組來組織培訓(xùn)，并在不同層次安排了工作。在集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和指導(dǎo)下，完善，特別是xx、xx等學(xué)生的偉大進步。
四、書法教育
這個學(xué)期我承擔在六年級書法班中，我首先從中風(fēng)的頭部學(xué)習(xí)，然后從結(jié)詞方法，學(xué)生的寫作能力的詞進步很快，然后我把焦點轉(zhuǎn)到學(xué)生工作的章節(jié)的安排字，間距等，避免學(xué)生寫一個黑色的工作，不容易閱讀。而在學(xué)校組織的寫作考試申請指導(dǎo)其他年級的學(xué)生注意這方面的要求，現(xiàn)在三至六年級學(xué)生的安排已經(jīng)取得了很大的進步。
五、安全工作
本學(xué)期負責學(xué)校安全工作，嚴格按照高等教育文件的要求開展安全教育和安全活動，嚴格按照時間節(jié)點交出活動安全信息匯總，每月按時調(diào)查和各種活動月份摘要此外，本學(xué)期堅持星期日上周主要匯報和下周安排，使他們的工作更有目的'性和規(guī)律性。
六、其他方面
作為中學(xué)，我盡最大努力做好子工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，勤奮工作。如社會工作，我每一課都仔細咨詢，歐洲學(xué)生的做法取得了很大的進步。校園足球，我一直關(guān)心學(xué)校足球的發(fā)展，注意足球運動員的成長，接下來午餐和星期六下午后，我?guī)缀蹩偸钦驹诓賵錾媳O(jiān)督俱樂部教練的訓(xùn)練，并做好工作和與他們溝通。
總之，這個學(xué)期我認為，積極的努力，真誠的熱情為同事，學(xué)生奉獻的工作。但是個人的智慧，畢竟是有限的，未來的工作，希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們有很多幫助，我必須接受這一點，并表示衷心的感謝。
下一個計劃：
1.繼續(xù)做六個教學(xué)工作。
2.做書法和書法教育工作。從掌握的筆，坐在最基本的地方抓，讓我教每個學(xué)生可以寫一個好字。
3.一如既往，做安全的學(xué)校工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告2
09年8月25日進入京農(nóng)威力高生物科技有限公司，任生產(chǎn)廠長。我的主要職責是組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查企業(yè)的生產(chǎn)。
由于個人進廠時間較短，加之以前長期從事行政工作，對企業(yè)生產(chǎn)、管理比較生疏，所以進入角色比較慢，沒有很好地行使自己的職權(quán)，完成自己承擔職責。對此表示深深的自責和歉意。
回顧這兩個月來工作，自我覺得，沒有做出突出貢獻。要說個人的進步，主要是：熟悉了生產(chǎn)設(shè)備，工藝流程，技術(shù)標準，操作要點；掌握了廠里的各項規(guī)章制度，人員配備，生產(chǎn)指標；建立了與一線生產(chǎn)工人的良好關(guān)系，為下步工作奠定了的基礎(chǔ)。
根據(jù)這兩個月來的觀察和了解，我認為：我們威力高公司，經(jīng)過這二年的發(fā)展，目前已經(jīng)基本實現(xiàn)了四個成熟：一是生產(chǎn)設(shè)備成熟。經(jīng)過二年來不斷地改造和在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上的擴大規(guī)模建設(shè)，東線設(shè)備趨于合理，西結(jié)設(shè)備穩(wěn)定成熟。當前也具備月生產(chǎn)一萬噸以上能力。二是生產(chǎn)工藝成熟。養(yǎng)分含量穩(wěn)定，生產(chǎn)粒度達標，干濕度和粉塵量得到有效控制；包膜油和包膜粉的運用，防止了化肥的結(jié)塊，延長了產(chǎn)品的存放時間。三職工隊伍成熟。技術(shù)工種能勝任需要，一線勞力較為充足；生產(chǎn)任務(wù)緊時雙線五班運行，生產(chǎn)任務(wù)不緊的時候單線三班運行，合理地利用了人力資源，避免了電力能源的浪費。四是銷售成熟。銷售人員經(jīng)驗豐富，銷售機制合理，積極性得到充分發(fā)揮，每年銷售數(shù)量穩(wěn)定，且有逐年增加的趨勢。當前我們企業(yè)正處于升級壯大的關(guān)鍵階段，企業(yè)發(fā)展總的指導(dǎo)思想應(yīng)該是：“健全、規(guī)范、提高”。下面圍繞這是指導(dǎo)思想，說一說我的一些想法和建議。
下一步我們企業(yè)發(fā)展的.思路是：穩(wěn)定隊伍，范規(guī)管理；節(jié)能降耗，高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)；擴大銷售，增加效益。
穩(wěn)定隊伍首先是要穩(wěn)定人心。我們企業(yè)是一個勞動密集性企業(yè)，人力資源非常重要，要十分重視業(yè)已培養(yǎng)起來的技術(shù)骨干和熟練勞力，進一步地改善生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境，建立和完善生產(chǎn)忙季按勞計資，生產(chǎn)淡季發(fā)放“低�！毕嗯涮椎墓べY政策，確保工人“進得來，留得住，用得上，干得了”。由于我們企業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性較強，造成人員流動性較大，我們要在抓牢現(xiàn)有職工隊伍的同時，有計劃、有重點地挖掘周邊10里以內(nèi)的閑散勞力，配足臨時補充人員，使工人勞力儲備達到1比1.3。
規(guī)范管理就是要從嚴要求，靠制度約束。按產(chǎn)計資的考核辦法解決了大部分問題，還要進一步補充完善其它方面的規(guī)章制度，如：《節(jié)能降耗制度》，《物品和工具領(lǐng)發(fā)制度》，建立健全激勵約束機制，建立“重點突出，寬嚴結(jié)合”的人性化管理模式。特別是要抓緊建立一套產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)和售后跟蹤保證制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出紕漏，贏得市場銷售的良好信謄，和客戶建立牢固長遠的業(yè)務(wù)關(guān)系。生產(chǎn)期間，要一天一道碰頭會，交流情況解決問題。要每月開展一次“工人評領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)評工人，工人評工勤人員”的評議制度；要引導(dǎo)職工樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，工勤是更直接的服務(wù)，是生產(chǎn)的保障；一切圍繞生產(chǎn)，一切為了生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想，獎優(yōu)罰劣，保持企業(yè)高效快速的運轉(zhuǎn)機制和旺盛的發(fā)展活力。
節(jié)能降耗工作應(yīng)把握以下幾個要點：原料堆放、搬運、倒袋一定要規(guī)范，在源頭上防止原料的流失、淋失、拋撒，和倒袋不凈的現(xiàn)象，做到物盡其用；二是進一步地改造除塵設(shè)施，及時做好沉降室內(nèi)物料的回收和利用；三是每一個班結(jié)束，都要及時清點空袋，保證完袋率，準確掌握投料數(shù)量，測算產(chǎn)品和投料的比率；四是節(jié)約用煤、節(jié)約用電，每班都要測算單位產(chǎn)量的耗能情況，開展節(jié)能降耗達標競賽；五是精準使用點工，對打罐、打掃衛(wèi)生、清理沉降室等這些日常工作，實行“四定一包”責任制，即：定時間、定標準，定工時，定價格，承包到人，問責到底。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。全員都要牢固樹立質(zhì)量意識，成立質(zhì)檢科，建立產(chǎn)品質(zhì)量登記臺帳和跟蹤體系；每位班長、廠長，都要交納一定數(shù)量和質(zhì)量壓金，出現(xiàn)問題給予處罰，沒有出現(xiàn)問題，生產(chǎn)季節(jié)結(jié)束以后如數(shù)退還。同時，要依靠科學(xué)進步，不斷研發(fā)肥料新品種，快了一年推廣一兩個新品種；慢了兩三年
推廣一個新品種。注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，促進產(chǎn)品不斷向包膜、緩釋、除草、活化土壤、破除板結(jié)的方向發(fā)展。
目前，我們企業(yè)已經(jīng)具備了一定和生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力，產(chǎn)品銷售已經(jīng)日益擺到顯著的位置。從一定意義上說，企業(yè)的生存靠的是質(zhì)量；企業(yè)的發(fā)展則靠的是數(shù)量，說得嚴格一些：靠的是有質(zhì)量做保證的數(shù)量。沒有一定的銷售數(shù)量，就實現(xiàn)不了所謂的規(guī)模效益。我們的企業(yè)目前還處于“吃不飽”的狀態(tài)，一年十二個月，我們有一半的時間處于閑置狀態(tài)，這不僅影響了效益，也影響了工人隊伍的穩(wěn)定。下一步，我們應(yīng)該大力開拓市場，充分調(diào)動銷售人員的積極性，進一步的挖掘潛力，使每一年的銷售數(shù)量都穩(wěn)中有升，使我們企業(yè)的整體效益一年上一個小臺階，三年實現(xiàn)一個大跨越。
個人述職報告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
20xx年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上，我都得到了很大的進步，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)就我多年來的工作、學(xué)習(xí)情況，作一個總結(jié)匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
在過去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;
二、愛崗敬業(yè)，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，自覺實現(xiàn)自身價值
在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認真核對賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時解決實際問題，協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責
在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強防范意識，落實“三防一�！�
能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一�！钡囊�，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處
經(jīng)過幾年的.工作，積累了很多的經(jīng)驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識，為成為一名合格的委派會計而奮斗。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報如下：
一、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平
在工作之余，認真學(xué)習(xí)省分和公司下發(fā)的文件精神，對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心學(xué)習(xí)、另外還參加了函授學(xué)習(xí)、自學(xué)了部分電腦知識，很快提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，對干好自己的業(yè)務(wù)起到了事半功倍的效果。
二、認真工作，力求做好每一件事
一是做好稽核工作。x月到x月份，每天按時認真檢查G、C網(wǎng)的入網(wǎng)工單、月租及卡費補卡工單，發(fā)現(xiàn)問題及時改正過來。
二是做好收賬對賬工作。每x天為一個帳期，我負責系統(tǒng)營業(yè)員日報表和縣(區(qū))會計交款單核實并簽字確認。銀行明細賬核實簽字并確認。x月份因工作調(diào)整，主要負責賬務(wù)工作，每天收完賬后仔細整理發(fā)票，并對銀行明細賬，每月5號準時把銀行xx支付明細賬報到省分信息化部。
三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心、熱情、細致，努力讓客戶滿意。
四是做好送費和繳費卡激活工作。
我負責的工作非常繁瑣，無論做那一項工作，我力求做到精益求精，退帳，調(diào)帳工作都是比較細，工作量比較大的.，尤其是到星期一，都需要加班加點才能完成，而且容不得一分一厘的差錯，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因，直到帳對上為止。
三、樹立“以公司為家”思想，處處為公司著想
我時刻牢記自己是公司的一員，樹立“以公司為家”的思想，所以，做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是的事情”，讓用戶從理解我們理解聯(lián)通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會積極向上級請示，反映，爭取給客戶滿意的答復(fù)。
20xx年，我雖然取得了一定的成績，但也存在不足，如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
20xx年，我將本著“一切為公司著想”，奉行“用戶至上，熱情報務(wù)”的理念，發(fā)揚成績，克服不足，做好自己的每一項工作，為xx分公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上是我20xx年工作，不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
此致
敬禮!
個人述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的.客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的客服工作述職如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，用心開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周x的客服部例會時光，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對“服務(wù)理念”的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修資料的不一樣用心進行派工，爭取在最短的時光內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成狀況及時地進行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標，用心開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)，xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了xx項目。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進取，我們必須能以“的努力”完成公司下達的各項工作指標。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。我將利用本次述職的機會，認真回顧檢查自己工作職責的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進工作，希望在今后的工作中能做的更好。
在實習(xí)的兩個月里，我認真學(xué)習(xí)商場的管理規(guī)定結(jié)合商場管理的實際情況，在工作中實操、練習(xí)，熟悉商場的各項情況，由于在學(xué)習(xí)中得到商場經(jīng)理和所有同事的大力支持，我可以在學(xué)習(xí)的過程中將實際遇到的問題，按照商場管理要求相結(jié)合來處理，既解決了事情又按照公司的標準做到位，取得一個相對較好的平衡。以下就是本人在芳村金海馬任職招商管理員時的工作情況，請各級領(lǐng)導(dǎo)審議及指正。
一：日常的工作內(nèi)容及職責主要包括七大部分
1：每月及時完成租金報表，協(xié)助財務(wù)部完成租金收取。
2：商場銷售環(huán)境管理，日常樓層的巡查工作，確保商場日常正常營運的，統(tǒng)一收款政策的落實和執(zhí)行，協(xié)助物業(yè)、保安部對樓層的管理，保證良好的賣場環(huán)境
3：營業(yè)員管理，落實管理要求，嚴抓營業(yè)員的行為規(guī)范，并經(jīng)常對營業(yè)員開展儀容儀表、禮儀服務(wù)、銷售技巧等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動。
4：加強與商戶的溝通，及時了解商戶的問題協(xié)助解決，例如日常經(jīng)營困難，如何提高銷售，我會從商品的陳列、商品的價格帶、員工的服務(wù)水平三個方面幫他們進行分析找到一種可以提高銷售的方法；協(xié)助商戶辦理工商營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記流程操作......
5：商戶進場、撤場的管理，對商戶展位圖紙、合同的審核，對新進商戶門店形象、展位裝修、出售商品品牌進行監(jiān)督和審核。在5月份有xx的裝修跟進，協(xié)助商戶完成裝修等工作。
6：協(xié)助公司市場部開展各種營銷活動，提高商戶銷售額，從而增強商戶對賣場的信心。在五月份舉辦的“五一促銷活動”和六月“端午促銷活動”，商戶參與率達98%（除？？？不參與活動），三天的銷售額分別是xx萬元和xx萬元。并積極主動開展市場調(diào)研工作，熟悉行業(yè)的市場形勢和競爭對手的管理模式，多方位提高管理和服務(wù)水平。
7：協(xié)助客服部處理各種顧客投訴，提高效率，提升門店的服務(wù)質(zhì)量，處理未果或出現(xiàn)問題時能及時溝通并反饋給商場領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同客服部跟進解決。
二、經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)鍛煉，在本崗位上有一定的啟發(fā)和建議：
1：關(guān)于如何改善提高商戶對營銷活動配合與執(zhí)行：除前期工作的溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)動，我建議可以通過統(tǒng)計商戶的參與情況，對每次活動都積極參與的商戶，可以提名部分商戶作為公司的VIP商戶或戰(zhàn)略聯(lián)盟商戶。那么這些VIP商戶在每年度的簽約期間可以優(yōu)先考慮，并提供部分戶外廣告位或者活動宣傳等給予支持。
2：提升商場銷售員的素質(zhì)。銷售人員的素質(zhì)，可體現(xiàn)一個商場的形象及服務(wù)水平，出色的銷售人員不僅能帶來高額的銷售業(yè)績，也是我們提升服務(wù)水平的一個重要體現(xiàn)。針對銷售人員素質(zhì)的提升和培養(yǎng)，可以通過商戶招聘時的一個重要篩選，其次商場各方面的培訓(xùn)教育指引，也是一個關(guān)鍵。商場定期舉行些關(guān)于銷售人員的銷售技巧培訓(xùn)，禮儀服務(wù)技巧培訓(xùn)，售后處理能力等等培訓(xùn)，不但提升人員素質(zhì)，也能體現(xiàn)商場的高水平服務(wù)。
3：商場管理制度的執(zhí)行的難處怎么解決。
包括統(tǒng)一代收款，統(tǒng)一物價牌，統(tǒng)一營業(yè)員管理等等
首先公司制定相關(guān)規(guī)定（例如統(tǒng)一代收款等規(guī)定），公司可以通過組織商戶負責人進行培訓(xùn)或組織一個動員大會，公司相關(guān)部門負責人最好都參加，讓商戶意識公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的決心及目的。門店再對商戶營業(yè)員進行全面的培訓(xùn)，令商戶營業(yè)員熟悉掌握相關(guān)流程及注意事項，配合懲罰制度，加強日常管理，商戶的配合力相信會提升。另外通過調(diào)查統(tǒng)計，對于積極配合的商戶給予物料或精神上的獎勵（例如通過開會表揚或發(fā)一個獎狀等），同樣也可以作為每年度續(xù)簽合同的一個門檻。
三、下一階段的目標和計劃：
1：針對商場的現(xiàn)實狀況，配合商場領(lǐng)導(dǎo)，做好商場的日常管理，按計劃推行營運管理規(guī)定，并細化執(zhí)行營運管理規(guī)定的各項要求。
2：配合企劃營銷部做好下半年度的'營銷工作，加大力度增強商場的客流量，協(xié)助商戶穩(wěn)定銷售額，預(yù)計在今年家具行業(yè)整體不景氣的情況下能穩(wěn)定商戶的經(jīng)營信心。
3：在7、8月份配合招商中心，完成商場的出租率，并協(xié)助好部分商戶的清貨處理，及后續(xù)的撤場和進場工作。
4：協(xié)助好客服部，做好售前，售中，售后的服務(wù)，完成導(dǎo)購員的服務(wù)培訓(xùn)提升整個商場的服務(wù)形象。
5：提升導(dǎo)購員的素質(zhì)，爭取能做些銷售，服務(wù)，禮儀等方面的培訓(xùn)�？偨Y(jié)以上兩個月的工作經(jīng)歷，感謝公司對我的培養(yǎng)，讓我在實際的工作中獲益良多，工作能力也大大的提升，但我熟知要想成為一名出色的招商管理員還需具備更強的協(xié)調(diào)能力和團隊精神，希望在今后的工作中我能與公司與同事共同進步，取得更好的成績！
個人述職報告7
主任、各位副主任、各位委員：
前年，我被區(qū)人大常委會任命為區(qū)房屋土地管理局局長，至今已一年有余。自我上任的那一天起，深感責任重大，擔子很重，我下決心要恪盡職守，不辱使命，求真務(wù)實，勤政為民。因此，在一年多的時間里，帶領(lǐng)全局干部職工，開拓進取，扎實苦干，為我區(qū)房屋土地管理工作發(fā)展保持良好勢頭做出了應(yīng)有的貢獻。下面，我就一年來的主要工作匯報如下，請予評議。
楊浦區(qū)房屋土地管理局是主管全區(qū)房屋、土地、舊改及住房制度改革工作的職能部門，主要貫徹執(zhí)行有關(guān)房屋、土地管理、舊改及住房制度改革工作的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；結(jié)合本區(qū)實際，研究起草房屋、土地、舊改及住房制度工作的實施意見；研究制定土地利用、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培育和完善房地產(chǎn)市場，加強物業(yè)管理，推進舊區(qū)改造和住宅小區(qū)整治等等。
我的崗位職責是：在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督幫助下，認真履行局長的職責，帶領(lǐng)全局干部職工依法行政，進一步加強土地管理，規(guī)范房地產(chǎn)市場，不斷加強物業(yè)行風(fēng)建設(shè)，加快推進舊改動拆遷，提升百姓居住環(huán)境，增強房地隊伍素質(zhì)，為區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展作出貢獻。
一、加強學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，努力提升行政能力和自身素質(zhì)
房地工作對我來說，是一項全新的工作，是又一次學(xué)習(xí)鍛煉的機會。為此，我始終帶著責任感和緊迫感，帶著對人民群眾高度負責的態(tài)度，從嚴要求，全面發(fā)展，努力提高駕馭全局的工作能力和決策水平。
一是加強學(xué)習(xí)。作為一名年輕干部，面對政策形勢的變化和居民群眾需求的提高，我認識到加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)形勢發(fā)展需要和崗位要求的重要性、必要性和緊迫性。為此，我認真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中全會等精神，認真參加領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)講座、機關(guān)中心組學(xué)習(xí)和黨員組織生活，認真參加各項業(yè)務(wù)和科學(xué)知識技能培訓(xùn)，并在工作中樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以理論指導(dǎo)實踐，更好地推動工作的開展。
二是深入調(diào)研。針對薄弱環(huán)節(jié)和工作瓶頸，我著力開展深入細致的調(diào)查研究，盡力尋求工作的突破口和切入點，創(chuàng)新體制機制，如物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)中引進市場化、社會化運作新機制；動拆遷推進中探索構(gòu)建區(qū)內(nèi)和區(qū)外、近期和遠期、建購改相結(jié)合的籌措房源新機制，等等。作了些有益的探索和實踐，取得了一定的實效。
三是深入基層。房地局主管的舊區(qū)改造、物業(yè)管理、廉租解困、房地產(chǎn)交易等，都與居民群眾密切相關(guān)。我堅持以工作大局為重，以居民利益為重，少塑形象工程，少擺花架子，著力解決關(guān)系居民群眾切身利益的突出問題。為此，我深入基層，深入實際，現(xiàn)場踏勘動拆遷基地，召開物業(yè)管理現(xiàn)場會落實整改措施，傾聽居民群眾的呼聲，解決他們的實際困難，切實改善居民的居住環(huán)境。
二、強化法治意識，堅持依法行政，主動接受人大監(jiān)督
房地工作政策性強，法制規(guī)范性強，要求必須依法行政，按客觀規(guī)律辦事。因此，在我來房地局一年的時間里，不斷增強自身法律意識，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，把依法行政作為履行職責的重要途徑。
一是重視法律學(xué)習(xí)。自擔任區(qū)房地局局長以來，在自學(xué)相關(guān)法律法規(guī)的同時，我將法制教育作為局的一項基礎(chǔ)工作來抓，邀請有關(guān)專家為執(zhí)法干部上輔導(dǎo)課，組織從業(yè)人員參加新的《上海市城市房屋拆遷管理實施細則》及《居住物業(yè)管理條例》頒布后的培訓(xùn)；組織公務(wù)員參加“依法行政與WTO”及《行政許可法》培訓(xùn)考試。
二是堅持依法行政。為做好《行政許可法》實施的準備工作，組織力量對全局的規(guī)范性文件逐一進行了清理。在推進動拆遷工作時，堅持依法動遷，x年共作出行政裁決x件，組織強遷x次。加大新建品房小區(qū)違章搭建和違章裝修的執(zhí)法力度，x年行政立案x件，下發(fā)《行政處罰決定書》x份，拆除違章x平方米，發(fā)生行政訴訟案件x件。
三是健全執(zhí)法責任制。為進一步推進我局依法行政、規(guī)范執(zhí)法、勤政廉政，認真貫徹執(zhí)行區(qū)法制辦《關(guān)于開展行政執(zhí)法責任制試點工作的意見》的要求，把法律賦予的行政權(quán)分層次分解到各科室和崗位，確定執(zhí)法責任。
四是認真辦理代表書面意見。在工作中，主動接受人大監(jiān)督，對各位人大代表提出的書面意見親自閱處，而且組織專門力量，落實辦理工作，要求承辦人主動與代表聯(lián)系，上門聽取意見，對于能解決的問題及時處理；對于難以解決的問題，做好宣傳解釋工作。x年共答復(fù)人大代表書面意見x件，做到“答復(fù)率、走訪率、滿意率”x%。
三、著眼目標，求真務(wù)實，全力推進各項工作
來房地局上任后，我提出了“熟悉情況，理順關(guān)系，確保完成年初提出的各項任務(wù)”的工作思路，確定了“抓好土地收購使用管理、抓好舊區(qū)改造動拆遷、抓好物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)、抓好百姓居住環(huán)境改善、抓好房地產(chǎn)交易”等x項工作重點，以“干一件，成一件”為指導(dǎo)思想來完成好自己履行職責的各項工作。
一是抓舊改動拆遷管理。在動遷基地推行拆遷管理五項制度，實施“陽光動遷”，提高動拆遷工作的透明度和加大對拆遷主體的監(jiān)管力度，切實保障動遷居民的合法權(quán)益。去年共拆除房屋建筑面積x.x萬平方米，拆遷居民x戶，并完成x塊拆遷基地的.收尾工作；今年目標是拆除舊房x萬平方米。截止目前，已拆除房屋面積x萬平方米，動遷居民x戶；積極破解難題，x年共籌措動遷房源x萬平方米，今年目標是籌措動遷房源x萬平方米，截止目前已籌集x萬平方米，保障了重大項目、重點工程基地動遷工作的及時推進。
二是抓土地收購使用管理。加強土地市場秩序清理整頓和執(zhí)法監(jiān)察，組織對x年x月份以來的x件經(jīng)營性土地出讓情況逐宗進行檢查；制定了《楊浦區(qū)建設(shè)用地批后管理辦法》，嚴格土地批后管理；加強土地使用調(diào)控，調(diào)整房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)，確�！爸R創(chuàng)新區(qū)”建設(shè)需要及疏解全區(qū)人口、調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要。x年共收購置換地塊x幅x.x畝，超額完成了區(qū)人代會確定的責任目標；招標出讓地塊x幅x.x畝；今年收購目標是x—x畝，截止目前已收購?fù)恋豿幅x畝。
三是抓物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)。按照“條塊結(jié)合、屬地管理”的原則，堅持管理重心下移，推行小區(qū)經(jīng)理責任制，構(gòu)筑物業(yè)行業(yè)屬地化、一體化管理機制；邀請x名社會各界人士組成行風(fēng)評議隊伍開展物業(yè)行風(fēng)監(jiān)督，扎實推進物業(yè)行風(fēng)建設(shè)。組織開展對x家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級評定工作，先后推出了x個x.x萬平方米新建品房小區(qū)物業(yè)管理招投標；加強物業(yè)行風(fēng)建設(shè)，提出了“軟件強化、硬件提升、體制創(chuàng)新、機制完善”的行風(fēng)建設(shè)思路，采取自查和抽查的方式開展行風(fēng)檢查工作，對存在的問題進行梳理分析，并落實整改。
四是抓房地產(chǎn)市場交易。x年新建品房出售面積x.x萬平方米，存量房出售面積x.x萬平方米，實現(xiàn)房產(chǎn)交易契稅x.x億元。x年上半年新建品房批準預(yù)售x萬平方米，存量房出售x萬平方米。組織開展房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)年檢和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)資質(zhì)備案工作；聯(lián)合工開展動態(tài)巡查，對x家無證無照的房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)進行查處；推動誠信體系建設(shè)，組織x家房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和x家房產(chǎn)中介開展“放心售樓”、“放心中介”活動，營造良好市場氛圍。加強品房預(yù)售行為的執(zhí)法工作，全面推行品房預(yù)售合同網(wǎng)上備案，營造透明的購房環(huán)境。
四、著眼服務(wù)，勤政為民，牢固樹立公仆意識
房地工作涉及廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的地位和形象。
一是切實改善百姓居住環(huán)境。繼續(xù)擴大廉租住房受益面，截止目前，新受理申請x戶，落實配租x戶；研究試行“積累存儲”配租新方式，提高配租率，為廉租家庭提供解困新途徑；繼續(xù)做好房改工作，受理“有限產(chǎn)權(quán)房接軌”手續(xù)x戶；加大小區(qū)整治力度，在去年完成小區(qū)整治x.x萬平方米、成套改造x萬平方米及x處殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年計劃完成小區(qū)整治x萬平方米、成套改造開工x.x萬平方米及x處殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)。
二是認真處理來信來訪。作為一名政府工作人員，我始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，堅持周四領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，著力解決物業(yè)管理、動拆遷工作中百姓反映突出的問題，及時化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。一年來共處理人民來信x件，按時辦結(jié)率x%；區(qū)政府督查件x件，按時辦結(jié)率x%。
三是加快推進政務(wù)公開。在貫徹行政審批制度改革中，積極推進政風(fēng)建設(shè)和推行政務(wù)公開。一方面，按照“受理與辦理分開，一個窗口進出”的思路，對x項x分項行政業(yè)務(wù)實行“一門式”行政業(yè)務(wù)辦文制度，提高審批管理的透明度；另一方面，推行實事項目工作進展網(wǎng)上公開，接受百姓監(jiān)督評議；啟動局政府信息公開工作，對局x—x年的規(guī)范性文件進行梳理，共梳理x條，并設(shè)立政府信息公開受理窗口，接待居民咨詢；每周組織x人次參加區(qū)市民接待服務(wù)中心、區(qū)行政效能投訴中心接待工作。
五、廉潔奉公，以身作則，狠抓隊伍建設(shè)
我始終把“三講”、“四自”、“六觀”及“三條高壓線”作為加強自身思想作風(fēng)建設(shè)的座右銘。一年來，在學(xué)習(xí)中不斷汲取養(yǎng)料，進一步提高本人的黨性修養(yǎng)和工作水平。
一是強化自身建設(shè)。我在加強學(xué)習(xí)、全面提高理論水平和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，堅持以事業(yè)為重，認真貫徹民主集中制原則，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、會前醞釀、民主討論、會議決定”的工作方法，尊重同志、團結(jié)同志、信任同志。在廉政方面，能遵守有關(guān)規(guī)定準則，能履行好“一把手”的職責，以身作則，按規(guī)定做好個人收入申報、住房申報等重大事項報告等。
二是加強機關(guān)隊伍建設(shè)。在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我局實際組織開展“牢記‘兩個務(wù)必’弘揚勤政新風(fēng)，推動楊浦發(fā)展”主題教育活動，要求全體干部職工樹立“開拓創(chuàng)新、迎難而上、勤政效民、服務(wù)至上”的精神，加強機關(guān)思想、組織、制度、政風(fēng)建設(shè)，塑造服務(wù)窗口新形象；認真抓好廉政建設(shè)工作，逐級簽定《楊浦房地局廉政建設(shè)責任書》，做到一級抓一級，層層抓落實。
三是堅決執(zhí)行《十項措施》、《五條禁令》。認真組織干部職工對國土資源部《十項措施》、《五條禁令》的學(xué)習(xí)教育，并與業(yè)務(wù)工作結(jié)合部署，發(fā)揮自身表率作用，著力抓好落實工作，要求干部職工做到“三個到位”，即“思想到位、管理到位、監(jiān)督到位”，提高干部職工的思想認識和貫徹執(zhí)行的自覺性。
六、存在的問題及今后努力的方向
自從任職以來，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，我與黨政領(lǐng)導(dǎo)班子一道團結(jié)一致，勤奮工作，努力推進我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，不辜負人大常委會的重托和人民的厚望。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，各種深層次的矛盾越來越突出：x、舊改動拆遷資金籌集和房源籌措難度加大，動拆遷推進難度加大；x、物業(yè)管理工作“服務(wù)不到位、維修不及時、收費不合理”的問題依然存在，歷史欠帳多，體制尚未理順，機制尚待完善，物業(yè)行風(fēng)建設(shè)縱向有進步，橫向尚有差距。x、自身業(yè)務(wù)水準有待于進一步提高。在任的一年，可謂“如履薄冰”，在接下來的任職期間，我將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹區(qū)人大的決議、決定，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞打造“知識楊浦”目標，針對工作中存在的問題，按照“加大土地儲備力度，加快舊區(qū)動拆遷步伐，調(diào)整房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)，規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，提升行業(yè)服務(wù)水平，提高百姓居住環(huán)境”的總體思路，重點做好以下三方面工作：
1、進一步加強學(xué)習(xí)，不斷夯實理論功底，尤其要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而增強工作的前瞻性思考，提高決策的科學(xué)性，掌握從事本職工作的業(yè)務(wù)知識，更好地推進楊浦房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展。
2、加強土地宏觀調(diào)控，嚴格土地批后管理；進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，加大房地產(chǎn)市場執(zhí)法檢查工作；加強調(diào)研，破解難題，加快推進動拆遷；加強物業(yè)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)解決群眾反映集中的熱點問題，改善百姓居住環(huán)境。
3、加強機關(guān)隊伍建設(shè)，進一步提高干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。認真開展“讓黨放心，讓群眾滿意”主題活動，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，樹立房地窗口新形象。
個人述職報告8
20xx年，距離在財務(wù)科就職已經(jīng)一年了。在這一年里，工作勤勤懇懇，矜矜業(yè)業(yè)。每天早上按時上班，晚上按時下班。如有加班情況也是義不容辭�，F(xiàn)對這一年的工作情況做詳細匯報，匯報內(nèi)容如下：
一、時刻以xx論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論。
通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、 同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的'審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理xx款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起xx作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為xx統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名xx作人民的標準來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將xx作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了xx作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明xx和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
個人述職報告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
轉(zhuǎn)眼三個月過去了，從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長和學(xué)習(xí)的一個過程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持，給予我體現(xiàn)自我提高自我的機會，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力都得到了最大幅度的提高。同時也激勵了我在今后的工作中不斷進步與完善�，F(xiàn)將三個月以來的個人述職報告如下:
1.主要是協(xié)助店經(jīng)理做門店互調(diào)貨，商品陳列，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進，商品效期及商品管理門店日常營運，建立會員檔案，維護老會員，挖掘新會員。做每月活動，把店經(jīng)理布置的促銷計劃工作落實到位。
2.隨時注意周邊商區(qū)競爭對手價格信息，商品結(jié)構(gòu)，及時組織員工進行市調(diào)，收集并匯總及時向公司反饋。
3.穩(wěn)定員工，提高員工自身素質(zhì)，加強專業(yè)知識，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常，但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模，不要對他的成績熟視無睹。公平處理員工之間投訴，并及時調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標前進，按時傳達公司下發(fā)各向通知
4.當現(xiàn)場出納不在門店或休息時，由當班領(lǐng)班頂替，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填存款單，在讓督導(dǎo)陪同一起到銀行存款。
5.在整個工作過程中，我認為自己工作比較細心，認真，負責，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成店經(jīng)理交付的各項工作，并積極學(xué)習(xí)新知識，新技能來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。世界上沒有完美的'個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能做門店的業(yè)績。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點與不足。我相信在以后的工作中會更加倍注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
個人述職報告10
一年來,在上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅持認真學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新上求發(fā)展,創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
1、認真學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
本人的工作崗位雖然在后勤,但本人始終不忘學(xué)習(xí)。
一是認真學(xué)習(xí)黨和國家的法律法規(guī),每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容,了解大事要事,增強法律意識;
二是認真學(xué)習(xí)《會計法》等法律、法規(guī),積極參加會計資格培訓(xùn)、年審等,促進工作更好更有效的開展;
三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí),比如:在電腦操作中遇到不懂、不會的問題,就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討,請教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來,再加以靈活運用,直至完全掌握為止。
2、任勞任怨,樂于奉獻
本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室,財務(wù)工作瑣事多,心要細,要求高,壓力大,因次在處理每一件事時,都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟不寬余地情況下,債務(wù)要還,學(xué)校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn),又要償還債務(wù)的情況下,作為財務(wù)工作人員,就要當好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,精打細算,統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為財務(wù)工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派,埋頭苦干,不計較個人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻精神.總之,工作千頭萬緒,本人始終本著〞認真細致〞的態(tài)度來完成每一項工作。
3、認真履行職責,服務(wù)于教育教學(xué)
全心全意為人民服務(wù)的遵旨,既是一種崇高理想,又是一種政治要求,更是一種實際行動所在。學(xué)校財務(wù)工作負擔者相應(yīng)的不可推卸的職責,只有立足于自己的工作崗位,結(jié)合自己的特殊的工作特點,完成自己負責的'任務(wù),才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事,要認真細致的堅決辦,不拖拉;能辦到的事馬上辦,不等不靠;不好辦的事,想方設(shè)法去辦,不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時,嚴格按照上級規(guī)定,實行收支兩條線管理,嚴格遵守財經(jīng)紀律,做到有計劃的使用經(jīng)費,從嚴掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求,單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報銷。
4、謙虛謹慎,做好傳、幫、帶工作
財務(wù)工作性質(zhì),銜接性比較強.在學(xué)校決定安排新人接我班后,我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦;財政局、行財科、國庫科、社保科、預(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價、局檔案局;市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟,認認門戶,作個交接,試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬,填寫報賬單,什么樣的憑證,屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳�？傊�,我把我所知道的,毫不保留地傳授與她。同時,自己要謙虛謹慎,向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識,取長補短,相互學(xué)習(xí),共同進步。
個人述職報告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我叫xxx，于20xx年6月入職xx店，現(xiàn)擔任售后維修工程師一職，時間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉(zhuǎn)眼進入了20xx年。回顧20xx年的工作，感覺既有收獲更有不足之處，20xx年對我來說是一個學(xué)習(xí)提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會滿意你的服務(wù)的`，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標嗎？不足之外還要提高自己的整體素質(zhì)，說話拒絕生硬，讓自己的內(nèi)心更加強大，平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，以下是我的工作述職：
一：學(xué)習(xí)進步
作為一名手機維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識提高自己，不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報價，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報價高一些，不要浪費多年積累的維修性能。
二：團隊合作
作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強調(diào)簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團結(jié)互助，加深大家的歸屬感，把咱們xx通訊營造成一個溫暖的大家庭，在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益，團隊利益要足于全局利益，只有每個員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們xx通訊沒有美好的明天。
三：工作效率
我認為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法，認真積極做事的態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當天的事當天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。
總結(jié)：20xx年已成為過去，展望新的一年，手機零售行業(yè)競爭已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實習(xí)，拼口碑，拼價格，拼服務(wù)，拼宣傳。對內(nèi)做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
我相信我能做到！大家也能做到！
謝謝大家！
個人述職報告12
個人述職報告20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝�；仡欉^去的一年，有辛酸，有成就，有很多美好的回憶。川渝融合的第二年，在我們大家的相互信任、相互融合、和諧發(fā)展下，我在土庫曼斯坦工作的那一年學(xué)到了很多東西。在不斷提高專業(yè)水平的同時，也了解了很多土庫曼斯坦的人文和風(fēng)俗，進一步了解了土庫曼民族。全年我隊兩開兩終總進尺5928米，全年無事故，井筒質(zhì)量優(yōu)良。全年工作總結(jié)如下:
一、工作介紹
20xx年12月29日，在ccdc-16隊擔任鉆井工程師開始鉆井，完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸工程歷史上第一口水平井sam35-1h，深度3333米，最大偏差92.04米，水平位移1210.60米，填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。然后轉(zhuǎn)入ccdc-15隊擔任平臺副經(jīng)理和鉆井工程師，完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d，吸取了sam35-1h井施工過程中的經(jīng)驗和不足，完善了技術(shù)措施。106天，最大井斜3028米，水平位移83.16，926.52米；然后借調(diào)到ccdc-12隊參與土庫曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開井段找b點的復(fù)雜施工。在該井三開施工過程中，我迅速組織會議，結(jié)合井下情況，修訂制定處理復(fù)雜問題的技術(shù)措施，并上報。第一時間消除了井下復(fù)雜情況，再次修復(fù)井眼，滿足水平井鉆井要求。該井水平位移1412.39米，是一口難度很大的水平井。水平井施工結(jié)束后，我回到ccdc-15隊開始鉆met23井，該井設(shè)計為一口長2760米的直井。回到團隊后，分階段采取技術(shù)措施，多次召開技術(shù)會議，認真落實技術(shù)措施。最終，met23井完成了2900米井長，42天18小時效果良好。該井最大井斜1.4°，井身質(zhì)量100%，固井質(zhì)量100%，全井施工作業(yè)安全、快速、優(yōu)質(zhì)完成，創(chuàng)下土庫曼斯坦最短時間鉆天然氣井3000米左右的新紀錄，為下一步加快土庫曼斯坦工程建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
二、安全管理
安全是保證生產(chǎn)的前提，我們從事的石油鉆井是高風(fēng)險的戶外行業(yè)。危險和隱患隨時可能發(fā)生。為了降低安全風(fēng)險，提高安全意識，必須從細節(jié)入手，通過設(shè)備整改、環(huán)境改變、本地化等方式改變員工的工作環(huán)境，讓每一個員工都能在安全的工作環(huán)境中安全工作；通過對員工的培訓(xùn)、九大文件的學(xué)習(xí)、杜邦九項的系統(tǒng)推進，我們的員工在思想上改變了以往的不安全行為和習(xí)慣性違規(guī)行為，使操作規(guī)范化、安全化，大大減少了隱患的發(fā)生，消除了事故；通過每周一次的安全會議和每月一次的安全總結(jié)，我們大力推進了針對違章樹木的小規(guī)模安全競賽，極大地鼓舞了員工的積極性，提高了員工的整體素質(zhì)，為安全和諧發(fā)展創(chuàng)造了有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。
第三，技術(shù)管理
技術(shù)是生產(chǎn)的動力。只有不斷改進技術(shù)管理，創(chuàng)新技術(shù)，發(fā)展技術(shù)，科學(xué)應(yīng)用技術(shù)，才能優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成每口井的施工任務(wù)。在土庫曼斯坦三口定向井的水平井施工過程中，我們堅持每天下午4點召開技術(shù)交流會，總結(jié)前一天施工中的不足和下一步施工中的注意事項，特別是在sam35-1h井施工過程中。由于該井是土庫曼斯坦第一口水平井，沒有參考施工經(jīng)驗，只能結(jié)合國內(nèi)水平井施工和塔指鉆進在巖石和石膏層施工中的成功經(jīng)驗。在不斷的嘗試和探索過程中，我們與各專業(yè)公司緊密合作，最終在111天內(nèi)完成了sam35-1h井的整體建井任務(wù)，填補了土庫曼斯坦無水平井的空白。之后，我們成功借鑒了三35-1h井在三36-1d井的施工經(jīng)驗，特別是滑動導(dǎo)向鉆井中應(yīng)用的相對成熟的井眼軌跡控制，得到了甲方和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。sam3-1h井施工過程中，出現(xiàn)了前兩口井從未遇到的問題。三開找B點時，井下情況復(fù)雜。根據(jù)現(xiàn)場情況，重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施，破壞了地下小臺階和砂層，修復(fù)了斜井段，使施工中各項指標滿足水平井施工要求，克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等外部不利因素。最后，我們和各專業(yè)公司為完成該井進行了不懈的努力，在水平井施工完成后，我認真總結(jié)了施工過程中的優(yōu)缺點，編制了《土庫曼斯坦薩曼得佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報告》，并在met23井施工過程中應(yīng)用鉆巖和石膏層的技術(shù)措施進行實踐，最終僅用42天就鉆了2900米，再次刷新了土庫曼斯坦的新鉆井指標。
四.員工培訓(xùn)
人是第一生產(chǎn)力。只有不斷提高人的素質(zhì)和技能，才能更好地完成生產(chǎn)任務(wù)。每一項成就都離不開我們的刻苦訓(xùn)練。在土庫曼斯坦工作的這一年，我深深體會到了這一點。我們面對的不僅是中國員工，還有大多數(shù)本地員工。當?shù)氐氖凸I(yè)發(fā)展緩慢，大多數(shù)工人放下手中的羊鞭去工作。由于語言障礙，我們的工作帶來了許多困難。然而，我們通過客戶服務(wù)克服了困難，走出了困境。首先，在每次開鉆前，我們組織全隊土方人員通過翻譯進行技術(shù)交底，讓每一個人都熟悉這口井的施工難點和施工過程。然后根據(jù)特殊的工作情況進行詳細的交底，并利用班前會再次對本班組的工作進行分段細化和風(fēng)險評估。利用課內(nèi)“傳、助、帶”的模式，通過翻譯隨時糾正、整改，不斷提高運土員工的專業(yè)技能。利用工后會進行系統(tǒng)總結(jié)和點評，進一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊獨特的“三交流、一傳一總結(jié)”的訓(xùn)練模式。時光如流水般飛逝。經(jīng)過一年的豐富多彩的訓(xùn)練，我們的地方到處都是歡樂，中土關(guān)系的和諧處處體現(xiàn)。誠實豁達的土耳其員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，造就了一個鐵隊，一個鋼隊。中國人學(xué)俄語，本地人學(xué)漢語。通過對語言的研究，中土兩國的.和諧關(guān)系更加密切。我們還積極配合分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作，將優(yōu)秀員工提交到培訓(xùn)中心進行集中系統(tǒng)的培訓(xùn)。四位原生員工常年以優(yōu)異的成績畢業(yè)，現(xiàn)在是我們制作班的骨干。語文訓(xùn)練也不能忽視。鑒于在整合重組和大學(xué)生加入的新形勢下人員的年輕化，我專門制定了一套法律培訓(xùn)教材。新分配的鉆井工對三高氣田一無所知，所以我們隊在三開前專門開設(shè)了硫化氫防護知識問答講座，大家以溝通的形式一起發(fā)表意見，幫助提高。新分配的大學(xué)生不了解工藝流程。我們在各種施工前專門進行了一次討論，新招收的大學(xué)生在和諧的學(xué)習(xí)氛圍中逐漸成長起來，現(xiàn)在可以獨立完成鉆井助理工程師的基礎(chǔ)工作。飯后聊天交流也是我們團隊員工培訓(xùn)的一大亮點。我們把一些關(guān)于生產(chǎn)知識的問答貼在餐廳的墻上。吃飯的時候一個人提問，大家就開始討論。討論過程中，大家互相進步，不斷提高。
動詞（verb的縮寫）團隊建設(shè)
保護員工健康和環(huán)境，融合中外文化，是我公司海外項目鉆井隊隊伍建設(shè)的重點。在對當?shù)貑T工的管理上，我們充分尊重當?shù)貑T工對其生活習(xí)慣的深入了解，這種生活習(xí)慣存在于擁有500多萬人口的土庫曼斯坦
100多個民族給我們的工作帶來了很多不便。為了消除當?shù)貑T工在工作中的懶惰，促進中土之間的和諧，我們每隔一周通過營地經(jīng)理和當?shù)貑T工代表坐下來進行討論。在當?shù)毓?jié)假日，我們給當?shù)貑T工發(fā)放一些生活資料，改善伙食，在生活中與他們交流，改善營地的居住條件，根據(jù)他們的生活習(xí)慣調(diào)整他們的生活，通過翻譯照顧他們的家人和孩子，消除他們的后顧之憂。讓他們深深的感受到我們是一家人，營造出一種相互信任，相互關(guān)愛的生活氛圍。在工作中，我們認真幫助他們。當我們發(fā)現(xiàn)違法和不安全的行為時，我們會及時制止，并通過翻譯耐心地告訴他們那樣做的后果，從而從思想上糾正他們的不安全行為，建立友好的工作感情。與平臺經(jīng)理密切配合，加強隊伍建設(shè)，加強設(shè)備管理和材料管理，密切跟蹤生產(chǎn)，提前組織兩開兩終的鉆井施工。由于我們的設(shè)備是XX宏華公司生產(chǎn)的50d老鉆機，在使用過程中，井場出現(xiàn)了小故障，所以我們建立了設(shè)備的區(qū)域管理，從土方人員小班開始，按規(guī)定時間進行崗位檢查，由中國值班人員復(fù)核，由大班抽查，由干部負責。它保證了我們的設(shè)備在土庫曼斯坦全年正常運行5390小時，沒有機械故障造成停產(chǎn)。鋼隊帶出鐵隊，在平臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們順利完成了上級交給我們的生產(chǎn)運營任務(wù)。
不及物動詞意見和建議
20xx年過去了，一年來我也暴露了自己工作中的很多不足。我還有年輕的沖動。我有時候在土方員工面前表現(xiàn)的不夠冷靜，對他們發(fā)脾氣；技術(shù)上的考慮還不是很成熟，大海需要在生產(chǎn)過程中不斷完善自己；語言方面在土庫曼斯坦一年多了，一直沒有突破語言障礙，這是我最大的遺憾。下一步，我會不斷努力改掉自己的壞習(xí)慣，在認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時學(xué)好語言，并與平臺經(jīng)理做好配合，完成以后的每一項工作。
個人述職報告13
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx在的一年。在這一年里，集團各分公司堅持不懈，向著共同的目標努力，昊宇物業(yè)管理公司在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，也在去年的工作中作出了一定的成績：
一、日常設(shè)施設(shè)備及停車場管理方面：
1、設(shè)施設(shè)備管理方面：
依照月度、季度、年度計劃，我們對配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統(tǒng)進行了階段性保養(yǎng)修護，依照20xx經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進行了全面系統(tǒng)的維修/維護，保證了大樓的正常運營。
增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng)，為租戶實際使用提供了便利，此外我們還針對總下水管道老化，油污數(shù)量增多，導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進行了排除，為減少管道疏通費用，購買了相關(guān)的疏通工具，改造增加了下水道檢修口，除了專業(yè)化糞池清理外，其余所有疏通問題我們都可以自行解決，從依賴疏通公司到自己有能力解決問題邁出了一大步，在減少日常維護費用的同時增加了自己的可維修科目。
2、停車場管理建設(shè)方面：
為了規(guī)范停車場秩序，更好的管理車輛停放，在停車場門口設(shè)立了值班亭，仔細記錄進出大廈停車場車輛、明確了停車場車輛的使用范圍，為后續(xù)停車場擴展的管理走出了實踐性的步伐。
二、人員管理方面：
1、內(nèi)部消防培訓(xùn)
消防一直是物業(yè)管理工作的重點，為了提高員工的安全意識，我們組織物業(yè)所有員工進行了內(nèi)部消防培訓(xùn)，并且組織員工進行消防演練和緊急疏散實際操作，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時候知道如何使用消防工具對公司財產(chǎn)和自身安全進行有效保護，既達到了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識大大增強。
2、人文關(guān)懷
集團公司為辛勤工作在每一個崗位上的員工都準備了生日賀卡和生日禮金，會在每位員工生日當月發(fā)放到員工手上，使得每位員工都感受到了集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，加強了員工凝聚力和向心力，為集團后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。
3、量化式管理
物業(yè)公司根據(jù)集團公司的指示以及自身的需求，對保安、保潔、工程人員實施了量化式管理辦法：安排員工定時
對每層樓的消防設(shè)施、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施進行巡查，保安、保潔每兩小時一次巡樓，工程每天對所管理的設(shè)施設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、解決問題，并記錄發(fā)生的問題和處理方式，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放，以便日后查閱管理。
三、商戶及招商方面
1、20xx，對于大廈商戶遇到的各類問題，我們都第一時間安排工作人員現(xiàn)場進行處理，耐心講解、認真檢查、告知商戶注意事項，避免同類問題的再次出現(xiàn)，以的效率和質(zhì)的服務(wù)給商戶帶來方便，讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。
2、招商方面，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M行的很被動，沒有實現(xiàn)預(yù)期的招租效果，耽誤了黃金招租時間，導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個月，直到第四季度，才把房屋租賃出去。
招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們?nèi)ツ暌荒曛械墓ぷ魇д`，感謝集團對我們工作失誤的包容，在此我們對去年的招商工作進行深刻的檢討。
四、總結(jié)
在20xx工作中，我們?nèi)杂性S多不足待改善：日常管理方面，我們會更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護，做到預(yù)知問題，提前解決問題，避免發(fā)生問題再解決，減少不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會延續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng)，全年零事故，讓集團領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在安全無憂的環(huán)境下工作；人員管理方面，我們自身要規(guī)范自我行為，服裝統(tǒng)一整潔，同時也加強對保安、保潔、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情；房屋招商方面，我們將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，未雨綢繆，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個月的時候就提前做好招租準備，與之前聯(lián)系過的意向租戶進行約談，并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進行部署，避免出現(xiàn)去年房屋長時間空置的問題；商戶管理方面，我們會按時按計劃收取房租及水電費，保證公司良好運營。
去年在集團公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系，今年我們將嚴格控制預(yù)算，開源節(jié)流，努力在預(yù)算框架內(nèi)按時按量的完成工作，使物業(yè)公司能夠成長為集團框架內(nèi)的有力支撐。
在此新春佳節(jié)來臨之際，愿集團公司事業(yè)蒸蒸日上，實現(xiàn)宏偉藍圖。
從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有非常好的學(xué)習(xí)機會，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。
在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個新兵，專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。
只有知識到位才能工作到位，所以在進入項目初期以學(xué)習(xí)為主。
非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助，使我在學(xué)習(xí)理論知識的同時能夠很好的結(jié)合著實踐工作，對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。
學(xué)習(xí)的同時我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主，并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題。
通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。
發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，結(jié)合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進行了培訓(xùn)，對客服部加強了普通話的訓(xùn)練，要求見到業(yè)主必須起立、問好。
安保部主要是提升形象，結(jié)合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領(lǐng)帶扎好。
保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細致，針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，迅速解決。
隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時，我給自己制定了一個“三落實一抽查”的工作標準。
三落實就是早八點落實小區(qū)所有
員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況，十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。
一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動的開展再加上三院的參觀學(xué)習(xí)，使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認識。
又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。
在參觀學(xué)習(xí)后本項目立即組織開展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件，傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練，每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。
在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對布置的`工作完成。
安保部，側(cè)重形象建設(shè)，要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著，不分上下班時間。
加強訓(xùn)練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓(xùn)練，每天親自檢查。
提升門崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說話、走動。
門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。
按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時，建立項目微信群，對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進行上傳，同時對小區(qū)的環(huán)境也進行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問題。
鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預(yù)案。
在清
理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進行培訓(xùn)，強調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。
清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬戶的安危，也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團結(jié)。
每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。
所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。
個人述職報告14
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年我們酒店各部門都取得了可喜的成就，作為酒店出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、酒店出納工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我酒店職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接酒店評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、迎接審計部門對我酒店帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的`問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
除此之外，按照酒店部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作，在本年度出納工作中：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回酒店各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告15
本人自20xx年2月進入公司以來，任職xx項目園林工程師。期間我認真學(xué)習(xí)公司的各類規(guī)章制度、員工手冊等并嚴格遵守。在日常工作當中我認真、務(wù)實，主動學(xué)習(xí)各類規(guī)范、圖集、驗收標準等，做到熟悉現(xiàn)場、熟悉圖紙；堅持現(xiàn)場監(jiān)督檢查施工過程中的每一個環(huán)節(jié)，并在業(yè)余時間主動擴展相關(guān)專業(yè)知識，力爭提高自己的各方面能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)與幫助下，基本較圓滿的完成了各項工作任務(wù)。自己各方面能力得到了一定的提高，也為今后的工作奠定了一些的基礎(chǔ)�，F(xiàn)針對從事工作以來的個人工作情況進行述職如下：
一、20xx年完成的主要工作及取得的成績
xx在建項目室外園林綠化工程的甲方工程師。根據(jù)公司安排任職xx在建項目室外園林綠化工程的甲方工程師。即代表xxx房地產(chǎn)公司對公司在建工程項目中室外軟景部分實行管理和監(jiān)督。 完成的主要工作包括：
1—1、熟悉方案圖、審查軟景施工圖紙、提出合理化建議。
1—2、統(tǒng)計各項目軟景工程工作量、核對苗木規(guī)格、數(shù)量以及栽植區(qū)域、匯總苗木進場計劃并及時上報集團公司苗木采購部。
1—3、審查施工單位進度計劃和施工方案，做好施工前期準備工作。
1—4、監(jiān)督施工單位嚴格遵守合同、按規(guī)范及標準施工，及時處理并上報施工中存在的問題。
1—5、根據(jù)施工規(guī)范要求對進場種植土進行驗收及抽樣復(fù)檢。
1—6、根據(jù)圖紙設(shè)計規(guī)格要求驗收進場苗木。
1—7、控制軟景工程進度和質(zhì)量，檢查安全文明施工工作。
1—8、要求施工單位制訂合理的養(yǎng)護管理方案并監(jiān)督實施。
1—9、認真審核工程簽證。
1—10、整理施工中存在的問題，形成周、月軟景工程檢查報告。
1—11、整理合同文件和各類資料。
1—12、協(xié)調(diào)各相關(guān)單位、公司各相關(guān)配合部門之間的關(guān)系。
二、工作中存在的問題和不足以及今后努力的方向
我工作中還有很多處置不當?shù)娜秉c和不足，很多方面都還需要學(xué)習(xí)，更加需要公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助、指導(dǎo)和支持，具體表現(xiàn)為以下一些方面：
1、工作中主動與事前控制能力有待提高：
主要表現(xiàn)為對軟景施工圖紙確定前的控制能力不強。園林景觀工程與相關(guān)專業(yè)交叉施工部位多，有時因設(shè)計部門各專業(yè)設(shè)計師未能及時溝通，導(dǎo)致園林景觀工程施工圖紙在施工過程中出現(xiàn)諸多問題，如：①各專業(yè)管線埋設(shè)在園林施工作業(yè)面下的位置存在不合理情況（部分管線埋設(shè)位置剛好在綠化種植大型苗木下方），發(fā)現(xiàn)時只能調(diào)整大型苗木種植位置，影響植物配置的合理性，使得最終的景觀效果達不到設(shè)計要求。②由于相關(guān)專業(yè)設(shè)計標高的變更，園林又未做相應(yīng)調(diào)整，施工到此部位時才發(fā)現(xiàn)問題，最后只能進行小范圍設(shè)計變更調(diào)整，致使園林施工作業(yè)面收口不完美，影響景觀效果。③園林綠化種植苗木的配置設(shè)計未考慮植物的生長特性。
a、陽生植物和陰生植物設(shè)計種植位置不合理，影響植物正常生長；
b、有些帶刺的植物設(shè)計種植位置過于靠近行人能接近的園路、休息平臺等部位，給行人易造成傷害、尤其是小孩；
c、灌木叢的配置設(shè)計中相對長勢快的灌木種植區(qū)域與草坪直接銜接，高差過大，使得現(xiàn)場植物配置顯得混亂。上述是今年的軟景施工過程中出現(xiàn)的比較常見的問題，如果在我的工作中仔細核對軟景施工圖紙、對存在不合理和矛盾的設(shè)計問題及時提出處理方案，就可以提前完善軟景專業(yè)施工圖紙，形成優(yōu)良的景觀效果。在今后的工作中還要進一步提升自己各個方面的學(xué)習(xí)力，避免類似現(xiàn)象再次發(fā)生。
2、在工程質(zhì)量管理、進度管理、安全管理方面能力還需進一步提高
在質(zhì)量管理方面：為確保綠化工程的施工質(zhì)量和效果，應(yīng)更加嚴格把控材料關(guān)。嚴格驗收，所有進場的苗木必須滿足設(shè)計要求才能進場種植，對已選定的苗木因在運輸過程中造成枝條折損影響外觀的，不允許進場種植，對不符規(guī)格的苗木一律清退。在綠化種植施工前，現(xiàn)場回填的土方必須滿足種植規(guī)范要求，不達標部分一律做退場處理。
嚴格按設(shè)計以及規(guī)范要求，對種植土進行沉降、平整、堆坡造型等工作。綠化種植施工也存在特殊性，完全按設(shè)計圖紙進行施工可能最終的景觀效果會不盡人意，所以我們應(yīng)該參照設(shè)計施工圖，并事前同專業(yè)設(shè)計師溝通，在保證最終景觀效果的前提下，根據(jù)植物的生長特性，以及現(xiàn)場建筑物的布局及地形，對部分苗木的種植位置進行現(xiàn)場調(diào)配。為確保種植效果，栽植大喬木、關(guān)鍵節(jié)點植物種植前，還應(yīng)根據(jù)其樹形選擇好的觀賞面后才確定種植。
在進度管理方面應(yīng)積極督促施工單位“搶”工作面進行施工，對現(xiàn)場需協(xié)調(diào)處理的有關(guān)問題，及時同部門相關(guān)專業(yè)工程師進行溝通，使園林景觀工程的施工進度計劃得到保障，同時要求施工單位根據(jù)現(xiàn)場的`施工情況積極組織勞動力和施工用材料的進場；在工程施工中對需設(shè)計明確的工程施工部分，急需處理的及時同專業(yè)設(shè)計師溝通，確定后按設(shè)計意圖通知施工單位先行進行現(xiàn)場施工，同時按正常程序上報文件，確保工程施工有條不紊的進行。
在安全文明施工管理方面要求進入現(xiàn)場的每一個施工人員必須按要求佩戴安全帽，并做好現(xiàn)場施工的安全防護，消除一切可能存在的安全隱患，并做到工完場凈，文明施工。
3、應(yīng)根據(jù)實際情況主動提出圖紙優(yōu)化建議
在方案設(shè)計中，設(shè)計師往往會設(shè)計超大規(guī)格的喬木樹種作為景觀的焦點，但這往往實際并達不到設(shè)計師的預(yù)想效果。由于特大樹木本身在栽移過程中的再生能力差，栽種后甚至?xí)霈F(xiàn)萎縮現(xiàn)象，景觀效果不佳；有時為了提高成活率進行強修剪，勢必破壞了樹木本身原有的姿態(tài)姿貌，栽種后的姿態(tài)差強人意。一旦遇上水土不服和管理不善導(dǎo)致大樹死亡，還浪費了寶貴的自然資源。碰到此種現(xiàn)象，我們會建議設(shè)計師選用胸徑15—20厘米的中壯齡的大樹更適宜，此類樹正處在生長旺盛期，已在不僅對它的損傷影響小，而且樹木本身恢復(fù)生長快、易成活，也不會出現(xiàn)諸如上述現(xiàn)象。
有時設(shè)計師由于過分追求景觀的形式美，忽視了植物本身的生物學(xué)特性和生態(tài)習(xí)性。沒將形式美和生態(tài)美很好的結(jié)合，如將喜光不耐寒的樹木栽植在建筑的北側(cè)；建筑之間通風(fēng)處栽種不耐寒的植物種類等，在這種立地條件下的植物生長不良，還不能開花造景。植物種類的搭配上有時只考慮近期結(jié)果，如建筑的基礎(chǔ)栽種，靠墻角栽種的植物種類比外沿栽種的植物種類生長速度慢，一二年后，外沿的掩蓋住靠墻角的，當初層次感的設(shè)計立意不能實現(xiàn)。
以上問題應(yīng)及時和設(shè)計師進行溝通，提出圖紙優(yōu)化建議。
三、20xx年工作計劃及重點工作安排
1、 配合項目工程部完成xx小區(qū)景觀綠化種植工作。
熟悉設(shè)計師方案圖、體會設(shè)計意圖、認真查看施工圖紙，精心組織施工，盡力完善景觀效果。在工作中注重細節(jié)，精于細部施工，盡力提升工程品質(zhì)。監(jiān)督施工單位嚴格遵守合同、按圖紙、規(guī)范及標準施工，及時處理施工中存在的問題。積極協(xié)調(diào)各相關(guān)單位、公司各相關(guān)配合部門之間的關(guān)系，力爭在20xx年4月底完成xx小區(qū)喬木栽植工作的90%。
2、 認真學(xué)習(xí)、努力工作、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
經(jīng)過時間的洗禮，工作的鍛煉，我的工作能力有了一定的提高，也清楚的認識到自己的缺點和不足之處。在今后的工作當中，我會嚴以律己，以工作為己任，將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、技能的學(xué)習(xí)，并爭取在其他專業(yè)上得到擴展，提升自己的工作能力，踏踏實實的去完成每一項工作，為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
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