銷售類的實習報告范文

　　在不斷進步的時代，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的銷售類的實習報告范文，希望對大家有所幫助。

　　實習目的：

　　通過生產(chǎn)實習了解企業(yè)內(nèi)部運作和營銷狀況，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論學問與實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作實力與分析實力，以達到學以致用的目的。

　　公司主要業(yè)務：

　　1、樂器的銷售，如古箏，琵琶，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴為主；

　　2、各種藝術的培訓，如鋼琴，舞蹈，美術等的培訓；

　　3、文藝表演，如音樂晚會，政府企業(yè)的邀請等；

　　4、幼兒園。

　　圖片宣揚：

　　鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部名貴的三角鋼琴藝術培訓中心專業(yè)老師耐性指導

　　銷售人員的素養(yǎng)

　　“做銷售對做人有很大幫助，做管理肯定要能說會道�！边@個月，我在銷售部門實習，并且借公司內(nèi)部工作關系對各部門都有所了解。實習期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，他們的工作干脆影響公司的業(yè)績。下面我只闡述成為一個優(yōu)秀的銷售人員的素養(yǎng)要求。

　　一、良好的專業(yè)學問

　　銷售人員常常與各種各樣的顧客打交道，須要具有寬敞的學問面。學問面的寬敞與否，在肯定程度上確定了銷售人員的銷售實力，一個優(yōu)秀的銷售人員應當具備下列幾方面學問：

　　（1）產(chǎn)品學問：銷售人員必需全面了解產(chǎn)品的技術性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、修理與保養(yǎng)；

　　不同規(guī)格、型號和樣式的區(qū)分；本行業(yè)的先進水平；產(chǎn)品性能的發(fā)展趨勢；現(xiàn)有用戶的反應；運用中應留意或避開的問題；與競爭對手產(chǎn)品相比的特征及其他有關的商品學問。假如銷售人員對商品缺乏全面地了解，那是不行能得到顧客信任的。對于新產(chǎn)品應盡快駕馭其特點、功能及演示方法。

　�。�2）企業(yè)學問：銷售人員應熟識本企業(yè)背景、在同行業(yè)中的地位、各個供應商的背景、產(chǎn)品種類、技術水平、設備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、供應的服務內(nèi)容等；

　�。�3）市場學問：銷售人員應了解誰是產(chǎn)品的購買決策者，其購買動機和購買習慣如何，對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求。銷售人員應熟識現(xiàn)實顧客的購買力狀況及分布規(guī)律，了解潛在顧客的需求量及分布狀況，能夠探討和分析目標市場環(huán)境的改變；

　�。�4）社會學問：銷售人員應了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟地理學問和社會風土人情，以及與工作活動有關的民族、心理等多方面的學問。音樂、文學、歷史、體育等方面綜合學問和愛好，都會對銷售工作大有幫助。

　　二、旺盛的學習的熱忱

　　正如上述所講，銷售人員應具有多方面的學問，因此必需保持旺盛的求知欲，擅長學習并駕馭多方面學問，駕馭更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都須要學習。

　�。�1）銷售人員要向自己學，挖掘出自己的一切的學問和實力，并不斷地總結(jié)和提高；

　　（2）向客戶學習，學習客戶領域的學問、產(chǎn)品與應用，甚至向客戶學習市場閱歷；

　�。�3）向技術人員學習產(chǎn)品與技術；

　�。�4）向老板和同事學，學習公司的策略與銷售風格，以及勝利與失敗的閱歷；

　�。�5）要多讀書，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場，多讀書更會提高銷售層次。

　　（6）銷售人員只有虛心學習,到處留心,事事留意.才能具備廣博的學問和健全的學問結(jié)構(gòu)。在專業(yè)方面，銷售人員應當是專家。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創(chuàng)建一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為一個優(yōu)秀的銷售人員。

　　三、敏銳的視察實力

　　一個有敏銳視察實力的銷售人員，能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理，提高銷售的勝利率。勝利的銷售，關鍵在于對顧客的理解。美國聞名銷售專家曾說，“銷售的98%是對人的理解，2%是對產(chǎn)品學問的駕馭�！变N售過程是對客戶的勸服與指導過程，敏捷運用已駕馭的專業(yè)學問進行有針對性的勸服與指導。銷售人員同時必需具備良好的應變實力，特殊是對產(chǎn)品的發(fā)展趨勢、顧客的需求、競爭對手的策略等，能夠作出快速的反應。四、良好的服務看法

　�。�1）儀表。服裝必需整齊，舉止要大方。對于干脆面對顧客的銷售人員來說，他們的一舉一動都將給顧客留下特別深的印象。

　　（2）微笑。主動為顧客供應服務，面對顧客必需保持微笑，看法自然坦誠。與顧客的交談中，要心情開朗、精神飽滿、充溢自信，留意察言觀色。

　�。�3）禮貌。具有紳士風度的銷售人員會給客戶留下深刻的第一印象.以禮待人,是創(chuàng)建良好的人際關系的基礎，特殊要留意語氣。

　�。�4）耐性。顧客去商店可能短暫不買任何東西，只是作為一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐性講解、耐性演示，遇到的問題要細心分析、耐性解決。即便沒有做成生意，也把顧客成為摯友。

　�。�5）理念�！邦櫩秃憔檬菍Φ摹薄ⅰ邦櫩偷难劬�恒久是最雪亮的”、“顧客是上帝”。銷售人員不僅是企業(yè)的代表，也是消費者的顧問，急顧客之所急，主動為顧客服務。

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