年終的述職報(bào)告范文（精選13篇）
我們眼下的社會，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的年終的述職報(bào)告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終的述職報(bào)告范文 篇1
市分行會計(jì)部：
20xx年是我在XX支行擔(dān)任會計(jì)主管的第一年。在這一年中，我從一個(gè)完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶經(jīng)理，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計(jì)主管，除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作之外，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)管理精神，狠抓會計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
1、堅(jiān)持按月開展自查工作，促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理、有通報(bào)。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查，支行的會計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時(shí)整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào)，加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項(xiàng)會計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則，在制度的貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用好實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時(shí)做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時(shí)給予出錯柜員通報(bào)，查找問題原因，及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計(jì)主管履職到位與否，是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解，就無法對支行的會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控，因此，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，積極與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長進(jìn)行溝通，通過自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。
三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點(diǎn)賬戶對賬率達(dá)到了100%，完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，并定期組織演練。
3、加強(qiáng)晨會學(xué)習(xí)，堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)
在每日晨會中，營業(yè)部開辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問題
業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低�？偨Y(jié)原因，主要存在以下幾方面問題。首先，支行的`地理位置比較偏僻，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個(gè)人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩
20xx年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達(dá)到雙百。
基礎(chǔ)管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴(yán)重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：
①、我對員工的管理不夠嚴(yán)格。
�、�、員工的風(fēng)險(xiǎn)意識太差，我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。
柜面服務(wù)方面
員工主動服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體現(xiàn)在，營業(yè)大堂人員主動服務(wù)意識不足，更多時(shí)候員工仍是被動
接受客戶咨詢，提供被動服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在：
1、 工作計(jì)劃性需加強(qiáng)，部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;
2、 制度落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處，檢查監(jiān)督力度不足;
3、 對員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作目標(biāo)
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn)，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月進(jìn)行評比。同時(shí)，加強(qiáng)檢查落實(shí)工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面降低差錯率
部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時(shí)，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行20xx年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn)，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會計(jì)部差錯考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
由于20xx年的重大差錯，使我認(rèn)識到，對于新員工來講，風(fēng)險(xiǎn)意識需要日日灌輸，天天培訓(xùn)，20xx年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯誤操作，支行將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。
4、加強(qiáng)部門員工主動營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機(jī)，對部門營銷意識較好的員工進(jìn)行大力的表彰，對不主動營銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。
述職人：
20xx年xx月xx日
年終的述職報(bào)告范文 篇2
親愛的董事長、園長、全體教職工：
你們好！我是XX。我來XX幼兒園差不多三個(gè)月了，我主要負(fù)責(zé)教美術(shù)、體育、手工等科目，其中分享閱讀、整合是我和我搭檔進(jìn)行輪流上課，現(xiàn)在擔(dān)任小小一班的副班老師。
時(shí)間過的好快啊，三個(gè)月，使我受益匪淺！雖然以前我也從事過一年的幼兒教育工作，但是來到了新的環(huán)境，就要開始學(xué)習(xí)新的知識，接受新的挑戰(zhàn)，一切都是新的開始！我被分配到了小小一班，我的搭檔是黎老師，這是一個(gè)爽朗大方的老師，因此她給我留下了深刻的印象！我搭檔給我的任務(wù)就是利用一個(gè)星期的時(shí)間，認(rèn)識我們班所有的小朋友。每個(gè)小朋友都有自己的外貌、性格特征。我利用下課和戶外活動的時(shí)間，主動找他們聊天，因此一個(gè)星期下來，我基本記住了我們班小朋友的名字。還有一位生活老師就是馮老師，馮老師也很平易近人，我有什么不懂的地方，她都會很耐心地教我，還會經(jīng)常詢問我的生活，問我是否適應(yīng)新的環(huán)境，也經(jīng)常鼓勵我。作為一位新的老師，首先要讓家長和小朋友接受自己，認(rèn)可自己。然而要讓家長和幼兒接受自己并不是一朝一夕的事情。每次家長來接送他們的孩子時(shí)候，我總會很主動、熱情地對待他們，主動告訴家長孩子在園的表現(xiàn)，慢慢的，家長們開始接受我了。要讓小朋友接受新的老師更是難上加難，剛開始上課的時(shí)候，他們根本就不聽我的，我在上課，他們跑的跑，聊天的聊天，當(dāng)時(shí)的我還挺生氣的。但是孩子是沒有錯的，要讓孩子接受我，需要一定的時(shí)間，畢竟他們適應(yīng)了原來的老師。我也把我的煩惱告訴了我的搭檔，我的搭檔很耐心地指導(dǎo)與鼓勵了我。我經(jīng)常主動地找小朋友聊天，接近他們，剛開始的時(shí)候，他們理都不理我，更不要說和我打招呼了。我經(jīng)常和他們一起玩有趣的游戲，根據(jù)他們的性格特點(diǎn)，采取不同的溝通方式，慢慢的，孩子們開始接受我了，開始喜歡我了，上課的時(shí)候都比之前認(rèn)真很多了，課下，還會經(jīng)常圍著我一起玩呢。家長接受我了，小朋友喜歡我了，我感到無比的欣慰！當(dāng)然來這里，也接觸了一門新的課程《分享閱讀》，剛開始教的時(shí)候，真的不知道如何下手，我就觀察了我的搭檔，還有隔壁班老師上課的方式，慢慢的也就開竅了。以下是我這x月個(gè)來的總結(jié)：
一、保育方面：
一向粗心大意的'我，經(jīng)過這三個(gè)月時(shí)間的鍛煉和改進(jìn)、努力，已慢慢地進(jìn)步，同時(shí)我也知道保育是保教工作中不可缺乏的一面，我根據(jù)已往的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真地開展工作。早接時(shí)我主動地向家長詢問每一位幼兒的身體情況和在家的表現(xiàn)，不時(shí)用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就記錄在晨檢本子上，遇上嚴(yán)重的馬上和家長聯(lián)系，并說明情況。早操后，督促幼兒要喝水，對有汗水的幼兒要及時(shí)更換衣服或墊毛巾午睡時(shí)，根據(jù)天氣變化適當(dāng)幫幼兒增減衣服，保證幼兒身體健康成長。
二政治思想方面:
這三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作積累的經(jīng)驗(yàn)，讓我的思想得到很大地進(jìn)步，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并熱愛幼兒作風(fēng)品德良好、為人師表，關(guān)心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。
三、家長工作：
我經(jīng)常利用打電話和家長溝通,我利用電話訪問、飛信、面談經(jīng)常與家長進(jìn)行溝通交流，有時(shí)候我也利用早送晚接的家長進(jìn)行簡單的談話，不僅讓家長及時(shí)能了解幼兒在園的表現(xiàn)，也為我進(jìn)一步了解幼兒在家的習(xí)慣和掌握幼兒的個(gè)性特征等等。老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以家長和老師的交流顯得非常地重要，每次放學(xué)后，我都及時(shí)向家長匯報(bào)幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)情況，做好的給予獎勵和表揚(yáng)，做得不夠好的話請家長和老師一起配合，助幼兒糾正。如果發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時(shí)打電話詢問幼兒不回園的情況，努力做到家園同步工作。
四、家長開放日:
我來XX幼兒園不久，就要舉行家長開放日了，也就是第一次接觸家長開放日，對“家長開放日”這個(gè)詞感到很懵懂。到了那天，有很多家長參加了，說真的，我心里還是挺緊張的，不知所措，但是我的搭檔還是很耐心地鼓勵了我，叫我放松。慢慢地，我就不緊張，我們班級也舉行了一系列的活動，家長們也都很配合，因此活動也就圓滿結(jié)束�；顒舆^后，我也自己寫了一篇小結(jié)，這次開放日，我真的學(xué)會了很多東西。
以上是我在XX幼兒園三個(gè)月來的總結(jié)。感謝我的搭檔，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位老師的悉心教導(dǎo)。我會努力讓自己成為一名合格的教育工作者！
教師年度的述職報(bào)告篇還未來得及驚呼，便裹挾著冷冷的寒風(fēng)即將呼嘯而過。時(shí)光列車看似站站停，卻又站站不停，只有不停往前跑往前奔往前不斷的前進(jìn)，無暇回顧，亦沒有時(shí)間哀嘆。這一年，我做了些什么？
已是的最后一天了，回顧這一年的自己，無限感慨，有哪些事情是讓自己滿意的，又有哪些事情是我自己不滿意的。尼采說過，每一個(gè)不曾飛舞的日子，都是對生命的辜負(fù)。我把這句話稍稍改動，寫在了班級的黑板上，作為警醒，日日讓學(xué)生也經(jīng)受這樣的潛移默化：每一個(gè)不曾努力的日子，都是對生命的辜負(fù)。那么，我又做好了些什么？我又沒做好些什么？每年都是那么匆匆，每個(gè)學(xué)期都是那么忙碌，每個(gè)階段都是這樣無暇回顧自己，也每每在年末，回首即將過去的一年時(shí)，便會驚覺，啊，如此之快，怎么剛還是年頭，還未眨眼便已是一年匆匆而過至年尾，我的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，要么就是這些年來，對于時(shí)間的掌控能力，我還是沒有把自己訓(xùn)練出來，我所獲得的個(gè)人的進(jìn)步遠(yuǎn)非我自己所期待的，我還需要加強(qiáng)這方面的能力。
剛剛過去的的下半學(xué)期，除了常規(guī)的教學(xué)工作，集體的項(xiàng)目比賽——一場7人的舞蹈，一次12人的朗誦比賽，再有一個(gè)40人的合唱比賽，就將我所有的工作教學(xué)之外多余的時(shí)間填滿，外加一個(gè)班級的管理、帶領(lǐng)和日常的常規(guī)工作,使得我每一天都異常的忙碌，每一天都不閑著，也特別的充實(shí)，生命的厚度因?yàn)檫@樣的忙碌而日漸累積。
關(guān)于比賽——所有的比賽都是區(qū)級的比賽，自然不敢怠慢。舞蹈集體項(xiàng)目，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，自己選曲目自己選服裝自己編排，我把的是質(zhì)量關(guān)，舞美以及整體的效果。在無數(shù)次的排練過程中，學(xué)生的思維也積極了起來，在美的享受中，自己也充分感受到了藝術(shù)的美的熏陶，在比賽中更是將這種美發(fā)揮到了極致。
朗誦的12個(gè)同學(xué)是初一年級各個(gè)班精選出來的。因?yàn)闀r(shí)間對不上，只能利用每日放學(xué)后的半小時(shí)進(jìn)行合排。好在，所有的同學(xué)都很配合，無論是背誦，還是造型等等的編排都很順利。
最費(fèi)時(shí)間的是40人的合唱項(xiàng)目，從9月下旬開始，一直延續(xù)到了12月份比賽。時(shí)間拉扯的越長，過程也就越是煎熬。而在比賽的前兩周更是，天天中午集中排練，不是高聲部，就是中聲部，不是前兩個(gè)聲部，就是低聲部，反正輪番排練，遇到拓展課就合排，還占用了比賽前的三個(gè)周五的下午進(jìn)行加排。幾乎所有的學(xué)生都非常的配合，自然效果也非常的好。訓(xùn)練的辛苦不在話下，卻是誰也不退卻。掌握不了比賽的結(jié)果，但是我們可以掌握訓(xùn)練的過程。不以比賽結(jié)果為前提，只問自己，在過程中我們盡力了沒有？有沒有做到最好的自己了？一次合唱比賽，從開始的選曲，到高中低聲部人員的安排和確定，再到曲子的反復(fù)推敲和吟唱，聲部的配合起來，著實(shí)要花好多好多的時(shí)間。也確實(shí)費(fèi)了很多很多的時(shí)間，打磨向來都不是一件一蹴而就的事情，精雕細(xì)琢才會出好作品。我們最缺少的就是時(shí)間�，F(xiàn)在的學(xué)生，學(xué)業(yè)繁重，還要再勻出時(shí)間來參加訓(xùn)練和比賽，委實(shí)不易。我盡量提高訓(xùn)練的質(zhì)量，以期取得事半功倍的效果。事實(shí)證明，我們所有的努力付出，都是看得到結(jié)果的，因?yàn)樵谟?xùn)練的過程中，我們自己感受到了自己的變化，變得更自信了，變得更會欣賞美麗的聲音了，變得更能團(tuán)結(jié)合作了，這個(gè)就是最大的進(jìn)步了。無論何時(shí)，超越自己，都是一件很挑戰(zhàn)也很讓人興奮的事情。過程完美了，還會在乎結(jié)果嗎？
關(guān)于班級——班級雖然只有24人，卻因?yàn)榇蠖嗍悄泻ⅲ瑹o端的多了很多調(diào)皮搗蛋意想不到的插曲，好在這個(gè)班級是我一手從預(yù)備帶上來，還比較好管理，怎么說也是在天天進(jìn)步。從預(yù)備到初一，如同一個(gè)風(fēng)水嶺一道坎，把學(xué)生從不懂事到懂事，愣是劃分了一條很明顯的界限，讓人感到欣慰。
而上半學(xué)期的藝術(shù)節(jié)，亦是在暑假即將來臨之前的6月27日劃上了一個(gè)完美的句號。最喜的就是，大家一起努力，然后看到一個(gè)非常好的皆大歡喜的結(jié)果。一件事情，如果大家都認(rèn)真做，復(fù)雜的事情也會變得很簡單。每個(gè)人都做好自己該做的事，每個(gè)人都做好自己，還有什么難事兒能來阻礙我們？我喜歡工作中這樣的一種狀態(tài)，讓人感到無間隙的和諧與美妙，大家都有同一個(gè)目標(biāo)去追尋，各自著各自的努力，來成就同一種結(jié)果的美好。工作給予一個(gè)人的成就感遠(yuǎn)非只是僅僅把工作做好而已。
年終的述職報(bào)告范文 篇3
我是xx年7月起進(jìn)入廣州青年志愿者協(xié)會，并擔(dān)任愛心宣講團(tuán)副團(tuán)長。
從入會做志愿者至今，只有5個(gè)月，短短時(shí)間內(nèi)，我熟悉了協(xié)會的運(yùn)做模式，認(rèn)識了志愿者隊(duì)伍中一批非常優(yōu)秀的志愿者，譬如xx、xx、xx、等等，他們對這份事業(yè)的執(zhí)著，也感動和帶動我堅(jiān)持著這份無償?shù)母冻�。年度述職考核，我將就這段時(shí)間的志愿者工作情況、自我評價(jià)和今后發(fā)展思路分別進(jìn)行說明。
一本人的志愿者工作
1.熟悉協(xié)會的整體運(yùn)作方式
因我個(gè)人本職工作屬對外業(yè)務(wù)性質(zhì)，我所了解的許多機(jī)構(gòu)、企業(yè)都有其獨(dú)特的文化；相關(guān)運(yùn)作也有一定的差異。為了自己日后開展志愿者服務(wù)工作的方便，初到協(xié)會工作的我，每次準(zhǔn)時(shí)列席例會，學(xué)習(xí)和了解協(xié)會的運(yùn)作情況和各總隊(duì)的工作方式。希望自己能較快融入新的團(tuán)體中。很幸運(yùn)的是，我發(fā)現(xiàn)我們協(xié)會秘書處的專職工作人員都是精神飽滿、平易近人、樸實(shí)勤奮、年紀(jì)與我相仿的，協(xié)會各總隊(duì)的運(yùn)作都成功順暢、自主發(fā)展、各具特色，高管部門中象招募培訓(xùn)部，很快就做出了自己的貢獻(xiàn)……工作風(fēng)格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發(fā)下，我已經(jīng)熟悉了協(xié)會的基本情況，并已開始開展自己團(tuán)隊(duì)的志愿工作。
2.參加具體的志愿者工作
剛到協(xié)會，我準(zhǔn)時(shí)列席例會和其他會議（如協(xié)會與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會等）；通過各種必要的'會議，了解協(xié)會整體的運(yùn)作情況。
在中秋期間代表協(xié)會和愛心宣講團(tuán)，慰問部分援助非洲塞舌爾志愿者的家屬。
我和xx也一并策劃了愛心宣講團(tuán)愛心宣講大使的海選方案（后因客觀原因暫停海選活動）。
受協(xié)會委托，我作為志愿者嘉年華活動文藝表演區(qū)的總召集人，為嘉年華文藝表演活動做了緊張的前期準(zhǔn)備工作，在各召集人的幫助下、協(xié)會秘書處的支持下，已經(jīng)籌備了70多個(gè)民間節(jié)目以及一場民謠專場，這還是未計(jì)算大學(xué)、合作團(tuán)體的節(jié)目資源。雖然最后嘉年華活動也因客觀原因暫停，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效，部分資源我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛心擁抱xx晚會”的籌備組同志。
我受邀參加了醫(yī)療總隊(duì)的年終表彰大會，向一群朝氣蓬勃、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療總隊(duì)的志愿者們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)維系和激勵的技巧。參加了“傳說廣州”服務(wù)總隊(duì)黎東主持的圣誕晚會，向一群外國朋友宣講，并對下階段與“傳說廣州”服務(wù)總隊(duì)合作的設(shè)想達(dá)成共識，積累了人力支持。
我也參加了我們協(xié)會重點(diǎn)建設(shè)的社區(qū)志愿者隊(duì)伍——富力廣場業(yè)主義工隊(duì)服務(wù)活動，親自了解富力業(yè)主義工隊(duì)的志愿服務(wù)開展?fàn)顩r、隊(duì)伍骨干人員的問題思考等等。
愛心宣講團(tuán)也是協(xié)會xx年準(zhǔn)備籌建并在xx年重點(diǎn)發(fā)展的一只為協(xié)會的對外宣講志愿者精神，吸引個(gè)人和團(tuán)體加入志愿者行列來的宣傳隊(duì)伍。該團(tuán)隊(duì)的組建經(jīng)過了一段時(shí)間的醞釀和公開招募，終于在xx年1月1日元旦當(dāng)天，舉行了組建會議！在第一次會議上也決定了我們團(tuán)隊(duì)本年的發(fā)展目標(biāo)、上半年的重點(diǎn)工作、第一季度以及本月的具體工作以及分工等。我也和部分團(tuán)員參加了招募培訓(xùn)部的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)會上親自宣講我們團(tuán)隊(duì)的工作，以便吸收的志愿者加入我們團(tuán)隊(duì)以便開展工作。目前已初步具備發(fā)動活動的基礎(chǔ)。具體項(xiàng)目已在開展組織工作。
二自我評價(jià)
在協(xié)會做志愿者的不長時(shí)間里，我已經(jīng)很快融入集體中，并在組織活動、組建隊(duì)伍中作了一些努力。長久以來，“志愿者”是我一個(gè)烏托邦式的夢想，現(xiàn)在有機(jī)會實(shí)踐它，我非常珍惜，我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻(xiàn)出自己的一份力并盡量正確引導(dǎo)新加入的朋友們。
年終的述職報(bào)告范文 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
本人于6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項(xiàng)指標(biāo)情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結(jié)案率:%。
6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價(jià)剔除金額:萬元。
10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險(xiǎn)22.61萬)。
上述合計(jì)為公司減少賠付:萬元。
三、幾項(xiàng)主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計(jì),告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的.差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作,一是加強(qiáng)對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
述職人:
xx月xx日
年終的述職報(bào)告范文 篇5
寒來暑往，在繁忙的工作中迎來了新的一年，追憶往昔，XX年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。本學(xué)期根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任八年級思想品德課教學(xué)，又到學(xué)期末，是該好好總結(jié)自己在這一學(xué)期里的得與失，總結(jié)這一學(xué)期以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己下一學(xué)期該如何去做的更好。下面我就XX年度工作作如下匯報(bào)：
一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造師德
作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。學(xué)高為師，身正為范，我作為一名思想政治教育工作者更應(yīng)該能夠給學(xué)生一個(gè)榜樣示范的作用，課余時(shí)間我閱讀了《好心態(tài)教育好學(xué)生》、《貼近生活的教育》等書籍，不斷充實(shí)自己的精神世界，始終把為明綱要精神貫穿在我的`教學(xué)工作中，今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學(xué)工作：虛心求教，強(qiáng)化自我。
在教學(xué)工作年限上我算得上是一名老教師，可是在初中教學(xué)這塊我還是一個(gè)新手，因此加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量對我來說無疑是至關(guān)重要的。隨著時(shí)間一天天推移，我越來越感到我原有知識的匱乏和經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感覺到自己身上重重的壓力，為了讓自己教學(xué)水平上升到一個(gè)新的臺階，我從以下幾個(gè)方面對自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識上。我借閱有關(guān)初中課堂教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。由于思想品德課是小學(xué)科，考試實(shí)行開卷，分值小，有一部分學(xué)生對此根本不重視，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒，通過學(xué)習(xí)我知道了對于厭學(xué)的學(xué)生可以找到他們身上的興奮點(diǎn)，于是我結(jié)合課程特點(diǎn)利用上課前兩到三分鐘的時(shí)間給他們播放我收集到的時(shí)事新聞圖片和報(bào)紙新聞，這樣既調(diào)動他們的興趣同時(shí)又讓他們了解當(dāng)前時(shí)事和社會，做到了家事、國事、天下事事事關(guān)心；另外在上課過程中結(jié)合教學(xué)內(nèi)容選擇相關(guān)視頻，在提問方式上要靈活，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來不斷驗(yàn)證這種理論。
其次是從教學(xué)常規(guī)上。認(rèn)真?zhèn)湔n不松懈，由于第一次接觸初中教材，為了能夠把相關(guān)知識運(yùn)用自如，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，能夠達(dá)到學(xué)以致用的目的，備課中做到一絲不茍。每次備課我在吃透教材的基礎(chǔ)上搜集大量的資料，取材于學(xué)生身邊實(shí)際例子，比如在講到友好交往禮為先是取材了校園亂扔垃圾的圖片，在講競爭合作的課題時(shí)取材于學(xué)校運(yùn)動會比賽場景等等，盡可能做到貼近學(xué)生生活實(shí)際，注重對學(xué)生進(jìn)行思想品德的教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。記得我剛開學(xué)時(shí)講到相親相愛一家人這個(gè)課題時(shí)，在教學(xué)中我設(shè)計(jì)了一個(gè)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生自己講述發(fā)生在自己身邊的感人事跡，我原以為這群孩子平時(shí)在家里被寵壞了，不會輕易體會到家人對他們的付出，結(jié)果二班有一個(gè)小男生飽含眼淚深情地講述了三年前爸爸生病住院的感人事跡，通過這件事我明白了在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)上要盡可能與學(xué)生生活實(shí)際貼近、學(xué)生感興趣，只有這樣才能調(diào)動學(xué)生的積極性，真正達(dá)到思想教育的目的。
再次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己在初中這塊教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限，因而我開學(xué)初就虛心向張艷芳、李莉、朱紅、黃靜等教師學(xué)習(xí)請教對于初中學(xué)生應(yīng)該如何教學(xué)，要注意哪些問題，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在授課過程中不斷深入到這些老師的課堂中去學(xué)習(xí)和借鑒他們駕馭課堂的方法，通過學(xué)習(xí)個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力有所提高。
年終的述職報(bào)告范文 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
本人名叫xxx，于xx年6月15日進(jìn)入xxx有限公司裝飾部，任職施工員崗位。崗位職責(zé)包括:配合項(xiàng)目經(jīng)理制定并安排施工計(jì)劃，審閱圖紙及溝通解決圖紙中設(shè)計(jì)與現(xiàn)場不符等相關(guān)問題，對施工隊(duì)材料用量及成本的控制，施工工藝的掌握及靈活運(yùn)用，安全及日常工作資料的管理與收集，與各相關(guān)施工單位的溝通協(xié)作等。來到公司后，我本著學(xué)習(xí)、提高自己的原則，積極、認(rèn)真的對待自己的各項(xiàng)工作，工作能力也得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。同時(shí)盡自己最大努力把工作做到最好，從而能讓自己在最短的時(shí)間融入中孚泰這個(gè)大家庭中，為中孚泰的發(fā)展壯大出一份力。
裝飾行業(yè)每天都是新的，每天都可能會遇到新的方案、新的材料、新的工藝，也就意味著如果自己努力每天都可以學(xué)習(xí)到新的知識，我是一個(gè)對新知識很渴望的人，因?yàn)橹R能人我們短暫的人生更豐富。這也是我選擇和喜歡這個(gè)行業(yè)的原因之一。
從事這個(gè)行業(yè)5年時(shí)間，自己是學(xué)習(xí)者也是實(shí)踐者，學(xué)習(xí)的過程是“辛苦并快樂著”的，但我更注重的是這個(gè)過程，我可以在這其中不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平還有溝通協(xié)作等多方面的能力。建筑裝飾行業(yè)對從業(yè)者要求是很高的，既要有過硬的專業(yè)知識，又要有很強(qiáng)的溝通能力和管理能力。作為施工員，說實(shí)話就是工地現(xiàn)場的“萬金油”，對于現(xiàn)場的各個(gè)細(xì)節(jié)都要清楚，現(xiàn)場每個(gè)施工作業(yè)面都要監(jiān)督、巡查。只有做到這樣才能讓自己對現(xiàn)場工作區(qū)域中的各個(gè)環(huán)節(jié)有更強(qiáng)的控制力。在來到公司擔(dān)任施工員崗位以來，工作的主要任務(wù)就是配合項(xiàng)目經(jīng)理把工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。具體工作內(nèi)容如下：
一、安全方面
配合安全員監(jiān)督施工人員的施工操作規(guī)范，在現(xiàn)場嚴(yán)格檢查各作業(yè)區(qū)的施工人員是否文明施工，經(jīng)常巡視、檢查相關(guān)動火、動電、高空作業(yè)等工作區(qū)域，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理，對違章的個(gè)人及施工隊(duì)加大處罰力度——“殺一警百”。
二、圖紙方面
目前這個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙很不完善，很多具體的區(qū)間、節(jié)點(diǎn)都沒有詳細(xì)做法，這就需要施工員配合現(xiàn)場設(shè)計(jì)師一起深化施工圖紙、明確施工工藝，由于設(shè)計(jì)方?jīng)]有派遣駐現(xiàn)場設(shè)計(jì)師，這就帶來了深化圖紙確認(rèn)的過程很困難。
三、材料方面
進(jìn)場時(shí)，自己首先就做了所管區(qū)域的材料進(jìn)場計(jì)劃，基本明確了材料的用量及進(jìn)場時(shí)間，由于現(xiàn)場方案在施工過程中會有變更，所以材料的統(tǒng)計(jì)，作為施工員就要一直跟蹤統(tǒng)計(jì)。甲方方面對材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)過程很繁瑣，時(shí)間長，加上公司采購流程也很繁瑣，耗時(shí)、耗力，一個(gè)審批流程要走很長時(shí)間，直接導(dǎo)致在材料采購、到場時(shí)間滯后。
四、工程進(jìn)度
項(xiàng)目工期緊，只有5個(gè)月的時(shí)間，安排施工隊(duì)工作內(nèi)容的時(shí)候，我們從很多方面下手爭取一切能爭取的時(shí)間，如交叉作業(yè)、增派人手、加長工作時(shí)間等。自己也經(jīng)常和施工隊(duì)溝通，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況控制各相關(guān)作業(yè)面的完成時(shí)間以及督促各個(gè)施工部位所需要材料的進(jìn)場時(shí)間。爭取盡自己最大的努力配合項(xiàng)目經(jīng)理把工程“按時(shí)、按質(zhì)、按量”完成。
五、施工工藝應(yīng)用和施工隊(duì)管理方面
與施工隊(duì)長溝通各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的具體做法，本著“注重完成后的效果、省時(shí)、省料、施工方法簡單”的原則監(jiān)督、控制各個(gè)作業(yè)面的施工工藝。對與施工工程量變更的核查、簽證，自己都做到現(xiàn)場實(shí)際測量、核對，準(zhǔn)確的核算出變更的工程量以維護(hù)公司和各施工隊(duì)的權(quán)益。
六、與各其他單位的溝通協(xié)作
現(xiàn)場的施工過程中隨時(shí)會出現(xiàn)各種各樣的問題，這就會涉及很多其他相關(guān)單位如：舞臺機(jī)械、消防、暖空、強(qiáng)弱電等等，我工作過程中也本著溝通學(xué)習(xí)的原則，與各其他單位共同解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，既要保證公司的利益，還要確保問題以一個(gè)最快簡的方式方法解決。
七、各項(xiàng)資料的收集和整理
積極配合資料員做好自己所管區(qū)域的隱蔽工程項(xiàng)目驗(yàn)收所需各項(xiàng)資料的收集，各項(xiàng)施工內(nèi)容變更的手續(xù)和資料的收集，現(xiàn)在自己所管區(qū)域的施工作業(yè)面設(shè)計(jì)變更很多，自己也經(jīng)常和資料員溝通，配合其收集、整理所需的各項(xiàng)資料。
總體來講，在過去的4個(gè)月工作時(shí)間里，在施工員的崗位上，較好的完成了自己的工作任務(wù)，能夠積極、主動的去做相關(guān)工作。在任何場合中都絕對維護(hù)公司的利益和立場。在工作中，明確屬于我的工作或未明確所屬人但領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我都能以很好的執(zhí)行力去完成。
在工作中自己也有不足的地方——工作中有些具體的事情做的還不夠細(xì)致，各方面的專業(yè)知識需要加強(qiáng)，如：水電部分相關(guān)知識、聲學(xué)部分相關(guān)知識等。自己會在未來的工作、學(xué)習(xí)中擬補(bǔ)身上的不足，盡最大努力完善自己。還有就是自己正在制定一份工作中的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作內(nèi)容分成若干部分，在這些若干項(xiàng)工作內(nèi)容中再細(xì)化分解各個(gè)部分，從而劃分出哪一部分中的哪一方面是自己弱項(xiàng)需要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，哪些自己有優(yōu)勢的地方要突出體現(xiàn)，并要制定一份時(shí)間計(jì)劃表，量化具體的學(xué)習(xí)提高時(shí)間以激勵自己努力學(xué)習(xí)，并爭取在近兩年內(nèi)考取國家注冊一級建造師資格證。同時(shí)在工作中自己會按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成我工作職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。
公司在成長、在發(fā)展，各項(xiàng)體制、制度也在完善之中，我覺得自己很幸運(yùn)，能進(jìn)入公司并有機(jī)會通過自己努力學(xué)習(xí)、踏實(shí)認(rèn)真的工作從而讓自己和公司在未來的日子里一起進(jìn)步、發(fā)展。
以上是我轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
施工員年終述職報(bào)告四
時(shí)光荏苒、日月如梭，白駒過隙間20xx年在緊張忙碌中過去了�；厥着f年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加飽滿的精神狀態(tài)和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)投入到工作當(dāng)中去。
自20xx年7月份進(jìn)入恒晟集團(tuán)到現(xiàn)在有一年半之多的時(shí)間了，20xx年來到公司以后領(lǐng)導(dǎo)安排我去負(fù)責(zé)華府一品小區(qū)的二期車庫�？偨ㄖ娣e18000余平方，今年累計(jì)完成15000余平方。期間我還參與了12、15樓的定位測量工作對這兩棟樓的坐標(biāo)定位進(jìn)行了反復(fù)校核。在工程建設(shè)中，一是安全文明施工，二是抓工程質(zhì)量，三是抓工程施工進(jìn)度，四是抓班組管理，五是抓材料節(jié)約管理。
1、工程質(zhì)量管理工作
施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
嚴(yán)格要求木工、鋼筋工、砼班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料(照片等)，要求其他分包的班組負(fù)責(zé)人上來觀看，提出自己意見，確定樣板，并且要求其他分包隊(duì)伍按照樣板的要求施工。
2、安全管理工作
安全問題是老生常談話題了，也是最重要的問題，關(guān)系到公司的切身利益。在任何時(shí)間地點(diǎn)施工的班組工人應(yīng)主動配合安全員完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，對不服從管理的工人進(jìn)行拍照，對其進(jìn)行合理的處罰。加強(qiáng)安全檢查力度，對存在安全隱患的施工部位及時(shí)整改。針對工地上的施工及生活用電應(yīng)派專業(yè)電工跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，把安全隱患扼殺在萌芽之中。
3、施工進(jìn)度管理工作
今年我負(fù)責(zé)的二期車庫由于工期安排比較緊張，我對工期進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了更加詳細(xì)的劃分，對各個(gè)班組管理協(xié)調(diào)工作做的比較有序，讓班組簽任務(wù)單。對所需材料及時(shí)提到倉庫。說幾號完成就是幾號。決不允許拖拖拉拉，影響工期進(jìn)度，一旦有類似此情況出現(xiàn)，我將對班組進(jìn)行有力的處罰。
4、施工班組的管理協(xié)調(diào)工作
施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此我們更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求大家樹立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以二期車庫工程施工過程控制是質(zhì)量保證的首要因素，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。杜絕大的`質(zhì)量問題出現(xiàn)。
5、材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過程中，嚴(yán)格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時(shí)全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實(shí)到了各個(gè)班組的行動中，在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
通過總結(jié)一年來的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家規(guī)范，掌握專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感。在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長。
施工員年終述職報(bào)告五
在這新的一年到來之際，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的20xx年工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
作為項(xiàng)目部的施工人員，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)，配合其它同事完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。針對后營大道項(xiàng)目的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。施工員既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者。在這一年里，我關(guān)心同事，遇到同事有事,主動幫助并且關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。在工作中，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在現(xiàn)場責(zé)任負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握了工作的基本層次，對外業(yè)的調(diào)查和資料的整理也進(jìn)入了軌道。對于內(nèi)業(yè)，在同事的指引下也有了新的跨越。一步步拓寬的了自己的專業(yè)知識。對于施工員，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理�，F(xiàn)場是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個(gè)施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系，確保施工質(zhì)量得到控制、工程有序推進(jìn)、緊緊抓住施工方技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理等主要人員。監(jiān)理參與管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，對每道工序做到控制在事前，降低和減少質(zhì)量事故，盡量做到少返工或不返工。對每道工序的重要部位做到心中有數(shù)，對此應(yīng)嚴(yán)格控制，監(jiān)理必須到位檢查驗(yàn)收。對于材料管理工作，本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過程中，嚴(yán)格控制原材料的控制。在考勤方面，堅(jiān)持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。
在取得良好成績的同時(shí)，本人在工作上也存在一些問題，一些質(zhì)量通病還是存在的。因?yàn)橐郧霸诠さ貙?shí)踐的機(jī)會少，自己的動手的機(jī)會也太少，學(xué)東西有點(diǎn)慢;由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工程管理方面有些不能做到事前控制;工作有時(shí)不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在今后的工作施工中會著重以下幾個(gè)方面：1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。4、加強(qiáng)與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
總的來說，通過一年來的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累，使我初步具備了獨(dú)立進(jìn)行工作的能力。一年來的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
以上是在項(xiàng)目施工中的簡單總結(jié)及今后的計(jì)劃，在接下來的時(shí)間里我會加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目施工中不斷創(chuàng)新。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
年終的述職報(bào)告范文 篇7
入職半個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及資料有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗�，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的資料要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才能夠給客戶帶給更多的購物推薦，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但期望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅僅在于它能夠?yàn)轭櫩痛鹨山饣�，更在于它能夠引�?dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動回復(fù)能夠讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動回復(fù)里附加有我們店名能夠強(qiáng)化顧客的'印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫忙的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則十分考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判潛力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通潛力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要持續(xù)統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
年終的述職報(bào)告范文 篇8
自從市紀(jì)委決定在全市處級干部中開展勤廉公示工作以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，并作述職述廉報(bào)告如下：
一、執(zhí)行黨的路線、方針、政策情況。
本人在履行運(yùn)輸管理工作中，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，并自覺貫徹執(zhí)行。對相關(guān)法律法規(guī)以及有關(guān)政策的學(xué)習(xí)雖然能夠堅(jiān)持，但是學(xué)習(xí)研究還不夠深入，對有些條款甚至還比較陌生，尤其是對一些應(yīng)用比較少的內(nèi)容。在日常工作中基本能與上級保持一致，但有時(shí)也會有牢騷和怨言;本人能實(shí)事求是不陽奉陰違、自行其是。但有時(shí)全局意識比較淡薄，考慮本單位事情比較多，考慮全局的事比較少。
二、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定情況。
本人在交通系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)運(yùn)輸管理工作。在我所管轄的工作范圍內(nèi)，近幾年一直沒有發(fā)生過明令禁止的不正之風(fēng);也沒有發(fā)生過致使國家集體和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的事件，但是所管理的隊(duì)伍中思想還不夠統(tǒng)一。主要原因是交通運(yùn)管和交管機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成比較特殊。在維護(hù)社會穩(wěn)定方面還存在差距，雖然造成惡劣影響的重特大事件沒有，但是本人所管理的運(yùn)輸行業(yè)的投訴舉報(bào)事件還比較多，上訪事件也還時(shí)有發(fā)生。主要原因是我們處管理的工作面廣量大，包括客運(yùn)、貨運(yùn)、駕培、維修、港口、五小車輛的許可、規(guī)費(fèi)征收、監(jiān)督管理等。尤其是客運(yùn)，每天的服務(wù)對象平均在10萬人以上，只要有萬分之一人投訴就有十多人。對于按照責(zé)任制要求對責(zé)任范圍內(nèi)的黨員干部進(jìn)行管理、監(jiān)督和考核雖然工作也在開展，但是管理的力度不能保持持續(xù)穩(wěn)定，有時(shí)管理會有所放松。
三、完成黨委、政府部署的年度目標(biāo)任務(wù)情況。
運(yùn)管處的各項(xiàng)工作已經(jīng)連續(xù)多年在市局組織的年度考核中獲一等獎。如去年招商引資任務(wù)500萬，實(shí)際完成目標(biāo)任務(wù)的百分之一百六十，獲得局年終考核一等獎。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項(xiàng)工作也都圓滿地完成了任務(wù)。但是對客運(yùn)管理等工作在全省還比較落后，主要是個(gè)體經(jīng)營車輛占大多數(shù)而造成管理難度加大。今年的招商引資暫時(shí)還沒有完成任務(wù)，年度目標(biāo)700萬元，到目前為止進(jìn)展還比較緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1.2億元的紡織項(xiàng)目因政策等原因開發(fā)區(qū)沒有履行合同，土地一直沒有協(xié)調(diào)好，所以至今未有新的進(jìn)展。今年增資的建材項(xiàng)目正在實(shí)施，新引進(jìn)的玻璃深加工項(xiàng)目正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務(wù)。對省市下達(dá)的其它目標(biāo)大部分都能超額完成，但是由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響對省局下達(dá)的船形標(biāo)準(zhǔn)化改造和客運(yùn)車輛公司化經(jīng)營以及農(nóng)村客運(yùn)班車通達(dá)工程到目前為止完成的不太理想，主要是受經(jīng)濟(jì)實(shí)力影響，任務(wù)顯得十分艱巨�？瓦\(yùn)車輛公司化經(jīng)營以及農(nóng)村客運(yùn)班車通達(dá)都需要很大的投入。
四、執(zhí)行“富民優(yōu)先”方針情況。
本人能夠堅(jiān)決落實(shí)扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有關(guān)政策，對需要在我處辦理的有關(guān)運(yùn)輸方面的民營企業(yè)能大力支持，刁難情況也沒有發(fā)生過，但有時(shí)會有推諉現(xiàn)象。主要是有的問題不屬于我們負(fù)責(zé)。對掛鉤幫扶對象能夠給予一定的支持，但是支持的力度還比較校在接待人民來信來訪方面能認(rèn)真對待，但是經(jīng)常會因出差開會等耽誤，有處理不及時(shí)現(xiàn)象發(fā)生;在幫助群眾解決實(shí)際困難方面雖然努力但是仍然有少數(shù)事件處理不能令業(yè)戶完全滿意。
五、求真務(wù)實(shí)開拓創(chuàng)新情況。
在求真務(wù)實(shí)方面基本能夠做到，本人一貫?zāi)軌蛟鷮?shí)實(shí)地做好本職工作。而且經(jīng)常會到基層作一些調(diào)查研究，但是調(diào)查研究沒有做到經(jīng)�；椭贫然�。在解放思想方面雖然不算保守，但是在發(fā)展思路上探索的不夠，工作往往是救火式的.忙于應(yīng)付而且比較被動。在機(jī)制和體制上基本上沒有大的創(chuàng)新，在方式方法上也沒有大的突破。工作往往是經(jīng)驗(yàn)式的多，開拓創(chuàng)新少。
六、執(zhí)行民主集中制情況。
本人能夠堅(jiān)持重大事項(xiàng)進(jìn)行集體研究，并按照集體的決定和分工，履行自己的職責(zé)，但是對全局性的工作有時(shí)也比較關(guān)心但有時(shí)關(guān)心不多。在我處召開的黨的民主生活會上能夠認(rèn)真開展批評和自我批評，在維護(hù)和增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)方面還存在差距;日常工作能按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定的原則，對方針政策性的重大事項(xiàng)、全局性問題以及獎懲等問題，由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決定，最終按決定執(zhí)行。
七、分管工作和職責(zé)范圍內(nèi)其他各項(xiàng)工作開展情況。
本人工作能盡職盡責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，有些工作也得到上級的肯定和群眾的認(rèn)可。但是對于黨務(wù)等工作的開展沒有特色，甚至有時(shí)還不夠正常。
年終的述職報(bào)告范文 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)：
很快，馬上就要離開我們了。對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長，成熟，所以我告訴自己“我無悔，我會更加的勇敢”。
2月，我很榮幸被任命為行車維修組組長，行車雖然不是先進(jìn)高端復(fù)雜的設(shè)備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備，我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下，行車就顯得極其重要了，尤其A1-1#,B1-1#,B2-1#,南跨20#，北跨21#，32噸龍門吊都屬于很關(guān)鍵設(shè)備，其中安全是保障行車正常運(yùn)行必要條件，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔�。由此可見安全生產(chǎn)的重要性，而作為起重設(shè)備的維修人員，則肩負(fù)著重要使命。作為一名維修組長，在職期間是公司行車安全運(yùn)行的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。
近十個(gè)月以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟部門及班組的支持下，對行車的安全運(yùn)行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調(diào)整，排除了因軌道螺絲松動錯位產(chǎn)生的安全隱患；6月份對全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩，為行車維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障；7，8月份對全公司54臺行車加裝防撞限位，排除了兩行車相撞產(chǎn)生的安全隱患；10月有21臺單梁行車加裝了防脫軌裝置，排除了因行車行走驅(qū)動異常時(shí)脫軌車體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患；9月份對72臺行車加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患，重錘限位可以預(yù)防行車失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患；11月份對72臺單梁行車小車電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜，對36臺5噸行車起升電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜，排除了電機(jī)運(yùn)行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患；12月份對所有行車行走輪進(jìn)行了全面專項(xiàng)檢查，并且發(fā)現(xiàn)B1-1#,B1-3#,B3-1#,B3-5#行車行走輪磨損嚴(yán)重，需要更換排除安全隱患！同時(shí)，我還每半月安排一次高空垃圾專項(xiàng)清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對行車維修升降作業(yè)平臺定期檢查檢修，防止作業(yè)過程中出現(xiàn)異常導(dǎo)致安全事故的發(fā)生！
自今年5月份我們部門推行TPM以來，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化，通過TPM的深入，使我對“維修”兩個(gè)字有了全新的認(rèn)識，悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了，而是做好相應(yīng)的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低！因此在TPM的推進(jìn)過程中，我?guī)ьI(lǐng)行車組全體維修人員開展了55臺關(guān)鍵起重設(shè)備的月定期保全工作，同時(shí)通過PM卡反饋，挑戰(zhàn)0故障活動，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡(luò)會，設(shè)備詢檢，突發(fā)修理未完成和設(shè)備改善堅(jiān)持做每周乃至每天的計(jì)劃保全工作并且目視到班組看板；堅(jiān)持每天的保全記錄表，病歷卡，長時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細(xì)節(jié)還沒有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的'詢檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的問題，所以因?yàn)檫@些我還需要花費(fèi)一定的精力對組員進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo)。
在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤控制，對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2-16噸上下減速箱，行車行走輪，為公司節(jié)約了成千上萬的維修成本。但是仍然沒有達(dá)到制定的目標(biāo)，因?yàn)樽约禾狈Τ杀究刂频膶I(yè)知識，所以更需要不斷的學(xué)習(xí)充電。
在班組日常管理方面，我并沒有專業(yè)的管理知識，自己一邊摸索一邊前進(jìn)，有時(shí)感覺實(shí)在是步履維艱，打心里總想做好自己該做的事，一切都是從我做起，每天做好第二天的工作計(jì)劃，對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)檢和總結(jié)然后對跑偏的地方進(jìn)行修正。其實(shí)最頭疼的是對班組成員的管理，要每天觀察他們的工作狀態(tài)和情緒，需要及時(shí)的溝通和疏導(dǎo)！
針對設(shè)備安全的薄弱環(huán)節(jié)，維修人員的責(zé)任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，維修工作業(yè)時(shí)的安全意識也需要加強(qiáng)，使我們每周的計(jì)劃更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時(shí)設(shè)備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面，使預(yù)防保全工作遠(yuǎn)大于突發(fā)修理，讓我們自己來掌控工作的主動權(quán)，不僅有利于提高生產(chǎn)效率，對自己也能樹立更好地工作氛圍。搞好設(shè)備保全工作與上級領(lǐng)導(dǎo)一貫重視是分不開的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車操作工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們行車組一定能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！
述職人：xxx
xxx年xx月xx日
年終的述職報(bào)告范文 篇10
我是20xx年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公司各項(xiàng)培訓(xùn)我學(xué)到很多專業(yè)知識，并利用業(yè)余時(shí)間從書本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。
1、年度業(yè)務(wù)指標(biāo)(KPI)完成情況
嚴(yán)格按預(yù)算制度執(zhí)行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標(biāo)。物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)103%。關(guān)注回訪記錄，當(dāng)天未完成報(bào)修及投訴及時(shí)跟進(jìn)、處理。保證了投訴、報(bào)修回訪率100%;對走訪問題認(rèn)真匯總，及時(shí)跟進(jìn)、處理，全年客戶滿意率95.7%
2、年度重點(diǎn)工作總結(jié)
20xx年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會、水榭xx“我愛我家”有獎?wù)魑�、重陽�?jié)健康體檢等大型社區(qū)活動，期間聯(lián)系了贊助單位對活動贊助獎品、紀(jì)念品，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，體現(xiàn)了和諧社區(qū)。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20xx年年歷300余份，上門贈送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的`工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
年終的述職報(bào)告范文 篇11
效勞工作�；貞浺荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷�、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的缺乏之處：
1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作方案，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對自己缺乏之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的.運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；開展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！
年終的述職報(bào)告范文 篇12
又到年底了,現(xiàn)在回想起來,時(shí)間過的好快,作為一頭驢我也需要一個(gè)年終述職報(bào)告，感覺這一年什么事都還沒有開頭呢,卻要送別了,回顧過去的這些日子，不能不感慨今年是個(gè)多事之秋：雪災(zāi)、地震、疫情、生產(chǎn)事故、食品安全、股災(zāi)，如此種種，無一不在考驗(yàn)著我們的應(yīng)變能力。而我在這百無聊賴的日子里變成了一頭驢，踏上了驢行之路，從此愛上不可收拾。
本人堅(jiān)持以“安全第一”為方針，費(fèi)用AA”為指導(dǎo)，按照“長短線相結(jié)合、自虐為主的出行思路，履行“絕對服從組織安排，準(zhǔn)時(shí)，守時(shí)，守信，積極參與環(huán)保活動，不亂扔垃圾遵循自愿”的原則，創(chuàng)造了"熟路走成迷路.有路走到絕路.盤山公路走成海岸線.ZN走成FB.休閑走成挑戰(zhàn).等等最高戶外境界，并為此默默行走。
變成一頭驢需要若干勇氣。要敢于起早貪黑、吃苦耐勞、不貪圖享樂、能與勞苦大眾為伍，還要有超強(qiáng)的腳力、百毒不侵的腸胃。經(jīng)過一年的修煉，我以為我基本已是一頭名符其實(shí)的驢。
一頭驢提倡的是花最少的錢，走最遠(yuǎn)的路，看別人難以看到的風(fēng)景。實(shí)施的手段是自助，是一種體驗(yàn)，這種體驗(yàn)貫穿于驢途全程。驢子出行，不僅僅是去某個(gè)地方看風(fēng)景，旅途本身就是很重要的體驗(yàn)。 “移舟泊煙渚，日暮客愁新。野曠天低樹,江清月近人”這首詩反映了多少旅人的思緒。
一年來，不斷地東奔西走，感慨體會頗多，概括起來是：視野更加開闊，心胸更加博大，意志更加堅(jiān)定，精神更加飽滿，經(jīng)驗(yàn)更加豐富。出行的基本經(jīng)驗(yàn)是：沒有時(shí)間，擠時(shí)間；沒有條件，創(chuàng)造條件。存在的不足是：有些該去的地方還沒有去；有些能去的地方也沒有去；還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到，隨叫隨到，想走就走等等。
回憶過往發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛辛藨敉�，生活并不孤單，留住精彩的同時(shí)也給自己一點(diǎn)紀(jì)念！一年的戶外歷程不算長，其中經(jīng)歷了艱辛，領(lǐng)略過痛苦，但更多的是享受著幸福，因?yàn)槁飞系娘L(fēng)景而快樂,因?yàn)橥返呐笥讯鞓�，也因�(yàn)轱w揚(yáng)的心情而快樂！寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，戶外是挑戰(zhàn)更是鍛煉，不存在征服，不刻意冒險(xiǎn)，融入它的其中接受它的賜予，走千里路，看萬處景，懷著感恩的心吸納一切，取精去糟，受益無窮！
一年又一年，一天又一天，心，已經(jīng)不再年輕，但離滄桑還遠(yuǎn)。在人生的路上，我始終在博弈。在博弈中上升，也在博弈中沉淪。生命，便在這喜與悲、風(fēng)和雨中綿延。
行走，是一種喜歡，也是一種選擇，是對生命最好的詮釋與禮贊。既然上蒼給了我以行走的方式存在，我便別無他選。有人說：“假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能推動地球�！蔽覜]有這膽魄，我只是尋常之人，但是，既然上蒼賦予了我生命，給我一個(gè)行走的.機(jī)會，讓我親歷歷史，丈量大地，那么，我便有理由乘著風(fēng)，沐著雨，一路走好。
我的戶外活動宗旨是回歸大自然，擁抱大自然，沐浴陽光，享受美食，讓身心得到徹底的放松，在“高”字上求突破，在“遠(yuǎn)”字上謀發(fā)展，在歡聲笑語中和更多的驢友相識，相知。
歷次戶外的PP，每次看見它們的同時(shí)我都會想起那些背后的故事……人生只有單行道，這條道上熙熙攘攘，來來往往，行走著的都是老朋友我和你。我們一路行走，感受和觸摸著生活，無論風(fēng)雨，無論陽光，也無論愉悅和困難，我們始終向前。
年終的述職報(bào)告范文 篇13
XX年是我擔(dān)任大盂鎮(zhèn)鎮(zhèn)長的第三個(gè)年頭。是經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)步發(fā)展，有亮點(diǎn)、有特色、有進(jìn)步的一年，是鎮(zhèn)村干部保增長、保民生、保穩(wěn)定，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)的一年，是在困難中經(jīng)受考驗(yàn)，危機(jī)****克時(shí)艱，團(tuán)結(jié)一致謀發(fā)展的一年，是極不平凡、極不平靜的一年。一年來，從護(hù)林防火到重點(diǎn)企業(yè)車輛保暢通，從動員群眾新建移動大棚到蔬菜上市和銷售，從財(cái)稅增長到重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)安全生產(chǎn)，從國慶安保到全年的信訪穩(wěn)控，忙忙碌碌，緊緊張張。面對壓力，面對困難，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終團(tuán)結(jié)黨政一班人，始終團(tuán)結(jié)全體鎮(zhèn)村干部，以保增長為主線，以保民生為切入，以保穩(wěn)定為重點(diǎn)，盡心盡責(zé)，盡力盡為�；就瓿闪丝h委、縣政府XX年下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下面，就一年來的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下：
一、以保增長為主線，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。
保增長是工作主線，我們把保增長的重點(diǎn)放在百城鋼鐵、喜躍發(fā)路橋兩個(gè)重點(diǎn)企業(yè)上，把保增長的效益體現(xiàn)在財(cái)政稅收的有效增加上。鎮(zhèn)財(cái)政稅收XX年繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢頭，全年完成2620萬元。較上年增加600萬元，為全縣財(cái)政收入做出積極貢獻(xiàn)。兩個(gè)重點(diǎn)企業(yè)在各自領(lǐng)域內(nèi)均有新的建樹，創(chuàng)出新的特色。百城鐵合金克服年初金融危機(jī)帶來的不利影響，樹立與投資方長久發(fā)展，合作雙贏的發(fā)展意識，依托太鋼，謀劃升級，設(shè)施技改，擴(kuò)大產(chǎn)能，在去年投資200萬元進(jìn)行技術(shù)改造的基礎(chǔ)上，XX年繼續(xù)投入500萬元進(jìn)行技改，全年僅稅收一項(xiàng)完成2400萬元。喜躍發(fā)公司承攬市縣多項(xiàng)重點(diǎn)工程，特別是在108國道縣城段改造中，顧大局，講奉獻(xiàn)，承擔(dān)的108國道大盂段改造工程，鎮(zhèn)政府指定專人協(xié)調(diào)配合，圓滿完成了任務(wù)。公司業(yè)務(wù)已邁出國門，群眾務(wù)工到了非洲。這兩個(gè)重點(diǎn)企業(yè)，已成為大盂鎮(zhèn)群眾務(wù)工增收的主要渠道，成為帶動大盂鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要亮點(diǎn)，成為全縣的骨干企業(yè)。與此同時(shí)，我們積極抓好項(xiàng)目的引進(jìn)落地，積極促成吉港水泥兼并昌盛榮水泥，積極推動廣匯石材租賃糧站場房投資辦廠。這兩個(gè)企業(yè)，將成為我鎮(zhèn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
二、以保民生為切入，“民生保障年” 活動取得一定成效。
一年來，我們始終把保民生作為一切工作的切入點(diǎn)，始終把保民生作為經(jīng)濟(jì)增長、社會穩(wěn)定的切入點(diǎn)，注重從水、路、校、醫(yī)等方面著手，注重在新農(nóng)村建設(shè)、社會扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等方面用功，注重在群眾關(guān)心，干部關(guān)注，今后發(fā)展關(guān)連的.實(shí)事上出力。
一是水、路、校、醫(yī)等方面取得長足發(fā)展。投資30萬元，完成小泉溝村飲水安全工程，投資23萬元完善李家溝村飲水安全工程，共計(jì)鋪設(shè)管道 7300 米，改造農(nóng)戶水表、水井、入戶管道392戶，新建水塔1個(gè)，改造維修水塔1個(gè)。投資5萬元，改建中干渠景莊橋,投資8萬元，清淤中干渠500米,投資10萬元，完成大運(yùn)高速鄰上原小學(xué)附近排洪工程。XX年是我鎮(zhèn)交通基礎(chǔ)建設(shè)投資最大、成效最明顯的一年，在縣交通局的大力支持下，總投資近500萬元，相繼完成景莊到三道環(huán)村路工程，大盂村主街道硬化工程，大泉溝村進(jìn)村路硬化工程，李家溝村進(jìn)村路硬化工程，卷子頭到三畛鄉(xiāng)村路硬化工程，南高莊到辛莊鄉(xiāng)村路硬化工程，明年還將完成大泉溝到張家溝水泥路硬化工程。至此，大盂鎮(zhèn)初步形成環(huán)形路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，群眾出行得到極大的改善，交通基礎(chǔ)面貌得到極大改觀。在省、市、縣教育、發(fā)改部門的支持下，大盂中學(xué)擴(kuò)建工程繼XX年完成宿舍樓、餐廳、鍋爐房工程的基礎(chǔ)上，XX年啟動綜合樓工程建設(shè)，大盂中學(xué)擴(kuò)建工程總投資將達(dá)900萬元。同時(shí)，投資30萬元改擴(kuò)建李家溝小學(xué)，投資10萬元，改造鎮(zhèn)衛(wèi)生院，投資8萬元，改造棘針溝、金家崗兩個(gè)村級衛(wèi)生所，全鎮(zhèn)群眾上學(xué)、就醫(yī)環(huán)境逐步好轉(zhuǎn)。
二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)逐步夯實(shí)，結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出新的步伐。從xx年年開始，省級農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目相繼在我鎮(zhèn)棘針溝、東南窊、大泉溝等村實(shí)施，今年總投資 310萬元，在三畛、南高莊新打深井二眼，鋪設(shè)灌溉管道1500 m，整修田間路3㎞，栽植田間林xx株，三年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)已在我鎮(zhèn)投入近千萬元。抓住農(nóng)業(yè)開發(fā)機(jī)遇，圍繞已形成的基礎(chǔ)優(yōu)勢，在縣蔬菜辦的大力協(xié)助下，積極謀化結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，多次組織群眾到長子等地參觀，多次組織鎮(zhèn)村干部研討交流，采取合作社引導(dǎo)，鎮(zhèn)村干部帶頭的辦法，發(fā)動鎮(zhèn)村干部集資11萬元，租賃大泉溝農(nóng)戶耕地 50畝，建設(shè)移動大棚 20畝反租給農(nóng)戶經(jīng)營，聯(lián)絡(luò)農(nóng)口5個(gè)單位建設(shè)移動大棚30畝反租給農(nóng)戶經(jīng)營，聯(lián)系德米特有機(jī)蔬菜合作社租資農(nóng)戶耕地130畝，建設(shè)大棚30畝，通過這三個(gè)方面的帶動，群眾發(fā)展移動大棚80畝，XX年有望得到進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)張。
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