運(yùn)行班長(zhǎng)述職報(bào)告

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告十分的重要，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？以下是小編整理的運(yùn)行班長(zhǎng)述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：

　　首先我，要有幾個(gè)感謝，第一個(gè)要感謝單總，因?yàn)橛兴�默默的支持，才使得我的工作才更加有�?dòng)力，才讓我有前進(jìn)的方向；第二個(gè)要感謝王經(jīng)理，因?yàn)槭撬�的提攜才有我的今天；第三個(gè)要感謝劉經(jīng)理，因?yàn)槭撬�在工作上的大力支持，才使得我在工作上更加游刃有余；第四個(gè)感謝XX，是他把我?guī)У缴虾�，帶到這個(gè)具有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，最后一個(gè)感謝就是感謝大家在我工作上和生活上的包容和照顧。

　　我叫XX，今年27歲，畢業(yè)于遼寧省委黨校，學(xué)歷本科，20xx年至20xx年在遼寧省鞍山市廣逸龍庭俱樂(lè)部擔(dān)任值班經(jīng)理、20xx年至20xx年在中冶科金集團(tuán)下屬的中國(guó)第三冶金建設(shè)公司加工車間擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記。我是20xx年XX月XX日來(lái)到本公司工作的，迄今已有1年的時(shí)間�；仡櫼荒陙�(lái)在這里的工作、學(xué)習(xí)和生活，感觸頗深。有工作中的辛酸，也有生活中的無(wú)奈。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我本人學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，使得我在日常工作中腳踏實(shí)地、通權(quán)達(dá)變、更加的得心應(yīng)手。

　　一、現(xiàn)將我1年來(lái)工作的情況向組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　1、以身作則，嚴(yán)以律己

　　古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。意思就是說(shuō)管理者應(yīng)當(dāng)身為表率處處做員工的榜樣，才能令行禁止。嚴(yán)格要求自己，不搞特殊化，不以自己的某種身份而放松要求，這是一個(gè)人能不斷進(jìn)取的先決條件。所以我認(rèn)為這是對(duì)管理者最基本的要求和準(zhǔn)則。

　　2、知人善用，培養(yǎng)骨干力量

　　隨著我們公司的日益發(fā)展，日后需要的基層管理人員會(huì)很多。所以作為公司的一名管理者，應(yīng)該想公司之所想，急公司之所急，把這項(xiàng)工作也放到工作重點(diǎn)中去。

　　拿破侖說(shuō)過(guò)，最難的倒不是選拔人才，難點(diǎn)在于選拔后，怎樣使用人才，即使他們的才能發(fā)揮到極致。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)人才，識(shí)別人才，選拔推薦人才，都是為了善用人才。就拿我本人為例，以我和薛寶林、王懷東、張智鳴等人的核心力量已經(jīng)在工作當(dāng)中發(fā)揮了作用。當(dāng)然每個(gè)人都會(huì)有他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們應(yīng)該去運(yùn)用員工的優(yōu)點(diǎn)，讓他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中盡情的發(fā)揮和展示自己。

　　3、加強(qiáng)貫徹和執(zhí)行力度

　　對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；所以說(shuō)在開(kāi)班前班后會(huì)所講的一些東西，一定要在日常工作當(dāng)中去貫徹和執(zhí)行，這樣才會(huì)讓員工感覺(jué)到壓力，從而才會(huì)用動(dòng)力。

　　4、管理理念：制度化和人性化管理相結(jié)合

　　如何打造一支具備優(yōu)秀的思想素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍？現(xiàn)如今，“人性化”的管理模式越來(lái)越得到人們的重視，這種新的管理理念正以其強(qiáng)大的力量挑戰(zhàn)著我們，也越來(lái)越被更多的人所接受。而“制度化”的管理模式作為傳統(tǒng)的管理方法，因忽視人的價(jià)值，不利于人的發(fā)展和教育創(chuàng)新，而遭到管理者的日漸冷落。但是如果把“人性化”的管理模式全盤(pán)接受，或者把“制度化”管理模式全盤(pán)摒棄，也是不客觀的，這不符合唯物辯證法。我覺(jué)得，“人性化”是情，“制度化”是理，在管理中要情理并存，理是情之基礎(chǔ)，情是理之升華。理在于規(guī)范、約束，情在于激勵(lì)、動(dòng)心。擺正情與理的關(guān)系，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在規(guī)則下達(dá)到家和萬(wàn)事興的境界。

　　二、過(guò)去一年里的主要的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

　　在虹橋停車工作1年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

　　2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

　　3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理車庫(kù)運(yùn)行，才能履行好班長(zhǎng)職責(zé)4、只有樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)調(diào)，才能把運(yùn)行工作做好。

　　三、存在的不足、與改變措施

　　由于初次涉及停車管理工作，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始帶班的時(shí)候有些激進(jìn)，但隨著自己及時(shí)調(diào)整，也取得了一些不錯(cuò)的效果。但還有很多不足之處，總結(jié)下來(lái)有以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高的不夠，工作方法需要變通，工作效率的提升、需要多看書(shū)籍，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。要知道學(xué)無(wú)止境。創(chuàng)新工作方法，學(xué)會(huì)靈活變通，提高工作效率。

　　（二）提高員工在崗位上、對(duì)引導(dǎo)車輛、旅客指引的工作效率還是有不足之處。在20xx年之中要培訓(xùn)員工在工作之中的工作方法。有一個(gè)好的工作方法就會(huì)提高工作效率，也會(huì)給旅客留下一個(gè)良好的印象。讓虹橋停車留在旅客的心中。

　�。ㄈ�）提高員工的辦事能力、有些事情員工們還是有些不知如何去做、這個(gè)就需要加強(qiáng)員工理論知識(shí)培訓(xùn)，讓員工們的工作能力達(dá)到完全可以自主、自立。

　　四、下步的打算

　　針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┓e極搞好員工之間的關(guān)系、讓員工之間和睦相處；

　�。ǘ�）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法和管理思路，提高工作效率；

　　（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)和執(zhí)行力度，提高員工對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量，要做到顧客之上的工作水準(zhǔn)。

　　以上是我的發(fā)言，不妥之處請(qǐng)各位批評(píng)指正！

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