年終述職報(bào)告（通用20篇）
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧，以下是小編精心整理的年終述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
年終述職報(bào)告 1
尊敬的各位代表，各位同事們：
大家好!
我作為公司黨支部書(shū)記和副經(jīng)理能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司年初和年中工作會(huì)議精神，落實(shí)董事會(huì)的決議，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，圍繞公司中心工作和規(guī)范化黨支部要求開(kāi)展工作，使支部工作與公司各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體員工和黨員干部，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和集團(tuán)公司黨、政安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極引導(dǎo)和激發(fā)全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進(jìn)了公司的各項(xiàng)工作。
一、思想學(xué)習(xí)情況。
我能夠緊密結(jié)合形勢(shì)和實(shí)際工作需要學(xué)習(xí)。努力把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高黨性修養(yǎng)、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點(diǎn)、構(gòu)思企業(yè)發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段，并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實(shí)集團(tuán)公司黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合，增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)理論與公司中心工作結(jié)合起來(lái)，并加以運(yùn)用，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，找出理論依據(jù)、政策支持，并努力查找制約公司發(fā)展的突出問(wèn)題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、恪盡職守，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
對(duì)于集團(tuán)公司行政、黨委、紀(jì)委、工會(huì)、共青團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠積極主動(dòng)、認(rèn)真對(duì)待，牽頭組織參加，對(duì)于班子分工范圍和會(huì)議決定由自己負(fù)責(zé)的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠想方設(shè)法積極開(kāi)展，主要有：
(一)、支部工作方面：
1、堅(jiān)持執(zhí)行“三會(huì)一課”制度等，按照規(guī)范化黨支部的要求正常開(kāi)展了支部組織生活。
2、組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。組織支部全體黨員參加了集團(tuán)公司業(yè)余黨校的學(xué)習(xí)，我本人參加了省公司的支部書(shū)記學(xué)習(xí)班。公司為每一位員工配發(fā)了圖書(shū)《你在為誰(shuí)工作》，本人審閱了每一位的讀后感，選出優(yōu)秀的文章，公開(kāi)展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評(píng)議工作。
5、開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，按黨委統(tǒng)一部署推進(jìn)。
6、幫助工會(huì)公司分會(huì)做了三件事：一是組織舉行了一次職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織職工參加集團(tuán)公司組織的爬山和羽毛球比賽，二是開(kāi)展職工小家建設(shè)，三是開(kāi)展“創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化班組”活動(dòng)，檢查督促做好各項(xiàng)記錄。
7、指導(dǎo)幫助公司團(tuán)支部開(kāi)展了“師徒帶徒弟，一幫一結(jié)對(duì)”活動(dòng)，共八個(gè)青年員工找到師傅，建立了師徒關(guān)系。這一活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)于青年員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)崗位成才，起到了積極的作用。
(二)、多經(jīng)管理方面
1、按照國(guó)家電網(wǎng)公司的要求，配合省公司進(jìn)行“集體企業(yè)及集體職工基本情況調(diào)研”完成了調(diào)研報(bào)告。
2、對(duì)勞司的收支情況進(jìn)行了審核;對(duì)XXXX年的收支做了預(yù)算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續(xù)。
4、完成了集體職工社保繳費(fèi)XXXX年審核工作，XXXX年新標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，協(xié)調(diào)解決了費(fèi)用來(lái)源。
5、對(duì)集體職工退休人員的情況做了調(diào)研，獲得集團(tuán)公司的支持，有望解決集體職工退休人員的管理問(wèn)題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬，健全了安全管理文件、臺(tái)賬、會(huì)議記錄、檢查記錄;在集團(tuán)公司例行檢查之后，能夠?qū)τ谒岢龅母倪M(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)整改。
2、從4月開(kāi)始恢復(fù)安全月報(bào)表上報(bào)。
3、組織公司有關(guān)專、兼職安全員，定期與不定期對(duì)本部、賓館、以及火電公司的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。特別是對(duì)于會(huì)議中心地下室的情況很不放心，頻繁檢查。
(四)、開(kāi)展“依法治企年”活動(dòng)方面
首先制定了公司“依法治企”活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行了自查，排查出法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)管理制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，完成了管理制度的“廢、改、立”工作，和業(yè)務(wù)流程的修訂工作，使得公司的內(nèi)控制度更加科學(xué)合理、適用，業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范、順暢。很多工作由本人親自動(dòng)手，尤其是在業(yè)務(wù)流程的編制中，花費(fèi)了很多精力。
(五)、管理與服務(wù)方面
1、在對(duì)四個(gè)子分公司充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，主持完成了“三年發(fā)展規(guī)劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士，查閱資料，進(jìn)行調(diào)研，策劃新賓館定位、功能板塊設(shè)計(jì)、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報(bào)告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標(biāo)。
(六)、團(tuán)結(jié)配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)，同公司班子成員以及公司中層干部和職工及時(shí)溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在工作中既分工負(fù)責(zé)，又密切配合，凡事講原則，辦事守制度;能夠關(guān)心職工生活，了解職工思想動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)找職工談心溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作上的`失誤和不足;努力幫助職工解決困難，對(duì)職工的喜、病、喪事宜及時(shí)組織慰問(wèn)、探視，努力營(yíng)造和諧向上的氛圍和良好環(huán)境，讓職工切實(shí)感受到組織的關(guān)心關(guān)愛(ài)，努力建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系和人際環(huán)境，以提高職工熱愛(ài)企業(yè)的自豪感、榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的人際環(huán)境;在工作中自己能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行準(zhǔn)確定位，客觀公正地對(duì)待一切人和事，學(xué)習(xí)其他領(lǐng)導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)、為人等方面的長(zhǎng)處，既促進(jìn)了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。
一年來(lái)，通過(guò)公司班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和全體職工的共同努力，公司全年各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，圓滿完成了集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
公司所有的四個(gè)子分公司，業(yè)務(wù)分散，而且各個(gè)攤子規(guī)模都很小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱，加之市場(chǎng)的因素和內(nèi)部基建的影響，目前，公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，都面對(duì)諸多困難，今后，自己還要與班子成員一道帶領(lǐng)公司員工振奮精神，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;深挖潛力，做好增收節(jié)支;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與和諧。共同謀求公司的穩(wěn)定發(fā)展。
三、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況
自己作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，能夠認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“一崗雙責(zé)”，以《公司關(guān)于劃分領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)的通知》，對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負(fù)責(zé)人、各子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任區(qū)做了明確劃分，提出責(zé)任目標(biāo)，即責(zé)任區(qū)內(nèi)做到“四不發(fā)生”，并明確了職責(zé)和工作程序。一年來(lái)，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠履行“一崗雙責(zé)”、開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真研究、部署和落實(shí)，做到了制度完善、警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度。今年，在“依法治企”活動(dòng)中，結(jié)合本單位實(shí)際情況，對(duì)公司“三重一大”集體決策制度進(jìn)行了修訂，議事有規(guī)則，決策有記錄。公司整體全年沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，未發(fā)生違法亂紀(jì)事件和損害職工利益的事件。
自己能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項(xiàng)要求，并嚴(yán)格要求自己，始終牢記黨的紀(jì)律、以及國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定有關(guān)要求，帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念，能嚴(yán)格要求自己、家人和分管部門的人員，時(shí)刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕，能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，虛心聽(tīng)取群眾的批評(píng)意見(jiàn)，自覺(jué)接受黨和群眾的監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。在生活中，注重提高自身修養(yǎng)，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，對(duì)自己分管的工作能夠嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，能夠嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事，無(wú)論事大事小，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽(yáng)光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。全年無(wú)不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。
四、存在的不足
一年來(lái)，雖然做了一些的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望還有差距，還存在一些不足，一是主動(dòng)學(xué)習(xí)抓的不緊，二是工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。本人決心在今后的工作中不斷改進(jìn)、總結(jié)和提高，努力把工作做得更好。
年終述職報(bào)告 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為科主任，我也是對(duì)我這一年的一個(gè)工作來(lái)進(jìn)行述職匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持“以人為本”的管理理念
1、善于授權(quán)，激勵(lì)下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù)；變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護(hù)士的長(zhǎng)處，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓護(hù)士們揚(yáng)長(zhǎng)避短；在科室5個(gè)責(zé)護(hù)組中，各責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營(yíng)造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護(hù)士民意調(diào)查中，內(nèi)科成為最想去的臨床科室之一。
2、注重落實(shí)作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能，引導(dǎo)護(hù)士對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)、自我成長(zhǎng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)自我管理，從而增強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任包干制的`自覺(jué)行為。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)科的隊(duì)伍素質(zhì)。
1、改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開(kāi)展每月一次的PPT式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、體會(huì)交流，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開(kāi)展“每周一課”、“溝通技能培訓(xùn)”等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科知識(shí)為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使科室護(hù)士們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。
2、加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)新護(hù)士、初級(jí)責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容，講究實(shí)效，不流于形式，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng)。對(duì)新護(hù)士實(shí)行“一對(duì)一”導(dǎo)師制，完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查，成績(jī)?cè)?5分以上為通過(guò)，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對(duì)2名新護(hù)士進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好。
三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，建立全新內(nèi)科的護(hù)理服務(wù)平臺(tái)
1、開(kāi)展“溝通技能培訓(xùn)”，并就典型案例進(jìn)行分析、演練，繼續(xù)改善服務(wù)流程，在日常工作中規(guī)范護(hù)士言語(yǔ)、行為。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最滿意護(hù)士。
3、開(kāi)展“3H”護(hù)理服務(wù)模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為病人提供各種生活上的便利，如：設(shè)置“低血糖應(yīng)急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。
4、改革護(hù)理工作模式，改革排班模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理——責(zé)任護(hù)士對(duì)病人實(shí)行責(zé)任制包干，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實(shí)施整體、連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。
5、深入開(kāi)展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個(gè)責(zé)護(hù)組交叉式考評(píng)并及時(shí)反饋，堅(jiān)持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長(zhǎng)的健康需求。
以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無(wú)投訴，科室無(wú)糾紛發(fā)生，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率xx%，位居全院之首。
四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
1、重新制定責(zé)護(hù)班、主班工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各級(jí)護(hù)士考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，制定初級(jí)責(zé)任護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)考評(píng)表、新進(jìn)護(hù)士上崗能力考評(píng)表。
2、配合護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證，并修改各層級(jí)責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、加強(qiáng)質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用“關(guān)口前移”，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，對(duì)科室、護(hù)理部質(zhì)控中存在的問(wèn)題運(yùn)用PDCA實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。全年重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
4、堅(jiān)持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題。加強(qiáng)了危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。
5、每周進(jìn)行安全意識(shí)教育會(huì)，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。
五、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。
2、健康教育有待進(jìn)一步深入，動(dòng)態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng)。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識(shí)有待加強(qiáng)，自我管理能力有待提高。
3、個(gè)別護(hù)士個(gè)性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。
年終述職報(bào)告 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的應(yīng)對(duì)公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的.對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作。
我是六月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
4、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
5、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
年終述職報(bào)告 4
20xx年，是我們公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為公司副經(jīng)理，我的崗位職責(zé)涉及經(jīng)營(yíng)，接待保障等多方面工作。工作復(fù)雜而重要，有時(shí)要身兼數(shù)職，讓我深刻體會(huì)到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，所以“把每一項(xiàng)工作做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，全力以赴”是我的責(zé)任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來(lái)概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命�，F(xiàn)在就將我一年來(lái)的情況匯總結(jié)如下：
�。�1）認(rèn)真完成各項(xiàng)接待保障任務(wù)
時(shí)代在變、環(huán)境在變，接待保障工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的局面，我始終勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足在劣境中不斷成長(zhǎng)。我創(chuàng)新接待保障方式，以差異化的服務(wù)理念為客戶排憂解難，為了方便客戶，提高了工作效率。我在接待保障工作中轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，注意公務(wù)禮儀，在對(duì)外接待保障上自覺(jué)弘揚(yáng)文明新風(fēng)和公司“、”的經(jīng)營(yíng)理念，努力在接待保障上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為接待保障標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”：不讓接待保障工作在我這里受阻，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓客戶在我這里受到冷落，不讓公司的形象在我這里受到損害，使每一個(gè)客戶感受我們公司團(tuán)隊(duì)的溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
�。�2）盡職盡責(zé)做好本職工作
一年來(lái)，我按照崗位要求嚴(yán)格履行著公司副經(jīng)理的職責(zé)，積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，始終做到在思想、行動(dòng)上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體員工順心。
�。�3）工作中存在的問(wèn)題
回顧過(guò)去的工作，有成績(jī)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，我的'管理工作仍有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)拓展能力有限。作為公司副經(jīng)理，在許多方面也存在著不足：面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。有時(shí)工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
�。�4）明年工作打算
明年我將從以下幾方面努力整改提高：
一是要提高認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)；
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實(shí)自己，特別是對(duì)（企業(yè)）各項(xiàng)制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。
歷盡天花成此景，人間萬(wàn)事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉己配合大局的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，在公司副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦！
年終述職報(bào)告 5
任xx小學(xué)校長(zhǎng)一年內(nèi)，在上級(jí)教育主管部門關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，本人力求做一名稱職的校長(zhǎng)，力求提升學(xué)校教育質(zhì)量，取得一定成效，現(xiàn)就校長(zhǎng)工作及小片區(qū)管理作回顧，請(qǐng)大家批評(píng)指正!
一、專心發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
本人努力發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，做好教師業(yè)務(wù)發(fā)展的“火車頭”。
1、勤于閱讀寫作。
閱讀學(xué)校管理、教育心理學(xué)、語(yǔ)文專業(yè)知識(shí)類著作12本;建設(shè)個(gè)人教育博客，一年來(lái)撰寫文章近100余篇，包括學(xué)校管理、教育教學(xué)、閱讀筆記、培訓(xùn)小結(jié)、工作生活感悟等;1篇論文在CN刊物《學(xué)校品牌管理》發(fā)表，1篇論文在xx市xx校長(zhǎng)論壇獲優(yōu)秀論文獎(jiǎng)并在xx市級(jí)交流匯編。
2、勤于參與教研活動(dòng)。本學(xué)年聽(tīng)課80多節(jié)，20xx年8月，在由xx市教育局組織的xx市第六屆校長(zhǎng)讀書(shū)班暨凱校長(zhǎng)論壇活動(dòng)中，應(yīng)邀在凱校長(zhǎng)論壇做專題發(fā)言《關(guān)注弱勢(shì)因材施教，全面推進(jìn)素質(zhì)教育——農(nóng)村留守兒童教育現(xiàn)狀與對(duì)策分析》。20xx年10月，應(yīng)邀到xx中心小學(xué)做《例談教師專業(yè)閱讀》專題講座。20xx年12月，在校面向xx市級(jí)立項(xiàng)課題參與者做了教師課題研究專題講座。主持xx市級(jí)教研活動(dòng)1次。
3、發(fā)揮示范輻射作用，指導(dǎo)校內(nèi)外多名青年教師教學(xué)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)常主動(dòng)指導(dǎo)本校教師參加教學(xué)競(jìng)賽和技能競(jìng)賽，如指導(dǎo)洪xx老師參加教育部北師大基礎(chǔ)課程研究中心首屆小學(xué)語(yǔ)文在線評(píng)比獲一等獎(jiǎng)，參加xx市小學(xué)語(yǔ)文習(xí)作教學(xué)評(píng)比獲一等獎(jiǎng);協(xié)助指導(dǎo)洪xx、王xx老師參加xx鎮(zhèn)教壇新秀比賽，等等。
4、積極參與培訓(xùn)。本學(xué)年，先后參加了xx市校長(zhǎng)讀書(shū)班培訓(xùn)、xx市學(xué)科帶頭人培訓(xùn)，等等，培訓(xùn)時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)、思考，培訓(xùn)后撰寫培訓(xùn)小結(jié)，并充分利用平時(shí)與同行交流學(xué)習(xí)收獲。
5、認(rèn)真研究課題。本人申報(bào)的課題《基于文體特征的小學(xué)語(yǔ)文文本解讀策略研究》于20xx年1月被xx市教育局確認(rèn)為“十二五”規(guī)劃立項(xiàng)研究課題，已完成開(kāi)題等第一階段任務(wù)，目前正籌集階段成果迎接中期檢查。
二、用心提升學(xué)校師資水平
“百年大計(jì)，教育為本;教育大計(jì)，教師為本”，教師是學(xué)校最重要的發(fā)展資源。我在重視發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力同時(shí)，一貫重視學(xué)校教師師德師能兩手抓，落實(shí)到日常工作中。具體做法如下：
(一)重視師德建設(shè)。始終把職業(yè)道德擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置，組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》《有償家教處理辦法》等，與教師簽訂師德責(zé)任書(shū)，確保每位教師規(guī)范自身的教學(xué)行為。開(kāi)設(shè)教師“道德講堂”。以之為師德建設(shè)重要載體，引導(dǎo)全體教師積極投身道德實(shí)踐活動(dòng)，自覺(jué)履行崗位職責(zé)，做一名有責(zé)任心、有愛(ài)心的教師。每階段設(shè)立一個(gè)主題，由全體教師輪流做主講，該活動(dòng)在形式上追求創(chuàng)新，內(nèi)容上逐漸豐富。開(kāi)展黨員教師反腐倡廉專題學(xué)習(xí)系列活動(dòng)。通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，我校黨員教師進(jìn)一步加強(qiáng)了自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，更加堅(jiān)定了廉潔從教的信念。
(二)重視師能提升。
1、推行“xx說(shuō)書(shū)暨讀書(shū)沙龍”活動(dòng)。閱讀是教師提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平最好的途徑。我校重視營(yíng)造書(shū)香氣氛，提倡教師多閱讀、讓教師在閱讀中成長(zhǎng)，成為智慧型教師�！罢f(shuō)書(shū)”改變了原有的閱讀方式，從教師用眼睛看轉(zhuǎn)變?yōu)橛枚渎?tīng)，從一個(gè)人受益到一人主講，一群人受益。學(xué)校每期邀請(qǐng)一名教師當(dāng)主講人，以“說(shuō)書(shū)”的形式講書(shū)，與眾分享自己的讀書(shū)收獲，說(shuō)書(shū)范圍包括文本解讀、師德師風(fēng)、電子網(wǎng)絡(luò).
2、重視課題研究與小課題研究。自劉xx校長(zhǎng)的課題《基于文體特征的小學(xué)語(yǔ)文文本解讀研究》被推薦到xx市待立項(xiàng)之后，我校認(rèn)真按方案開(kāi)展研究工作。期初劉校長(zhǎng)為教師們做了專題講座，指導(dǎo)教師進(jìn)行課題研究。課題組先后開(kāi)展了教師問(wèn)卷調(diào)查與反饋、課題資料學(xué)習(xí)交流以及教學(xué)研討活動(dòng)等等。另外，學(xué)校教師在小課題研究方面也較為扎實(shí)，目前有王xx、謝xx老師申報(bào)的兩個(gè)小課題獲晉江市立項(xiàng)，洪xx等幾位老師也申報(bào)個(gè)人小課題送交英林鎮(zhèn)立項(xiàng)。
3、落實(shí)新課標(biāo)研讀，深化課程改革。為了幫助教師更快、更好掌握20xx版新課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，提高教師課程理念的學(xué)習(xí)興趣，我校在十一月底先后舉行了兩場(chǎng)“課標(biāo)版一站到底”。借鑒某衛(wèi)視著名節(jié)目“一站到底”模式，很好地中和了兩者的趣味性與知識(shí)性。接到“戰(zhàn)令”后，很多老師都為了爭(zhēng)奪課標(biāo)版的“戰(zhàn)神”而熱情地學(xué)習(xí)新課標(biāo)的知識(shí)。經(jīng)過(guò)緊張激烈的活動(dòng)，語(yǔ)文專場(chǎng)的洪xx老師、數(shù)學(xué)專場(chǎng)的王xx老師、王xx老師過(guò)關(guān)斬將，榮封“戰(zhàn)神”稱號(hào)。
4、鼓勵(lì)教師外出培訓(xùn)。學(xué)校大力支持各教師外出參加各級(jí)各類培訓(xùn)，參加小片區(qū)教師書(shū)法培訓(xùn)和課件培訓(xùn)等活動(dòng)，做好回校的二次培訓(xùn)(或結(jié)合教研活動(dòng)作介紹)，做到一人培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)得益，共同提升教學(xué)素養(yǎng)。要求鎮(zhèn)級(jí)及以上學(xué)科名師要在學(xué)校的教研活動(dòng)中通過(guò)講座或公開(kāi)課等形式做專業(yè)引領(lǐng)。
5、支持教師參加各類教學(xué)技能競(jìng)賽等活動(dòng)。學(xué)校沿續(xù)“一人參賽、團(tuán)隊(duì)參與、全力拼搏”的研修作風(fēng)，重視參賽過(guò)程的訓(xùn)練，幫助指導(dǎo)每一位參賽教師以積極投入比賽中，在參賽過(guò)程中得到業(yè)務(wù)技能的成長(zhǎng)�！白屟芯砍蔀楣ぷ鳌�、“讓讀書(shū)成為生活”、“讓反思成為習(xí)慣”正成為大多數(shù)教師的自覺(jué)要求。20xx年秋，洪xx老師獲得教育部北師大小學(xué)語(yǔ)文全國(guó)優(yōu)秀教學(xué)課例在線評(píng)選一等獎(jiǎng)(指導(dǎo)師：劉xx);許xx老師體育優(yōu)質(zhì)錄像課獲得xx市二等獎(jiǎng)(指導(dǎo)師：劉xx);賴xx老師參加xx市小學(xué)藝術(shù)教師課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)二等獎(jiǎng)(指導(dǎo)師：王xx);謝xx老師獲得xx市小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng);11月王xx老師獲得鎮(zhèn)信息技術(shù)說(shuō)課比賽三等獎(jiǎng)(指導(dǎo)師：謝xx);xx，xx獲得xx教育系統(tǒng)20xx年元旦春節(jié)手機(jī)短信原創(chuàng)作品征集活動(dòng)二等獎(jiǎng)。
6、不斷完善約課、“微課堂微教研”模式。在完善制度建設(shè)的`基礎(chǔ)上，豐富教研模式的內(nèi)涵，將約課拓展為“約備課，約聽(tīng)課，約反思”，促進(jìn)教師日常的教研交流，對(duì)“微課堂微教研”做進(jìn)一步界定，在片區(qū)推行過(guò)程中通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查廣泛征求意見(jiàn)，接下來(lái)將改進(jìn)存在問(wèn)題，努力讓“微課堂微教研”真正為教研減負(fù)增效。
三、精心推進(jìn)小片區(qū)管理工作
本人兼任南片區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，將工作重心放在“教師聯(lián)動(dòng)研修”上，以“研訓(xùn)一體化”為指導(dǎo)策略，以學(xué)科技能為切入點(diǎn)，繼續(xù)推行教師培訓(xùn)班、“微課堂微教研”等模式，以網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合促進(jìn)教師學(xué)習(xí)與反饋，綜合提升教師的研修能力。本片區(qū)多形式提升教研能力，多方面培養(yǎng)教學(xué)技能，多舉措推進(jìn)理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展了以下活動(dòng)：
1“微課堂微教研”
20xx年春季，選擇xx小學(xué)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。秋季面向片區(qū)成員校三四年級(jí)推廣：16周周四，在xx小學(xué)開(kāi)展數(shù)學(xué)學(xué)科“微課堂微教研”暨“一課多研”活動(dòng)，17周周四，在xx小學(xué)開(kāi)展語(yǔ)文學(xué)科“微課堂微教研”活動(dòng)。
2、集體備課、磨課
為提高教師教研能力和競(jìng)賽水平，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)研修作用，充分利用本片區(qū)教師參加賽課等機(jī)會(huì)，多次組織片區(qū)學(xué)科骨干幫助選手一起集體備課、磨課。
活動(dòng)分現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)兩種�，F(xiàn)場(chǎng)如鎮(zhèn)級(jí)小學(xué)品德與生活(社會(huì))優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)、鎮(zhèn)級(jí)信息技術(shù)說(shuō)課評(píng)選活動(dòng)、晉江市級(jí)藝術(shù)課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，等等。網(wǎng)絡(luò)以QQ群和晉江市教育虛擬社區(qū)為主，先后開(kāi)展了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和英語(yǔ)學(xué)科集體備課多次。
3、現(xiàn)場(chǎng)主題研討
圍繞一個(gè)主題，以公開(kāi)課為載體組織研討，推進(jìn)教學(xué)研究。20xx年6月，在xx小學(xué)開(kāi)展了“智慧分享成長(zhǎng)”主題研討活動(dòng);10月，在xx小學(xué)開(kāi)展了“交流學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)驗(yàn)探討有效教育教學(xué)策略”主題研討活動(dòng)。
4、教師書(shū)法培訓(xùn)班
舉行教師書(shū)法培訓(xùn)班是xx鎮(zhèn)教委辦南片區(qū)“小片區(qū)管理”培養(yǎng)教師教學(xué)技能的重要舉措，是為貫徹教育部對(duì)中小學(xué)開(kāi)展書(shū)法教育提出的明確指導(dǎo)意見(jiàn)，繼承與弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化，解決當(dāng)前片區(qū)各小學(xué)書(shū)法師資嚴(yán)重短缺的現(xiàn)實(shí)情況而舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)。一年來(lái)，書(shū)法培訓(xùn)正常舉行，學(xué)員認(rèn)真練習(xí)，書(shū)法水平日見(jiàn)長(zhǎng)進(jìn)。為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，20xx年1月隆重開(kāi)展了學(xué)員書(shū)法作品展示活動(dòng)。
5、教師課件培訓(xùn)班
20xx年10月，在xx小學(xué)舉行南片區(qū)教師課件制作培訓(xùn)班開(kāi)班儀式。培訓(xùn)班聘請(qǐng)謝xx、雷xx老師擔(dān)任輔導(dǎo)員，培訓(xùn)時(shí)間為逢單周周四下午。
據(jù)悉，開(kāi)班以來(lái)的幾次培訓(xùn)有效激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，效果良好。
6、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)“文本解讀”論壇交流
為提高教師“文本解讀”能力，20xx年至今，在xx市教育虛擬社區(qū)開(kāi)辟專欄，先后開(kāi)展了兩次語(yǔ)文、數(shù)學(xué)“文本解讀”論壇交流活動(dòng)。
總之，圍繞提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)這一核心，南片區(qū)開(kāi)展了豐富多彩的教師研修活動(dòng)，活動(dòng)注重實(shí)效性、多樣性、創(chuàng)新性。
四、正視不足，再接再厲，讓自己滿意，讓他人滿意
在盤點(diǎn)工作成效的同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)自身存在諸多不足。首先是自己對(duì)自己的不滿意，比如個(gè)人閱讀學(xué)習(xí)隨性、散漫、粗泛，喜歡的書(shū)就多看幾遍，不喜歡的囫圇吞棗，缺乏計(jì)劃性、目的性;個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)取心逐漸減弱，吃老本的怠惰心態(tài)逐漸滋生;個(gè)人管理能力、協(xié)調(diào)能力有待提高。其次是自己不能讓他人滿意(他人指領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及家長(zhǎng))，比如重視教研活動(dòng)，給教師帶來(lái)負(fù)擔(dān)和壓力，在教研方面的減負(fù)增效方面不能讓人滿意;比如培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)、培養(yǎng)學(xué)生品行，仍然存在走過(guò)場(chǎng)、形式化，其實(shí)效性不能讓學(xué)生和家長(zhǎng)滿意。
今后，我將改進(jìn)個(gè)人缺點(diǎn)，改變諸多不足，盡我所能，學(xué)習(xí)和工作上用心、專心、精心，讓自己滿意，讓他人滿意!
年終述職報(bào)告 6
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺(jué)悟。
學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持高度一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平。
我在工作上除了學(xué)習(xí)上級(jí)的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。
�。ㄒ唬崆橹鲃�(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的.橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
�。ǘ┮詢�(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
年終述職報(bào)告 7
根據(jù)縣政府分工，我分管農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和財(cái)稅、金融工作。xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)縣，農(nóng)業(yè)富民”的總體發(fā)展戰(zhàn)略，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，立足增加農(nóng)民收入、增加縣鄉(xiāng)財(cái)政收入，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，狠抓亮點(diǎn)，突出重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)全縣各級(jí)干部和廣大群眾的共同努力，我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)步入一個(gè)較快增長(zhǎng)期，財(cái)政收入再創(chuàng)新高，金融運(yùn)行穩(wěn)中有升�，F(xiàn)根據(jù)考核要求述職
一、工作方面
�。ㄒ唬┺r(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作。
推進(jìn)效益性的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。強(qiáng)力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，新增日光溫室標(biāo)準(zhǔn)墻體10482畝，全縣日光溫室總量達(dá)到4.5萬(wàn)畝，年產(chǎn)蔬菜突破3億斤，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3億多元；冷棚新增10035畝，產(chǎn)蔬菜9700萬(wàn)公斤，產(chǎn)值9700萬(wàn)元；完成食用菌1063萬(wàn)單位，總產(chǎn)值達(dá)4000萬(wàn)元。大力扶持龍頭企業(yè)，目前全縣銷售收入100萬(wàn)元以上的17家農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)銷售收入已經(jīng)突破10億元，帶動(dòng)農(nóng)戶5.5萬(wàn)戶；加速畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，全縣肉牛存欄10萬(wàn)頭，增長(zhǎng)23%，新增奶牛2300頭，出欄肉鴨1500萬(wàn)只、肉雞500萬(wàn)只。
加快戰(zhàn)略性的結(jié)構(gòu)調(diào)整。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化，糧食作物面積相對(duì)減少，經(jīng)濟(jì)作物、飼草作物面積逐年擴(kuò)大，綜合經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。全縣蔬菜種植面積近20萬(wàn)畝，煙葉種植2萬(wàn)畝，推廣種植飼料作物5萬(wàn)畝、糧飼兼用青貯玉米50萬(wàn)畝。畜牧業(yè)產(chǎn)值繼續(xù)攀升，形成了較為鮮明的區(qū)域特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，農(nóng)業(yè)大縣向畜牧業(yè)大縣轉(zhuǎn)變步伐加快。全縣家畜存欄64萬(wàn)頭只，良種及改良牲畜60萬(wàn)頭只，基礎(chǔ)母畜28萬(wàn)頭只，存欄結(jié)構(gòu)更加合理。勞務(wù)輸出總量達(dá)到11萬(wàn)人，外出務(wù)工收入已超過(guò)4.4億元，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)正在形成。農(nóng)業(yè)的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效。
加強(qiáng)基礎(chǔ)性的生態(tài)建設(shè)。全縣造林完成20.25萬(wàn)畝，其中退耕還林工程14萬(wàn)畝（退耕地造林4萬(wàn)畝，荒山荒地造林10萬(wàn)畝），沙源工程1.5萬(wàn)畝；模擬飛播造林2萬(wàn)畝；封山育林完成2萬(wàn)畝；生態(tài)建設(shè)與保護(hù)工程封山育林0.75萬(wàn)畝；造林整地完成5萬(wàn)畝。共完成小流域治理面積2.13萬(wàn)畝，“西水東輸”工程于9月6日勝利通水，病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程全面竣工，新增水土保持治理面積22.5萬(wàn)畝，全面完成市里下達(dá)的任務(wù)。
強(qiáng)化各種措施促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全面實(shí)施封山禁牧，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極消滅”的工作方針，完善機(jī)制、加大投入，進(jìn)一步加強(qiáng)森林防火工作。狠抓科技培訓(xùn)，加強(qiáng)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，提高農(nóng)民組織化程度。加強(qiáng)動(dòng)物防疫體系建設(shè)，保護(hù)畜牧業(yè)安全。扎實(shí)進(jìn)行農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)和扶貧開(kāi)發(fā)，增加農(nóng)民收入。積極穩(wěn)妥地處理農(nóng)村熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。截止十月末，全縣人均現(xiàn)金收入預(yù)計(jì)到年末將達(dá)到3100元，扣除物價(jià)因素將全面完成人均增收350元的目標(biāo)。
二、財(cái)稅金融工作
強(qiáng)化收入征管，財(cái)政收入再創(chuàng)新高。截止十月末，全縣財(cái)政收入13472萬(wàn)元，比上年同期增加入庫(kù)4462萬(wàn)元，增長(zhǎng)50%。其中一般預(yù)算收入完成6922萬(wàn)元，比上年同期增加收入1629萬(wàn)元，增長(zhǎng)31%。國(guó)稅部門累計(jì)完成7111萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的108%，比上年同期增加入庫(kù)3035萬(wàn)元，增長(zhǎng)74%；地稅部門累計(jì)完成4707萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的58%，比上年同期增加入庫(kù)1027萬(wàn)元，增長(zhǎng)28%；財(cái)政部門組織收入完成1654萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的184%，比上年同期增加入庫(kù)400萬(wàn)元，增長(zhǎng)38%。預(yù)計(jì)到年末，全縣財(cái)政收入將完成18000萬(wàn)元，比去年增加收入5000萬(wàn)元，增長(zhǎng)38%，財(cái)政收入創(chuàng)歷史最高水平。
嚴(yán)格支出管理，努力節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支。一是嚴(yán)格壓縮財(cái)政直接向經(jīng)營(yíng)性和競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域的投資。二是嚴(yán)格壓縮非公益性事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)。三是嚴(yán)格壓縮財(cái)政供養(yǎng)人員，切實(shí)合理定編定崗。四是嚴(yán)格壓縮一般性支出。截止十月末，財(cái)政總支出31311萬(wàn)元，完成年度預(yù)算任務(wù)的74%。共組織政府采購(gòu)24批，采購(gòu)額達(dá)到1772萬(wàn)元，節(jié)約資金182萬(wàn)元，平均節(jié)約率超過(guò)10%。從總體上看，財(cái)政支出進(jìn)度正常，各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目支出得到保證。
金融形勢(shì)總體穩(wěn)定。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，產(chǎn)業(yè)水平提高，結(jié)構(gòu)調(diào)整到位，促進(jìn)了城鄉(xiāng)兩個(gè)市場(chǎng)互動(dòng)，居民儲(chǔ)蓄明顯增加。截止目前，全縣居民儲(chǔ)蓄總額已達(dá)到20.4億元，同比增長(zhǎng)20%，存款余額達(dá)到26.2億元，同比增長(zhǎng)25%。貸款總量18.1億元，存貸比為69.1%。居民儲(chǔ)蓄的增加和金融形勢(shì)平衡運(yùn)行為我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。
二、自身建設(shè)
1、加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。積極參加縣理論中心組學(xué)習(xí)和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，并堅(jiān)持自學(xué)，努力提高馬列主義理論水平，加深對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論的理解，把學(xué)習(xí)理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，使自己在思想政治上同黨中央保持高度一致，在行動(dòng)上認(rèn)真執(zhí)行黨的.路線、方針、政策。
2、努力提高工作能力。一是提高把握全局的能力，首先做到吃透上情，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神，在指導(dǎo)工作中把握正確方向。其次做到熟悉下情，堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究，解決實(shí)際問(wèn)題，做到心中有數(shù)。二是提高指導(dǎo)工作能力。工作中力爭(zhēng)做到抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓大事、抓主要矛盾，力戒眉毛胡子一把抓，并努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。三是提高協(xié)調(diào)和管理能力。四是提高創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、廉潔奉公。在工作中，敢于堅(jiān)持原則，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和各項(xiàng)制度，維護(hù)黨員干部的形象，達(dá)到廉潔自律的要求。
三、存在的不足
雖然我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和財(cái)稅金融工作取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足，主要是：一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展較為緩慢，尚未形成品牌、規(guī)模優(yōu)勢(shì)。二是結(jié)構(gòu)調(diào)整仍需進(jìn)一步優(yōu)化。三是生態(tài)建設(shè)有待持續(xù)努力，鞏固提高成果。四是財(cái)政收支矛盾仍然突出，財(cái)政對(duì)重點(diǎn)支出項(xiàng)目的保障能力有待提高。
在今后的工作中，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，盡自己最大努力做好工作。
年終述職報(bào)告 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX部門的XX，今天非常榮幸向大家匯報(bào)我的年終述職報(bào)告。
一、 工作概況
今年以來(lái)，XX部門在公司整體業(yè)績(jī)下滑的壓力下，我所在團(tuán)隊(duì)頂住壓力始終保持高效率、高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。具體而言，我主要負(fù)責(zé)了以下幾個(gè)方面：
1. 項(xiàng)目推進(jìn)：我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)展順利，按時(shí)完成了各項(xiàng)里程碑節(jié)點(diǎn)，且所有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均符合公司要求。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中扮演了重要角色，積極協(xié)調(diào)各組間的工作，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
3. 溝通協(xié)調(diào)：我在日常工作中積極與其他部門的同事溝通，幫助團(tuán)隊(duì)更好地完成工作，同時(shí)也為公司內(nèi)部協(xié)作提供了良好的平臺(tái)。
二、 工作成績(jī)
經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的辛苦工作，我所在的團(tuán)隊(duì)成功地完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，也取得了一些值得驕傲的成績(jī)：
1. 項(xiàng)目推進(jìn)方面：我們的項(xiàng)目已經(jīng)被公司高層予以表?yè)P(yáng)，我所在的團(tuán)隊(duì)也因此受到了更多的關(guān)注，同時(shí)也為我們的`部門贏得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
2. 工作質(zhì)量方面：我所主導(dǎo)的工作質(zhì)量達(dá)到了公司的高標(biāo)準(zhǔn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面：我不斷地鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問(wèn)題，也在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立了積極向上的工作態(tài)度。
三、 工作不足
雖然我們所做的工作得到了大量的表?yè)P(yáng)和肯定，但同時(shí)也需要進(jìn)行改進(jìn)和提高。以下是我在工作中發(fā)現(xiàn)的一些不足：
1. 個(gè)人能力：我在日常工作中，對(duì)公司的業(yè)務(wù)了解不夠深入，需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和了解公司的業(yè)務(wù)。
2. 溝通能力：我在與其他部門的同事溝通時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況，需要加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)能力。
四、 總結(jié)與展望
在過(guò)去的這一年中，我們所做的工作有很多值得肯定和表?yè)P(yáng)的地方。我們也在這一年中發(fā)現(xiàn)了改進(jìn)和提高的空間，需要不斷加強(qiáng)自身的能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，以更好地完成公司交給我們的任務(wù)。
未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，優(yōu)化工作流程和提高工作效率。相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事共同努力的支持下，我們一定能夠完成更好的工作業(yè)績(jī)。謝謝大家！
年終述職報(bào)告 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在局的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名營(yíng)銷員，如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開(kāi)良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營(yíng)銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求�，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取客戶建議，客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。
與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問(wèn)題，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷工作得以順利開(kāi)展。深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，為客戶指定合理的'商函營(yíng)銷計(jì)劃，真誠(chéng)幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營(yíng)銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合參與商函營(yíng)銷的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問(wèn)題，離的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)銷售工作的完成，做一名優(yōu)秀的職工。
年終述職報(bào)告 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體老師：
大家好！你們?cè)谌f(wàn)忙中來(lái)我校，聽(tīng)取我的匯報(bào)，支持學(xué)校的工作，我向你們表示崇高的敬意和衷心的感謝！一年來(lái)，在中心學(xué)校的大力支持下，在教育局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在網(wǎng)湖學(xué)校全體教職工的大力支持和努力工作下，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)修養(yǎng)，提高自身素養(yǎng)。
一年來(lái)，我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)了政治理論和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為學(xué)校服務(wù)的思想信念，始終把科學(xué)發(fā)展作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則，時(shí)刻提醒自己，做校長(zhǎng)一任，出成績(jī)一方。堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為努力辦好人民群眾滿意的教育而不懈工作著。
在工作中，我嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)于律已，以身作則，恪盡職守。不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅(jiān)定性和敏銳性，思想道德上的純潔性，工作管理和決策上的合理性、科學(xué)性。積極帶頭認(rèn)真組織參加各類政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
在學(xué)校事務(wù)管理中，我一貫堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求辦事，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，財(cái)務(wù)公開(kāi)，不獨(dú)斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持走群眾路線，推行以人為本的管理思想，樹(shù)立團(tuán)結(jié)和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協(xié)力辦好學(xué)校的思想意識(shí)，在自己的工作崗位上埋頭苦干。
二、完善各類制度建設(shè)，全面落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé)。
學(xué)校的發(fā)展，靠的是教育教學(xué)質(zhì)量的提高。而教育教學(xué)質(zhì)量的提高，除了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子和積極肯干的教師隊(duì)伍外，更重要的是要有一套合理規(guī)范的管理制度。任職以來(lái)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大教職員工積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念。
掌握新的教育動(dòng)態(tài)，圍繞基礎(chǔ)教育的改革發(fā)展方向，完善了教育教學(xué)的各類管理制度，建立建全了科學(xué)規(guī)范的校園管理體制，創(chuàng)建了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，明確分工，協(xié)調(diào)合作，以學(xué)生為中心，教研為主導(dǎo)，教師為主體，保證了教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
首先，學(xué)校實(shí)行校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師分工負(fù)責(zé)，全員管理的模式，把管理滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的全過(guò)程，確保事事有人管，人人有事做，哪里有學(xué)生，哪里就有管理。
其次，組織成立了值日領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各盡其責(zé)，經(jīng)常深入學(xué)校工作的每一環(huán)節(jié)，進(jìn)行全方位督查，確保學(xué)校工作的安全順利開(kāi)展。
三是充實(shí)完善了《教職工考勤制度》、《網(wǎng)湖學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估及獎(jiǎng)懲制度》，以及《班主任管理制度》和《后勤管理制度》，規(guī)范了升旗、放學(xué)、例會(huì)、坐班、簽到等學(xué)校常規(guī)管理，使精細(xì)化管理理念落實(shí)到了學(xué)校管理的各個(gè)層面。
三、積極加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的核心和生命線，是教育教學(xué)工作的重中之重。任職以來(lái)，我始終把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹(shù)立“聚精會(huì)神抓教學(xué)，一心一意抓質(zhì)量”的理念，以教學(xué)為中心，以素質(zhì)教育為核心，明確辦學(xué)方向，強(qiáng)化管理手段，努力提高教師素質(zhì)，把提高效益和質(zhì)量，落實(shí)工作任務(wù)放在第一位，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
為了切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，加大教學(xué)管理和課改力度，以課堂教學(xué)為突破口，全面貫徹《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，定期舉辦課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，讓教師上“公開(kāi)課”、“示范課”，共同提高。堅(jiān)持公開(kāi)課引路，示范課促教，積極進(jìn)行教法變革，學(xué)法指導(dǎo)，改革考核形式，嚴(yán)格實(shí)行考教結(jié)合，深化學(xué)生評(píng)教，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)分析研究，努力做到在教學(xué)中研究、在研究中教學(xué)，把教學(xué)業(yè)績(jī)與教師個(gè)人利益結(jié)合起來(lái)，激發(fā)教師的工作積極性。
一年來(lái)，網(wǎng)湖學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子民主和諧，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，樂(lè)觀奉獻(xiàn)，教師隊(duì)伍愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、朝氣蓬勃，學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)迅速提高，打破了教學(xué)成績(jī)處于低谷、徘徊不前的局面。20xx年的中考前的調(diào)研考取得全縣排名第六的`佳績(jī)，中考取得全縣排名第七的佳績(jī)，創(chuàng)造了學(xué)校歷史上較好成績(jī)。
四、加強(qiáng)校園文化基礎(chǔ)安全建設(shè)，保障教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，學(xué)校始終把德育工作放在各項(xiàng)工作的首位，把立德樹(shù)人作為教育的根本。
一是利用升國(guó)旗儀式、班會(huì)等時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大志向，開(kāi)展理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀。激發(fā)學(xué)生發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，突出教育的實(shí)效性，積極探索解決學(xué)生中存在的上網(wǎng)吧、早戀、心理脆弱、厭學(xué)等問(wèn)題，研究對(duì)獨(dú)生子女、留守兒童的教育方法，取得了良好的效果；
二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育。講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、守紀(jì)律，保持教學(xué)樓秩序井然，要求做到“說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門輕”；
三是學(xué)校積極爭(zhēng)取資金，如期新建了升旗臺(tái)、司令臺(tái)和孔子園；維修了學(xué)校綜合樓，改善了老師的辦公條件，如：購(gòu)置了新的辦公桌椅、窗簾、空調(diào)等；安裝了校園語(yǔ)音廣播系統(tǒng)；安裝了空氣能、熱水器；安裝了太陽(yáng)板路燈；新建了排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、購(gòu)買了液壓式籃球架；食堂新添置了現(xiàn)代化的炊具設(shè)備，如：煤氣炒鍋、煤氣蒸飯車、消毒柜等；還為學(xué)生購(gòu)買了新的餐桌椅；加大了校園文化建設(shè)，宣傳櫥窗和標(biāo)語(yǔ)的制作，提升了校園文化品位。
五、存在的問(wèn)題：
1、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待提高，班子作風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)待改進(jìn)，教研專題研究力度還不夠，部分教師教改意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)�！懊麕熜�(yīng)”有待凸現(xiàn)。
3、學(xué)生宿舍，教師宿舍，教學(xué)樓等建設(shè)年代久遠(yuǎn)嚴(yán)重制約了學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。
4、幼兒園場(chǎng)地的限制嚴(yán)重阻礙了幼兒園的發(fā)展。
5、校園運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、跑道有待硬化，建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。
六、今后的奮斗目標(biāo)
1、抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細(xì)、嚴(yán)、實(shí)上下功夫。細(xì)處著手小處抓起。
2、全面推行校務(wù)公開(kāi)，財(cái)務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律遵守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，積極參與教研活動(dòng)，堅(jiān)持聽(tīng)課、評(píng)課，時(shí)時(shí)刻刻起模范表率作用。
4、安全教育常抓不懈，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。努力改善辦學(xué)條件，使學(xué)校又好又快的發(fā)展。
5、爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，集中財(cái)力物力，爭(zhēng)取2—3年建成標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)生宿舍、標(biāo)準(zhǔn)化的教師宿舍、教學(xué)樓和標(biāo)準(zhǔn)化的幼兒園、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，辦一流的封閉式寄宿制農(nóng)村學(xué)校。
總之，一年來(lái)，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級(jí)要求還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真履行校長(zhǎng)職責(zé)，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、齊心協(xié)力，盡自己最大的能力為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為當(dāng)?shù)氐慕逃l(fā)展，為周邊老百姓孩子的成長(zhǎng)，努力工作，讓上級(jí)滿意，讓百姓放心。謝謝大家！
年終述職報(bào)告 11
尊敬的xx：
您好！
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，年完成銷售額元�，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作述職如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng) 理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的.事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是平安的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的過(guò)失，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)開(kāi)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好！
年終述職報(bào)告 12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是XX部門的XX，今天，在這個(gè)年終述職的時(shí)刻，我感到非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我的工作。
過(guò)去的一年里，我所負(fù)責(zé)的工作主要是XXXX，我從不同角度、多方面地工作，提高自身的能力和水平。在工作中，我沒(méi)有止步不前，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，使自己成為了一個(gè)更好的職場(chǎng)人。
在工作中，我深刻體會(huì)到：一個(gè)人的成長(zhǎng)和成功與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和支持密不可分。因此，我總是積極地與同事交流合作，共同完成工作。我與同事之間的默契與理解，讓我們?cè)诠ぷ髦懈痈咝�、順暢�?/p>
在工作中，我特別注重與客戶的溝通與合作。我認(rèn)為，客戶滿意度是我們工作的.核心和目標(biāo)，因此我總是積極主動(dòng)地了解客戶需求，及時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題和建議。通過(guò)這樣的溝通合作，我們不斷提升客戶滿意度，也讓我們的工作受到了客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
當(dāng)然，在工作中也難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題和困難。但我相信，問(wèn)題和困難并不可怕，關(guān)鍵在于如何看待和解決它們。面對(duì)問(wèn)題和困難，我總是深入分析、及時(shí)解決，從而讓我們的工作更加順利、高效。
最后，我想再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，讓我在這一年里能夠收獲了很多。我也將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自身的能力水平，為公司和部門的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
年終述職報(bào)告 13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，20xx年初我由生產(chǎn)主管晉升為生產(chǎn)經(jīng)理。這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各部分的鼎力配合下，順利完成了公司的生產(chǎn)任務(wù)、返工任務(wù)。下面將本年度的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、抓好班子帶隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展
公司生產(chǎn)部門是員工最多的部門，但部門以臨時(shí)工人為主，根據(jù)季節(jié)和臨時(shí)生產(chǎn)任務(wù)，用工量變化幅度比較大。忙的時(shí)候三班倒，閑的時(shí)候不到三分之一的開(kāi)工率。我們的產(chǎn)品季節(jié)性很強(qiáng)，而且訂單浮動(dòng)較大，備貨往往雖然有一定規(guī)律性，但浮動(dòng)較大。旺季的時(shí)候，市場(chǎng)部的訂單排到半個(gè)月，各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理急著要貨的時(shí)候都上門插隊(duì)催貨。所以，我們的工作有復(fù)雜性。
本年度本部門長(zhǎng)期合同工基本保持在二十多人，臨時(shí)工多的時(shí)候達(dá)到五百人，少的時(shí)候也有兩百人。
在人員管理方面，根據(jù)具體的生產(chǎn)工藝流程不同，工作強(qiáng)度不同，定了基本工資，基本按小時(shí)計(jì)工資。部分可以計(jì)件崗位采用了計(jì)件工資。都較好地調(diào)動(dòng)了工人的積極性。
本人在管理過(guò)程中采用較為扁平化的管理模式，不同車間都有對(duì)應(yīng)主管，都有相應(yīng)工藝崗位。對(duì)車間主管采取基本工資加績(jī)效的方式，按時(shí)完成工作量有獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)任何生產(chǎn)事故有獎(jiǎng)勵(lì)，檢驗(yàn)無(wú)任何殘次品有獎(jiǎng)勵(lì)。如此，調(diào)動(dòng)了主管們的積極性，也調(diào)動(dòng)了各個(gè)車間團(tuán)隊(duì)的'積極性。
二、任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松
作為生產(chǎn)經(jīng)理，把握好生產(chǎn)才是第一位的。本年度生產(chǎn)量比去年增加百分之x，任務(wù)重，但在部門同心協(xié)力下，順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。
希望各產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)下月生產(chǎn)計(jì)劃量，提前做好原料、包材備貨計(jì)劃。
總之，本年度生產(chǎn)任務(wù)較重，工作量較大，且工作任務(wù)較為復(fù)雜。但本部門還是高質(zhì)量高效率完成了生產(chǎn)任務(wù)。沒(méi)有發(fā)生生產(chǎn)事故或者產(chǎn)品質(zhì)量事故。
三、建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，狠抓安全生產(chǎn)管理
安全生產(chǎn)是第一位的。為將安全工作做實(shí)、做細(xì)，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，加大了對(duì)井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作。
在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，本年度未發(fā)生一起安全事故。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的首要任務(wù)，對(duì)于生產(chǎn)管理也是如此。尤其在生產(chǎn)旺季時(shí)候，市場(chǎng)部各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)跑來(lái)車間催生產(chǎn)。其實(shí)，在系統(tǒng)中可以看到排產(chǎn)情況，如果確實(shí)需要調(diào)整生產(chǎn)順序和數(shù)量，那么還是請(qǐng)走系統(tǒng)。若是需要調(diào)整，那么請(qǐng)市場(chǎng)部部長(zhǎng)親自過(guò)來(lái)調(diào)整，或者拿著市場(chǎng)部部長(zhǎng)或總經(jīng)理、副總簽字的調(diào)整單過(guò)來(lái)調(diào)整。
五、下一年計(jì)劃
新年里又增加一套粉劑和顆粒劑生產(chǎn)線，也晉升和招聘了相應(yīng)生產(chǎn)管理人員。新年度的生產(chǎn)任務(wù)比往年更重，因?yàn)槲覀儠?huì)做好工作梳理，讓生產(chǎn)流程更加合理和順暢。
新年度會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)工人的技術(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，爭(zhēng)取在更重的生產(chǎn)任務(wù)中，做到零事故，做到產(chǎn)品質(zhì)量均合格。
總之，過(guò)去的一年忙碌而緊張，本人在其位謀其職，做到了兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我個(gè)人也將繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)刻苦的優(yōu)良作風(fēng)，再接再厲，做到更好。
年終述職報(bào)告 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作述職如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在xx等展覽會(huì)和xx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的X牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下X萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額X萬(wàn)元，產(chǎn)銷率X%，貨款回收率X%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器〞，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)X財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在X市X科技的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了xx內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的`管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的上下。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持穩(wěn)固老市嘗培育新市嘗開(kāi)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和穩(wěn)固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
祝我們xx科技在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
年終述職報(bào)告 15
本人自年參加工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格的機(jī)關(guān)工作人員�，F(xiàn)將參加工作以來(lái)的情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
1、參加工作以來(lái)，本人始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)。充分利用一切可利用的時(shí)間，并能堅(jiān)持寫讀書(shū)筆記和學(xué)習(xí)心得。
2、在不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)和提高自己的工作能力。
3、通過(guò)長(zhǎng)期不懈的學(xué)習(xí)，使自身提高了政策理論水平，增強(qiáng)了拒腐防變的能力，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，將全心全意為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大大地提高了政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的政治理論基礎(chǔ)。
二、立足本職，全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好各項(xiàng)工作。
1、畢業(yè)后，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間，能夠盡快進(jìn)入角色，積極結(jié)合本職工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，做好對(duì)上宣傳工作。
2、先后在省政府政務(wù)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)《最新經(jīng)濟(jì)信息》上報(bào)送發(fā)表信息多篇，在《xx日?qǐng)?bào)》、《xx縣報(bào)》等新聞報(bào)紙上發(fā)表xx若干篇，宣傳了政府工作。同時(shí)，能夠堅(jiān)持政治性與事務(wù)性相結(jié)合、遵從性與主動(dòng)性相結(jié)合、服務(wù)性與群眾性相結(jié)合的原則，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，主動(dòng)搞好調(diào)查研究，幾十位領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀作用；能夠虛心、主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)分管的部門溝通工作，取得一致意見(jiàn)，切實(shí)提高工作效率，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用；能夠認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)地辦理來(lái)信來(lái)電，高質(zhì)量地起草審核文稿，細(xì)致周到地做好會(huì)務(wù)工作，及時(shí)查辦、催辦領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)，熱情、耐心地做好公務(wù)接待及群眾的工作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手作用。
3、參加工作四年來(lái)，本人能夠主動(dòng)擺正位置，立足本職，當(dāng)好基層單位的工作員、政府部門的信息員、縣長(zhǎng)工作的調(diào)研員，全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好各項(xiàng)工作。
三、嚴(yán)于律己，大力弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的.工作作風(fēng)。
作為一名機(jī)關(guān)工作人員，既要“干活”，更要“干凈”。工作中，堅(jiān)決不打著縣長(zhǎng)的旗號(hào)的辦私事，不因?yàn)樽约旱墓ぷ魈厥庑裕蚧鶎訂挝怀浴⒛�、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做事，時(shí)刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。
參加工作以來(lái)，能夠嚴(yán)格要求自己，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷發(fā)揚(yáng)敢于探索、大膽創(chuàng)新的開(kāi)拓精神，堅(jiān)韌不拔、求真務(wù)實(shí)的進(jìn)取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神，促進(jìn)了自身建設(shè)，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線，堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)的自覺(jué)性，提高了工作效率和服務(wù)水平，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
四年來(lái)，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育下，在同事的幫助支持下，本人由一名剛邁出校門的大學(xué)生逐步成為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員。當(dāng)然，成績(jī)與問(wèn)題是并存的。雖然能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，但距離黨和人民的要求還有一定的差距，我有決心在今后的工作中，不斷克服和改正問(wèn)題，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)于律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻(xiàn)。
年終述職報(bào)告 16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx鄉(xiāng)第一幼兒園的園長(zhǎng)。我們幼兒園建園時(shí)間不長(zhǎng)，剛剛一年半，是由一所小學(xué)改建而成。我親眼目睹了一所小學(xué)到一所幼兒園的轉(zhuǎn)型過(guò)程，因?yàn)槲以瓉?lái)就在旁邊得初中任教。源于熱愛(ài)，更源于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我很榮幸來(lái)到了幼兒園這個(gè)童話般的世界。我深深地知道：園長(zhǎng)是一所幼兒園的靈魂�；仡櫼荒臧氲某砷L(zhǎng)歷程，我感到非常欣慰。因?yàn)槲覀兊纳丛趧傞_(kāi)園的基礎(chǔ)上增加了上百人。真的是“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”。雖然說(shuō)算不上創(chuàng)造了一流業(yè)績(jī)，但我立足于本職崗位，推動(dòng)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階，教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的層次。
�。ㄒ唬┯變簣@主要成績(jī)及特色。
改善辦園條件，美化育人。在幼兒園的建設(shè)上，我園本著少花錢多環(huán)保，進(jìn)行廢物利用的原則，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)美、舒心的。幼兒園的建設(shè)與我園的辦園特色相結(jié)合，構(gòu)建了一個(gè)健康、和諧的師幼氛圍。我們要求教師愛(ài)護(hù)、尊重、賞識(shí)每一個(gè)孩子，平等寬容的對(duì)待每一個(gè)孩子，讓孩子在一種被關(guān)愛(ài)、互為尊重的中健康成長(zhǎng)。在教育局的大力扶持下，我園先后購(gòu)置了供幼兒娛樂(lè)的大小型滑梯、蹦蹦床、蹺蹺板、秋千，為各班配備了液晶電視、 vcd 、電子琴、書(shū)柜、玩具柜、口杯架、玩具、圖書(shū)。
�。ǘ┮匀藶楸荆晟企w制，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高辦園質(zhì)量
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高辦園質(zhì)量
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、科研、創(chuàng)新意識(shí)、奉獻(xiàn)是幼兒園發(fā)展的核心，他們直接影響幼兒園的發(fā)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每人各有所長(zhǎng)，她們都有開(kāi)闊的視野，創(chuàng)新的思維，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，她們團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮敬業(yè)，牢固樹(shù)立以質(zhì)量存、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，創(chuàng)造一片自主發(fā)展的天空，內(nèi)化一種愛(ài)崗敬業(yè)、顧全大局、追求上進(jìn)的。
2、以極大的信任調(diào)動(dòng)教師的潛能。
由于我園建園時(shí)間比較短，專業(yè)老師不多，教師要不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，才能跟得上幼兒園的發(fā)展，因此，教師的工作壓力非常大。我園努力營(yíng)造一種、和諧、寬松的工作，讓大家心情舒暢、和諧共處、約束、完善，領(lǐng)導(dǎo)做到知人善任，人盡其才，鼓勵(lì)教師迎難而上，把責(zé)任還給教師，教師的自尊心和表現(xiàn)欲，關(guān)心教師的生活，以人為本，推動(dòng)我園發(fā)展。
自20xx年x月至今，通過(guò)一年半的探索與實(shí)踐，我們注重抓責(zé)任的追究，采取責(zé)任化、量化、化的管理模式，制定了一系列適合我園發(fā)展的量化考核條例，各類人員規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)等管理制度，其內(nèi)容涉及幼兒園方方面面，使幼兒園的管理更加制、規(guī)范化。我們始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以教師發(fā)展為本，增強(qiáng)教師的主體發(fā)展意識(shí)，在發(fā)揮制度的約束作用同時(shí)，我們還注重抓制度的激勵(lì)作用，幼兒園設(shè)有全勤、師德師風(fēng)、優(yōu)質(zhì)課組織、教學(xué)隨筆、論文等多項(xiàng)勵(lì)，這些制度的制定和實(shí)施，不僅有效地了幼兒園各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，還極大地激發(fā)了教職工的工作熱情和積極性，使班級(jí)之間、教師之間形成了你追我趕而又團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，通過(guò)實(shí)施有效地績(jī)效管理，為教師創(chuàng)造了更多的自主權(quán)、更多的參與管理的機(jī)會(huì)。
�。ㄈ┳ソ處煂W(xué)習(xí)培訓(xùn)，促教師專業(yè)發(fā)展。
我們把園本教研作為提高教師專業(yè)素質(zhì)促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的最直接，最重要的陣地，以教師為本，共建園本教研制度，師個(gè)性化成長(zhǎng)出發(fā)，把教師在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，作為園本教研的核心。
1、建立教研管理制度，分工明確，責(zé)任到人，教研工作順利開(kāi)展
我園把園本教研當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，成立了由園長(zhǎng)牽頭，會(huì)計(jì)全面負(fù)責(zé)的園本教研培訓(xùn)組織，實(shí)行階梯式管理模式，責(zé)任到人。做到“人人有事做，事事有人抓”，為園本教研工作的暢通，同時(shí)制定了教研組、例會(huì)、集體備課等制度，園長(zhǎng)為園本教研工作提供強(qiáng)有力的保障。
2、以案例為載體進(jìn)行一課三研
我園經(jīng)常組織教師說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課，教師會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——反思行為——研究設(shè)計(jì)——調(diào)整策略——總結(jié)反思——再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程中提高教師的`專業(yè)素質(zhì)。
3、時(shí)時(shí)處處有教研
教師無(wú)論是在自主學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)，還是在常態(tài)教學(xué)中，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、閃光點(diǎn)，都會(huì)隨時(shí)確立主題，進(jìn)行研討，讓教師在討論中相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、共同提高。
4、幫扶、園園聯(lián)合來(lái)提高
我園半年來(lái)采取了幫扶制度，園園聯(lián)合制度。我們和一所民辦園，一所公辦園互相幫扶，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。這樣教師的視野更廣闊了，已取眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。教師的專業(yè)發(fā)展已初見(jiàn)成效。
�。ㄋ模┍＝滩⒅�，提升保教質(zhì)量，促幼兒全面發(fā)展
1、幼兒園從規(guī)范一日常規(guī)入手，采取以游戲?yàn)橹�、寓教于�?lè)的教育方式，把幼兒的“生活習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣”的培養(yǎng)，貫穿于一日生活的每個(gè)環(huán)節(jié)，作為保教的工作重點(diǎn)來(lái)抓，制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，幼兒每天2小時(shí)的戶外活動(dòng)。
2、嚴(yán)格按照《幼兒園衛(wèi)生保健制度》執(zhí)行，不斷尋找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，在一日活動(dòng)中，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，切實(shí)抓好春秋傳染病的預(yù)防工作。
3、為了讓孩子度過(guò)一個(gè)安全、健康、快樂(lè)的童年，我園把幼兒的生命安全和促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)放在工作首位。為做好安全工作，我園強(qiáng)化管理和責(zé)任，建立各項(xiàng)安全規(guī)章制度。層層簽訂責(zé)任狀，努力把安全工作做細(xì)、做深、做實(shí)。
（五）服務(wù)立園、質(zhì)量強(qiáng)園、特色興園
1、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升辦園信譽(yù)
xx鄉(xiāng)公、民辦幼兒園有將近10家，我園一年多來(lái)已經(jīng)有了較高的社會(huì)信譽(yù)，靠的是實(shí)實(shí)在在的服務(wù)質(zhì)量，為了孩子健康成長(zhǎng)，即便孩子拉褲子，教師也不怕臟、不怕臭，為孩子們清洗干凈，家長(zhǎng)如不能按時(shí)接送幼兒，教師就無(wú)償?shù)�，甚至把孩子送到家。尤其教師面帶微笑、有禮貌的在大門口向家長(zhǎng)和孩子互為問(wèn)候的時(shí)候，使家長(zhǎng)和孩子倍感溫馨。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我們積極做好家園共育工作，家長(zhǎng)委員會(huì)的成立，不但拉近了教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與幼兒園之間的距離。還為幼兒發(fā)展?fàn)I造了家園共育的氛圍，幼兒園的建設(shè)及許多活動(dòng)都有家長(zhǎng)的參與，家長(zhǎng)今后將在幼兒園的發(fā)展過(guò)程中，從各個(gè)方面展示他們的才華。
2、打造優(yōu)質(zhì)教育，展現(xiàn)辦園特色
在幼兒園的發(fā)展過(guò)程中，全園教職工上下一心秉承“開(kāi)發(fā)多元智能，培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣”的辦園，積極打造特色教育。使家長(zhǎng)看到了孩子行為上的改變，看到孩子在幼兒園健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，從主觀意識(shí)上慢慢地摒棄了以前所固有的教育觀念，使我園在這些微妙的變化中順利地杜絕了小學(xué)化傾向。
（六）目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向
1、師資力量嚴(yán)重不足，繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師素質(zhì)全面提高。
2、由于幼兒較多、嚴(yán)重存在大班額現(xiàn)象。
3、教師專業(yè)化水平不夠，需要學(xué)習(xí)和理論上的指導(dǎo)。
今后努力的方向：
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質(zhì)。
二是要逐步改善辦園條件，不斷完善其設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)幼兒園保教工作、教研活動(dòng)等的檢查和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高辦園質(zhì)量。
希望通過(guò)我和大家的努力，使我園再上一個(gè)新臺(tái)階，做到讓家長(zhǎng)放心，幼兒開(kāi)心，打造真正適合孩子身心健康成長(zhǎng)的幼兒園。對(duì)此，我們有信心更有決心。
年終述職報(bào)告 17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好!
急診科圍繞護(hù)理部明確提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一.做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
二.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍。
急診科制定了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開(kāi)展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人要過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提升了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三.做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作。
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四.關(guān)愛(ài)生命，爭(zhēng)分奪秒。
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如x年xx月xx日送到急診科的.高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。
五.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。
堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。
年終述職報(bào)告 18
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好!
本人于6月加盟到公司以來(lái)，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項(xiàng)指標(biāo)情況
1、共立案：件
2、已決案件：x件，已決進(jìn)額：x萬(wàn)元。
3、未決案件：x件，未決金額：xx萬(wàn)元。
4、賠付率：xx%。
5、結(jié)案率：xx%。
6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：xx萬(wàn)元。
8、拒賠案件：件，拒賠金額：xx萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：xx萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：45.81萬(wàn)元(其中車險(xiǎn)22.61萬(wàn))。
上述合計(jì)為公司減少賠付：xx萬(wàn)元。
三、幾項(xiàng)主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的`服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)xx萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
年終述職報(bào)告 19
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時(shí)間馬上隨著地球的轉(zhuǎn)動(dòng)畫(huà)上了完美的句號(hào)，在這一年里，接受了xx公共營(yíng)養(yǎng)師的培訓(xùn)，取得了實(shí)質(zhì)性的成果。在廚房間，和師傅們學(xué)習(xí)烹飪的工作流程和餐飲的基本知識(shí)，和同事們探討工作的上不足。
在20xx年這一年里，個(gè)人的交際上邁出了主動(dòng)與人溝通，也愿意和別人交流自己的內(nèi)心感受和對(duì)某個(gè)問(wèn)題想法。實(shí)際操作上，熟悉了各個(gè)工作流程，工作細(xì)節(jié)。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績(jī)的同時(shí)，也帶來(lái)了一些工作上的不足，比如：人際關(guān)系上面臨共同語(yǔ)言的'缺乏，沒(méi)有一個(gè)閃光點(diǎn)去吸引別人，工作上細(xì)節(jié)上還要需注意，反應(yīng)能力還要進(jìn)一步的加強(qiáng)。實(shí)踐操作上更要拿出膽識(shí)和魄力來(lái)去突破還停留在原來(lái)的工作層面上。展望20xx年，對(duì)于個(gè)人而言，做出以下的辦法來(lái)解決今年工作上的不足。
一、食品和個(gè)人衛(wèi)生
食品安全問(wèn)題是當(dāng)下中國(guó)老百姓所關(guān)心的話題，做好食品安全衛(wèi)生工作是做一名廚師義不容辭的責(zé)任。20xx年，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，食品儲(chǔ)存會(huì)按照一定的工作要求落到實(shí)處，至于廚房的衛(wèi)生包干區(qū)，我會(huì)采取具體的辦法保持整潔干凈。
個(gè)人衛(wèi)生方面，將會(huì)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)自身的身體素質(zhì)，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發(fā)，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎(chǔ)上，要勤洗手，勤洗衣物。個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生實(shí)行良性的互動(dòng)，有助于降低食品安全問(wèn)題的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)率。有助于提升部門的形象和素質(zhì)。有助于推動(dòng)中國(guó)的食品安全向著一個(gè)科學(xué)，健康的道路去發(fā)展。
二、實(shí)踐操作工作
菜肴的出品工作，是實(shí)踐操作工作的重中之重，保證菜肴的分量，數(shù)量，質(zhì)量根據(jù)工作要求來(lái)確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調(diào)料不多領(lǐng)，不少領(lǐng)，以滿足師傅們燒菜的需要。領(lǐng)料時(shí)間控制在一定的范圍內(nèi)，一次性領(lǐng)完。大單期間，領(lǐng)料比平時(shí)要多領(lǐng)，淡季時(shí)間，庫(kù)存要保持平時(shí)狀態(tài)。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時(shí)，小料的新鮮度要給予保持。
菜肴的制作工作，明年我會(huì)深入基層學(xué)習(xí)一些基本的烹飪技法，融合自己平時(shí)學(xué)習(xí)的理念和知識(shí)，和大家一起交流和分享。
三、人際關(guān)系
在今年學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)學(xué)的同時(shí)，忽略了良好的人際關(guān)系的建立，是我今年工作中的遺憾，而這個(gè)遺憾會(huì)在20xx年一年里得到解決。
在分配菜肴的過(guò)程中，不然避免與師傅們出現(xiàn)意見(jiàn)分歧的情況。那我們要把握處理問(wèn)題的一個(gè)基本大原則：“先解決問(wèn)題，后追究責(zé)任，不計(jì)較，不抱怨，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理問(wèn)題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的基礎(chǔ)上做出突破，積極建立良好的人際關(guān)系溝通平臺(tái)。
20xx年是一個(gè)取得成績(jī)同時(shí)又留下遺憾的一年，我實(shí)現(xiàn)了理想成功的第一步：得到了老師們的培養(yǎng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感謝他們，用學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)解決自身存在的問(wèn)題，人際關(guān)系問(wèn)題，是我今年留下的問(wèn)題。
20xx年相信自己是展現(xiàn)自己才華的一年，課后我會(huì)和老師們積極主動(dòng)交流，來(lái)幫助大家共同解決現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題。相信自己在明年會(huì)表現(xiàn)的更加出色，在原有良好的基礎(chǔ)上做出重大的突破！
年終述職報(bào)告 20
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富�，F(xiàn)就我自06年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一、深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)。
然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題。
年初，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來(lái)看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的`報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說(shuō)，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)�？吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)�，說(shuō)實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年完共成保費(fèi) 萬(wàn)，有效增員 人，從我自己所處的位置來(lái)看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客觀上，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?”。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上，我們的營(yíng)銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性，將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺
回顧一年來(lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn)題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
七、下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，俗話說(shuō)：“人心齊，泰山移;多增員，多舉績(jī)�！币虼�，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭(zhēng)取08年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到 名。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
總之，在一年來(lái)的摸爬滾打中，我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷服務(wù)部20XX年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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