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成交高于一切讀后感

時(shí)間:2024-05-15 11:11:18 讀后感范文 我要投稿

成交高于一切讀后感

  讀完一本經(jīng)典名著后,大家心中一定有不少感悟,為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。那么你會(huì)寫讀后感嗎?下面是小編精心整理的成交高于一切讀后感,歡迎閱讀與收藏。

成交高于一切讀后感

成交高于一切讀后感1

  看得出來(lái)是一把一把的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的.理論讀物,文字淺顯易懂,相比之下沒(méi)有太多國(guó)內(nèi)營(yíng)銷類讀物常有的“王婆賣瓜”氣。(免不了還是有點(diǎn)哈)

  唯一的缺點(diǎn)是行文稍顯干澀,案例分析恨少。個(gè)人覺(jué)得可以配合另外兩本講大客戶銷售的小說(shuō)《圈子圈套》1和2來(lái)讀。這里的方法不光可以用在大客戶銷售上,也可以借鑒于處理老板、同事關(guān)系等任何個(gè)人的“大客戶”關(guān)系上,受益匪淺。不過(guò)這樣的事真是知易行難啊……前路漫漫,在此謝謝作者先。

成交高于一切讀后感2

  【甄寰體版】事先聽聞此次課程為營(yíng)銷主題,私心想著銷售崗位水深火熱,小女子生性逆來(lái)順受不可鍛造,如此奔放刺激之領(lǐng)域也尚未涉足,其中理念沖突恐是在所難免的,至于方法技巧也未必合我心意。但秉著尊師重教的古風(fēng),仍抱著虔誠(chéng)之心前來(lái)聆聽;不想老師臺(tái)風(fēng)之從容、邏輯之清晰、理念之新穎、視角之獨(dú)特仍是讓小女子頂禮膜拜;故而想著若能在授課技巧上學(xué)得三兩技法,在理念上取得片言真經(jīng),對(duì)他日茁壯成長(zhǎng)也是極好的;倘若還能觸類旁通、舉一反三、學(xué)以致用,雖會(huì)耗費(fèi)諸多腦細(xì)胞,倒也不復(fù)恩澤。好好說(shuō)話:孟老師的營(yíng)銷課程讓我悟到了管理的相通之處!

  【藍(lán)精靈體】在那珠江之畔中大校園特聘的“孟百萬(wàn)”,他的課程理論+實(shí)戰(zhàn),帶給我們28條新理念,他說(shuō)客戶營(yíng)銷四維成交要反復(fù)地修煉,如此才能走在營(yíng)銷的.前沿;噢~~可敬的“孟百萬(wàn)”,噢~~時(shí)尚的“孟百萬(wàn)”,他把營(yíng)銷的精髓濃縮成兩張小卡片,鞭策我們對(duì)照上弦拓新天!

成交高于一切讀后感3

  交易是銷售的最終目標(biāo)。銷售以結(jié)果為導(dǎo)向,沒(méi)有交易一切都是空談,衡量銷售人員是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是用業(yè)績(jī)來(lái)證明。

  可以說(shuō),沒(méi)有交易就沒(méi)有銷售。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們需要做很多工作。如果這些工作嚴(yán)格按照步驟和計(jì)劃完成,將取得很好的效果。這一效果體現(xiàn)在:銷售過(guò)程不斷朝著預(yù)期的目標(biāo)-交易。孟先生的書無(wú)疑是指導(dǎo)我們?nèi)绾伍_展銷售工作的寶藏。

  微笑先鋒,傾聽第一步,贊美價(jià)格,性格支持。這是孟先生的銷售格言,也是這本書給我最大的靈感。當(dāng)然,最重要的是先做人,然后再做事。大家都知道銷售就是先銷售自己的產(chǎn)品。營(yíng)銷大師無(wú)一例外地提出,銷售工作的第一步不是找到讓客戶接受自己產(chǎn)品的方法,而是找到讓客戶先接受自己的方法。只有當(dāng)客戶認(rèn)識(shí)到自己并對(duì)銷售人員的個(gè)性和質(zhì)量有信心時(shí),客戶才會(huì)對(duì)產(chǎn)品有信心。我認(rèn)為此時(shí)的產(chǎn)品只是聯(lián)系雙方的一個(gè)紐帶,它為雙方提供了一個(gè)繼續(xù)理解和增進(jìn)友誼的機(jī)會(huì)。銷售的第一步不需要花太多的精力來(lái)展示產(chǎn)品,而是關(guān)注如何展示自己的個(gè)性。當(dāng)然,這并不是讓自己閉嘴不談?wù)摦a(chǎn)品,而是通過(guò)介紹產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)理想的目的',即在客戶心中建立自己的信任和穩(wěn)定的個(gè)人形象。第二,這也表明了他在合作過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的可信心和嚴(yán)謹(jǐn)性。第三,即使是為了解決方法。第二,它也必須提出了與我們自己的信心和對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)文化。第二,也可靠性。

  大客戶銷售18張照片,招聘是寶藏。孟老師在書中提到,銷售是有規(guī)律的,其中之一就是把握人性的規(guī)律,平靜地面對(duì)銷售。人性有貪婪、自私、喜歡傾聽的一面,只要你掌握了這些規(guī)則,銷售就可以很容易地解決。

  在談到大客戶銷售過(guò)程中的秘密時(shí),決定交易往往不是一個(gè)

  書中有幾句經(jīng)典的話:

  1、拒絕是一種反應(yīng),不是反對(duì);

  2、幫助顧客把好處想夠,把痛苦想透,他就會(huì)愿意和你成交;

  3、買點(diǎn)是以私為先,所以你要利益鮮明,多從他的角度上來(lái)考慮;賣點(diǎn)是以公為先,要理直氣壯、冠冕堂皇。只有當(dāng)這二者統(tǒng)一,生意才能做成;

  4、當(dāng)你說(shuō)句號(hào)時(shí),客戶的心門將關(guān)閉;當(dāng)你說(shuō)問(wèn)號(hào)時(shí),客戶的心門將打開,成交的關(guān)鍵在于發(fā)問(wèn);想知道答案,就需要學(xué)會(huì)提出問(wèn)題,練就SPIN的銷售方法(即引導(dǎo)性的提問(wèn));

  5、要用理解加反問(wèn)的方式來(lái)回應(yīng)客戶的拒絕,這樣才能構(gòu)成一劍封喉的攻勢(shì)。

成交高于一切讀后感4

  看完這本書后,我深刻地認(rèn)識(shí)到,要想做好銷售,在開始銷售前對(duì)客戶的信息收集,拜訪客戶前做的資料準(zhǔn)備,無(wú)不直接圍繞著兩個(gè)字:成交。成交需要做好兩件事:找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話。對(duì)每個(gè)銷售來(lái)說(shuō),每一個(gè)客戶的攻堅(jiān)都絕不簡(jiǎn)單,從前臺(tái)接待小姐,到客戶各位高管,從產(chǎn)品使用部門,到財(cái)務(wù)把關(guān)部門,如何有效地利用每個(gè)人在銷售中的作用,通過(guò)巧妙的提問(wèn)和溝通,獲得對(duì)成交有用的信息呢?

  作者將客戶分成四種購(gòu)買影響者,決策者,使用者,技術(shù)把關(guān)者,教練。其中,一般人認(rèn)為一個(gè)訂單的成交往往取決于決策者的決定,實(shí)際不然。其他人在成交中所起的作用是萬(wàn)萬(wàn)不可忽視的,其中使用者,特別是當(dāng)使用者與決策者分離時(shí),是銷售環(huán)節(jié)最容易獲得支持的,教練,也就是客戶中能夠?yàn)殇N售員提供努力方向的人,在每一種購(gòu)買影響者中都存在,無(wú)論是決策者,使用者,還是技術(shù)把關(guān)者都可以為銷售員提供有用的信息,如何獲得和辨別有用的信息,而成為教練,關(guān)鍵在于銷售員的提問(wèn)!拔ㄒ挥薮赖膯(wèn)題是你不問(wèn)問(wèn)題”,研究表明,95%以上的人都是有問(wèn)必答的,銷售中機(jī)智地掌握問(wèn)答技巧,是一種藏己露人的智慧,可以做到知己知彼,方能贏定。因此,如何提問(wèn),是銷售員必須學(xué)習(xí)的技巧。老師特別提到了銷售工具中的一個(gè)非常有用的工具“拒絕100”,通過(guò)將客戶經(jīng)常提出的問(wèn)題的總結(jié),并根據(jù)集體的智慧收集的多個(gè)應(yīng)對(duì)方案,可以快速有效的讓新銷售員掌握從客戶處獲得教練信息,達(dá)到有效溝通的技巧。

  作者有幾個(gè)理念給我留下了深刻印象,也給我將來(lái)工作提出了新的啟發(fā):

  1、“拒絕100”手冊(cè)

  其實(shí)不僅僅是銷售需要這種手冊(cè),客戶服務(wù)部同樣需要?梢园言诜⻊(wù)中經(jīng)常遇到的容易產(chǎn)生不滿的問(wèn)題整理總結(jié)出來(lái),根據(jù)作者傳授的三個(gè)步驟:全員參與-分配任務(wù)-整理編輯,征求意見,編纂出適用于本部門的拒絕100手冊(cè),這對(duì)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)非常有意義。

  2.依賴營(yíng)銷能手的4個(gè)弊端,及如何利用系統(tǒng)和工具擺脫對(duì)能人的.依賴。

  現(xiàn)在企業(yè)中普遍存在以上的問(wèn)題,依賴能人,對(duì)企業(yè)是危險(xiǎn)而不健康的。原因是能人難于培養(yǎng),很難規(guī)范,跳槽的風(fēng)險(xiǎn)大,能人離職,工作沒(méi)法接手。因此,如何想辦法盡量不依賴某個(gè)人的力量,是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)注的。作者提出的利用系統(tǒng)減少對(duì)能人的依賴的理念我非常贊同。例如,新員工培訓(xùn),企業(yè)如果對(duì)新員工培訓(xùn)過(guò)于依賴人,則人力物力消耗很大,而在一個(gè)充分利用系統(tǒng)的企業(yè),可以這樣解決問(wèn)題,員工通過(guò)觀看光盤,完成既定作業(yè),接受嚴(yán)格考核的流程,培訓(xùn)專員哪怕不懂得任何培訓(xùn)也可以完成。這就是不依賴人,利用系統(tǒng)的魅力。

  3.銷售工作中需要充分利用的11個(gè)工具。

  作者提出的這11種工具,有的比較常見,有的很新穎,有的雖聽說(shuō)過(guò),但老師給了全新的解釋和應(yīng)用。

  比如,VCD的利用,企業(yè)的宣傳利用光盤的形式,雖然前期制作費(fèi)用高,但可以復(fù)制使用,形象統(tǒng)一,減少對(duì)銷售員自身素質(zhì)的依賴。

  網(wǎng)站,博客營(yíng)銷:利用博客營(yíng)銷的確是比較新穎的方式,越來(lái)越多的知名企業(yè)開通公司博客,或公司老總開通個(gè)人博客,為提升企業(yè)形象,擴(kuò)大品牌知名度提供了嶄新的渠道。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),給博客的商業(yè)化提供了便利。除此之外,利用博客進(jìn)行危機(jī)公關(guān),也是非常有效的途徑。

  學(xué)習(xí)的目的不在于你學(xué)到了什么,而在于你應(yīng)用了什么,將所學(xué)付諸實(shí)踐。

成交高于一切讀后感5

  本月有幸讀了孟昭春老師的《成交高于一切——大客戶銷售十八招》,孟老師的書告訴我們?nèi)绻N售活動(dòng)按照一定的次序和方法有步驟、有計(jì)劃的完成將會(huì)達(dá)到非常好的效果,即銷售進(jìn)程不斷向我們預(yù)期的目標(biāo)——成交邁進(jìn)。讀完此書,很是震撼,覺(jué)得此書就是一套銷售成交模板,教會(huì)自己如何開展銷售工作,且可以比對(duì)自己銷售成功與失敗的整個(gè)過(guò)程,從中找到自己的優(yōu)勢(shì)或短板,從而達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,成為成交專家。作者把銷售過(guò)程分為四大板塊,即心理篇、接洽篇、策劃篇、談判篇,每一篇又有若干招術(shù),合計(jì)十八招。

  對(duì)我觸動(dòng)最大的有三點(diǎn):

  一、做事先做人,誠(chéng)信為本。誠(chéng)實(shí)守信是為人之本,更是中華民族的傳統(tǒng)美德!罢\(chéng)”首先就是做人真誠(chéng)(忠誠(chéng)老實(shí)),其次是生意真誠(chéng)(言行一致,表里如一);“信”就是信守服務(wù)、信守原則、信守合同。守信是說(shuō)話、辦事講信用,答應(yīng)了別人的事,能夠認(rèn)真履行諾言,說(shuō)到做到,守信是誠(chéng)實(shí)的一種表現(xiàn)。答應(yīng)別人的事情之前,一定要慎重,認(rèn)真地想一想,自己是否能夠做到,能夠做到再答應(yīng);一旦答應(yīng)了的事,就要千方百計(jì)地去做好,這樣你才能不失信于人,你才值得別人信任。只有客戶認(rèn)可了你這個(gè)人,對(duì)你有信心,他才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品有信心最終接受你的產(chǎn)品。今后我在與客戶交流過(guò)程中一定要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、守信的的.原則,這樣才能贏得信任、贏得客戶。

  二、要展現(xiàn)出個(gè)人知識(shí)的專業(yè)性、對(duì)市場(chǎng)要有預(yù)見性。對(duì)自己的產(chǎn)品一定要爛熟于胸,只有具備了專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),才能夠更多的幫助客戶?蛻敉矚g和有能力的人打交道,如果你對(duì)他的提問(wèn)吱吱唔唔、閃爍其詞,不能夠給到清晰、明確的答復(fù),他怎能對(duì)你有信心,你如何能夠贏得他的信任?不能信任你,交流都困難,更何況才成交。所以要求我要想成交,就必需具備豐富的專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)武裝自己,這樣才能增加成交的可能性。

  三、重復(fù)的力量。拜訪客戶時(shí)侯,當(dāng)客戶冷冰冰地拒絕時(shí),我們面臨著巨大的考驗(yàn),畢竟,當(dāng)順利成交時(shí),我們會(huì)開心;而被拒絕時(shí),肯定不高興,因?yàn)樽非罂鞓?lè)逃避痛苦是人的本性。但調(diào)查顯示:有80%的購(gòu)買決定是在第5次拜訪之后作出的,而80%的銷售員在拜訪客戶未達(dá)到5次之前就放棄了。這告訴我們,不斷的拜訪,哪怕得到的只是拒絕,我們需要勇氣與堅(jiān)持不懈,重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù),我們的努力會(huì)得到回報(bào)的。

  最后,借用孟老師的話結(jié)束,希望與大家共勉:銷售是以結(jié)果為導(dǎo)向的,沒(méi)有成交一切都是空談,成交是營(yíng)銷的終極目標(biāo)。在銷售活動(dòng)中,永遠(yuǎn)都只有兩個(gè)硬道理:第一,賣出去;第二,賣上價(jià)。

  成交是銷售的最終目標(biāo)。銷售以結(jié)果為導(dǎo)向,沒(méi)有成交一切都是空談,衡量銷售人員的優(yōu)秀是否的標(biāo)準(zhǔn)是用業(yè)績(jī)來(lái)證明。

  可以說(shuō)沒(méi)有成交就沒(méi)有銷售。為了達(dá)到這個(gè)目的,需要做的工作很多,如果這些工作都是嚴(yán)格按照有步驟、有計(jì)劃的完成將會(huì)達(dá)到非常好的效果,這種效果體現(xiàn)在:銷售進(jìn)程不斷向預(yù)期的目標(biāo)——成交邁進(jìn)。孟老師的這本書無(wú)疑是指導(dǎo)我們銷售工作如何開展的寶典。

  “微笑打先鋒,傾聽第一招,贊美價(jià)連城,人品做后盾”。這是孟老師的銷售格言,也是本書給我最大的啟發(fā)。當(dāng)然最重要還是要先做人后做事。都知道銷售是——先銷自己后銷產(chǎn)品。營(yíng)銷大師們都無(wú)一例外的提出,銷售工作第一步不是想辦法讓客戶如何接受自己的產(chǎn)品,而是要想辦法讓客戶先接受自己的為人。只有客戶認(rèn)可了自己,對(duì)銷售人員的人格素質(zhì)有信心,客戶才會(huì)對(duì)產(chǎn)品有信心。我覺(jué)得這時(shí)候產(chǎn)品正好是聯(lián)系雙方的一條紐帶,它提供給雙方繼續(xù)了解和增進(jìn)友好的一個(gè)機(jī)會(huì)。銷售的第一步不需要花太大精力展現(xiàn)產(chǎn)品,而應(yīng)該把重點(diǎn)放在如何展現(xiàn)自己的為人上。當(dāng)然這不是讓自己閉口不談產(chǎn)品,而是要通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的介紹達(dá)到一個(gè)理想的目的,即建立自己在客戶心中可以信賴,值得信賴和穩(wěn)重的個(gè)人形象。如何樹立客戶心目中可信賴形象的方法在書中也提到很多。第一,在與客戶交流過(guò)程中一定要真誠(chéng)、誠(chéng)信。如:約會(huì)要守時(shí),遇到問(wèn)題(即使這個(gè)問(wèn)題與我方無(wú)關(guān))想辦法幫助解決。第二,突出公司的實(shí)力、背景、合作單位和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化。這是從側(cè)面襯托自己的為人,同時(shí)也說(shuō)明了產(chǎn)品的可信賴性。第三,表現(xiàn)出自己的知識(shí)專業(yè)性,市場(chǎng)預(yù)見性。這樣可以堅(jiān)定他對(duì)自己的信心和對(duì)產(chǎn)品的信心。

  “大客戶銷售十八照”,招招都是寶典。孟老師在書中提到銷售是有規(guī)律的,其中之一就是把握人性規(guī)律,平和面對(duì)銷售。人性都有貪婪、自私、喜歡聽好聽的的一面,只要抓住這些規(guī)律,銷售就能迎刃而解。

  同時(shí)談到了在大客戶銷售過(guò)程中的秘訣,決定成交的往往不是一個(gè)人,而是一群人。任何一個(gè)客戶里邊,都會(huì)有四類人:一個(gè)叫做決策者(老板或采購(gòu)),一個(gè)叫做使用者,一個(gè)叫做技術(shù)把關(guān)者,還有一種人叫做教練(門衛(wèi)、前臺(tái)、內(nèi)部朋友),孟老師將這四種人都叫做關(guān)鍵人,除了決策者外,其他三種人雖然不能說(shuō)in但卻有權(quán)說(shuō)out這四種人都必須一網(wǎng)打盡。

  書中有幾句經(jīng)典的話:

  1.拒絕是一種反應(yīng),不是反對(duì);

  2.幫助顧客把好處想夠,把痛苦想透,他就會(huì)愿意和你成交;

  3.買點(diǎn)是以私為先,所以你要利益鮮明,多從他的角度上來(lái)考慮;賣點(diǎn)是以公為先,要理直氣壯、冠冕堂皇。只有當(dāng)這二者統(tǒng)一,生意才能做成;

  4.當(dāng)你說(shuō)句號(hào)時(shí),客戶的心門將關(guān)閉;當(dāng)你說(shuō)問(wèn)號(hào)時(shí),客戶的心門將打開,成交的關(guān)鍵在于發(fā)問(wèn);想知道答案,就需要學(xué)會(huì)提出問(wèn)題,練就SPIN的銷售方法(即引導(dǎo)性的提問(wèn));

  5.要用理解加反問(wèn)的方式來(lái)回應(yīng)客戶的拒絕,這樣才能構(gòu)成一劍封喉的攻勢(shì)。

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