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**煤電股份公司采暖供熱工作經(jīng)驗(yàn)會交流材料 -學(xué)習(xí)心得
**煤電股份公司采暖供熱工作經(jīng)驗(yàn)會交流材料
以人為本抓供暖 科學(xué)管理保運(yùn)行
**煤電股份公司**礦
采暖供熱競賽工作自**煤礦總公司、**煤電股份公司提出以來，已有近＿＿＿年的時(shí)間，**礦為貫徹落實(shí)公司采暖供熱競賽的文件要求，及時(shí)制定了《**礦采暖供熱競賽方案》。文件下發(fā)后，我們在思想上高度重視，多次召開專題會議，研究貫徹落實(shí)意見，全員發(fā)動抓學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，對采暖供熱競賽工作給予了準(zhǔn)確定位，一致認(rèn)為，采暖供熱工作關(guān)系到礦區(qū)職工家屬的正常生活和礦井的安全生產(chǎn)，采暖供熱競賽活動的開展是適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)建和諧礦區(qū)，貫穿“以人為本”的發(fā)展理念而提出的，涵蓋了供暖工作的各個(gè)方面，具有很強(qiáng)的針對性和可操作性，是采暖供熱工作的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新與制度深化，也是實(shí)現(xiàn)礦區(qū)環(huán)保達(dá)標(biāo)排放的必由之路。在此基礎(chǔ)上，**礦堅(jiān)持外學(xué)內(nèi)練，通過赴兄弟礦井學(xué)習(xí)考察，對采暖供熱工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識，深刻感到我們在思想認(rèn)識、制度建設(shè)、安全投入、考核獎(jiǎng)罰、環(huán)保建設(shè)等方面有許多工作要做。為此，我們對照先進(jìn)找差距，針對問題定措施，按照“借鑒經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揮優(yōu)勢、立足實(shí)際”的總要求，以公司“采暖供熱競賽”活動為載體，發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)取精神，堅(jiān)持走自我超越發(fā)展之路，從細(xì)處入手，從小事入手，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)考核，圍繞管理運(yùn)作、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和降本增效做了大量扎實(shí)有效的工作，使整個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)了員工精神面貌好，工作態(tài)度服務(wù)好，生活環(huán)境變化大，工作標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)，安全系數(shù)增大的特點(diǎn)。多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)好評。**礦先后獲得＿＿＿次公司獎(jiǎng)勵(lì)，水暖公司先后＿＿＿＿次獲得礦文明先進(jìn)單位的稱號。總結(jié)**礦在供暖供熱工作的成績主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、市場化運(yùn)作體系更加明顯。水暖公司作為礦確立了主輔分離廠點(diǎn)后，按照先分賬、再分人，企業(yè)化管理的要求，遵循人員分離、財(cái)務(wù)分離以及資產(chǎn)分離的原則，將原行政式的管理體制轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理模式。經(jīng)過努力，**礦水暖公司輔業(yè)改制順利完成，２004年礦與水暖公司簽訂了冬季供暖承包合同，并且實(shí)行全員競爭上崗和全成本核算管理。
2、采暖供熱系統(tǒng)職工觀念的轉(zhuǎn)變。過去大家把供暖單位視為消費(fèi)單位，是礦上的負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在通過改革，大家認(rèn)識到供暖單位也可以創(chuàng)造價(jià)值。職工生活福利觀念逐步淡化，有償服務(wù)的市場意識明顯增強(qiáng)，全體職工普遍增強(qiáng)了當(dāng)家理財(cái)、精打細(xì)算的自覺性，經(jīng)營至上的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槊總�(gè)職工的內(nèi)心深處的動力，增強(qiáng)了個(gè)業(yè)的內(nèi)部凝聚力，向心力和外部競爭力。
3、職工群眾滿意度提高。由于水暖公司改革改變了過去“生、冷、硬”的態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量提高，辦公場所、家屬住宅、工業(yè)用暖等方面的質(zhì)量明顯提高。企業(yè)、家屬對供暖工作滿意度增加。
4、環(huán)保指標(biāo)達(dá)到或超過**公司、古交市要求。通過近兩年的努力，**礦鍋爐脫硫正常、水質(zhì)、燥音、煙塵全都符合排放標(biāo)準(zhǔn)，煤場、渣場清潔干凈。
5、供暖系統(tǒng)科技含量明顯增強(qiáng)，設(shè)備得到充分改善。通過努力，2004年全礦共投入資金750萬元，對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行更換，完成了三項(xiàng)科技攻關(guān)任務(wù)，為供熱采暖工作順利完成提供了保證。
如果我們在采暖供熱方面作了一些工作，取得了一些成績，我們認(rèn)為主要是做了以下幾方面的工作：
一、高目標(biāo)定位，站在執(zhí)政為民的高度開展采暖供熱工作，用競賽激發(fā)供暖工作的內(nèi)在活力
**礦針對采暖供熱競賽工作，為強(qiáng)化采暖供熱，進(jìn)一步加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立了“真誠送暖，情系萬家”為宗旨，礦專門成立了了礦長、黨委書記為組長，后勤副礦長為常務(wù)副組長，機(jī)電、經(jīng)營、安全副礦長、工會主席為副組長，有關(guān)單位、科室負(fù)責(zé)人為成員的礦采暖供熱競賽活動領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，根據(jù)總公司的采暖供競賽方案，制訂了我礦的實(shí)施方案。礦水暖公司相應(yīng)成立了采暖供熱競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，并以求真務(wù)實(shí)的精神，著力強(qiáng)化了全礦供暖系統(tǒng)干部職工的責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和搞好采暖供熱競賽工作意識，推動了活動規(guī)范運(yùn)行。特別是礦職代會后，為切實(shí)把采暖供熱競賽工作的高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識傳遞下去，灌輸?shù)矫棵刹柯毠ぶ�，我們�?jiān)持以人為本，層層分解活動內(nèi)容，落實(shí)到所屬的各個(gè)隊(duì)組、每個(gè)職工，形成了一個(gè)橫向到邊、縱向到底的采暖供熱競賽組織、管理、實(shí)施體系。緊緊圍繞轉(zhuǎn)變安全觀念、規(guī)范職工行為等環(huán)節(jié)，突出了以良好的外部氛圍熏陶人、以先進(jìn)的管理理念引導(dǎo)人、以嚴(yán)格的教育培訓(xùn)規(guī)范人三個(gè)工作重點(diǎn)。
1、以良好的外部氛圍熏陶人。在開展采暖供熱活動中**礦通過全方位的輿論導(dǎo)向影響人。為深刻認(rèn)識開展競賽活動的重要意義，我們實(shí)行了全員教育，開展競賽宣傳的三大戰(zhàn)役，充分利用廣播、電視、標(biāo)語等輿論工具，及時(shí)反映“競賽”工作動態(tài)，并對各隊(duì)組的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行大力宣傳，選先樹優(yōu)，典型激勵(lì)，發(fā)揮黨群部門優(yōu)勢，組織人員深入隊(duì)組進(jìn)行宣講，組織職工操作規(guī)程考試，使干部職工的競賽意識在潛移默化中得到增強(qiáng)。營造外部氛圍第一戰(zhàn)役：政策宣傳戰(zhàn)。從2004年開始，礦宣傳部、工會利用廣播、電視、板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語等形式，不斷的宣傳國家、公司、礦有關(guān)供熱采暖的政策。第二戰(zhàn)役：形勢宣傳戰(zhàn)。**礦領(lǐng)導(dǎo)利用各種會議、有關(guān)部門、各單位利用有關(guān)媒體，及時(shí)介紹兄弟礦井的在供熱采暖工作中的作法，使廣大職工認(rèn)識到供熱采暖工作的重要性，通過這些宣傳增強(qiáng)了職工競賽的信心。第三戰(zhàn)役：內(nèi)部攻心戰(zhàn)。我礦圍繞供暖工作，開展了“工作怎樣抓？競賽怎樣搞”主題大討論活動，統(tǒng)一職工思想，提高認(rèn)識。以提升思想境界為著眼點(diǎn)，著力打造持續(xù)競賽的人文環(huán)境，大力實(shí)施了“五個(gè)一”的教育工程，切實(shí)構(gòu)筑了以南一溝為主的競賽“一條街”，以鍋爐房為主的競賽“一個(gè)點(diǎn)”，以公司、隊(duì)、班組、個(gè)人為主的競賽達(dá)標(biāo)“一條龍”活動，以區(qū)隊(duì)、班組學(xué)習(xí)室為主的競賽“一園地”，以廣播、電視、板報(bào)為主的競賽宣傳“一陣地”活動。
2、以先進(jìn)的管理理念引導(dǎo)人。管理文化是管理工作的靈魂，理念引導(dǎo)是制度約束的升華。在競賽之初，**礦水暖系統(tǒng)就提出五項(xiàng)承諾，“辛苦我一個(gè)，溫暖千萬家”、“語言文明，工作規(guī)范”、“故障24小時(shí)內(nèi)解決”、“入戶服務(wù)不“吃拿卡要””、公司領(lǐng)導(dǎo)樹立“職務(wù)就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山”的思想。在礦水暖系統(tǒng)職工中樹立了水暖工作與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，必須時(shí)刻把人民群眾的利益放在第一位，真正認(rèn)識到群眾利益無小事的意識。引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步認(rèn)識到服務(wù)是工作永恒的主題，不管企業(yè)的體制如何改變，職工的身份如何變化，服務(wù)永遠(yuǎn)是后勤系統(tǒng)賴以生存、贏得民心、謀求發(fā)展的根本之所在。
3、以嚴(yán)格的教育培訓(xùn)規(guī)范人。職工素質(zhì)的高低決定著競賽結(jié)果的成與敗，決定著供暖工作的好與壞。**礦通過完善培訓(xùn)方式，提升職工業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)職工技能的循環(huán)提高。供熱系統(tǒng)技術(shù)含量較高，職工培訓(xùn)尤為重要，為此，我們提出了“1212”培訓(xùn)思路。即：每月進(jìn)行一次考試、每周堅(jiān)持進(jìn)行兩次培訓(xùn)、每一名師傅帶兩名徒弟，幫助提高技術(shù)；每一名隊(duì)干部承包一個(gè)班組，幫助抓管理。通過課堂傳授理論知識，現(xiàn)場進(jìn)行技能講解和演示，實(shí)踐了工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的學(xué)習(xí)理念，營造了人人苦鉆業(yè)務(wù)，爭當(dāng)多面手的學(xué)習(xí)氛圍，職工的理論和實(shí)踐能力都有了提高，在礦、公司第二屆職工技術(shù)比賽中，水暖公司選派_____名選手代表參賽，取得了__個(gè)第______名、______個(gè)第_______名的好成績，______名同志被聘為、技工、高級技工、技師，為水暖公司和礦爭得了榮譽(yù)。
二、新思路運(yùn)作，站在推動后勤系統(tǒng)改革的高度，開展采暖供熱競賽活動，用創(chuàng)新的思路，確保采暖供熱工作邁上新臺階。
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)展的不竭動力源泉，**礦在采暖供熱工作中，在經(jīng)營體制、機(jī)制運(yùn)行、管理方式、科技攻關(guān)提出了供暖工作的“五個(gè)創(chuàng)新”、“兩結(jié)合”的思路，促進(jìn)了采暖供熱競賽工作向縱深發(fā)展。
1、用人制度的創(chuàng)新激發(fā)各層次人員的活力。保持供暖人員的合理流動，增強(qiáng)員工工作極積性是競賽的保證。**礦針對采暖供熱人員用工性質(zhì)不同、用工時(shí)間不同的繁雜情況，要求所有供暖人員要求按照競賽標(biāo)準(zhǔn)全體起立，抽調(diào)板凳，競爭上崗，雙向選擇。在2004年度采熱供暖期間,共有____名同志因種種原因離開了崗位，能進(jìn)能退的用人體制，使職工的工作極積性得以提高。
2、管理制度的創(chuàng)新推動了工作向更高層次邁進(jìn)。
專業(yè)化是提高服務(wù)質(zhì)量，提高供暖運(yùn)行質(zhì)量的有效手段。為此**礦堅(jiān)持專業(yè)化管理與服務(wù)的原則，整合人力資源，成立聯(lián)系實(shí)際道維修隊(duì)，對全礦供暖、供、污水管網(wǎng)的維修檢修實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)化管理，為保證維修效果，水暖公司為每一位職工定崗定職，合理分工，24小時(shí)值班，加大了對各供暖管網(wǎng)的維護(hù)檢修力度，對“跑冒滴漏”的問題及時(shí)處理，對損壞的配件及時(shí)更換，對主要供暖管路進(jìn)行24小時(shí)巡視，同時(shí)給每棟樓每個(gè)辦公共場所發(fā)放溫度計(jì)。2004年，**礦提前10實(shí)現(xiàn)了正常供暖。主動更換管路1978米，為礦節(jié)約大量資金，礦給予水暖公司4萬元獎(jiǎng)勵(lì)。
3、經(jīng)營體制的創(chuàng)新，使輔業(yè)變成了“富業(yè)”。達(dá)到了企業(yè)、集體、個(gè)人三方受益。為了達(dá)到礦井、水暖公司、職工家屬三方受益的目的。**礦采取的辦法是，首先簽訂供暖承包合同，明確雙方責(zé)任，將原來直接劃給水暖公司的各項(xiàng)消耗費(fèi)用，不再直接劃給他們，而是與供暖效果相結(jié)合。形成了“你掏錢，我服務(wù)；你高價(jià)，我優(yōu)質(zhì)”的局面，從機(jī)制上由過去的“你要我服務(wù)”變?yōu)椤拔覟槟惴⻊?wù)” 。經(jīng)營管理工作中，為有效控制成本，水暖公司將燃煤、水電費(fèi)及材料維修費(fèi)用進(jìn)行切塊，層層分解到各班組和崗位，形成成本控制的鏈狀成本單元，對各單元按照一定的規(guī)則和過程考核，建立全員、全面、全過程的成本控制，達(dá)到了提高生產(chǎn)效率、降低成本的目的。在此基礎(chǔ)上，積極開展了“節(jié)約一噸煤、節(jié)約一方水、節(jié)約一度電、節(jié)約一把棉紗、回收一個(gè)螺絲”的“五個(gè)一”活動,有效提高了企業(yè)管理水平和企業(yè)競爭力。2004年水暖公司計(jì)劃成本————萬元，實(shí)際消耗——萬元，節(jié)約成本————萬元。
對于小型的水暖檢修工程項(xiàng)目，優(yōu)先考慮。2004年共列出夏季檢修工程120余項(xiàng)，投入維修資金150多萬元，對鍋爐主體及鍋爐房的主管路進(jìn)行了大修，更換各種大小管道2900余米；為解決供熱管網(wǎng)跑、冒滴、漏現(xiàn)象，投入100余萬元，對各種管網(wǎng)進(jìn)行維修；，三是為保證井下生產(chǎn)供暖，投入90余萬元對南二熱風(fēng)爐進(jìn)行了改造；四是水暖公司列入小型維修自干工程24項(xiàng)，投入103萬元，對小型管網(wǎng)進(jìn)行了維修；五是投資300萬元，對南一、廣場兩個(gè)鍋爐房的9臺鍋爐脫硫除塵系統(tǒng)進(jìn)行了改造。投資13萬元，對鍋爐房煤堆進(jìn)行了加高擋墻和綠網(wǎng)覆蓋處理，確保了各項(xiàng)工作完成。
4、科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新為采暖供熱工作提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持
積極倡導(dǎo)技術(shù)革新和技術(shù)改造活動，在提高效率、節(jié)能降耗上向科技要效益。通過采取各種措施，調(diào)動技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的技術(shù)創(chuàng)新積極性。2004年，組織技術(shù)人員，對南二熱風(fēng)供暖系統(tǒng)進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了井下的供暖能力和供熱效果；與太原海拓科技股份公司合作，對南一鍋爐房低壓區(qū)循環(huán)水系統(tǒng)進(jìn)行了智能化改造，實(shí)現(xiàn)了熱水循環(huán)的可調(diào)節(jié)性，取得了高效節(jié)能的效果；對廣場鍋爐房的出渣溜子壓鏈器進(jìn)行了改造，提高了鍋爐運(yùn)行的穩(wěn)定性，降低了事故發(fā)生率，為采暖供熱工作順利完成打下了良好基礎(chǔ)。為保證鍋爐煙塵排放達(dá)到公司和古交規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，**礦設(shè)入300萬余元，采用了國內(nèi)較為先進(jìn)的鍋爐脫硫除塵工藝和技術(shù)，對礦南一鍋爐和廣場鍋爐房的9臺鍋爐進(jìn)行脫硫除塵工藝改造，2004年10月完工。經(jīng)古交環(huán)保局測定，鍋爐排放物的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了太原市的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
三、地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與采暖供熱工作相結(jié)合為競賽活動提供了廣闊舞臺
從2003年開始，**礦開始加大地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理，在地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照地面各單位的工作性質(zhì)，工作職責(zé)、工作范圍、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、《業(yè)務(wù)保安責(zé)任制》、《崗位責(zé)任制》制定各單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，每月制定達(dá)標(biāo)規(guī)劃并組織實(shí)施，月底進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對存在的問題及時(shí)與問題單位進(jìn)行 “三定”，并逐月組織、規(guī)劃、實(shí)施區(qū)域達(dá)標(biāo)和單項(xiàng)工程達(dá)標(biāo)會戰(zhàn)。2004年，**礦先后制定了《地面單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法》、《2004年安全宣傳教育計(jì)劃》，完善了各單位《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，水暖公司按照公司和礦的有關(guān)要求，成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作組，實(shí)了設(shè)備包機(jī)制，做到了臺臺設(shè)備有人管、臺臺設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。每月制訂達(dá)標(biāo)規(guī)劃，以標(biāo)準(zhǔn)化帶動服務(wù)工作，促進(jìn)安全生產(chǎn)，規(guī)范職工行為，做到日清日結(jié)。每個(gè)月水暖公司對下屬4個(gè)隊(duì)組織3次檢查考核，檢查結(jié)果與隊(duì)干部的抵押和職工交效益工作相結(jié)合，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，調(diào)動了各方面的積極性。
四、崗位千分制考核與供熱采暖工作相結(jié)合，為競賽活動提供了制度保證。
進(jìn)入2004年以來，**礦開始推行《崗位千分制考核標(biāo)準(zhǔn)》，它是在煤炭企業(yè)不斷深化內(nèi)部改革，探索新的管理模式的情況下，結(jié)合煤炭企業(yè)的實(shí)際編制而成的，是**集團(tuán)公司一項(xiàng)制度（責(zé)任法人制度）三項(xiàng)工程（溫暖工程、素質(zhì)工程、陽光工程）在礦井管理的一種細(xì)化與量化。一項(xiàng)制度、三項(xiàng)工程是經(jīng)過長期實(shí)踐，取得了明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會效果，并被公司廣大職工家屬和社會所認(rèn)可的一種管理模式，《**礦崗位千分制考核標(biāo)準(zhǔn)》就是將責(zé)任法人制度中的各種責(zé)任逐步分解，量化考核到從事礦井生產(chǎn)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)職工，用“法”的形式，明確各崗位的責(zé)任。它涵蓋了全礦所有崗位工種，從技術(shù)要求、管理權(quán)限、精神文明、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、爭創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)文化、培養(yǎng)知識型員工等方面進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)員工多層次、全方位、大時(shí)空、高標(biāo)準(zhǔn)的要求。水暖公司在利用經(jīng)濟(jì)辦法進(jìn)行管理的同時(shí)借助千分制考核這個(gè)平臺，量化職工工作任務(wù)，細(xì)化職工責(zé)任，職工崗位千分制的實(shí)行提高員工整體服務(wù)水平，提高供暖工作的水平。
五、回顧我礦供暖供熱工作，最主要的體會是：
一是供熱采暖競賽活動是供暖工作的創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)和諧礦區(qū)的必由之路，是一項(xiàng)民心工程，因此必須高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保競賽活動的順利開展。
二是采熱供暖競賽工作必須常抓不懈，持之以恒，必須嚴(yán)細(xì)管理，時(shí)時(shí)講認(rèn)真，處處講認(rèn)真，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化。
三是采熱供暖競賽工作必須用濃厚的“競賽”活動輿論氛圍和正確的管理制度、管理理念引導(dǎo)人、改造人、規(guī)范人，提高全員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)整體超越。
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