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行政審批工作總結(jié)

時(shí)間:2024-06-13 09:43:28 行政工作總結(jié) 我要投稿

行政審批工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編精心整理的行政審批工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié)1

  20xx年,勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進(jìn),功能齊全。8月份,市行政審批服務(wù)中心勞動(dòng)保障分廳正式設(shè)立,勞動(dòng)保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié),徹底改變了過(guò)去由于場(chǎng)地分散給群眾帶來(lái)不便的狀況,有效提高了行政效能和工作效率。

  一、勞動(dòng)保障分廳的主要功能和基本設(shè)置

  勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米,一層為前臺(tái)綜合服務(wù)大廳,是集所有勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳;二層為后臺(tái)支持區(qū)和檔案管理區(qū),主要包括勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心機(jī)房和數(shù)據(jù)庫(kù),還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項(xiàng)業(yè)務(wù)檔案的檔案室;三層以上為辦公區(qū)。勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務(wù)。

 。ㄒ唬┖w勞動(dòng)、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動(dòng)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù),綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)鑒定、勞動(dòng)監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢(xún)等各項(xiàng)業(yè)務(wù),將各項(xiàng)業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷,實(shí)行全程辦事代理,大大提高了行政效能和工作效率,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。

 。ǘ┘修k理勞動(dòng)保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項(xiàng)目。主要包括:求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)登記、繳費(fèi)基數(shù)核定、社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機(jī)構(gòu)認(rèn)定、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定等,同時(shí)協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專(zhuān)門(mén)服務(wù)窗口。

 。ㄈ⿲(shí)現(xiàn)了前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后,勞動(dòng)保障系統(tǒng)各單位實(shí)現(xiàn)了集中辦公,形成了前臺(tái)對(duì)外綜合服務(wù)、后臺(tái)業(yè)務(wù)辦理和機(jī)關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式,前臺(tái)服務(wù)窗口受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù),能夠即時(shí)辦理的,將即時(shí)辦理;需要送交后臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)審核審批的業(yè)務(wù),及時(shí)進(jìn)行處理,并按照辦理時(shí)限及時(shí)反饋辦理結(jié)果,使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。

 。ㄋ模┙⒘私y(tǒng)一的勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我市是“金保工程”國(guó)家級(jí)示范城市,目前建立了全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心,建成了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)、勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),覆蓋了全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店,勞動(dòng)保障各項(xiàng)服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸,為職工提供崗位信息、培訓(xùn)信息、醫(yī)保刷卡、個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)、政策咨詢(xún)等項(xiàng)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用初見(jiàn)成效。

  二、勞動(dòng)保障分廳工作開(kāi)展情況

  勞動(dòng)保障分廳工作正式啟動(dòng)以來(lái),以?xún)?nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象為目的,堅(jiān)持以人為本,推行政務(wù)公開(kāi),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),完善工作機(jī)制,提高工作效率,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),樹(shù)立了勞動(dòng)保障部門(mén)務(wù)實(shí)高效的良好社會(huì)形象。

  (一)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程,公開(kāi)辦事大廳辦理事項(xiàng),設(shè)計(jì)制作了辦事指南、業(yè)務(wù)流程等公示板,各科室的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及各項(xiàng)行政許可事項(xiàng)、審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的辦事程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)。實(shí)行了服務(wù)承諾制,公開(kāi)了咨詢(xún)、服務(wù)和舉報(bào)方式以及處理結(jié)果,各項(xiàng)工作一律做到政策公開(kāi)、程序公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi),并就完成時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了承諾,設(shè)立了群眾意見(jiàn)箱和舉報(bào)監(jiān)督電話,主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。工作人員全部實(shí)行置簽服務(wù),行政執(zhí)法人員全部持證上崗,亮證執(zhí)法,努力為群眾辦實(shí)事。

 。ǘ┨岣咝姓。從提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率入手,實(shí)行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制,凡遇到辦事或來(lái)訪群眾的問(wèn)詢(xún),耐心解答,熱情服務(wù),并引領(lǐng)到相關(guān)窗口辦理。根據(jù)工作需要,在綜合服務(wù)大廳

  設(shè)立了信訪接待室,建立完善了群眾來(lái)信來(lái)訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報(bào)制度,將信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái),實(shí)行人本化服務(wù),對(duì)上訪群眾認(rèn)真宣講政策,答疑解惑,真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。隨著工業(yè)化進(jìn)程加快,本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨,針對(duì)大項(xiàng)目企業(yè)的用工需求,加強(qiáng)與大項(xiàng)目企業(yè)的合作,積極開(kāi)展訂單式定向培訓(xùn),為企業(yè)提前儲(chǔ)備各類(lèi)技術(shù)技能型人才,滿(mǎn)足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設(shè)步伐,在局政務(wù)網(wǎng)站中設(shè)置了行政審批、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容,并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日,開(kāi)通了勞動(dòng)保障12333政策咨詢(xún)服務(wù)電話,群眾可通過(guò)撥打電話咨詢(xún)勞動(dòng)保障工作流程和相關(guān)政策,體現(xiàn)了便民高效的服務(wù)宗旨。

 。ㄈ⿵(qiáng)化內(nèi)部管理。開(kāi)展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng),通過(guò)集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件,觀看政務(wù)禮儀專(zhuān)題片,舉辦以“怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作者”為主題的演講,干部職工深入剖析了在紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題,并提出了具體的整改措施,工作作風(fēng)有了一個(gè)大的.轉(zhuǎn)變,工作面貌煥然一新。通過(guò)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓,進(jìn)一步健全完善了各項(xiàng)工作制度,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度,建立了班上查崗制度,局領(lǐng)導(dǎo)每周不定期查崗,并及時(shí)通報(bào)出勤情況,平時(shí)的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù),杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

 。ㄋ模(shù)立良好形象。努力推進(jìn)辦公現(xiàn)代化建設(shè),新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞,服務(wù)設(shè)施更加完備,服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺(jué)主動(dòng),熱情服務(wù),未發(fā)生過(guò)群眾對(duì)辦事程序和結(jié)果不滿(mǎn)意的現(xiàn)象。通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查,群眾滿(mǎn)意度排名居市直單位前列。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)行財(cái)政專(zhuān)儲(chǔ),嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線,不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。勞動(dòng)保障依法行政能力不斷增強(qiáng),特別是為民辦實(shí)事、辦好事的能力和水平不斷提升。

  三、存在的困難和問(wèn)題

  工作中取得了一些成績(jī),但也還存在著一些問(wèn)題。一是實(shí)行全程辦事代理的流程還不健全,大廳服務(wù)功能還需要進(jìn)一步完善;二是電子政務(wù)建設(shè)力度不夠,特別是行政審批軟件開(kāi)發(fā)相對(duì)滯后,需要投入一定的資金;三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié),內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制還有不到位的地方。這些問(wèn)題必須引起高度重視,采取有效措施,切實(shí)加以解決。

  四、下一步的工作打算

 。ㄒ唬├^續(xù)完善服務(wù)功能。結(jié)合分廳實(shí)際情況,對(duì)所有審批事項(xiàng),實(shí)行集中辦理,陽(yáng)光作業(yè);努力開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域,不斷完善現(xiàn)代化辦公手段,確保行政審批事項(xiàng)在服務(wù)大廳辦理;強(qiáng)化對(duì)分廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo),盡快使行審批事項(xiàng)“一表通行”,使分廳功能更加健全,服務(wù)更加完善。

  (二)加快電子政務(wù)建設(shè)。積極籌措資金,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,加強(qiáng)分廳網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁(yè)建設(shè),建立行政審批局域網(wǎng),確保勞動(dòng)保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)連接,運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)窗口辦件實(shí)行全程監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。

  (三)實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范管理。進(jìn)一步完善分廳各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是對(duì)工作人員考核及細(xì)則進(jìn)行修訂,對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化和量化,更加科學(xué)合理,更具可操作性。繼續(xù)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、群眾監(jiān)督等有效活動(dòng),要在制度的執(zhí)行上下功夫,強(qiáng)化分廳內(nèi)部管理,促進(jìn)工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)行政審批服務(wù)工作的需要。

行政審批工作總結(jié)2

  去年以來(lái),xx縣的行政審批服務(wù)工作,在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,以項(xiàng)目進(jìn)駐、制度建設(shè)為基礎(chǔ),強(qiáng)化管理規(guī)范、狠抓服務(wù)質(zhì)量,取得了較好成績(jī)。元—八月份,中心共受理各類(lèi)咨詢(xún)6500余人次,受理各類(lèi)行政審批服務(wù)事項(xiàng)7133件,按期辦結(jié)率達(dá)98%以上。我們主要做好了以下幾項(xiàng)工作:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持,打牢工作基礎(chǔ)。

  縣委、縣政府高度重視行政審批制度改革工作,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,進(jìn)行安排部署,從政策和人力、財(cái)力、物力等各方面給予大力支持。領(lǐng)導(dǎo)和xxx縣長(zhǎng)分別在縣委十屆五次全會(huì)、十屆六次全會(huì)和縣紀(jì)委十屆三次全會(huì)上對(duì)我縣行政審批服務(wù)工作做出專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào),提出了明確要求。領(lǐng)導(dǎo)更是針對(duì)我縣行政審批服務(wù)工作實(shí)際,在縣紀(jì)委十屆三次全會(huì)上提出窗口單位使用雙章制的要求,大大提高了審批效率。中心主抓領(lǐng)導(dǎo)、縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)xxx同事經(jīng)常深入中心視察調(diào)研,及時(shí)研究解決行政審批服務(wù)中心在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。今年5月,縣編委研究確定了中心的編制、職能、規(guī)格和經(jīng)費(fèi)供給方式,明確行政審批服務(wù)中心為縣財(cái)政全供一級(jí)事業(yè)單位。今年7月,縣政府又為中心公選了3名本科學(xué)生,解決了有人辦事的問(wèn)題。在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,去年以來(lái),縣財(cái)政共投入60多萬(wàn)元對(duì)中心進(jìn)行了重新選址建設(shè),新建隔斷式辦公位置50多個(gè),為各窗口單位配備了電腦、打印機(jī)、電話,購(gòu)買(mǎi)了辦公軟件、電子觸摸屏和指紋考勤機(jī),使中心基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化辦公和管理?h政府把行政審批服務(wù)工作納入各窗口單位目標(biāo)管理,窗口工作人員年終考核明確由中心統(tǒng)一評(píng)定。這些政策和措施,為中心的健康順利發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、嚴(yán)格項(xiàng)目進(jìn)駐,拓展業(yè)務(wù)范圍。

  審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)中心,是中心開(kāi)展工作的基礎(chǔ)和前提。20xx年8月份,縣政府集中三個(gè)月時(shí)間、組織專(zhuān)門(mén)人員對(duì)全縣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理。經(jīng)過(guò)各單位填表上報(bào),清理審核組對(duì)照法律、法規(guī)和規(guī)章逐項(xiàng)審核,最終經(jīng)縣政府研究,全縣共保留林業(yè)局等39個(gè)單位的287項(xiàng)行政審批項(xiàng)目。今年以來(lái),中心又結(jié)合縣委、縣政府“效能建設(shè)年”的總體要求,組織各單位對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行重新清理,原來(lái)漏報(bào)、現(xiàn)在新增或廢止的行政審批項(xiàng)目,中心及時(shí)進(jìn)行了增減調(diào)整。目前,中心共進(jìn)駐27個(gè)單位246個(gè)項(xiàng)目,比清理前增加了14個(gè)單位141個(gè)審批項(xiàng)目。針對(duì)部分窗口單位項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、 “兩頭受理”等問(wèn)題,中心組織窗口單位主管局長(zhǎng)和審批業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人座談會(huì),宣講中心的運(yùn)作規(guī)則,重申了縣政府的進(jìn)駐要求,及時(shí)幫助他們解決進(jìn)駐工作中的實(shí)際問(wèn)題。對(duì)個(gè)別頂著不進(jìn)的單位,中心及時(shí)向縣紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況,由縣紀(jì)委、監(jiān)察局對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)督辦,取得了顯著成效。某單位因其主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題,今年元—六月份某單位未在中心發(fā)生一起業(yè)務(wù),中心向紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)后,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行了誡勉談話,7月份以來(lái),該單位已在中心受理業(yè)務(wù)127件。隨著一大批與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)入中心大廳辦理,拓寬了行政審批服務(wù)領(lǐng)域,方便了企業(yè)和群眾。

  三、壓縮承諾時(shí)限,提高審批效率。

  通過(guò)與窗口單位審批股室面對(duì)面溝通,使各單位簡(jiǎn)化辦事程序,減少審批環(huán)節(jié),把承諾時(shí)限壓縮到10日以?xún)?nèi),努力增加即辦件數(shù)量。實(shí)行了窗口單位行政公章“雙章制”制度。對(duì)各窗口單位新刻制一枚行政公章,以阿拉伯?dāng)?shù)字“2”為標(biāo)記,簡(jiǎn)稱(chēng)2號(hào)章,作為各單位的行政審批專(zhuān)用章。同時(shí),中心制訂了《行政審批專(zhuān)用章管理使用辦法》,對(duì)2號(hào)章的使用范圍、使用要求、監(jiān)督檢查等進(jìn)行了具體規(guī)定。窗口單位的2號(hào)章自8月1日正式啟用,各單位原行政章不能再行使行政審批辦理職能,從而解決了因加蓋公章影響審批效率的問(wèn)題。通過(guò)這些措施,進(jìn)入中心項(xiàng)目即辦件數(shù)量由85項(xiàng)增加到139項(xiàng),由原來(lái)的`34.5%提高到56.3%,平均辦理時(shí)間由19個(gè)工作日減少至6.7個(gè)工作日,大大提高了審批效率。

  四、推進(jìn)制度建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量。

  一是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心項(xiàng)目辦理規(guī)則》。對(duì)進(jìn)駐中心的行政審批服務(wù)項(xiàng)目辦理工作進(jìn)行了規(guī)范。二是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心內(nèi)部管理制度》,針對(duì)中心信息系統(tǒng)、指紋考勤、廉政建設(shè)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生管理、檔案管理、工作人員行為規(guī)范做出了詳細(xì)規(guī)定。三是落實(shí)了雙休日正常辦理請(qǐng)辦事項(xiàng)制度。按照市政府要求,實(shí)行了雙休日正常辦理請(qǐng)辦事項(xiàng)制度。明確各窗口AB崗,定人員,定時(shí)間,定職責(zé),保證雙休日群眾到中心能正常辦理請(qǐng)辦事項(xiàng)。自今年6月實(shí)行雙休日正常上班以來(lái),各窗口共辦理業(yè)務(wù)376件,平均每個(gè)雙休日辦理31件。四是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,開(kāi)展了“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。五是落實(shí)了中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。每周五下午組織窗口工作人員學(xué)政治,學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)法律,學(xué)經(jīng)濟(jì),不斷提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。六是制定了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度,規(guī)范窗口工作人員的工作行為,保證讓每一位服務(wù)對(duì)象高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

  五、發(fā)揮中心職能,強(qiáng)化審批管理。

  結(jié)合“效能建設(shè)年”活動(dòng)的要求,中心組織窗口單位通過(guò)辦事指南、觸摸屏、中心網(wǎng)站等方式,公示行政審批事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦理程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、項(xiàng)目辦理流程等信息。開(kāi)通了xx縣行政審批服務(wù)網(wǎng),將有關(guān)審批信息、項(xiàng)目辦理狀態(tài)、辦理結(jié)果統(tǒng)一在網(wǎng)上公示,辦事群眾足不出戶(hù)即可了解申請(qǐng)事項(xiàng)的辦理情況。進(jìn)一步強(qiáng)化了業(yè)務(wù)管理,促進(jìn)了納入中心項(xiàng)目的規(guī)范辦理。認(rèn)真落實(shí)了一次性告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和聯(lián)辦審批、領(lǐng)辦代辦等制度,按照“六件管理”的要求,努力做到項(xiàng)目辦理規(guī)范統(tǒng)一。組織窗口單位印制辦事指南、格式表格和有關(guān)示范文本,保證群眾隨用隨取。規(guī)范辦理程序,“六件”辦理一律向服務(wù)對(duì)象出具格式《通知書(shū)》,并加蓋公章。在中心大廳設(shè)立業(yè)務(wù)辦理情況抽查臺(tái),制作“群眾滿(mǎn)意度調(diào)查表”,組織專(zhuān)人對(duì)窗口依法規(guī)范辦理情況進(jìn)行隨機(jī)抽查。實(shí)行定期通報(bào)制度,對(duì)審批事項(xiàng)超期辦結(jié)、窗口工作人員違規(guī)違章等考核事項(xiàng)逐月通報(bào)。實(shí)行業(yè)務(wù)督辦通知書(shū)制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知窗口和窗口單位進(jìn)行糾正,保障了行政審批服務(wù)工作的順利健康開(kāi)展。

行政審批工作總結(jié)3

  我社區(qū)“六五”普法工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞鄉(xiāng)“六五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和任務(wù),抓基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、抓落實(shí),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展普法教育工作,有效推動(dòng)“六五”普法工作向縱深發(fā)展,中期工作取得了明顯成效。

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全組織機(jī)構(gòu)。

  一向以來(lái),社區(qū)將普法工作列入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的重要議程!傲濉逼辗ǖ钠鸩街,為及時(shí)啟動(dòng)“六五”普法工作,召開(kāi)“五五”普法總結(jié)暨“六五”普法法制宣傳教育動(dòng)員大會(huì),部署下一階段全鄉(xiāng)普法工作,為“六五”普法工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

  (一)建立健全“六五”普法法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)普法和依法治理工作的管理、指導(dǎo),保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行,進(jìn)一步明確職責(zé),及時(shí)成立了由書(shū)記為組長(zhǎng),兩委成員為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專(zhuān)人負(fù)責(zé)法制宣傳教育工作并組織落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃,監(jiān)督法制宣傳教育開(kāi)展?fàn)顩r。明確了專(zhuān)兼職的法制宣傳員,有力地推進(jìn)了法制宣傳教育活動(dòng)的開(kāi)展。

  (二)精心制定普法工作要點(diǎn)。根據(jù)縣“六五”普法規(guī)劃,結(jié)合社區(qū)實(shí)際,制定了,明確普法重點(diǎn)對(duì)象,重點(diǎn)開(kāi)展以憲法、農(nóng)村土地承包法、刑法以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定相關(guān)法律法規(guī)為資料的宣傳教育工作。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,切實(shí)做好全民法制宣傳教育,為社區(qū)“六五”普法工作的深入開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。

  (三)著力抓好基層普法陣地建設(shè)。為充分發(fā)揮基層普法陣地的主渠道作用,依托調(diào)委會(huì)、治保會(huì),加強(qiáng)基層人民調(diào)解、法律宣傳等職能,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)帶給實(shí)實(shí)在在的法律保障。

  二、多種形式宣傳,重點(diǎn)開(kāi)展法律“六進(jìn)”活動(dòng)。

  (一)開(kāi)展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng),抓好干部學(xué)法用法教育。

  緊緊抓住干部的法制教育不放,不斷強(qiáng)化干部的法律素質(zhì)。

  一是堅(jiān)持和完善支部中心組群眾學(xué)法制度,將干部作為普法重點(diǎn)對(duì)象來(lái)抓。

  二是開(kāi)展靈活多樣的學(xué)習(xí)方法,比如專(zhuān)題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽等。組織居民參加了以“弘揚(yáng)法治精神,普及法律知識(shí),共建平安社區(qū)”為主題的法律知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng); 三是學(xué)用結(jié)合,普治并舉。透過(guò)結(jié)合社會(huì)主義法治理念教育等活動(dòng),把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法執(zhí)政有機(jī)統(tǒng)一齊來(lái),與科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政緊密結(jié)合起來(lái),不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、執(zhí)政為民、依法執(zhí)政的意識(shí),不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政潛力和領(lǐng)導(dǎo)水平。透過(guò)普法工作的不斷深入,干部的`法制觀念得到了強(qiáng)化。

  (二)開(kāi)展法律進(jìn)村組活動(dòng),抓好農(nóng)民法制宣傳教育。

  充分發(fā)揮居委會(huì)法制宣傳陣地的作用,在活動(dòng)中心播放警示教育片。圍繞若干經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展工作重點(diǎn)以及人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展街頭設(shè)攤法律咨詢(xún)活動(dòng),資料涉及到勞動(dòng)、工傷、財(cái)產(chǎn)繼承、戶(hù)籍管理、計(jì)劃生育等法律法規(guī),發(fā)放各種宣傳資料,受影響群眾到達(dá)近五百人次,有效的擴(kuò)大了法律宣傳面。另外,還透過(guò)各種途徑舉辦了各類(lèi)咨詢(xún)、培訓(xùn)活動(dòng),例如“三八”婦女**、治保、調(diào)解主任的培訓(xùn)等,在全鄉(xiāng)發(fā)放“六五”普法教材共200余冊(cè),普法的覆蓋率逐步提高,群眾法律意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

  (三)開(kāi)展法律進(jìn)學(xué);顒(dòng),抓好青少年法制宣傳教育。

  充分利用學(xué)校廣播、校園網(wǎng)、宣傳欄、黑板報(bào)、校刊等宣傳工具,在師生中廣泛宣傳法律知識(shí),運(yùn)用教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、升旗儀式、班隊(duì)活動(dòng)課、思品社會(huì)課等組織師生進(jìn)行以為核心的法紀(jì)教育。組織學(xué)生觀看預(yù)防未成年人犯罪專(zhuān)題教育片等。

  (四)開(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)活動(dòng),抓好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的法制宣傳教育。為了提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員依法經(jīng)營(yíng)管理水平,在鄉(xiāng)工辦的組織下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員集中學(xué)法每年2次。

  三、抓好重點(diǎn),推動(dòng)全民學(xué)法用法的熱潮

  (一)抓住節(jié)假日,結(jié)合重大政策法律出臺(tái),集中時(shí)間、集中人員,深入開(kāi)展各類(lèi)主題法制宣傳活動(dòng)。6月x日是全國(guó)禁毒日,我們結(jié)合“綜合治理宣傳月”活動(dòng),組織開(kāi)展禁毒禁賭宣傳。透過(guò)活動(dòng)開(kāi)展,使廣大公民的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),依法辦事的社會(huì)氛圍更加濃厚。在法制宣傳日,充分運(yùn)用多種宣傳形式,在主要路口懸掛宣傳橫幅,并制作法律知識(shí)宣傳版面,開(kāi)展憲法及其它法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),構(gòu)成宣傳聲勢(shì),營(yíng)造增強(qiáng)憲法觀念,維護(hù)憲法尊嚴(yán),構(gòu)建和諧社會(huì)的良好氛圍。透過(guò)多層次,多形式,多方位地普法宣傳教育,使公民法律意識(shí)進(jìn)一步提高,公民學(xué)法、知法、懂法、用法蔚然成風(fēng),維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  四、夯實(shí)基礎(chǔ),加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)。

  農(nóng)村基層民主法制建設(shè)是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)重要資料,為進(jìn)一步落實(shí)司法部、民政部的精神和縣司法局的工作要求,結(jié)合XX鄉(xiāng)“六五”普法規(guī)劃和白沙鄉(xiāng)實(shí)際,切實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)“六五”普法和依法治理工作,把開(kāi)展民主法治村(居)的建立活動(dòng)作為“六五”普法工作的一個(gè)重要資料,從提高認(rèn)識(shí),明確指導(dǎo)思想和建立要求出發(fā),認(rèn)真做好民主法治村的建立工作。

  五、存在的問(wèn)題

  社區(qū)按照“六五”普法規(guī)劃要求,做了超多工作,收到必須成效。但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在著不足。一是認(rèn)識(shí)不高,宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入;二是發(fā)展不平衡;三是缺少法制宣傳教育工作信息溝通機(jī)制;四是目前可運(yùn)用的法制宣傳教育形式還比較單調(diào),缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。

  20xx年是“六五普法”工作的第一年,也是至關(guān)重要的一年,我們需要不斷的從普法工作中找到問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,從而來(lái)解決問(wèn)題,我們?nèi)孕枥^續(xù)努力,進(jìn)一步加大法制宣傳教育力度,扎實(shí)有效地推進(jìn)普法基礎(chǔ)工作,促進(jìn)全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)依法健康有序發(fā)展,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新的更大貢獻(xiàn)。

行政審批工作總結(jié)4

  1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求,我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范,做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)按照市府要求,將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開(kāi)。

  2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、

  3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)

  有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報(bào))事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng);二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng);三是處理**蜀興鍋爐投訴事項(xiàng);四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的.投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí),及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告,按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚,程序合法,依據(jù)的法律準(zhǔn)確,投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理,投訴人(舉報(bào)人)收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議,從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé),保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。

  4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔,同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案,以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢(xún)。

  5、 進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法

  規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn),進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作,目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條,在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

  5、 加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作,我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,增強(qiáng)了窗口辦事能力,切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。

  7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)工作作風(fēng),積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合,大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達(dá)到100%,全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

行政審批工作總結(jié)5

  20xx年,我局審批辦緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,深入貫徹落實(shí)《柳州市開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)提升年”主題活動(dòng)方案》和“三項(xiàng)制度”,有效地提高了政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  一、采取多項(xiàng)措施提升行政審批效能

  1、進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限,大力推廣網(wǎng)上審批模式。我局承辦的行政審批項(xiàng)目中,組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)核發(fā)是牽涉面最廣、數(shù)量最多的一項(xiàng),我局一直給予高度重視。今年,市局審批辦在人手少、任務(wù)重的情況下,將組織機(jī)構(gòu)代碼年審的審批時(shí)限在去年提速到2個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮到當(dāng)天即時(shí)辦結(jié);同時(shí)市局審批辦依托組織機(jī)構(gòu)代碼應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上審批,全年受理新申辦業(yè)務(wù)達(dá)900多件,排在全區(qū)代碼網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)首位。此舉獲得了我市各申證機(jī)構(gòu)的廣泛稱(chēng)贊,《南國(guó)早報(bào)》也給與了專(zhuān)門(mén)報(bào)導(dǎo)。

  在金質(zhì)工程網(wǎng)上審批工作方面,我局計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)、食品生產(chǎn)許可證核發(fā)兩個(gè)項(xiàng)目已100%實(shí)行網(wǎng)上審批,特種設(shè)備作業(yè)人員考核完成了50件網(wǎng)上審批。

  2、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)服務(wù)。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項(xiàng)目開(kāi)通綠色通道,特事特辦,積極支持我市的招商引資工作,得到了市政府和相關(guān)企業(yè)的肯定。如20xx年月17日,市局審批辦協(xié)同其他部門(mén)窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯(lián)審批服務(wù),得到了我市媒體的贊譽(yù)性報(bào)導(dǎo)。

  20xx年,市局審批辦共辦結(jié)組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)核發(fā)16242件,特種設(shè)備使用登記證核發(fā)297件;計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)33件;計(jì)量器具檢定21件;特種設(shè)備作業(yè)人員考核12254件;企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案71件;食品生產(chǎn)許可證核發(fā)105件;計(jì)量檢定員資格核準(zhǔn)63件。完成代碼業(yè)務(wù)收入867564

  元、代碼罰款收入426200元。行政審批及時(shí)率為100%,差錯(cuò)率為0%,顧客滿(mǎn)意率為100%。

  二、及時(shí)清理行政審批項(xiàng)目,推進(jìn)行政審批項(xiàng)目進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

  為落實(shí)全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政工作視頻會(huì)精神,加快推進(jìn)依法行政,全面建設(shè)法治質(zhì)檢,不斷規(guī)范行政審批行為,根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項(xiàng)目清理結(jié)果的'通知》(桂政發(fā)20xx36號(hào))要求,明確了各項(xiàng)行政審批的實(shí)施主體和審批權(quán)限,修訂行政審批工作規(guī)范,納入本級(jí)質(zhì)量管理體系運(yùn)行,形成依法履行法定職責(zé)的長(zhǎng)效機(jī)制。

  三、加強(qiáng)窗口建設(shè),提升質(zhì)監(jiān)形象

  市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn),促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)和人員水平的提升;全體工作人員深入落實(shí)“三項(xiàng)制度”,著裝整齊,服務(wù)熱忱,不斷增強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),全面提高辦事效率,努力塑造科學(xué)、公正、廉潔、高效的質(zhì)監(jiān)形象,保持了“紅旗窗口”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

  四、存在的問(wèn)題及建議

  1、工作人員隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。因人手有限,工作人員調(diào)換后即一人一崗實(shí)施審批,容易出現(xiàn)差錯(cuò),希望市局能保持工作人員的相對(duì)穩(wěn)定。

  2、代碼年檢業(yè)務(wù)數(shù)量逐年遞增,希望市局能一如既往地給與大力支持,以便順利完成代碼年檢任務(wù)。

  3、希望市局能配備交通工具,便于審批辦工作人員傳遞審批材料,確保顧客財(cái)產(chǎn)安全。

行政審批工作總結(jié)6

  在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,行政審批科已于今年二月正式成立,原政務(wù)分中心的職能也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。今年來(lái),全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國(guó)土管理機(jī)制、破解保障發(fā)展難題”的目標(biāo),學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,提升服務(wù)品質(zhì),提高行政效率,積極完成本年度目標(biāo)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  一、考核自評(píng)分:95分

  1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有缺崗現(xiàn)象,扣4分;

  2、掃描環(huán)節(jié)存在超時(shí)現(xiàn)象,扣1分。

  二、工作總結(jié)

  1、業(yè)務(wù)辦理情況

  自今年1月1日以來(lái),政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)16028件,其中地籍管理業(yè)務(wù)4368件,建設(shè)用地管理519件,地產(chǎn)管理4504件,礦產(chǎn)資源管理401件,地質(zhì)環(huán)境管理35件,測(cè)繪管理515件,其中已辦結(jié)15042件。

  2、工作目標(biāo)完成情況

  從調(diào)整后的職能可以看到,行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的前臺(tái)承辦部門(mén),是我局重要的窗口單位。我科把樹(shù)立和強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識(shí)作為我們的首要任務(wù)。為全面完成年度工作目標(biāo),我們做了以下工作:

 。1)、明確職責(zé),規(guī)范行為。行政審批科成立后,我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上就人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件,工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習(xí),落實(shí)執(zhí)行。今年8月,我科將政務(wù)分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽(yáng)光政務(wù)手冊(cè)》,以明確職責(zé),擴(kuò)大影響。

 。2)、加強(qiáng)培訓(xùn),提升服務(wù)技能。我科將三、四月定為市場(chǎng)學(xué)習(xí)月。我們通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),使調(diào)整后的市場(chǎng)每一個(gè)工作人員盡快進(jìn)入角色,熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程,了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過(guò)對(duì)市場(chǎng)工作人員進(jìn)行輪崗,提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)大家看“綜合門(mén)診”的能力,努力實(shí)現(xiàn)用戶(hù)咨詢(xún)、全員解答的目標(biāo)。

 。3)、規(guī)范市場(chǎng)會(huì)商制度。市場(chǎng)會(huì)商是解決非標(biāo)準(zhǔn)辦理事項(xiàng)和疑難問(wèn)題的有效辦法。我科成立后就土地市場(chǎng)會(huì)商的程序、參加單位、時(shí)間等進(jìn)行了明確。今年共召開(kāi)會(huì)商會(huì)議18次,會(huì)商項(xiàng)目114個(gè),其中已解決問(wèn)題108個(gè),其中歷史遺留問(wèn)題10個(gè)。

  (4)、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)踏勘程序。以前,業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評(píng)估、土地出讓均需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào),我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并,統(tǒng)一組織相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)踏勘,以減少程序,提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合踏勘25次,踏勘項(xiàng)目120個(gè)。

  (5)、積極開(kāi)展“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”和“用地審批進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)。從今年10月開(kāi)始,我科會(huì)同紀(jì)檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開(kāi)展了“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時(shí)間進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外,我科會(huì)同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)辦公,為村民辦理建房用地審批,審批合格者當(dāng)場(chǎng)發(fā)放建設(shè)用地批準(zhǔn)書(shū)。這些活動(dòng)受到了群眾的歡迎和肯定,同時(shí)也進(jìn)一步提升了我局的社會(huì)形象。

 。6)、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性,進(jìn)一步完善電子政務(wù)系統(tǒng),我科報(bào)局辦公會(huì)同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度,并于8月3日出臺(tái)了《株洲市國(guó)土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中應(yīng)實(shí)施共享的信息內(nèi)容,信息共享制度的實(shí)施方案和考核與責(zé)任追究辦法,目前局信息中心正在建立信息共享平臺(tái)。

 。7)、為進(jìn)一步提高我局業(yè)務(wù)部門(mén)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,我科會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察室于8月3日出臺(tái)了《關(guān)于電子政務(wù)審批流程實(shí)施主辦科室問(wèn)責(zé)的通知》。通知中明確了業(yè)務(wù)主辦科室的主辦責(zé)任,局領(lǐng)導(dǎo)外出期間實(shí)行電子政務(wù)授權(quán)審批。通知下發(fā)后,業(yè)務(wù)超時(shí)現(xiàn)象特別是局領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)超時(shí)大為減少。

 。8)、根據(jù)市政府《規(guī)范相關(guān)單位行政審批(許可)事項(xiàng)內(nèi)部流程的工作方案》有關(guān)要求,我局于5月25日下發(fā)了《株洲市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程工作方案》,對(duì)全局的行政審批流程梳理工作進(jìn)行了全面布署。我科對(duì)我局現(xiàn)有的47個(gè)行政審批流程進(jìn)行調(diào)查摸底,制訂了《株洲市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程討論稿》,于6月3日下發(fā)到各業(yè)務(wù)科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)征求意見(jiàn)。6月12日行政審批科對(duì)各業(yè)務(wù)科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)的流程改造意見(jiàn)進(jìn)行了匯總,并于6月13日召集行政審批流程規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位進(jìn)行了集體討論,擬訂了《株洲市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程方案(初稿)》。6月22日方案初稿報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審定后,6月23日將正式方案報(bào)市政務(wù)服務(wù)中心。8月12日,何安國(guó)副局長(zhǎng)主持召開(kāi)了前后臺(tái)工作協(xié)調(diào)會(huì)議。會(huì)上我科提出了需后臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)支持和解決的問(wèn)題,會(huì)議進(jìn)行了討論并解決了相關(guān)問(wèn)題。同時(shí),會(huì)議還對(duì)上報(bào)市政務(wù)中心的《株洲市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程方案(初稿)》進(jìn)行了再次討論,對(duì)41個(gè)電子業(yè)務(wù)流程依次研究,再次優(yōu)化,在原有基礎(chǔ)上又壓縮了22個(gè)電子業(yè)務(wù)流程的辦理時(shí)限。

 。9)、今年七月,我科報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)同意建立了土地礦產(chǎn)市場(chǎng)局領(lǐng)導(dǎo)值班和業(yè)務(wù)科長(zhǎng)座班制度。從8月3日開(kāi)始,局全部黨組成員和九個(gè)主要業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流在土地市場(chǎng)總臺(tái)值班,局領(lǐng)導(dǎo)要求每天上、下午值班時(shí)間不少于一小時(shí),業(yè)務(wù)科長(zhǎng)則全天座班,專(zhuān)門(mén)解決總臺(tái)業(yè)務(wù)受理過(guò)程出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)矛盾。

  (10)、完善服務(wù)配套設(shè)施。今年四月,結(jié)合我市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場(chǎng)揭牌工作,為進(jìn)一步方便群眾,我科印制了所有已設(shè)置電子政務(wù)流程的47項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事指南共40000余份,得到辦事單位和群眾的好評(píng)。8月,我科將全局收費(fèi)項(xiàng)目全部制成公示牌予以公示。今年九月,為加快總臺(tái)工作效率,方便群眾辦事,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我中心掃描室更新了五臺(tái)電腦,添置了一臺(tái)價(jià)值十三萬(wàn)元的大型圖型掃描儀,政務(wù)大廳購(gòu)置了一臺(tái)復(fù)印機(jī),使用戶(hù)復(fù)印相關(guān)資料不再需樓上樓下來(lái)回奔波。同時(shí),為更好服務(wù)群眾,我科還設(shè)置了引導(dǎo)員制度。

 。11)、根據(jù)國(guó)土資源部徐紹史部長(zhǎng)在我市視察的指示精神和市政府領(lǐng)導(dǎo)指示,我市在5月12日試點(diǎn)運(yùn)行了農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場(chǎng),市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)黃曙光親臨我局為株洲市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場(chǎng)揭牌。按局統(tǒng)一布署,我科擬訂了市場(chǎng)揭牌工作方案,積極籌備相關(guān)工作,加強(qiáng)與市農(nóng)辦的協(xié)調(diào),圓滿(mǎn)完成了該項(xiàng)任務(wù)。

  (12)、自年初起我科積極開(kāi)展“市級(jí)依法行政示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng),經(jīng)市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組考核,我局政務(wù)大廳完全符合示范要求,通過(guò)了審查驗(yàn)收。同時(shí),針對(duì)市場(chǎng)工作人員年青化和窗口服務(wù)部門(mén)的特點(diǎn),我科積極協(xié)調(diào)局團(tuán)總支開(kāi)展青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng),經(jīng)團(tuán)市委考察和評(píng)比,今年4月,我科被授予“株洲市青年文明號(hào)”的.榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

  3、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

  今年以來(lái),我科全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示,嚴(yán)格遵守局廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度要求,不接受業(yè)務(wù)單位吃請(qǐng),不以權(quán)謀私,不索拿卡要報(bào),依法行政,全年未出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為和投訴。

  三、工作計(jì)劃和建議

  1、按局辦公會(huì)確定的規(guī)范行政審批事項(xiàng)的要求,根據(jù)我局第三次審批事項(xiàng)的規(guī)范和清理工作所確定的成果,配合局信息中心對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)施程序修改,進(jìn)一步理清事權(quán),完善流程,提高行政效能。

  2、按照局黨組確定的“主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)協(xié)調(diào),主動(dòng)爭(zhēng)先”的精神,我科將積極探索主動(dòng)協(xié)調(diào)的有效方法,開(kāi)創(chuàng)主動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)方式,并結(jié)合在局“樹(shù)標(biāo)桿,找差距,爭(zhēng)先進(jìn)”活動(dòng)中外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)上游,使工作再上新臺(tái)階。

  3、行政審批科是局電子政務(wù)運(yùn)行的重要單位,也是業(yè)務(wù)辦理的樞紐部門(mén),為加強(qiáng)與后臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)能力,建議將我科按局內(nèi)部綜合科室而不是二級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核管理。

  4、辦公經(jīng)費(fèi)不足,我科年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)與實(shí)際工作情況不符,缺口較大,目前我科報(bào)局計(jì)財(cái)科和局領(lǐng)導(dǎo)同意,增撥了部分辦公經(jīng)費(fèi)。

  建議在制訂我科XX年科室預(yù)算時(shí)考慮政務(wù)大廳的特殊情況,確保全年工作經(jīng)費(fèi)。

行政審批工作總結(jié)7

  在任職期間,我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),廉潔自律、克己奉公,嚴(yán)格依照相干法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù),在工作中,不斷探索、優(yōu)化辦事程序,簡(jiǎn)化審批手續(xù),全面實(shí)現(xiàn)“1站式”服務(wù),F(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作以下匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

  1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

  努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平在任職期間,我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的條件,結(jié)合今年局民主評(píng)議政盛行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的展開(kāi),在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、風(fēng)格紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題,結(jié)合本身工作實(shí)際,及時(shí)予以糾正,努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  2、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)情勢(shì)

  靈活地采取多種方法,努力提高工作效力和服務(wù)質(zhì)量(1)今年是“迎亞運(yùn)”建設(shè)的高峰年,項(xiàng)目眾多且工期緊張,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為配合“迎亞運(yùn)”工程建設(shè)工作的快速展開(kāi),在采取“預(yù)受理”方式的同時(shí),主動(dòng)為建設(shè)單位提供詳實(shí)的咨詢(xún)信息和工作指引,并且安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況,全力以赴做好“迎亞運(yùn)”工程報(bào)建審批服務(wù)工作,此項(xiàng)工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。

  (2)受金融危機(jī)的影響,今年許多企業(yè)資金相對(duì)照較緊張,致使有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的'建設(shè),有的企業(yè)則要等到相干的證書(shū)到期不能不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來(lái)辦理,這樣在1定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此,在科室領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和安排下,我們審批窗口主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供報(bào)建咨詢(xún)和服務(wù),提早告知有關(guān)的報(bào)建程序、需準(zhǔn)備的材料、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和觸及費(fèi)用,提示企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作,為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建觸及的費(fèi)用,讓企業(yè)提早做好建設(shè)資金的安排,全力配合工程的建設(shè)工作。同時(shí),在依法行政的情況下,采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法,密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況,加快審批速度,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均獲得了較好的效果。

  (3)為更好地實(shí)現(xiàn)“1站式”審批服務(wù),去年局前后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)1受理。面對(duì)大量新的工作任務(wù),我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)公道分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)地向相干業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教,對(duì)新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向大眾做好解釋說(shuō)明工作,目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已得到較快的落實(shí)和展開(kāi)。

  3、認(rèn)真做好與相干業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、調(diào)和工作

  (1)勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)展開(kāi)將近3年,通過(guò)平常工作中與市勞保辦的密切溝通和調(diào)和,目前此項(xiàng)工作展開(kāi)得比較順利。

  (2)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門(mén),應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。

  所以,對(duì)區(qū)審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以積極配合,并力求做到最好,同時(shí),遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和調(diào)和,以保證工作的順利展開(kāi)。

  (3)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和調(diào)和工作。

  對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作唆使和會(huì)議精神,我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)和落實(shí),對(duì)工作中遇到的問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論,共同研究改良和解決的辦法,群策群力解決實(shí)際問(wèn)題,增強(qiáng)窗口人員的凝聚力,提高窗口的辦事質(zhì)量。

  4、認(rèn)真聽(tīng)取大眾反饋的意見(jiàn)

  不斷改進(jìn)工作方法對(duì)辦事大眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽(tīng)取公道的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正,對(duì)我們沒(méi)法解決的問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,尋求妥善的解決辦法,不斷改進(jìn)窗口工作,提高審批工作的質(zhì)量和效力。

  在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指點(diǎn)和同事們的共同努力下,審批窗口獲得了1定的成績(jī),去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)”,個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱(chēng)號(hào)。但是,我還有許多做得不足的地方,如專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高,溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng),在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),糾正工作中的不足,努力提高工作質(zhì)量和工作水平。

行政審批工作總結(jié)8

  20xx年上半年,某某市行政審批服務(wù)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在某某市行政審批服務(wù)局的精心指點(diǎn)下,在全市各相干單位的大力支持下,堅(jiān)持以制度抓管理,以創(chuàng)新促服務(wù),以打造辦事效力最高、服務(wù)質(zhì)量最好、營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)為工作目標(biāo),不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,用簡(jiǎn)政放權(quán)的“減法”、強(qiáng)化監(jiān)管的“加法”和優(yōu)化服務(wù)的“乘法”,深入推動(dòng)行政審批制度改革,著力打造優(yōu)良、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,主動(dòng)服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,F(xiàn)將上半年工作展開(kāi)情況總結(jié)以下:

  1、以組建審批機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ),建立規(guī)范完善行政審批機(jī)制。

  今年上半年,我市行政審批服務(wù)局順利完成了內(nèi)部機(jī)構(gòu)組建、職能調(diào)劑、事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)、人員調(diào)配等基礎(chǔ)工作。新成立的行政審批服務(wù)局內(nèi)設(shè)市場(chǎng)農(nóng)林科、計(jì)劃建設(shè)科、社會(huì)服務(wù)科、綜合服務(wù)科4個(gè)審批科室和辦公室、政策法規(guī)科、踏勘圖審科、效能監(jiān)察科4個(gè)輔助科室,承接了全市40個(gè)部門(mén)的404項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。其中,行政審批事項(xiàng)317項(xiàng),便民服務(wù)事項(xiàng)87項(xiàng),1站式辦結(jié)事項(xiàng)占本級(jí)政府部門(mén)全部審批服務(wù)事項(xiàng)的93.4%。

  同時(shí),圍繞科室職責(zé)、人事管理、隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)效考評(píng)等內(nèi)容,出臺(tái)配套制度、工作指引等規(guī)范性文件,確保1切工作有流程,1切流程有控制,1切控制有標(biāo)準(zhǔn)。

  2、以?xún)?yōu)化審批流程為載體,構(gòu)建陽(yáng)光高效審批服務(wù)體系。

  嚴(yán)格落實(shí)“5個(gè)為”和“6個(gè)1”工作要求,進(jìn)一步推動(dòng)流程再造、緊縮時(shí)限、精簡(jiǎn)手續(xù),優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)功能,讓大眾辦事省時(shí)、省心、省力、省勁。截至目前,全市所有服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限均緊縮到了原有時(shí)限的50%之內(nèi)。同時(shí),不斷加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,積極探索并建立聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗(yàn)收工作機(jī)制,全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,更好地為企業(yè)提供更優(yōu)良高效服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和大眾辦事“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦和1次辦”。

  3、以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為手段,推動(dòng)審批服務(wù)模式高效化。

  積極展開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,不斷完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),按時(shí)完成政務(wù)服務(wù)1體化平臺(tái)的上線運(yùn)行工作,順利實(shí)現(xiàn)與省網(wǎng)平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接,做到了平臺(tái)利用與省網(wǎng)的有機(jī)融會(huì)和全面統(tǒng)1,構(gòu)成了線上線下同步、網(wǎng)上網(wǎng)下1體化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了“1網(wǎng)通辦”和構(gòu)建全省政務(wù)服務(wù)“1張網(wǎng)”的整體目標(biāo)。

  同時(shí),依照“應(yīng)上盡上,全程在線”要求,不斷擴(kuò)大網(wǎng)上辦事和查詢(xún)范圍,構(gòu)成線上線下同標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)差別的審批服務(wù)工作機(jī)制,讓企業(yè)和大眾辦事可以網(wǎng)上辦、簡(jiǎn)化辦,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境、高效的辦事效力和智慧化的政務(wù)服務(wù)。目前,共有690項(xiàng)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào),覆蓋全市所有服務(wù)事項(xiàng)的85%以上,真正到達(dá)了數(shù)據(jù)多傳輸,大眾少跑路的效果。

  4、以強(qiáng)化基層站點(diǎn)建設(shè)為抓手,切實(shí)提升基層服務(wù)能力。

  不斷加強(qiáng)對(duì)基層站點(diǎn)的硬件投入力度,確保基層服務(wù)站點(diǎn)能辦事、辦成事。今年年初,累計(jì)為各鎮(zhèn)辦便民服務(wù)站點(diǎn)配置辦公電腦24臺(tái),1體機(jī)12臺(tái),高拍儀12個(gè),極大的充實(shí)了基層服務(wù)站點(diǎn)的硬件建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化基層站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,確保各站點(diǎn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全部接入到位,與省管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。今年3月份,全市12個(gè)鎮(zhèn)辦的62項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)率先融入全省“1網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái),真正到達(dá)了數(shù)據(jù)多傳輸,大眾少跑路的`效果。

  進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目,依照統(tǒng)1肯定的原則,分類(lèi)組織展開(kāi)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目清算,公布行政審批和公共服務(wù)通用目錄,進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目,依照統(tǒng)1肯定的原則,分類(lèi)組織展開(kāi)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目清算,公布行政審批和公共服務(wù)通用目錄,實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、名稱(chēng)、要件、流程、時(shí)限“5統(tǒng)1”,切實(shí)提升基層站點(diǎn)服務(wù)能力。目前,全市各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站點(diǎn)可辦理服務(wù)事項(xiàng)62項(xiàng)。

  依照“有人管事、有人辦事”的要求,不斷加強(qiáng)和規(guī)范基層便民服務(wù)站點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)。制定基層服務(wù)站點(diǎn)管理制度和相應(yīng)的考核辦法,定期對(duì)工作人員進(jìn)行文明禮儀和知識(shí)技能培訓(xùn),增進(jìn)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,能力素質(zhì)不斷提升、服務(wù)風(fēng)格不斷改進(jìn)。今年4月中旬,科室業(yè)務(wù)骨干及相干技術(shù)人員深入全市各基層便民服務(wù)站點(diǎn),展開(kāi)了為期1周的1體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)利用培訓(xùn)工作。

  5、以“零投訴”營(yíng)商環(huán)境為引領(lǐng),推動(dòng)行政效能延續(xù)上升。

  依照“政府服務(wù)零距離、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)零干擾、企業(yè)大眾零投訴”的要求,制定了《某某市行政審批服務(wù)局爭(zhēng)創(chuàng)“零投訴”營(yíng)商環(huán)境實(shí)行意見(jiàn)》,大力發(fā)揚(yáng)“馬上就辦、辦就辦好”工作風(fēng)格,積極推動(dòng)服務(wù)理念、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)方式等全方位改革創(chuàng)新,不斷提升廣大企業(yè)和大眾的滿(mǎn)意度和取得感。

  工作中,圍繞大眾辦事“最多跑1次”的服務(wù)目標(biāo),認(rèn)真踐行流程優(yōu)化“零堵點(diǎn)”、服務(wù)方式“零距離”、制度規(guī)范“零容忍”、投訴處理“零升級(jí)”的“4零”服務(wù)許諾,不斷在辦理環(huán)節(jié)和時(shí)限上做“減法”,在服務(wù)進(jìn)程和保障上做“加法”,在創(chuàng)新工作機(jī)制和服務(wù)模式上做“乘法”,在問(wèn)題短板上做好“除法”,著力解決辦事難、反復(fù)跑、沒(méi)結(jié)果的問(wèn)題,讓大眾辦事更加便捷,投資環(huán)境更加優(yōu)越。

  6、以精準(zhǔn)幫扶工作為依托,推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)獲得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

  依照市委、市政府安排部署,我局今年承當(dāng)東城辦南街及北街村駐村扶貧任務(wù)。為使脫貧工作獲得實(shí)質(zhì)進(jìn)展,局機(jī)關(guān)選派3名年富力強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富,剛想敢拼,能力突出的男同志深入基層,展開(kāi)脫貧攻堅(jiān)工作。

  7、以黨風(fēng)廉政建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),增強(qiáng)干部職工廉潔從政意識(shí)。

  為鞏固行政審批改革成果,穩(wěn)步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作,我局始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)作為基本準(zhǔn)則常抓不懈。1是健全部制機(jī)制,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。成立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《某某市行政審批服務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》,確保任務(wù)明確,責(zé)任到人。2是加強(qiáng)宣揚(yáng)教育,提高干部職工廉潔責(zé)任意識(shí)。充分利用LED顯示屏轉(zhuǎn)動(dòng)播放廉政警句,在走廊過(guò)道等位置制作宣揚(yáng)欄和廉政文化建設(shè)展板,營(yíng)建強(qiáng)烈宣揚(yáng)氛圍。3是狠抓規(guī)章制度落實(shí),強(qiáng)化權(quán)利運(yùn)行制約和監(jiān)督。建立考勤考核、服務(wù)許諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等工作制度,做到以制度管人、管事,實(shí)現(xiàn)管理制度化、規(guī)范化,努力打造1支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的行政服務(wù)中心干部隊(duì)伍。

  上半年,經(jīng)過(guò)全局上下的共同努力,大廳服務(wù)質(zhì)量、辦事效力、辦件量和去年相比,均有較大幅度提升,累計(jì)接待辦事大眾3.6萬(wàn)余人,接受大眾咨詢(xún)3.3萬(wàn)人次,免費(fèi)為大眾復(fù)印罅漏材料4.8萬(wàn)余張,辦理各類(lèi)審批及便民服務(wù)事項(xiàng)2.8余件,辦結(jié)率均達(dá)100%。下半年,我局將依照省、市相干安排部署,在做好常規(guī)工作的同時(shí),進(jìn)一步整合好審批職能,積極調(diào)和各相干職能部門(mén),實(shí)行好相對(duì)集中工作,實(shí)現(xiàn)“1枚印章”管審批,做到審批不脫節(jié)、不斷檔,確保市本級(jí)改革獲得實(shí)效。

行政審批工作總結(jié)9

  行政審批科主要負(fù)責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項(xiàng)的接辦件工作。20xx年,在上級(jí)氣象部門(mén)和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨,以建設(shè)“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”為目標(biāo),認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項(xiàng)的各項(xiàng)職責(zé)。通過(guò)近一年的積極努力工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下:

  一、全面開(kāi)展各項(xiàng)工作,積極履行相應(yīng)職責(zé)

  1、認(rèn)真做好新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)工程項(xiàng)目的防雷裝置設(shè)計(jì)審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測(cè)手續(xù)和竣工驗(yàn)收工作。截止10月底,共受理防雷裝置設(shè)計(jì)核準(zhǔn)和防雷裝置檢測(cè)手續(xù)事項(xiàng) 212 件,防雷裝置竣工驗(yàn)收核準(zhǔn)事項(xiàng) 167 件。在辦理過(guò)程中,嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作,從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。

  2、嚴(yán)把施放氣球準(zhǔn)入關(guān),認(rèn)真做好升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底,共受理升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項(xiàng) 65 件。在審批過(guò)程中,著重對(duì)施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查,強(qiáng)化施放氣球的安全監(jiān)管,杜絕違規(guī)施放氣球行為,確?沼虬踩。

  3、優(yōu)化便民服務(wù),認(rèn)真做好保險(xiǎn)理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò)申報(bào)就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”上線試運(yùn)行以來(lái),窗口人員認(rèn)真測(cè)試操作系統(tǒng),熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”全省正式開(kāi)通上線后,窗口運(yùn)行良好。由于今年10月份因“菲特”臺(tái)風(fēng)而遭遇特大水災(zāi),前來(lái)開(kāi)具氣象災(zāi)害證明事項(xiàng)較多,截止10月底,共辦理了氣象災(zāi)害證明服務(wù)事項(xiàng) 50 件。

  4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據(jù)XX市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署,一是對(duì)現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項(xiàng)及屬于上級(jí)部門(mén)權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理和規(guī)范,并做好上報(bào)工作;二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時(shí)辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求,在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度,窗口一次受理,全程監(jiān)督;三是窗口授權(quán)到位,積極落實(shí)泗門(mén)分中心氣象窗口審批事項(xiàng)的銜接工作,做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”,方便開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目就近辦理。

  5、根據(jù)《XX市人民政府法制辦公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評(píng)查情況的通報(bào)》中有關(guān)工作的部署,我氣象窗口從實(shí)際出發(fā),對(duì)照檢查存在的問(wèn)題和省里評(píng)查要點(diǎn),及時(shí)做好整改工作,把好案卷質(zhì)量關(guān),以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為,提高窗口行政執(zhí)法水平。

  6、貫徹落實(shí)服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評(píng)議活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知要求,行政審批科認(rèn)真貫徹落實(shí),針對(duì)本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省,做到邊查邊改邊建,切實(shí)提高服務(wù)效能,并及時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。

  7、積極做好創(chuàng)建XX市級(jí)“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報(bào)及臺(tái)帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng) “群眾滿(mǎn)意辦事窗口”先進(jìn)單位,但這不是我們努力的終點(diǎn)。在今年XX市級(jí)評(píng)選“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過(guò)程中,我氣象窗口積極申報(bào),認(rèn)真做好臺(tái)帳整理工作,并在工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良作風(fēng),急群眾所急,想群眾所想,在依法行政的基礎(chǔ)上,對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù),即辦件當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠(chéng)懇,服務(wù)熱情,辦事快捷高效,受到群眾的一致好評(píng),我局窗口在每?jī)稍驴己酥?-8月均被評(píng)為優(yōu)勝窗口;同時(shí),扎實(shí)推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作,杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。

  8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機(jī),廣泛開(kāi)展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)氣象科普知識(shí)咨詢(xún)活動(dòng),分發(fā)宣傳資料,全面推進(jìn)氣象科普知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,提高全社會(huì)的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。

  二、多措施促進(jìn)審批服務(wù)提速增效

  1、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié),積極貫徹落實(shí)甬政辦發(fā)〔20xx〕89號(hào)文件涉及氣象部門(mén)的內(nèi)容。對(duì)文件中規(guī)定的七類(lèi)以外的項(xiàng)目,不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為防雷裝置設(shè)計(jì)審核的前置條件,進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié),提高辦事效率。

  2、提升管理效能,積極開(kāi)展審批窗口管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(osm)建設(shè)。對(duì)辦公的現(xiàn)場(chǎng)資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制,不斷提高窗口常態(tài)化管理水平;突出抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等各項(xiàng)制度,使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。

  3、創(chuàng)新工作方式,繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收。大力加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)重大項(xiàng)目,與發(fā)改、規(guī)劃等部門(mén)的溝通聯(lián)系,及時(shí)掌握建設(shè)項(xiàng)目信息,提前介入,做到特事特辦、急事急辦,暢通氣象審批綠色通道,特殊項(xiàng)目實(shí)行先批后審、預(yù)約辦理。

  三、重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平

  行政審批科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,平時(shí)利用空余時(shí)間和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范,根據(jù)中國(guó)局、省及XX市局的統(tǒng)一安排,進(jìn)行氣象業(yè)務(wù)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn):9-10月份參加了由中國(guó)氣象局遠(yuǎn)程教育所舉辦的電涌保護(hù)器(spd)原理及應(yīng)用課程,10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術(shù)培訓(xùn)班,通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務(wù)水平,憑著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的.服務(wù)。

  四、明年工作方向

  新的一年即將到來(lái),行政審批科將進(jìn)一步強(qiáng)化科室人員的學(xué)習(xí)教育,組織落實(shí)相關(guān)技能培訓(xùn),增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng);繼續(xù)開(kāi)展一系列便民措施,創(chuàng)新工作方式,改進(jìn)工作作風(fēng),不斷提高行政效能;加強(qiáng)與市內(nèi)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,特別是做好與我局密切相關(guān)的部門(mén)的交流協(xié)調(diào)(規(guī)劃、住建、發(fā)改等),推動(dòng)氣象行政審批事項(xiàng)的穩(wěn)步發(fā)展;加強(qiáng)防雷減災(zāi)等氣象科普知識(shí)的宣傳,強(qiáng)化全社會(huì)的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),保障人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全,為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

行政審批工作總結(jié)10

  臨江鎮(zhèn)行政審批代辦中心正式啟動(dòng)運(yùn)行以來(lái),在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的支持配合下,以?xún)?yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展為理念,以簡(jiǎn)化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的,不斷完善工作機(jī)制,加強(qiáng)運(yùn)行管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,取得了顯著成績(jī)。20xx年行政審批系統(tǒng)更新后累計(jì)受理審批事項(xiàng)526件,辦結(jié)526件;按期辦結(jié)率、群眾滿(mǎn)意率、投訴處結(jié)率均達(dá)到100%;較好地服務(wù)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。

  一、20xx年工作總結(jié)

  (一)完善規(guī)章制度,規(guī)范運(yùn)行管理。

  辦好行政大廳工作關(guān)鍵在于實(shí)施管理。為此,我們把規(guī)范運(yùn)行管理、提高服務(wù)水平做為大廳建設(shè)的重點(diǎn),嚴(yán)格制度與科學(xué)管理相結(jié)合,取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運(yùn)行前后,根據(jù)進(jìn)駐部門(mén)、人員、辦理事項(xiàng)和大廳的管理需要,制定了詳細(xì)的規(guī)章制度和工作職責(zé),涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規(guī)范、計(jì)算機(jī)管理制度、工作禮儀制度等22項(xiàng)內(nèi)容,使窗口工作人員和管理人員職責(zé)明確,照章行事,規(guī)范了大廳的工作秩序。二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。代辦中心工作人員始終堅(jiān)持在制度面前人人平等,絕不讓制度流于形式。嚴(yán)格執(zhí)行上下班的指紋簽到及查崗制度,應(yīng)廣大群眾意愿,代辦中心工作人員上午比規(guī)定上班時(shí)間提前20分鐘到崗,中午實(shí)行輪流值班制度。

 。ǘ⿲(shí)施輪崗學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。

  不斷加強(qiáng)工作隊(duì)伍建設(shè)。擁有高素質(zhì)的工作隊(duì)伍是行政大廳正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。大廳正式運(yùn)行之前,按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各單位進(jìn)駐行政大廳的工作人員進(jìn)行了審查選拔,并對(duì)正式確定的大廳窗口工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。大廳運(yùn)行之后,代辦中心把人員隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作一件大事常抓不懈,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī),方針政策,政府的重要文件,及大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)這一系列的學(xué)習(xí),人員素質(zhì)和工作能力有了明顯提高,做到了堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度熱情、服務(wù)規(guī)范、勤政廉潔。

  由于臨江鎮(zhèn)的整體發(fā)展需要,代辦中心工作人員隨時(shí)可能被抽調(diào)兼做其他工作,從而導(dǎo)致了很多群眾跑空路,為了解決群眾跑空路、難辦事等問(wèn)題,行政大廳建立了各個(gè)崗位之間業(yè)務(wù)、政策相互學(xué)習(xí)的輪崗學(xué)習(xí)制度,此舉大大提高辦事人員的業(yè)務(wù)能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問(wèn)題。

 。ㄈ┘訌(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)態(tài)度。

  我們嚴(yán)格要求行政大廳的每個(gè)工作人員從實(shí)際出發(fā),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),著實(shí)將群眾當(dāng)成自家人,將群眾的事當(dāng)成自家

  的事,從態(tài)度、從效率、從質(zhì)量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴(yán)格做到“四個(gè)一”即一張笑臉相迎;一杯清茶請(qǐng)坐;一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù);一聲友好相送!傲鶄(gè)不讓”即不讓工作在我手中延誤;不讓文件在我手中積壓;不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生;不讓群眾在我這里冷落;不讓歪風(fēng)在我身上出現(xiàn);不讓形象在我這里受損。改變過(guò)去群眾對(duì)政府部門(mén)“高高在上、服務(wù)手段單一、服務(wù)態(tài)度生硬”的`印象。

  二、存在的問(wèn)題

  過(guò)去的一年,我們工作取得了一些成績(jī),但由于行政大廳成立時(shí)間較短,問(wèn)題和不足仍然存在:大廳的運(yùn)行管理水平還需要進(jìn)一步提高,個(gè)別進(jìn)駐事項(xiàng)仍在原單位受理,代辦中心的運(yùn)行質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高等等,對(duì)這些問(wèn)題,我們將認(rèn)真研究加以解決。

  三、20xx年工作思路

  (一)進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理。規(guī)范管理要以“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”為目標(biāo)要求,加強(qiáng)監(jiān)督管理,嚴(yán)格考勤制度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,將行政大廳建設(shè)成為辦事程序運(yùn)作規(guī)范,管理方法科學(xué)有效的政府服務(wù)窗口。

 。ǘ┘訌(qiáng)對(duì)行政收費(fèi)的規(guī)范管理,實(shí)行“一門(mén)收費(fèi)制”。充分發(fā)揮行政大廳的平臺(tái)作用,實(shí)行“一門(mén)收費(fèi)制”。由執(zhí)收單位通過(guò)大廳窗口下達(dá)繳費(fèi)通知,企業(yè)到大廳窗口繳費(fèi),

  不經(jīng)批準(zhǔn)任何人無(wú)權(quán)緩減免。除行政大廳收繳費(fèi)以外,執(zhí)收單位不得到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)。

 。ㄈ┘訌(qiáng)行政審批過(guò)程的督辦。督辦工作做到注重實(shí)效,實(shí)事求是,杜絕違規(guī)辦理、拖延辦理;及時(shí)反饋、通報(bào)辦理情況,保障和促進(jìn)依法規(guī)范辦理行政審批事項(xiàng)。

 。ㄋ模⿵(qiáng)化監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)部門(mén)單位的監(jiān)督檢查;健全投訴處理工作機(jī)制,確保群眾反映的問(wèn)題及時(shí)得到解決。

 。ㄎ澹└愫脤(duì)外宣傳。積極做好行政大廳的宣傳工作,讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化,宣傳角度細(xì)致化,宣傳載體形象化,讓行政大廳真正成為辦理事項(xiàng)最多,服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的綜合性行政大廳,真正成為便民、利民的新平臺(tái)。

 。┳龅轿鍌(gè)“堅(jiān)持”,打造“五型”中心一是堅(jiān)持工作方式的完善與創(chuàng)新,著力打造創(chuàng)新型中心。二是堅(jiān)持制度化、規(guī)范化建設(shè),著力打造陽(yáng)光型中心。三是完善服務(wù)功能,著力打造效能型中心。四是完善學(xué)習(xí)制度,著力打造學(xué)習(xí)型中心。五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),著力打造和諧型中心。堅(jiān)持“以人為本”觀念,努力營(yíng)造一個(gè)和睦相處、有話好好說(shuō)、有事認(rèn)真辦的工作氛圍。

行政審批工作總結(jié)11

  根據(jù)縣政府辦公室關(guān)于組織開(kāi)展行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳綜合演練工作的通知,我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視,積極組織管理部全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《演練工作方案》,安排著手準(zhǔn)備信息發(fā)布的內(nèi)容和各演練項(xiàng)目資料,對(duì)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核,并派人按時(shí)參加縣級(jí)的綜合演練,F(xiàn)將演練工作總結(jié)如下:

  1、積極籌備、精心策劃綜合演練工作。

  本部門(mén)在網(wǎng)上服務(wù)大廳共有社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)3項(xiàng)、無(wú)行政審批事項(xiàng),此次演練主要目的就是讓我部業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員熟練各自經(jīng)辦的服務(wù)事項(xiàng)辦理的全部流程。為此,在演練之前,各角色崗位需準(zhǔn)備好演練業(yè)務(wù)的紙質(zhì)材料,有必要的還要將其拍攝成電子文檔備查。同時(shí),還預(yù)想好了演練的流程,填寫(xiě)了演練過(guò)程記錄表的流程,方便具體演練時(shí)按步驟進(jìn)行。

  2、具體演練過(guò)程。因我部所涉3項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)在網(wǎng)上服務(wù)大廳只提供2級(jí)以下深度的辦理,其中XX和XX業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上咨詢(xún)以及相關(guān)審批表格的下載服務(wù),XXX因其審批表格的特殊性只提供網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。此次演練首先是在網(wǎng)上服務(wù)大廳的外網(wǎng)上發(fā)布了業(yè)務(wù)相關(guān)的'國(guó)家法律、行政法規(guī)及地方性法規(guī)全文,方便XX對(duì)象及群眾的查閱。另發(fā)布了最近一次央行關(guān)于XXXX的通知公告及XX工作動(dòng)態(tài)等信息。最主要的還是演練在網(wǎng)上大廳演練如何接受群眾的咨詢(xún),并在管理平臺(tái)上進(jìn)行回復(fù)。我部派出的兩位工作人員,互換角色在網(wǎng)上大廳分別以群眾角色和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的角色,熟悉群眾咨詢(xún)、管理部對(duì)咨詢(xún)內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)的全過(guò)程。按照預(yù)先準(zhǔn)備的材料及電子文檔內(nèi)容,分別對(duì)XXX等較為常見(jiàn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了演練。

  通過(guò)此次演練,我部各崗位、角色對(duì)今后網(wǎng)上服務(wù)大廳即將正式開(kāi)展的服務(wù)事項(xiàng)均有了較為直觀的認(rèn)識(shí),因?yàn)橹暗木W(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作,主要是由部門(mén)信息管理員處理具體業(yè)務(wù),而且只是在網(wǎng)上大廳的內(nèi)網(wǎng)上處理一些基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù),其他崗位沒(méi)有直接接觸此項(xiàng)工作,對(duì)網(wǎng)上大廳的認(rèn)識(shí)比較模糊,此次能在各位老師的指導(dǎo)下,以各角色在真實(shí)的平臺(tái)上進(jìn)行一次演練,參演的各角色都是深入其景,對(duì)我們今后開(kāi)展此項(xiàng)工作至關(guān)重要。

  同時(shí),在演練過(guò)程中,我們也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上服務(wù)大廳業(yè)務(wù)大多數(shù)功能設(shè)計(jì)是比較合理的,對(duì)大多數(shù)群眾來(lái)說(shuō)比較容易使用,但在細(xì)節(jié)上有幾個(gè)問(wèn)題:在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的群眾文化層次不同,比如群眾想要在網(wǎng)上咨詢(xún),如果不填寫(xiě)郵箱地址,咨詢(xún)的問(wèn)題無(wú)法提交,既然要求群眾用真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼和身份證號(hào)碼,這里建議網(wǎng)上大廳的開(kāi)發(fā)人員不要設(shè)置郵箱地址為必填項(xiàng);另外,建議在很多功能上設(shè)置保存按鈕并有提示“保存成功”,因?yàn)樵诰辦理人員較多,系統(tǒng)反應(yīng)較慢,提交后又沒(méi)有進(jìn)度提示,往往會(huì)造成提交失敗。以上細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,希望相關(guān)部門(mén)給予重視并盡快進(jìn)行改進(jìn)!

  201? 年? 月? 日

行政審批工作總結(jié)12

  自行政審批權(quán)限下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來(lái),我積極轉(zhuǎn)變工作思路,迅速適應(yīng)新的工作內(nèi)容。以審批事項(xiàng)清單為指導(dǎo),努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)準(zhǔn)入、衛(wèi)生健康、涉軍事務(wù)、城鄉(xiāng)建設(shè)、民生保障等審批服務(wù)和公共服務(wù)118項(xiàng)。

  第三季度以來(lái),市場(chǎng)準(zhǔn)入和商事登記相關(guān)事項(xiàng)相繼下放。由于前期在藁城進(jìn)行了相關(guān)科室的跟班培訓(xùn),因此我能比較快的進(jìn)入角色,辦理審批事項(xiàng)比較順利,能很快上手。當(dāng)然,在剛開(kāi)始辦理時(shí)會(huì)遇到很多小問(wèn)題,但都能及時(shí)和上級(jí)或其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)同事溝通,及時(shí)解決問(wèn)題。目前我已經(jīng)能夠獨(dú)立受理小餐飲、小作坊、食品流通許可證和個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

  截止目前,在辦結(jié)的事項(xiàng)中,個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照45個(gè),食品流通許可證9個(gè),小餐飲證5個(gè),小作坊證2個(gè)。這其中,大部分個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照是我獨(dú)立辦結(jié)的,其他審批事項(xiàng)多由我受理,其他同事負(fù)責(zé)出證。

  經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的審批服務(wù)工作,有許多不足之處。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),審批工作還有許多細(xì)節(jié)需要學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)不精是當(dāng)前最大的問(wèn)題。另外歸檔工作還需加快速度。對(duì)于整個(gè)審批服務(wù)下放工作來(lái)說(shuō),上下級(jí)對(duì)接出現(xiàn)很多信息不對(duì)稱(chēng)、通信不及時(shí)、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)不統(tǒng)一等問(wèn)題,導(dǎo)致有時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)承接審批工作的.被動(dòng)局面。另外,我鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心人員配備問(wèn)題亟待解決。

  對(duì)比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務(wù)工作還有很多不足之處,我鎮(zhèn)應(yīng)該走出去多學(xué)習(xí)、多觀摩、多取經(jīng),以打造我鎮(zhèn)方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺(tái)。

行政審批工作總結(jié)13

  今年,我團(tuán)按照《關(guān)于印發(fā)<農(nóng)三師圖木舒克市推進(jìn)行政審批制度改革工作實(shí)施方案>的通知》要求,為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)我團(tuán)職能轉(zhuǎn)變,以做好行政執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內(nèi)容,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率,扎實(shí)有效地推進(jìn)行政審批制度改革,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將具體工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

  一、清理了一批行政審批事項(xiàng)

  我團(tuán)在法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、團(tuán)規(guī)章制度符合《行政許可法》規(guī)定的行政許可項(xiàng)目、行政許可事項(xiàng)予以保留的大前提下,對(duì)全團(tuán)機(jī)關(guān)各科室及各基層單位總計(jì)68項(xiàng)行政審批事宜,清理了不合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、程序過(guò)多的事項(xiàng)12項(xiàng),占17.6%。

  二、簡(jiǎn)化審批程序,實(shí)效顯著

  我團(tuán)按照“下放審批權(quán)限,簡(jiǎn)化審批程序,提高行政效能,優(yōu)化行政服務(wù),改善發(fā)展環(huán)境”的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)主要簡(jiǎn)化了如:貧困大學(xué)生申請(qǐng)補(bǔ)助的行政審批,從中簡(jiǎn)化了連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽批,可由貧困大學(xué)生本人直接向分管團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),交團(tuán)社政科審批;連隊(duì)基層建設(shè)資金的申請(qǐng),不再需要各部門(mén)聯(lián)合審查、商定,可直接由連隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)向團(tuán)主管領(lǐng)

  導(dǎo)遞交申請(qǐng)書(shū),由團(tuán)主要管理科室審核通過(guò)后,由團(tuán)財(cái)務(wù)科下發(fā)資金,團(tuán)紀(jì)委監(jiān)督檢查連隊(duì)資金使用情況。通過(guò)減少審批環(huán)節(jié),提高我團(tuán)行政審批效率。

  三、為便民服務(wù),制定辦事指南

  針對(duì)大多數(shù)職工群眾對(duì)機(jī)關(guān)各科室職能不了解的情況下,各科室部門(mén)將辦理各類(lèi)行政審批的必要材料、有關(guān)注意事項(xiàng)、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、名詞解釋裝訂成冊(cè),共職工辦事時(shí)預(yù)覽參考,并將各科室部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)班子、工作職責(zé)、工作流程等制作成版面懸掛于各科室部門(mén)辦公室。目前,團(tuán)紀(jì)委根據(jù)一年度的各科室職權(quán)分析,潛心研究出各科室的權(quán)力運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),現(xiàn)已制作成版面,共計(jì)27塊,已分發(fā)給各科室領(lǐng)導(dǎo),各科室的.職權(quán)更加明確,辦事的流程更加清晰,方便了職工辦事,提高了機(jī)關(guān)的服務(wù)效率。

  四、探索網(wǎng)上辦理行政審批

  實(shí)施網(wǎng)上行政審批是團(tuán)機(jī)關(guān)規(guī)范行政行為、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、強(qiáng)化行政監(jiān)督、改善服務(wù)的重要舉措。這使全團(tuán)行政審批工作流程得到了進(jìn)一步優(yōu)化,審批效率得到了提高。開(kāi)展網(wǎng)上行政審批流程調(diào)整工作,是適應(yīng)審批事項(xiàng)清理、審批環(huán)節(jié)變動(dòng)以及審批崗位人員調(diào)整等情況而進(jìn)行的動(dòng)態(tài)調(diào)整,是我團(tuán)行政審批事項(xiàng)清理后續(xù)工作的重要環(huán)節(jié),目前我團(tuán)以開(kāi)展準(zhǔn)生證網(wǎng)上申請(qǐng),職工僅需進(jìn)入我團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面輸入個(gè)人信息,即可拿著本人有效身份證件直接到團(tuán)計(jì)生辦領(lǐng)取準(zhǔn)生證,目前已辦理88人次。

  實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批,不需要人員來(lái)回跑動(dòng),減少了人力投入和時(shí)間消耗。 但目前網(wǎng)上審批還存在很多局限,各個(gè)科室“各自為政”,數(shù)據(jù)無(wú)法互聯(lián)互通;我團(tuán)職工互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)匱乏,導(dǎo)致網(wǎng)上審批開(kāi)展難度較大。

  五、進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)績(jī)效考核

  針對(duì)少部分機(jī)關(guān)干部效能低下、作風(fēng)散漫,存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政績(jī)效、改善發(fā)展環(huán)境抓起,立足實(shí)際,先行先試,著力構(gòu)建目標(biāo)明確、操作規(guī)范、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、監(jiān)督有力的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績(jī)效考評(píng)體系,促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。本年度,我們開(kāi)始著手建立效能建設(shè)的工作機(jī)制,率先展開(kāi)了以效能為核心的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任制管理工作,將行政審批工作開(kāi)展的情況納入到機(jī)關(guān)績(jī)效考核的體系中,將行政審批工作細(xì)化為行政審批立項(xiàng)是否合理、程序是否合法、監(jiān)督是否到位、主管領(lǐng)導(dǎo)是否親自審核、是否報(bào)團(tuán)紀(jì)委備案等共占15分,將目標(biāo)落實(shí)不明確、違規(guī)胡亂操作的相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)該負(fù)怎樣的責(zé)任,全部落實(shí)明確,與年度獎(jiǎng)金掛鉤。

  六、今后的工作打算

  嚴(yán)肅審批工作紀(jì)律,切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管。各單位要建立規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制減少行政審批的人為因素,減少隨意性。對(duì)于清

  理中保留下來(lái)的審批事項(xiàng),要建立結(jié)構(gòu)合理、管理規(guī)范、程序科學(xué)、制約有效的管理制度,最大限度地減少審批人的自由裁量權(quán)。團(tuán)紀(jì)委要強(qiáng)化對(duì)行政審批行為的監(jiān)督,建立并實(shí)行審批責(zé)任追究制度。按照“誰(shuí)審批,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“權(quán)責(zé)對(duì)等”的原則,明確審批單位、審批人對(duì)審批過(guò)錯(cuò)的責(zé)任。對(duì)擅自變更、新設(shè)定或變相設(shè)定審批事項(xiàng),以及職權(quán)越權(quán)審批,甚至吃、拿、卡、要、舞弊的,要追究行政審批主管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的法律責(zé)任。

行政審批工作總結(jié)14

  一、20xx年主要工作

  我區(qū)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái),深化行政審批制度改革和政府信息公開(kāi),創(chuàng)新體制機(jī)制,加快轉(zhuǎn)變政府職能,提高行政效能,推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制,為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的.政務(wù)環(huán)境。

  (一)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作

  以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作版的升級(jí)與推進(jìn)為契機(jī),在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展了創(chuàng)建人民滿(mǎn)意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng),為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月,區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬(wàn)余件,統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。

  印發(fā)了《XX市XX區(qū)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《XX市XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評(píng)細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件,編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊(cè)》,使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口,及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接,不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》,在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。

  (二)推進(jìn)行政審批制度改革工作

  (三)做好政府信息公開(kāi)工作

  出臺(tái)了《XX市XX區(qū)政府信息公開(kāi)工作細(xì)則》規(guī)范性文件,配套制訂、執(zhí)行《XX市XX區(qū)政府信息公開(kāi)指南》、《XX區(qū)政府信息公開(kāi)工作考核辦法》文件,形成了完善、有效的制度體系,實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開(kāi)。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息,把“曬權(quán)”作為重點(diǎn),推進(jìn)行xxx力運(yùn)行公開(kāi);把“有用”作為焦點(diǎn),設(shè)立“20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專(zhuān)欄”,圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。

  (四)落實(shí)12345市民熱線工單受理工作

  20xx年1-11月,我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件,按時(shí)辦結(jié)率100%;回訪工單6721件,滿(mǎn)意率。出臺(tái)《XX區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《XX區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》,探索建立由部門(mén)單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長(zhǎng)效機(jī)制,提升熱線工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線每月一通報(bào)制度,對(duì)各承辦單位部門(mén)市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)。

  二、20xx年工作計(jì)劃

行政審批工作總結(jié)15

  20xx年縣行政審批局按照上級(jí)部門(mén)要求,結(jié)合“三城同創(chuàng)”工作實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,切實(shí)提高了工作效率,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),進(jìn)一步優(yōu)化了投資軟環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

  一、成立組織機(jī)構(gòu),落實(shí)具體責(zé)任

  我局成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了符合本單位實(shí)際的切實(shí)可行的工作方案,明確了具體的責(zé)任人和工作完成時(shí)限。

  二、加強(qiáng)宣傳教育,提高思想認(rèn)識(shí)

  在本單位干部職工中廣泛宣傳并積極開(kāi)展教育活動(dòng),做到全體干部職工對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作知曉率、參與率達(dá)到100%,廣大干部職工充分了解城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意義、目標(biāo)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求等,提高了環(huán)保意識(shí)和健康素養(yǎng),從而自覺(jué)做好辦公區(qū)域及責(zé)任街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作;按照縣委、縣府的要求,認(rèn)真組織參加了文明勸導(dǎo)活動(dòng);及時(shí)上報(bào)了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作情況和信息。

  三、加大治理投入,抓好工作落實(shí)

  我局將此項(xiàng)工作納入了重要議事日程,對(duì)中心辦公區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)保潔;每月集中組織兩次對(duì)辦公樓周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中整治,開(kāi)展一次“除四害”、治理“臟、亂、差”以及對(duì)不文明行為的勸導(dǎo)活動(dòng);大力開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng),增強(qiáng)干部職工節(jié)能降耗意識(shí),有效降低了機(jī)關(guān)能耗;積極開(kāi)展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和職工文體活動(dòng),自覺(jué)維護(hù)好公共環(huán)境衛(wèi)生;積極配合、協(xié)助社區(qū)抓好職工家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治和保潔工作,確保中心辦公樓及周邊環(huán)境衛(wèi)生更加清潔、優(yōu)美。

  四、明確目標(biāo)任務(wù),做好對(duì)口幫扶

  我局定期組織黨員干部深入對(duì)口幫扶村進(jìn)行健康知識(shí)及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳教育,增強(qiáng)廣大群眾環(huán)保意識(shí)和健康素養(yǎng),從而自覺(jué)做好“六順六凈”的整治工作。把群眾衛(wèi)生習(xí)慣教育作為城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作切入點(diǎn),找出影響居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的癥結(jié),提出建議及對(duì)策。

  五、提升政務(wù)環(huán)境,突出亮點(diǎn)特色

  我局著力打造舒心政務(wù)服務(wù)大廳,新增智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、辦事引導(dǎo)應(yīng)用系統(tǒng)、全程電子化網(wǎng)上登記系統(tǒng)、高清監(jiān)控視頻等智能化設(shè)施設(shè)備;按照綜合受理、后臺(tái)審批、網(wǎng)上辦事、群眾等候休息等功能進(jìn)行分區(qū)建設(shè)和智能化改造的'基礎(chǔ)上,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)環(huán)境的升級(jí)改造。今年又投入20余萬(wàn)元,購(gòu)置電腦、平板、樣表桌等設(shè)施,新建了自助填表區(qū)、網(wǎng)上辦事體驗(yàn)區(qū)、民生服務(wù)區(qū),打造了具有網(wǎng)上服務(wù)功能的新型智能大廳,得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評(píng)。

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