有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告15篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編幫大家整理的有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告1
一、實(shí)踐背景
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
二、實(shí)踐目的及意義
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力，通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，來(lái)賺取相應(yīng)的報(bào)酬來(lái)減輕家中的負(fù)擔(dān)；而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般
公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
三、實(shí)踐內(nèi)容
實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷(xiāo)售各類(lèi)奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營(yíng)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)該超市營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對(duì)比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓消費(fèi)源，向顧客推銷(xiāo)各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
四、實(shí)踐經(jīng)歷
今年寒假?gòu)膶W(xué)�；貋�(lái)后,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長(zhǎng)些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店里打工過(guò)，有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來(lái)時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂(lè)和工廠(chǎng)企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒(méi)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);第二是工作時(shí)間不長(zhǎng),學(xué)生在開(kāi)學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力，所以在寒假回來(lái)后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見(jiàn)我尋路無(wú)門(mén)又多次失敗,建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之，因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對(duì)大眾、面對(duì)社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷(xiāo)人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶(hù)導(dǎo)購(gòu)奶制品;我導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠(chǎng)、
光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠(chéng)信的為客戶(hù)本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶(hù)。
每天我們?cè)缟?:30就必須到超市門(mén)前集合做早操，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬(wàn)無(wú)一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的`業(yè)績(jī)，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購(gòu)員,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷(xiāo)售區(qū)與倉(cāng)庫(kù)里的牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒(méi)有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。我覺(jué)得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場(chǎng)上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買(mǎi)牛奶的,一部分是買(mǎi)給自己的，一部分是買(mǎi)來(lái)給小孩。但從整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷(xiāo)售所占比例來(lái)看,奶制品銷(xiāo)售占前3名,據(jù)我們主管說(shuō)這屬于正常情況�？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫(xiě)有飲料兩字的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫(xiě)明所含營(yíng)養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營(yíng)養(yǎng)高一些,對(duì)人的身體更好些。
在接下來(lái)的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論知識(shí)所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開(kāi)始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們，于是我的銷(xiāo)量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí)，比如，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的促銷(xiāo)行為，這樣一來(lái)，我的銷(xiāo)售成績(jī)?cè)絹?lái)越好，也得到了超市主管的和表?yè)P(yáng)肯定。
五、實(shí)踐體會(huì)
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利
潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他來(lái)受氣，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。
第二、誠(chéng)信是根本
不管我們做人還是做事，誠(chéng)信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工，就會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平
經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì)，足見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結(jié)銷(xiāo)售技巧：
第一點(diǎn)：真誠(chéng)
你的真誠(chéng)會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠(chéng)待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任，更是讓顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，金碑銀碑，不如消費(fèi)者的口碑，顧客對(duì)我們的許可,那才稱(chēng)得上是一筆巨大的無(wú)以比擬的巨大的精神財(cái)富。
第二點(diǎn)：溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語(yǔ)中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買(mǎi)
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告2
調(diào)查目的：為了了解當(dāng)前 縣城管執(zhí)法狀況，以便更好地提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查對(duì)象： 縣姑孰鎮(zhèn)各社區(qū)居民和相關(guān)資料
調(diào)查方式：走訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查
為了完成“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革與開(kāi)發(fā)教育試點(diǎn)”法學(xué)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)計(jì)劃；加強(qiáng)對(duì)國(guó)情、民情以及社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)、文化生活，尤其是對(duì)我國(guó)司法實(shí)踐的了解；培養(yǎng)和訓(xùn)練認(rèn)識(shí)、觀(guān)察社會(huì)的能力以及運(yùn)用法學(xué)理論和法律知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本能力。我對(duì)當(dāng)涂縣整體城管執(zhí)法狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報(bào)告：
一、我縣城管執(zhí)法狀況的總體評(píng)價(jià)
�。ㄒ唬┱{(diào)查問(wèn)卷中的評(píng)價(jià)。
外部對(duì)本縣城管執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)：滿(mǎn)意32.35%,比較滿(mǎn)意44.12%,不滿(mǎn)意23.53%。其中，對(duì)城管執(zhí)法實(shí)施前、后效果比較，認(rèn)為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對(duì)城市管理難點(diǎn)問(wèn)題處理的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意32.44%,基本滿(mǎn)意41.34%,不滿(mǎn)意26.17%。參加調(diào)查的人大代表的評(píng)價(jià)：比較滿(mǎn)意。城管大隊(duì)內(nèi)部的自我評(píng)價(jià)：滿(mǎn)意56%，比較滿(mǎn)意44%，不滿(mǎn)意沒(méi)有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問(wèn)卷中的評(píng)價(jià)與座談和訪(fǎng)談中的評(píng)價(jià)基本一致，外部與城管內(nèi)部對(duì)綜合執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)存在著一定的差異。
（二）城管執(zhí)法的作用和成效。
縣 鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬(wàn)，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當(dāng)涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類(lèi)市場(chǎng)集中，流動(dòng)人口和外來(lái)暫住人口較多，經(jīng)濟(jì)落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)，社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動(dòng)攤販、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴(yán)重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來(lái)，縣政府高度重視城市管理工作，把加強(qiáng)城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強(qiáng)城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)來(lái)抓，城市管理工作取得了明顯成效。
二、當(dāng)前城管執(zhí)法存在的主要問(wèn)題
隨著我區(qū)城市化進(jìn)程的加快，城市管理相對(duì)滯后的問(wèn)題比較突出，已在一定程度上制約了建設(shè)效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。
(一)對(duì)城市管理工作重要性認(rèn)識(shí)不到位，社會(huì)支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒(méi)有真正在全社會(huì)形成共識(shí)，特別是在當(dāng)前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢(shì)下，城市建設(shè)戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)、任務(wù)重、壓力大，政府及其部門(mén)正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅(jiān)，尚沒(méi)有足夠的時(shí)間精力去研究和推進(jìn)城市管理，致使城市管理滯后于城市建設(shè)，存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象。同時(shí)，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會(huì)公眾對(duì)城市管理要求高，但部分市民對(duì)城市管理認(rèn)知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+X”城市管理機(jī)制，但“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)落實(shí)”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門(mén)，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門(mén)分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場(chǎng)管理、噪聲和環(huán)境污染及車(chē)輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建設(shè)、城管、工商、環(huán)保、公安等部門(mén)，職能過(guò)于分散，又沒(méi)有綜合的職能機(jī)構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門(mén)之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，削弱了管理權(quán)威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。
(三)規(guī)劃控制及配套設(shè)施建設(shè)滯后，加大了城市管理難度。隨著城市化的進(jìn)程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細(xì)規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建設(shè)、無(wú)序開(kāi)發(fā)的問(wèn)題非常突出，進(jìn)一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市
管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場(chǎng)、公廁、停車(chē)場(chǎng)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等配套設(shè)施建設(shè)總量不足且布局不合理，導(dǎo)致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營(yíng)、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問(wèn)題屢禁不止，嚴(yán)重影響和制約城市管理水平的提高。同時(shí)，老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設(shè)計(jì)不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開(kāi)發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建設(shè)卻一直滯后，社會(huì)反響強(qiáng)烈。
(四)城市管理投入不足，城管機(jī)構(gòu)職能有待加強(qiáng)，執(zhí)法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎(chǔ)設(shè)施普遍存在簡(jiǎn)陋老化、數(shù)量不足等問(wèn)題。隨著城市的擴(kuò)容，城區(qū)市政設(shè)施大幅增加，城市管理運(yùn)行成本大大提高，但城市維護(hù)費(fèi)沒(méi)有同步增加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)行城市管理的需要。城管機(jī)構(gòu)的職能有待加強(qiáng)，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建設(shè)起步晚，市民的文明意識(shí)不強(qiáng)，增加了管理難度，相應(yīng)增大了城市管理壓力，城管任務(wù)艱巨。同時(shí)因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處罰權(quán)該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問(wèn)題比較突出。
(五)城市管理的制度體系需進(jìn)一步完善。我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的是國(guó)家和省的一些法律法規(guī)，沒(méi)有與之相配套的實(shí)施細(xì)則、制度辦法，缺乏針對(duì)性和操作性，特別是隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨新的形勢(shì)和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。
三、城管和諧執(zhí)法的建議及相應(yīng)解決對(duì)策
(一)進(jìn)一步加大宣傳教育，營(yíng)造全民參與氛圍。要切實(shí)加大對(duì)城市管理的宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)廣大市民的道德意識(shí)和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導(dǎo)市民加強(qiáng)自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)市民的'城管相關(guān)法律法規(guī)教育，不斷增強(qiáng)市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺(jué)參與到城市管理中去，強(qiáng)力推進(jìn)“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，努力增強(qiáng)市民參與城市管理的責(zé)任感，形成全社會(huì)齊抓共管的良好氛圍。
(二)進(jìn)一步整合力量，形成城市管理合力�？h政府要進(jìn)一步完善提升現(xiàn)行“7+X”城管工作模式，積極探索職能部門(mén)之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和委托執(zhí)法，探索職能部門(mén)適當(dāng)?shù)赜嗅槍?duì)性地將相關(guān)管理職能委托與街道辦事處，切實(shí)增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性。按照“管理、服務(wù)、執(zhí)法”三位一體的“大城管”格局，進(jìn)一步加強(qiáng)城管機(jī)構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有城管資源，著力完善城市管理機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門(mén)之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報(bào)制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。
(三)進(jìn)一步加大城市建設(shè)管理投入力度，確�；A(chǔ)設(shè)施配套。 縣政府要繼續(xù)加大對(duì)城市建設(shè)管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設(shè)施，不斷增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎(chǔ)設(shè)施不配套、不完善的問(wèn)題 。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門(mén)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合行政執(zhí)法水平。要加強(qiáng)對(duì)職能部門(mén)行政執(zhí)法人員的教育，樹(shù)立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力推行陽(yáng)光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿(mǎn)意的行政執(zhí)法隊(duì)伍，以此適應(yīng)城市管理不斷發(fā)展的需要。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告3
白云浮動(dòng)，傳奇被停留在過(guò)往，落葉沉睡于大地，孕育著一個(gè)希望的誕生。20xx年的冬天，這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)寒假，美麗的石大，承載著我的夢(mèng)想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電，而實(shí)踐的過(guò)程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來(lái)到新城紅十字醫(yī)院（原八毛職工醫(yī)院）實(shí)習(xí)。
對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開(kāi)始。來(lái)到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生！
看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開(kāi)始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開(kāi)始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)（測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間）的原則下，并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來(lái)到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中�？匆�(jiàn)管中有回血，一種如釋重負(fù)的感覺(jué)蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利！
護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開(kāi)始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
20xx、2、21在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀(guān)摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿(mǎn)期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看病！因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的`15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。
我覺(jué)得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
1.思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛(ài)護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹(shù)立牢固的專(zhuān)業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠(chéng)坦率，精神飽滿(mǎn)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)；要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)護(hù)集體，愛(ài)護(hù)公物。
2.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀(guān)察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心理護(hù)理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì)：護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然；護(hù)理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過(guò)硬的本領(lǐng)；要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)；要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷控索，開(kāi)展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展；要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。
醫(yī)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
作為醫(yī)學(xué)生的第一個(gè)暑假學(xué)校便布置了社會(huì)實(shí)踐，由于我學(xué)的是臨床，所以就近找了一個(gè)熟人開(kāi)的診所去實(shí)習(xí)。雖然學(xué)什么不一定非要實(shí)踐于那一行，即使少了些豐富多彩的經(jīng)歷，可這樣可以學(xué)以致用也值了。大一學(xué)得粗淺，專(zhuān)業(yè)課也沒(méi)上兩門(mén)呢，還只是略懂皮毛，說(shuō)不定連皮毛還弄不大清楚，但這次實(shí)習(xí)卻讓我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。
診所里工作人員不多，只有一個(gè)女醫(yī)生兩個(gè)護(hù)士。醫(yī)生就是媽媽的朋友，我平常稱(chēng)呼她李姨。她開(kāi)了十幾年的診所，最擅長(zhǎng)的是給小孩打針。雖然我也很想學(xué)到她的這門(mén)“手藝”，但是難度系數(shù)也太大了，實(shí)在不敢恭維呀。
在李姨的診所里我首先學(xué)會(huì)了血壓的測(cè)量。了解到測(cè)血壓前被測(cè)者應(yīng)充分休息，勿吸煙喝酒喝咖啡，不可憋尿。被測(cè)者應(yīng)采取坐位或臥位，氣囊應(yīng)縛在上臂中1/3，不可過(guò)松，也勿過(guò)緊，否則血壓值會(huì)降低。注氣速度要慢，水銀柱在聽(tīng)診聲音消失后再升高20mmHg即可。放氣速度以每一心跳下降2mmHg為宜。
聽(tīng)診器應(yīng)放在肘動(dòng)脈處，再放氣后出現(xiàn)第一音時(shí)為收縮壓（高壓），繼續(xù)放氣至聲音消失（或變調(diào)）時(shí)為舒張壓（低壓）。
此外我還學(xué)會(huì)了肌肉注射和靜脈注射。肌肉注射選擇的部位是“臀大肌外1/4處”,繃緊皮膚，針梗與皮膚成30～40°角快速刺入皮下（針梗的1/2～2/3）注射時(shí)用力不能過(guò)大,以免注射液向注射點(diǎn)內(nèi)的四周迅速擴(kuò)散．同時(shí)將無(wú)菌干棉簽置于進(jìn)針點(diǎn)上方，在快速拔出針頭的同時(shí)將棉簽壓下。第一次給別人打針，怎么也不敢下針，還是李姨助我一臂之力，扎下去了……第二個(gè)給一個(gè)中年婦女打的，我怕扎不進(jìn)去就稍微用力了一點(diǎn)，結(jié)果人家哎吆了一聲，嚇的我一身冷汗，忙給人家道歉，還好人家沒(méi)有責(zé)怪我，可嚇?biāo)牢伊恕?/p>
靜脈注射，進(jìn)針后見(jiàn)回血即松開(kāi)止血帶，緩慢注入藥液。在注射過(guò)程中，要試抽回血，以檢查針頭是否仍在靜脈內(nèi)。要注意注射藥液速度應(yīng)按藥性分別處理。而且需長(zhǎng)期反復(fù)作靜脈注射的患者，應(yīng)注意保護(hù)靜脈，不要總在一處。靜脈注射方法是:病人垂腕,由于重力血管容易充盈,只要左手稍用力握住病人手掌下二分之一的五指關(guān)節(jié),既可以順著血管走行方向繃緊皮膚,血管這樣顯得更直,更明顯，充盈度更好，穿刺成功率增高。
雖然我寫(xiě)的頭頭是道，但是也只給幾個(gè)病人注射過(guò)，他們的血管都是很直的，難度系數(shù)最低，難度系數(shù)高了我可不敢上……
我還學(xué)了一下發(fā)熱處理。最常用的方法是服用解熱鎮(zhèn)痛藥。如阿司匹林0．3－0．6克l次，一天3次，飯后半小時(shí)服。除了藥物降溫外，還可用物理方法降溫，常用的方法有：①酒精擦浴，以30％－50％酒精，輕擦患者頸項(xiàng)，胸、腋下、上肢、手心手背，腹股溝處、下肢、腳心腳背。每次15-30分鐘。酒精擦浴的優(yōu)點(diǎn)是溫和，不像藥物降溫那樣難控制、有副作用，而且可以隨時(shí)進(jìn)行；②冷敷：常用冷毛巾或冰帽置于患者頭部，也可將冰袋置于腋窩或腹股溝處。
雖然在診所實(shí)習(xí)很辛苦，但是我還是非常喜歡那些實(shí)習(xí)的日子。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我充分體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者承擔(dān)著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復(fù)保健”的使命。唐代“醫(yī)圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠(chéng)有這樣的論述：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無(wú)欲無(wú)求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救寒靈之苦�！币虼�，醫(yī)學(xué)生掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，還要具有愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉獻(xiàn)，全心全意為人民服務(wù)的品格，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，才能更好的為國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn)
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告4
汕頭市伊芳實(shí)業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬工業(yè)區(qū)，公司擁有廠(chǎng)房三幢，生產(chǎn)車(chē)間一萬(wàn)五多平方米，員工宿舍樓達(dá)三千多平方米，擁有一千一百多平方米現(xiàn)代化辦公室及樣品室、設(shè)計(jì)室，多條流水線(xiàn)及熟練車(chē)工400多名，生產(chǎn)中高檔內(nèi)衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時(shí)裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。
筆者利用暑假期間對(duì)伊芳公司應(yīng)收帳款的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)存在的問(wèn)題，提出自己的一些建議。
一、伊芳公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀
該公司目前屬于快速成長(zhǎng)階段，此類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求很大。該
企業(yè)為了爭(zhēng)奪更多市場(chǎng)份額，不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模，并以提供更長(zhǎng)的信用期來(lái)吸引客戶(hù)，銷(xiāo)售額也不斷上升，利潤(rùn)也大幅增長(zhǎng)。不過(guò)，問(wèn)題也隨之而至，過(guò)度擴(kuò)大使得企業(yè)的流動(dòng)資金不足以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，該公司目前出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難現(xiàn)象，應(yīng)收賬款占用流動(dòng)資金比例高。根據(jù)該公司資料顯示20xx年12月31日、20xx年12月31日應(yīng)收賬款凈額分別為175.5萬(wàn)元、262萬(wàn)元，分別占當(dāng)期期末總資產(chǎn)的54.09%、65.29%、從其資料計(jì)算得出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為59天及65天。調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司客戶(hù)信用期在90天以上的占65%,而且能夠按信用期支付貨款的客戶(hù)僅占48%。該公司的主要客戶(hù)為國(guó)內(nèi)一些小中企業(yè)，公司至創(chuàng)辦以來(lái)，發(fā)生壞賬損失43.2萬(wàn)。從以上數(shù)據(jù)顯示，該項(xiàng)公司
應(yīng)收賬款存在問(wèn)題存在以下問(wèn)題：①賒銷(xiāo)比重大及應(yīng)收賬款占公司資產(chǎn)比重大；②應(yīng)收賬客戶(hù)屬中小企業(yè)，缺乏高信用度；③客戶(hù)應(yīng)收賬期太長(zhǎng)；④應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率太低，影響現(xiàn)金周轉(zhuǎn)；
二、伊芳公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題分析
�。ㄒ唬�、 管理者重業(yè)務(wù)，輕財(cái)務(wù)
其實(shí)民營(yíng)企業(yè)的老板重業(yè)務(wù)，輕財(cái)務(wù)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，該企業(yè)
老板是業(yè)務(wù)員出身，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間戰(zhàn)斗在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)。這使得他有著這樣的潛意識(shí)：市場(chǎng)是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動(dòng)力，市場(chǎng)知識(shí)比財(cái)務(wù)知識(shí)更重要，搞管理銷(xiāo)售報(bào)表比財(cái)務(wù)報(bào)表更誘人，做決策來(lái)自市場(chǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)比來(lái)自財(cái)務(wù)的預(yù)算核算更關(guān)鍵。過(guò)度重視銷(xiāo)售和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，將銷(xiāo)售人員的工資報(bào)酬與銷(xiāo)售任務(wù)相匹配，忽視了將能否收回所欠銷(xiāo)售貨款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入銷(xiāo)售人員的相應(yīng)績(jī)效考核中，使得銷(xiāo)售人員只重銷(xiāo)售量完成的多少，而不考慮應(yīng)收賬款的回收情況，導(dǎo)致應(yīng)收款居高不下。大家對(duì)此問(wèn)題可能覺(jué)得不可思議：企業(yè)是贏(yíng)利的機(jī)器，老板的職能是組織社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)資本增值，也就是賺取利潤(rùn)。賺取利潤(rùn)就離不開(kāi)賬，老板怎么可能不管賬呢？但事實(shí)上該老板確實(shí)不管賬。在他認(rèn)為：企業(yè)效益是靠業(yè)務(wù)做出來(lái)的，而不是由財(cái)務(wù)管理管出來(lái)的。
�。ǘ⒇�(cái)務(wù)人員人力不足
由于該企業(yè)老總不重視財(cái)務(wù)工作，在財(cái)務(wù)人員的投入上也明顯不足，一個(gè)擁有400多員工的企業(yè)，其財(cái)務(wù)人員只有兩名，僅占公司人員的二百十分之一，財(cái)務(wù)人員的工作量大，缺乏時(shí)間管理，其財(cái)務(wù)人
員表示；能將賬務(wù)做完就不錯(cuò)了，很難有時(shí)間進(jìn)賬務(wù)分析及財(cái)務(wù)工作的規(guī)范，對(duì)于應(yīng)收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導(dǎo)致企業(yè)存在應(yīng)收賬款責(zé)任對(duì)賬不及時(shí)、催收不力的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款負(fù)擔(dān)沉重。
�。ㄈ�(duì)客戶(hù)信用度調(diào)查不夠
該企業(yè)在賒銷(xiāo)貨物前對(duì)客戶(hù)的信用狀況調(diào)查不夠，導(dǎo)致應(yīng)收賬
款不斷增加。在對(duì)客戶(hù)的信用狀況還沒(méi)有充分調(diào)查了解情況，為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，增加銷(xiāo)售收入，就一味地增加賒銷(xiāo)額，致使許多賒銷(xiāo)款項(xiàng)無(wú)法及時(shí)收回，企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模也就越來(lái)越大，從而增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。例如，20xx年該公司在與某公司簽定一項(xiàng)5.2萬(wàn)的合同，由于沒(méi)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的信用度調(diào)查，就給對(duì)方發(fā)貨，等到付款期限到時(shí)才發(fā)現(xiàn)對(duì)方公司面臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結(jié)果給公司造成了損失。
（四）、沒(méi)有應(yīng)收賬款賬齡分析
由于該公司財(cái)務(wù)人員沒(méi)作應(yīng)收賬款的賬齡分析，導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，大量呆賬造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，同時(shí)對(duì)于應(yīng)收賬齡時(shí)間很長(zhǎng)的應(yīng)收賬款也沒(méi)有采取相應(yīng)措施，以至于在債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當(dāng)事人離職情況不明等使應(yīng)收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的'經(jīng)濟(jì)效益。
（五）、企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
為了搶占市場(chǎng)擴(kuò)大銷(xiāo)售，一些企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之初，為了盡
快地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查、對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取與客戶(hù)簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù)，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤(rùn)，忽視了資金大量被客戶(hù)拖欠占用，不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、 對(duì)伊芳公司存在的問(wèn)題提出的建議
（一）、老板應(yīng)重視財(cái)務(wù)，加大財(cái)務(wù)人員投入
想要讓老板重視財(cái)務(wù)工作，先要讓其了解財(cái)務(wù)工作的重要性，公司老板對(duì)財(cái)務(wù)工作的高度重視會(huì)激勵(lì)及督促財(cái)務(wù)人員完工作，，因?yàn)橹袌?jiān)力量的重視才會(huì)真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)看過(guò)一個(gè)漫話(huà)，說(shuō)中國(guó)的長(zhǎng)征4號(hào)成功發(fā)射了，但卻連電池都做不好。有關(guān)人事就提出來(lái)，當(dāng)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)支持哪一塊，哪一塊就會(huì)有出色的成績(jī)，還有人開(kāi)玩笑說(shuō)，哪一天，中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人下指令要將電池做好，那中國(guó)的電池肯定會(huì)是世界一流。這絕不是玩笑，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給出絕對(duì)的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開(kāi)展。
�。ǘ�、調(diào)查與評(píng)價(jià)客戶(hù)資信情況，建立客戶(hù)資信檔案
公司客服應(yīng)該建立客戶(hù)信用資料，。為企業(yè)的所有客戶(hù)建立一個(gè)完整交易記錄，作為對(duì)客戶(hù)信用管理的基礎(chǔ)。該數(shù)據(jù)可作為對(duì)客戶(hù)查詢(xún)和信用分析的主要信息來(lái)源。
對(duì)客戶(hù)資信程度的高低通常取決于以下五個(gè)方面，信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況。根據(jù)這五個(gè)方面設(shè)計(jì)一組具有代表性，能夠說(shuō)明客戶(hù)信用品質(zhì)、付款能力和財(cái)務(wù)狀況的定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，如賒購(gòu)付款履約情況、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、存貨周轉(zhuǎn)率等等，作為信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)指標(biāo)。根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要性確定其相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)數(shù)，然后對(duì)客戶(hù)資信展開(kāi)調(diào)查，計(jì)算各客戶(hù)累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，按照客戶(hù)累加風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行排序，給客戶(hù)打分，評(píng)定客戶(hù)的信用等級(jí)，并對(duì)客戶(hù)檔案資料實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)更新。這樣可以及時(shí)獲取有關(guān)外界環(huán)境變化的信用，調(diào)整客戶(hù)的信用等級(jí)記錄，改變自己的銷(xiāo)售策略；同時(shí)還可以審查舊的信用標(biāo)準(zhǔn)是否需要調(diào)整。對(duì)長(zhǎng)期往來(lái)的客戶(hù)，更應(yīng)當(dāng)建立起完善的客戶(hù)資料，這樣更利于作出最客觀(guān)、準(zhǔn)確的判斷。
在進(jìn)行商品銷(xiāo)售前，銷(xiāo)售部門(mén)一定要了解對(duì)方的需求，掌握對(duì)方公司的詳細(xì)資料、經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料，然后與財(cái)務(wù)部門(mén)一道共同分析確對(duì)方企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)，最后整理、分類(lèi)登記，作為公司的客戶(hù)資料保存，為在銷(xiāo)售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風(fēng)險(xiǎn)。這就要求不僅要對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)老客戶(hù)一次交易的履行情況也應(yīng)在該公司的客戶(hù)資料中詳細(xì)記載，特別是對(duì)那些雖有一定業(yè)務(wù)量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶(hù)應(yīng)重新調(diào)查。
�。ㄈ�、完善收款制度，制定獎(jiǎng)懲規(guī)定
企業(yè)制定收賬政策，首先要分析拖欠的原因，對(duì)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)積極與對(duì)方有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取盡快解決糾紛，盡早收款。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告5
小隊(duì)簡(jiǎn)介
在此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，本小隊(duì)注意文明禮儀，組織策劃有序，鍛煉了個(gè)人的組織策劃、與人交往等方面的能力，宣傳了新中國(guó)成立60周年來(lái)的發(fā)展歷程，改革開(kāi)放30周年以來(lái)所取得的偉大成就。
調(diào)查目的、背景
以鍛煉個(gè)人的組織策劃、與人交往等方面的能力，了解并宣傳新中國(guó)成立60周年來(lái)的發(fā)展歷程，改革開(kāi)放30周年以來(lái)所取得的偉大成就，弘揚(yáng)和培育自己的民族精神和愛(ài)國(guó)情感。
問(wèn)卷樣本
“頌國(guó)慶60周年，展時(shí)代新風(fēng)尚”調(diào)查問(wèn)卷
1、制定第一個(gè)五年計(jì)劃的依據(jù)是(c)
a《共同綱領(lǐng)》
b國(guó)民經(jīng)濟(jì)已恢復(fù)
c過(guò)渡時(shí)期總路線(xiàn)
d《中華人民共和國(guó)憲法》
2、下列表述符合我國(guó)第一個(gè)五年計(jì)劃基本精神的是(a)
a優(yōu)先發(fā)展重工業(yè)，奠定工業(yè)化的基礎(chǔ)
b把與國(guó)計(jì)民生密切相關(guān)的輕工業(yè)放在首位
c重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)，迅速提高人民的生活水平
d以工商業(yè)為主，加快手工業(yè)的合作化
3、社會(huì)主義制度在我國(guó)建立的標(biāo)志是(d)
a新中國(guó)的成立
b國(guó)民經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和發(fā)展
c過(guò)渡時(shí)期總路線(xiàn)的.制訂
d社會(huì)主義改造的基本完成
4、XX是我國(guó)第一部社會(huì)主義類(lèi)型的憲法頒布__周年(d)
a、49b、50c、51d、52
在您知道的改革開(kāi)放30年來(lái)所取得的偉大成就的方框前打鉤
□1、三峽工程
□2、青藏鐵路
□3、經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快速增長(zhǎng)，綜合國(guó)力進(jìn)一步提高。
□4、初步建立了一個(gè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制
□5、火車(chē)第六次提速
□6、奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)
數(shù)據(jù)分析
此次共調(diào)查10人
選擇題答對(duì)人數(shù)數(shù)據(jù)圖表
對(duì)知道改革開(kāi)放30年來(lái)所取得的偉大成就的人數(shù)數(shù)據(jù)
調(diào)查報(bào)告
為了可以鍛煉個(gè)人的組織策劃、與人交往等方面的能力，了解并宣傳新中國(guó)成立60周年來(lái)的發(fā)展歷程，改革開(kāi)放30周年以來(lái)所取得的偉大成就，弘揚(yáng)和培育自己的民族精神和愛(ài)國(guó)情感，我選擇了“‘頌國(guó)慶60周年，展時(shí)代新風(fēng)尚’社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我不僅鍛煉了自己，知道了有多少人關(guān)心國(guó)家大事，同時(shí)，在制作調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，我自己也知道了許多新知識(shí)。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我了解了許多國(guó)家大事，看到了國(guó)家的快速發(fā)展，同時(shí)，我也看到了在雪災(zāi)、地震時(shí)全國(guó)的團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，使我更為自己的祖國(guó)而感到自豪。
在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多。我記得有這樣一句話(huà)：“不要問(wèn)國(guó)家為你做了什么，要問(wèn)你為國(guó)家做了什么�！彼�，盡管我們的國(guó)家發(fā)展這么快，國(guó)民生活越來(lái)越好，我們還是要努力為國(guó)家貢獻(xiàn)自己力所能及的一份力量，為建設(shè)和諧社會(huì)出自己的一份力。
被調(diào)查者正在認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷
小結(jié)
經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于新中國(guó)成立60周年來(lái)的發(fā)展歷程不是特別了解，我們應(yīng)該多了解國(guó)家大事，體諒國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)工作的辛苦，這樣可以培養(yǎng)我們的民族精神和愛(ài)國(guó)情感。看成就，想變化，經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，使得我們更有信心高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，更有信心走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，更有信心履行好新世紀(jì)新階段我們的使命。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告6
一、實(shí)踐單位
XX學(xué)校
二、實(shí)踐時(shí)間
20xx年XX月XX日
三、實(shí)踐目的
為響應(yīng)我校對(duì)此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的具體要求，開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)及傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)踐行活動(dòng)，弘揚(yáng)優(yōu)良社會(huì)風(fēng)氣；拓展學(xué)習(xí)資源和發(fā)展空間；激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)生存體驗(yàn)；形成服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任。
四、實(shí)踐內(nèi)容
在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，我在飲食、文娛及傳統(tǒng)活動(dòng)等方面對(duì)沅江市的春節(jié)文化習(xí)俗進(jìn)行了調(diào)查。
春節(jié)是我國(guó)一個(gè)古老的節(jié)日，也是全年最重要的一個(gè)節(jié)日，如何過(guò)慶賀這個(gè)節(jié)日，在千百年的歷史發(fā)展中，形成了一些較為固定的風(fēng)俗習(xí)慣，然而各個(gè)地區(qū)風(fēng)俗不盡相同。據(jù)調(diào)查，xx市的春節(jié)習(xí)俗主要可以概括成：二十三，打揚(yáng)塵、送灶神；
1、二十四，過(guò)小年：二十九，貼春聯(lián)；大年三十熬一宿；初一崽，初二郎，初三初四拜街坊；大年初六，把店開(kāi)；七不去，八不歸；正月十五，掛燈籠。
2、二十三，打揚(yáng)塵、送灶神：打揚(yáng)塵的意思就是大掃除。
一般這類(lèi)清潔平時(shí)是不太做得，但等到要過(guò)年的時(shí)候，就要把房間徹徹底底的清掃一遍。湖南話(huà)為“打揚(yáng)塵”。每次，我家在二十三這一天打揚(yáng)塵，最重要的事就要擦窗戶(hù)，尤其是室外那一側(cè)面。一年積攢的灰塵要在這一天清理的干干凈凈，更好的迎接新的一年。
除了打掃，就是祭灶神了。家家戶(hù)戶(hù)要將灶臺(tái)、幾案、鍋碗瓢盆打掃干凈，在灶神像旁貼上對(duì)聯(lián)“上天言好事，下界保平安”，并在灶前供上貢品，我家一般用香油，但也有用糖果之類(lèi)的。全家大小要在這時(shí)行禮許愿。
3、二十四，過(guò)小年：關(guān)于小年，xx各地過(guò)的時(shí)間有些差別。
xx等大部分地區(qū)視農(nóng)歷臘月二十四為“小年”，xx等地以二十三為“小年”，而xx等地卻以正月十五日為“小年”。不過(guò)我家的小年就是這二十四這天。過(guò)小年是過(guò)年的開(kāi)幕式，從這一天開(kāi)始，喜慶的氣氛持續(xù)到元宵。從這天開(kāi)始，餐桌上就會(huì)大魚(yú)大肉不斷，一直到元宵過(guò)后。
4、二十九，貼春聯(lián)：春節(jié)時(shí)張貼對(duì)聯(lián)由來(lái)已久。
對(duì)聯(lián)源于古代的桃符。清人所著《燕京歲時(shí)記》中說(shuō)：“春聯(lián)者，即桃符也。自入臘以后，即有文人墨客在街頭書(shū)寫(xiě)春聯(lián)，以圖潤(rùn)筆。祭灶之后，則漸次粘掛，千門(mén)萬(wàn)戶(hù)，煥然一新�！贝郝�(lián)最能體現(xiàn)出春節(jié)喜慶的氛圍。
5、大年三十熬一宿：全家團(tuán)圓聚飲，菜肴有余有剩，叫吃團(tuán)年飯。
吃飯的時(shí)間是不定的，從凌晨到晚上十二點(diǎn)都可以，這段時(shí)間會(huì)聽(tīng)到各處都有鞭炮聲，表明就是哪一家開(kāi)始吃團(tuán)年飯了。
說(shuō)到這里要講講鞭炮了，過(guò)春節(jié)放鞭炮是一個(gè)古老的民俗，已有1000多年的歷史。舊時(shí)放鞭有兩個(gè)意思，一是為了驅(qū)鬼迎神、祈禱五谷豐登：二是為了增加節(jié)日歡樂(lè)的氣氛�，F(xiàn)在的是增加節(jié)日氣氛了。
不過(guò)現(xiàn)在很多城市禁鞭，無(wú)形中削弱了過(guò)年的氣氛，不過(guò)湖南好多地方過(guò)年從來(lái)就沒(méi)有禁過(guò)鞭。除夕這天晚上，就要放三次鞭炮：一次是在吃團(tuán)年飯時(shí)放，意思是告訴人們吃團(tuán)年飯了：再一次是在新年鐘聲敲響是放，意為辭舊迎新；另一次就是早上開(kāi)門(mén)時(shí)放，表示迎來(lái)一個(gè)嶄新的美好的'年頭。
6、初一崽，初二郎，初三初四拜街坊：這句俗語(yǔ)講的是大年初一兒子要攜妻帶子給自己的父母拜年；而大年初二是一家人回娘家給岳父岳母拜年：初三初四街坊互拜。
俗話(huà)說(shuō)得好“遠(yuǎn)親不如近鄰”。湖南人特別重禮節(jié)，常以情義待人。這幾天，街坊鄰里們都紛紛走出家門(mén)，互�！斑^(guò)了一個(gè)熱鬧年”。拜年時(shí)，主人會(huì)放鞭炮以示喜慶。
7、大年初六，把店開(kāi)：初六取六六大順之意，很多商家也會(huì)選在這天開(kāi)門(mén)大吉，以祝愿在新的一年里，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。同時(shí)，一些在外地工作的人也會(huì)選擇這一天離家外出工作，民間諺語(yǔ)：“三六九，往外走”，所以這幾天民航，鐵路，公路等交通系統(tǒng)人流量會(huì)大大增加。
8、七不去，八不歸：到了初七初八，湖南人講究“七不去（念ke去聲，家鄉(xiāng)話(huà)發(fā)音），八不歸”’意思是初七不外出，初八不回家。初八這一天，“八”取“發(fā)”之意，工廠(chǎng)上班，商家營(yíng)業(yè)，一切活動(dòng)都恢復(fù)正常。以后，熟人見(jiàn)面，互道“請(qǐng)拜個(gè)遲年！”
9、正月十五，掛燈籠：正月十五，古稱(chēng)上元節(jié)，又名燈節(jié)。
有俗語(yǔ)說(shuō)：“三十夜的火，元宵夜的燈”。元宵觀(guān)燈多是用篾扎紙糊的各式燈籠，有的掛于門(mén)頂屋檐，有的就是手拿著去游街了。這一天家家點(diǎn)燭于灶臺(tái)屋角，戶(hù)戶(hù)煮食元宵團(tuán)。一到晚上便熱鬧非凡，不論大人小孩都會(huì)手持燈籠上街去趕廟會(huì)、唱大戲、耍獅舞龍、騎竹馬等迎春文藝活動(dòng)，還有猜燈謎等等，通常是喧鬧通宵，故名鬧元宵。
其中以舞龍燈最為普遍，鄉(xiāng)下的舞龍的隊(duì)伍是最多的了，民間認(rèn)為耍龍可保清吉，所以“龍”所到之處，鼓樂(lè)齊鳴，鞭炮不絕，大家多會(huì)賜上一個(gè)紅包。湖南人拜年、看龍燈、放鞭炮之外，還有唱花鼓戲，至于正月十五吃元宵這一點(diǎn)全國(guó)各地全都一樣吧，就不多說(shuō)了。
五、實(shí)踐總結(jié)
春節(jié)是中華民族闔家團(tuán)圓的節(jié)日，人們?cè)诖汗?jié)這一天都盡可能地回到家里和親人團(tuán)聚，表達(dá)對(duì)未來(lái)一年的熱切期盼和對(duì)新一年生活的美好祝福。
春節(jié)不僅僅是一個(gè)節(jié)日，同時(shí)也是中國(guó)人情感得以釋放、心理訴求得以滿(mǎn)足的重要載體，是中華民族一年一度的狂歡節(jié)和永遠(yuǎn)的精神支柱。這些年，隨著科技的發(fā)展，相隔遙遠(yuǎn)的家人，朋友一年中有很多機(jī)會(huì)能相見(jiàn)或交流，所以人們對(duì)春節(jié)的團(tuán)圓變得不那么重視了。
但是春節(jié)依舊是我心中一個(gè)最特殊的節(jié)日，在這一段時(shí)間內(nèi)的團(tuán)圓似乎更有一種喜慶和吉祥的感覺(jué)，或許這其中就包含了我在每年春節(jié)時(shí)對(duì)于新的一年的祝愿吧。最后，祝大家新年快樂(lè)！
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告7
隨著人們生活水平的逐步提高，人們認(rèn)識(shí)到時(shí)尚發(fā)型能給人們帶來(lái)意想不到的美感，特別是年輕活力的80，,90后，一直站在時(shí)尚的最前沿。而由于審美觀(guān)念發(fā)生了改變，發(fā)型成為個(gè)人形象展現(xiàn)的重要部分。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時(shí)尚與潮流的符號(hào)，個(gè)人形象的設(shè)計(jì)與表達(dá)。在這樣的形式下，更有必要開(kāi)展一個(gè)小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進(jìn)一步了解市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，打出自己的品牌形成范圍內(nèi)連鎖。
我們選擇的調(diào)查對(duì)象是學(xué)校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店（其前身是威尼斯造型理發(fā)店）在20xx年3月28日開(kāi)業(yè)，屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)店面。剛開(kāi)始時(shí)是由朋友商討后3個(gè)人合伙投資的。主要針對(duì)南陽(yáng)理工學(xué)院的年輕學(xué)生們，附近少數(shù)年輕居民。
對(duì)青春記憶理發(fā)店簡(jiǎn)要介紹：
1、店面規(guī)模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠，連成一片，即顯得專(zhuān)業(yè)整齊，又不會(huì)浪費(fèi)多余的空間，顧客在洗頭時(shí)不會(huì)互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在柜臺(tái)的暗格中，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、合理有效的利用了每一個(gè)細(xì)小的空間 。
2、室內(nèi)裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn)，主題簡(jiǎn)約明確，顏色對(duì)比鮮明，燈光布局和諧自然，整潔干凈，極大的擴(kuò)大了室內(nèi)空間感，有設(shè)電視、電腦、書(shū)架等供客人娛樂(lè)消遣，較人性化。
3、店面設(shè)計(jì)風(fēng)格一般，標(biāo)志LOGO無(wú)出彩之處。
4、店內(nèi)工作人員不多，較為安靜，營(yíng)造了室內(nèi)氣氛和美感。
5、服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好，快捷周到，嚴(yán)謹(jǐn)有序，有專(zhuān)業(yè)工作服，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快 。
6、針對(duì)校內(nèi)男生主要是簡(jiǎn)單的洗剪吹，而校內(nèi)女生對(duì)洗、燙、拉、染、護(hù)的美發(fā)需求比較大。
7、配套設(shè)施：較一般 。
8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅 。
9、營(yíng)業(yè)時(shí)間段：10:30~23:00
以上是我們采用的實(shí)地調(diào)查法，主要通過(guò)問(wèn)答的方式來(lái)進(jìn)行收集第一手資料。
我們?cè)趯?duì)青春記憶理發(fā)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的時(shí)候主要針對(duì)了一下幾個(gè)方面：
1. 服務(wù)的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的問(wèn)題反映在兩個(gè)大的方面，首先是技術(shù)方面，相當(dāng)多的`同類(lèi)理發(fā)店缺乏時(shí)尚的技術(shù)培訓(xùn)，美容美發(fā)師文化程度低，持有國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱(chēng)證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點(diǎn)，所以在職稱(chēng)方面不必太過(guò)在意。在這樣的情況下，部分理發(fā)店很難保證通過(guò)技術(shù)來(lái)達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量。其次是產(chǎn)品方面，相當(dāng)多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過(guò)地下渠道購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩(wěn)定性嚴(yán)重影響了美發(fā)店的形象，并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。 在大多數(shù)理發(fā)店中存在主要問(wèn)題還是服務(wù)，因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結(jié)。也從另一個(gè)方面影響了美發(fā)店的業(yè)務(wù)水平。
2. 價(jià)格的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的盈利來(lái)自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊，在經(jīng)營(yíng)方面，青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價(jià)格一直就是比較低的狀態(tài)，以為對(duì)象主要是無(wú)收入能力的在校學(xué)生。并在大多數(shù)情況下，美發(fā)店的產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重失真，超過(guò)了產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。在技術(shù)服務(wù)方面，服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)更缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在廣東地區(qū)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，面部基礎(chǔ)護(hù)理的單次價(jià)格已低至20元左右；而在上海、北京地區(qū)，同類(lèi)項(xiàng)目的單次價(jià)格卻高達(dá)120元左右。 所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。
3. 信譽(yù)的問(wèn)題
理發(fā)店的信譽(yù)問(wèn)題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對(duì)稱(chēng)所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費(fèi)的興趣，不切實(shí)際地隨意承諾，致使無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費(fèi)權(quán)益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費(fèi)。我們對(duì)曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過(guò)服務(wù)的人進(jìn)行了小部分調(diào)查，結(jié)果顯示他們?cè)谛抛u(yù)方面還是比較令人滿(mǎn)意的。
4.服務(wù)失敗問(wèn)題
正如我的室友上次在東
尼發(fā)藝想換一個(gè)新的發(fā)型，她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點(diǎn)點(diǎn)，然后發(fā)梢處稍微向內(nèi)卷的發(fā)型。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告8
孝親，古人云，“百善，孝為先�！闭f(shuō)明孝親敬老是人類(lèi)發(fā)展過(guò)程中形成的一種最美好的道德。古人還說(shuō)：“夫孝，德之本也。”就是說(shuō)孝親敬老是各種道德的基礎(chǔ)。中國(guó)是一個(gè)有著五千年悠久歷史的文明古國(guó)，是個(gè)禮儀之邦，孝親敬老文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，自古就把子女、晚輩對(duì)父母、長(zhǎng)輩感恩贍養(yǎng)、尊敬扶助，不僅作為責(zé)任和義務(wù)，而且積淀為中華民族的心理，成為人類(lèi)美德和親情的需要。
XX年年不知不覺(jué)地到來(lái)了。時(shí)間過(guò)得飛快，斗轉(zhuǎn)星移。我長(zhǎng)大了許多，經(jīng)常被別人誤認(rèn)為是大學(xué)生。爸爸常說(shuō)，才把你抱在懷里，沒(méi)想到這么快就長(zhǎng)這么大了。再看爸爸，鬢角也生了許多白頭發(fā)�！鞍装l(fā)三千丈，緣愁似個(gè)長(zhǎng)。不知明鏡里，何處得秋霜�！睔q月不饒人，今年爸爸媽媽都四十一、四十了，正是所謂中年危機(jī)的時(shí)刻，事業(yè)、生活的壓力……我希望自己能夠?yàn)樗麄儨p輕一些壓力。也證明自己不再是智慧衣來(lái)生手、飯來(lái)張口地人。
今天，我準(zhǔn)備自己來(lái)做一次飯。我對(duì)做飯還是頗有興趣的一個(gè)人，曾經(jīng)我的夢(mèng)想是當(dāng)一名優(yōu)秀的.廚師呢。我媽的手藝也很好，她說(shuō)沒(méi)人教她，結(jié)婚后被迫自學(xué)會(huì)的。我平時(shí)也喜歡看我媽做飯，所以“看過(guò)豬跑”，心里還是很胸有成竹的。先洗菜，這真是一道麻煩的工作。提早一個(gè)小就泡菜、去污染物�？斓街形鐣r(shí)洗菜。冬天的水真是涼到骨頭了，我用一個(gè)手指撥了撥，半天沒(méi)洗多少，這下算是體會(huì)到媽的麻利與神奇了。準(zhǔn)備好菜后，我就解凍肉。淘米、煮飯。切菜是個(gè)技術(shù)活，暑假我演習(xí)過(guò)。切肉，先剃掉肥肉、在瘦肉的橫截面一片片的切，碼在盤(pán)子里，整整齊齊的，真像藝術(shù)品啊。我媽最喜歡鄭的胡蘿卜，我趕緊切了一盤(pán)，放在飯上蒸。青椒去了蒂，斜著切。大蒜、姜、手撕白菜，萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)了。準(zhǔn)備活動(dòng)終于做完了，埋著頭切菜的脖子酸得要命，但總算等到我最喜歡的部分——炒菜。
開(kāi)電磁爐、放肥肉榨油、放鹽，以免炸鍋。八角、肉下鍋。翻炒至紅色退掉。醬油、姜，炒呀炒，還挺有神廚的感覺(jué)。青椒下鍋，沒(méi)一會(huì)兒，青椒肉絲，成功！炒白菜就簡(jiǎn)單多了。爸媽喜歡酸辣，我拿了一把黃色的泡椒，切碎，辣手啊，看著辣汁擠出來(lái)，舌頭就條件反射的分泌口水。酸辣白菜也炒好了，不老也不青，太好了！
中午，爸媽都回來(lái)了。他們都說(shuō)我炒得好，“懂事了”“要是每天都能吃到就好了”“廚藝得我真?zhèn)鳌薄媸翘吲d了。媽今天嘮叨得仿佛也少了些。讓我覺(jué)得，父母愛(ài)嘮叨也許是因?yàn)閴毫μ�，很多我們不能體會(huì)到。但經(jīng)過(guò)這次做飯，我也覺(jué)得十幾年如一日的做飯是多么的辛苦。他們這么做，是毫無(wú)理由的。出于一份責(zé)任和關(guān)愛(ài)。有家的孩子最幸福。感謝父母給我的家。
感恩，生而為人，要感謝父母的恩惠，感謝國(guó)家的恩惠，感謝師長(zhǎng)的恩惠，感謝大眾的恩惠；沒(méi)有父母養(yǎng)育，沒(méi)有師長(zhǎng)教誨，沒(méi)有國(guó)家愛(ài)護(hù)，沒(méi)有大眾助益，我們何能存于天地之間？所以，我們要有一顆感恩的心永存人們心間。它，是黑暗中的火焰，給我們光明；它，是大海中的一滴水，給我們滋潤(rùn)；它，是沙漠中的一弘泉水，給我們期待。感恩祖國(guó)母親，在這片黃土地上灑上了世界的顏色，使世界變得絢麗多姿，燦爛輝煌。感恩不但是美德，感恩而且是一個(gè)人之所以為人的基本條件！
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告9
城市公共廁所是一個(gè)現(xiàn)代化城市基礎(chǔ)設(shè)施必要的組成部分，是收集、貯存、初步處理城市糞便的主要場(chǎng)所和設(shè)施，其衛(wèi)生及使用狀況在一定程度上反映了一個(gè)城市的形象和文明程度。為了深入了解城市公共廁所的具體狀況，及時(shí)獲得反饋意見(jiàn)，從而更好地方便人們生活、滿(mǎn)足生理功能需要，我采取了實(shí)地參觀(guān)和街訪(fǎng)的方式，對(duì)滿(mǎn)城縣縣城的五個(gè)公廁進(jìn)行了較為具體的調(diào)查。經(jīng)過(guò)調(diào)查，滿(mǎn)城縣城公共廁所雖然充分發(fā)揮的應(yīng)有職能和作用，但也存在著諸多不足，以下便是我對(duì)這些不足做的調(diào)查實(shí)踐報(bào)告：
一、總體概括
1、“供”不應(yīng)“求”且“分紅”不均
“加上外來(lái)人口，這么多人，五個(gè)公共廁所，一個(gè)坑得裝多少人呀？”家住廣場(chǎng)附近的張大爺說(shuō)。
經(jīng)我了解，滿(mǎn)城縣城共有五個(gè)公共廁所，分別設(shè)置在縣人民廣場(chǎng)、中山路與燕趙街交匯口處、玉川路順德小區(qū)南側(cè)、北平路菜市場(chǎng)東、陵山漢墓綠地處，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足一個(gè)擁有7萬(wàn)城鎮(zhèn)人口，面積可達(dá)10平方公里規(guī)模，呈環(huán)形發(fā)展的縣城的日常需求。
“西邊廣場(chǎng)都建成了，怎么連個(gè)廁所都沒(méi)有呀？”家住城內(nèi)村的小楊說(shuō)。
西二街已經(jīng)成為了滿(mǎn)城新品住宅的聚集區(qū)，聚集了許多的居民，為了方便這邊的居民，一個(gè)西區(qū)廣場(chǎng)悄悄走入了人們的視野，成為了高樓叢中的那點(diǎn)“綠”，然而，美中不足的是，這個(gè)廣場(chǎng)上卻沒(méi)有一個(gè)公共廁所，使得人們?cè)谏⒉降耐瑫r(shí)產(chǎn)生了些許的費(fèi)解。
2、若“隱”若“現(xiàn)”且“藏污納垢”
“我見(jiàn)過(guò)許多外地人，提溜著褲子打聽(tīng)?zhēng)�，呵呵！”路人小王（化名）透露�?/p>
由于傳統(tǒng)觀(guān)念，許多地方把公共廁所視為見(jiàn)不得人的地方，因而將其建在比較隱蔽的地方。當(dāng)然滿(mǎn)城縣也存在這種問(wèn)題，據(jù)我了解除菜市場(chǎng)東和漢墓綠地處的公共廁所比較明顯外，其他三個(gè)都有不同程度的遮擋，若隱若現(xiàn)，很難被人發(fā)現(xiàn)。而且很多廁所因?yàn)闃?biāo)識(shí)物較小，影響了人們對(duì)公廁的可識(shí)別性，從而大大影響了這一公共設(shè)施應(yīng)有的作用，造成了公共廁所一部分使用吃緊，一部分資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。
公共廁所“臟、亂、差”的問(wèn)題，已經(jīng)成為了制約城市市容發(fā)展的久治不愈的“頑癥”，也是居民投訴最多、涉及地區(qū)最廣的問(wèn)題。滿(mǎn)城縣城的五個(gè)公共廁所均有不同程度的臟亂差現(xiàn)象，尤其是北平路菜市場(chǎng)東的那個(gè)公共廁所，簡(jiǎn)直是藏污納垢的最佳場(chǎng)所。正如正要放學(xué)回家的小李說(shuō)的'那樣，“菜市場(chǎng)這兒廁所都沒(méi)辦法進(jìn)了，全是地雷，一不小心就踩上去了！”
二、改進(jìn)方案及整治標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬└倪M(jìn)方案
1、針對(duì)“供”不應(yīng)“求”和“分紅”不均現(xiàn)象的解決方案。
加大公廁設(shè)施的投入，科學(xué)選址，合理利用每一寸閑置土地。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，公廁的合理使用人數(shù)是3.18座∕萬(wàn)人，滿(mǎn)城縣城約有7萬(wàn)城鎮(zhèn)居民，所以應(yīng)在城區(qū)內(nèi)建有23座公共廁所才算是最合理的。然而，公廁的選址也是需要考慮周全的，有專(zhuān)家指出：一個(gè)人從有便感后可以堅(jiān)持５～１０分鐘，這段時(shí)間的步行距離約為３００～５００米，所以在人流聚集區(qū)５００米之內(nèi)應(yīng)該有至少有一座公廁。
2、針對(duì)若“隱”若“現(xiàn)”和“藏污納垢”現(xiàn)象的解決方案
樹(shù)立醒目標(biāo)示物，嚴(yán)格管理，規(guī)范公民如廁行為。醒目標(biāo)識(shí)物的設(shè)立可是人們?cè)趦?nèi)急的情況下很容易發(fā)現(xiàn)廁所的具體位置，針對(duì)已經(jīng)建成而不可更改的遮蔽式公廁不易被發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象是最有效且最直接的解決措施。針對(duì)公共廁所“臟、亂、差”的現(xiàn)象，一是從清潔和管理人員內(nèi)部入手，加強(qiáng)清潔和管理力度，完善管理章程，對(duì)公廁需要整治的問(wèn)題逐條梳理，制定出具體的整改措施，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，做到全日保潔。二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)及城市環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生的生活習(xí)慣，提高居民的主動(dòng)維護(hù)公共設(shè)施的意識(shí)，規(guī)范居民如廁行為，喚起居民的公德心。
（二）整治標(biāo)準(zhǔn)
1、有健全的衛(wèi)生管理和衛(wèi)生保潔制度，有專(zhuān)人進(jìn)行管理和保潔。
2、蹲位、門(mén)窗、墻壁、燈具、洗手池整潔衛(wèi)生，地面整潔、無(wú)積水、無(wú)紙屑、煙頭、痰跡和雜物。
3、大便器清潔、無(wú)積糞，小便器（槽）內(nèi)無(wú)積存尿液，無(wú)尿垢、雜物。便器定期噴灑藥物消毒。
4、有自然通風(fēng)或獨(dú)立的機(jī)械排氣設(shè)施，基本無(wú)臭味，無(wú)蠅蛆，無(wú)亂刻亂畫(huà)。
三、要求、建議
要求：
1、協(xié)調(diào)配合，落實(shí)責(zé)任。公共廁所集中整治行動(dòng)是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容翔實(shí)具體的工作，需要各級(jí)各部門(mén)密切配合和不懈努力來(lái)完成。各方要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，精心組織，做到各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，通力協(xié)作，形成合力。
2、求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效。各級(jí)各部門(mén)在整治行動(dòng)中，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，切忌形式主義，做表面文章，要有切實(shí)可行的管理措施，建立起公廁衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。
建議：
1、提高有關(guān)部門(mén)對(duì)公廁問(wèn)題的重視程度，不僅要從專(zhuān)業(yè)化入手，建造一批具有城市特色的公共廁所，還應(yīng)該融入人性化和環(huán)保的設(shè)計(jì)理念，以人性化的管理方式，完美的滿(mǎn)足公民對(duì)公廁的需求，促進(jìn)社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。
2、樹(shù)立“全方位”和“長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展視角，注重不同人群的不同需求，擴(kuò)大公廁的適用人群，增加殘疾人、孕婦、兒童、老人專(zhuān)位，不僅要滿(mǎn)足居民的生理需求，更要滿(mǎn)足他們的心理需求。
報(bào)告人：xxx
二0一x年七月二十四日
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告10
工商管理0106班 13號(hào)阮云勝
實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習(xí))
2:浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司(走訪(fǎng)實(shí)習(xí))
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠(chǎng)實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:2004-6-20----2004-8-20
1. 企業(yè)介紹
1. 浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司主要產(chǎn)品能滿(mǎn)足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類(lèi)轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門(mén)升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)�！盀楦黝�(lèi)汽車(chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！
2.臺(tái)州開(kāi)元大酒店
二.簡(jiǎn)要分析
改革開(kāi)放以來(lái),深圳,珠海等經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展,人均收入一直在全國(guó)遙遙領(lǐng)先的廣東省2002,2003年兩年來(lái)連續(xù)被浙江省所趕超,浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展為國(guó)人所矚目,甚至有報(bào)道稱(chēng),漫步溫州市區(qū)街頭,每5分鐘你可以見(jiàn)到一部奔馳或?qū)汃R通過(guò),臺(tái)州市位于浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發(fā)達(dá),為浙江省少數(shù)幾個(gè)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一.臺(tái)州開(kāi)元酒店就座落在臺(tái)州經(jīng)濟(jì)新開(kāi)發(fā)區(qū),這里四周高樓,別墅林立,廠(chǎng)房星羅棋布,道路四通八達(dá).不管是從經(jīng)濟(jì)上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設(shè)經(jīng)營(yíng)大型星級(jí)酒店都不失為良好的選擇,這里的餐飲業(yè)較內(nèi)地更為發(fā)達(dá),與內(nèi)地城市相比,其客源不僅來(lái)自世界各地的商人,旅游觀(guān)光者,而且其本地的客人也占了相當(dāng)大的比例,這與其當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钍杖胨绞敲芮邢嚓P(guān)的,當(dāng)?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬?hù)都辦有加工廠(chǎng),大到幾百人,小到三五人,即使是普通農(nóng)民,也可以出售田地使用權(quán)于投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶(hù)幾乎都是�？�,有的甚至攜帶全家長(zhǎng)住酒店.這種優(yōu)勢(shì)是內(nèi)地城市的酒店無(wú)可比擬的.
三.實(shí)習(xí)體會(huì)
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的?厥櫻嘍街捶χ鵲募喲螅緇嶧肪騁饈兜奶岣擼褐誆斡牖繁９ぷ韉娜惹橐蒼嚼叢礁擼肪潮；ひ咽且悸躺押頭竦囊恢止適鄙瀉統(tǒng)繃鰲７溝暌底魑桓齪撓么罅孔試吹男幸擔(dān)寫(xiě)綽袒疃唇?綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè)的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！ 所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的'素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告11
隨著農(nóng)村富余勞動(dòng)的轉(zhuǎn)移，進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民日益增加，他們留守在農(nóng)村的未成年子女（留守兒童）也日益增加，已形成一個(gè)特殊的社會(huì)群體，也是一個(gè)弱勢(shì)群體，成為一衷煺遍的社會(huì)現(xiàn)象。而這一現(xiàn)象的產(chǎn)生同時(shí)也導(dǎo)致了大量的農(nóng)村留守兒童從此缺失親情的撫慰，形成了情感的空缺。目前中國(guó)有1.2億農(nóng)民常年于城市務(wù)工經(jīng)商，由此產(chǎn)生近XX萬(wàn)少年兒童留守家中。而據(jù)中華全國(guó)總工會(huì)最新統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有農(nóng)民工已增至1.5億，隨著國(guó)家快速的城市化進(jìn)程，更多的農(nóng)村盈余勞動(dòng)力向城市轉(zhuǎn)移，留守兒童的數(shù)據(jù)也將與日俱增。
調(diào)查時(shí)間：xx年7月16日-xx年8月5日
調(diào)查對(duì)象：貴州省平壩縣城關(guān)鎮(zhèn)平壩三中學(xué)校留守兒童、單親家庭兒童以及關(guān)聯(lián)對(duì)象
調(diào)查方式：問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、當(dāng)?shù)貐⒖紨?shù)據(jù)
社會(huì)實(shí)踐調(diào)查經(jīng)過(guò)
一、“留守兒童”現(xiàn)狀
全縣在中小學(xué)就讀的“留守兒童”共8839人，占全縣中小學(xué)生數(shù)（人）的14.9%。其中，在中學(xué)就讀的2663人，占全縣中小學(xué)學(xué)生數(shù)（人）得12.96%;在小學(xué)就讀的6176人，占全縣小學(xué)學(xué)生數(shù)（人）的15.95%【2】。留守兒童托付爺爺奶奶，外公外婆照管的占90%；托付親朋好友照顧的占10%，由于正常家庭教育的.缺失，留守兒童身心收展尤其是人品、心理成長(zhǎng)方面存在的問(wèn)題正日益凸顯，亟待引起全社會(huì)的密切關(guān)注和有關(guān)方面的高度重瞅。
1、留守兒童占在讀未成年人中的比例頗高。隨著經(jīng)濟(jì)的快速收展，受?chē)?guó)家大形勢(shì)影響，自給自足的生活方式不再是主要，村民的瞅線(xiàn)更多的朝向外面。因此，在平壩三中讀書(shū)的同學(xué)中抽樣調(diào)查了50名同學(xué)中有21名是留守兒童，占42%。也就是說(shuō)100名中將近42名，留守兒童占有相當(dāng)高的比例�！案舸O(jiān)護(hù)”即由（外）祖父母監(jiān)護(hù)的有13人，占61.90%。
2、留守兒童的總體學(xué)習(xí)成績(jī)偏低，學(xué)習(xí)環(huán)境偏差。
根據(jù)9年上學(xué)期的期末考試成績(jī)，在0～60分的同學(xué)在留守兒童中占28.95%，60～75分占留守兒童中21.19%，即在中等以下的留守兒童占其總體的54.14%。由于學(xué)校教育設(shè)施的簡(jiǎn)陋，師資力量的不足，以及師生溝通平常，教師教育方式的不適應(yīng)，使得我們?cè)趯?duì)留守兒童中收現(xiàn)28.14%的學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)自己解決或根本不理會(huì)。
3、留守兒童心理
普遍欠良好。當(dāng)問(wèn)到：“愿意和老師說(shuō)心里話(huà)嗎？
”這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)回答兩個(gè)以上是“否”的留守兒童占38.45%，還有很多小孩心理過(guò)遲成熟，很多同學(xué)在回答為什么會(huì)填如此愿望（你最大的愿望是什么？）時(shí)，被問(wèn)及到為什么不想當(dāng)科學(xué)家、老師諸類(lèi)問(wèn)題時(shí)，都回答家里不好不現(xiàn)實(shí)，相當(dāng)部分對(duì)自己沒(méi)有信心，覺(jué)得自己一事無(wú)成，沒(méi)擁艿得人稱(chēng)道的地方，甚至少數(shù)同學(xué)在被調(diào)查問(wèn)到“被人欺負(fù)時(shí)怎么辦？”時(shí)回答“忍氣吞聲”，還有65.23%都以為生活現(xiàn)狀很苦惱。
4、留守兒童自我約束力較弱。
由于監(jiān)護(hù)的不得力，以及孩子自我約束力不強(qiáng)，心理意識(shí)、行為作風(fēng)得不到及時(shí)的、無(wú)效的糾正，以致在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、意識(shí)形態(tài)上都存在著偏差，通過(guò)對(duì)其監(jiān)護(hù)人和鄰居的訪(fǎng)談中，很多留守兒童在家里不聽(tīng)監(jiān)護(hù)人教導(dǎo)，在學(xué)校也經(jīng)常紀(jì)律違規(guī)，經(jīng)常打架斗毆，甚至還入現(xiàn)了偷盜等一系列問(wèn)題。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告12
一、調(diào)查目的
隨著社會(huì)的發(fā)展，各種媒體應(yīng)運(yùn)而生.影視、廣告、出版物接踵而來(lái)，商品包裝，廣告招牌變著花樣地吸引顧客??這是時(shí)代的產(chǎn)物，代表著社會(huì)的進(jìn)步。但隨之而來(lái)的出現(xiàn)了許多不規(guī)范字，給識(shí)字尚少的小學(xué)生造成錯(cuò)覺(jué)，為他們以后的識(shí)字設(shè)置了障礙，也為人們辦事帶來(lái)許多不便。另外，在新課程改革中，確實(shí)培養(yǎng)了一大批有特長(zhǎng)，有創(chuàng)新能力的人才，但是，不免顧此失彼，老師們相對(duì)地淡化了識(shí)字，寫(xiě)字。加上考試科目，項(xiàng)目增多，學(xué)生任務(wù)重，頭緒多，書(shū)寫(xiě)質(zhì)量自然不高，不規(guī)范字越來(lái)越多，從學(xué)生的作文，日記等作業(yè)中明顯地反映出來(lái)�；谝陨线@些狀況，我們班成立了“啄木鳥(niǎo)”行動(dòng)小組，為“規(guī)范社會(huì)用字，共創(chuàng)文化濰坊”貢獻(xiàn)自己的熱情。
二、實(shí)踐活動(dòng)目標(biāo)
1．通過(guò)調(diào)查活動(dòng)，使學(xué)生正確使用規(guī)范字，認(rèn)識(shí)規(guī)范用字的重要性.。
2．通過(guò)調(diào)查研究，了解社會(huì)用字狀況，加強(qiáng)規(guī)范用字的思想意識(shí) 。
3．培養(yǎng)學(xué)生收集，處理、運(yùn)用信息的能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神.。
4．培養(yǎng)學(xué)生的'社會(huì)責(zé)任感和使命感，為規(guī)范社會(huì)用字作出貢獻(xiàn)。
三、調(diào)查活動(dòng)內(nèi)容
引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)用字環(huán)境，實(shí)地考察出版物，影視屏幕，公共場(chǎng)所的設(shè)施及招牌、廣告、商品包裝說(shuō)明，企事業(yè)單位、公共服務(wù)行業(yè)中的用字規(guī)范狀況。探究社會(huì)上的錯(cuò)字、別字、使用簡(jiǎn)化字、繁體字等不規(guī)范字的比率，對(duì)不規(guī)范的用字現(xiàn)象提出善意的批評(píng)，建議使用規(guī)范漢字。
四、活動(dòng)過(guò)程
1．調(diào)查人員：青州市東夏初級(jí)中學(xué)“啄木鳥(niǎo)”行動(dòng)小組成員
2．調(diào)查時(shí)間：20xx年4月9日——4月22日
中國(guó)是舉世聞名的文明古國(guó)，具有五千多年歷史的禮儀之邦，特別是中國(guó)文字。中國(guó)文字歷史悠久，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是我國(guó)古代勞動(dòng)人民勤勞與智慧的結(jié)晶，是中華民族文化的精華。但是，現(xiàn)代的人們對(duì)中國(guó)文字傳統(tǒng)的寫(xiě)法有所改造，那些現(xiàn)代的字使現(xiàn)今這個(gè)社會(huì)出現(xiàn)了許多的錯(cuò)別字。
在現(xiàn)代的這個(gè)社會(huì)里，有很多人都是為了一時(shí)的方便，而把很多的字簡(jiǎn)寫(xiě)；或是不會(huì)寫(xiě)的就把另一個(gè)同音的字代替原本的字，這樣就可能使原來(lái)的句子意思改變了。我們?cè)谡{(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)大量的漢字書(shū)寫(xiě)不規(guī)范的情況。
一、大量使用繁體字
在此次搜尋不規(guī)范用字中，繁體字是發(fā)現(xiàn)最多的一類(lèi)。有多處因使用繁體字而出現(xiàn)不規(guī)范的情況。出現(xiàn)多處不規(guī)范書(shū)寫(xiě)漢字的現(xiàn)象。
二、部分手寫(xiě)招牌、標(biāo)語(yǔ)使用錯(cuò)字、簡(jiǎn)化字甚至別字
由于現(xiàn)在大多廣告處牌都是通過(guò)電腦制作而成，而電腦根本就打不出錯(cuò)字、簡(jiǎn)化字，所以在多個(gè)廣告牌中，未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)字、別字情況，只找到了五處使用繁體字的情況，但一些手寫(xiě)的廣告和標(biāo)語(yǔ)中，錯(cuò)字、簡(jiǎn)化字還是不少。如將“樂(lè)隊(duì)”、“花圈”中的“隊(duì)”、“花”寫(xiě)成錯(cuò)字，將“停車(chē)住宿”的“�！�，“餐廳”的“餐”寫(xiě)成簡(jiǎn)化字。這么一改變，讓人看了很不舒服，特別扭。如果這些錯(cuò)字、簡(jiǎn)字繼續(xù)下去，那么以后的文字會(huì)變成什么樣呢？
三、隨意變形文字
除了以上所舉的不規(guī)范文字，一些店鋪業(yè)主為了達(dá)到吸引顧客眼球的目的，對(duì)文字進(jìn)行隨意變形，或中英文并用。如將“歡迎光臨”變?yōu)樽约簞?chuàng)造的異體字，千奇百怪。
四、語(yǔ)法錯(cuò)誤
雖然不屬于不規(guī)范文字，但讓人感覺(jué)更加別扭。如“星期八服飾”，讓人丈二和尚——摸不著頭腦。
從調(diào)查情況可以看出：公共場(chǎng)所不規(guī)范用字的現(xiàn)象還較嚴(yán)重，而這又恰恰是人群密集的地方，會(huì)給人們帶來(lái)不便。因此，我們覺(jué)得政府應(yīng)該重視，以行政命令來(lái)規(guī)范公共場(chǎng)所的用字。
通過(guò)調(diào)查活動(dòng)，同學(xué)們收獲頗多：
1、學(xué)生參與活動(dòng)的積極性提高了，感受到了實(shí)踐活動(dòng)的重要意義。
2、經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，學(xué)生規(guī)范用字的思想意識(shí)加強(qiáng)了，認(rèn)識(shí)到了使用不規(guī)范字的危害和不便，決心從我做起，正確使用規(guī)范字，并做好宣傳教育工作，為規(guī)范社會(huì)用字盡自己的微薄之力。
20xx年4月
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告13
XX年春晚農(nóng)民工代表旭日陽(yáng)剛以汪峰一首《春天里》感動(dòng)了全國(guó),《咱們工人有力量》更是振奮人心,因此農(nóng)民工這個(gè)字眼不得不再次成為人們議論的焦點(diǎn).為了更多的了解當(dāng)下農(nóng)民工問(wèn)題,寒假期間我專(zhuān)門(mén)走訪(fǎng)了村子里在外打工的一些叔叔阿姨,在與他們的談話(huà)中我進(jìn)一步了解到他們的不易與艱辛！在文中我將對(duì)如下兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行闡述并發(fā)表一下自己的觀(guān)點(diǎn)。
�。ā┩锨访窆すべY問(wèn)題：據(jù)調(diào)查，拖欠民工工資大多發(fā)生在建筑工地。在建筑攻打的民工勞動(dòng)強(qiáng)度大，勞動(dòng)和生活條件差。而建筑工程又流動(dòng)性比較大，有關(guān)部門(mén)管理相對(duì)困難，許多民工工資被拖欠和克扣。這個(gè)問(wèn)題引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注，民工背井離鄉(xiāng)，常年在外賣(mài)苦力，掙的是“血汗錢(qián)“和”活命錢(qián)“，拖欠民工工資，無(wú)論從法律上還是從道義上講，都是極其惡劣的行為。
�。ǘ┟窆�(quán)益保障問(wèn)題：民工權(quán)益得不到有效保障，導(dǎo)致有些民工怕上當(dāng)受騙不敢外出務(wù)工，有些為了討要工錢(qián)鋌而走險(xiǎn)，以身試法，用綁架，暴力，跳樓，自殺等非正常手段解決，有些看別人靠非法手段聚斂財(cái)富相安無(wú)事，就放縱自己偷盜，搶劫，綁架，坑蒙拐騙等非法手段尋求生存生活，成為嚴(yán)重影響社會(huì)安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，應(yīng)引起社會(huì)各界的高度重視。是什么原因造成民工的權(quán)益受到侵害呢？
其原因是多方面的，但通過(guò)我對(duì)著方面的查詢(xún)與調(diào)查，總結(jié)出以下四點(diǎn)主要原因。
一， 現(xiàn)有法律對(duì)侵權(quán)者處罰太輕，調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪現(xiàn)象，企業(yè)用人單位老板有意和民工不簽合同，以便侵害民工權(quán)益在發(fā)生傷殘賠償是推脫責(zé)任逃避法律制裁，有些用人單位即便簽了合同，大都是一企業(yè)老板自身利益為重，不考慮民工權(quán)益的霸權(quán)合同，民工一旦提出簽訂合同按法律享受權(quán)益時(shí)，往往遭到解雇開(kāi)除。在我國(guó)人多崗少就業(yè)嚴(yán)峻的情況下，民工為了生存生活只能忍辱負(fù)重，任人宰割。
二， 擺不正民工權(quán)益保障的位置，前段時(shí)間新聞媒體對(duì)北京某執(zhí)法部門(mén)落實(shí)每月按時(shí)不足額給民工發(fā)工資時(shí)，出臺(tái)這樣條款“用人單位每月保證300元工資，如有困難的單位可逐步落實(shí)“。我們不明白，出臺(tái)這樣的單位領(lǐng)導(dǎo)為何對(duì)用人單位那么地曖昧，處處考慮周到，就連每月足額發(fā)工資的法規(guī)于不顧大打其折扣，還是有困難可逐步落實(shí)。相反，對(duì)民工卻是冷漠，苛刻。當(dāng)企業(yè)用人單位發(fā)生侵害民工權(quán)益和特大惡性以及事件是，有部門(mén)追究，有寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)竟以影響投資環(huán)境，安定團(tuán)結(jié)冠冕堂皇的理由進(jìn)行袒護(hù)，壓制處理。
三、勞務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管不力
目前全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，企業(yè)老板，用人單位私招成為普遍的社會(huì)現(xiàn)象，職業(yè)更是魚(yú)目混雜，坑蒙拐騙，泛濫成災(zāi)，發(fā)生侵權(quán)后無(wú)人過(guò)問(wèn)；而拿著納稅人工資的當(dāng)?shù)卣�，勞�?dòng)監(jiān)督部門(mén)連自己管轄內(nèi)有多少用人單位，多少在業(yè)人員都搞不清楚。執(zhí)法擺出一副官僚衙門(mén)作風(fēng)，事不關(guān)己高高掛起。如此執(zhí)法，如此監(jiān)管全國(guó)拖欠民工工資達(dá)千億元之后就不足為怪了。
四、受害民工投訴艱難
民工遭受侵權(quán)后，按說(shuō)解決途徑很多，可向勞動(dòng)監(jiān)察，政府，信訪(fǎng)，勞動(dòng)仲裁，法院等執(zhí)法部門(mén)投訴得到解決，可事實(shí)上民工投訴極其艱難。因國(guó)情人多崗少就業(yè)嚴(yán)峻，民工要求用人單位簽定合同往往遭解雇，開(kāi)除。這樣的法律，這樣的公道，久而久之民工不再相信法律、相信公道，有冤大都自人倒霉。
針對(duì)以上兩個(gè)問(wèn)題，如何解決拖欠民工工資的問(wèn)題和切實(shí)保障民工權(quán)益，我將談一談自己的觀(guān)點(diǎn)。
我認(rèn)為，解決拖欠民工工資問(wèn)題要“標(biāo)本兼治”，要運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律手段綜合治理。一是布置各地認(rèn)真清查，對(duì)查出后被投訴拖欠農(nóng)民工資的單位，要責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)發(fā)。對(duì)拒不補(bǔ)發(fā)的，要與有關(guān)不滿(mǎn)一起幫助農(nóng)民用法律維護(hù)自己的權(quán)益。二是對(duì)嚴(yán)重拖欠農(nóng)民民工工資的施工企業(yè)，按低一級(jí)資質(zhì)認(rèn)定。三是因建設(shè)單位拖欠施工器樂(lè)工程款導(dǎo)致拖欠工資的，要會(huì)同有關(guān)部門(mén)追究建設(shè)單位責(zé)任。房地產(chǎn)項(xiàng)目資金不到位的.，堅(jiān)決不予辦理施工許可；房地產(chǎn)企業(yè)拖欠工程款導(dǎo)致拖欠民工工資的，不批準(zhǔn)其新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并在資質(zhì)年檢中予以處理。
對(duì)于保證民工權(quán)益的問(wèn)題，我有以下幾點(diǎn)建議：
一、完善法制，加大打擊侵權(quán)粒度。
現(xiàn)有法律對(duì)侵權(quán)時(shí)間大都以罰款不了了之，處罰太輕，起不到應(yīng)有作用。在私有經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的今天，民工占用企業(yè)老板的財(cái)產(chǎn)大都好的罪判刑。而企業(yè)老板有意侵害民工權(quán)益聚斂財(cái)產(chǎn)卻相干無(wú)事。
二、科學(xué)有序地規(guī)范勞務(wù)市場(chǎng)管理秩序
目前勞務(wù)時(shí)常秩序混亂，監(jiān)管失控，在這種情況下不能放任自流，危害社會(huì)。職介應(yīng)由勞動(dòng)部門(mén)統(tǒng)一管理。以規(guī)范勞務(wù)市場(chǎng)秩序納入科學(xué)有序監(jiān)督管理體系。
四、建立健全民工權(quán)益監(jiān)督保障體系
勞務(wù)監(jiān)察部門(mén)要經(jīng)常對(duì)民工工資、福利發(fā)放，三險(xiǎn)的交納進(jìn)行堅(jiān)持督促形成工作制度。這樣就形成工會(huì)協(xié)作，勞動(dòng)監(jiān)督，政府法律作后盾的一體的社會(huì)保障民工權(quán)益體系。
五、民工侵權(quán)糾紛法院應(yīng)該先受理后收費(fèi)
民工遭遇侵權(quán)后，大都因手續(xù)不全，交不起各種費(fèi)用被執(zhí)法部門(mén)拒絕受理，這導(dǎo)致民工鋌而走險(xiǎn)，用非正常手段解決，不利于社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在人多崗少九月嚴(yán)峻特殊國(guó)慶下，對(duì)交不起訴訟費(fèi)的，應(yīng)先受理，判決執(zhí)行后扣除。切實(shí)保護(hù)民工的切身利益，是我們?nèi)鐣?huì)的責(zé)任。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)的內(nèi)容與要求
一份完整的實(shí)踐調(diào)查報(bào)告應(yīng)由以下部分組成：
1.題目
不宜超過(guò)20個(gè)字 ，可以設(shè)副標(biāo)題，調(diào)查報(bào)告規(guī)范。
2．班級(jí)及作者名稱(chēng)
學(xué)院名稱(chēng)、系、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)和作者姓名應(yīng)在論文題目下方注明，學(xué)院名稱(chēng)應(yīng)用全稱(chēng)，調(diào)查報(bào)告《調(diào)查報(bào)告規(guī)范》。
3．摘要
摘要一般以200字左右為宜。摘要包括：
a)“摘要”字樣；
b)摘要正文；
c)關(guān)鍵詞；
4．正文
調(diào)查報(bào)告的字?jǐn)?shù)一般至少1500字。
5．參考文獻(xiàn)
6.附錄
對(duì)于某些不宜放在正文中，但又具有參考價(jià)值的內(nèi)容，可以編入調(diào)查報(bào)告的附錄中。
二、調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作細(xì)則
1.書(shū)寫(xiě)
調(diào)查報(bào)告要用計(jì)算機(jī)打印，打印一律用A4打印紙。版式要求如下：標(biāo)題（“小二”、 “黑體”居中），學(xué)院及作者名稱(chēng)（“四號(hào)”“仿宋體”居中，學(xué)院名稱(chēng)與作者名稱(chēng)之間應(yīng)空兩格），目錄（“二號(hào)”“黑體”居中）:內(nèi)容（“小四號(hào)”“宋體”），摘要（“四號(hào)”“黑體”）：內(nèi)容（“四號(hào)”“仿宋”），關(guān)鍵詞（“四號(hào)”“黑體”），正文內(nèi)容（“四號(hào)”“宋體”）。調(diào)查報(bào)告文中漢字必須使用國(guó)家正式公布過(guò)的規(guī)范字。
2.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
3.量和單位
4．?dāng)?shù)字
調(diào)查報(bào)告中的'測(cè)量、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字；在敘述中，一般不宜用阿拉伯?dāng)?shù)字。
5．標(biāo)題層次
6．參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)一律放在文后，參考文獻(xiàn)按文中引用的先后，從小到大排序，一般序碼宜用方括號(hào)括起，不用圓括號(hào)括起，且在文中引用處用右上角標(biāo)注明，要求各項(xiàng)內(nèi)容齊全。文獻(xiàn)作者不超過(guò)3位時(shí)，全部列出；超過(guò)3位只列前三位，后面加“等”字。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告15
調(diào)查課題：媒體對(duì)新聞畢業(yè)生的人才需求
引言：
近年來(lái)，新聞媒體在招聘采編人員時(shí)，存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時(shí)，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生不能滿(mǎn)足媒體發(fā)展的需要。身為一個(gè)在校的新聞系學(xué)生，本著對(duì)專(zhuān)業(yè)的喜好和對(duì)未來(lái)就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進(jìn)行了歷時(shí)14天的調(diào)查研究。
調(diào)查對(duì)象：紙質(zhì)、非專(zhuān)業(yè)性媒體
調(diào)查方法：
1、采訪(fǎng)：分別通過(guò)直接采訪(fǎng)和電子郵件采訪(fǎng)的方式，采訪(fǎng)了《汕頭日?qǐng)?bào)》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日?qǐng)?bào)》政文部記者陳翔。
2、查閱：通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)新聞專(zhuān)業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。來(lái)源有《新聞?dòng)浾摺�、《�?dāng)代傳播》、《新聞知識(shí)》等。
3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索：由于精力和時(shí)間有限，一部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自中華英才網(wǎng)、中國(guó)新聞研究中心等網(wǎng)站所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查。
畢業(yè)生能夠找到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置價(jià)值所在。那么新聞專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況：
I、新聞?lì)悓?zhuān)業(yè)：暴增至661個(gè)
據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計(jì)，94年以前，全國(guó)新聞學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)66個(gè)；95-99年間，共增58個(gè)，平均每年增長(zhǎng)10個(gè)左右；00-04年間，共增335個(gè)，平均每年增長(zhǎng)70個(gè)左右；到了05年，我國(guó)新聞?lì)悓?zhuān)業(yè)已達(dá)661個(gè)，即在一年的時(shí)間內(nèi)新增新聞?lì)悓?zhuān)業(yè)點(diǎn)202個(gè)。
去年最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)新聞?lì)悓?zhuān)業(yè)在校生有12萬(wàn)余人。661個(gè)新聞?lì)悓?zhuān)業(yè)中，新聞學(xué)占209個(gè)，廣告學(xué)232個(gè)，廣播電視新聞學(xué)146個(gè)，編輯出版學(xué)50個(gè)，傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)為24個(gè)。
II、就業(yè)比例：新聞畢業(yè)生“不做新聞”
綜合各大新聞院系的資料來(lái)看，畢業(yè)時(shí)最終進(jìn)入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生，只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復(fù)旦大學(xué)為例，20xx屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類(lèi)報(bào)社、通訊社和雜志社，5.4%的人進(jìn)了廣播電視電臺(tái)，有4%的同學(xué)進(jìn)了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類(lèi)企業(yè)從事市場(chǎng)、咨詢(xún)、行政等工作，有9.4%的人在專(zhuān)業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國(guó)家機(jī)關(guān)從事其他機(jī)關(guān)工作。
從媒體招聘的比例來(lái)看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠(yuǎn)達(dá)不到大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。《廣州日?qǐng)?bào)》近年來(lái)定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒(méi)有超過(guò)半數(shù)。
III、媒體：您要新聞畢業(yè)生嗎？
寧波某報(bào)編輯不久前在該報(bào)評(píng)報(bào)會(huì)上稱(chēng)：“除人大、復(fù)旦等幾所高校，其他大學(xué)應(yīng)該取消新聞專(zhuān)業(yè)。”其原因是該報(bào)近年來(lái)招收的新聞專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生功底差，寫(xiě)作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。
雖然其觀(guān)點(diǎn)比較偏激，但卻反映出媒體招聘時(shí)并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時(shí)常青睞其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學(xué)新聞，害了自己；學(xué)新聞的別做新聞，害了社會(huì)。
從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到，新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升；“窩里斗”的同時(shí)，與其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生之間的競(jìng)爭(zhēng)也在日益加劇；媒體招聘時(shí)普遍存在不看好新聞系學(xué)生，而更青睞其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導(dǎo)致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)并不一定能夠找到與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？顯然，是因?yàn)樾侣勗盒Ｅ囵B(yǎng)的畢業(yè)生與媒體所需要的人才之間存在著一定差距。那么媒體需要什么樣的人才呢？
復(fù)合型人才VS專(zhuān)門(mén)型人才
在采編上，媒體到底需要的是“萬(wàn)金油”人才還是專(zhuān)門(mén)型人才？這個(gè)問(wèn)題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀(guān)點(diǎn)有兩種：一是需要新聞專(zhuān)業(yè)“萬(wàn)金油”式的人才，有一定的寫(xiě)作功底，什么題目需要都可以寫(xiě)作；另一種觀(guān)點(diǎn)則認(rèn)為，專(zhuān)門(mén)的路線(xiàn)需要專(zhuān)門(mén)的記者去跑，不同路線(xiàn)的記者是來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)門(mén)型人才。
在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，《汕頭日?qǐng)?bào)》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個(gè)新穎的答案。她的回答是：這與報(bào)社的財(cái)政能力有關(guān)。財(cái)政能力較強(qiáng)的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專(zhuān)業(yè)性也更強(qiáng)。此時(shí)它就有可能需要對(duì)這一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任記者，并且經(jīng)濟(jì)上也有這種支撐能力。而對(duì)于市縣一級(jí)的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財(cái)政補(bǔ)貼，經(jīng)濟(jì)能力較弱。每天的4-8個(gè)版面并不能按照不同領(lǐng)域來(lái)劃分，有其他專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生無(wú)法發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng)。所以這些媒體選擇在各個(gè)領(lǐng)域都能采寫(xiě)到新聞的“萬(wàn)金油”式人才，在經(jīng)濟(jì)上比較實(shí)惠的做法。
有專(zhuān)家認(rèn)為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較�。欢渌麑�(zhuān)業(yè)的學(xué)生雖然在寫(xiě)作能力上已開(kāi)始不及新聞學(xué)生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復(fù)合性?xún)?yōu)勢(shì)。蘇副總編表示贊同這種觀(guān)點(diǎn)，并做出了自己的解釋?zhuān)骸靶侣勏档漠厴I(yè)生對(duì)新聞報(bào)道的寫(xiě)作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的采訪(fǎng)時(shí)，就顯示出缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺陷�！�
《廣州日?qǐng)?bào)》的陳翔記者也談了自己的看法。他認(rèn)為，新聞系學(xué)生確實(shí)存在上手很快，新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)；劣勢(shì)是不夠?qū)�，比較浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點(diǎn)，新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。
照此看來(lái)，新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展，就應(yīng)保持住自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，克服“萬(wàn)金油”式人才缺乏其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)、“不夠?qū)！钡娜觞c(diǎn)。而大多數(shù)克服弱點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，是成為一名復(fù)合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專(zhuān)業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識(shí)，最好是能掌握另外一門(mén)學(xué)科知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)，從而達(dá)到知識(shí)上的“復(fù)合”。另一方面，在專(zhuān)業(yè)技能上，除寫(xiě)作技能外，新聞系學(xué)生還應(yīng)當(dāng)掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專(zhuān)業(yè)技能，達(dá)到技能上的“復(fù)合”。
蘇副總編認(rèn)為，像這樣的復(fù)合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類(lèi)學(xué)生在應(yīng)對(duì)媒體內(nèi)部調(diào)整時(shí)，適應(yīng)能力更強(qiáng)。這也應(yīng)當(dāng)是新聞院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)方向之一。
要技能，更要素養(yǎng)
在調(diào)查媒體對(duì)復(fù)合型人才的需求時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)無(wú)論是受訪(fǎng)的編輯、記者，還是其他專(zhuān)家學(xué)者的文章都指出，新聞系學(xué)生在完成深度報(bào)道方面，存在著一定不足：蘇副總編認(rèn)為，剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書(shū)生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報(bào)道時(shí)，難以做到“深度”采訪(fǎng)；陳翔記者認(rèn)為剛畢業(yè)的`學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問(wèn)題的存在，與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置有關(guān)。新聞專(zhuān)業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過(guò)一定的新聞教育和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，但是與社會(huì)的接觸仍然太少，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也不夠多。這與媒體需要知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會(huì)通過(guò)各種途徑進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強(qiáng)，既要讓學(xué)生樹(shù)立“鐵肩擔(dān)道義”的責(zé)任意識(shí)，又要對(duì)記者這個(gè)職業(yè)的艱辛又充足的精神準(zhǔn)備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高，專(zhuān)業(yè)也好，但不能吃苦，采訪(fǎng)不花工夫，寫(xiě)稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會(huì)被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況，某家報(bào)紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓(xùn)階段，就有三分之二的新記者因?yàn)槌圆涣丝�，成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應(yīng)當(dāng)積極避免發(fā)生的情況。
一直以來(lái)，新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說(shuō)法。針對(duì)這種說(shuō)法，業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問(wèn)題！”他在接受《中國(guó)青年報(bào)》記者的采訪(fǎng)時(shí)舉例說(shuō)，在國(guó)外很多記者都是滿(mǎn)頭銀發(fā)，在工作中他們一點(diǎn)都不覺(jué)得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對(duì)于他的工作來(lái)說(shuō)，都是寶貴的財(cái)富。韌性和毅力都是記者克服年齡問(wèn)題的法寶。
這一板塊的觀(guān)點(diǎn)是：媒體對(duì)人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。這里所說(shuō)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)閱歷、社會(huì)責(zé)任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會(huì)更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷(xiāo)、管理、傳媒技術(shù)等其他方面的非采編人才
有專(zhuān)業(yè)文章指出，目前我國(guó)的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場(chǎng)化程度低，導(dǎo)致媒體人才（除采編人員外）儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。隨著改革日益深入，中國(guó)傳媒業(yè)被逐步推向了市場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)型人才和管理人才開(kāi)始出現(xiàn)空缺。（在調(diào)查過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營(yíng)銷(xiāo)和管理兩方面的人才需求合二為一，稱(chēng)之為“經(jīng)營(yíng)人才”。本人并不十分贊同。）近年來(lái)，媒體對(duì)人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營(yíng)銷(xiāo)的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達(dá)55萬(wàn)人，但懂得媒體經(jīng)營(yíng)管理的人才卻不到1％。管理人才、營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。
“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個(gè)比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國(guó)傳媒國(guó)情，懂得新聞業(yè)務(wù)知識(shí)，具有一定經(jīng)營(yíng)管理理念及技能，以媒體經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才。他們一般應(yīng)具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識(shí)；二是熟悉新聞業(yè)務(wù)，懂得編輯和采訪(fǎng)等基本新聞業(yè)務(wù)知識(shí)；三是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的能力，懂得管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)等基本經(jīng)管知識(shí)。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡(luò)媒體的首席執(zhí)行官等，均可稱(chēng)為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。
在媒體經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，對(duì)媒體產(chǎn)品（即報(bào)紙、雜志）和廣告版面的營(yíng)銷(xiāo)工作，決定了媒體的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。一個(gè)媒體中，具體運(yùn)行營(yíng)銷(xiāo)工作的部門(mén)有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門(mén)。蘇副總編指出，一個(gè)懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營(yíng)者，知道如何通過(guò)傳媒，來(lái)為媒體創(chuàng)收。另一方面，媒體經(jīng)營(yíng)體制改革以后，對(duì)管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營(yíng)銷(xiāo)一樣，需要管理人員同時(shí)具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前，我國(guó)媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門(mén)提拔起來(lái)，有的是上級(jí)行政部門(mén)委派的，絕大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，也缺乏經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)。
媒體對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、管理方面人才的需求，同樣也是對(duì)復(fù)合型人才的需求。有別于上文提到“復(fù)合型人才”的是，這是媒體內(nèi)部運(yùn)行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合，而非采編上單純的知識(shí)與技能的復(fù)合。對(duì)新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗(yàn)，要求較高。
除了營(yíng)銷(xiāo)、管理方面，媒體對(duì)非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，也帶動(dòng)了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過(guò)程中，對(duì)數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一技之長(zhǎng)的新聞畢業(yè)生，進(jìn)入報(bào)社后可以得到專(zhuān)才專(zhuān)用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對(duì)就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒(méi)有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個(gè)媒體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作所必不可少的，也應(yīng)該成為新聞畢業(yè)生選擇進(jìn)入媒體工作的考慮方向之一。
結(jié)論：
從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來(lái)看，媒體對(duì)采編人才的需求體現(xiàn)在復(fù)合型人才和具有一定專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓(xùn)成本，需要一進(jìn)媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門(mén)的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長(zhǎng)的“預(yù)熱”過(guò)程。另一方面，媒體還需要運(yùn)行方面的營(yíng)銷(xiāo)、管理人才，需求量相當(dāng)大，并且仍有增大的趨勢(shì)。
結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，通過(guò)這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面，供求雙方存在著錯(cuò)位。而要改變這種現(xiàn)象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學(xué)院在專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場(chǎng)需求接軌，培養(yǎng)出媒體需要的人才。
【社會(huì)調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：
社會(huì)現(xiàn)象調(diào)查報(bào)告04-17
社會(huì)的調(diào)查報(bào)告15篇04-18
關(guān)于環(huán)境社會(huì)的調(diào)查報(bào)告03-19
社會(huì)用字的調(diào)查報(bào)告03-20
對(duì)社會(huì)用字的調(diào)查報(bào)告02-27