畢業(yè)生實習報告通用15篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的畢業(yè)生實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)生實習報告1
實習內(nèi)容:
我實習的學校是杭州市天杭實驗學校,是杭州市東部第一所九年一貫制學校。她的前身是三里亭中學和天杭小學,短短七年如朝日噴薄發(fā)展起來,辦學水平逐年提升,社會聲譽良好。優(yōu)質(zhì)高中升學率近年高居江干區(qū)前列。
一墻之隔的原天杭小學創(chuàng)建于1960年,是部隊子女學校。1965年起更名天杭小學,歸屬地方管理。1998年開始搬遷新校址至三里亭,工農(nóng)小學并入,至今擁有四十多年歷史,辦學經(jīng)驗豐富,“古詩吟誦吟唱”更是辦學亮點。擁有“浙江省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學!狈Q號,隨著“錢塘江時代”的到來,杭州城市東擴,江干區(qū)逐步成為大都市中心城區(qū),地處江干北部的三里亭地區(qū),亦將由現(xiàn)在的城郊結(jié)合部發(fā)展成為大都市中心城區(qū)的居民住宅小區(qū)。為了應合城市發(fā)展步伐,適應新課程實施和教育教學改革,優(yōu)化教育資源組合,滿足社區(qū)百姓對優(yōu)質(zhì)教育資源的需求,江干區(qū)教育局經(jīng)過多方面調(diào)查研究。XX年決定把三里亭中學和天杭小學合并為九年一貫制實驗學校。兩校合并后,占地面積達25267平方米,建筑面積16000平方米,綠化面積6000平方米。學校現(xiàn)有XX多名學生,傳統(tǒng)的文明和現(xiàn)代化理念的結(jié)合,造就出了一支勤于研究、敢于創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍,F(xiàn)有教職工127人,其中浙江省特級教師3人,浙江省教壇新秀3人,杭州市教壇新秀21人,江干區(qū)名師3人,區(qū)級以上各類先進、教壇新秀、優(yōu)秀教師82人,占全校教師78%。名師導學,桃李滿天下。
大學的三年來,我一直以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀師范大學生為目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自我,不斷超越自我。
經(jīng)過一個星期的實習,使我真正體會到做一位老師的責任,與此同時,使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。短短一個星期的實習生活,使我終生難忘。
實習期間,令我感慨頗多。我實習的班級是初中一年級702班共有30名學生,一群十三、四歲的孩子,既懂事,又聽話。
XX年5月28日星期一早上7點,剛到杭州天杭實驗學校,就受到了老師的歡迎,在指導老師的帶領下,我們第一次召開了簡單而又特殊的實習教育座談會。說簡單,因為只有短短的.二十分鐘;說特殊,因為這是我們第一次以實習老師的身份參加的會議。我們先了解了學校的一些情況,隨后參觀了整個校園。下午正式以實習老師的身份開始了平生第一次聽課,看到教學老師在講臺上談笑自如,收放得當,我被深深的感染和打動了,為我在以后的教學實習期間做下良好榜樣。在課堂上我認真聽課,做好聽課記錄,總結(jié)老師的教學經(jīng)驗。課后,我們又召開了一個簡單的學習會議,大家一起討論如何寫教案,如何上課,如何應付上課期間的突發(fā)事件等等。
晚上,一回到家,我便坐在電腦桌前開始準備起自己的教案,因為是第一次寫教案,也不知道該如何下筆,拿著初中一年級美術(shù)教科書和教師教案書翻來翻去,總是寫了撕,撕了再寫,好不容易我寫好了第一篇教案《素描基礎》,此時已經(jīng)是深夜1點了,心中有幾分喜悅和自豪感,做老師真不容易啊!
第二天一大早,我開心地拿著自己昨晚精心準備地教案,來到指導老師的辦公室。老師看了教案以后,先是對我寫的這個課題給予了肯定,后又提出了很多不足之處。譬如出現(xiàn)了“講課重點不突出,講課順序不清等等。經(jīng)過一次次修改,我的教案算是完成了。由于自己平時在教學方面的經(jīng)驗不足,第一次試講有些差強人意,指導老師馬上組織了一次小會議,提出了些關(guān)鍵的意見,比如授課的方式,怎樣調(diào)動課堂氣氛等等,一步步地,認真指導我們應該怎樣去做。指導老師們不吝嗇于自己的經(jīng)驗,不吝嗇于他們的知識,毫無保留的傳授給我們,使大家都有很大的提高。在會議室我一次次的演練,從是講課的重點、順序、時間,到自己上課時的言行舉止,指導老師和同學們都提出了一些寶貴的意見和建議。
畢業(yè)生實習報告2
實習時間:20xx年2月28日——20xx年5月1日
實習地點:天普信息科技有限公司
一、實習概況
20xx年2月28日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的天普信息科技有限公司總經(jīng)理的面前,開始了我為期一個月的實習?偨(jīng)理順利的同意了我的實習要求,并對我說:“在我們公司,你一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!焙喍痰囊痪湓,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
二、實習內(nèi)容
第一天的實習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自己的工作,這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應該會對我實習有幫助。
公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師,在他身上學到了很多東西,有一些確實是在學校里學不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經(jīng)驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬,想像平時我們學習的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī),沒有人有時間交我辨認,于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務熟練了許多。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作,有時受不了老板和同事給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅持下來了。剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的,F(xiàn)在的工作,相比其他人來說也不是很難,畢竟自己還是熟悉了這里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事,由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的`好!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。
每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
三、總結(jié)
我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):
一,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
二,作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系,在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這二個月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
畢業(yè)生實習報告3
一、實習工作目的
稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟,了解稅務機關(guān)——稅務代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了XX稅務師事務所,進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習工作。
二、實習工作成果
代理部主要業(yè)務就是為企業(yè)做稅務代理,其中主要包括:1、稅務登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、申請減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
一個月的實習工作期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先,剛進企業(yè)的幾天我就體會到了企業(yè)制度的嚴明,還有從事稅務工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,
對顧客體貼備至,只要顧客有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動,最大限度為顧客著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報表,結(jié)果顧客的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補充,并且由于稅控收款機的限制,必須當天下午之前買到,同事對這額外的工作并沒不悅,并承諾17點前一定送到。面對某些顧客的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。
例如:成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令,這本一項就是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但就是,當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時,企業(yè)卻認為,就是政府有意借此增中國報告網(wǎng)加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不就是一問三不知,也不就是有意推卸,而就是耐心的向企業(yè)解釋,對企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務期的特點。每月的1號到10號就是企業(yè)納稅申報期,因此這段時間的代理部的業(yè)務也就是最繁忙的,此后的一段時期,時間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學到很多知識,尤其就是《成都稅務公報》這份雜志就是由成都市地方稅務局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務政策,例如,《成都市地方稅務局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但就是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總就是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄就是我最喜歡的,它通過一些具體實例,來告訴大家一個稅種的征管,并且對一些特例也有說明。
比如,我對個人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去費用800 元后的余額為應納稅所得額,但就是實際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補貼,津貼收入,不征稅,要從個人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標準800元,故在實際操作中按1000元/月的.定額標準進行扣除,所以工資,薪金應納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù).
三、評價小結(jié)
在短短一月的實習工作時間中,我體會最深的莫不就是稅收的廣泛性和復雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對大家的稅務工作也提出了嚴峻的考驗,企業(yè)——稅務代理機構(gòu)——稅務機關(guān),三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務工作化繁為簡,并采用科學的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率.
稅控收款機的出現(xiàn)我想也就是正就是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務部門的電腦中,供稅務部門實施征收,統(tǒng)計,分析,稽查,為稅務部門的征管工作提供了更加有效,準確和科學的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負擔,又擔負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用,幫助納稅人加強了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生.
這次實習工作就是有益的,為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。 感觸有很多,體會也有很多,收獲更就是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要就是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量就是很大的,就是可以去依靠的。
畢業(yè)生實習報告4
從今年3月末開始,我在進行畢業(yè)實習。實習期間,我在領導、同事們的熱心關(guān)懷和悉心指導下,主動參與日常管理工作,注意把書本上學到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確性,積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實習生活,滿含著緊張和新奇,更從中收獲了豐碩的成果。我所實習的xxxx,是經(jīng)國家建設部批準的、具有房屋建筑工程施工總承包壹級資質(zhì)門類齊全的國有控股企業(yè),F(xiàn)有員工xx人,其中中級以上職稱xx人、工程技術(shù)人員xx人,注冊資本金xx元人民幣,總資產(chǎn)xx元人民幣。
回首實習生活,雖然只有短短幾個月的時間,卻感觸頗深。實習過程中,我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式,對xx日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)分析了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運做規(guī)律后,對經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。
一、堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷構(gòu)造新的盈利模式。
面對建筑業(yè)市場競爭的愈演愈烈,能夠立足根本,堅持以經(jīng)營為龍頭,廣開信息渠道,積極搶占市場份額,不斷加大工程開發(fā)力度,不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風,積極參與承建了、等大型工業(yè)項目。同時,采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略,搶占外埠市場,躋身國內(nèi)競爭。目前,全國各地都有施工項目,且工程進展順利,施工效果良好。
二、啟動企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略,有效利用品牌優(yōu)勢。
自1998年以來,正努力更新著市場競爭觀念,公司領導高度重視戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用。在與許多經(jīng)濟實習雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中,實現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享,從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力,使能夠?qū)W⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的.不斷提升和施工管理、業(yè)務承攬能力的不斷增強,為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機。
三、強化企業(yè)制度建設,實施人才興起戰(zhàn)略。
完善集團制度建設,彌補制度管理漏洞,建立起科學的考核機制,實行嚴格的管理責任制。大力實施人才興起戰(zhàn)略,建立金色降落傘制度和陽光緩步臺制度,對企業(yè)骨干給予優(yōu)待,對企業(yè)有特殊貢獻的人物給予終身照顧;使那些從崗位退下來的員工能夠享受到與在崗時同樣的待遇,以體現(xiàn)企業(yè)文化中濃厚的人文關(guān)懷。
與此同時,在實習中,我也發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營、管理上存在的一些問題。
一、市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善,經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責、權(quán)、利還有待于進一步提高。
二、對分包隊伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在分包合同管理方面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部的技術(shù)、安全管理人員對分包隊伍管理的重視程度不夠,服務意識不強,在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
三、成本意識不強,成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益,向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,此外,車輛管理、辦公用品的消耗等機關(guān)非生產(chǎn)性支出的不斷加大,使成本控制與一流的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力因此降低。
四、依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強。集團某些領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求,不能夠充分運用法律手段來維護企業(yè)利益,尤其實在債權(quán)、債務等問題的處理上不盡如人意,使企業(yè)蒙受了巨大的損失,嚴重者甚至威脅到企業(yè)的穩(wěn)定。
五、施工組織管理觀念有待于進一步轉(zhuǎn)變。在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距,使得有些項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài),達到預期效果。
對于在經(jīng)營、管理中存在的問題,我根據(jù)自己的專業(yè),所有所學,提出了相關(guān)建議和對策。
一、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業(yè)形象
二、進一步推進和規(guī)范項目管理。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理,加強項目基礎管理,結(jié)合“三整合”體系的運行,完善項目管理,加大監(jiān)控、檢查、整改力度,達到閉合管理,建立公司綜合考評體制,加大對質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度,抓好落實整改,促進施工管理水平的提高。
三、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實施“零缺陷、低成本”戰(zhàn)略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在企業(yè)廣大干部職工中不斷深化“零缺陷、低成本”、“向精細化管理要效益”的觀念,努力降低成本,提高效益。
四、推進依法治企,提高法律意識,維護企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育,進一步增強廣大干部職工的法律意識,定期對職工,特別是中層領導干部進行法律培訓,增強領導干部依法經(jīng)營、按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業(yè)務培訓,提高公司法律事務的整體管理水平。
在實習期即將告一段落的時候,回顧這幾個月的實習生活,在實習的過程中,我既感到了收獲的喜悅,也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次,更多時候是在看別人做、聽別人講,沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題,因此未能領會企業(yè)經(jīng)營、管理實踐的精髓。但是,通過實習,加深了我對所學工商管理專業(yè)基本知識的本質(zhì)理解,豐富了我的實際管理經(jīng)驗,使我對日常經(jīng)營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識,認識到:要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
此外,還特別感謝在實習期間,對我給予關(guān)心和幫助的領導及部門同志。
畢業(yè)生實習報告5
一、實習時間
20xx/7/2——20xx/10/2
二、實習單位
合肥xxxxxxxx電器股份有限公司程控器工廠倉儲工段
1.實習單位情況介紹
合肥xxxxxxxx電器股份有限公司是由原榮事達集團公司和日本三洋電機株式會社等共同投資成立的中日合資企業(yè),坐落在合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),1994年11月正式投產(chǎn),20xx年7月公司在上海證劵交易所A股正式上市(股票代碼:600983)。目前主要股東:合肥市國有資產(chǎn)控股有限公司(原榮事達集團公司無償劃轉(zhuǎn))33.57%、三洋電機株式會社及其關(guān)聯(lián)公司29.52%、社會流通股36.91%,注冊資本:53280萬元。公司主要生產(chǎn)洗衣機、冰箱、微波爐及核心部件等產(chǎn)品,洗衣機、微波爐市場占有率雙雙位居行業(yè)第三位,國際品牌第一位,進入中國家電行業(yè)第一陣營,帝度冰箱已進入國內(nèi)外市場并廣受好評。
其程控器工廠主要負責生產(chǎn)洗衣機,微波爐等的電腦板,而其倉儲部門則負責對電腦板的元器件進行入庫,保管,出庫等工作。程控器倉儲主要以電子元器件為主,所以在分區(qū)分類進行劃分方面主要劃分為:燈架區(qū),電阻區(qū),插座區(qū),線束區(qū),繼電器區(qū),貼片件區(qū),機插電容區(qū),印制板區(qū)。同時對于較小的元器件則存放于立式貨架區(qū),而對于溫度和濕度有很高要求的元器件如:大芯片,集成塊,可控硅。則存放在恒溫恒濕庫房。該倉庫合格庫區(qū)在待查庫區(qū)的左側(cè),立式貨架區(qū)主要為小型電子元器件,例如貼片電容,電阻器件等。在合格庫區(qū)中,中間過道有消防栓。后區(qū)為恒溫恒濕庫房,主要存放對溫度和濕度有較高要求的電子元器件,以集成塊,芯片類為主。
三、實習崗位及其內(nèi)容
1.倉庫管理員
通過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規(guī)定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作,做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態(tài),保證物資設備及時供應,充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。定期對庫房進行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資設備分類排列,存放整齊,數(shù)量準確。熟悉相應物資設備的品種、規(guī)格、型號及性能,填寫分明。搞好庫房的安全管理工作,檢查庫房的防火、防盜設施,及時堵塞漏洞。完成倉儲班組長交辦的其它工作。
2.工作內(nèi)容
(1)入庫作業(yè)管理
在接到入庫通知后,要立刻做好入庫相關(guān)準備。其相關(guān)準備包括:熟悉貨物狀況、掌握倉庫情況、制定倉儲計劃、妥善安排貨位、合理組織人力、做好貨位準備、準備作業(yè)用具、準備驗收工具、準備文件單證。我們只要提前安排好人員做好交接工作即可。
我所要做的是要及時做好驗收準備,對資料的準確性進行核對,待貨物到位后對其進行質(zhì)量以及數(shù)量的驗收。
在入庫的過程中我要根據(jù)入庫貨物的規(guī)格以及數(shù)量提前給貨物安排貨位。按照貨品的規(guī)格型號進行入庫,提前計算出此貨位還能存放下多少貨物;然后安排工作人員將貨物進行搬運,搬運過程中要對貨物做好保護措施減小貨物損壞的幾率;貨物進入倉庫后對其進行堆碼,堆碼時要做到合理、牢固、定量、整齊、節(jié)約、方便;堆碼結(jié)束后再次清點貨物數(shù)量。確定數(shù)量無誤后辦理入庫手續(xù),并將貨物的卡賬進行相應的加減,做到卡賬一致。最后根據(jù)貨物轉(zhuǎn)運入庫通知單將入庫貨物相關(guān)信息錄入ERP信息管理系統(tǒng),及時更新系統(tǒng)在庫數(shù)量。
(2)在庫作業(yè)管理
在庫作業(yè)管理包括推式物料在庫管理和拉式物料在庫管理。
簡單地說,成本較高、數(shù)量易于統(tǒng)計的物料都屬于推式物料;如變壓器,程控器線束,液晶顯示屏等物料,在Oracle的ERP系統(tǒng)中 ,推式就是需依任務需求手工發(fā)料。而那些成本低廉、數(shù)量不易統(tǒng)計、不易分割地物料都屬于拉式物料;比如螺釘(成本低廉)、單位為公斤、瓶、米等(不易分割)的物料。在Oracle的ERP系統(tǒng)中,拉式物料是依任務需求自動扣庫存的。
推式物料和拉式物料一般會根據(jù)商品大類、性質(zhì)和它的連帶性將商品分為若干類,分類集中存放,以利收發(fā)貨與保管業(yè)務的進行。同時對貨物進行分區(qū)分類的存放,以確保貨物的儲存安全。貨物存放應便于檢查和取貨。根據(jù)倉庫的建筑、設備等條件,將庫房劃分為若干保管商品的區(qū)域,以適應商品存放的需要。在對貨位選擇方面是在分區(qū)分類保管的基礎上進行的。貨位的選擇是落實到每批入庫商品的儲存點,必須遵循安全、優(yōu)質(zhì)、方便、多儲、低耗的原則,具體的說就是確保商品安全、方便吞吐發(fā)運、力求節(jié)約倉容。在貨品堆碼方面要科學、標準,應當符合安全第一、進出方便、節(jié)約倉容的原則。這是商品保管工作中的一項重要項目。對倉庫保管員來說,商品養(yǎng)護時一項綜合性、科學性的應用技術(shù)工作。商品入庫后,倉庫需要對不同性質(zhì)的商品,在不同儲存條件下采取不同的技術(shù)養(yǎng)護措施,以防止其質(zhì)量劣化。商品在倉庫儲存過程中的各種變質(zhì)現(xiàn)象,幾乎都與空氣溫濕度有密切關(guān)系。倉庫溫濕度的變化對儲存商品的質(zhì)量安全影響很大,而倉庫溫濕度往往又受自然氣候變化的影響,這就需要倉庫管理人員正確的控制和調(diào)節(jié)倉庫溫濕度,以確保儲存商品的安全。金屬銹蝕的類型區(qū)別,有的屬于化學銹蝕,有的屬于電化學銹蝕。就金屬原因分析,既有金屬本身的因素,也有大氣中的各種因素的影響。金屬制品的防銹,主要是針對影響金屬銹蝕的外界因素進行的。除銹的方法大體有手工除銹、機械除銹、化學除銹和電化學除銹四種。商品的霉腐是指在某些微生物的作用下,引起商品生霉、腐爛和腐敗發(fā)臭等質(zhì)量變化的現(xiàn)象。引起霉變的微生物有:霉菌、細菌、酵母菌。
而電子元器件的維護保養(yǎng)要有很高的要求。第一,電子元器件屬于敏感產(chǎn)品,在運輸碼放的過程中要輕拿輕放,防止元器件震壞損壞;第二,要防止貨物的霉變和氧化,作為倉庫保管員要每天記錄倉庫的溫度和濕度,并按時登記在記錄表上。電子元器件的裸露部分最易容易氧化,所以每天要做好倉庫的通風防潮工作,不能將電子元器件裸露在空氣中,避免氧化。第三,對倉庫的.地面也要每天定時的打掃清潔,一般在早上上班前的十分鐘會對地面進行拖掃工作。在沒有貨物入庫和出庫時,倉庫管理員基本上要對貨物進行檢查,檢查貨物的在庫情況,核對卡賬數(shù)量有無差異。特別在立式貨架區(qū),容易在貨架死角堆積灰塵。要每天對貨架進行清掃清潔工作,檢查庫區(qū)電子元器件有無裸露在空氣的情況。第四,進入庫區(qū)要按照規(guī)定穿戴防靜電服裝,戴防靜電手腕帶,不能用手直接接觸電子元器件。第五,要嚴格遵守倉庫相關(guān)規(guī)定,嚴禁非倉庫人員在倉庫內(nèi)逗留,未經(jīng)上級同意嚴禁外來人員私拿倉庫內(nèi)貨物。嚴禁在倉庫內(nèi)做與倉管員職責無關(guān)的事物,嚴于律己。
同時倉庫管理人員要對貨物進行整理和整頓,對碼放不符合要求的要及時整改,貨物碼放要合理,不能超高?傊趲熳鳂I(yè)管理就是對庫房做好5S管理(整理、整頓、清理、清掃、清潔)。
(3)出庫作業(yè)管理
生產(chǎn)車間會將每天的生產(chǎn)計劃下發(fā)到工廠各個部門的郵箱里,配送人員會根據(jù)生產(chǎn)計劃打印物料清單,持物料清單到倉庫進行領料。物料清單中的推式物料需要配送人員到倉儲辦公室領取推式領料單,到倉庫后,倉庫管理人員根據(jù)推式領料單開始進行發(fā)貨,拉式物料則不需要拉式領料單,可直接根據(jù)物料清單發(fā)貨。發(fā)貨后,配送人員要現(xiàn)場對所發(fā)貨物進行清點,以防止少發(fā),錯發(fā)。出庫管理人員每發(fā)出一種貨物后要對貨物卡賬進行登記,如實填寫實發(fā)數(shù)量、發(fā)貨日期等內(nèi)容并簽名。然后將出庫信息登記入賬。每天下班前要將今天所有貨物信息錄入ERP信息管理系統(tǒng)中。
(4)月末盤點管理
根據(jù)電腦上的日領料記錄和生產(chǎn)計劃做好月報表,并根據(jù)日領料表、生產(chǎn)計劃和月報表做好月末的結(jié)賬累計工作。這是月末最重要的工作,也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗,也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的有條不紊,漸進有序,無遺漏,無錯誤。倉管員要根據(jù)賬簿結(jié)果,盤點實物,做好庫存報表,為倉儲班組長訂貨計劃提供依據(jù)。且需注意數(shù)量的準確性,要為倉儲班組長提供真實有效的庫存數(shù)量,防止根據(jù)訂購計劃的來料出現(xiàn)某種貨物庫存過多,占用倉庫空間,或者出現(xiàn)某種貨物庫存過少,耽誤工廠生產(chǎn)。同時配合檢驗員、倉儲班組長做好不合格來料的索賠理賠工作。
四、實習中遇到的一些問題及解決方法和思路
在剛進入倉庫工作的時候,什么也不懂,一開始會有老員工給你指導,但是畢竟沒有接觸過,所以仍然出現(xiàn)了不少的問題,主要體現(xiàn)在對工作的流程不熟悉。為了能夠快速的對工作流程熟悉,我會經(jīng)常跟著老員工學習,在物料的入庫,在庫和出庫的過程中積極的學習,為我能夠快速的熟悉工作流程打下了基礎。
在物料入庫的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)卡賬不對的情況,對于這種情況,我會對入庫前的卡賬進行重新的梳理,查找出其中不對的原因,并對入庫的物料進行重新的核查,特別是數(shù)字的準確性。一般在配送員領料時,在庫數(shù)量不夠時,他們會從待查庫補領,那么從待查庫中轉(zhuǎn)運進合格庫的物料會出現(xiàn)數(shù)量上的差異,這時就需要對入庫的數(shù)字進行重新的核對,做到卡賬數(shù)量準確一致。
另外在月初ERP系統(tǒng)進行維護時,推式領料單是打不出來的,配送人員在領料時沒有推式領料單,但是為了不影響工廠生產(chǎn),必須發(fā)料。由于一開始不熟悉,導致在ERP系統(tǒng)維護結(jié)束后,月初的推式物料與系統(tǒng)賬單不符。后期為了避免出現(xiàn)類似的情況,我會要求配送人員將物料清單中的推式物料寫在工廠統(tǒng)一印制的領料單上,并要求其本人簽字,交給倉儲班組長簽字,最后由倉儲工段長簽字。這樣在ERP系統(tǒng)維護結(jié)束可以打印推式物料后,可以將先前的小的推式小料單與打印的推式物料清單核對,一一的核對記錄,這樣問題就很好的解決了,出現(xiàn)不對的地方也能迅速找到出現(xiàn)差異的領料人員,找出其中的原因。
還有在實習的過程中遇到配料人員在生產(chǎn)線體缺料時到倉庫補料時,沒有寫補料單,最后導致卡賬和實物出現(xiàn)數(shù)字上的差異。由于我剛進入倉儲,為了維護好同事之間的關(guān)系,一開始并沒有要求配送人員寫補料單,導致后期卡賬不對。為了解決這樣的問題,我向老員工請教。他們說并不能因為維護好同事的關(guān)系就省略掉工作中的一些細節(jié),而這些細節(jié)很可能導致工作上的錯誤。在工作上要認真負責,做到態(tài)度端正嚴謹細膩。聽了這些話后,我意識到自己的錯誤,按照老員工的工作方法,工作有了很大的改進,也沒有再出現(xiàn)類似的情況。
五、實習的體會、感想
作為倉庫保管員的一員,在實習的過程中我學到了很多東西。
第一,從倉管員的這一崗位性質(zhì)就可以看出,他對于人的性格特點有很高的要求,從事這一崗位要求我們要有嚴謹務實的工作態(tài)度,不能馬馬虎虎,草草了事。比如:倉管員在發(fā)料時,要嚴謹細膩,數(shù)字要以個為單位,發(fā)料時要一個一個的數(shù),做到數(shù)字準確,筆筆清晰。在我剛到倉庫工作時,由于一開始對物料并不太熟悉,發(fā)送物料時比較緩慢。我和領料人員都比較著急,于是當時我便沒有再一個一個的去清點數(shù)字,而是以每捆的數(shù)字來快速的發(fā)料。心里也認為到時候要是多了或少了,讓領料人員再退回倉庫。結(jié)果領料人員將物料送到生產(chǎn)線后,生產(chǎn)線即將把這一型號的電腦板生產(chǎn)完時,清點物料時發(fā)現(xiàn)這一物料少了兩個到三個。領料人員到倉庫找到我要求我在補兩個,可是我的物料收發(fā)明細已經(jīng)錄入到公司ERP系統(tǒng)中了。此時我才發(fā)現(xiàn)當時那種想法是多么的錯誤,最后我只得去尋找倉庫班組長。倉庫班組長在了解了具體的情況后,讓我先把缺的那兩個物料給生產(chǎn)線補齊,不能讓生產(chǎn)線體停產(chǎn)了。等這個型號的電腦板完成后,再讓領料人員手工寫個物料領用小料單,并注明領用原因為超額領料。之后班組長專門找到我,跟我說以后這種情況不能再出現(xiàn)了,作為倉管員,不能因為慢而走捷徑,那是不行的,工作就要踏踏實實的工作,要有吃苦耐勞的精神,不能一蹴而就。通過這一次的教訓,在以后的工作中我努力端正自己的工作態(tài)度,一步一個腳印,踏踏實實的走好眼前的每一步。
第二,就是要在工作中積極的去學習,主動的去幫助別人,待人溫和誠懇,那么在工作中你會得到快樂,并很快得到領導的贊賞。在倉庫的工作的這一段時間里,我也真實的看到了這種情況。當你到倉庫工作時,如果總是帶著個人情緒去工作,總是認為錯的一方不是我,是另外一個人的錯誤,那么你很難在這個小環(huán)境中生存。還有就是不能頻繁的說謊請假。公司允許你請假,畢竟每個人都可能有急事,但是頻繁的以各種理由請假那么你在同事和領導的眼中,你是一個滑頭,不是能工作的樣子。在我工作的倉庫就有這樣的一個人,他每個月都要請假4到6次,每次都是以各種理由請假。一開始領導并不知情,以為他真的有急事,后來領導發(fā)現(xiàn)他在說謊,就找他談話,但是他還是不聽,最后領導以一個理由把他辭退了。從這件事中讓我體會到做人一定要誠信,不管你做什么工作,公司肯定希望你是個講誠信的人,即使工作不好,我們可以慢慢的去學習。
千里之行,始于足下,這段實習經(jīng)歷,是我人生中的一段重要的歷練,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
畢業(yè)生實習報告6
這次實習,讓我懂了人都是在工作學習中成長的,例如這次實習,就讓我明白了怎么寫實習報告。
時間過得真快,很快我的實習生涯就結(jié)束了,在這幾天內(nèi),我似乎過了半年,又似乎是一瞬間,感覺做了一個很長的夢。
在學校的生活太順利,走出校門后才發(fā)現(xiàn)自己什么都不算,什么也不會,不懂的太多了,需要學習的太多了。
說真的,很有幸我進入的是××家具實業(yè)有限公司進行實習,也可以說是試聘;在xxx信息中心進行編程工作,是用軟件給他們的一分廠的員工進行效益工資和計件工資方面的核算,算出總工資,最后能以報表的形式表現(xiàn)出來,在這方面他們同進要求要個有查詢的功能,也說是說輸入工號可以調(diào)出一個員工三個月這內(nèi)的所有的工資,同時超出三個月的可以自動消除.同時他們的工作流程是單卡流程,一個卡號,批量的進入,然后經(jīng)本文來源于過員工的加工操作之后,批量的輸出。在這個方面他們有個出材量和購進量之比,也就是說如何去求他們的出材率,出材率越高,就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多,員工的效益工資就越高。比如他們有四個產(chǎn)品:規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會對這四個產(chǎn)品進行定價;如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價格是元、指接是元、拼板是元、而集成材則是元;通過這些定價我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的'工序的材料我們稱之為毛料,而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料,公司規(guī)定:如果員工的出材率在**%,那么超出的部分就是員工的效益工資,如果低于**%,那么員工就沒有效益工資,負數(shù)歸位于零,按零來計算,之后他要求對員工進行效益工資分配,比如有四個工序,送料器,直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進行效益比例的分配、比如送料器是**%、直邊是**%、壓刨是**%、四面刨是**%,在這里又有主副之分比例為和同時他要求我們將效益工資進行分配到員工也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢做到心中有數(shù)當然這個簡單我們只須打印出報表就行了。
畢業(yè)生實習報告7
學會如何與病人,老師交流!不善于與人接觸是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會,所以我覺得溝通也是一門藝術(shù),學好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習,我也有了這層體會。在此,我總結(jié)了以下幾點:
一,理論知識的問題:
以前當?shù)囊恢笔菍W生,學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時,才認識到自己記的粗淺,沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的.足跡,當時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗。
二,角色轉(zhuǎn)化問題。
實習剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎護理,跟著操作。本想說讓我也試一下,但又不敢。因此,我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎,我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
三,膽魄的鍛煉。
面對病人,特別是外科的病人,見到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點,再大一點。膽大心細是我追求的目標,只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四,無菌觀念和規(guī)范化操作。
在外科實習這段時間,每個老師都強調(diào)無菌觀念,因次,我深刻認識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說吧。
五,微笑服務:
在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
總而言之,這五個月,是適應的過程,很多不足之處需要改進,這是學習的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初,今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn),也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇。
畢業(yè)生實習報告8
一、實習目的:
我學的專業(yè)是會計,為了加強自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,20xx.2.20-5.20這段期間我在太原一家公司進行了專業(yè)實習。實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導交辦的工作等。在實習的這段時間也是我大學里生活很充實的日子,每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口,然后還要走一段路程才可以到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種情況,學會了怎么分析社會的很多情況,讓我更快的融入社會,適應社會起了很大的觸進作用。
二、公司概況
我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限責任公司,其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設計、生產(chǎn)及銷售;家具設計及室內(nèi)裝橫;軟件開發(fā)及應用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務;機械設備的銷售及租賃。財務室設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而教導我的是老會計李會計。
三、實習經(jīng)過
剛到會計部李會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的`單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴厲的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴厲要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李會計很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
此外還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了本單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經(jīng)濟業(yè)務的會計處理,并掌握了三門財務軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴厲要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:
1、原始憑證的審核方法及要點;
2、記賬憑證的填寫及審核要點;
3、明細賬、總賬的登記及對賬;
4、財務報表及納稅申報表的編制與申報;
5、會計檔案的裝訂及保管常識。從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
更讓我感到感動的是,領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等。在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務與理論結(jié)合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。
這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這幾個月里用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。
另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務能力,應變能力,心理素質(zhì),適應能力等等。
四、實習收獲
這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。
在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
畢業(yè)生實習報告9
一、實習目的
為了在畢業(yè)進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并且完成從學生到職員的過渡。實習是我向成熟重要的一步,也是正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。只有自己親自去做了這份工作,在做的過程中,確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任,才能找準自己努力的方向,并把把它作為自己一生事業(yè)的追求。
二、實習基本情況
實習單位:重慶方全電腦有限公司。
實習地址:重慶市江津區(qū)百固門綜合樓內(nèi)。
所屬行業(yè):IT行業(yè)。
注冊資金:20萬。
主營業(yè)務:品牌電腦,電腦零配件 ,數(shù)碼產(chǎn)品,辦公設備和耗材。
年銷售額:500萬。
人員規(guī)模:20人。
組織機構(gòu)設置:目前公司下設銷售部、技術(shù)服務部、財務部、行政部等。 經(jīng)營狀況:該公司是一家集品牌電腦,電腦零配件,數(shù)碼產(chǎn)品,辦公設備和耗材銷售及系統(tǒng)集成于一體的高科技公司。該公司是戴爾電腦江津去服務總代理,自公司成立以來,現(xiàn)已形成10余人的核心團隊,本著細致貼心的售前咨詢,準確及時的售后服務,產(chǎn)品面向重慶市政府、銀行系統(tǒng)、公安等行業(yè)應用的大型信息系統(tǒng),為企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設和各種軟件的開發(fā)提供了堅實的后盾,F(xiàn)華碩、聯(lián)想、惠普、戴爾等知名電腦品牌都是我們的戰(zhàn)略合作對象。面對IT互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展的趨勢,該公司立志努力成為江津區(qū)最大的電子產(chǎn)品的銷售商。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠的服務贏得到客戶的信賴、支持。
實習部門和崗位:銷售部,銷售文員。
三、實習內(nèi)容及過程
本次頂崗實習的內(nèi)容主要是進行電腦,電腦零配件 ,數(shù)碼產(chǎn)品,辦公設備和耗材銷售,同時學習與人相處、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的'對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。
本次實習時間從20xx年2月份開始,將于6月份結(jié)束。這次實習過程分為四個階段:
。ㄒ唬┪膯T工作
工作內(nèi)容主要是:①接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。② 負責辦公室的文秘、信息,做好辦公室檔案收集、整理工作。③負責辦公室的清潔衛(wèi)生。④負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送,傳真件的收發(fā)工作。⑤按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。⑥統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,留底。⑦接受其他臨時工作。⑧接待客戶。
開始在同事的幫帶下,做一些文員相關(guān)的活,在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是熟悉公司事務?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
。ǘ┴浧窋[放
這一階段沒有什么技術(shù)性,完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如戴爾的配件放在一塊,而各類品牌的配件又放在一塊,戴爾貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優(yōu)勢也難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于產(chǎn)品更新?lián)Q代的緣故銷量不佳,這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的訂貨數(shù)量。
(三)電腦知識學習
主要熟悉電腦的功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于對電子產(chǎn)品本來就不是很了解,所以學習起來還是比較吃力,別人都以為大學生應該知道的很多,懂得很多,可是當很多簡單的知識都不會時,就會感受到鄙視的目光。遺憾的是,自己的知識儲備在這里的工作中可以用到真的是少之又少,這里根本就不會用到那些自己認為很感興趣的東西了,相反,不懂的知識卻很多,專業(yè)性很強。可是我并不會因此而放棄、而心灰意冷,雖然覺得自己有點難過,不過還是不得不佩服這里的同事,他們確實真的擁有很多的技能,能力也是很強的,對于打印機、傳真機、復印機的維修,校園多媒體的架設,校園廣播的調(diào)制,網(wǎng)絡布線的實施??自己要學的還有很多很多,F(xiàn)在漸漸的意境適應了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在實習的時間中好好的努力。
工作漸漸步入正軌了,現(xiàn)在也開始做一些事了,因為現(xiàn)在才發(fā)覺自己對電腦認識的太少了。當什么都不做時,總高傲的以為自己什么都會,可是當真的做的時候才發(fā)覺原來自己什么都不會,理論與現(xiàn)實的差距真的很大。這星期學會了一件事就是裝系統(tǒng)。我跟師父學習的時候他說的很簡單,做起來也很簡單,但是當我自己親自去做的時候才發(fā)現(xiàn)還是很困難的,每一個步驟都是很重要的,而且都是不能出錯的。所以自己慢慢練習了很多次,裝系統(tǒng)有很多方法,如用光盤或用硬盤。
一個月的時間就在每天這樣起床、上班、下班的往復中度過;我逐漸感受到忙碌和充實。工作已經(jīng)開始步入正軌,接受了解所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。其實店里的工作真的很雜,只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解,包括了修電腦、裝打印機、裝監(jiān)控設備;以前對于這些什么打印機、傳真機、復印機也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更別說是里面的組件了,什么CPU、什么內(nèi)存、什么硬盤那些東西就更不知道了。
還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西,這樣說來,真的也見識到了很多。
。ㄋ模╀N售
終于開始接觸銷售了,心里其實很緊張的,有客戶進店面來了解,當問到專業(yè)點的問題的時候,我吞吞吐吐的說不出來,顧客臉上滿是疑惑,面部表情變換迅速。我想這單“生意”要黃了。
做銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。師父是那么跟我說的,其實這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于不自信,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
有的時候很委屈的,最主要的就是售后,很多客戶不是在我們這里買的戴爾電腦,但是我們是唯一一家江津戴爾的售后,所以技術(shù)人員很忙,既要安裝,又要忙售后服務。有的客戶有問題,已經(jīng)說明安排技術(shù)人員找時間去,但是還沒有來得及,就是一通罵,心里很不是滋味的。
盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習后,我就養(yǎng)成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。
畢業(yè)生實習報告10
實習地點:藍天學院 八一起義紀念館 滕王閣
實習時間: xx年4月24日——xx年5月8日
實習目的:
一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高作為導游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因為外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發(fā)生,因此需要提高綜合能力。
實習準備:
一、將同學們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務,每到一處景點時,要有同學出來講解。
二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導游詞,將這些書面導游詞變成自己的知識。
三、提前進行對景點的了解和詢問,設計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。
實習內(nèi)容:
一、藍天學院的講解,線路為:正大門——升旗臺——景觀大道(教學區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解,線路為先進陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解,即逐層講解。
實習結(jié)果:
一、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力,游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導游培訓,將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。
三、其中還存在著不足,有些景點同學們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實習心得:導游是學問,也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓課上,我們學到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,因為在導游過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容,在旅游過程中,現(xiàn)場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導游的素質(zhì)和水平,同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設,也會影響游客對整個旅游的印象。
下面,我具體地對這次戶外實訓談下心得體會,我們這次的導游實訓景點分為三個:
第一個景點,在校園講解的這一塊上,同學們的表現(xiàn)都比較好,主要是對自己的學校比較了解,準備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點,就是在講解時語速在不斷的加快,語速在加快,但大腦思維一時還跟不上,就會出現(xiàn)口頭禪,這將影響到講解的效果,你對游客的吸引力也將會降低;其次,老師也在此次校園導游中,以藍天閣,生態(tài)園為例,講解了園林和古建筑方面的知識,這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽定點導游講解,結(jié)束之后再分組講解,聽完導游的`講解,發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距,還存在著很多不足,八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū),是一個有著很重要的歷史景點,也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由于我們對歷史背景了解不是很多,以致于在導游詞的準備反方面不是很充分,再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預想的效果,這也說明了我們更應該認真地去學習,多掌握些歷史知識,對我們今后的導游講解時會有很大的作用。
第三個景點是滕王閣,滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下,這首先就給我們下了一個要求,就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解,,在這次的實訓中,我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解,雖然同學們都大概知道這些知識,但還是很認真地聽她的講解,這次的實訓,匯集了多方面的知識,有歷史、人物、山水等等,這就要求我們要有豐富的知識面,對景物的了解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓,認真地準備好了導游詞,對有些地方進行了現(xiàn)場模擬,可以說,這次的課,效果很不錯。
畢業(yè)生實習報告11
一、實習報告的資料收集
從開始實習的那天起就要注意廣泛收集資料,并以各種形式記錄下來(如寫工作日記等)。豐富的資料是寫好實習報告的基礎。主要收集這樣一些資料:
1.在社會實踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的。比如單位組織學習,內(nèi)容是什么、什么學習方式、學習后的效果如何,對自己和同志們的思想有否提高。
2.專業(yè)知識在工作中如何靈活運用的。結(jié)合所學的知識將理論與實踐有機結(jié)合起來。
3.觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實習是觀察體驗社會生活,將學習到的理論轉(zhuǎn)化為實踐技能的過程,所以既要體驗還要觀察。從同事、前輩的言行中去學習,觀察別人的成績和缺點,以此作為自己行為的參照。觀察別人來啟發(fā)自己也實習的一種收獲。
二、生產(chǎn)實習(專業(yè)實習)報告包括內(nèi)容
(一)封面;
(二)正文:
實習報告正文內(nèi)容必須包含下面五個方面:
1.以實習時間、地點、任務作為引子,或把幾個月的實踐感受、結(jié)果,用高度概括的語言概括出來以引出報告的內(nèi)容。
2.實習目的:言簡意賅,點明主題。
3.實習單位及崗位介紹:要求詳略得當、重點突出,重點應放在實習崗位的介紹。
4.實習安排:簡單介紹整個實習過程的總體安排。
5.實習內(nèi)容及過程:這是重點,篇幅不少于XX字。要求內(nèi)容詳實、層次清楚;側(cè)重實際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高,但切忌日記或記帳式的簡單羅列。實習過程(實習內(nèi)容、環(huán)節(jié)、做法)
(1)將學校里學到的理論、方式方法變成實踐的行為;
(2)觀察體驗在學校沒有接觸的東西,他們是以什么樣的面目、方式方法,以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的'。比如,部門職能,原先你不了解,后從工作中由什么樣的問題,引發(fā)了你對職能部門的了解。再比如人際協(xié)調(diào)方法,工作中的人際協(xié)調(diào)和你學的公關(guān)理論與實務有什么樣的差異,你怎樣體會公關(guān)理論等。
6.實習總結(jié)及體會:這是精華,篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強;著重寫出對實習內(nèi)容的總結(jié)、體會和感受,特別是自己所學的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應努力的方向。
一、實習報告格式
1、內(nèi)容要求
1)實習報告內(nèi)容應包括實習項目,指導教師,目的與要求,實習內(nèi)容,實習日記,實習報告和總結(jié)等方面;
2)具體內(nèi)容格式可參照附表,要求字跡工整,填寫認真.(填寫時括號中的說明內(nèi)容應刪除)
2、評閱要求
實習報告應有教師評語,批閱教師簽名,批閱日期,教研室主任意見,評語要有針對性,書寫工整,紅筆批閱;
3、格式與裝訂
實習報告內(nèi)容均用A4紙?zhí)顚?內(nèi)容手寫打印均可,左側(cè)裝訂.如打印:一級標題字體黑體,字號四號;二級以下標題和內(nèi)容字體宋體,字號小四號;單倍行距.
二、實習報告的寫作
一)實習報告的資料收集
從開始實習的那天起就要注意廣泛收集資料,并以各種形式記錄下來(如寫工作日記等).豐富的資料是寫好實習報告的基礎.主要收集這樣一些資料:
1、在社會實踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的.比如單位組織學習,內(nèi)容是什么,什么學習方式,學習后的效果如何,對自己和同志們的思想有否提高.
2、專業(yè)知識在工作中如何靈活運用.比如法律專業(yè),注意法官或法律工作者在執(zhí)法過程中是如何靈活運用法律條款,深入了解優(yōu)秀法官,如何運用法律以外的手段解決民事糾紛,提高結(jié)案率的;秘書專業(yè)的學生可以直接將秘書實務,應用寫作等科目中的問題帶到實踐中去,在實踐中尋求理論與實踐的結(jié)合點等等.
3、觀察周圍同事如何處理問題,解決矛盾的.實習是觀察體驗社會生活,將學習到的理論轉(zhuǎn)化為實踐技能的過程,所以既要體驗還要觀察.從同事,前輩的言行中去學習,觀察別人的成績和缺點,以此作為自己行為的參照.觀察別人來啟發(fā)自己也是實習的一種收獲.
4、實習單位的工作作風如何.單位的工作作風對你將來開展工作,發(fā)展自己,提高自己有什么啟發(fā);某些同事的工作作風,辦事效率哪些值得你學習,哪些要引以為戒,對工作對事業(yè)會有怎樣的影響.
5、實習單位的部門職能發(fā)揮如何.對不同職能部門的工作作風,履行職能的情況有什么看法和認識.
二)實習報告寫作流程
去單位實習之前一定要先跟指導老師聯(lián)系,相互留下聯(lián)系方式。實習一段時間后,首先要提交的是報告的大綱,字數(shù)最好能在 800字左右,主要是交待自己要寫的報告的主要構(gòu)架內(nèi)容,由指導老師知道后再開始寫作,具體交稿時間跟指導老師聯(lián)系,最好在實習結(jié)束前10天將草稿交指導老師批改。老師認為合格后,再謄抄在學院統(tǒng)一印制的實習報告本上。
三)實習報告寫作要點
根據(jù)本專業(yè)特點,可以全面地寫.如法律專業(yè),去法院實習,獲得的是作為一個法律工作者應該具有全面素質(zhì)材料,這時,可以將所實習的全部內(nèi)容,包括法律工作者的政治素質(zhì)要求,業(yè)務素質(zhì)要求;法律條文的運用;法官的個人魅力(言行舉止語言表達等綜合因素)在法庭上的效果;法官需要的語言表達。
畢業(yè)生實習報告12
一、實習目的:
在大學畢業(yè)之際,畢業(yè)實習是極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié),經(jīng)過階段性時間的實習,為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學里,我們學習的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識,僅有經(jīng)過實實在在的實習,才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作資料及性質(zhì),在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認識和總結(jié),將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下必須的基礎。
二、實習時間
20xx年x月x日至x月x日
三、實習地點
XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部
四、實習報告資料
(一)實習單位情景
XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)太陽能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件,技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
(二)實習資料
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗,經(jīng)過了這幾個月我學到了很多,感悟了很多;異常是在公司領導和同事的關(guān)心和指導下,認真完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和提高,我學會了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗,F(xiàn)將這幾個月的工作和學習情景總結(jié)如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍荆紫纫?jīng)過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情景進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊資料,計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的職責感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了必須的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項資料,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務,確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險,社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。所以公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外,當遇到員工的`工傷、生育等保險更是需要按照必須的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程,我是進取的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴提高都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我此刻和將來學習的一部分。工作本事的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有本事、有信心做的更好。
(三)實習調(diào)查情景
當然,在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后,我以我自我所學的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和提議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總?cè)藬?shù)到達530多人,公司為了防止機構(gòu)臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調(diào)處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結(jié)算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的資料,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當一開始沒有經(jīng)過人事部,權(quán)力分散,職責相互推脫,到之后就很難處理。
分析:公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理能夠劃為幾個分支:人力資源管理、財務管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些
案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來說是比較合理的。可是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調(diào)薪,這在必須程度上降低了員工的工作進取性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作活力下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當原先設定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走?墒墙(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
五、實習體會
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著職責,凡事得謹慎細心,否則對不起關(guān)心自我的人們。實踐是檢驗真理的標準從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了主角,教師變成領導,以往同學變成同事,相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自我沒有受到領導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自我的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人能夠傾訴。而在學校,有同學教師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很簡便。諺語有云:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。兩個月的實習時間雖然不長,可是我從中學到了很多知識},關(guān)于做人,做事,做學問。
在實習過程中發(fā)現(xiàn),理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學里學的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不一樣類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自我,抱著空杯的狀態(tài)去學習,不要覺得自我的學歷很高就很了不起,僅有拿得出實實在在的業(yè)績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,僅有努力付出了才會有回報!我深知自我的職業(yè)之路還很長,所以在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自我,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自我高度的職責心和自信心,必須能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的提高。來到那里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
畢業(yè)生實習報告13
經(jīng)過一個學期的的學習,對倉儲和配送的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎,但是我們在學校接觸的大多是理論知識,缺乏實際操作經(jīng)驗,為了以后能更好的適應工作和學習,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,學校給我們物流專業(yè)的同學安排了為期兩天的室內(nèi)實訓,以便我們掌握倉儲和物流的一些基本操作。兩天的實訓轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧這兩天的實訓,收獲了不少,但也看見了自己的一些不足。這兩天的實訓讓我們更加了解倉儲與配送有效相結(jié)合的意義,學以致用。
一、前言
1、時間:20xx年xx月xx號—xx號
2、地點:廣州市黃埔區(qū)寶供南崗基地
3、對象:寶供物流企業(yè)集團有限公司
4、范圍:寶供地基的A,B倉庫
5、目的:綜合實訓是物流管理專業(yè)實踐教學體系中重要組成部分。通過學生全面運用所學理論和專業(yè)知識,在物流實訓倉庫實體觀摩和了解貨物運輸與配送的有關(guān)操作,進行物流綜合實訓培養(yǎng)學生物流管理和具體物流實務綜合技能。讓學生全面掌握采購、倉儲、運輸、配送業(yè)務管理的`操作技能;成為德智體全面發(fā)展的應用型人才。主要是結(jié)合所學專業(yè)知識與技能進行實際能力的訓練,是對所學的專業(yè)知識進行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應用。
6、經(jīng)過:培訓員帶我們?nèi)}庫參觀
7、采用的方法:參觀,了解
8、調(diào)查對象的基本情況、歷史背景:寶供物流企業(yè)集團有限公司(P.G.LOGISTICS GROUP CO.,LTD)創(chuàng)建于1994年,總部設在廣州,是國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業(yè)集團,是中國最早運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務的專業(yè)公司,也是目前我國最具規(guī)模、最具影響力、最領先的第三方物流企業(yè)。公司的目標:創(chuàng)造世界一流的物流企業(yè)。注重溝通
9、調(diào)查后的結(jié)論:更深刻了解物流管理中倉儲與配送的有效結(jié)合會提高作業(yè)效率的。
二、主體
在自動立庫實訓項目中,我們了解并接觸了自動化立體倉庫。這也是此次實訓的關(guān)鍵,主要是了解自動化立體倉庫的工作原理,理解設備在入庫、出庫、移庫的應用,并掌握控制系統(tǒng)的操作。在這次實訓中,培訓員帶我們進入寶供的B倉庫那里參觀就說,從中我們可以根據(jù)倉庫的貨物的儲存量可以預測市場的需求關(guān)系,在貨架區(qū)中,出貨頻率高的在最下面,出庫頻率小的就在最上面,這樣做的目的就是為了提高貨物出庫的頻率,提高作業(yè)效率。貨架與貨架之間的寬度就只有1.7米,只能讓一輛叉車作業(yè)。采用大進大出的原則,尤其是食品最注重批次的進出,其中那些訂單都是由系統(tǒng)分配的。成品、出口品在出入庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進先出”原則,特別在出口方面。還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,為了做到先進先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫時進行“先進先出”銷帳,并記錄余數(shù)。其中在那些貨架中我們留意到一些貨柜上寫著“10—1--86”,培訓員跟我們解釋是第10巷道、第1層有86個貨物,這些都是我們從課本上學習不到的。
在進庫這個項目中,也分為工廠入庫和外省工廠。工廠入庫:貨物從工廠直接轉(zhuǎn)運過來CDC中轉(zhuǎn)倉庫,寶供幫客戶管理,把那些產(chǎn)品的代碼和數(shù)量記錄下來,每天大概安排15輛貨車來運貨,在搬運或儲存的過程中如果出現(xiàn)了產(chǎn)品變形,應該根據(jù)質(zhì)量實檢報告這份單據(jù)來找原因,還有要在進出登記記錄本上記錄進出的貨物數(shù)量。外省工廠:直接采用汽車運輸,在運輸?shù)倪^程中可能會被拍照,然后卸貨給客戶,反饋給客戶。貨物在倉庫的步驟是,先給客戶配貨,然后掃描貨品。
在出庫這個項目中,由系統(tǒng)下單,分配最后截單,與客戶溝通之后就可以轉(zhuǎn)到倉庫中,制造倉庫清單。
畢業(yè)生實習報告14
一、實習目的:
對于任何一位大學生來說,畢業(yè)實習是一個很關(guān)鍵的學習內(nèi)容,也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說,平常學到的都是書面上的知識,而畢業(yè)實習正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設計聯(lián)系起來的機會,畢業(yè)實習作為學校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學實踐環(huán)節(jié)。
畢業(yè)實習只有短短的幾天,但無論是對我的畢業(yè)設計還是今后的工作,都帶來了很大的幫助。
二、工作時間
20xx年xx月至20xx年xx月
三、實習內(nèi)容:
公司簡介
xx公司成立于20xx年5月,注冊資本xx萬元,是集現(xiàn)代信息技術(shù)、通信技術(shù)、自動化技術(shù)于一體,為用戶提供專業(yè)化、定制化的數(shù)據(jù)采集、傳輸、監(jiān)測和智能處理解決方案的綜合服務商。
很榮幸成為xx公司的一員,xx公司是一個團結(jié)友好的整體,每一個員工都有自己的工作崗位,公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個人的情況來安排工作崗位。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此,我認為每個崗位都很重要。
在xx公司實習了三四個月,xx公司是一個以積極、主動、學習、正義、包容、檢討、感恩等多種態(tài)度為每一個客戶盡心服務的公司。
實習期間我主要的工作是開發(fā)研究并制造xx。xx是一種高性能的時間頻率參考接收機,能夠為電信、移動通信基站、小靈通基站、GSM網(wǎng)絡優(yōu)化等系統(tǒng)提供高精度的時間和頻率同步信號。是現(xiàn)如今必不可少的`一項技術(shù)。
四、體會與感想
經(jīng)過這段時間的實習,我主要有以下感想:
一、要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。
二、要有堅持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
總結(jié)
實習是學生大學學習完全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。
在這次公司實習中,我可謂受益匪淺。僅僅的xx個月的實習,我將受益終生。
畢業(yè)生實習報告15
九個月實習時間稍縱即逝,在北京xx大飯店的實習,我學會了也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理。在實習中經(jīng)歷了挫折和失敗后,現(xiàn)在的我做事會深思熟慮,也讓我明白了社會競爭的殘酷與現(xiàn)實,真正體會到了父母平時的辛苦和勞累,讓我在一夜之間成熟了許多。
然而,越挫越勇,在這里我掙扎于奮進,經(jīng)歷一絲絲的痛苦,吸取一次次教訓。接下來我將自己的實習報告如下:
一、實習目的
在進入企業(yè)實習之前,學校給我們開了一次頂崗實習動員大會。從目前深灰就業(yè)的形式看,培養(yǎng)具有良好操作技能的人才,是學校對我們酒店管理專業(yè)班的教學方向。學校找到了理論知識和實際操作的結(jié)合點,為我們聯(lián)系了全球最大的酒店管理集團之一的xx集團旗下品牌酒店,包括xx等在內(nèi)的幾家酒店,根據(jù)學校的安排和酒店的需要,安排我們于20xx年7月15日至20xx年4月30日到xx大飯店進行實地學習,從而讓我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營,組織管理理念的工程,酒店的服務與文化,加深我們酒店的理論與實踐相結(jié)合。讓我們學會酒店的服務精神,培養(yǎng)我們的服務意識。
二、實現(xiàn)單位介紹
xx大飯店——
xx大飯店位于xx。樓高22層的xx大飯店于20xx年元月開幕,是一件豪華的商務型酒店,為為xx品牌中的一家星級飯店。提共住宿,為客人個性化量身定做的高檔商務住宿環(huán)境以及輕松舒適的休息空間。
三、頂崗實習內(nèi)容和工作過程
(一)實習內(nèi)容
1、餐廳自助服務
。1)自助餐準備工作:
絕大部分工作在餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充、放調(diào)味品等;領位工作要做好,因餐廳是零點式自助,當領位帶客人進入餐廳,另一服務員及時補上領位的位置,在餐桌上要在客人進來之前將刀、叉、勺擺上,以便客人更好地就餐。
(2)自助餐待客須知:
當領位帶客人入座時,應幫助客人拉凳子并告知服務人員客人的就餐人數(shù);服務人員為客人打開餐巾、斟冰水或詢問客人需要何種酒水。開單為客人點菜,當點完菜后并寫上臺號、人數(shù)以及經(jīng)手人的名字,當客人去洗手間或是臨時有事需要出餐廳時,提醒客人看好或帶上自己的貴重物品,并將客人的餐巾疊好;在客人用餐過程中,要及時為客人斟滿酒水,客人食用完的餐碟要適時撤走。
當為客人上甜品時,要同時為客人配上甜品刀、叉,且要撤走主叉和主刀,并將餐桌上碎渣用凈布搽干凈;客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶。為客人買單時,要看清臺號,并重復檢查一下客人的用餐人數(shù)是否有誤;結(jié)賬后要謝謝客人,并歡迎下次光臨。
(3)自助餐服務注意事項:
做好餐前的準備工作,預備足夠的服務餐具;特別注意食品的溫度,尤其是中餐的米飯、面條和湯等食物要保持良好的熱量;對于食物的花色品種,要及時的與廚師溝通,適時的更換和翻新,讓客人確實感覺到物美價廉、品種多樣;使客人享受到五星級酒店應有的服務。
2、餐廳零點服務
。1)領位服務:
帶領客人進入餐廳途中,詢問客人用餐人數(shù),待客人入座時,為客人拉開椅子并打開餐巾;為客人打開菜單,并介紹單日菜品和單日例湯。
。2)服務員服務:
為客人點菜和酒水,并且服務酒水,點菜時應該遵循女士優(yōu)先原則,且站在客人的右后側(cè);在上菜時結(jié)合客人所點菜品,適時為客人更換餐具,服務菜品的同時要同上同撤;在客人用餐當中,要時常巡視客人餐桌并及時為客人更換煙灰缸或剩余食物的餐盤和不用的餐具,詢問客人對食物是否滿意;待客人吃完后,將桌上清理干凈,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水,并建議甜品并記下訂單,為客人服務甜品、咖啡和增添酒水,詢問客人是否需要其他東西;確認客人訂單,為其結(jié)賬服務,感謝客人和歡送客人的再次光臨,整理和擺臺。
。ǘ⿲嵙暪ぷ鬟^程
xx餐廳,是我們酒店內(nèi)相對于其他部門較為輕松的部門,但是因為我們進入餐廳時經(jīng)理就準備離開,而我的工作做起來也就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,但還是得到了主管的教導和老員工手把手的指點。慶幸的是進入工作崗位,里面的老員工對我們都很好,主管還專門為我們每個實習生專門安排了師傅,負責引導我們的工作。通過師傅的有效指導,以至于后來的工作算是做的得心應手。
我們的工作是迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜和撤臺等。我們的工作時間同時是8小時工作制,一個月有8天的休息時間,主管更具餐廳營業(yè)時間的需要,為我們每個員工安排了兩頭班次,即中午4小時和晚上4個小時,這樣我們中間就會有部分休息時間,以便于我們能夠以飽滿的精神去完成每天安排的工作。
但是往往下班的時間是不確定的,經(jīng)常會更具實際情況加班加點,但是加班的時間都會有相應的記錄,適當?shù)臅r候回給予我們補休時間,我認為這種制度是非常好的。
四、實習成果與體會
。ㄒ唬⿲嵙暢晒
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)的企業(yè)來說,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線和靈魂,高水平的服務質(zhì)量不僅能夠給客人留下深刻的印象,為客人下次光臨打下基礎。而且還能讓客人倍感光榮,為企業(yè)樹立良好的形象和品牌,通過酒店組織的培訓和部門的強化訓練,鍛煉了自我服務意識,養(yǎng)成了面對客人要面帶微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經(jīng)過了九個月的酒店實習生活,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客人問好,在向客人問好的過程中還要做到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的`能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。月度會期間,客人們從世界各地趕過來,對xx大飯店都不熟悉,就需要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里接近一年的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是把自己當作是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是在讀書而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒,而是我們要知錯就改,盡而做好自己本質(zhì)的工作。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與xx大飯店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護xx大飯店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的良好形象。
4、實習與就業(yè)
在實習的過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,xx大飯店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
五、實習想法和建議
(一)實習想法
初步接觸了酒店業(yè)和xx大飯店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。
年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開哪一項都離不開各部門的溝通與合作。
引用一句歌詞“不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹!彪m然雅高酒店管理集團是一個世界出名品牌,但是一個新開的酒店就像是一個剛出生的嬰兒,有哭有笑,情緒起伏不定,從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè),一路走來,看到并體會到酒店在管理上還是或多或少存在一些弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不是很清楚,管理混亂,容易引起部門糾紛!袄缢筒筒坑械膯T工擅離職守,以至于客人將電話打到另外的餐廳,客人入住后沒有及時能夠用餐打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率!
酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,各個部門的員工都可以調(diào)到餐飲各部去幫忙,由于不熟悉工作環(huán)境造成服務質(zhì)量跟不上,客人投訴等。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對其它部門不夠熟悉,不能快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是偶有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議
xx大飯店已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身質(zhì)量不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。酒店并沒有英語、日語、禮儀等方面的專家,希望酒店能夠根據(jù)實際情況聘請相關(guān)方面的專家,定期安排員工參加相關(guān)的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓,提高員工服務質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務。
而對于員工的生活和住宿條件方面,酒店領導應該督促管理人員嚴格按照管理規(guī)章制度進行管理,提高員工的生活素質(zhì);作為服務行業(yè)的酒店行業(yè),我想一個人的心情可以決定一個人的服務態(tài)度,而酒店的伙食并不是很好,廚師長應該根據(jù)不同的員工做出幾種不同的菜品供員工就餐,并不是每個員工都能夠適應北方的口味。因為只有員工吃好了、睡好了才會有良好的心情面對當天的工作,心情好才能把微笑帶給客人,才會給客人留下很好的映像,無形之中也給酒店樹立了良好的形象。
六、實習總結(jié)
歷經(jīng)九個月酒店實習生涯結(jié)束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在九個月個月的學習工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。
最后感謝我的學校,感謝美麗的xx大飯店,也感謝在這里生活了九個月的城市—北京,還有你們,我在北京結(jié)交的朋友和領導們,因為有了你們的支持、鼓勵和幫助,我才能在這九個月里取得很好的成績,才有了美好的九個月實習生活。祝我的院校早日升為本科院校,祝xx大飯店越辦越好。
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