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年度質量管理工作計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻我們需要開始制定一個計劃�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編收集整理的年度質量管理工作計劃，希望對大家有所幫助。
年度質量管理工作計劃1
質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用�，F(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結：
一、質量管理方面;
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的.合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養(yǎng)護方面;
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關數(shù)據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
年度質量管理工作計劃2
根據我司的市場銷售訂單1000臺目標和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門20xx年工作計劃主要內容如下：
一、配合合同執(zhí)行部做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過近一年時間的產品質量監(jiān)督檢驗工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求一致。部門負責人來負責處理此項工作。
二、規(guī)范進料、整梯出貨及安裝過程質量檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗，并且驗證項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整。對于難以驗證的部件，要求供應商提供品質保證書和檢驗記錄。所有進料檢驗工作，按項目名稱分類留下完整檢驗記錄，對于來料品質異常的，及時發(fā)出《糾正與預防措施處理單》要求改正，并跟進驗證檢驗改進的結果，嚴格把好整梯產品出庫驗證工作。人員配置方面，目前品控專員只有1人負責產品進貨、出貨的質量把關工作，根據目前的工作量和時間安排基本上飽和，要完成銷售目標，按工作時間，平均每天得進出貨4臺整梯，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關工作。
在過去的20xx年里，質量管理部未執(zhí)行對產品的安裝過程質量進行控制。在20xx年中，一方面落實本崗位的編制：2名工程安全質檢員。另一方面嚴格執(zhí)行對工程項目中安全和安裝質量的監(jiān)督檢驗工作，對安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導軌安裝、動慢車、動快車、廳門等關鍵工序的檢查。根據公司的銷售安裝目標，以及工程安裝進度要求，適時增編本崗位編制人員4名。
三、產品質量管理體系的管控
在20xx年內，加強質量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，與相應部門人員一起相互學習培訓管理文件，力求檢查出的不符合項避免再次重復發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用，提高工作水平和質量。同時也請公司管理者提供相應的人力、財力、基礎設施的保障工作方行。
第一、保障每月一次對一個部門進行質量管理體系的監(jiān)督抽查工作；
第二、在4～5月中，組織全公司進行一次全面的質量管理體系內部審核工作；
第三、在7～8月中，組織全公司進行第二次全面的質量管理體系內部審核工作；
第四、在9月份中下旬，做好公司接收認證公司的年度監(jiān)督審核工作；
第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作；
四、制造許可證增項的相關工作
按照公司要求組織相關部門共同協(xié)助處理申報我司的電梯制造許可證、部件型式試驗相關工作。
五、抓好產品質量、安全監(jiān)督檢查工作
我部門每月安排工程安全質檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場，維保部維�，F(xiàn)場進行監(jiān)督抽查質量管理及安全管理工作，工程部和維保部每周對安全和質量管理自檢結果和照片上傳至郵箱，我部門將自檢和抽查結果編寫成報告?zhèn)鬟f給公司領導，以便領導指導安排工作。
六、做好質量相關數(shù)據的統(tǒng)計分析工作
認真做好質量管理相關數(shù)據的.統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據每月通報一次。
七、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
八、培訓工作
第一、組織部門內部新員工的培訓工作；
第二、組織部門內在職員工的管理體系的培訓工作；
第三、組織公司內部門與員工的管理體系知識及運行的培訓工作； 第四、主動接受公司和人事行政部安排的相關培訓工作。 協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進華中、面向全國。
年度質量管理工作計劃3
一、強化全科醫(yī)護人員全程醫(yī)療質量及安全意識，促進科室持續(xù)發(fā)展�？浦魅巍⒆o士長持續(xù)抓好醫(yī)護質量管理工作，落實各項規(guī)章制度、工作技術規(guī)范。每月定期召開內科質量管理小組會議、病案控制小組會議、院感、藥事、輸血管理小組會議、護理管理小組會議、醫(yī)療安全小組會議。討論當前存在的醫(yī)護工作問題，規(guī)范管理，規(guī)范醫(yī)療行為，以期提高醫(yī)療技術水平、診治內涵，促進科室持續(xù)發(fā)展。
二、明確科室主要醫(yī)護質量控制指標：
1、病床使用率控制在85—93%
2、病床周轉次數(shù)≥3.5次/月，≥42次/年。
3、平均住院日≤8天
4、入院三日確診率≥96%
5、入出院診斷符合率≥90%
6、住院危重病人搶救成功率≥95%
7、門診處方合格率100%
8、門診病歷書寫合格率100%
9、三基考核合格率＝100%
10、甲級病案率≥90%，杜絕丙級病歷。
11、醫(yī)療設備、儀器完好率100%
12、急救儀器，藥品完好率＝100%
13、抗菌素使用范圍7天的患者，做大查房重點，核查有無評價記錄。對縮短平均住院日的各瓶頸環(huán)節(jié)、等候時間等相關措施進行逐一核查，并落實各項措施。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗的分析并合理用藥、處置等。加強首次病程錄的內涵，重點檢查鑒別診斷、診療計劃的內容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。會診及轉診記錄及時性、完整性。
4月份：出院記錄方面檢查。
5月份：輔助檢查記錄是否規(guī)范。
6月份：病例書寫的基本要求及醫(yī)囑方面是否規(guī)范。
7月份：主要查知情同意及告知事項：非手術病人24小時談話，患方簽字的及時性、特殊檢查、特殊治療前的.談話；病情危重告知；
被授權者與病案簽名的一致性。
8月份：輸血管理制度，包括輸血前、備血情況、化驗項目、
申請單書寫全面；輸血前簽署患方輸血同意書；合理用血，輸血前
感染性指標的檢查，輸血前后的病程分析記錄。
9月份：抽查危重病人的上級查房記錄，值班醫(yī)師查房記錄，病危
通知書，搶救記錄等。
10月份：討論病例（疑難、死亡、危重病例討論記錄）。
11月份：合理用藥，包括抗生素專項治理和用藥的情況分析及病情處置等。
12月份：①討論病歷的書寫；②一年來醫(yī)療質量管理。
五、定期召開質管小組會議，及時反饋，總結。每次檢查后及時反饋科主任，病歷檢查及時反饋書寫醫(yī)師，每月檢查存在的問題以書面總結報院部，并提出整改，以持續(xù)改進。
六、強化“三基”訓練，開展崗位練兵。
分類開展醫(yī)療組、護理組崗位專業(yè)人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復蘇技術、物理診斷、臨床技能、病歷書寫等基本功訓練，強化依法執(zhí)業(yè)能力、臨床思辨能力和醫(yī)患溝通能力。
七、成立院感控制小組，制定相關工作與計劃并組織實施。
八、成立藥事、輸血管理小組，制定相關工作職責與計劃并組織實施。
九、成立急危重癥患者管理、搶救治療組。加強搶救能力訓練，做好病情評級工作，做到有組織，有措施，科學規(guī)范救治。
外科質量管理控制小組
年度質量管理工作計劃4
一、本部門質量目標
1、確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效運行，重點抓好6.4、7.5等條款的運行，確保月度督導和內審中不出現(xiàn)不合格項，爭取外審不出現(xiàn)不合格項；
2、確保重傷率≤3‰，努力實現(xiàn)零死亡的目標；
3、確保一般事故率≤8‰，力爭事故率比20xx年下降10%；
4、認真落實隱患整改工作，確保隱患整改率100%；
5、積極做好員工“三級安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；
6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；
7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作，力爭9月份通過審核發(fā)證；
8、創(chuàng)造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。
二、工作措施：
1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任，簽訂安全責任書；同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產責任書，并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產責任書；積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產責任書，明確責任目標和獎懲辦法，在此基礎上，安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施，將安全生產責任逐層逐級分解落實到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責權利明確”的安全責任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入：（1）對平臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；（2）改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng)，實行氣泡上船，減少火情發(fā)生；（3）逐步對上船設備配備硬質防護罩（白鐵皮）；（4）適當添置通風及照明設施；（5）分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。
3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作，確保各類人員崗前培訓率達100%；根據不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點，適時組織對相關人員的專業(yè)培訓教育活動；對所有特種作業(yè)人員加強培訓/復訓工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；創(chuàng)新教育培訓的方式方法，創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓，提高教育培訓的規(guī)范性。
4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控，圍繞重點，布置優(yōu)勢管理力量，采取針對性的防控措施，分解落實四級防控責任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設備起吊翻身，X光拍片等工序執(zhí)行嚴格的審批/備案登記制度，確保重點工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結合職業(yè)健康安全管理體系及安全標準化的要求，及時制定相適應的安全管理制度和操作規(guī)程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標準》，努力減少制度上的死角和盲區(qū)，提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性，減少扯皮推諉現(xiàn)象；對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法，真正做到“安全重擔大家挑，人人肩上有指標”。
6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊伍的作用，積極調動各單位專、兼職安全員的積極性，切實提高護船隊員的工作責任心。在施工現(xiàn)場形成動態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網絡，讓每一個安全設施和施工行為都處于密切關注之中。同時進一步規(guī)范安全管理人員的工作日記，實行統(tǒng)一格式，逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況，同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數(shù)量和督促落實整改率（100%），讓每一個安全管理人員有壓力、有指標、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策，除經濟手段外，還將提請公司采取包括辭退在內的行政手段，加大監(jiān)管力度，維護安全管理的嚴肅性和權威性。
7、加強隊伍建設。加強專、兼職安全管理人員和護船隊的管理，在學習培訓、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進。在學習培訓方面，要采取自學與集中培訓相結合，請進來與走出去相結合的形式，重點在培訓的效果上做文章，要創(chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進的.同行中學習取經；在考核任用上要引進淘汰機制，優(yōu)勝劣汰，對履職不到位的人員進行嚴肅的責任追究，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監(jiān)管隊伍；在日常監(jiān)管上，每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結合的考評模式，并將最終考評結果與個人當月崗位工資進行掛鉤，真正做到獎勤罰懶。通過以上措施，努力造就一支業(yè)務精通、素質良好、管理有方、責任感強的安全監(jiān)管隊伍。
8、嚴格考核獎懲。嚴格按照《常見違章處罰標準》，進一步加大考核力度；特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責人的考核力度，單位出現(xiàn)了違章和事故，對主要負責人都要追究領導責任；要充分運用好安全一票否決權，對各類先進、標兵評選均認真審查，凡有違章、違紀、被處理/處罰過的各類人員（包括管理人員）一律不得參評；對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負責人或施工隊主要負責人，可以向公司提出包括解聘職務、辭退隊伍在內的處理建議。通過嚴格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責人的安全意識的提高和安全職責的落實。
年度質量管理工作計劃5
(一)計劃管理的定義
計劃是管理的首要職能，凡事“預”則立。所謂計劃，本文中主要指的是將企業(yè)各個部門、各個單位的計劃有機地統(tǒng)一起來，進行統(tǒng)一管理，制訂實現(xiàn)目標的全局戰(zhàn)略，將各項工作目標的實施要求進一步明確。這樣不僅可以在一定程度上避免由十指揮失誤而引起的經濟損失，而且還能夠充分利用多方資源，促使各個部門、單位之間達到有效的協(xié)調溝通，體現(xiàn)綜合效應，提高企業(yè)的經濟效益。所謂計劃管理，主要是指有關部門編制、執(zhí)行、調整、考核計劃的過程。通過科學的預測，權衡客觀的需要和現(xiàn)實的可能性，提出在未來一定時一期內要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑，制定具體的行動方案及進度安排。
(二)計劃管理的作用
計劃是對未來行動的籌劃與事先安排，有助十明確整個企業(yè)努力發(fā)展的方向;計劃是控制管理工作的依據與標準;計劃有助十識別未來的不確定性，避免企業(yè)盲目發(fā)展，可使計劃管理的目標與企業(yè)變化的環(huán)境及企業(yè)發(fā)展的約束條件互相協(xié)調;計劃可事先預測到實施后產生的結果，以便及時一采取應對措施。
二、計劃管理工作在工程項目管理企業(yè)中存在的問題
(一)市場分析預測能力較弱
目前大多數(shù)工程項目管理企業(yè)在編制生產計劃的過程中，一般是在企業(yè)當年的生產總量基礎上上浮一定的比例，亦或根據上級單位要求的指標為基礎編制本公司的生產經營目標，鮮少綜合分析考慮市場因素。究其原因，并非缺少計劃管理的市場觀念，而是存在兩方面的制約。一是上級單位硬性指標的限制。上級單位剛性指標的編制依據并非以市場因素為主導，而是以整個區(qū)域公司年生產總值達到既定值為目標，自上而下分配所致，帶有強制性。二是公司本身缺乏令業(yè)的機構和令業(yè)的計劃管理人員，缺乏對公司所處市場環(huán)境、行業(yè)背景的綜合分析預測，不能夠科學、準確地用數(shù)據分析市場走向及評估風險，計劃編制工作缺乏技術支撐。
(二)計劃管理制度不健全
企業(yè)尚未形成完備的計劃管理制度體系。計劃管理不是一個部門就可以完成的，更不是幾個領導坐在一起研究討論就能決定的。一個項目管理公司的計劃往往按時一間分類，分為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、中期發(fā)展規(guī)劃(三年、五年規(guī)劃)、年度計劃、季度計劃、月度計劃和周計劃，按內容結構劃分為經營管理計劃、品牌計劃、人力資源計劃、資金管理計劃、培訓管理計劃和安全目標計劃等多項內容，單憑一個部門或幾個部門是難以完成的，需要將各有關部門有機結合，發(fā)揮綜合效益。而有機結合的藝術就在十完美制度的演繹，如果沒有完善的制度作為支撐，相關的工作就會存在脫節(jié)現(xiàn)象，計劃管理的各個環(huán)節(jié)之間缺乏協(xié)調，影響企業(yè)計劃管理工作的質量。
(三)計劃指標之間存在不平衡現(xiàn)象
工程項目管理企業(yè)的計劃管理，是由各項經營指標、財務指標、人力資源指標和安全指標等因素構成的，各項指標之間又相輔相成，相互制約。如需提高利潤指標就應增加業(yè)務收入或減少生產成本，而增加了業(yè)務收入勢必也增加了投入的成本支出，故在考量成本指標時一不能一味地要求控制在一定指標范圍內，而是要同時一考慮該項成本對應增加的業(yè)務收入，才為合理。否則業(yè)務收入超額完成指標不扣分，而成本支出高十目標值被扣分，目標考核得分受到影響，就會制約企業(yè)擴大生產的`積極性，使企業(yè)計劃管理的質量受到影響，同時一還可能導致項目部之間利益分配不均的情況，影響企業(yè)內部和諧穩(wěn)定。所以計劃管理部門把大部分精力放在不斷調整修改各項指標上，往往是年初制定，年中調整，年末再修正，必然使計劃管理工作失去嚴肅性，浮十形式，喪失計劃管理的職能。
(四)統(tǒng)計工作不能適應計劃管理的要求
統(tǒng)計工作是計劃管理工作的信息支撐系統(tǒng)。統(tǒng)計工作是自下而上的一項整理、匯總、監(jiān)督、得出結論的工作流程，是以工作計劃為依據在一定的考核期內(一般為月、季、年)對各項經營指標完成情況的統(tǒng)計匯總，是落實生產計劃是否完成的重要抓手。而現(xiàn)實中統(tǒng)計過程浮十形式，由十統(tǒng)計工作涉及面少，統(tǒng)計任務繁重，統(tǒng)計人員令業(yè)能力和素質欠缺，往往未將基礎資料及時一與財務部門和業(yè)務管理部門等相關單位進行確認核實，便簡單地根據上報的數(shù)據照搬匯總成統(tǒng)計報表，缺少了對項目部生產經營情況的分析和判斷，未起到對目標計劃任務完成情況的真實反饋。
三、計劃管理工作在工程項目管理企業(yè)的具體改革措施
(一)加強市場經濟研究，提高市場經濟調研分析水平
企業(yè)計劃管理工作要牢固樹立經濟效益理念，把市場需求和企業(yè)服務能力作為編制生產計劃的先決條件。為此，企業(yè)計劃管理部門必須進行深入細致的市場研究，做好對市場范圍、需求總量、政策導向和本企業(yè)項目管理市場占有率的調研與分析;做好對同地區(qū)同行業(yè)企業(yè)競爭力的比較研究;做好對本企業(yè)工程項目管理實力、市場承載負荷率和內部資源配置率等方面的分析與研究。市場調研分析水平的高低和預測方向的準確性直接影響企業(yè)生產計劃的編制質量，影響計劃經營數(shù)據的準確性和適當性。一個對市場行情走勢分析不全面的企業(yè)，其計劃管理工作就是紙上談兵。
(二)改革完善計劃管理制度和體制
目前工程項目管理企業(yè)所實行的計劃管理制度和體制并不能符合工程項目管理企業(yè)的發(fā)展要求，故要提高計劃管理的質量，促進企業(yè)高效化運轉，對現(xiàn)有計劃管理制度和體制進行改革和完善是不容忽視的。一是要不斷提升企業(yè)領導人的計劃管理意識，充分認識到計劃管理工作在企業(yè)發(fā)展中所起到的重要作用;二是借鑒學習行業(yè)內優(yōu)秀項目管理企業(yè)的成熟管理經驗和技術，結合本企業(yè)實際情況，改革完善計劃管理制度;三是組織令業(yè)管理人才不斷地深入實踐，依據行業(yè)管理定額制定出本企業(yè)項目管理所包含的各類定額數(shù)據，為今后計劃管理工作提供基礎性參考依據;四是實行定期考核制度，以計劃目標為考核依據，對表現(xiàn)突出的工程管理項目部進行表揚和獎勵，同時一對未完成計劃目標的項目部進行批評和懲罰，確保計劃管理工作的嚴肅性和執(zhí)行力，使工作質量真正與生產效益掛鉤。
(三)做好指標間的綜合平衡，提高計劃水平
計劃指標之間平衡性差的主要原因有兩方面，一是企業(yè)的計劃指標體系實行分散管理，經營指標、財務指標和安全指標等分屬不同的部門負責，缺乏綜合概念;二是計劃管理技術欠缺，往往只是各部門數(shù)據的簡單統(tǒng)計，缺乏相應的計劃工作手段來支持。故要解決這些不平衡和矛盾，首先，要對企業(yè)計劃指標體系實行統(tǒng)一管理，由令門的計劃管理部門負責管理，對計劃管理的指標對象、指標范圍、指標行業(yè)定額和指標可調整區(qū)間等計劃內容作出整體定義，并根據年度上級單位或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，提出總目標;其次，要深入研究計劃指標之間的相互關系，由計劃管理部門組織相關令業(yè)人員和項目部現(xiàn)場人員，對計劃指標之間的制約關系和計劃指標對應的工程項目管理企業(yè)現(xiàn)場工程實際情況作出科學研究，并采用現(xiàn)代化的系統(tǒng)分析方法和計算手段，做好各令項計劃指標間的平衡協(xié)調工作，提高計劃水平。
(四)提高企業(yè)統(tǒng)計工作質量，增強信息支持
統(tǒng)計工作是將計劃內目標的完成情況用數(shù)字如實直觀地反映出來，使企業(yè)領導對企業(yè)發(fā)展的實際情況進行全面系統(tǒng)的了解，并可依據統(tǒng)計結果制定出更為科學合理的計劃，故企業(yè)計劃管理工作離不開統(tǒng)計工作的信息支持。改進企業(yè)的統(tǒng)計工作，提高統(tǒng)計工作質量，筆者一認為主要從三方面入手:一是正確進行統(tǒng)計工作的分析評價，對工作質量和工作效率及時一進行評價，并把統(tǒng)計工作與經濟管理工作結合起來，除圓滿地完成各類報表的填報任務外，同時一收集各部門的經濟管理指標，深入研究分析各項指標間的相互關系，研究其發(fā)展趨勢和規(guī)律，進行科學預測，為領導決策提供數(shù)據信息，并可及時一采取有效措施解決暴露出的問題。二是提高統(tǒng)計人員的整體素質，加強隊伍建設。結合企業(yè)實際發(fā)展情況對統(tǒng)計人員進行嚴格選擇，并為統(tǒng)計人員創(chuàng)造不斷學習的機會，加強令業(yè)培訓，組織學習統(tǒng)計知識及相關業(yè)務知識等。三是建立企業(yè)統(tǒng)計工作的考核評價機制。工程項目管理企業(yè)統(tǒng)計工作的基礎是各個項目部的原始經營數(shù)據，統(tǒng)計數(shù)據的真實性和準確性直接影響著統(tǒng)計工作的質量。所以要提高企業(yè)統(tǒng)計工作的質量，除了對基層單位統(tǒng)計人員進行培訓學習外，還應建立嚴格的考核評價機制，工作質量與個人薪酬掛鉤，并列入項目部生產經營目標考核內容中。
四、結束語
年度質量管理工作計劃6
一、在日常事物工作中
1、協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
2、做好了各類信件的收發(fā)工作。
3、做好外出人員的登記工作。
4、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
5、做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
6、協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
7、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中
1、做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。
要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
2、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
3、做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
4、協(xié)助行政主管完善集團各項規(guī)章制度。
5、做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;
要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
6、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面
1、積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
2、向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
3、通過個人自主的學習來提升知識層次。
20xx職員在職工作計劃2一、質量管理體系審核
1.協(xié)助總經理對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。
2.建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。
5.協(xié)助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應。
二、內部審核
1.制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準。
2.擬定內部質量管理體系審核報告。
3.協(xié)助總經理定期召開管理評審會議。
4.全面負責內部質量管理體系審核工作。
5.擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告。
6.指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施。
7.組織、協(xié)調內審活動的開展。
三、實現(xiàn)質量計劃目標
1.審查各有關部門編制的質量計劃。
2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查。
3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題
1.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.
2.評審對新產品質量要求的檢測能力。
3.協(xié)助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力。
4.協(xié)助生產部評審產品的生產能力及交貨期。
5.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力。
6.審查特殊合同的產品要求評審表。
五、質量標準制定和實施
1.在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產品的組織、協(xié)調、實施工作，設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的'接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求，協(xié)助審核試產報告。
2.為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。
3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
4.協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
5.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。
6.協(xié)助生產部負責新產品的加工試制和生產。
7.收集行業(yè)質量技術，制定適宜的內控質量標準。
六、生產和服務動作的質量監(jiān)控
1.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養(yǎng)，編制必要的質量作業(yè)指導書，負責產品的防護。
2.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
3.在質量方面協(xié)助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。
4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。
6.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;
根據需要編制內部校準規(guī)程。
2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
1.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。
2.協(xié)助生產部門對不合格品做處理決定。
3.協(xié)助生產部負責對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據分析和信息提供
1.協(xié)調公司對內、對外相關數(shù)據的傳遞分析、處理。
2.指導品質部對相關的數(shù)據收集、傳遞、交流并提供必要的信息。
3.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用。
十、持續(xù)改進
1.負責對體系、產品持續(xù)改進的策劃，當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。
2.指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
3.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
4.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。
5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
十一、質量成本控制
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經濟效益。
年度質量管理工作計劃7
為穩(wěn)步提高工程技術科全體員工技術水平、管理水平及為項目服務水平；持續(xù)改進公司質量管理體系；促進各項質量管理活動及技術服務的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定20xx年度質量管理工作計劃：
一、工程質量控制目標：
工程技術科圍繞公司質量管理工作總體部署，嚴格執(zhí)行國家強制性質量標準、建設主管部門規(guī)定的地方標準和質量要求，力爭實現(xiàn)如下目標：
單位工程質量驗收合格率100%；
檔案驗收合格率100%；
重大及以上質量事故為零；
（4）工序（分項工程）一次合格率90%以上，整改后合格率100%。
二、主要工作
(一) 健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成公司主管領導縱向負責和工程技術人員重點管理與交叉檢查學習相結合的`管理模式，實現(xiàn)質量管理工作的科學化、規(guī)范化、程序化、制度化。
�。ǘ┩晟聘骷墠徫蝗藛T質量管理職責，做到責任內容明確。公司分管經理對質量管理工作統(tǒng)一指揮部署，對本單位質量管理工作負總責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。
�。ㄈ┘訌妰炔繙贤�。為確保質量管理體系運行持續(xù)有效,實現(xiàn)質量目標,工程技術科要通過各種渠道和形式如：質量分析及技術交流會、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。工程技術科不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
�。ㄋ模┘訌娰|量誠信管理，全面開展創(chuàng)建業(yè)主滿意工程。公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確�！叭齻�落實”，一是措施落實到位，公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監(jiān)管手段落實到位，工程技術科要制定工程質量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到項目部、各班組（作業(yè)隊），明確責任人，確定管理職責，形成目標、責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），開展顧客（業(yè)主、項目經理等）滿意度調查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預防措施，注重業(yè)主反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于業(yè)主反映強烈，存在質量問題嚴重的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。
（五）做好職工培訓，穩(wěn)步提高員工的技術水平和管理水平。工程技術科的幾名技術員剛畢業(yè)沒多久，工作積極性和主動性較好，但技術理論知識儲備不足，缺乏實踐經驗，在理論聯(lián)系實際、施工現(xiàn)場日常事務處理、突發(fā)事情的處理、工程質量控制細節(jié)及要點等方面仍存在不足。在日常工作中需加強對新員工的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨當一面的技術人才，同時提高工程技術科的整體素質。
（六）做好項目服務工作。項目開工前，根據工程規(guī)模為項目合理調配技術員，配合項目部做好圖紙會審及技術交底工作；在主要工序驗收前，工程技術科會同項目部做好自檢和整改工作，確保工序驗收合格率100%。
年度質量管理工作計劃8
明年工作重點、供應商質量管理、行業(yè)（企業(yè)）標準的推廣、檢驗工具、成本控制、客戶投訴、績效考核、教育培訓、品質改善活動推進。
一、明年工作重點
采用周報和月報對當周、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作計劃。
各責任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。
制定部門質量目標：
包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。
加強技能知識學習：
學習測試和質量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產能擴大，部門人力緊張時確保部門目標任務的完成。
加強團隊管理，減少人員流失，增進協(xié)作意識，確保部門完整性。
加強制程質量控制，設計QC工程圖，搭建質量控制的整體框架。
完善質量控制流程和檢測手段：建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準。
客訴分析和解決要落實到根本。
目前的客訴分析還不夠深入，質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底。
今年在處理質量投訴的過程中，要更加重視反復出現(xiàn)的問題，必要時提出預警，積極預防。做到召集相關部門進行原因分析，及時制訂整改措施、預防措施，協(xié)助客服人員在三天內回復給客戶，質量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。
質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓，普及ISO知識，對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責；對管理者進行ISO強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部門之相關文件。
讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按ISO體系文件要求執(zhí)行。
分析過往一年的質量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質量管理部檢驗工作要積極改進的地方。
二、供應商質量管理
簽定質量保證協(xié)議；
交貨時必須提供產品出貨檢驗報告；
加強來料數(shù)量、包裝外觀等確認；
制作供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議；
跟進供應商質量改善行動；
供應商審核與評價；
供應商評級管理：
月批合格率≥95%為A級；
月批合格率＜95%或≥85%為B級；
月批合格率＜85%為C級；
對被評為C級的供應商發(fā)出糾正預防措施報告，要求其改善質量，對整體素質較差的供應商建議剔除。
三、行業(yè)（企業(yè)）標準的推廣
行業(yè)知識教材的`編寫。
由質量管理部召集研發(fā)、技術、業(yè)務、生產等人員，收集相關的基礎知識，再查閱收集相關的國內外標準，把這些資料轉化為本公司的內部文件。
對此內部文件進行討論，請有關專業(yè)人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。
為加強行業(yè)標準的應用，需在公司內開展相應的內部學習培訓，并進行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。
四、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng)
建立設備管理臺帳，申請表；
建立設備領用借用登記表；
制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng)；
測量系統(tǒng)分析；
制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導；
必要時根據操作指導制定培訓教材。
五、成本控制
合理的預防成本盡量給產品設計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經濟的多；
降低檢驗成本包括儀器設備的維護與校正，人員的培訓等等，檢驗方式的合理運用；
減少不良成本包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。
六、客戶投訴
參照目前的投訴處理流程進行，但是增加下列事項：
當調查出原因后，必須即時制定出改善措施；
將改善措施落實到工序上實施，并確認效果；
質量管理部定期跟蹤投訴改善效果；
對再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理；
客訴處理結果輸出到崗位績效考核。
七、績效考核工作業(yè)績方面：
個人素質、工作量、工作效率、工作達成度等；
工作能力方面：計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿�、工作思維等；
工作態(tài)度方面：團隊精神、責任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等；同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分。
八、教育培訓
建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內部講師，質量工程師都要成為本領域的培訓講師，并對質量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。
九、品質改善活動推進
1）QCC品管圈活動
全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動；
2）QC舊七種工具（查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖）
注意日常數(shù)據的提取，按季度分析出具體數(shù)據，用于提出預防措施；
3）5S活動。
年度質量管理工作計劃9
藥房是醫(yī)院最重要的部門之一，它與患者有直接的關聯(lián)，承擔著提供有關藥品的信息、制定用藥方案和藥品分發(fā)等重要職責。在這些工作中，藥房人員需要高度的專業(yè)技能和耐心，以確保患者的藥物治療能夠全面有效的實施。因此，藥房管理部門的工作計劃至關重要。
藥房年度的工作計劃分為四個部分：員工培訓、藥品采購、藥品分類和藥品管理。接下來，我們將對這些部分進行更詳細的介紹。
一、員工培訓
藥房年度的工作計劃中的第一個部分是員工培訓。這是藥房管理的核心。藥房人員的知識和技能對于提供優(yōu)質的藥品服務是至關重要的。因此，藥房管理部門應該制定培訓計劃，為藥房人員提供必要的培訓機會，以升級他們的專業(yè)技能和知識水平。該計劃應包括：
1.藥品相關知識培訓。所有藥房工作人員應該進行藥物學研究，包括藥品的.分類、用途、劑量、服用方式和作用機理等方面。從而使他們能夠準確的解答患者的疑問和為患者提供專業(yè)而有效的藥品咨詢。
2.準確把握患者信息的獲取和分析的技巧。藥房工作人員應該不僅僅懂得收集患者信息的技巧，還需要理解何時分析信息來決定藥品方案。這將使他們成為更有效的藥品管理專業(yè)人員。
3.藥品管理技能。藥房人員應該培訓他們的藥品管理技能，以確保合適的藥品分類，并正確的儲存。同時應制定應急處理和廢棄藥品的規(guī)程。
二、藥品采購
采購藥品是藥房日常工作中至關重要的一部分。計劃中應明確如何采購藥品和制定藥品清單，以確保所有必須的藥品總是可用。該計劃應包括：
1.藥品清單的制定。藥品清單應列出藥房工作所需的藥品，包括每個藥品的名稱、用途和價格等信息。藥品清單應基于患者的需求而設計。
2.實時更新藥品清單。藥房管理人員應及時更新藥品清單，以反映當前的藥品庫存情況。藥品庫存缺口會對藥房提供服務的能力產生不利影響，因此藥品清單的更新是非常重要的。
3.查找可靠的藥品供應商。藥房管理部門應該與合法的藥品供應商進行聯(lián)系，以保障購買到真正的藥品。
三、藥品分類
藥品分類是藥房工作中的一個重要部分，也是保證藥物使用的安全性和藥品管理流程的關鍵所在。此外，藥品分類也是藥房工作的基本要求。分類應該基于疾病、使用目的和用途等方面來進行。藥房管理人員應該制定計劃，評估現(xiàn)有的分類方案，以確保分類合理性，并針對患者的需求做出規(guī)劃上的調整，使藥品分類更符合藥物管理的基本原則。
四、藥品管理
藥品管理是藥房工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，該計劃包括了遵守監(jiān)管規(guī)程和標準化的藥品管理方案。藥品管理是藥房日常運營的基礎，必須遵循專業(yè)化的流程并制定管理規(guī)定。該計劃應包括：
1.規(guī)定藥品的儲存管理標準，可以采取現(xiàn)代化的藥品儲存方式，如RFID等。
2.藥品質量控制，藥房管理部門應當保證所有的藥品無損壞、無過期，同時定期「滅活」藥品。
3.患者用藥意見收集，藥房工作人員應該仔細記錄患者的用藥歷史，包括藥品的名稱、劑量、使用方法、療效和不良反應等方面的信息。
總之，藥房年度的工作計劃是保證藥房正常運營的核心所在。藥房管理人員應對以上計劃進行評估，并逐步實施以上方案，以提供優(yōu)質的藥品管理和咨詢服務，確�；颊咚幬镏委熒系陌踩�。
年度質量管理工作計劃10
前 言：
在市場經濟競爭日益成熟的今天，企業(yè)面臨著的是自然規(guī)律的挑戰(zhàn)，是生是死、是進是退這時全公司人的艱難選擇。作為在中國起步較晚，管理粗放的機械化家具行業(yè)來說，整個行業(yè)趨勢都面臨著洗牌階段。從80年代到90年代未，家具市場在供不應求的大環(huán)境下，僅須靠著的是先進的設備、充足的供貨來源，就可以立足于市場，而進入20##年后的今天市場起了巨大的變化，企業(yè)的取勝靠的是精細化的管理、領先的營銷策略、精良的團隊，是靠成本取勝的這一理念顯得猶為重要。打破原有的管理格局，淘汰落后運作模式，從20##年未掀起了前所未有、驚心動魄的“管理變革”浪潮，通過20##年度公司管理變革的深入，組織架構的調整。企業(yè)的生產管理形成兩個主要管理職能機構組成，以生產調控管理及生產現(xiàn)場管理為核心的管理組織為主。為此，生產管理中心20##年度的工作目標計劃以健全生產管理功能，強化中心單位的管理監(jiān)督職能，提升生產管理中心的綜合管理水平，實現(xiàn)及時、保質、保量的保障銷售供貨為主，以標準化的整合，控制體系的實施，人員的定職定編，實現(xiàn)降低生產成本、管理成本為目的，以績效考核為動力，提高生產管理中心各部門的工作效率，確保責任體系的實施。以制訂年度培訓計劃的實施，提高生管、品質、技術、計劃、物流等管理能力，強化企業(yè)員工的凝聚力。以控制為管理核行、以執(zhí)行力為基礎、以打造團隊作戰(zhàn)為目的，群策群力確保生產管理中心為實現(xiàn)公司20##年度的經營目標計劃的全面達成提供有力的保障。
一、中心目標；
1、 產能計劃目標：
生產管理中心根據公司20##年度公司制定的3億元的銷售目標，根據家具行業(yè)的產品周期長、小批量投產較多、生產返工率高等因素，須設置產能寬裕率應為40%，故產能需求應在5個億。具體產能分析及籌備如下：
A、 依據20##年度旺季的生產情況詳細評估來看，加大力度解決瓶頸工序，在不增加生產場地面積的情況下，適當增加少量設備及人員確保滿足月產值3500萬的產能。（設備、人員的增加須依據公司年度及月份的銷售計劃及實際情況而定）。關于批量大、利潤高的產品，在工廠已具備生產工藝的條件下應盡量調回工廠生產，不得外購。
B、 與供應商健立良好的供應鏈關系，維護原有協(xié)力商的合作關系外，須充分開發(fā)成品外購協(xié)力商，保障外購成品1000萬的月供應產能。
2、 交期計劃目標：
充分調整生產能力，合理安排生產，全局把控物料進度、生產進度，從進料、成品入庫、出貨等全面實現(xiàn)品質按工序控制降低品質事故，從物料開發(fā)至生產作業(yè)指導，保障生產井然有序，降低生產返工率，確保產品需求達成率為95%以上。
3、 呆滯料的預防計劃目標：
嚴格執(zhí)行現(xiàn)已規(guī)定的公司物料、物品的統(tǒng)一控制窗口之相關文件，加強整頓物料請購、發(fā)放、控制秩序，并做到合理庫存、分類請購、專人控制的原則，確保倉庫儲存之物料超出保質期限的之呆滯物料在20##年度期末的呆滯料的庫存下降20%以上。
4、 采購單價下降計劃目標：
加強供應商的管理力度，全面實現(xiàn)共存共贏供應鏈的管理模式，以及制定各類物料的品質要求標準，多方開發(fā)物料供應協(xié)力商，做到依質論價、依量論價的原則，確保20##年度生產主料同20##年度期末單價下降率2、5%以上。
5、 客戶投訴計劃目標：
完善產品質量標準，健全質量控制體系，培訓品管人員的專業(yè)素質，強化品質事故追溯能力，使品質事故責任落實到供應商或部門、工序、人員，達到針對性專項解善目的，確�？蛻敉对V率下降到批量出貨的2%以上。
6、 生產能力提升計劃目標：
培訓機修、工藝技術等人員的專業(yè)能力，健立制造單位以技術為核心的職能部門，做到及時解決生產問題，保障生產作業(yè)順暢，以技術創(chuàng)新、工藝改良、設備優(yōu)化為要求，以產能提升為目的。產能提升目標為20##年度同期的10%以上。
7、 帳、物準確率計劃目標：
加強物流單位的.整體數(shù)據關念，強化單據流通，依據標準流程作業(yè)，做到物料、物品先進先出，確保數(shù)據準確，單據及時傳遞、保存，保障生產順利進行，執(zhí)行物料、物品的收、發(fā)原則，確保全年度帳、物準確率為95%以上。
8、 成本控制：
全面控制人工成本、差旅費用、電話費用、辦公費用。整體實施定職、定編原則，100%達成公司費用目標。
二、 管理目標；
1、 管理控制體系：
通過管理變革后，公司管理架構的調整，將生產系統(tǒng)劃分為兩個中心，作為管理中心主要職能應以生產系統(tǒng)的管理、控制、統(tǒng)籌為目的。合理安排生產、提高生產技術、實現(xiàn)全面質量控制為制造中心排除各類巽常故障。為營銷中心快捷、保質、保量的輸送產品入庫、出貨，保障產品需求，滿足市場需要，強化控制材料消耗，降低原料庫存，降低采購價格，避免產能內耗，以控制成本、資源節(jié)流為目的，實現(xiàn)公司本年度的經營目標。
A、貫徹實施人員定職定編工作，實現(xiàn)合理培養(yǎng)、運用、開發(fā)生產管理中心人力資源。
B、整頓薪資架構，制定酬勞機制，合理分配薪酬，消除員工的消極情緒，提高工作效率，強化企業(yè)凝聚力，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
C、全面實現(xiàn)績效考核機制，實現(xiàn)勞動與成績掛鉤，提高工作急極性，促進企業(yè)健康發(fā)展。
D、正式推行標準化文件作業(yè)，并制定月份、年度培訓計劃對員工進行充分培訓、使之掌握工作技能，實現(xiàn)生產管理中心作業(yè)標準化，以至推動其它中心的作業(yè)統(tǒng)一進入規(guī)范化。
E、全面推行“問責制”，提高工作質量，減少工作錯誤。
F、全力實施控制體系，實現(xiàn)企業(yè)管理的“雙贏搏弈”。
2、 生產管理：
20xx年的上旬著手打好生產系統(tǒng)的堅實基礎，培養(yǎng)專業(yè)人才，全力推行MRPⅠ及MRPⅡ軟件式邏輯思維的管理方式，下旬全面實現(xiàn)JIT管理模式。以至達成降低生產成本、庫存成本、品質成本、管理成本的的管理目標，在實現(xiàn)公司經營計劃的基礎上再上一個臺階，為公司的“費用中心”的管理模式奠定強實基礎。
A、 合理制定公司各類產品的“標準周期”，滿足市場需要，規(guī)范產品需求及實現(xiàn)之全過程秩序。
B、 充分掌控并合理協(xié)調公司產能實力，實現(xiàn)綜合產能分析，科學制定生產總排程。
C、 集中公司生產物料、物品的管理，降低庫存成本。
D、 實行生產信息化管理，及時傳遞、及時處理，保障生產順暢、供貨及時。
3、 品質保證體系：
完善品質保證體系，減少品質事故，降低品質成本，及時處理客戶投訴，打造品質過硬的公司何室產品并以品質領先市場，全力打造公司產品品牌。
A、制定物料檢驗標準、各工序制程標準、產品標準，實現(xiàn)產品的品質標準化。
B、健立品保各類檔案庫，深究品質事故的起源，制定專項改善計劃，完善追溯機制。
C、成立“品質實驗室”，引進先進設備，使品質全面實現(xiàn)科學管理，領先同行業(yè)并與國際公司的品質標準接軌。
4、 供應鏈的管理：
推行標準化作業(yè)，強化供應商管理，充分作出材料供應結構分析，高效率、高質量的滿足物料需求。整合市場供應信息，建立采購信息庫及供應網絡，并形成市場供應鏈，以致達到采購成本下降的目的，確保達成20##年度公司經營計劃。
A、 重新評估壓縮材料供應周期，并提升市場靈活應變的節(jié)奏。
B、 執(zhí)行標準化作業(yè)，嚴格實行采購控制機制。
C、 制定并實施供應商開發(fā)計劃，保障材料供應的靈活性。
D、 充分評估市場材料信息，以降低成本、供應及時、保質保量、培養(yǎng)優(yōu)秀供應等原則，全面開發(fā)使供應鏈進入市場化。
5、 物流管理
集中公司的物流整體資源，以節(jié)約管理成本、控制物流費用為目的，全力實現(xiàn)生產物流、銷售物流一體化管理。
A、 正式推行物流系統(tǒng)的標準化。
B、 實行先進先出的管理規(guī)定。
C、 全力推行“K3”系統(tǒng)，實現(xiàn)軟件帳目管理。
三、 目標達成計劃任務書：
（見進程表）
四、 計劃保障措施：
1、 各項計劃均實行進程表式的時間管理，大力推廣言出必行，行出必果，差錯必究、成績必賞的管理精神。依據標準化、問責制、各項管理規(guī)定強抓執(zhí)行力，做到事事落實，事事及時的管理效果。嚴格執(zhí)行各項獎懲管理辦法，讓其成為“執(zhí)行力”的有效保障。
2、 根據公司薪酬體系的合理推行，切入執(zhí)行績效考核的精髓，使績效考核成為調動員工的積極性的動力。以人才培養(yǎng)為手段充分營造企業(yè)“學習型”的機構，由此成為強化員工企業(yè)凝集力的有效措施。
3、 管理應以“控制”為主，生產管理中心應以庫存成本、采購價格、人工費用為成本控制的主要控制點，并在中心內全力推行控制的管理理念，實現(xiàn)全面成本控制，確保達成公司20##年度公司經營計劃。
4、 制造中心應全力配合執(zhí)行生產指令，技術指導、品質要求，使其成為生產管理中心強有力的執(zhí)行機構。
5、 研發(fā)中心應確保資料輸出的準確性，減少工程技術變更頻率，盡量避免導致生產物料的庫存集壓，預防呆滯物料的庫存成本。應多方考慮生產周期時間，及時傳遞輸出的工程資料。
6、 營銷中心應多方考量生產的經濟批量下單，并確保資料的準確性，降低產品需求的變更次數(shù)，盡量避免變更后導致生產物料的庫存集積，預防呆滯物料的庫存成本。
年度質量管理工作計劃11
一、20xx年工作目標
為貫徹“科學管理、誠信守法、追求高質量、持續(xù)改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高質量目標的質量水平。
二、建立和完善質量管理規(guī)章制度
為保證施工質量控制在20xx
(1)質量保證體系
(2)質量管理體系
(3)質量管理措施
(4)質量管理獎懲
(5)質量管理過程規(guī)劃
(6)質量管理實施細則
三、質量管理組織
1、項目經理職責
(1)領導項目部的各項工作，對項目部承擔的施工質量活動負全部責任，是質量管理的第一責任人，負責質量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。
(2)負責實施質量方針，確保質量目標的實現(xiàn)。
(3)負責質量計劃和施工組織設計的審批，并組織實施。
(4)負責配置資源，確保合同順利實施。
2.工程技術部的質量職責
(1)協(xié)助內部質量審核和質量體系的正常運行，使質量方針得以順利實施。
(2)對合同實施中的技術工作負領導責任。
(3)負責施工組織設計的'審核和施工技術措施的編制。
(4)負責選擇適用于本工程的標準和規(guī)范，組織設計圖紙的審查和技術交底，對工程質量負領導責任。
(5)對施工過程中的產品質量、檢驗和試驗、來料和設備、不合格品控制、竣工交付、內部驗收和質量記錄負領導責任。
(6)負責項目中新技術、統(tǒng)計技術的開發(fā)和應用。
(7)協(xié)助項目經理做好質量保證體系運行和人員培訓工作。
3.質量安全環(huán)保部的質量職責
(1)貫徹項目部的質量方針和目標，負責項目的總體進度控制和技術工作，就工程技術問題與業(yè)主、設計和監(jiān)理工程師聯(lián)系。
(2)負責編制施工組織設計、施工技術措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導書等技術文件，確保工程順利進行。
(3)負責設計文件和圖紙的審查和技術交底，及時與業(yè)主、設計和監(jiān)理聯(lián)系，控制、監(jiān)督和整理并保存技術記錄。
(4)是實施質量控制的關鍵部門，是獨立的質量監(jiān)督機構。負責生產過程的質量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進行下道工序。
(5)參與進場設備和材料的檢驗和試驗。直接負責檢驗、測量和試驗報告結果和數(shù)據的處理。負責控制、監(jiān)督并做好質量記錄。
(6)負責施工、勘察、設計過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗收
(9)ISO9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲等規(guī)章制度，并帶動質量體系的有效運行。負責質量體系的內部審核和外部審核。
(10)根據“三包”原則，在項目經理和總工程師的領導下，對質量事故進行取證和分析，明確責任，進行處理。
4.材料設備部質量責任
(1)貫徹項目部的質量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(業(yè)主)提供的產品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責編制項目采購計劃和設備備件計劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。
(3)負責控制顧客(業(yè)主)提供的產品和管理項目使用的材料，監(jiān)督搬運、儲存、包裝保護和交付的實施，確保合格材料在項目中的使用；
(4)協(xié)助設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等。
5、施工質量責任
(1)貫徹工程局的質量方針和目標，對建設工程質量負具體責任。
(2)按照質量保證體系文件程序和設計文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質量符合合同要求。
(3)管理文件和資料，使用有效版本。
(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料
年度質量管理工作計劃12
20xx年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照以上活動方案的要求，醫(yī)療質量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質量的管理和持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：
一、進一步加強制度建設，對我院醫(yī)療質量進行科學化、規(guī)范化、制度化管理。
根據近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐，今年計劃對我院《醫(yī)療質量管理方案》、醫(yī)院管理相關規(guī)章制度等進行修訂，進一步完善《醫(yī)療質量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術臨床應用管理的相關規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術管理檔案，完善手術分級管制度和手術審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風險。
檢查和指導各科室質控小組制定切實可行的醫(yī)療質量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質量管理目標、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質量管理獎懲辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實醫(yī)療質量責任追究制。醫(yī)療質量檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實行醫(yī)療質量單項否決。
二、強化醫(yī)療質量管理，積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院
1．組織召開專題會議認真學習《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標準》，根據評審標準要求，堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室，每個醫(yī)務人員。
2．按照醫(yī)療質量持續(xù)改進方案，每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進行反饋總結。
3．狠抓病歷書寫質量，嚴格落實病歷質量院科二級管理。每月不定期組織質控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，獎罰措施落實到科室。
4．完善各項醫(yī)療操作流程，特別是重點、高風險科室的診療流程。制定各科高風險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑；完善門、急診服務流程，住院服務流程等。
5．完善醫(yī)療爭議處理流程，重點加強對爭議處理后醫(yī)護人員在該事件中自身分析、整改措施落實的監(jiān)管。
6．與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責任狀，具體落實科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。
三、強化對人才的'培養(yǎng)，提升醫(yī)技水平
1．按照與長海醫(yī)院協(xié)作內容，落實具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診，開展講座，同時選拔青年骨干進行脫產培訓，安排各科室學科帶頭人短期進修提升技術等。
2．加強對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等。
3．再次完善住院醫(yī)師輪轉方案：要求新進醫(yī)生定期輪轉科室；主治以下內外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉合格才能晉升等。
四、努力營造學習氛圍，不斷提高科研水平
1．抓好醫(yī)生的學習制度，強化科內學習和全院性學習，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務素質。
2．積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導授課。爭取20xx年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時結題；鼓勵醫(yī)學論文發(fā)表，落實相應獎勵措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額；鼓勵相關學科專家積極申報省級繼教項目2-3項。
3．突出重點，加強學科建設的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結合醫(yī)院實際，醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內科、心內科為醫(yī)院重點發(fā)展學科，消化內科、超聲科、放射科為重點扶持學科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術上給予大力扶持，爭取部分學科水平早日擠入省級先進行列。
五、及時總結交流管理經驗，制定整改措施
每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價醫(yī)療質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結工作。
年度質量管理工作計劃13
20xx年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療質量萬里行活動和創(chuàng)造無煙醫(yī)院活動。進一步建立健全了科室各項管理制度，加強管理，對CR大型儀器的使用、保養(yǎng)以及DR大型儀器的安裝及科室衛(wèi)生等做了相關詳細的培訓，實行崗位責任制，對崗位工作職責進行了細化，并告知本科室工作人員及病人的安全防護，嚴防差錯事故和安全事故。對書寫報告進一步提出，有異常表現(xiàn)的重點描述。病變描述的要真是的.反映觀察的過程。對異常征象應描述其部位、大小、形狀、密度、邊緣、數(shù)目及其與鄰近組織、器官的關系或與正常組織的移型帶等，有鑒別意義的陰性表現(xiàn)亦應描述，描述應盡量使用醫(yī)學術語。“放射科作為醫(yī)院重要的檢查科室和窗口，我們就要嚴抓和細化科室管理，從管理中出效益為科室搬進新醫(yī)技樓后有一個新氣象作前站工作�！�
1、邀請上級醫(yī)院的專家來我科進行指導，并其進行培訓。
2、嚴謹對CR、DR檢查等實行“開單提成”等辦法。
3、進一步建立健全了科室各項管理制度，加強管理。成立質量控制小組，對投照、掃描、成像質量進行定期檢查和不定期抽查，進一步建立完善的質量管理計劃，全面提高技術人員的綜合素質；認真總結經驗，大力鞏固推廣質量管理小組活動成果。并吸取其他地方開展的質量管理小組活動中形成的優(yōu)秀活動成果及好的經驗和做法，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結工作。最終我們要堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質量為主題，把追求社會效益，維護群準利益，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系，為病人提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
年度質量管理工作計劃14
時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁新年愉快，工作順利!
回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學x到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
一、本年度工作總結
在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
1、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。
2、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的'供貨要求。
3、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。
5、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
6、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產品的質量。
作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
二、明年工作重點：
1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
2、配合生產技術部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質量數(shù)據跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執(zhí)行iso質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業(yè)市場的競爭力。
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