春節(jié)黃金周旅游安全工作準(zhǔn)備落實情況的匯報 -春節(jié)

根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會議《about認(rèn)真做好2005年春節(jié)黃金周旅游工項工作的通知》（皖旅假日辦[2005]11號）文件精神，我局重點做了以下幾項工作：
一、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時下發(fā)了about“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計等各方面的文件，要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實省政府a(chǎn)bout確�！按汗�(jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作辦法，落實責(zé)任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識，從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。
二、建立協(xié)調(diào)和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。為確�！按汗�(jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等14個部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點，理順了黃金周旅游工作機(jī)制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時處理突發(fā)問題，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的值班表，實行24小時值班制度，實行首問負(fù)責(zé)，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。同時，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案，為及時處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊體公布了旅游投訴電話，從2月2日開始，“春節(jié)” 黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了24小時值班制度，隨時受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時向市局報告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時掌握全市的接待情況、市場動態(tài)、交通變化等情況。
三、全面開展旅游安全生產(chǎn)大檢查。根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動，并于1月19日—21日派出檢查組對全市的旅游景點、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點放在疾病預(yù)防、游樂設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個別有缺項的企業(yè)，我們提出整改要求，責(zé)令其限期整改，并對此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月25日，我局會同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了2005年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會，強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律，嚴(yán)禁旅游客運車輛帶病上路，嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會議還請來了車輛管理部門的技術(shù)人員對業(yè)主和車主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識，確保旅游客運萬無一失。
四、規(guī)范全市旅游市場秩序。元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會議上，我局布置了2005年度“春節(jié)”黃金周的工作。會議要求全市的旅行社充分認(rèn)識做好“春”黃金周旅游安全工作本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的重要意義，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為和導(dǎo)游服務(wù)行為，切實加強(qiáng)對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律，要求他們嚴(yán)格遵守，如有違反，堅決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示，一定要自覺維護(hù)旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時，我局了工商、公安、文化、物價、質(zhì)量技術(shù)等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動，整治旅游客運秩序，大力凈化旅游景區(qū)（點）的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅持“預(yù)防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實現(xiàn)。

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