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秘書(shū)寶典絕招
秘書(shū)節(jié)或稱為國(guó)際秘書(shū)日是在1952年由國(guó)際專業(yè)秘書(shū)協(xié)會(huì)所訂立，安排在每年4月最后一個(gè)完整星期中的星期三，這一周也叫秘書(shū)周。目的為肯定秘書(shū)行業(yè)在職場(chǎng)上的貢獻(xiàn)，并鼓勵(lì)人們投入此專業(yè)生涯發(fā)展，以下是小編為大家整理的秘書(shū)寶典絕招，僅供參考，希望能夠幫助大家。
秘書(shū)寶典絕招
一、站穩(wěn)腳跟，獲得認(rèn)可最重要。
領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可是秘書(shū)開(kāi)展所有工作的基礎(chǔ)。因?yàn)槊貢?shū)工作是以領(lǐng)導(dǎo)為中心的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你能力或態(tài)度不認(rèn)可，你的工作將無(wú)法在公司得到開(kāi)展。
書(shū)中提到一個(gè)案例，小馬在做秘書(shū)工作時(shí)，因?yàn)橐淮未中�，把一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)寫(xiě)錯(cuò)了，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上直接指出，導(dǎo)致后來(lái)他在執(zhí)行其他工作的時(shí)候，其他部門(mén)的同事都不太配合。因此，在日常工作中，如果你得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，當(dāng)你在辦事情時(shí)，有領(lǐng)導(dǎo)幫你“站臺(tái)”的情況下推進(jìn)工作，會(huì)順利許多。
如何快速獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，不要一進(jìn)公司只顧低頭拉車，而是學(xué)會(huì)抬頭看路。
1、了解公司信息。
來(lái)公司后，先弄清楚公司的情況，包括公司性質(zhì)、發(fā)展史、公司創(chuàng)始人、規(guī)模、組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)等等，只有在把信息了解的夠徹底后做事才能有的放矢，事半功倍。
2、了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)崗位的期待。
為什么要招聘一名秘書(shū)，領(lǐng)導(dǎo)期望秘書(shū)能做什么工作？秘書(shū)在開(kāi)展工作之前可以好好地想一想，一是通過(guò)招聘網(wǎng)站，秘書(shū)崗位寫(xiě)明了基本要求和職責(zé)；二是前任秘書(shū)，在做交接工作時(shí)，可以通過(guò)前任秘書(shū)嘗試深入地了解領(lǐng)導(dǎo)情況；三是領(lǐng)導(dǎo)本人，完成的每一項(xiàng)事情，需要記得領(lǐng)導(dǎo)的反饋，時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)形成默契。
另外，秘書(shū)要做的事情多而雜，想要盡早獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不能眉毛胡子一把抓，可以單點(diǎn)突破，然后復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，由點(diǎn)到線，再由線到面。突破點(diǎn)就從交給你的第一項(xiàng)任務(wù)開(kāi)始，當(dāng)你的工作超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期，慢慢地獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，后期你就會(huì)獲得更多的權(quán)限和機(jī)會(huì)。
二、發(fā)光發(fā)亮，細(xì)節(jié)決定成敗。
書(shū)中介紹了一個(gè)經(jīng)典案例，秘書(shū)Selina負(fù)責(zé)接待一行十幾人的大客戶。其中有一位高管臨時(shí)提出要回上海，他訂了次日早上6點(diǎn)半的飛機(jī)。
Selina知曉情況后，告訴作者，由她來(lái)負(fù)責(zé)，第二天4點(diǎn)半，Selina已經(jīng)坐在車?yán)锏群蛄恕?/p>
待客戶一上車，Selina就像變魔術(shù)一樣給客戶遞上面包、三明治和熱漢堡，讓客戶自己挑選。
過(guò)了會(huì)兒，Selina又像變戲法一般從包里拿出一個(gè)膳魔師的保溫杯，誠(chéng)懇地對(duì)客戶說(shuō)：“天氣冷，我給您倒了一杯熱茶，早上剛泡的�！�
客戶對(duì)Selina連聲道謝后，她又從口袋掏出幾個(gè)口罩和感冒藥，還用干凈的塑料袋子裝起來(lái)。她說(shuō)：“吳總，昨天聽(tīng)說(shuō)您感冒了，我給您準(zhǔn)備了口罩和感冒藥。等您上了飛機(jī)吃了正好休息，您拿著哈。”
到了機(jī)場(chǎng)，待客戶下車之后，Selina從車的后備箱拿出幾盒本地特產(chǎn)，一邊提著一邊說(shuō)：“吳總，這是當(dāng)?shù)氐奶厣朗�，我給您托運(yùn)哈�！�
兩個(gè)星期后，吳總發(fā)微信跟作者說(shuō)，送機(jī)這么小的事情也能做得如此妥帖的公司，相信做業(yè)務(wù)也一定不會(huì)差。于是，價(jià)值1億元的合作順利達(dá)成。
正是因?yàn)镾elina的把細(xì)節(jié)做到極致，讓客戶看到了她整個(gè)人在發(fā)光發(fā)亮，所以促成了公司的業(yè)務(wù)。
商務(wù)禮儀是秘書(shū)工作中的一部分，作為秘書(shū)，需要掌握會(huì)面、接待、行走、乘車、就餐、涉外等一整套禮儀細(xì)節(jié)。當(dāng)你在工作之余多加練習(xí)，成為禮儀達(dá)人，就會(huì)讓你在對(duì)外展示中為領(lǐng)導(dǎo)和自己大大地爭(zhēng)光添彩。
三、運(yùn)籌帷幄，改變思路讓你事半功倍。
秘書(shū)工作繁雜瑣碎，事情多像地天上的星星，如何才能讓你的工作輕松一點(diǎn)，有以下三個(gè)方法：
1、萬(wàn)事提前想。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。有些事情可以提前做好的，就可以在事前深思熟慮，雖然可能多花一點(diǎn)時(shí)間，但是總比后期手忙腳亂、無(wú)疾而終要好。
2、借用外物。工作內(nèi)容瑣碎，但是我們可以進(jìn)行分門(mén)別類。對(duì)所有的事情進(jìn)行模塊化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、清單化、可視化。
3、借用外力。一個(gè)人的能力有限，但是我們?nèi)绻朴诮柚鷦e人的力量，就可以快速地達(dá)成工作目標(biāo)。
在本書(shū)的最后，張小文還給大家介紹了秘書(shū)在工作中需要經(jīng)常用到的輔助工具，包括辦公軟件、轉(zhuǎn)換工具、壓縮工具、筆記工具等等。
秘書(shū)寶典絕招
1、有些事要想到上司前邊雖然你要聽(tīng)上司布置工作，但有些事，秘書(shū)要想在上司前邊，當(dāng)好上司參謀。這樣，上司才會(huì)感到你是個(gè)好秘書(shū)。
2、上司布置的工作要提前交卷如寫(xiě)材料、搞調(diào)查等，一定爭(zhēng)取提前一點(diǎn)完成，對(duì)于按照要求完不成的任務(wù)，要提前向上司打招呼，使上司早有安排，免得被動(dòng)。
3、注意保密工作秘書(shū)和在上司身邊工作的職員，知道好多機(jī)密事情，有的事要比其他員工早一些時(shí)候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優(yōu)越，隨意亂說(shuō)。泄密的秘書(shū)是不稱職的，而且會(huì)給上司添麻煩的。
4、負(fù)責(zé)做上司與他人的溝通工作當(dāng)上司與另外上司或其他人發(fā)生矛盾時(shí)，做秘書(shū)工作的不能在上司面前火上加油，而要做上司的思想工作，使其消氣，并為上司向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會(huì)以為秘書(shū)的行動(dòng)是受他的上司指使的。
5、平時(shí)多給上司提供資料上司比較忙，有一些材料顧不上看，秘書(shū)就要將有關(guān)資料及時(shí)提供給上司，這會(huì)對(duì)他的決策有參考價(jià)值。
6、善于聽(tīng)取上司意見(jiàn)對(duì)上司的批評(píng)或要求，要認(rèn)真聽(tīng)取，不要因小事而同上司翻臉。有不同意見(jiàn)，可慢慢與上司溝通。
7、不要輕易在上司面前告別人的狀輕易告別人的狀，影響上司對(duì)他人的看法，如果看錯(cuò)了人，上司會(huì)從內(nèi)心埋怨秘書(shū)。最好，只同上司談某些工作，不做那種議論是非的事。
8、不向上司提過(guò)高的有利于自己的要求有的要求會(huì)使上司為難，如果辦不成，以后上司會(huì)過(guò)敏地認(rèn)為你不滿意了，即便辦成，影響也不好。
9、多到公司基層去聽(tīng)聽(tīng)普通職工對(duì)一些事情的議論和看法，以便提供給上司。 秘書(shū)做到及時(shí)反映員工要求，可以使上司辦事不脫離群眾，普通職工也會(huì)對(duì)秘書(shū)反映群眾情緒的作法極為滿意。
10、要關(guān)心上司的生活經(jīng)常在上司身旁工作，對(duì)上司的飲食、作息時(shí)間、身體健康多進(jìn)行關(guān)懷照顧，既體現(xiàn)了關(guān)心上司，又反映了同事之情。
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