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**移動(dòng)公司親友包營銷方案 -文秘文書
關(guān)于親友網(wǎng)營銷包的整體方案 n 背景分析為加快虛擬網(wǎng)在用戶群中的推廣速度，使虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌化營銷，通過用戶召集周圍親朋好友群加入親友網(wǎng)，深度挖掘用戶對(duì)虛擬網(wǎng)產(chǎn)品的需求，并給用戶提供直觀、便捷、快速加入虛擬網(wǎng)的途徑，盡快改善虛擬網(wǎng)發(fā)展滯后的局面。n 目的通過本方案的實(shí)施達(dá)到加快全地區(qū)組建虛擬網(wǎng)的工作進(jìn)度，并使親友網(wǎng)營銷包成為虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌，提升虛擬網(wǎng)在用戶中的知名度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定用戶的目的。n 具體方案內(nèi)容一、 親友包的概念和產(chǎn)品內(nèi)容親優(yōu)包是在虛擬網(wǎng)的基礎(chǔ)上，將虛擬網(wǎng)產(chǎn)品化和有形化。公司制作虛擬網(wǎng)宣傳資料、號(hào)碼本、親友包密碼驗(yàn)證卡和親友網(wǎng)外殼，統(tǒng)一包裝成一個(gè)產(chǎn)品取名親友包，親友包對(duì)應(yīng)的用戶統(tǒng)一使用5元包300分鐘的虛擬網(wǎng)資費(fèi)，親友包分以下四種：300元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi)，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為10人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券5張，渠道酬金30元/包；600元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi)，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為20人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券10張，渠道酬金50元/包；900元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi)，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為30人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券15張，渠道酬金80元/包；1500元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi)，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為50人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券20張，渠道酬金150元/包。（注1：優(yōu)惠券是為防止用戶登記的朋友不同意加入他的親情網(wǎng)而贈(zèng)送，發(fā)起人可將卡贈(zèng)與朋友，其朋友可持券到各營業(yè)廳辦理加入到發(fā)起人的網(wǎng)內(nèi)，享受免一年月租費(fèi)優(yōu)惠。注2：資費(fèi)采用的是統(tǒng)一付費(fèi)，享受繳半年送半年的優(yōu)惠。）二、用戶層面的說明購買親友包的用戶只要能組織10人以上與其有通話需求的移動(dòng)用戶，即可根據(jù)其組織的人數(shù)購買親友網(wǎng)營銷包，由購買人一次性支付由其登記的該親友網(wǎng)內(nèi)所有用戶的虛擬網(wǎng)半年包月費(fèi)用，享受虛擬網(wǎng)月費(fèi)預(yù)繳半年送半年優(yōu)惠；同時(shí)給購買者帶來：1、 短號(hào)聯(lián)系，節(jié)約話費(fèi)，并可加強(qiáng)親朋友好友之間聯(lián)系與溝通；2、 可為親友代付網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)用，體現(xiàn)濃濃親情；3、 可以選擇優(yōu)選短號(hào)號(hào)碼，并分配其親友的優(yōu)選短號(hào)號(hào)碼。三、具體操作 （一、整體流程）1、 購買人收集10個(gè)以上手機(jī)用戶，購買對(duì)應(yīng)人數(shù)的親友網(wǎng)營銷包。2、 購買人負(fù)責(zé)填寫好“親友網(wǎng)登記表”（詳見附件）。3、 購買人在購買登記時(shí)可自由分配親友網(wǎng)內(nèi)短號(hào)，短號(hào)資源從661001-661999，如661888，661666，661999等優(yōu)質(zhì)連號(hào)可自由選擇；4、 親友網(wǎng)營銷包網(wǎng)內(nèi)個(gè)人用戶統(tǒng)一選擇5元300分鐘標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，購買人統(tǒng)一支付標(biāo)準(zhǔn)和渠道銷售酬金如下：I、 購買300元一年，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為10人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券5張，渠道酬金30元/包（含稅）。II、 購買600元一年，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為20人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券10張，渠道酬金50元/包（含稅）。III、 購買900元一年，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為30人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券15張，渠道酬金80元/包（含稅）。IV、 購買1500元一年，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為50人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券20張，渠道酬金150元/包（含稅）。V、 優(yōu)惠券是為防止用戶登記的朋友不同意加入他的親情網(wǎng)而贈(zèng)送，發(fā)起人可將卡贈(zèng)與朋友，其朋友可持券到各營業(yè)廳辦理加入到發(fā)起人的網(wǎng)內(nèi)，享受免一年月租費(fèi)優(yōu)惠；VI、 在發(fā)起人購買親友網(wǎng)營銷包后，今后如有其他用戶需要加入該網(wǎng)的（除持券外），將按正常加入虛擬網(wǎng)途徑操作，即按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，并提供未使用的其他短號(hào)資源。5、 操作流程：（詳見流程圖）I、 在受理親友網(wǎng)營銷包時(shí)，需購買人填寫“親友網(wǎng)登記表”，認(rèn)真核對(duì)用戶提供的手機(jī)號(hào)碼，網(wǎng)內(nèi)短號(hào)，并錄入支撐提供的外掛登記平臺(tái)； II、 購買人提供的親友網(wǎng)內(nèi)用戶清單如原已是虛擬網(wǎng)用戶，因遷涉到拉網(wǎng)、虛擬網(wǎng)月費(fèi)一年預(yù)繳等較多復(fù)雜的問題，系統(tǒng)不予以受理，并短信告知發(fā)起人該用戶已加入其他網(wǎng)，無法加入您的親情網(wǎng)；III、 登記平臺(tái)提交發(fā)起人至各分公司虛擬網(wǎng)操作人員，由虛擬網(wǎng)操作人員將發(fā)起人加入新開通的虛擬網(wǎng)號(hào)，反饋給短信平臺(tái)；IV、 短信平臺(tái)向親友網(wǎng)內(nèi)成員發(fā)送確認(rèn)短信，用戶需在收到短信后3天之內(nèi)確認(rèn)是否需要加入該親友網(wǎng)；V、 短信平臺(tái)收到用戶反饋確認(rèn)信息后，匯總發(fā)送給各分公司指定的虛擬網(wǎng)操作人員。VI、 各分公司虛擬網(wǎng)操作人員開通用戶虛擬網(wǎng)，并同時(shí)在BOSS平臺(tái)做好相應(yīng)的促銷，并于每日下午16：00前將無法加入虛擬網(wǎng)用戶清單按附件格式上報(bào)至市場(chǎng)部集團(tuán)客戶室歐建芬信箱，由集團(tuán)客戶室統(tǒng)一提交支撐中心處理后反饋。 （二、渠道操作）--虛擬網(wǎng)營銷包業(yè)務(wù)受理流程：1、 市場(chǎng)部統(tǒng)一制作虛擬網(wǎng)營銷包；2、 由各縣市分公司領(lǐng)取虛擬網(wǎng)營銷包；3、 各社會(huì)渠道按營銷包價(jià)值以一次性買斷方式預(yù)購營銷包；4、 在用戶購置營銷包后，社會(huì)渠道拆包并取出《親友網(wǎng)登記表》，讓用戶填寫完整，詳見《附件：親友網(wǎng)登記表》；5、 根據(jù)經(jīng)填寫的《親友網(wǎng)登記表》，社會(huì)渠道當(dāng)天登陸外掛登記網(wǎng)站，將表上的資料準(zhǔn)確無誤地填入該網(wǎng)站；6、 各縣市分公司指定人員定時(shí)受理外掛網(wǎng)站上的虛擬網(wǎng)用戶開通業(yè)務(wù)；7、 市場(chǎng)部根據(jù)營銷包的開通激活情況，統(tǒng)一計(jì)算酬金，和當(dāng)月放號(hào)酬金一并下發(fā)。--虛擬網(wǎng)營銷包業(yè)務(wù)管理規(guī)定：1、 社會(huì)渠道不得拆包零售該虛擬網(wǎng)營銷包，如有發(fā)現(xiàn)，一次性扣酬金100元；2、 社會(huì)渠道不得誤導(dǎo)用戶，在用戶不知情的情況下購買該營銷包，如有發(fā)現(xiàn)或引起用戶投訴的，經(jīng)核實(shí)后，一次性扣酬金50元；3、 社會(huì)渠道應(yīng)確保該資料的準(zhǔn)確性和完整性，如應(yīng)操作問題引起用戶投訴，經(jīng)核實(shí)后，一次性扣酬金50元；4、 社會(huì)渠道應(yīng)及時(shí)將《親友網(wǎng)登記表》錄入…………網(wǎng)站，如因不及時(shí)錄入造成用戶投訴，經(jīng)核實(shí)后，一次性扣酬金50元；5、 4、社會(huì)渠道應(yīng)將《親友網(wǎng)登記表》每月返還移動(dòng)公司，如發(fā)現(xiàn)遺失情況，除扣罰應(yīng)發(fā)的酬金外，另一次性扣50元。（三、支撐流程） （四、宣傳操作） （五、親友包領(lǐng)取說明）1、各分公司到市場(chǎng)部業(yè)務(wù)室領(lǐng)取親友包，業(yè)務(wù)室做好詳細(xì)的領(lǐng)取記錄；2、各代銷渠道到各分公司買斷領(lǐng)取親友包，各分公司做好詳細(xì)的記錄；3、階段性收回時(shí)，各分公司根據(jù)記錄提供各代銷渠道的購買和庫存情況，統(tǒng)一收回后，公司統(tǒng)一返還庫存親友包的買斷金額。（六、
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