【熱門】大學(xué)生暑期實習(xí)報告7篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的大學(xué)生暑期實習(xí)報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇1
進(jìn)入合肥城市學(xué)院的第二個暑假已接近尾聲了，滿載些歡喜與留戀回憶著這個假期的社會實踐內(nèi)容。追憶工作的過程，歷歷在目。最先帶著激情與期盼在四處奔波挑找工作，經(jīng)過一系列努力的聯(lián)系與奔波最終到了合肥云博購物中心，為其做業(yè)務(wù)員。
起得很早在等69路車，經(jīng)過4站最終到了世博園站。最先去時首先和店里的其他員工打交道，交流感情，熟悉工作流程。經(jīng)過一會的攀談后，我跟她們開始了解和熟悉業(yè)務(wù)并試著自己開始銷售物品服務(wù)顧客。當(dāng)講的很投入，我聽的很認(rèn)真，我負(fù)責(zé)的事洗衣粉等物品的業(yè)務(wù)，掌握了以后開始自己走入工作崗位。第二天進(jìn)入工作后沒多久就有一位女性消費者走過來，問一些商品的'用性能和性價比。我?guī)椭v解著，其中我記得最清楚的是問我奧妙的洗衣粉怎么樣。我首先把洗衣粉背面調(diào)過來跟她講你看看別的洗衣粉后面都沒有可以去除99鐘污漬，別得意細(xì)分都沒有詳細(xì)說明，這點同類別的商品沒有做到，而奧妙做到了，勝人一籌。還有我聯(lián)系實際，跟她講我使用的也是奧妙洗衣粉，去污效果確實不錯，而且洗衣服時不易掉顏色，洗后衣服有點淡淡的香味。買洗衣粉，奧妙的功效很不錯，而且性價比都很還不錯值得購買。她聽得很認(rèn)真，又問我奧妙的洗衣液怎么樣。我跟她說由于奧妙是以洗衣粉起家，洗衣液的功效可能沒有洗衣粉那么強大，不過洗衣液這種商品不是什么高科技，難度不大，所以奧妙的洗衣液還是可以的，您可以先買一小瓶試一下，效果好就再買，不好就選其它的。人重視要嘗試新鮮的事物，這樣才能更經(jīng)濟(jì)，更有知識，更會作抉擇。晚上我下班比較早點9:50左右就下班去等候公車了，然后回宿舍。這個假期盡管很累，遇到一些保守顧客時耐著性子為其答疑。遇到不商品在哪里擺放的顧客，為他們指明位置。一站就是一上午，一整天，有時真的很疲倦，腰酸背痛，但是還是咬咬牙，聽一聽。下班之后回去很晚才休息，一天工作很多小時，起得很早，很忙碌，但是感覺很充實。盡管吃了一些苦但是學(xué)到了很多知識和技能，獲益匪淺。
經(jīng)過那些又苦又累而且消費很高還吃不飽的日子，了解到了作為工薪階層的辛酸。同時在昆明世博購物中心工作的那些時刻，真正融入了社會，進(jìn)入了市場這些平時在書本上出現(xiàn)的名詞。把市場營銷和促銷這些企業(yè)管理的知識運用到了我的工作中。把為公司服務(wù)和為顧客服務(wù)的工作理念作用于實踐。對待每一位客戶無論其衣著怎樣都真誠接待和，認(rèn)真為其講解機子性能和答疑。自己內(nèi)心是十分的喜悅，因為在工作中真正的增加了我的知識，提高了我的交流溝通水平，鍛煉了我的能力與專業(yè)技能。
回想起來，我很高興能進(jìn)合肥世博購物中心工作。在工作中盡管有很多困難艱辛，但它們都是以后生活和工作或多或少都會碰到的問題�，F(xiàn)在出現(xiàn)，為以后踏入社會和工作積累了許多寶貴經(jīng)驗，留下了一筆寶貴而不可多得的財富。在克服這些困難艱辛?xí)r，提升了自己，升華了自己�！皡⒓由鐣䦟嵺`是在校大學(xué)生必不可少的一門課程”這句話在我心中有了更深一步的體會。在市場經(jīng)濟(jì)下，只有踏入社會，踏入工作進(jìn)行一定的鍛煉，才能為以后的學(xué)習(xí)和成長做出積極地貢獻(xiàn)。把理論和實踐聯(lián)系起來，在實踐中豐富知識，升華自己。畢竟“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”!
通過本次的社會實踐，體會到了工作中的艱辛，更加理解了“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話。做到了理論與實踐相結(jié)合，把書本上的理論知識付諸實踐，將它為公司服務(wù)、為顧客服務(wù)、為社會服務(wù)。此次實踐將激勵我更加努力學(xué)習(xí)書本知識，在理論知識上更進(jìn)一層。同時也促使我更加想?yún)⒓由鐣䦟嵺`的興趣。為他日走向社會，實現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo)而昂揚拼搏!
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇2
序：在大河報練習(xí)的30個日日夜夜離我漸行漸遠(yuǎn)，我對其間經(jīng)歷的點點滴滴卻愈發(fā)清楚可見。懷著對大河報秉承公理的操守，對練習(xí)教授的敬愛與戴德之情，亦是對本身初入媒體一線的經(jīng)驗總結(jié)，感喟很久，懷著萬分思路，記錄下在大一這個不甘平凡的暑假練習(xí)的成果和教訓(xùn)。
在大河報為期一個月的練習(xí)期間，共發(fā)稿50余篇，大到一整版的通信，小到豆腐塊似的動靜，可是對付本身這個初入大學(xué)的門生來講，發(fā)稿量對本身是可有可無的一件事，因為本身明白，最緊張的是如何去進(jìn)修，進(jìn)修“鐵肩擔(dān)道義”的決議信念，進(jìn)修“妙筆著文章”的思路，這，才是最有代價、最故意義的事。
動靜表面的實踐和動靜交易本領(lǐng)的提拔
帶我的是李曉敏教授，跑衛(wèi)生線，也便是成天和病人、病院、衛(wèi)生局、衛(wèi)生廳打交道的，同時也是和老百姓切身長處密切連接的線。
動靜代價的判別是在平�？磮�、寫稿進(jìn)程中天但是然構(gòu)成的。記得教授曾說過：我們寫的是給老百姓看的，很多專業(yè)性很強的東西，不愛看，也看不懂，所以就用最普通易懂的說話把稿子寫出來，辦事老百姓。在這里，判別動靜代價的緊張性、樂趣性等就已經(jīng)包括在此中了，很多東西不明擺著說出來，其實不代表忽略它的存在。
記得去采訪病院“惡性瘧疾救治中間”掛牌典禮，變亂本身便是最多便是一篇動靜，沒多少本色性的內(nèi)容，因而，本身寫了500來字就完事了，第二天見報時，倒是一篇3000字?jǐn)[布的大稿子。教授從采訪資猜中，發(fā)覺本年上半年我省共發(fā)覺40多例輸入性惡性瘧疾，對付不明白這類疾病的老百姓和病院來講，是一個值得警戒的弊端，細(xì)致介紹這類疾病以及其醫(yī)治、防備辦法才是最有動靜代價的東西，而不是掛牌典禮本身。
過去曾很蔑視集會動靜，感觸不過便是帶領(lǐng)空洞的講話，底下是冷冰冰的鼓掌，異國甚么東西可以寫，可是真正實地參加并用心發(fā)覺以后，才發(fā)覺其風(fēng)趣亦有點的動靜。
省衛(wèi)生廳召開系統(tǒng)行風(fēng)評斷測評工作策動會，說白了，便是他們系統(tǒng)內(nèi)部的一個自我查抄軌制，到現(xiàn)場，發(fā)了厚厚一疊相干資料，集會沒開完，就回報社寫稿了。很糾結(jié)的成稿以后，教授說，不可，異海內(nèi)容。她細(xì)致把資料看完了以后，發(fā)起了一些很渺小的點，便是和百姓、社會干系密切的實際題目，奶粉檢測、職業(yè)病防治等等題目。過后，教授說，本來集會動靜是不好寫的，比現(xiàn)場稿要難寫，但同時也是緊張的。集會呢，只是給了記者一個找動靜的機遇。
因為增進(jìn)社會成長進(jìn)程的政策、辦法都是在一個個集會上發(fā)起的，作為記者，我們必要把好的政策給老百姓闡明白，如許才華獲得很好的落實。所以，如安在看似死板敗興的集會上發(fā)覺有代價的點，是必要記者有很強的動靜靈活。
落地稿，便是國度出臺一項政策或是別的媒體做了具有廣泛意義的稿子，作為處所媒體，針對本身本地實際環(huán)境，把落點放在本地，而寫出的稿子。其代價點，便是第二落點的選擇角度。
前幾日，國度衛(wèi)生部分要出臺關(guān)于典范現(xiàn)榨飲料的文件，那么到了鄭州這點，就必要查看鄭州市場的現(xiàn)榨飲料的相干環(huán)境，看看文件法則的辦法，在本地各商家有異國獲得落實。必須發(fā)起的是，不可否定，幾乎每個人都有喝過所謂現(xiàn)榨飲料的經(jīng)歷，所以這個稿子，動靜代價的緊張性，就不消多說。
面對五花八門的采訪東西和各種不同的動靜現(xiàn)場，作為記者，就必要具有靈活的查看力和細(xì)致當(dāng)真的立場，不然，搞混了動靜稿中最根本的信息，是一件很不該該的事。這一點，本身深有領(lǐng)會。
因為貧乏關(guān)于醫(yī)學(xué)方面的根本知識，把一個主任大夫的職位錯寫成了主治大夫，搞的病院打德律風(fēng)來質(zhì)詢。粗心的我才發(fā)覺本身犯下的不對，也是給本身提了個醒。教授安慰我，不對以后必會進(jìn)步，呈現(xiàn)一個錯，下次必定很把穩(wěn)，偶然你覺得很渺小的東西，無所謂的，可有叫真的就會揪著不放。教授還舉了她曾犯的一個用字的不對，大略就少了一個字，就會產(chǎn)生別的意思。如此看來，嚴(yán)明當(dāng)真、謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎的風(fēng)俗必須學(xué)著養(yǎng)成。
動靜“七分采三分寫”這句話實在是亙古鞏固的道理。雖然說在部分動靜現(xiàn)場，有供給動靜通稿，細(xì)致介紹變亂的五要素以及一些其他的環(huán)境，可是大大都環(huán)境下，這些資料是靠本身去匯集料理的，因次采訪火線好撮要以及采訪的藝術(shù)和技巧是有為緊張的。練習(xí)期間，本身自力去現(xiàn)場采訪過屢次，也凡是會碰到省內(nèi)多家媒體，這時候，一些根本的資料大家都會問到，那么如安在你的稿子里呈現(xiàn)新的、吸引讀者的要素，這就必要你能夠問出有程度的題目，而題目則來自你提火線在采訪撮要上。
8月11朝晨，淅瀝細(xì)雨，去病院采訪盛戀人給一的哥捐款的事，偶然中碰到了坐在樓梯上垂頭不語的老婆，出于靈活，我大略介紹以后，就坐在了她身邊和她閑談了起來，不出料想，獲得了很多媒體不知道的資料。采訪中，你必要明白采訪東西的心理，讓他從內(nèi)心相信你，甚么話都敢對你說，而不是把方才出如今他面前目今的你當(dāng)作“陌生人”，而這時候，說話，采訪的藝術(shù)就變得相稱緊張。
一名真正專業(yè)的記者，是必要舉一反三的`，大雜燴型的，拼知識面的。這，才是構(gòu)成核心競爭力的根本的根本。記得，趙智敏教授報告我們說，“除了專業(yè)知識的進(jìn)修以外，還應(yīng)當(dāng)多鉆研其他專業(yè)知識，比如法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)”。
而在衛(wèi)生線上，對醫(yī)學(xué)方面知識的明白就顯得尤其緊張。比如采訪大夫某一紛亂病例，如果必要向讀者明白的介紹，就必要用最普通的說話來轉(zhuǎn)述，如果你本身就不明白，那么又怎樣能向讀者說得明白呢？是以深摯的知識積淀是記者們必須把握的，而我們，則應(yīng)當(dāng)趁年青，在大學(xué)精良的氛圍里連續(xù)的進(jìn)修、美滿本身。
動靜采寫進(jìn)程中的感悟
記者不但僅是大略的記錄者，并且也是促成社會這艘航船沿著精確方向飛翔的助推器。
最能使我感覺到這句話含義的，是源自對患白血病的小培藝的采訪。最初見到她時，孱弱的身材，殘落的面貌，脖子上另有化療留下的疤痕，插著輸液管，讓人感觸好憐憫。可是她很慶幸，經(jīng)過議定媒體報導(dǎo)，有家企業(yè)捐款救助她治好了病。那一刻，才真正發(fā)覺本身身上擔(dān)當(dāng)?shù)某恋榈榈呢?zé)任。可是病院大廳里滿是光著頭，穿戴入院服的病人，上天眷顧了她，所以她獲得了救濟(jì)，可是在這看似告成的背地，卻潛藏著多少心酸、悲楚的故事。那一刻，又感觸本身作為記者的微小，本來我們能做的很少很少。大略讀者把我們當(dāng)作無冕之王來對待，可是我們有的，僅僅是一張紙、一支筆，我們會盡到最大的竭力去真正記錄，力所能及的去救助視記者為救命稻草的人們。更多的時候，社會的進(jìn)步是必要社會的掌權(quán)者們?nèi)ケ薏摺?/p>
搏斗在動靜戰(zhàn)線的第一線，我們異國原因中斷進(jìn)步的腳步。
在練習(xí)期間，無時無刻不被教授們的職業(yè)操守和當(dāng)真精神所傳染，每天奔波于動靜現(xiàn)場，回到報社，不管多晚，抓緊寫稿，這時候，噼里啪啦的敲鍵盤的聲音成了報社最美好的音符。
一次去超市做關(guān)于奶粉的查看，行至半途，突降暴雨，轉(zhuǎn)瞬之間，滿身濕透，路人紛紜避雨，而本身卻因為教授趕稿必要本身查看的資料，仍冒雨前行，因為只有一個決議信念，吩咐的任務(wù)必須結(jié)束，異國任何借端。待到結(jié)束查看，擰出的雨水?dāng)偭艘坏亍?/p>
采訪遭人冷遇、白眼，行路熱得幾乎中暑，寫稿子熬到深夜，吃飯、歇息毫無規(guī)律可言，這些都是記者們凡是碰到的堅苦，可是怕吃苦就做不了動靜，不管客觀前提如何艱苦，都應(yīng)按時結(jié)束任務(wù)，這是真實的動靜人所應(yīng)具有的本質(zhì)。
4.練習(xí)結(jié)束，可是干記者的動靜抱負(fù)卻方才抽芽
一個月轉(zhuǎn)瞬的練習(xí)之于我，是一筆寶貴的財產(chǎn)，它讓我對動靜、記者、媒體有了更深層次的認(rèn)識，極大滿足了本身對動靜最初的追求，像個初生的孩子，猖狂而奮發(fā)的哭喊。同時，也更加剛強了本身從事動靜行當(dāng)?shù)臎Q議信念，時滅時燃的動靜抱負(fù)火種從頭迸發(fā)出非常刺眼的光亮。
本身的不敷也在真實的動靜一線暴露無遺，理性腦筋本領(lǐng)欠缺，寫大稿本領(lǐng)不敷，知識布局不美滿等等這些都制約著本身的成長，要想成為一名優(yōu)秀的記者，對付本身的要求必須連續(xù)進(jìn)步，必要本身連續(xù)的進(jìn)修、實踐，一步一步兌現(xiàn)本身的夢想。
感謝本身，能夠合格的結(jié)束本身的任務(wù)，在汗水、孤獨、堅苦面前目今挺了過來，可是最應(yīng)當(dāng)感謝的是帶我的李曉敏教授，和王曦輝、王燦教授，感謝她們對我如此的相信，罷休讓我去獨自結(jié)束采訪任務(wù)，感覺到了作為優(yōu)秀的記者所應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)和交易本質(zhì)，為本身建立了榜樣的標(biāo)桿。借此，由衷地說一句：感謝教授！
美好的過去的都已經(jīng)成為過去，未知的將來的還等待著本身去謄寫，而我，還前行在動靜的路上。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇3
百潤是一家食品超市，采取自選銷售方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。超市營業(yè)面積約為1000平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營業(yè)時間從早上7點到晚上9點共14小時。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個區(qū)都設(shè)有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進(jìn)行銷售的銷售員，此外還有20幾名搬運倉儲工人，若干名采購人員、財務(wù)人員、管理人員。
實習(xí)的日子里，領(lǐng)班要求我們每天按超市營業(yè)開始的時間提前半小時到崗，整理貨架，進(jìn)行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補貨，要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費者面前，提升產(chǎn)品形象。銷售時要積極有效的推銷產(chǎn)品，熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問，保持微笑服務(wù)。進(jìn)行促銷的商品要提前備貨，以避免購買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨，并進(jìn)行整齊干凈的排列，倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時，立即與相關(guān)人員或供貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，及時送貨，保證產(chǎn)品的正常銷售。下班前半小時完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交，在接班的人員到了之后進(jìn)行交接，之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存并填寫相關(guān)表格，之后方可下班。
至于請假制度更是像公司一樣嚴(yán)格。領(lǐng)班對我們的要求是遵守超市規(guī)定的工作時間，如有極其重要的事情而需要請假，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗。工作時間內(nèi)必須使用文明用語，應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著，著裝一定要干凈得體、整潔大方，切忌濃妝艷抹。經(jīng)常保持微笑，不僅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者，真誠待人。要學(xué)會換位思考，用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人，這樣可以減少工作中的困難。杜絕使用污言穢語冒犯他人，這不僅是品格低下的表現(xiàn)，更會使消費者對公司產(chǎn)生不良印象，是違紀(jì)行為。熟知各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。
實習(xí)期間正值年關(guān)，幾乎沒有超市不做促銷，促銷已經(jīng)是超市營銷的重要手段，現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促銷、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。確立超市的促銷目標(biāo)，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品，能獲利多少。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的。決定開支的數(shù)目，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。確定場地和進(jìn)行促銷的產(chǎn)品，不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。確定促銷時的供貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以達(dá)到最好的促銷效果。制定促銷時的零售價格。為了達(dá)到最好的促銷效果，要組建一支有效的促銷隊伍。對進(jìn)行促銷的人員要有選擇對他們進(jìn)行培訓(xùn)，制定一套完整的程序來幫助我們完善工作，并在促銷過程中進(jìn)行適時的檢查與監(jiān)督。最后要對營銷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，找出不足，總結(jié)好的經(jīng)驗，以備以后的促銷活動進(jìn)行借鑒。
促銷時還要注意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘?shù)�；要�?zhǔn)備好必要的宣傳品海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等；在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈活應(yīng)對，不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠(yuǎn)是對的為基本原則；在對促銷活動效果進(jìn)行評估時要看活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況，活動對銷售的影響，活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大小。
在連續(xù)7天的促銷活動中，我了解到促銷主要有一小幾種手段：集點換物：消費者先消費后獲得贈品，消費者需收集產(chǎn)品的購物憑證，達(dá)到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵。聯(lián)合促銷：兩個或兩個以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴(kuò)大活動的影響力。免費試用：將產(chǎn)品（或其試用裝）免費贈送給消費者，供其試用或品嘗的一種促銷活動。通過試用使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識和信賴，使其成為潛在消費者。抽獎活動：利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，增加消費者購買欲望。促銷游戲：人類天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對那些構(gòu)思新穎、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒。人員推廣：促銷人員通過介紹、引導(dǎo)、激勵等手段，直接向消費者推銷自己所服務(wù)的品牌，使消費者產(chǎn)生購買興趣，最終完成購買行為。
1月17號是超市開張的日子。上午9：00—11：30我們聽取了領(lǐng)班對于超市的簡單介紹，熟悉了超市商品類別和分布狀況。超市因其目標(biāo)市場面對的是學(xué)生和家庭主婦，又正值年關(guān)，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨特，結(jié)合各類人群的`消費特點，以學(xué)生日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。
又因為最近送禮的人比較多，我們在二樓設(shè)立了保健品專場，因為是新開張，有半面還沒有完全裝修好，但考慮到顧客的需求，我們用紙箱堆成長方體，然后在上面蓋上廠家配送的宣傳橫幅，簡易地做成了臨時柜臺。近200平米的地方我們堆了八個專柜。
我家離超市比較近，所以每次下班我都故意最后走，為的是了解一下后臺是怎么操作的。比如配貨等工作。我實習(xí)的兩周時間里基本上我的工作每天都在變，今天生鮮區(qū)，明天可能就會到面包房，后天還可能去倉庫配貨。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認(rèn)為飲料過期而不購買。
作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起。超市的這份實習(xí)工作是我從未擁有過的。我學(xué)到的最重要的是團(tuán)隊精神。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團(tuán)隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。在團(tuán)隊中我們要絕對服從上級的命令，熱門思想?yún)R報一個有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀(jì)律，在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇4
暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了，在我剛上大學(xué)的時候，我就計劃著合適才能到社會上實習(xí)呢，不過這個愿望不會等太久，很快就快實現(xiàn)了，我已經(jīng)迫不及待了。
我已經(jīng)做好的心理準(zhǔn)備了，那就是實習(xí)的時候一定是很累的，要吃很多在學(xué)校吃不到的 苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍，考上大學(xué)，那在實習(xí)中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼，終于盼來了結(jié)束我的實習(xí)生活的時候，不是因為我怕苦怕累，而是盼著回到學(xué)校見我的老師，見我的同學(xué)，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實習(xí)經(jīng)歷，而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。
炎炎夏日烈日當(dāng)頭，而xxx依然是那么涼爽，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
那天終于來了，我的社會實踐活動是我們系主任x老師為我安排的，我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實習(xí)工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的x姐，她為我們安排好了一切后就離開了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位x經(jīng)理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學(xué)習(xí)最好？”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說，畢竟是兩個班我說了誰其余的同學(xué)會怎么說我，誰知道他這么問一定會關(guān)系到我們明天的安排工作，如果我不說經(jīng)理一定會說我的不是，后來沒辦法了就說：“我們來xx的都是倆個班最好的�！彼粷M意，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個學(xué)了三年的同學(xué)和另一個班的第一名。
這也許也就是我給x經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房，說實在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作，我是比較郁悶，為什么xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個男生？xx還有好多工作，我還會干其他的，我找x經(jīng)理，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒有給我換，這時和我一塊的那個男生已走了，客房服務(wù)就我一個男生了，這天又有幾個同學(xué)要走，x經(jīng)理不高興了，把我叫去指著問我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的，我很生氣，他們要走，我能有什么辦法。最后我說：“我當(dāng)不了，我中午就走�！闭f完我就走了。
雖然我結(jié)束了我6天的xx生活，但其實并沒有結(jié)束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說的�！蔽乙宦牱浅Ｓ魫�。別人怎么說我我不管，但是我不想讓x老師這么認(rèn)為，我做的是不對，我是從xx逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我�！拔一丶伊�，我不實習(xí)了，”我給我姐打電話，說的我都快哭了，后來我姐安慰我說“：帥，你不能走，你要是回了家向x老師就更解釋不清了，那時他會更生氣的，你堅持下來他是不會怪你的�！焙髞砦揖烷_始找工作，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認(rèn)識幾個大二的學(xué)哥學(xué)姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來到店里，老板很客氣的接待了我，他說了他的.條件：工資600，時間不定，負(fù)責(zé)收銀。當(dāng)時我想也沒想我就答應(yīng)了，因為我一進(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實習(xí)很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問我為什么要從大慶出來，x老師那邊你解釋清楚了嗎？我每天不說一句話，我只是干活，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g，洗大白褂，晚上下班一個人出去悶頭悶?zāi)X的喝點啤酒就睡，從學(xué)校出來短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家，我實在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時我的x老師來看我了，當(dāng)時我真的很想在他老人家面前大哭出來，但是我沒有，我忍住了，因為我知道他不想看到我那么脆弱。我們聊了兩句，他說讓我好好工作，不用想那么多，他沒有生我的氣。我當(dāng)時一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了，開始了我正式的實習(xí)生活。
我的工作態(tài)度，老板很滿意，也很放心，有時他有事出去就把整個店交給我，我也不辜負(fù)他，從我開始工作到最后結(jié)束，我?guī)ど蠜]有出一次錯，我還有時開玩笑的說我是“中國小神會（會計，我干的工作就相當(dāng)與會計）”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也盡量幫他們，教他們學(xué)俄語，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請我吃飯，教我按摩。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學(xué)習(xí)按摩（我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè)，但也能起到舒服的作用）短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力，表達(dá)都有了很大的進(jìn)步，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高，跟他們聊我學(xué)到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好，對面是天津工人療養(yǎng)院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來我認(rèn)識了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯大學(xué)生，每天晚上我下班后他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請他們吃中國餐，教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實在聽不懂我就。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇5
一、異鄉(xiāng)人們
六月，得知南京育人教育咨詢中心的暑期項目在寧各大高校內(nèi)招聘兼職教師。隨后，經(jīng)過投遞簡歷，面試，簽約等粗糙簡單，不是很正式的流程，我順利成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學(xué)生”，“南京師范大學(xué)育人教育中心的教師”。
6月29日，高等數(shù)學(xué)考試提前1小時交卷后，我便提上昨晚收拾好的行李，匆匆踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，摸索到設(shè)在鎮(zhèn)上的教學(xué)點后，放下背包的第一件事便是跟著教學(xué)點負(fù)責(zé)人(一位南京師范大學(xué)10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事，到街頭練習(xí)分發(fā)傳單。
直至7月6日，我們一直風(fēng)雨無阻，艱苦奮斗，重復(fù)著單調(diào)的“招生宣傳工作”：上午5:00起床準(zhǔn)備，5:30出發(fā)去菜市場發(fā)放傳單至7:30，然后沿著街道，一個社區(qū)一個社區(qū)，挨家挨戶上門推銷，發(fā)放傳單，路上自行解決早飯。中午11:30回教學(xué)點避暑午休，13:00至17:30繼續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后，18:00至21:30，一部分人在公園廣場發(fā)放傳單，另一部分則分散在各超市門口發(fā)單咨詢。
在此期間，人員陸續(xù)到齊：除去負(fù)責(zé)人，有南京理工大學(xué)10級河南安陽男生一只，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)11級江蘇合興土著女生一頭，曉莊師范學(xué)院09級江蘇徐州學(xué)姐一尊，曉莊師范學(xué)院10級江蘇常州女生一具，中國藥科大學(xué)11級中國青年一棵(正是在下)。
這不到10天，在這一江南小鎮(zhèn)，大家走遍每一條小巷，登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的足跡，每一條污濁的小河都映襯過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^10000戶的小鎮(zhèn)上，流散著我們XX0多份傳單，以及不計其數(shù)的宣傳，說辭，謊言。
這不到10天，接觸了鎮(zhèn)上各種角色，聽他們講述著各樣的故事，看他們演繹著各自的生活：從河北南下闖蕩的賣包子一家，有脾氣火爆的媽，口吃智障的女，荒廢學(xué)業(yè)又子承父業(yè)的兒，無可奈何的爸，面對家人和面對顧客之間他們表情態(tài)度神態(tài)言辭的轉(zhuǎn)換方式令人瞠目;“下�！睔w來的修車師傅，自覺混夠了在廣州那段“瀟灑江湖”的日子，為了一家老小的安穩(wěn)生活“隱退”故里，卻也時常擔(dān)心當(dāng)年那些哥兒們的境況;菜場管停車的奶奶每天都帶著一頂褪色的紅帽子，那標(biāo)志著她孫女上過的是本地最好的中學(xué);老當(dāng)益壯的退休校長每每談及本地中學(xué)校長們和現(xiàn)在的教育界就神采奕奕、如數(shù)家珍，熱情地邀請我們這些“南京師范大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生”到他和老同事們辦的補習(xí)機構(gòu)去實習(xí)……
這不到10天，大家相互之間建立了初步的.認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了各自迥異的性格，女生們分分合合，男生們大愚若智。正常的人，都不止有一面。不同面間，動摩擦因數(shù)會是不同的。
這不到10天，毅力承受著從未體驗過的考驗：面對被隨手揉碎扔掉的傳單，面對那些斜視的眼神，面對好事者冷嘲熱諷的搭訕，面對報名家長對我們資歷水平的質(zhì)疑，終于發(fā)現(xiàn)自己的自尊心脆弱得快崩潰，發(fā)現(xiàn)自己的主見莫名地就被“惟命是從，法不責(zé)眾”等聲音所淹沒，發(fā)現(xiàn)有一種感覺叫迷茫，叫不知所措……最后，罵我自己一聲“幼稚、懦弱”我就是我，雖然暫時不知道，但我終究會知道，知道要做什么，知道如何去做。
二、為人師表
7月7日，經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表，布置教室，出題備課等準(zhǔn)備，一行六人開始第一天的教學(xué)工作。由于機構(gòu)的野心和人手的緊缺，六人上午全滿課，每人分別負(fù)責(zé)小學(xué)三個年級的三門課程，下午也幾乎全滿，負(fù)責(zé)初中的各科課程。宣傳如是說：第一天上課時家長們可以到場聽課，再決定是否交齊全額費，“多才”的機構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松，直至次日講評試卷，才發(fā)覺應(yīng)對不同年齡的孩子們的確是個棘手的問題。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)目的和意義
作為一名大二學(xué)生，在暑假期間有幸進(jìn)入廣東金業(yè)企業(yè)實習(xí)，很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，讓我了解到有關(guān)金融方面的知識，也將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中，鍛煉自我，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、團(tuán)隊合作的精神，為以后的學(xué)習(xí)、生活、工作中積累經(jīng)驗。在此次實習(xí)過程中，從公司基層做起，自己體會其中酸甜苦辣，只要付出努力，成功離我們并不遙遠(yuǎn)！
二、實習(xí)內(nèi)容
二十一世紀(jì)是知識迸發(fā)的時代，只有真正掌握知識，懂得利用金融工具的人才是真正輕松的成功者，同樣是掙一萬元，懂得利用金融交易，只需鼠標(biāo)輕輕點擊，勝過你打一年甚至是幾年的苦力，通過謝經(jīng)理對金融知識與生活經(jīng)濟(jì)關(guān)系的講解，開始了我們暑期實習(xí)的序幕。
公司對我們的實習(xí)沒有做太多的強調(diào)，只是希望我們熟悉企業(yè)文化，了解公司具體業(yè)務(wù)及其運作模式，掌握公司黃金t+d業(yè)務(wù)交易流程、影響因素、軟件交易系統(tǒng)等等。通過對公司業(yè)務(wù)的了解，進(jìn)行市場客戶問卷調(diào)查；一對一的家訪；組織理財講座；到證券公司實地了解；制作宣傳單并派發(fā)；總結(jié)自身對此業(yè)務(wù)的掌握程度，面對困難與同事一同探討，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)請教，逐步深入，從一無所知到學(xué)會跟客戶交流，不會操作廣東金業(yè)分析系統(tǒng)軟件到虛擬操作。所有的這些實習(xí)內(nèi)容對于我而言是十分必要而有用的，不論在學(xué)習(xí)還是為人處世上，都讓我學(xué)會從點滴做起，不斷積累，從無到有只在于自己的堅持。我堅信終有一天會有“零”的突破！
三、個人對實習(xí)過程中的看法
�。ㄒ唬﹩柧碚{(diào)查表
1、完善調(diào)查表（調(diào)查表設(shè)計簡單、內(nèi)容不全）
2、明確市場定位，細(xì)分市場，由點到線再到面的調(diào)研。
3、定點擺攤，培養(yǎng)團(tuán)隊意識、組織能力，有利于達(dá)到宣傳作用，效率高！
�。ǘ┲v座的看法：
1、整體布局比較隨便，沒有形成讓整個會場的人在各個位置
聽到或是看到，給與會人員對比較重點的信息了解不全。
2、缺少交流，買東西太隨便，不是說要買什么貴的東西，最重要一點，也要有一定的.食物培養(yǎng)氛圍，其實這也是交流會的而一個特色！
3、如果側(cè)重于講座，講解知識點時，使用一臺筆記本電腦，屏幕太小，說到交叉點時，比較難理解。建議：用投影儀比較直觀、明了，更具説服力！
四、實習(xí)體會和感想
此次暑期實習(xí)，是我在大學(xué)里面的第一次實習(xí)。我很慶幸，因為我比其他同學(xué)多了一次機會接觸社會，學(xué)會與人交流，善于察言觀色，體驗的借力重要性，可以更好提升自我工作效率。對公司業(yè)務(wù)了解，對黃金這個高貴而厚重，代表財富象征有了更深入，原來黃金t+d業(yè)務(wù)比股票、基金、期貨有那么多的優(yōu)勢，有國家政策的保護(hù)，它的發(fā)展將勢不可當(dāng)，在接下來的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加關(guān)注此項業(yè)務(wù)走向。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇7
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
一、書店實習(xí)內(nèi)容未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。
之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃，店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。
1.圖書的接貨與入庫據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達(dá)到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導(dǎo)購導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的`進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托�？荚嚨念}型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細(xì)為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開學(xué)，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的FLASH，感覺自己當(dāng)時應(yīng)該在場的……幫不上大忙，但是可以去分擔(dān)。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠（國外原版圖書除外），并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學(xué)員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進(jìn)行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學(xué)員要登記學(xué)號。
開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票，對一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品（新東方圖書滿99元＋1元送原價3.5元筆記本；新東方圖書滿199元＋1元送原價19元大愚文化衫）……
二、收獲與感悟
收獲總結(jié)
在書店，我對新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入，一般新東方學(xué)員也會來買自己喜歡的老師出的書，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物，來買的學(xué)生不是很多（據(jù)我觀察），多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時，原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。
店內(nèi)期刊方面，我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當(dāng)然這只是我個人的一點看法。
2.感悟
走進(jìn)書店，會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。
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