有關(guān)電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
我們眼下的社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，歡迎大家分享。
電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
短短四周的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，時(shí)間雖短，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)，對(duì)電力系統(tǒng)的營銷部門以及施工部門也有了初步了解，為以后的的工作和學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
我實(shí)習(xí)的單位是杭州城北供電局，承擔(dān)電力營銷、用電管理、聯(lián)系改造施工單位等工作，施工方面主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。供電局綜合班的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是電力各種專業(yè)知識(shí)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到用電管理綜合班實(shí)習(xí)。作為一名面臨大學(xué)畢業(yè)參加工作的畢業(yè)生，面對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安畢竟自己是一個(gè)新手，對(duì)用電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。在實(shí)習(xí)的第一天里，班長讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)了供電局以及變電所所有的規(guī)章制度。這讓我受益匪淺，初步了解在供電局里什么是該做的什么是不能做的。在通過對(duì)電力營銷管理系統(tǒng)的熟悉，旁聽供電局與用戶之間的商談以及商簽各類用電合同，和在半山工業(yè)區(qū)2#變電站、石祥路2#變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)，我對(duì)用電綜合班組的電力營銷工作和從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了一定了解，知道了電力營銷工作的基本工作內(nèi)容，工作方式以及服務(wù)于用戶的主要工作目的。還有變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過程以及各種設(shè)備的主要用途；雖然在簽合同，端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好打印合同，各種用戶歸類還有扎線、刀閘分合測(cè)試等工作，增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到局長辦公室?guī)兔Φ膸滋鞎r(shí)間里，我也認(rèn)真做好同事交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，得到了大家的好評(píng)。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。
在3月10日，我有幸參加了由杭州市電力工業(yè)局組織的綠色電力營銷講座，使我獲得了巨大的收獲。讓我知道了現(xiàn)階段綠色電力的重要性。綠色電力是指由可再生能源生產(chǎn)的電力，它主要包括風(fēng)能、太陽能、生物質(zhì)能、地?zé)崮�、小水電、海洋能等非化石能源生產(chǎn)的電力。它在生產(chǎn)電力時(shí)不消耗化石燃料，不排放或很少排放廢氣、廢水、廢渣，有利于優(yōu)化人類生存環(huán)境與可持續(xù)利用能源，故稱為綠色電力。綠色電力營銷是當(dāng)前探討的熱點(diǎn)問題，它對(duì)于促進(jìn)綠色電力的發(fā)展，優(yōu)化人類生存環(huán)境與可持續(xù)利用能源，意義十分重大。同時(shí)，也讓我們了解了現(xiàn)階段綠色電力營銷仍然存在的許多的障礙：價(jià)格偏高，市場需求與開發(fā)能力不足，相對(duì)統(tǒng)一的市場尚未形成，相關(guān)部門支持的力度不大等；綠色電力營銷的主要對(duì)策是：引導(dǎo)需求，加大支持力度，增強(qiáng)開發(fā)能力，培育市場，實(shí)施綠色電力產(chǎn)業(yè)化，形成產(chǎn)業(yè)集群，提高規(guī)模效益，降低成本與電價(jià)，增強(qiáng)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)營銷手段多樣化與現(xiàn)代化。要克服這些障礙就需要更多的人一起努力。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，最讓我感動(dòng)的是在我剛參加實(shí)習(xí)沒幾天，天氣忽冷忽熱，我不小心感冒發(fā)燒了。我考慮到剛剛實(shí)習(xí)沒幾天就請(qǐng)假會(huì)在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、同事心中留下不好的印象，所以沒有請(qǐng)假，堅(jiān)持按時(shí)上下班。但我在辦公室工作中，用電管理綜合班的趙班長看見我臉色以及精神都非常不好，問我怎么了，是不是感冒發(fā)燒了，并非常關(guān)切的用手在我額頭上感覺我的體溫是否正常。在確定我感冒發(fā)燒了后，又馬上讓駕駛員送我去最近的醫(yī)院看病。這件事充分讓我感受到了用電管理綜合班這個(gè)大集體的溫暖，充分體現(xiàn)了用電管理綜合班人和人之間關(guān)系的和諧。
在沒有到國家電網(wǎng)電力局實(shí)習(xí)前，在我的印象中，電力工業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的行業(yè)，由于長期受傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的束縛，受壟斷經(jīng)營傳統(tǒng)思想的影響，造成電力職工市場意識(shí)淡薄、平均主義觀念根深蒂固，職工缺乏主人翁責(zé)任感，工作中有相互推諉、不求上進(jìn)、得過且過的現(xiàn)象，市場競爭觀念、創(chuàng)新精神相對(duì)較差，企業(yè)缺乏一種有利于增強(qiáng)企業(yè)主攻向心力、凝聚力的競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。但我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的電力企業(yè)不但解決或優(yōu)化了上述一些問題，而且表現(xiàn)出優(yōu)秀的企業(yè)形象、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神�！叭嗣耠姌I(yè)為人民”的'負(fù)責(zé)精神；體現(xiàn)優(yōu)良的電力質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量；正確處理國家、集體和個(gè)人三者利益關(guān)系，收費(fèi)合理；作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、內(nèi)部團(tuán)結(jié)等。
實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要，階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間。“三人行，必有我?guī)煛薄Ｓ秒娋C合班的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來說是一筆寶貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí)，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到的鍛煉。
在用電管理綜合班實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，早出晚歸地跟著師傅們跑各用電單位，讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí)，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵，常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家，顧大家，憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責(zé)任團(tuán)隊(duì)，用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人！
此外，在工作中我還充分認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)用電管理綜合班的第一天起，我們就開始進(jìn)行安全教育。通過學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào)，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
摘要：在學(xué)校的號(hào)召下，為自己多賺點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，也是我們的大學(xué)生頭踏進(jìn)社會(huì)而做準(zhǔn)備的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)，又是學(xué)生素質(zhì)能力的一次檢驗(yàn)。這次有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。在一個(gè)月的工作實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，感受匪淺。以下是我實(shí)習(xí)工作的總結(jié)和體會(huì)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：ｘｘ電力局
實(shí)習(xí)時(shí)間：7月15日―8月15日
實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容：驕陽似火，客服大廳內(nèi)電話聲此起彼伏。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我被介紹到ｘｘ供電公司客戶服務(wù)中心做服務(wù)人員。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司接受這次實(shí)習(xí)。
培訓(xùn)中孫杰經(jīng)理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象，然后是培訓(xùn)師循循善誘的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)主管的基本業(yè)務(wù)介紹。在其中我學(xué)到了許多基本的電力知識(shí)和有用的人際交往能力。
兩天的培訓(xùn)后我開始正式工作，開始對(duì)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，隨著對(duì)基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識(shí)。更是對(duì)工作游刃有余，當(dāng)然這無不緣自于各位督導(dǎo)的辛勤勞動(dòng)，初期的'我們一遇到困難就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著督導(dǎo)們的救援。通過大量的練習(xí)，現(xiàn)在對(duì)工作已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識(shí)到我們?cè)谏钪腥绻龅搅耸虑�，首先，不能驚慌，要對(duì)事情的基本點(diǎn)如時(shí)間，地點(diǎn)，人物和大體的事情情況有個(gè)清晰的框圖在心中，然后再漫漫進(jìn)行分析，這樣分析下來，其實(shí)很復(fù)雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡單的事情就會(huì)變得復(fù)雜了。
值長每天都會(huì)有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個(gè)可以稱為風(fēng)俗習(xí)慣的“每值一語”絕對(duì)值得人人去學(xué)習(xí)和借鑒�！翱蛻舻谋г共皇锹闊�，而是彌補(bǔ)問題的機(jī)會(huì)“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創(chuàng)造”，“服務(wù)就是扮演對(duì)別人有用的人”，“有時(shí)間做一件出錯(cuò)的事，不如一開始就吧事情做好”。
令我體會(huì)最深的莫過于禮貌用語的應(yīng)用，記得孫經(jīng)理在開始時(shí)就和我們說，語言的信息傳導(dǎo)中，語氣占百分之七十。相同的一句話，新手說出來就有和督導(dǎo)完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長久得待下去，不然我的不大善于和周圍人交際的情況就能有所好轉(zhuǎn)了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語，而且運(yùn)用越來越自然了，甚至在跟同學(xué)們打電話中，第一句話的“喂”已經(jīng)由禮貌的“您好”攻占了，而且通過電話來處理事情時(shí)再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮(zhèn)靜和相當(dāng)老練的處理手段。
實(shí)習(xí)的體會(huì)：在工作前，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實(shí)證明，如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿�，后果不堪設(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起！
1、竊電問題。
在農(nóng)村實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：（一）在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電；（二）繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；（三）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；（六）采用其他方法竊電�！�
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)；
有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
2、客戶拖欠電費(fèi)。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)――電力客戶拖欠電費(fèi)�？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)�！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)�！钡�，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
總結(jié)：一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
今年暑假在學(xué)校的推薦下，我和其他11位同學(xué)一起來到市東電力公司參加暑期實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)電氣工程的我是極有幫助的，我在短短的1個(gè)多月的實(shí)習(xí)中了解了很多電力系統(tǒng)方面的知識(shí)。
7月16日 我懷著激動(dòng)的心情來到了市東電力公司客戶服務(wù)部，接待我們的是客戶服務(wù)部的張主任，她熱情接待了我們并且簡單的介紹了市東客戶服務(wù)部的情況。我了解了市東電力公司的概況，市東電力公司下屬有3個(gè)分公司：浦東供電公司、南匯供電公司和奉賢供電公司。而市東公司的客戶服務(wù)部則是“95598”上電熱線的遠(yuǎn)程坐席，與“95598”中心連通，主要負(fù)責(zé)浦東這塊區(qū)域。通過PPT演示我了解了客戶服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的部門，一個(gè)優(yōu)秀的部門，我對(duì)在這里的實(shí)習(xí)充滿了期待。
7月19日我正式實(shí)習(xí)了，剛進(jìn)房間我處于一種略帶緊張的心情之中，就傻傻的站在旁邊。這時(shí)候我?guī)煾祦砹�，很親切的叫我坐到她身邊，還對(duì)我說其實(shí)接電話不是一件很難的事情，時(shí)間長了就了解各種情況了。一開始，師傅叫我在旁邊看她接電話，熟悉系統(tǒng)以及接電話的技巧。我在旁邊仔細(xì)觀察師傅接電話的技巧，對(duì)照主任發(fā)給我們的工作手冊(cè)我開始有點(diǎn)感覺了。
師傅看我在旁邊躍躍欲試，于是對(duì)我說：“你來嘗試著接個(gè)電話吧”。我懷著激動(dòng)的心情接起了我實(shí)習(xí)的第一個(gè)電話：“您好，情講�！蔽椅⑿χ鴨柡煤罂蛻舴从沉怂膯栴}，原來是他家停電了，于是我安慰客戶叫他不要著急，留下了他的聯(lián)系方式以及姓名，告訴他我們的搶修師傅會(huì)在80分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修的。
第一個(gè)電話非常順利師傅表揚(yáng)了我，我感覺自己的信心逐漸建立起來了。當(dāng)然，第一天總體來說我碰到的問題還是很多的。比如關(guān)于一些用電方面的營業(yè)知識(shí)我還是不很熟悉，客戶向我咨詢時(shí)我只能求助于師傅，感覺自己還有很多地方需要完善。
除了接電話，我們還有一個(gè)工作就是發(fā)送搶修單，因?yàn)閾屝奕蝿?wù)是分別由不同工程隊(duì)來完成的。這個(gè)工作一開始我完全不知道怎么來做。原來不同工程隊(duì)是按地區(qū)來劃分的，這就要求我對(duì)浦東的道路地區(qū)非常熟悉，而我對(duì)浦東地區(qū)不太熟悉，這給我很大的挑戰(zhàn)�；丶液�，我特意對(duì)照浦東地圖把主要道路都熟悉了一遍，而一些特殊的地方我也特別留意。隨著發(fā)單數(shù)量的上升，我慢慢熟悉了浦東的道路，這個(gè)工作使我變相的熟悉了浦東，真是一舉兩得啊！
“95598”熱線始終秉承“悉心聆聽、用心服務(wù)”的理念，努力拓展服務(wù)渠道和服務(wù)功能，致力于為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，“95598”熱線還與“公安110”、“消保委12315”等熱線形成社會(huì)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線”活動(dòng)，積極為客戶排憂解難，樹立了熱線的品牌服務(wù)形象，并多次榮獲“優(yōu)秀熱線”等榮譽(yù)稱號(hào)。身在優(yōu)秀團(tuán)體，我覺得自己從身邊很多師傅那里學(xué)到很多待人處事的方法。很多次，我碰到一些用戶的無理要求，而當(dāng)聽到我說無法按照他們的要求來處理時(shí)，他們很多人會(huì)說要投訴我。而一般我只能把電話交給師傅來聽，但是師傅聽了電話后一般都能讓用戶接受我們的處理方式。我感覺自己在這方面還有很大的欠缺，師傅的'說話技巧值得我好好學(xué)習(xí)一下。
7月正是上海最熱的時(shí)候，我們來的時(shí)候正好是最忙的時(shí)候。有時(shí)候平均一天我們要接80個(gè)左右的電話，經(jīng)常是剛剛掛了電話馬上又進(jìn)來一個(gè)。師傅們吃飯的時(shí)候也要守在電話旁邊，我們覺得應(yīng)該自覺為師傅減輕一下負(fù)擔(dān)幫師傅接接電話。但師傅還是很體諒我們，讓我們經(jīng)常休息一下。我們師徒關(guān)系也因此變得非常好。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中師傅給我的幫助是非常多的，而且我的師傅又是一個(gè)直爽的人，我有什么不對(duì)的地方他會(huì)馬上指出，做得好的她也會(huì)表揚(yáng)我。
很快，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這么結(jié)束了。在結(jié)束前張主任請(qǐng)我們一起吃飯，對(duì)我們實(shí)習(xí)期間的成績給與了肯定，并且對(duì)我們將來給予了期望。我覺得實(shí)習(xí)時(shí)間過得好快，自己還沒有完全了解電力系統(tǒng)方面的問題時(shí)就已經(jīng)結(jié)束了這次實(shí)習(xí)，不過自己通過這次實(shí)習(xí)學(xué)到了不少東西，不完全是專業(yè)上的知識(shí)。希望自己通過這次實(shí)習(xí)能對(duì)畢業(yè)后的工作有所幫助。并且通過這次實(shí)習(xí)我感覺自己要感謝的人也有很多，學(xué)校、電力公司的領(lǐng)導(dǎo)還有我的師傅。
電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
短短四周的就要結(jié)束了，時(shí)間雖短，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)，對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解，為以后的的工作和學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
我的部門是電力工程部，承擔(dān)xx電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是xx供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班。作為一名剛參加工作的新員工，面對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個(gè)新手，對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。通過在天河機(jī)場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)，我對(duì)變電二次班組從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測(cè)試等工作，增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里，我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，得到了大家的`好評(píng)。在期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。
期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間。“三人行，必有我?guī)煛�。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來說是一筆寶貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí)，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班的這段時(shí)間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí)，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵，常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家，顧大家，憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責(zé)任團(tuán)隊(duì)，用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人！
此外，在工作中我還充分認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起，我們就開始進(jìn)行安全教育。通過學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào)，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。在后來的過程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
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