有關電信的實習報告三篇
在現(xiàn)在社會,報告的適用范圍越來越廣泛,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我們應當如何寫報告呢?以下是小編幫大家整理的電信的實習報告3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電信的實習報告 篇1
生產(chǎn)實習是電子信息工程專業(yè)學生不可缺少的實踐環(huán)節(jié),本次實習是在學生學完所有基礎課及技術基礎課和大部分專業(yè)課后進行。實習的目的在于通過在網(wǎng)絡和通信公司、企業(yè)廣域網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Internet/Intranet)或?qū)嵙暬氐纳a(chǎn)實踐,使學生能將所學的理論和實踐相結(jié)合,鞏固消化所學的知識,培養(yǎng)實踐操作技能,建立網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)集成概念,并為后繼課教學及畢業(yè)環(huán)節(jié)打下基礎。
實習要求:
1.了解計算機通訊網(wǎng)絡及企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的.構成和配置,掌握所接觸信息系統(tǒng)(軟硬件)的工作原理,結(jié)構,安裝,及故障識別方法,熟悉基本網(wǎng)絡測試工具的使用方法和系統(tǒng)規(guī)劃軟件和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的使用方法。
2.了解服務器、交換機、Hub、網(wǎng)卡、光纖和粗細纜的功能,安裝,維護及使用方法,了解它們選型的一般原則及對應的網(wǎng)管軟件使用等。
3.了解所在企業(yè)信息流的組成,即供應鏈、產(chǎn)品鏈,資金鏈、信息鏈的性質(zhì)和用途,初步形成企業(yè)信息系統(tǒng)和計算機通訊網(wǎng)絡的整體概念。
4. 通過講座、參觀,了解通訊及網(wǎng)絡技術、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、電子商務的發(fā)展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。
實習內(nèi)容:
講座(1)金杯CIMS
時間、地點、報告人、單位、報告內(nèi)容、專業(yè)認識和體會
講座(2)大顯網(wǎng)絡集成工程建設
時間、地點、報告人、單位、報告內(nèi)容、專業(yè)認識和體會
講座(3)鐵通光纖數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡設計
時間、地點、報告人、單位、報告內(nèi)容、專業(yè)認識和體會
注:側(cè)重內(nèi)容:通信設備、方案設計、設備選型、組網(wǎng)、內(nèi)容總結(jié)、心得
實習單位(1):沈陽鐵通公司
時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結(jié)、心得
側(cè)重內(nèi)容:局域網(wǎng)的組成、光纖通信
實習單位(2):沈陽汽車制造廠
時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結(jié)、心得
注:側(cè)重內(nèi)容:企業(yè)生產(chǎn)流程、控制網(wǎng)絡、管理網(wǎng)絡、企業(yè)生產(chǎn)信息管理集成系統(tǒng)軟件結(jié)構、功能、實現(xiàn)、應用情況
實習單位(3):大顯網(wǎng)絡工程公司
時間、地點、參觀單位簡介、參觀過程、情況總結(jié)、心得
側(cè)重內(nèi)容:企業(yè)生產(chǎn)流程、控制中國報告網(wǎng)網(wǎng)和管理網(wǎng)集成硬件平臺、軟件平臺、企業(yè)信息管理系統(tǒng)軟件結(jié)構、功能、實現(xiàn)、應用情況
注:
(1) 實習報告分為封皮和實習報告正文(封皮應表明專業(yè)、班級、學號、姓名,報告正文如果較長,可以加目錄;也可以不加,同學們可以自行選擇)
(2) A4紙,正文小四號字,宋體,標題四號字,加粗,單倍行距
(3) 講座報告和實習單位分開寫
(4) 字數(shù)限制在8頁以上
電信的實習報告 篇2
很感謝湖南省湘西自治州吉首市電信分公司為我提供去實習的機會,通過這次實習,我學到了很多東西,學習到了一些工作經(jīng)驗。
一、實習目的
通過在電信通信部的學習了解吉首電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展情況,以及3g業(yè)務的發(fā)展方向。
二、實習內(nèi)容
我們被安排在吉首市電信分公司實習,在實習過程中,公司的相關人員給我們講解了3g的發(fā)展前景,以及三大運營商在3g方面實力的比較,同時我們還了解到吉首市電信分公司的業(yè)務開展情況。我覺得盡管在業(yè)務的開展方面有移動、聯(lián)通等的夾擊,中國電信的業(yè)務仍然有發(fā)展的潛力,而電信也一直在努力。
我們的實習報告分為二部分
第一部分:對公司基本情況
第二部分:3g發(fā)展前景的了解
第一部分 公司基本情況
公司介紹
吉首市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權北京市電信公司使用中國電信的商譽和無形資產(chǎn)。吉首市電信公司在吉首市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位,商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機構客戶,提供包市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業(yè)務,以及與上述業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、工程設計施工等相關服務。
清晰的通信定位
吉首市電信公司從網(wǎng)絡結(jié)構設計到設備選型,堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求,公司通過專業(yè)的營銷和服務隊伍,根據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務需求、技術發(fā)展走向、投資經(jīng)濟分析,為大客戶提供個性化的解決方案,并提供網(wǎng)絡會診、技術培訓、業(yè)務升級等售后跟蹤服務。
可靠的網(wǎng)絡基礎
吉首市電信公司自成立之日起,在吉首地區(qū)迅速開始實施了全光網(wǎng)絡的建設和中國電信全國網(wǎng)絡的在吉首的延伸,吉首市電信公司采用最新電信技術組建吉首城域網(wǎng),網(wǎng)絡整體結(jié)構簡潔高效,用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小,有效地降低了網(wǎng)絡故障率,保證了網(wǎng)絡穩(wěn)定性。
一流的服務保障
吉首市電信公司采用國際領先的crm理念,全面組建完整boss系統(tǒng),建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營銷和服務隊伍,從售前技術支持、售中業(yè)務開通到售后的維護保障,都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準的網(wǎng)絡管理和客戶服務。
共贏的經(jīng)營理念
吉首市電信公司在提供電信服務的同時,提供多種靈活運營合作方式,在基本業(yè)務提供、資源合作、增值應用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式,為客戶創(chuàng)造價值。
企業(yè)文化:服務至真創(chuàng)新致遠為客戶提升價值
吉首市電信公司秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力,為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案。在聽完吉首電信工作人員的講座后,我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握,明白一個企業(yè)的客戶關系管理的重要性,特別是對于運營商來說,誰把握了客戶誰就贏得了通信,所以吉首市電信公司要秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力,為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案,這些公司理念就很實在。
第二部分 3g發(fā)展前景的了解
什么是3g ,3g是英文3rdgeneration的縮寫,指第三代移動通信技術。相對第一代模擬制式手機(1g)和第二代gsm、tdma等數(shù)字手機(2g),第三代手機一般地講,是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務,無線網(wǎng)絡必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒??84kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。
3g技術發(fā)展前景
目前全球主要有3種3g技術,wcdma、cdma20xx和td-scdma,三種技術由于時間推出不一,各國政府支持的標準也不同,因此,這3種技術在全球的發(fā)展前景也有所不同。
1.wcdma的發(fā)展
wcdma主要起源于歐洲和日本的早期第三代無線研究活動,目前wcdma標準已經(jīng)有四個版本,其中r99版本有可靠的全套設備提供和運營網(wǎng)絡可供采用,該版本數(shù)據(jù)業(yè)務提供能力不如cdma20xx lx ev-do,同時終端提供業(yè)務的能力較弱。r4版本是向全分組化演進的過渡版本,r5和r6是全分組化的網(wǎng)絡,在r5中提出了高速下行分組接入(hsdpa)的方案,可以使最高下行速率達到10mbit/s,目前標準仍在制訂中。
從發(fā)展態(tài)勢來看,目前wcdma是3g領軍技術,發(fā)展勢頭強勁。截至今年7月底,全球已有82個wcdma網(wǎng)絡在37個國家內(nèi)實現(xiàn)了商業(yè)化運營,其中有22個網(wǎng)絡出現(xiàn)于20xx年,并且即將再有7個網(wǎng)絡加入這一陣營。據(jù)調(diào)查,目前全球wcdma/hsdpa終端產(chǎn)品的款式已達到198種,由26家供應商提供,其中在過去的半年內(nèi)商家總共推出了70款新終端。
雖然我國的3g牌照還沒有頒發(fā),但國內(nèi)不少運營商對wcdma表示出了興趣。據(jù)稱,多數(shù)國內(nèi)運營商會選擇wcdma標準。中國移動選擇wcdma的可能性最大,因為wcdma這套系統(tǒng)能夠架設在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡上,這樣過渡會比較便捷。中國電信也停止了對td-scdma技術的測試,轉(zhuǎn)向wcdma技術。而且據(jù)了解,中國鐵通和中國電信已各自建成基于wcdma的若干基站,已經(jīng)投入正在進行的3g場外測試中。
目前以歐洲為據(jù)點的wcdma標準的商用化進程正在加快。奧地利、日本、芬蘭等五個運營商已經(jīng)宣布推出基于wcdma技術的3g服務,李嘉誠旗下的和黃正在大舉進軍3g,基于wcdma的h3g英國、h3g意大利等將很快推出。
據(jù)全球權威的電信及移動市場研究顧問公司emc預測,20xx年全球移動電話用戶將有16億。其中,80%-85%的用戶是gsm和wcdma用戶,包括正轉(zhuǎn)向gsm/wcdma的pdc和tdma用戶,另外的10%-15%是cdma20xx用戶。
由此可見,在商用化方面,wcdma已經(jīng)走在前面。
2.cdma20xx標準技術發(fā)展趨勢
cdma20xx 是 tia 標準組織用于指代第三代 cdma 的.名稱。適用于 3g cdma 的 tia 規(guī)范稱為 is-20xx,該技術本身被稱為 cdma20xx。
cdma20xx標準已經(jīng)有多個版本,目前cdma20xx標準是基于ro版本之上,并演進成ev-do和ev-dv兩個標準。ev-do標準已商用,目前有ro和ra版本,其中ro已成熟,單載波最高上下行速率可以達到153.6kbit/s。ra是ro的加強,但尚未成熟,單載波最高速率可以達到307.2kbit/s,并且支持話音業(yè)務和分組業(yè)務的并發(fā)。ev-dv標準有rc和rd版本,版本標準已確定,但ev-dvrd版本的基站、終端芯片預計在20xx年年底推出,估計到20xx年才有設備支持。
截止20xx年9月,全球46個國家有98個網(wǎng)絡提供商業(yè)化3g cdma20xx服務,用戶數(shù)量達到了1.126億人。
在北美,cdma共有6450萬用戶,是該地區(qū)占統(tǒng)治地位的手機技術。20xx年3月,北美地區(qū)有一多半的用戶采用的cdma技術。在加拿大和美國共有36家cdma運營商,其中有16家業(yè)已開展或者準備轉(zhuǎn)向cdma20xx。
在亞洲,日本和韓國cdma20xx 1x商用的成功典范。在日本市場方面,kddi于20xx年推出采用cdma20xx技術的第三代移動電話服務,cdma20xx 1x,總用戶數(shù)已于今年7月20日達到1500萬戶。
cdma20xx系統(tǒng)設備技術研發(fā)是目前各標準中進度最快的,許多3g手機已經(jīng)率先面世。
3.td-scdma標準技術發(fā)展趨勢
td-scdma已成為發(fā)展最快的國際3g標準,融入3gpp的r4標準后,又參與了對3gpp的r5、r6標準的完善、更新,F(xiàn)在北京、成都和重慶等地建設了3個試驗網(wǎng),經(jīng)測試結(jié)果表明,td-scdma系統(tǒng)初步具備全境覆蓋獨立組網(wǎng)的能力。與此同時,td-scdma還參加了信息產(chǎn)業(yè)部移動模擬試驗網(wǎng)(mtnet)第一、二階段的測試,指標基本通過,系統(tǒng)整體設備運營基本穩(wěn)定。
td-scdma標準系統(tǒng)設備由于技術上具有獨特性和在我國擁有龐大的市場,該標準受到各大主要電信設備廠商的重視,核心網(wǎng)投入研發(fā)的有北電、中興、西門子、華為、普天、阿爾卡特等廠商;接入網(wǎng)方面,大唐、中興、普天、ut、華為、西門子等廠商都在大力推動td-scdma的產(chǎn)業(yè)化進程。
td-scdma終端的研發(fā)有中國電子、南方高科、海信、三星等九大廠商已經(jīng)融入。歐美制造商也紛紛向td-scdma靠攏,不光有早期的西門子、三星、飛利浦,如今,摩托羅拉、諾基亞也表示將生產(chǎn)td-scdma技術的手機。今年3月底,大唐移動研制成功了全球第一臺td-scdma手機dtm800l的代號,這標志著td-scdma在終端研發(fā)上取得重大突破,向大規(guī)模商用又前進了一步。目前,大唐3g的tdcdma據(jù)說已經(jīng)達到3g要求,估計3g在國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)曙光。但業(yè)界普遍認為:td-scdma的市場定位應該跟wcdma捆在一起會比較好一點,這樣才會在全球有發(fā)展空間。
三、實習心得與收獲
通過本次認識實習,自己了解了通信專業(yè)的基礎知識,開闊了眼界,增加了見聞,明白了一些通信設備的簡單原理,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,自己得到了很多寶貴的知識財富,同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快,我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們來說,虛心學習能學到東西才是最重要的。另一面自己也看見了自己的不足,還需要努力學習,了解更多相關知識,豐富自己的閱歷,多請教老師和有關人員,通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識,相信自己的明天一定會更加美好,燦爛!
電信的實習報告 篇3
1、實習目的
。1)通過在中國電信河北分公司的畢業(yè)實習,進一步把課本所學的專業(yè)基礎知識與實踐相結(jié)合,通過理論聯(lián)系實際,更高效地運用所學的知識解決工作中的問題。
。2)在實習過程中,通過對具體任務的學習和完成,鞏固專業(yè)理論教學的效果,培養(yǎng)調(diào)查、研究、觀察問題的能力。
(3)在實習過程中,學習了解電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展情況,以及3G業(yè)務的發(fā)展方向,了解電信局的總體布局,各部門的職責與任務。從而更好地了解社會、了解將來可能從事的行業(yè),為將來更快的適應工作打下基礎。
2、實習單位及部門介紹
2.1公司概況
中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)成立于20xx年5月17日,是我國特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商,擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡,覆蓋全國城鄉(xiāng),通達世界各地,成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè),在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。中國電信集團公司在全國31個。▍^(qū)、市)和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構,擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的通信信息服務網(wǎng)絡,建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網(wǎng)絡,旗下?lián)碛小疤煲怼、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領航”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌,具備電信全業(yè)務、多產(chǎn)品融合的服務能力和渠道體系。20xx年3月31日,中國電信天翼移動用戶破億成為全球最大CDMA網(wǎng)絡運營商。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司—中國電信股份有限公司和中國通信服務股份有限公司。20xx年中國電信全面啟動“寬帶中國·光網(wǎng)城市”工程。 中國電信股份有限公司河北分公司是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度上的國有企業(yè),致力于人力資源管理體制和機制的創(chuàng)新,變“相馬機制”為“賽馬機制”,崗位靠競爭,晉升靠業(yè)績,工作靠能力,優(yōu)勝劣汰,為每位員工創(chuàng)造了能充分展示自己才華的良好發(fā)展環(huán)境。
2.2實習部門介紹
中國電信政企客戶事業(yè)部是中國電信集團公司設立的專注于服務政府機構、企事業(yè)單位和跨國公司的戰(zhàn)略業(yè)務單元。中國電信政企客戶事業(yè)部專注服務于客戶的全業(yè)務、全過程通信信息業(yè)務需求,擁有覆蓋全國各地并延伸海外的縱向一體化營銷服務體系和3萬余名客戶經(jīng)理及專業(yè)技術人員。依托中國電信享有盛譽的通信基礎 設施、全球最大的固定網(wǎng)絡和中文互聯(lián)網(wǎng)、強大的網(wǎng)絡運行維護能力和ICT專業(yè)化服務。中國電信政企客戶事業(yè)部是中國電信為了充分滿足全國大客戶的網(wǎng)絡通信、信息服務、行業(yè)應用以及ICT整體服務需求而設置的專門面向大客戶提供定制化、全球端到端一站式ICT整體解決方案服務的專業(yè)化服務機構。中國電信享有盛譽的公用傳輸網(wǎng)、公用電話網(wǎng)、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)等通信基礎設施,以先進的網(wǎng)絡技術、強大的網(wǎng)絡運行維護能力和豐富的網(wǎng)絡管理經(jīng)驗為支撐,面向全國大客戶提供業(yè)務咨詢、組網(wǎng)方案設計、進網(wǎng)受理、電路調(diào)度、調(diào)測開通、計費結(jié)算、故障申告處理、技術支持、網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)絡管理及發(fā)展規(guī)劃等全業(yè)務綜合服務和端到端"一站服務",以及量身定制的個性化服務、全面解決方案式服務和跨地域無差異服務。
3、實習內(nèi)容及過程
在進行兩輪的實習生面試后,正式成為一名實習生進入實習崗位---政企客戶部。針對實習生,單位根據(jù)規(guī)范的培訓流程進行相應的培訓發(fā)展。
3.1培訓具體流程
。1)業(yè)務知識培訓
(2)部門輪崗培訓
。3)市場調(diào)研實踐
(4)現(xiàn)場銷售協(xié)助
3.2實習過程
第一周,接受業(yè)務知識培訓。主要包括相關產(chǎn)品介紹,陌生拜訪,電話服務,商務洽談,合同簽訂等相關內(nèi)容。針對政企客戶部的主要工作職責,實習生必須首先掌握面向客戶的一系列業(yè)務的詳細介紹。通過實習生負責人的講解,對部門相關資料的整理與閱讀,對部門前輩的工作過程的觀察,在反復的學習記錄與自身簡單操作后,在學習了客戶關系管理系統(tǒng)的操作,熟悉了營業(yè)前臺的服務,電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的CDMA的套餐等業(yè)務后,逐漸掌握了本部門的業(yè)務常識,并能夠較熟練的完成基礎的實習任務,例如整理資料,統(tǒng)計數(shù)據(jù),歸整文件,接待客戶等。
第二周,不同部門輪崗業(yè)務培訓。在主要實習部門的相關業(yè)務學習掌握后,開始對不同部門的業(yè)務進行培訓,以達到對電信公司綜合工作內(nèi)容、業(yè)務項目等的全面了解,才能在客戶部門為不同客戶提供更加合適的服務與幫助。先后到財務管理HENAN POLYTECHNIC UNIVERSITY 畢業(yè)實習報告用紙科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務部門,通過書面材料的學習以及和部門成員交流學習,了解部門的主要職能和重點工作。在不斷深入的了解學習中,不斷加深了對客戶部門工 作重要性的認識。
第三周,市場調(diào)研實踐。在主管及同事的帶領下,收集中國三大運營商的相關市場信息。三大運營商中國電信、聯(lián)通、移動。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商,提供固定電話網(wǎng)絡及CDMA網(wǎng)絡運營。中國聯(lián)通是基于GSM和WCDMA制式網(wǎng)絡的移動通信運營商,同時作為中國主體電信企業(yè)和基礎網(wǎng)絡運營商,覆蓋全國城鄉(xiāng),在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。中國移動是一家基于GSM和TD-SCDMA制式網(wǎng)絡的移動通信運營商,其建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的'移動通信網(wǎng)絡,F(xiàn)在的通信正向光通信網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變,其運營商都正在進行光網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)型中,EPON(以太無源光網(wǎng)絡)作為一種新型接入網(wǎng)技術的出現(xiàn),其低成本,帶寬高,擴展性強,節(jié)省了大量光電轉(zhuǎn)換器,為光網(wǎng)絡的建設減少了成本。
3G無線移動網(wǎng)絡大大推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,當前,大部分3G運營商已經(jīng)升級到3G增強型技術,下行傳輸速率提高到21Mbit/s,3G增強型技術所提供的高帶寬,使得占用帶寬較多,實時交互性較強的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務可以在3G網(wǎng)絡上廣泛應用,為運營商的業(yè)務創(chuàng)新提供了更多的發(fā)揮空間。
光傳輸是在發(fā)送方和接收方之間以光信號形態(tài)進行傳輸?shù)募夹g,F(xiàn)在商用系統(tǒng)SDH系統(tǒng)155Mbps、622Mbps、2.5Gbps、10Gbps。DWDM系統(tǒng) 32x10Gbps、 40x10Gbps。光傳輸技術包括SDH(同步數(shù)字系列)、PDH(準同步數(shù)字系列)、波分復用技術、光分插復用、光交叉互連及全光網(wǎng)絡。光傳送網(wǎng)絡技術、光因特網(wǎng)技術、寬帶綜合光接入技術是光通信發(fā)展的動力。
第四周,負責線下現(xiàn)場銷售的協(xié)助工作。在基礎理論知識的學習與市場需求調(diào)查后,開始了客戶部門的基礎工作學習實踐。具體工作是到營業(yè)大廳進行現(xiàn)場實踐,通過接觸客戶,以了解不同客戶的具體需求,協(xié)助完善相關業(yè)務的調(diào)整。與客戶真 正面對面的交流,對個人的溝通能力,細節(jié)觀察能力,心理承受能力會有很大的鍛煉。在觀察營業(yè)廳前輩的工作過程以及同事的指導幫助下,逐漸認識到不同的客戶需求,需要不同的服務應對措施,不能一以貫之,在充分了解的前提下才可以開展
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