【推薦】大學(xué)暑假實習(xí)報告三篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊桑旅媸切【幨占淼拇髮W(xué)暑假實習(xí)報告3篇,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)暑假實習(xí)報告 篇1
一、導(dǎo)言:
一個多月的實習(xí)生活我接觸的是導(dǎo)游部門習(xí),簡而言之,導(dǎo)游實習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶
客人。導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分,是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動的全過程。通過這次導(dǎo)游實習(xí),我對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。
通過這次實習(xí),使我進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技,強化對學(xué)生全面的素質(zhì)教育,將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐,專業(yè)實習(xí)進(jìn)一步的有機結(jié)合,同時檢驗了自己所學(xué)的有關(guān)理論知識,了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題,增強我們的實際造作能力和實際應(yīng)變能力,為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)概況:
實習(xí)地點: 河南商丘鴻雁國際旅行社
實習(xí)崗位: 導(dǎo)游人員
實習(xí)時間:20xx年6月27日到20xx年8月16日。
實習(xí)目的:了解旅行社經(jīng)營管理過程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實習(xí)內(nèi)容:跟團(tuán)學(xué)習(xí)游帶團(tuán)技能,了解旅行社各部門的工作程序,并獨立帶團(tuán)。
三、實習(xí)地點與實習(xí)單位:
實習(xí)地點:商丘,位于河南省東部,簡稱商或宋,東與江蘇遙望、北與山東接壤、南
與安徽相連,為中國歷史文化名城、六朝古都,擁有五千余年的建城史,因商人、商品、商業(yè)發(fā)源于商丘,商朝建都于商丘,商丘被譽為“三商之源·華商之都”,古稱商、亳、宋國、梁國、睢陽、宋州、宋城、應(yīng)天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮,隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟廣高速、105與310國道等在商丘市區(qū)交匯,區(qū)位優(yōu)越、交通便捷,為中國重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心。這樣得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢給商丘旅游帶來了很好的商業(yè)效果,也被譽為中國優(yōu)秀旅游城市,同時,這里又是國家歷史文化名城,豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業(yè)的發(fā)展做了一個很好的鋪墊。
實習(xí)單位:河南鴻雁國際旅行社有限公司,成立于1994年, 利用集團(tuán)公司及分公司
的優(yōu)——規(guī)范管理、集體采購、熱點產(chǎn)品,在河南已樹立起自己的品牌形象,并多次被
旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、河南省最佳旅游單位、并于20xx年被評為“中國旅游知名品牌”。 全國擁有30多家分公司,其中省外擁有8家分公司,員工人數(shù)近550人,擁有一套高水平的24小時電話服務(wù)熱線系統(tǒng),成為中原地區(qū)規(guī)模最大的旅行社之一,年接待量逾5萬人次,且連續(xù)兩年成倍數(shù)遞增。目前,河南鴻雁國際旅行社正在郭自斌總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,向著規(guī)模化、系統(tǒng)化、集團(tuán)化的方向闊步向前。20xx年河南鴻雁國際旅行社商丘分社成立,以國內(nèi)旅游、河南地接、入境旅游及大型會議接待等業(yè)務(wù)為主,主要有計調(diào)部,辦公室,財務(wù)部,業(yè)務(wù)部,前臺及導(dǎo)游部等部等。
四、實習(xí)工作: 實習(xí)工作:此次在鴻雁國際旅行社實習(xí)的部門是導(dǎo)游部
在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的專業(yè)知識,但是一直沒有接觸旅行社這個行業(yè),所
以對于旅行社的看待還只是停留在一個從課本中的來的,約定成熟的方方框框中,不能夠真正的了解旅行社以及這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,從上次老師帶我們?nèi)堥T石窟和清明上河園在車上的導(dǎo)游講解使我對導(dǎo)游有了更大的興趣,,所以這個暑假的旅行社實習(xí)對我來說是
十分必要的。雖然在暑假假這么短時間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個行業(yè),但是我還是充分利用這個時間,對旅行社以及導(dǎo)游這個行業(yè)有了新的認(rèn)識。在上大學(xué)之前,總是向往做一名導(dǎo)游,因為覺得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的
生活,?茣r因為導(dǎo)游技能和導(dǎo)游知識準(zhǔn)備的還不夠充分,沒能如愿體會一下導(dǎo)游的感覺,但
是當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。
剛開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學(xué)。但是有一點是我們新導(dǎo)
游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話,剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊張,講的不好??但是隨著時間的前進(jìn),我們都少都有了些進(jìn)步。慢慢的成長起來??這樣有半個多月吧,導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦,緊接著就是實踐理論的時候啦?? 要想上車當(dāng)導(dǎo)游,光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這
種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)??跟老導(dǎo)游的團(tuán),看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團(tuán)時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在跟團(tuán)當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,從小我的方向感就不強,因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。
可是既然我選擇了,就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就
因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任,沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的,的確我們要學(xué)的還有很多。因為自己沒什么帶團(tuán)經(jīng)驗,并不清楚導(dǎo)游工作的具體流程是什么,終于等到一次機會是跟老導(dǎo)游的團(tuán)真正的學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是因為沒去過北京,另外是因為如果這次跟團(tuán)跟的好的話,下次就可以單獨帶團(tuán)了,一路上我都在認(rèn)真記導(dǎo)游是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣巧妙的回答關(guān)于游客的各種問題,跟了團(tuán)不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué)會了每個景點該如何買票,該如何帶客人進(jìn)入景區(qū),按什么路線進(jìn)行講解,時間上的安排??在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么??真的學(xué)到了許多??但是自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已,我還沒學(xué)到里面的精華,可以說跟團(tuán)只是一個小小的開始, 接下來就是帶團(tuán),這時就是獨立帶團(tuán),身邊不會再有人幫忙,什么事都需要自己去解決,什么事都要親力親為。你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
五、總結(jié):
回來之后我就總結(jié)了一下導(dǎo)游帶團(tuán)的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多導(dǎo)游工作的一個認(rèn)識
此次實習(xí)的部門是導(dǎo)游部,作的是全陪導(dǎo)游,從這次實習(xí)使我了解到了導(dǎo)游的職責(zé),導(dǎo)游日益凸顯的問題以及對策:
(一)、導(dǎo)游的職責(zé)
1、上團(tuán)前,要查閱接待計劃及相關(guān)資料,了解旅游團(tuán)的全面情況,掌握其重點和特點,做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,攜帶必備的有關(guān)證件和資料。接團(tuán)的前一天,全陪導(dǎo)游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系,互通情況,妥善安排好有關(guān)事宜。
2、旅游團(tuán)(者)抵達(dá)后能立即得到熱情友好的接待,旅游者有賓至如歸的感覺。接團(tuán)前,應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況;應(yīng)提前半小時到接站地點迎候旅游團(tuán);接到旅游團(tuán)后,應(yīng)與領(lǐng)隊核實有關(guān)情況;協(xié)助領(lǐng)隊向地陪導(dǎo)游交接行李;代表組團(tuán)社和個人向旅游團(tuán)致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務(wù)的真
誠愿望、預(yù)祝旅行順利愉快等內(nèi)容。
3、進(jìn)住飯店時,應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)隊辦理旅游團(tuán)的住店手續(xù),并熱情地引導(dǎo)旅游者進(jìn)入房間,還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時處理旅游者進(jìn)店過程中可能出現(xiàn)的問題,使旅游團(tuán)進(jìn)入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進(jìn)住客房、取得行李。
4、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)隊核對、商定日程。如遇難以解決的問題,應(yīng)及時反饋給組團(tuán)社,并使領(lǐng)隊得到及時的答復(fù)。
5、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向地陪導(dǎo)游通報旅游團(tuán)的情況,協(xié)助地陪導(dǎo)游工作,監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量,酌情提出改進(jìn)意見和建議,使接待計劃得以全面順利實施,各站之間有機銜接,各項服務(wù)適時、到位,保護(hù)好旅游者人身及財產(chǎn)安全,突發(fā)事件得到及時有效處理。
6、離站時,全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前提醒地陪導(dǎo)游落實離站的交通票據(jù)及準(zhǔn)確時間,協(xié)助領(lǐng)隊和地陪導(dǎo)游妥善辦理離店事宜,認(rèn)真做好旅游團(tuán)(者)搭乘交通工具的服務(wù)。
7、在向異地移動途中,無論乘坐何種交通工具,全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂活動,協(xié)助安排好飲食和休息,使旅游團(tuán)旅行充實、輕松、愉快。
8、在當(dāng)次旅行結(jié)束時,全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件,征求旅游者對接待工作的意見和建議,對旅途中的合作表示感謝,并歡迎再次光臨。
9、下團(tuán)后,應(yīng)當(dāng)及時處理好旅游團(tuán)的遺留問題。
(二)、導(dǎo)游凸顯的問題
1、導(dǎo)游知識和素質(zhì)欠缺,綜合能力差
在導(dǎo)游人員中,高中學(xué)歷占41.7%,大專以上學(xué)歷只占48.3%。綜合素質(zhì)較好的旅游院校畢業(yè)生較少。從事旅游業(yè)的人員參差不齊,學(xué)歷偏低。這樣的導(dǎo)游隊伍顯然已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。導(dǎo)游人員不能根據(jù)實際情況進(jìn)行導(dǎo)游講解,只知道死記硬背導(dǎo)游詞;不能根據(jù)游客的情況運用所學(xué)知識編寫導(dǎo)游詞進(jìn)行導(dǎo)游講解;接團(tuán)中經(jīng)常出現(xiàn)漏接、遲接,以及擅自更改線路、增加購物點等;與游客交往缺乏溝通技巧或經(jīng)濟目的惟一、對于突發(fā)事件缺乏應(yīng)變能力,當(dāng)出現(xiàn)意外情況時不知如何處理,甚至有些導(dǎo)游連基本的講解技能也未過關(guān);部分導(dǎo)游知識面窄,知識結(jié)構(gòu)單一,嚴(yán)重阻礙了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。我國旅游界缺乏綜合能力較強的復(fù)合型人才。
2、部分導(dǎo)游缺乏基本的職業(yè)道德
大學(xué)暑假實習(xí)報告 篇2
為期一個月的實習(xí)就此結(jié)束了,心中有許多不舍,舍不得的可能是在一起工作的朋友們,舍不得的可能是和大家朝夕相處的日子,舍不得的也可能是點點幸福,快樂,淚水與汗水。天下總有不散的宴席,你走我離,都是不能避免的事,但無論如何,我們都是愛因斯特中國的一份子。
在這一個月中,我真的是學(xué)到了很多東西,英語工作方面的也好,能力鍛煉方面的也罷,這些說白了,就是讓我們受益終生的事,在這一個月中,我做的一個重要工作就是聯(lián)系50個去海外實習(xí)的中國學(xué)生們,雖然在工作期間,我碰到了一些些問題,但是也算掙扎出來了,在這一個月中,我不算特別成功的策劃了一個“中國之夜”的派對,在這一個月中,我也算死皮賴臉的愿意和外國人溝通了,在這一個月中,我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和缺點,我想這是作為一個大二學(xué)生得到的做好的禮物。
記得我剛來愛因斯特實習(xí)的時候,我很緊張,我希望我的他們不要讓我去和外國人交流,我希望外國人不要跑來找我聊天,然而,漸漸的',我不再有這樣的想法了,相反的是,對于英語真的很不怎么樣的我來說,我能簡單的和外國人交流,我想,我在一步一步的成長,還記得第一次碰到j(luò)oy姐,joy姐對我說:“不要覺得自己英語有多差,你可以的,你要試著大膽的說”我想沒有什么事情是我們做不了的,只有我們愿不愿意去做。
一個月時間,不但讓我學(xué)會了很多東西,還認(rèn)識了很多一起實習(xí)的朋友,他們來自不同的學(xué)校不同的專業(yè),甚至有的還來自于不同的國家。沒有他們的幫助,或許在我的工作中所遇到的一些困難我將無法解決。這更是讓我體會到了團(tuán)隊的重要性,每個人都有他的專長以及不足之處,只有一個團(tuán)隊通力協(xié)作,才能克服各種迎面而來的難題。
實習(xí),不僅是一個鍛煉工作能力的機會。更多的是讓我有了機會可以磨練自己的意志,開拓自己的視野,培養(yǎng)自己的修養(yǎng)。通過這一個月的實習(xí),我覺得我在各方面都有了很大的提高。這一個月的實習(xí)經(jīng)歷,為我在將來的事業(yè)中奠定了牢固的基礎(chǔ)。
大學(xué)暑假實習(xí)報告 篇3
一、實驗?zāi)康暮鸵饬x:
電裝實習(xí)課的全稱是電子產(chǎn)品組裝實習(xí),本課程針對測控技術(shù)與儀器專業(yè)學(xué)生開設(shè),其主要目的是通過一個完整的電子產(chǎn)品的組裝
調(diào)試,學(xué)習(xí)電子產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過程,認(rèn)識和理解電子工藝的基本內(nèi)容,了解常用電子元器件的識別及測試方法,掌握焊接及產(chǎn)品調(diào)試的動手操作能力。對學(xué)生進(jìn)行電子產(chǎn)品人工焊接,裝配,調(diào)試等生產(chǎn)過程的一種常規(guī)培訓(xùn),以充實理論教學(xué)中未能掌握的知識和技能。同時把在理論教學(xué)中學(xué)到的知識具體運用到實踐操作中,提高學(xué)生們的知識和操作技能,提高學(xué)生們的綜合素質(zhì),為后續(xù)課程的開設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容及工具器件介紹:
㈠:1、學(xué)會識別和正確使用常用的電器元件。
2、學(xué)會用萬用表測電阻、電容、二極管、三極管,測電壓、測電流的方法。
3、能看懂電路原理圖、電路板安裝圖。
4、掌握人工焊接和裝配技術(shù)。
5、學(xué)會和掌握簡單電子產(chǎn)品的制作、調(diào)試方法和步驟。
6、學(xué)會簡單電器裝置的故障分析及簡單故障的排除。
7、用用萬能板焊接一電路。
8、對4位電子鐘、八路搶答器、紅外接近開關(guān)和6管收音機套件進(jìn)行焊接和裝配。
㈡:1、電烙鐵:是電子制作和電器維修必工具,主要用途是焊機元件及導(dǎo)線,按結(jié)構(gòu)可分為內(nèi)熱式電烙鐵和外熱式電烙鐵,按功能可分為焊接用電烙鐵和吸錫用電烙鐵,根據(jù)用途不同又分為大功率電烙鐵和小功率電烙鐵。內(nèi)熱式的電烙鐵體積較小,而且價格便宜。一般電子制作都用20W-30W的內(nèi)熱式電烙鐵。內(nèi)熱式的電烙鐵發(fā)熱效率較高,而且更換烙鐵頭也較方便。
2、吸錫器:是一種修理電器用的工具,收集拆卸焊盤電子元件時融化的焊錫。有手動,電動兩種。維修拆卸零件需要使用吸錫器,尤其是大規(guī)模集成電路,更為難拆,拆不好容易破壞印制電路板,造成不必要的損失。簡單的吸錫器是手動式的,且大部分是塑料制品,它的頭部由于常常接觸高溫,因此通常都采用耐高溫塑料制成。
3、萬用表:測量電壓、電流,還可以測量其他電量(如電阻、電容等)的多
功能、多量限的測量儀表。
4、鉗子、鑷子各一把。
5、焊錫絲:由37%的鉛和63%的錫組成的合金。焊錫絲有熔點低,易與銅、鐵等金屬結(jié)合,焊接強度合適,電阻率低等優(yōu)點因此是用于焊接合適材料。由于錫它的熔點低焊接時,焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固,焊點光亮美觀。
6、印刷電路板:硬制塑料板上印有鋼制電路,可將一些電子元件焊在其上。印刷線路板的原料主要是銅箔,粘結(jié)劑,極板。
7、松香:起助焊劑的作用。
三、焊接套件工作原理(四選一):
1、4位單片機電子鐘功能及其調(diào)試說明:
2、原理圖如下:
四、實習(xí)步驟:
㈠ 大體步驟:
第一天,老師講解實習(xí)目的和任務(wù),演示焊接方法,分組發(fā)放實習(xí)工具,學(xué)生學(xué)習(xí)常用元器件的識讀與測量,焊接知識,用萬能板練習(xí)焊接工藝。
第二天,用萬能板焊接一電路,如圖1所示,學(xué)習(xí)如何用單片機燒寫器燒寫程序,焊接完畢并檢測無誤后可用單片機裝入老師已編好程序進(jìn)行驗證。與門采用74LS21,請自行查閱該元件Datasheet并準(zhǔn)確連接。
第三天,第四天,每四人一組發(fā)放四套電子產(chǎn)品焊接套件,組員自行安排這四個套件的分配任務(wù),進(jìn)并行焊接和裝配,弄懂套件工作原理并進(jìn)行焊接和調(diào)試。
第五天,老師檢查套件焊接情況,學(xué)生現(xiàn)場演示本組的電子產(chǎn)品工作情況,書寫實習(xí)報告。
㈡一般焊接電路板的操作步驟:
。1)準(zhǔn)備階段,將烙鐵頭和焊錫絲同時移向焊接點。
。2)加熱焊接部位,把烙鐵頭放在焊接部位上進(jìn)行加熱。
。3)放上焊錫絲,被焊部位加熱到一定程度后,立即將手中的焊錫絲放
到焊接部位,熔化焊錫絲。
。4)移開焊錫絲,當(dāng)焊錫絲熔化到一定量后,迅速撤離焊錫絲。
(5)移開電烙鐵,當(dāng)焊料擴散到一定范圍后,移開電烙鐵。
㈢電子鐘安裝步驟:
。1)檢查套件內(nèi)的零件是否完整。
。2)將零件按照其高度依次從低到高安裝在電路板上。
。3)開始進(jìn)行焊接。
。4)檢查是否存在虛焊、漏焊。
。5)上電調(diào)試。
五、實習(xí)心得與體會:
此次安排的電裝實習(xí)是首次,我為這種機會感到十分榮幸和自豪。第一天我們就早早地來到實訓(xùn)樓,老師首先給我們講解了很多關(guān)于實習(xí)的知識,告訴我們這次實習(xí)的具體內(nèi)容和要求,并且介紹了各種工具的使用事項,然后老師把我們專業(yè)的同學(xué)分成3個大組,分別在3個實驗室進(jìn)行,同時為我們分發(fā)了各種需要用到的工具,例如電烙鐵、吸錫器等等。
第一天的任務(wù)主要是自由練習(xí)怎么進(jìn)行焊接操作,我們在萬能板上自由地將電阻、電容、數(shù)碼管等等焊接,雖然沒有涉及具體的電路,卻極大地鍛煉了我們的焊接能力,為之后的練習(xí)鑄下了基礎(chǔ)。
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