【精選】暑期實(shí)習(xí)報(bào)告集錦6篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，我們使用報(bào)告的情況越來越多，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的暑期實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)踐報(bào)告的封面、扉頁和目錄
1.封面內(nèi)容：實(shí)踐報(bào)告題目、團(tuán)隊(duì)名稱;
2.扉頁：成員組成(姓名、班級(jí))、實(shí)踐單位、實(shí)踐時(shí)間等;
3.目錄：正文的各章節(jié)、團(tuán)員感言、附件等。
二、實(shí)踐報(bào)告撰寫的內(nèi)容與要求
一份完整的實(shí)踐報(bào)告應(yīng)由以下部分組成：
1.報(bào)告題目
報(bào)告題目應(yīng)該用簡短、明確的文字寫成，通過標(biāo)題把實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過20個(gè)字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長，可以設(shè)副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。
調(diào)研報(bào)告的.標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“關(guān)于的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于的調(diào)查報(bào)告”、“調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
2.學(xué)院及作者名稱
學(xué)院名稱和作者姓名應(yīng)在題目下方注明，學(xué)院名稱應(yīng)用全稱，用5號(hào)宋體字。
正文包括以下三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的，即簡要說明調(diào)查的原因;
第二，簡要介紹調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題;
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，并說明選用該方法的原因。。
4.前言
介紹實(shí)踐的目的,意義,相關(guān)背景、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段組成，實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,實(shí)踐要求等內(nèi)容。
有幾種寫法：
第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來;
第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來;
第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
對(duì)于我們這些自由自在的徜徉在大學(xué)校園里的學(xué)生來說，遍地都是血汗的工廠是陌生的，盡管我們的父母或者哥哥姐姐甚至弟弟妹妹等親人也許就置身其中。有多少農(nóng)民工正是靠在血汗工廠打工掙來的錢，去支付結(jié)婚、教育、醫(yī)療等勞動(dòng)力再生產(chǎn)所必須的費(fèi)用呢？代價(jià)如此殘酷的工作，有幾個(gè)人會(huì)關(guān)注呢？但是，農(nóng)村和這樣的工廠，才是改革開放時(shí)代最真實(shí)的歷史，正是由這里創(chuàng)造的財(cái)富，成就了改革開放以來經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的奇跡。而大學(xué)呢？游戲、無聊、郁悶、空虛……我們應(yīng)該要用實(shí)際行動(dòng)去考察，去了解，去思考，否則就不能認(rèn)識(shí)這個(gè)時(shí)代，更不能認(rèn)識(shí)自己。
今年暑期我以工人的身份到工廠進(jìn)行了為期半個(gè)多月的實(shí)踐、體驗(yàn)、調(diào)查。也許我的實(shí)踐報(bào)告不夠深刻，但是這卻是我在實(shí)踐中得到的體會(huì)以及感悟。
先講一下廠里的情況吧：
首先，我所在的工廠是一家機(jī)械配件廠，它主要生產(chǎn)各種機(jī)械的各部分零件，而我所做的只是最簡單的小零件包裝以及一些瑣碎的雜活，像挑揀不合格零件之類的工作。
第二，這家工廠的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)半到中午11點(diǎn)半，中午有一個(gè)半小時(shí)休息時(shí)間，下午從1點(diǎn)半到6點(diǎn)半，時(shí)不時(shí)會(huì)有加班。一般情況下是沒有假期的，除非工廠里沒有余貨。而國家法定節(jié)假日也沒有完全按照規(guī)定放假。就工作時(shí)間而言，工人們是很辛苦的。
最后不得不提的是管理人員對(duì)工人們的態(tài)度都是比較親切的，或許都是從基層做起，了解基層的情況，有一份關(guān)懷之情，這是我所在的工廠讓人覺得溫馨的地方。在這半個(gè)多月的實(shí)踐中，我感受頗多，尤其是看到工人們?cè)诠S里辛勤工作而得不到很好的回報(bào)更覺得心里不是滋味。
農(nóng)民工人們掙錢真的非常不容易，辛辛苦苦工作卻只掙到較少的錢。另外，在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就是人際交往方面，大家都知道社會(huì)人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的`思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。
還有就是自強(qiáng)自立。俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"確實(shí)，在家里有父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)，日子過得實(shí)習(xí)報(bào)告無慮。但是，到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這半個(gè)多月里，我更加的自強(qiáng)自立了！凡事都要靠自已！經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我覺得對(duì)于當(dāng)代的大學(xué)生來說，非常有必要利用假期的時(shí)間，走出校園，走出小家庭，深入到基層群眾中去廣泛的實(shí)踐、調(diào)查、走訪。了解最真實(shí)的社會(huì)、生活；了解最真實(shí)的人，明確當(dāng)代青年的歷史使命與責(zé)任。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)踐目的
因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專業(yè)是師范類的，所以我特別渴望能有機(jī)會(huì)在講臺(tái)上培養(yǎng)一下自己的教學(xué)能力。終于這個(gè)機(jī)會(huì)到來了，就在我們學(xué)校開學(xué)前的一個(gè)星期，我從爸爸那里得知當(dāng)?shù)匦W(xué)有名老師因病住院要請(qǐng)假一個(gè)星期時(shí)，我腦海里立刻冒出一個(gè)念頭：我去給這個(gè)老師代課幾天，這樣既可以讓自己過一過站在講臺(tái)上講課的癮，也可以讓我獲得一個(gè)鍛煉自己能力同時(shí)體現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。爸爸瞧著我信誓旦旦的樣子，于是就答應(yīng)讓我先去嘗試一下，要是我愿意繼續(xù)教下去，就讓我去代上一個(gè)星期的課。新開完全小學(xué)是我的母校，我童年的許多美好記憶都源于這所學(xué)校，它能給我一種親切感�，F(xiàn)在這所小學(xué)的教學(xué)樓都翻新了一遍，不僅重建了籃球場(chǎng)和操場(chǎng)，而且新建了教師宿舍和學(xué)生宿舍，這些建設(shè)大大方便了師生們的學(xué)習(xí)與生活。我希望我通過這次實(shí)踐可以增強(qiáng)自己的表達(dá)能力、與人溝通的能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力。
二、實(shí)踐內(nèi)容
我的爸爸是當(dāng)?shù)匦W(xué)的老師，在爸爸跟學(xué)校說了我的想法后，學(xué)校就同意了讓我去代課。去學(xué)校給孩子們上課之前，我心想一名大學(xué)生去教一群小學(xué)生知識(shí)應(yīng)該不是一件很難的事吧!
我在當(dāng)?shù)匦W(xué)正式開學(xué)前拿到教材就立馬進(jìn)行講課前的準(zhǔn)備，這時(shí)我才開始感到好緊張，畢竟我還沒正式地當(dāng)著那么多人的面站在講臺(tái)上講過課，有些激動(dòng)在所難免。為了避免我會(huì)在講臺(tái)上因一時(shí)緊張會(huì)忘記該講什么，于是我把自己上課時(shí)應(yīng)該先講什么內(nèi)容，后講什么內(nèi)容全部都有條有理地寫在了一本本子上，這應(yīng)該就算老師們平常所說的備課本吧!
我所教的班級(jí)是二年級(jí)1班，班上有42名學(xué)生，我教他們的科目是語文。根據(jù)學(xué)校的安排，9月1、2號(hào)是學(xué)生報(bào)到，3號(hào)上午發(fā)完書便開始上課。9月1號(hào)上午我準(zhǔn)時(shí)和爸爸一起到了學(xué)校，因?yàn)槲抑皇莵泶n的，并且也不太懂報(bào)到的那些手續(xù)，所以學(xué)生報(bào)到的這幾天學(xué)校也就沒有我什么事，我就專心地熟悉我這一個(gè)星期所要教給學(xué)生們的書本內(nèi)容。
經(jīng)過兩天的報(bào)名，9月3號(hào)就到了我終于要與全班42名同學(xué)正式見面的時(shí)候了。這天上午，在班主任老師組織班上同學(xué)分發(fā)完書籍和課本，他再給同學(xué)們訓(xùn)了幾句話，接著就把我給簡單介紹給了同學(xué)們，最后把講臺(tái)留給了我。我邁著激動(dòng)的步伐走上了那我盼望已久的講臺(tái)，當(dāng)眼睛對(duì)上講臺(tái)下那一雙雙黑溜溜而又煥發(fā)著好奇的眼睛時(shí)，雖然此刻我內(nèi)心七上八下，但是我的心里打定了主意：我要好好地利用這個(gè)站在講臺(tái)上的機(jī)會(huì)，做一個(gè)讓這些學(xué)生都印象深刻的好老師。站上講臺(tái)后，我首先簡單地介紹了自己，并且告訴了學(xué)生們我來給他們上課的目的：我既是為了幫助他們學(xué)習(xí)知識(shí)，也是為了來增強(qiáng)自己的表達(dá)能力以及與人溝通能力。我還跟他們說，我希望能與他們做朋友，在課余時(shí)間一起玩樂。因?yàn)槲冶旧砜雌饋砭捅葘?shí)際年齡小，能給人一種親切的感覺，所以當(dāng)我說完這些話，我就感覺我與學(xué)生們的關(guān)系拉近了的一步。接下來，我就拿起講臺(tái)上的花名冊(cè)進(jìn)行點(diǎn)名，我點(diǎn)誰的名字就讓他回答一聲“到”。我點(diǎn)名的目的是為了先把學(xué)生與他們各自的名字對(duì)應(yīng)一下。可就在我點(diǎn)名的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生無所事事的，他們中的有些開始不安分起來，這些不安分的同學(xué)開始時(shí)不時(shí)地找旁邊的同學(xué)聊一些暑假里自己所遇到的新奇事物。我心里頓時(shí)慌了起來，心想再照這樣下去，還沒等我點(diǎn)完名，你一言我一語的，教室里肯定都已經(jīng)鬧翻了天。因?yàn)槲倚幕�，所以我開始會(huì)把學(xué)生們的名字給點(diǎn)錯(cuò)。然而，恰好當(dāng)我念錯(cuò)一名學(xué)生名字時(shí)，全班都會(huì)異口同聲地糾正被我念錯(cuò)的名字。與此同時(shí)，全班學(xué)生的注意力就重新回到聽我點(diǎn)名上面來了，瞧他們那聚精會(huì)神的模樣，他們就想等我又念錯(cuò)同學(xué)名字時(shí)，他們好大聲地念出正確的名字來呢!就這樣在我正六神無主時(shí)，陰差陽錯(cuò)地把這個(gè)問題給解決了，心里的緊張也就暫時(shí)消除了。看來作為一名老師，好好上課傳授知識(shí)是一方面，管好課堂紀(jì)律并讓學(xué)生們?cè)敢庹J(rèn)真聽講也是一方面啊!點(diǎn)完名后，我就叫學(xué)生們先把這個(gè)學(xué)期的語文教材拿出來放在課桌上面。而我轉(zhuǎn)身在黑板上寫下了“生活中處處有語文”這八個(gè)字，轉(zhuǎn)回身來我就跟他們講學(xué)習(xí)語文的重要性，語文不僅僅是教會(huì)人們識(shí)字，它還教會(huì)我們?cè)鯓优c別人更好地交流溝通，語文是最能陶冶人情操的一門課程。說完這些后，我就按照預(yù)先的計(jì)劃，讓學(xué)生們翻到書的第一課，然后讓學(xué)生們自己先預(yù)習(xí)一下課文。于是，在這個(gè)空閑我趕緊將我寫在本子上要講的內(nèi)容再熟悉一下，生怕等到要講的時(shí)候吞吞吐吐的。幾分鐘后，我就按照本子上所記錄的內(nèi)容開始正式講起課來。就這樣，整個(gè)上午都是我在課堂上干巴巴地講著，學(xué)生在下面有點(diǎn)無精打采地聽著，還有一兩個(gè)學(xué)生聽著聽著就趴在桌上睡著了。
于是，放學(xué)后我就對(duì)自己的教學(xué)方法總結(jié)了一下，然后去爸爸那里取經(jīng)。爸爸告訴我，我應(yīng)該讓課堂氣氛活躍起來，并叫我多想一些比較娛樂的方式放在教學(xué)過程中，盡量讓上課方式輕松而有效，多元而活潑。因此，我開始絞盡腦汁地想一些能引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)方法。
最后我決定采取“分小組評(píng)分制”來調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在上課的前幾分鐘，我提出一些問題，把學(xué)生分成幾個(gè)小組讓他們自己預(yù)習(xí)課文來尋找我提出問題的答案，如果哪個(gè)小組的成員回答正確了，我就給這個(gè)小組加分。最后哪個(gè)小組得分最高，這個(gè)小組的每個(gè)成員都可以獲得我的獎(jiǎng)勵(lì)——一本筆記本。上課時(shí)，我還會(huì)時(shí)不時(shí)考查學(xué)生上節(jié)課所學(xué)的生字，哪個(gè)的成員認(rèn)識(shí)的生字越多也給他們小組加分。我還特地在課堂上舉行了朗讀比賽，幫助提高他們的朗讀能力。我還給他們布置了家庭作業(yè)，哪個(gè)小組家庭作業(yè)完成得好，就給他們加分。在課堂上，表現(xiàn)積極的學(xué)生，我就毫不吝嗇地夸獎(jiǎng)他們。我的這些做法大大地活躍了課堂氣氛，讓課堂不再是我一個(gè)人的課堂，而是我和學(xué)生們的天堂。我可以不再教得那么累，學(xué)生們可以不再學(xué)得無味。課余時(shí)間，我還通過班長和很多學(xué)生接觸了一下，我會(huì)給他們說我在大學(xué)里發(fā)生的事，告訴他們大學(xué)里的美好，希望激勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，將來考上一個(gè)好大學(xué)。
三、實(shí)踐成果
經(jīng)過這為期五天的上課實(shí)踐，我學(xué)到了許多在書本上學(xué)不到的`理論知識(shí)之外的實(shí)踐知識(shí)。在這次實(shí)踐中，我培養(yǎng)了自己的教學(xué)能力，在感覺教學(xué)方法太古板之后，我思索出了一種能大大調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的教學(xué)方式，讓孩子們?cè)诎嗌线M(jìn)行一次次小競爭，如此一來，整個(gè)課堂氣氛都活躍了起來。我還讓學(xué)生們可以盡情地與自己組的成員討論問題，這樣還可以促進(jìn)同學(xué)之間的友誼，簡直就是一舉多得。此外，在上課過程中，我的表達(dá)能力以及與人溝通能力都漸漸地增強(qiáng)了。對(duì)于課堂上的突發(fā)狀況，我由一開始的驚慌失措逐漸變得應(yīng)付比較自如，因而在這次實(shí)踐中我的隨機(jī)應(yīng)變能力也得到了一些提高。通過與小朋友們短短幾天的相處，我還學(xué)到了一些我作為一名大學(xué)生已經(jīng)欠缺的東西。例如純潔、童真、樂觀開朗。我在這次實(shí)踐中還懂得了一個(gè)道理：在人生中，我們都應(yīng)該好好抓緊每一個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中得真知，有些事情你不去嘗試著做一下，你永遠(yuǎn)無法知道你是否能做好。
四、實(shí)踐體會(huì)
作為一名師范專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)習(xí)了許多激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境以及課堂氣氛的理論方法，但是真正用在教學(xué)上的卻并不多。最初，課堂上的氣氛不夠活躍、太呆板。在我改變教學(xué)方法后，課堂就不再是單調(diào)的講課，課堂上有了師生的互動(dòng)，有了同學(xué)之間的交流。在與孩子們一同學(xué)習(xí)的過程中，我體會(huì)到一個(gè)好老師必備這些東西：一份真心，加一份耐心，加一份專心，加一份動(dòng)力，再加上自己扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
通過這次實(shí)踐，我實(shí)踐了教師這個(gè)職業(yè)的工作，增強(qiáng)了我的表達(dá)能力、交往能力以及隨機(jī)應(yīng)變能力。我認(rèn)為教師必須真正走進(jìn)學(xué)生心靈，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的樂園與天堂。在這次實(shí)踐中我所收獲很多的東西，是我在課堂上學(xué)不到的。我相信我所收獲的這些東西將會(huì)有益我以后的學(xué)習(xí)與生活。此外，我感謝當(dāng)?shù)匦W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)!
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
第一天大膽的接觸經(jīng)理為自己爭取到了寶貴的五天實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，經(jīng)驗(yàn)：如果一件事你經(jīng)過了深思熟慮而又周全的思考之后既然決定要做，就要大膽勇敢的邁出第一步。
第二天許經(jīng)理為我安排了一個(gè)很滿意的崗位，我順利的投入了工作（CAD出圖），在地理信息研發(fā)部王汝炎經(jīng)理的帶領(lǐng)下我逐漸認(rèn)識(shí)了在邯鄲這樣的中小城市現(xiàn)實(shí)中的地理信息的行業(yè)現(xiàn)狀，面對(duì)的現(xiàn)實(shí)生存的經(jīng)濟(jì)問題，我們不得不把我們的工作重點(diǎn)放在了計(jì)算機(jī)出圖方面，我們的.用戶主要面向企業(yè)及地質(zhì)大隊(duì)，作為冀南地區(qū)唯一的地理信息公司我們的客戶也有很多來自周邊的縣市的用圖單位。第一天接觸工作接觸同事作為唯一的實(shí)習(xí)生、作為年輕的新力量，你應(yīng)該給企業(yè)帶去一些有活力、有前景的新技術(shù)而且要大膽的在合適的場(chǎng)合提出（比如經(jīng)理主動(dòng)接觸你與你談話的時(shí)候）但要把握一個(gè)度，不要讓你的上司覺得你很自傲很不自量力，你的想法只是點(diǎn)到為止、只僅僅是建議達(dá)到讓你的同事你的經(jīng)理看出你是一個(gè)有活力，有想法，有一定技術(shù)的年輕人就可以了，至于你的想法怎樣實(shí)施就需要你在以后的日子里努力，先確保自己順利的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)、在你的人品在團(tuán)隊(duì)中有一定的信任度的時(shí)候再去爭取你的想法，你的激情。注意觀察同事們的作習(xí)時(shí)間
第三天大膽誠懇的接觸同事，記住接觸面要廣泛，在同事習(xí)慣了的休息作習(xí)時(shí)間內(nèi)接觸他們，談?wù)撛掝}最好以對(duì)方為主，謙虛的讓對(duì)方給你介紹些工作經(jīng)驗(yàn)。溝通是一種技巧，只有你順利的融入的你的同事們之中你才能更出色的工作，記住這個(gè)融入的過程最多三天，你是男人，你要成功就必須把握住這樣一種最基本的人際交往節(jié)奏。
第四天，努力工作，從小事做起，如果你是一個(gè)沒有任何家庭背景的剛畢業(yè)的學(xué)生，那么你就要提早五分鐘來上班，在打掃工作房間的過程中熟悉你公司的硬件環(huán)境及其他科室部門的地理位置及洗手間、樓梯等基礎(chǔ)設(shè)施的位置和保安禮儀小姐的配置情況這樣可以盡量減少你不必要的出丑。
第五天，最好的情況是你已經(jīng)可以以一顆平常的心投入工作，同事也基本上接納了你，你可以放下拘束平靜的工作了，如果沒有的話你要按照上面的那幾條經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)努力。
沒有第六天了，不知我上班的第六天會(huì)在什么時(shí)候再次出線，總之一句話，把握住自己，努力學(xué)習(xí)些有用的東西為以后的工作儲(chǔ)備技術(shù)，只有努力學(xué)習(xí)頂尖技術(shù)才能把自己的工作起點(diǎn)置于一個(gè)比較高的位置。
短暫的五天實(shí)習(xí)應(yīng)該說對(duì)我很重要，感謝奧托公司給了我這樣一次機(jī)會(huì)。這就是我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)吧，愿這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我和像我一樣將要走進(jìn)社會(huì)的同齡人能夠有用。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
今年暑假，我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行15天的金工實(shí)習(xí)，在這時(shí)候我覺得要有一定的社會(huì)實(shí)踐，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，以便于以后更好的找工作，所以我暑假?zèng)]有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期四十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)為期四十天。在這四十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作�；仡欉@四十天的實(shí)踐，中我的總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的四十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
無論哪個(gè)銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就鬧點(diǎn)小脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都“不怎么樣”就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營業(yè)員之前，老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務(wù)態(tài)度，我滿口答應(yīng)，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;了解顧客購買心理，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣;掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);不要貶低競爭對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油。
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的'異議，可以在顧客面前重復(fù)一次。
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導(dǎo)。
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移。
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來說，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì) 在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。下面，小編為大家分享暑期實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助!
首先，感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S 公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝S 公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)S 公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請(qǐng)教和問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)椋约旱拿恳粋�(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。
通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，K3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^�？傊�，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的'過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章�！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝S 公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于飯店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠? 為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮, 為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理、不能辦到，也應(yīng)該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)才剛剛開始
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標(biāo)，而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)與未來的就業(yè)
實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
五、致謝
感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我開闊了眼界。。以后我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，提高自己的綜合能力。
一、實(shí)習(xí)目的：
將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx 年7月8日至20xx年7月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
深圳市XX文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址：西安市未央?yún)^(qū)XX花園南100米。
廠址：西安市XXX遺址公園。
四、實(shí)習(xí)單位概況：
深圳市XX文化發(fā)展有限公司始于20xx年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動(dòng)為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來，XX始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都?xì)g樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
鼎彝始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段：
第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。
第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的人事激勵(lì)計(jì)劃、員工手冊(cè)、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善 。
第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對(duì)面交流。
六、實(shí)習(xí)心得：
首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路; 集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴�，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
七、實(shí)習(xí)意義
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生) 了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置.
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