【實用】行政助理的實習報告4篇

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，需要使用報告的情況越來越多，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的行政助理的實習報告4篇，歡迎閱讀與收藏。

行政助理的實習報告 篇1

　　20xx年xx月至xx月，我來到XXX進行為期三個月的實習實踐，相對原來的兼職生涯而言，這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不同的生活。

　　每一天都要在規(guī)定的時間內(nèi)準時上下班，工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進行的工作與公路工程施工有關系，更是不能出現(xiàn)一丁點的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。

　　從學校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子，學校的老師，變成了公司的老板或是單位的領導；身邊的同學們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學校時全然不同。

　　在這個略顯突兀的轉(zhuǎn)變中，我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應新的環(huán)境，更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態(tài)，因而導致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因為有了這些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，也在很多時候覺得自己沒有受到領導的重視，所以分配到的活計也是無關緊要的.，自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績的時候，又會承受來自個方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來，更容易讓未經(jīng)歷過大風大浪的我們喪失自信心。每當這個時候，就很懷念在學校的時光，每日也只是很輕松的上上課，同學間互相聊聊天，那種感覺，確實很愜意，可是人總得長大，所以不論社會再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關去適應它，而且常言道：生活總是美好的�；蛟S換個角度，我們就會發(fā)現(xiàn)，工作，其實也是一種享受。

　　不過說句實話，在大學三年里，我們學到的不是更多的知識，而是學會了一種叫做自學能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn)，其實課本上所學到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名英語系的學生，我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大，就只能當作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。

　　在此次實習實踐中，我的主職務應該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過在服從命令的同時，也增加了大量英語詞匯的學習，特別是像公路建設這樣很專業(yè)的名詞，平時在課堂里是學不到的，因為它們專業(yè)的讓外行人沒法看懂，我甚至懷疑過就算是來個英語專業(yè)考試等級很高的人，也不一定能夠把它翻譯出來，因此對于之后完成的翻譯文件，還是有些小小的自豪感。

　　除了翻譯作為主專業(yè)參與實習外，其次接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時候，我的身份就轉(zhuǎn)化為文案了，因為我不僅要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學的計算機專業(yè)知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發(fā)揮它的作用，不知該說是可惜呢，還是沒用對地方？

　　當然，我的實習部門既然分在了出版處，復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說是常見又常用，也可以說常見但不常用，可是大多數(shù)人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實除了復印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我們想象的那么復雜，相反的，還能在裝訂文件時節(jié)省大量的人力，可以說是一個不錯的輔助工具，我也因為實習關系又學會了這項新技能而感到高興。

　　當今社會，是個信息爆炸的時代，知識更新的太快，光靠原有的一點知識肯定是行不通的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實在解決不了就得像會的人虛心請教，只有跟得上時代進步的人，才不會被社會所淘汰。

　　步入社會之后，除了工作，最重要的一點就是為人處世，這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中，我只能謹言慎行，少說話，多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。

　　但是由于職場間存在著利益關系且又工作繁忙，因此在大部分的時間里同事不可能像同學一樣對你噓寒問暖，然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水，勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防，他們早已習慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬，而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應不了的，可是俗話說的好，環(huán)境造就人。所以我們無法改變這樣的現(xiàn)狀，唯一可以做的，就只有堅持自己的原則去努力適應，盡管在心底總覺得它并不適合自己，或許口是心非，也是在這樣殘酷競爭下必須，也必然存在的條件趨勢，清高又驕傲的我們，同樣是不能免俗的。

　　三個月的實習期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準備。

行政助理的實習報告 篇2

　　我是****大學電子商務專業(yè)學生，于20xx年3月6日在湖南********有限公司實習擔任行政文員一職。在實習期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力，并提前體驗企業(yè)單位的工作模式。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過得很充實、很快樂�，F(xiàn)將此次畢業(yè)實習的有關情況報告如下：

　　一、實習時間

　　20xx-3-6至20xx-4-28

　　二、實習崗位

　　辦公室文員

　　三、實習目的

　　畢業(yè)實習是實習報告寫作的前期工作，通過畢業(yè)實習，能夠綜合性地運用幾年來學校所學的知識去分析、解決一個問題，并為確定實習報告題目、撰寫論文 打下實踐基礎。更重要的是可以鞏固專業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，將所學知識用于實際工作。

　　四、實習單位簡介

　　湖南********有限公司成立于20xx年8月，坐落于長沙市********，是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營，不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的肯定更是得到了政府的鼓勵和支持。與許多有企業(yè)有合作，其中包括世界五百強的肯德基餐飲，大眾4S店,還與當?shù)赜忻�的華天大酒樓和玉樓東餐飲公司有合作。本著“質(zhì)量為生存之本，信譽為發(fā)展之源”的宗旨，遵循“以誠信創(chuàng)市場，以信譽贏市場”的發(fā)展思路，以嚴謹?shù)膽B(tài)度、務實的作風，在現(xiàn)有資源的基礎上，求實奮進，努力創(chuàng)新，深受各級合作伙伴的支持與信賴。建有標準倉庫面積達3000㎡，員工人數(shù)約50人，員工宿舍面積700㎡，配備8輛運輸車輛。建立了以長沙岳麓區(qū)為中心，覆蓋了雨花區(qū)、開福區(qū)等區(qū)的經(jīng)營地區(qū)。

　　五、實習內(nèi)容

　　不同的部門具有不同的工作和不同的職責范圍。公司名義上的文員是行政部門底下的，行政部門工作范圍大，任務也比較繁雜。主要有打字處理工作 ，信息的上傳下達，文件歸檔、保管 ， 工作記錄 ，來訪客人通報及接待 ， 本工作區(qū)域清潔負責。另外輔助工作還有輔助工作，顧客服務，解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決 ，內(nèi)外聯(lián)絡部門維持友好聯(lián)系 。以下是我實習階段參與的主要工作：

　　第一條 單據(jù)以及信息錄入

　　我實習的職位是行政文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。公司是一家環(huán)保再生資源的企業(yè)，主要是回收工業(yè)廢油，和餐飲廢油，送入工廠進行加工制成生物柴油。銷售渠主要分布長沙市的各個區(qū)。客戶量有近百家，如五百強的肯德基餐飲，大眾4S店,還與當?shù)赜忻�的華天大酒樓和玉樓東餐飲公司，面對一定量的客戶，每天的訂單量相對還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單，詳細資料，檔案，職位，工資。Office軟件的使用也必不可少的，我學的專業(yè)也能幫到我不少，還是比較熟練的，一般用excel表格登記公司人員信息，excel中的使用公式我有點不太記得了，但是工作中有需要用到，我必須在空閑時間查閱相關的知識，還算有點底子，要撿起來以前的知識還是比較簡單的。

　　第二條 傳達事務

　　1、接待來訪

　　來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對待。對應該會見的人，應直接轉(zhuǎn)達對方的意圖，并引其進入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預約。對不宜會見的人，在請示相關人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個人意見報老板后接受答復。

　　2、接聽電話和傳真

　　接聽電話時一定要先聲明“這里是創(chuàng)環(huán)再生資源有限公司”，然后記下對方的姓名、工作單位等，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說老板是否在。還有時候需要負責收發(fā)傳真，打印復印一些資料。

　　3、轉(zhuǎn)達

　　需要轉(zhuǎn)達時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達的內(nèi)容，并準確、迅速地轉(zhuǎn)達。

　　4、文件的收發(fā)及分送

　　收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送老板的，還是需文員再進行處置和整理的，或者是私用文書 (這些區(qū)分的范圍老板一般會交代的)。如果是合作伙伴發(fā)來的合同書 之類，要第一時間發(fā)給老板，因為我們是環(huán)保類型的企業(yè)，難免要和環(huán)保局打交道，如果環(huán)保局發(fā)過來的參會通知或其它環(huán)保協(xié)議則需要我整理后直接跟老板匯報。

　　第三條 日常運轉(zhuǎn)工作

　　1、 日程的設計及其安排

　　對所確定的應由老板處理的事項 如會見客戶、出席會議的日期和時間進行記錄整理，并隨時進行調(diào)查，協(xié)助老板制定出日程表。日程計劃應記入每月日程表，必要時在上面記下預定內(nèi)容和變更情況。

　　2、準備及安排

　　有些工作需要特別的準備和安排，這些工作通常都有一定的時間限制，因此必須提前做好適當?shù)臏蕚洹?/p>

　　第四條 用品的整理

　　文員應將老板工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準備齊全。

　　1、在辦公室內(nèi)平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應設計一張用品及備用品的明細表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補充的數(shù)量和補充日期。 一般是辦公用筆、打印紙張和

　　2、文件、資料的準備

　　首先要弄清楚哪些文件是重要的，如果不明白。要詳細詢問，以便將可能會用的文件材料一并準備齊全，然后畫一張文件明細表以方便使用。

　　第五條 文件整理業(yè)務

　　1、文件歸類

　　為使老板處理完畢或正在使用的文件不丟失 、散亂，并且隨時可以提用，需要對文件進行整理。整理工作首先要根據(jù)老板的意見將文件分類，合同初稿歸一類，環(huán)保協(xié)議歸一類，業(yè)務文件放一類，其它的放一類，并放入固定的文件盒中，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。

　　2、文件分類

　　業(yè)務用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有密類的文件。根據(jù)應用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。

　　3、文件裝訂

　　經(jīng)過整理后，對文件進行裝訂，并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。應在聽取意見后再制作一張文件分類的明細表，將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。

　　第六條 整理清掃工作

　　臺歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。

　　第七條 文書工作

　　文件的收集以及打印復�。河么蜃謾C打印文件及復印文件、直接打印以及收集圖書雜志上的有關環(huán)保最新動態(tài)或者最新的政府文件并將其整理出來匯報給老板。

　　第八條 聯(lián)系業(yè)務

　　聯(lián)系工作就是要向老板轉(zhuǎn)達某項事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告老板的意圖，(有時候可能考慮到需要委婉的拒絕對方，但是老板又不能直接拒絕)，所以需要文員代替老板回答，其余時候可能聽取對方的答復，并將答復再反饋給老板。有點類似于秘書的工作，因為公司規(guī)模不是很大，小小文員也要身兼數(shù)職。

　　第九條 招待事務

　　招待是指在老板有事外出、返回或有客人來訪時的禮儀 性款待，收存攜帶物品、奉送茶點、迎來送往等。如果需要有來訪者時，有時候老板有事需要等候時，還要給來訪者遞上一些報紙或雜志等，并且準備茶水，通常還要有禮貌的說一句，“您先坐一下，老板現(xiàn)在有點事，您稍等一下�！�

　　第十條 會議安排

　　按照公司的安排與布置，在公司組織召開的各種專題 及辦公會議中，還要認真做好各項準備工作，做到會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到。

　　六、實習心得體會

　　回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習期間每天的工作都很充實，很有意義，有過挨罵，有委屈，也有快樂，為我以后的工作的順利開展打下了良好的基礎。知識是一種儲備，將近兩個月的`時間，對文員這一職位有了很深的了解，之前，因為自己的馬虎，把環(huán)保局發(fā)過來的一份電子稿表格弄錯了，上面規(guī)定不能進行格式的更改，我當時沒注意，結果就把格式給改了，然后再打印出來，交給老板，老板把表格填好交到環(huán)保局的時候，結果說格式不能變，要重新寫，回來就被老板說了一頓，老板平時比較忙，因為這件事還被耽擱了其它重要的事。我覺得很不好意思，這是我的失職，所以，至此以后我就下定決心做事一定要仔細再仔細。所以說這事這對于一向行事馬虎急躁的我也是一大修煉。感謝這段實習經(jīng)歷，讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。在實習中，我有以下幾點體會：

　　1、要注意細節(jié)

　　做好每件分內(nèi)的小事，認真再認真。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個細微之處。細節(jié)決定成敗，絕對沒錯。

　　2、搞好人際關系

　　實習從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不要因為同事開一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。

　　3、用心去體會、虛心求教

　　有了經(jīng)驗要總結，犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認再去做，千萬不要自以為是，耍小聰明。

　　4、責任心。

　　交給自己的任務，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。

　　以上就是我實習期間的感受和認識，雖然時間很短，但是我學到的卻是在象牙之塔中永遠也學不會的，這是我生命中最寶貴的一筆財富。我也將會在以后的日子里，珍惜這次實習的經(jīng)驗，努力為自己制造機會去學習和吸取更多的知識和經(jīng)驗，為實現(xiàn)自己的理想而努力。

行政助理的實習報告 篇3

　　大學生活接近未聲，學校為了讓我們更適應社會就安排我們在21世紀房地產(chǎn)經(jīng)紀機構實習，實習前期21世紀經(jīng)紀機構對我們進行了長達14天的培訓，然后公司安排跑商圈（讓我們熟悉周邊樓盤的位置和路線）、樓盤調(diào)查（樓盤位置和周圍配套設施）、房客源開發(fā)（房源和客源的調(diào)查）、房屋勘察（了解房子戶型圖、結構、位置、配套等等）等等。經(jīng)過十四天培訓工作發(fā)現(xiàn)這份工作需要能說、善于表達、性格外向開朗、容易掌握銷售技巧的人。意識到自己不適合便沒有再繼續(xù)這方面的工作，幾日后去了四川新華物業(yè)有限公司，從事關于行政方面的工作，因為大部分時間待在物業(yè)公司，所以具體寫在物業(yè)公司的感受與總結。 負責職務：行政助理（實習）。

　　公司地址：成都市成華區(qū)雙林北支路473號

　　公司簡介: 該公司主要設置的部門有：綜合管理部，業(yè)務管理部，人力資源部，

　　市場拓展部，財務部;在其公司旗下有多家分公司，其業(yè)務包括(物管理，設備設施銷售以及資產(chǎn)經(jīng)營)。

　　實習時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　工作內(nèi)容：

　　在物業(yè)公司作為行政管理員，其管理的內(nèi)容有：

　�、� 負責文檔（包括請示、報告、通知、函等）的管理工作，進行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作；

　�、� 負責各類業(yè)務合同的管理工作；

　�、� 負責行政費用（通訊費、交通費等）報銷管理工作；

　�、� 負責就餐卡、考勤卡的管理工作；

　　㈤ 負責行政會議的組織工作，并進行會議記錄；

　　㈥ 負責公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作；

　�、� 領導安排的其他工作。

　�、� 人事招聘

　�、� 人事招聘

　�、俳ㄖ�管理及人事安排。這是物業(yè)管理的基礎工作，包括各類、各種用途房屋的保養(yǎng)、維修，使之保持好的可使用狀態(tài)，選其有建筑管理經(jīng)驗的人才，安排其職務，使其人員的有效安排。

　�、谠O備管理，這是指對供水、供電、空調(diào)、通訊、然料等設施進行保養(yǎng)、維修，選其有設備設施操作技能的人才，安排其職務。

　�、鄞髽呛托�區(qū)內(nèi)的交通管理。這是指對小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。 ④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，還可延伸為排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜;選拔些有責任心的人員負責該工作。

　�、菥G化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等，以求保持一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境; 選拔些有責任心的人員負責該工作。

　�、矙n案管理

　　通過前期招聘工作的完結，通過面試的人員，再經(jīng)過短時間的培訓，最后辦理入職手續(xù)，這些工作都是有作為行政人員的工作，然后把他們的個人資料，分檔管理。

　�、硶�議記錄

　　公司每星期周一的時候都開展一次會議，其會議主要是安排本周的工作及總結上周在工作中出現(xiàn)的問題和解決方案，在會議中作為行政人員的我們就負責記錄這次會議的內(nèi)容，會議結束后整理成案本，裝訂入冊。

　　⒋合同管理

　　工作在不斷的拓展業(yè)務及開展新的項目，在開展工作的過程中就會與其他公司和個人產(chǎn)生法律關系，就這樣就會有很多合同的簽訂和合同的管理工作，最后把這些合同歸檔入案。

　�、殿I導安排的其他工作

　　安排的工作有：①人員考勤打分 ②常務工作通知 ③公司活動的策劃和安排 ④ 打印 復印 等等

　　工作總結

　　在這工作的將近兩個月的時間我發(fā)現(xiàn)在工作中的一些問題主要有:

　�、� 招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找 資源。

　�、� 文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確, 在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其 他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。 對于財務部這邊的.檔案是否也應移交到行政部？

　�、� 對于行政工作�，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一 個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位 置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔

　　行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管， 怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研 究。

　�、� 自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

　　工作總結。①上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順 手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細心。有的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

行政助理的實習報告 篇4

　　回顧自己在xxx公司的實習經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。

　　作為一名實習生我進入了xxx公司，擔任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

　　助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關留言，這就要求應變能力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習期間，正好趕上公司要培訓，需要復印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

　　剛開始進入辦公室工作學習的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的.同事長輩們的真誠關心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。

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