關(guān)于公司實習報告匯編八篇
在生活中,報告不再是罕見的東西,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家整理的公司實習報告8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司實習報告 篇1
實習對于我們將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會,了解社會的好機會。實習是我們了解社會的第一站,20xx年3月中旬我來到我的實習單位煙臺來福士有限公司,以下是我的實習情況:
剛進入這個公司的時候,看到嚴肅的門崗和人員進出制度,就感覺到公司制度的嚴格。實習的前三天是我們的基本培訓時期。第一天進行了公司的制度培訓,通過這些我了解到此公司的確是一個制度非常嚴格的。我在現(xiàn)場操作的工作還是很危險的,而且很多危險竟然還是致命的,這從近期出現(xiàn)的事故,就能看出來。第三天是部門的培訓,從今天的培訓中我我看到了這個工作的專業(yè)性。
我實習所在的部門是生產(chǎn)部技術(shù)支持,主要從事船上制冷通風工作。雖然我學的是熱能與動力工程專業(yè)的制冷通風方向,但在實際風管的的設計與安裝方面,我懂得的知識還真不多,所以一切還要從最基本的學起。剛開始實習時,辦公室的同事給了我一些圖紙,讓我先從圖紙學起,只有看懂了,才會用自己的思維去認識,只有認識了才能更好去發(fā)揮和創(chuàng)造。在這期間我了解到了專業(yè)的通風圖紙的準確性和專業(yè)性。圖紙上每個零件都有特定的符號,也只有知道這個符號是什么,是做什么的,才能弄清楚整個管路的來龍去脈。而且這些圖紙都是英文的,并且都是都船舶專業(yè)英語。這時我才真正感覺到英語的用途和自己英語的蒼白。從這之后我一遇到不認識的英語就記在筆記本上,沒事的時候就看看,經(jīng)過一段時間的認識和復習我基本掌握了一些常用的英語,之后經(jīng)理幾次讓我給他整理資料和把漢語翻譯成英文給船東,在這期間,我更加了解了一些專業(yè)知識和專業(yè)英語。
在實習期間,我深切地感受到,生產(chǎn)部技術(shù)支持是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會到了煙臺來福士敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務的真實意義,體會到了技術(shù)部服務、奉獻的意義,體會到了創(chuàng)造完美、服務社會的服務理念,體會到了煙臺來福士公司的企業(yè)文化,知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是,每當我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我;我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學習,和同事們一起分享快樂,分擔工作。所以我努力向同事學習,不懂就問,認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我,給我講授和業(yè)務有關(guān)的知識,耐心解答我的疑難困惑,并給我制定了一系列的實習計劃,幫我達到實習的目的。
在這一段時間里,我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識,而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝煙臺來福士有限公司,感謝生產(chǎn)部給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一頁。其次,我還要感謝技術(shù)服務部的各位師傅,感謝他們給我的指導,謝謝!我也要對陳經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
公司實習報告 篇2
我本著一份學習和鍛煉的心態(tài)走進了金水河漂流公司。作為一個大學生我深知這次實習的重要性,對于這個來之不易的工作,我當然會好好珍惜。同時我也要借這次機會,借這個平臺使我所學到的知識充分應用到工作之中去,從而來提高工作效率,完成工作使命。這次實習我主要負責的是業(yè)務員的這一塊,以發(fā)展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統(tǒng)關(guān)系不大,而實際上,當我真正地接觸這個工作以后,我發(fā)現(xiàn)了其實書本中的很多東西在生活中無處不在,只要你自己樂觀察,勤思考,我們可以將書本中的很多東西都應有到生活與工作中,讓生活與工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的簡介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮(zhèn)金坑連云山。對于漂流界而言,公司的規(guī)模不是很大,屬于一個中小型企業(yè)。
暑假期間,正是漂流高峰時期,各個公司紛紛做起了促銷活動,本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調(diào)旅游車赴瀏陽達滸(一個半小時),到達后稍做休息后,就開始漂流,邊欣賞金水河兩岸風光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼(1小時),最后乘空調(diào)旅游車返回瀏陽,結(jié)束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價是228每人,現(xiàn)價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地,128每人,其中包括了漂流和探險,滿五個人免一個人的費用,十個免兩個以此類推,不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實習的主要內(nèi)容
2.1工作的形式
公司在瀏陽市步行街設立了一個宣傳點;顒悠陂g,我就負責這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大,所以我的工作時間相當?shù)拈L。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上,我們只有一個小帳篷遮陰,其實根本沒多大用處,太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了,這種天氣里不免有些人的中暑。不過,還好我挺住了。工作畢竟是工作,再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來咨詢時,也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流,力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時,不能有半點不滿的情緒,只能盡其所能地講解。
2.2利用access對客戶資料進行分類
隨著人民生活水平的不斷提高,旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時漂流公司又由于投資少回報率高,漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈,所以業(yè)務員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務員而言,客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里,想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解,處于一種摸索的狀態(tài)?蛻糍Y料很散亂,沒有對客戶進行分類。比如說,有時會把只咨詢過一次的客戶和已經(jīng)來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時,客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過幾天的摸索和學習,我先學會了對客戶進行分類?蛻舴诸愂菍⒖蛻暨M行基于簡單的要素標準進行分類,從一個企業(yè)或幾個企業(yè)比較關(guān)注的要素進行區(qū)分客戶。
客戶分類管理中主要包括以下幾個內(nèi)容:
。1)確定細分客戶集合的標準
。2)進行不同客戶集合的信息的進一步分析
。3)針對不同的客戶集合進行差別化管理
。4)建立并完善資源的配置系統(tǒng)。
目前為把客戶劃分為不同的類型,主要的依據(jù)的標準有:
。1)客戶對于企業(yè)的重要程度
(2)客戶忠誠度
。3)客戶價值。
基于漂流公司的實際情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、?蛻、老客戶、忠誠客戶。
①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的.客戶,這是需要花大精力去爭取的客戶。
、谛驴蛻羰侵赣袕娏业挠肴テ鞯娜
、鄢?蛻羰侵溉ツ抢锿孢^一兩次的客戶,并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人
、芾峡蛻羰桥c企業(yè)有較長的歷史,經(jīng)常給公司帶客的人,同時也和其他公司有合作。
、葜艺\客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的,只要企業(yè)對客戶的服務得當,能贏得客戶的信任,潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶,新客戶可以轉(zhuǎn)成?蛻,?蛻艨梢赞D(zhuǎn)成老客戶,老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠客戶。
反過來也是如此,如果企業(yè)不重視提供客戶服務水平,隨意損壞客戶利益,都有可能使新客戶、?蛻、老客戶、忠誠客戶終止和企業(yè)的交易,甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶的忠誠度不斷變化,如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數(shù)據(jù)庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成?蛻粜畔⒈、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務員表、發(fā)票?蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務員表中的域是業(yè)務員編號、業(yè)務員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務員。盡管這個數(shù)據(jù)庫很簡單,僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
公司實習報告 篇3
一、實習目的:通過這次的實習,主要了解了日本的飲食文化和一些餐廳服務中的基本禮儀,使我對餐飲行業(yè)的各個方面有一定的了解,飲食公司實習報告。
二、實習時間:20xx年11月27日——至今
三、實習地點:武漢市禾綠飲食有限公司宜昌勝利分店
四、實習部門:樓面
五、實習內(nèi)容:
。ㄒ唬⿲嵙晢挝缓喗椋
禾綠回轉(zhuǎn)壽司創(chuàng)建于1997年10月,是以回轉(zhuǎn)帶為特色,經(jīng)營日本美食的餐飲集團,F(xiàn)已在全國三十多個城市擁有150余家直營連鎖店,是中國餐飲業(yè)十大知名連鎖品牌。
禾綠的宗旨是為客人提供新鮮、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的出品和熱忱、耐心、周到的服務。
禾綠為客人準備的食品有180余種,分為壽司、前菜、刺身、燒炸、面、飯、酒水等七大種類。所有出品采用日本傳統(tǒng)的工藝制作,完整的保留了食物的營養(yǎng)成份,具有味道鮮美、清淡不膩的特色,實習報告《飲食公司實習報告》。禾綠回轉(zhuǎn)壽司以大眾化的價格,將這些具有日本風味的美食推薦給大家,讓消費者多一種選擇。
禾綠已成為中國烹飪協(xié)會的正式會員,并獲得《中國餐飲行業(yè)十大知名品牌》、《全國綠色餐飲企業(yè)》、《深圳百家必吃知名食府》、《上海優(yōu)秀餐飲品牌企業(yè)》、《北京市消費者購物滿意信譽品牌》、《1978-20xx年廣東餐飲三十年杰出品牌企業(yè)》、《廣州飲食天王之壽司天王》、《深圳餐飲企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務放心榜》、《浙江省公眾滿意十佳特色餐飲》、《深圳市消費者信得過單位(品牌)》等國家及行業(yè)頂級榮譽稱號。在20xx年,禾綠公司以其一貫的品質(zhì)保證,被中國保護消費者基金會推介為“全國市場放心消費品牌”榮譽表彰稱號!
。ǘ⿲嵙曔^程:進入禾綠回轉(zhuǎn)壽司店首先是樓面經(jīng)理給我們新員工做了一下培訓,主要講的是公司的飲食文化和一些規(guī)章制度。在培訓期間,經(jīng)理要我們用本子抄了一下樓面服務的七大程序(領(lǐng)位、上位,收臺,擺臺,點餐等)和餐牌知識,認識了一下壽司。
擺臺程序,擺臺程序主要分為開檔擺臺和營業(yè)中擺臺。開檔是從周轉(zhuǎn)箱里面取出骨碟、茶杯,從家俬柜里取出筷子按照規(guī)定擺臺。
公司實習報告 篇4
廣東普寧市好日子食品有限公司位于廣東普寧市赤崗工業(yè)區(qū)。公司下轄廣州好日子食品有限公司,揭陽好日子食品有限公司兩家子公司。好日子休閑食品在國內(nèi)蜜餞行業(yè)排名前列。目前已形成30多個系列、200多個品種的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系,并建立了覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡。
公司通過ISO9001:20xx國際質(zhì)量體系認證和國家質(zhì)量安全(QS)認證。并建立了一套完善的質(zhì)量控制體系,嚴格管理,從而有效的保證了產(chǎn)品質(zhì)量,贏得消費者的廣泛贊譽。
企業(yè)精神:追求卓越,以人為本。
企業(yè)價值原則:企業(yè)共同利益高于一切。
企業(yè)行動口號:不斷學習,不斷創(chuàng)新。
企業(yè)經(jīng)營理念:讓合作者賺錢,讓消費者滿意,讓公司發(fā)展,讓員工增值。
企業(yè)經(jīng)營宗旨:創(chuàng)新是生命,服務是保證,質(zhì)量是根本,平等互利是原則。
企業(yè)營銷理念:創(chuàng)造一流強勢品牌意識,建立穩(wěn)健營銷網(wǎng)絡的雙贏意識。
經(jīng)營范圍:蜜餞、涼果、糖果、干果、海味等休閑食品。
廣東農(nóng)夫山莊食品工業(yè)有限公司簡介:
廣東農(nóng)夫山莊食品工業(yè)有限公司(前身為揭西縣碧香園食品工業(yè)有限公司)創(chuàng)建于1996年3月,注冊資金110萬元人民幣。公司座落于揭陽市揭西縣素有“中國涼果之鄉(xiāng)”美稱的鳳江鎮(zhèn)碧潭工業(yè)區(qū)。公司大力引進先進的生產(chǎn)工藝,形成以“農(nóng)夫山莊”為主導品牌,包括“碧香園”、“碧風”“森林園”“雪麗糍”等幾十個系列在內(nèi)的六百多個品種;在本地區(qū)同行業(yè)率先通過ISO99001:20xx質(zhì)量管理體系認證和QS認證被評為第三屆全國農(nóng)民運動會指定食品,中國名優(yōu)產(chǎn)品,中國質(zhì)量萬里行質(zhì)量信譽跟蹤品牌等等,一貫視質(zhì)量為企業(yè)的生命。
管理理念:“誠實開拓,與時俱進”,
質(zhì)量方針:“天然,健康,營養(yǎng),美味”。
單位性質(zhì):私營企業(yè)
員工人數(shù):100-200人
廣州盈輝食品廠簡介:
歡盈牌食品是廣州盈輝食品廠的主營品牌。工廠成立于20xx年,是一家集生產(chǎn)、加工、銷售為一體的現(xiàn)代化企業(yè)廠.擁有專業(yè)的生產(chǎn)人員和技術(shù)人員,為食品質(zhì)量提供了保證。于20xx年通過并獲得質(zhì)量安全證。經(jīng)營范圍:干果系列、涼果系列、海味、山楂系列、開心果、金提子、豆類等休閑食品。
由于干果食品具有悠久的食用歷史和豐富的營養(yǎng),也受到了許多家庭的喜愛。它們不再是孩子們的專利,成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。休閑食品已經(jīng)成為越來越多家庭的生活必需品。兒童、白領(lǐng)階層已經(jīng)成為休閑食品的消費主力,也是各種新產(chǎn)品消費的推動者,對價格的接受能力也較強。而一些老年消費者,由于消費習慣的不同,購買的多是一些傳統(tǒng)的品種。
涼果的質(zhì)量安全一直是行業(yè)做大做強的主要障礙,主要表現(xiàn)在過量使用食品添加劑,甜味劑,晾曬環(huán)境不達標等,不過隨著行業(yè)標準的逐步完善,質(zhì)量安全認證的實施,越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和誠信的品牌才能立于不敗之地。
公司實習報告 篇5
時間總在我們不經(jīng)意中走過,轉(zhuǎn)瞬之間,又一個寒假如期而來,此次寒假我選擇了外出實習,以增長我的見識,同時以學校學習的理論知識應用于社會實踐,因為我認為大學只是溝通校園與社會的橋梁,是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”,最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的,所以在校假期期間,我喜歡兼職工作,不同的工作可以讓我學到許多書本上學習不到知識,常言說:工作一兩年勝過十多年的讀書。雖然我的實習時間不長,但是我從中學到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學問。實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。我認為學習的目的不在于僅僅拿到學分,而是為了獲取知識,獲取學習方法,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,實現(xiàn)自己的人生價值,為社會作出貢獻。也可以說大學實習階段是以后進入社會的鋪墊,也是我們想在社會立足的根本。所以此次寒假,我在上海市亨井聯(lián)接件有限公司開始了為期一個月的實習工作。
在這短短一個月時間里,我學到了很多在課等課堂上學不到的東西,感覺受益非淺,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!同時在這工作學到了很多很多,懂得了以前只是感性認知的道理到在實踐中上升為理性認知,在和不同的人一起工作時慢慢的找到自己的缺點與借鑒別人的優(yōu)點,深深懂得了團隊合作的重要性,1+1大于2的道理,也懂得了既然選擇一個工作就不計收獲的把它做到自己的最好,不要怕吃苦,也懂了不要抱怨生活什么,生活中一切都是公平的,吃虧一直都是福!
還記得剛剛來到工廠的那一段時間,獨自面對一個陌生的地方,不知如何去開始,看著忙碌的工人們,有一份羨慕也有一份害怕,羨慕的是他們的操作技術(shù)與速度,怕的是自己會有他們做的好不?鼠標,一個很小很小的科技產(chǎn)品,在這里讓我了解了它的組裝到成型的整個過程,而自己的工作則是作為一名技術(shù)作業(yè)操作員,修正鼠標焊接面電路圖,每天都在做著重復幾千遍的工作,由開始的手生到最后的手熟,幾千遍后的熟能生巧。每天都在不厭其煩的同一種動作中結(jié)束一天的工作,開始時浮躁的心態(tài)慢慢的靜了下來,很認真的對待今后每一天的工作。
實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤的情況,這是我很自豪的,因為我每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間認真準時地完成自己的工作任務,不輕率敷衍了事。同時自己勤奮好學, 謙虛謹慎,認真聽取老同事的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取,所以同事都很喜歡我。我也能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務。
通過一個月的實習生活,以下是自己的實習收獲:
1、要學會自主學習。
工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,在大學中的學習鍛煉了我們的理解接受能力,同時老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路;公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,所以,在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時要能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服自己惰性,學會自主學習!
2、要提高自己的團隊意識和團隊精神。
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。在這里流水線式的工作中讓自己深深懂得了團隊工作的重要性,一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上。
3、要有積極進取的工作態(tài)度
在工作中,我們不只要為公司創(chuàng)造更多的效益,同時也要提高我們自己的能力。就像我這樣沒有工作經(jīng)驗的實習生,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
4、為人處事。
同事之間既然存在競爭,那么必定有干好干壞之分。
公司實習報告 篇6
一段時間后,我熟練了很多。英文信自是不在話下,繁瑣的貨柜結(jié)帳單也不會每份都要老板親自對帳,以色列客戶的散貨拼柜也不會再讓我頭痛欲裂,每天聽的阿拉伯語也不會再一句不懂。像小草一樣,頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力,并為自己的進步感到驕傲。工作,其實并沒有太大難度。只要會一定英語,肯專研,就人人都可以勝任。問題是,在浙江義烏的人才市場上,本科、英語六級、計算機二級,老實地說,我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是,極不值錢。所以我選擇了暫時離開。在這里,我是經(jīng)理助理,有相當不錯的環(huán)境。僅有的兩臺電腦,一臺在我桌上,工資兩千雖不算高,卻已高于其他員工。
上班時間早8:00——晚6:30,有工作就要加班,無加班費,無休息日。對此我只有接受,在這里,老板的話就是制度,不得不服從。面試時她和藹地對我說:你是新人,周末就多多學習。后來我才恍然大悟,什么學習,根本就是要你天天上班!本以為離家僅兩小時車程,可以常回家看看,現(xiàn)在不免感到有些失落。但公司可以打電話,只要老板不在,所以釋然多了。在三個月的時間里,我學會了不少阿語。剛開始是一竅不通,還被老板責備了一次:你怎么連個阿語都不會!我冤不知往哪兒審,不過這一句話,大大促進了我學習阿語的步伐。兩個月后她無意中聽到了我和老外的對話,用驚訝的口氣第二次評價了我的阿語:你現(xiàn)在阿語這么好啦?!我說:舒克蘭(阿語:謝謝)同事集體暈倒。
從這里我知道學語言最重要的是環(huán)境,而不是語法詞匯之類。語言是用來交流的,而最快的途徑是開口說!我真切地體會到了這點。對于工作,我發(fā)覺我能做的已經(jīng)做過了,老板不會再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶,她一概叫一個親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語,在想說但說不完整的階段,所以她向老板申請帶上我,我剛和老外聊兩句天氣,老板就發(fā)話:你不要多說,我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去,我便說事情太多。
辦公室里面,生意自然是老板親自談,還要關(guān)門關(guān)窗。外人根本沒窺探的機會。我僥幸談過一次,那晚老板趕不回來,但廠家和老外都在了。我便做翻譯,將老外的要求說與廠家,將廠家的價格報與老外。談并不是很難,貨量大,價錢自然一低再低。老外還要印花體字,我當即設計,打印給廠家?guī)Щ厝プ鰳悠。雙方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感,因為如果換成老板,她根本不會設計字體。潘多拉的盒子打開,原來不過如此。
什么人有什么樣的能力,取決于其在什么職位。出自我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移,所有的光環(huán)漸漸散去,事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁,對待員工一概用咆哮的態(tài)度。我是比較幸運的,和她對話時不用捂著耳朵。三個月將近,我覺得我的價值應該有所提升了,便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法:和一個大客戶搞好關(guān)系(老板對他言聽計從),請他和老板說。那老外還真講信用,果然向老板說了我一堆好話,老板心花怒放,為有如此好又如此便宜的員工。對我說:你現(xiàn)在進步很大嘛,老外都夸你好呢!
我趁機:那您是不是考慮一下幫我加點工資?老板立馬板起臉:現(xiàn)在是不可能的,到了年底會有適當獎勵,那也要看公司經(jīng)營狀況而定。
我不放棄:可我還要還助學貸款呢。我爸媽都下崗了……
她打斷:那你男朋友呢?
我一愣:在學!酉聛,老板、老板老公、老板妹妹三個人開始圍攻:那換一個!我?guī)湍憬榻B!我認識很多有錢的!女孩子么就是要……!……!
當我欲哭無淚時,老板老公插了一句:那做我小老婆好了!我還沒反應過來,老板便很開明地對老公說道:你在外面養(yǎng)多少個我都不反對,但都要讓我知道,還要都聽我的話!然后,溫柔地注視著我。
百口莫辯。我第一次經(jīng)歷如此的尷尬。當然其他人都是從這場談話中得到了快樂的。我不明白精心策劃的場面怎么會變成這樣,自取其辱!老外天天請我吃飯都已經(jīng)不勝厭煩,我不知接下來還會發(fā)生什么事情。
公司實習報告 篇7
第一章 公司簡介
***公廠),始建于1913年,F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸,為全國500家最大工業(yè)企業(yè)和全國冶金行業(yè)的特大型重點骨干企業(yè)之一。
公司能冶煉755個鋼種,軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產(chǎn))。
煉鋼系統(tǒng)設備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機;軋鋼系統(tǒng)設備有985/ l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、1020/ 20xx/ 3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等,整個裝備處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口,在國內(nèi)外享有盛譽。
97年全公司質(zhì)量體系通過ISO9002標準認證,公司產(chǎn)品的質(zhì)量認證覆蓋面達到100%。
第二章 公司內(nèi)部管理的改革
一個成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新,三鋼公司長期以來堅持以內(nèi)部改革來拉動經(jīng)濟的增長,并取得了很好的效果。
一、公司內(nèi)部管理考核指標的改革
完善了內(nèi)部分公司的各項指標考核制度,公司成立了以制作部牽頭的考核小組,分月份分別對四個分公司進行內(nèi)部管理指標考核,主要分三大塊進行考核
1、績效責任制的考核(生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù))
2、經(jīng)濟責任制的考核(計劃、控制、考核)
3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質(zhì)的履行)
二、工資考核的改革
創(chuàng)新薪酬分配制度,激勵員工生產(chǎn)積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先后對工資的制定和考核進行了調(diào)整,從加法工資制調(diào)整到減法工資制,具體操作方式為:
1、加法工資制:
改變以前的鐵工資制度,先確定一個最底的工資標準,再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動力和希望,進而促進了勞動生產(chǎn)率,增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2、減法工資制:
先確定最高的工資額和相應的考核標準,通過指標進行減法式考核。
目的:讓員工保持最佳的勞動生產(chǎn)率,進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
具體運作:在執(zhí)行加法工資制后,員工并沒有時時維持在一個高的工資標準,也就是說沒有達到最佳的勞動生產(chǎn)率,因此公司在進行多方面調(diào)查后,首先確定一個最高的工資額和相應的考核標準,通過每月制作部和其他相應科室的考核,對未完成的指標一一扣除。
三、公司科技質(zhì)量工作目標的改革
良好的公司建制。必須要有科學全面的目標,為此,三鋼公司加大了對內(nèi)部管理目標的考核,以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標構(gòu)成為:
1、技術(shù)經(jīng)濟目標;
2、服務用戶目標;
3、質(zhì)量管理目標;
4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標;
5、新產(chǎn)品開發(fā)目標。
四、公司財務
實行財務委派制,由公司總財務部門一級管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題,同時也加大了公司財務的透明程度,縮減了公司成本,提高了財務管理效率。
五、制作部管理體系
以服務生產(chǎn),指導生產(chǎn),組織生產(chǎn)為目的,公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫,使其發(fā)揮更大的作用:
制作部具體負責:
1、全廠的生產(chǎn)組織和計劃;
2、技術(shù)質(zhì)量(大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量);
3、全廠的產(chǎn)品標準的制定;
4、合同的評審、跟蹤和落實等。
六、用合同來指導生產(chǎn)
三鋼公司以銷定產(chǎn),以合同指導生產(chǎn)的經(jīng)營方式,縮減了成本,節(jié)約了開支,減少了庫存,最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注:每月26-27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會議,每周星期四周排產(chǎn)會議
1、產(chǎn)能的預排
2、生產(chǎn)的預排
第三章 公司外部管理的改革
一、產(chǎn)品分類和訂貨方式的改革
由于三鋼公司生產(chǎn)規(guī)模限制,產(chǎn)品品種有時還不能滿足客戶規(guī)模采購的需求,因此為了最大程度的滿足客戶,樹立企業(yè)形象,增加利潤,三鋼公司采取了以下措施對產(chǎn)品分類和訂貨方式進行了改革。
1、公司根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀先確定了公司的產(chǎn)品大綱。
2、一般來說只有在大綱范圍內(nèi)才簽訂供貨合同,
3、對于聯(lián)合訂貨的客戶,公司一般只采用少量外購半成品再進行后加工的模式。
4、同時要求客戶在定貨的時候盡量向公司大綱靠攏。
二、在改革中客戶的變遷以及應對政策
在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟并軌時期,公司在全國各個地區(qū)建立了一級代理商的銷售網(wǎng)點,當時公司的大部分產(chǎn)品由一級代理商銷售。
94年到99年,這一個時期鋼材市場銷售疲軟,公司的一級銷售商又充當一級供貨商角色,公司的利潤變成了(利潤=產(chǎn)品銷售額-原材料消耗額)
99年后公司并入寶鋼集團,并且鋼材市場走俏,為了減少成本,公司拋離一級代理商,變?yōu)楣?客戶的直銷模式,減少了中間環(huán)節(jié),進而降低了產(chǎn)品銷售價格,增強了市場的競爭力。
三、迎合市場需求,破舊立新,大膽進行調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)。
1、剝離了大成本和淘汰工藝車間,減少投入,主要是淘汰了型鋼、圓鋼、螺紋鋼、異型材生產(chǎn)。以及關(guān)閉了平爐和大成本高投入的大電爐。
2、強強聯(lián)合,積極吸引外部資金充血,利用寶鋼的先進的管理思想,收縮投入,進行改革。
3、增加了生產(chǎn)一線的技改投資,讓老生產(chǎn)工藝發(fā)揮新光彩,經(jīng)過技改公司現(xiàn)在擁有的兩個煉鋼廠和兩個軋鋼廠的產(chǎn)能提高了一倍。
4、拓寬產(chǎn)品范圍,提高產(chǎn)品質(zhì)量,迎合市場需求,增加了產(chǎn)品的深度和廣度。
5、增加了新工藝,新投資建成了一個鋼板開卷車間。提高了公司對反映市場的主動性。
6、采用直線式銷售模式,積極與各大設計單位的合作,直接供貨給工程單位使用。
7、鞏固公司主流產(chǎn)品的優(yōu)勢,公司在其主流產(chǎn)品-------寬厚鋼板生產(chǎn),加大了投入,使其產(chǎn)能提高了一倍,質(zhì)量處于全國的領(lǐng)先地位。
8、管理層面的扁平化處理,減少了中層管理環(huán)節(jié),節(jié)約了開資。
四、浦鋼企業(yè)文化
1、浦鋼的企業(yè)文化主要源于百年老廠的文化沉淀。
2、從宣傳入手,廣泛傳播浦鋼的企業(yè)文化。
3、借鑒寶鋼的凝聚力工程,繼續(xù)深化改革,從薪水、吸引人才、技術(shù)創(chuàng)新上發(fā)展企業(yè)。
4、加強知識型人才的管理,進行合理的評價和獎勵,促進其科學穩(wěn)定的發(fā)展,同時不停的補充新鮮血液,讓企業(yè)活力持續(xù)永恒。
5、建立起“用戶滿意工程”,積極樹立服務于社會、服務于用戶的理念。
6、學習國內(nèi)外先進的企業(yè)文化思想,打造三鋼特色的企業(yè)文化。
7、創(chuàng)新來源于熟練與實習,鼓勵員工自主創(chuàng)新和開發(fā),并成立了專家、能手獎等多項獎項。
公司實習報告 篇8
1前言
1.1實習目的
光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,大學已過了兩年了。再過兩年我就要步入社會,永遠的離開學校了。對此,我即興奮又不舍。興奮是我即將能用自己的雙手養(yǎng)活自己,不舍的是離開了這么多為學生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟的同學們。為了在大學留下了美好而深刻的一頁,并且為以后出去工作做好充分準備,我在這個暑期決定去參加實習工作。在實習過程中接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力。
1.2實習任務
這個暑假有幸來到晉中開發(fā)區(qū)紅波眼睛店實習,在這四十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。對于這次實習我感到非常的高興。對于還在學校讀書、尚未走進社會的我非常珍惜此次實習,我積累了很多社會經(jīng)驗,為以后出去工作做了更好的準備。我的實習任務其實很簡單,在實習單位好好學習銷售眼鏡,目標任務是在實習第一周賣出1副眼鏡。
1.3實習單位簡介
實習的第一天,我們主要是了解公司和相關(guān)行業(yè)的知識,了解到眼鏡店是一家并不很大零售商店。主要銷售眼鏡,兼銷售墨鏡,眼鏡盒。
2實習心得
2.1總體自我評價
在這短短的四十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感覺良好。
2.2實習心得
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實踐初期我就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
溝通技術(shù)的應用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的。
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