精選商務(wù)策劃4篇
商務(wù)策劃 篇1
摘 要：隨著近幾年高職生的就業(yè)率屢創(chuàng)新高，高職高專院校也更注重人才培養(yǎng)緊跟市場(chǎng)需求。高職高專院校要想培養(yǎng)符合市場(chǎng)要求的人才，就必須在課程設(shè)置和教學(xué)體系上按照企業(yè)的需求進(jìn)行改革。文章通過(guò)對(duì)高職高專類《商務(wù)策劃》課程教學(xué)的調(diào)研，為該課程的教學(xué)提供有價(jià)值的參考和建議，以更好地滿足企業(yè)對(duì)商務(wù)策劃類人才的需求。
關(guān)鍵詞：高職高專;商務(wù)策劃;調(diào)研;人才需求
1 調(diào)研目的
教育部在20xx年發(fā)布的《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確提出了“對(duì)接最新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范，緊貼崗位實(shí)際工作過(guò)程，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，更新課程內(nèi)容，深化多種模式的課程改革”[1]。
按照教育部的指導(dǎo)意見(jiàn)，高職高專的人才培養(yǎng)必須對(duì)接企業(yè)的崗位需求。為此，本次調(diào)研就是專門針對(duì)高職高專類《商務(wù)策劃》這門課程開(kāi)展的，一方面是為了解企業(yè)對(duì)商務(wù)策劃類人才的需求狀況以及能力要求，另一方面是為了解目前高職高專類《商務(wù)策劃》課程設(shè)置及教學(xué)情況。
2 調(diào)研對(duì)象和方法
本次調(diào)研的對(duì)象有兩類：北京地區(qū)高職高專類院校和北京地區(qū)企業(yè)。其中，調(diào)查了北京地區(qū)高職高專類院校30所，北京地區(qū)企業(yè)30家。
本次調(diào)研采用了多種方法，以期獲得更為準(zhǔn)確的結(jié)果。
2.1 案頭調(diào)研法
主要通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)途徑收集二手資料。
2.2 電話訪問(wèn)
給調(diào)研對(duì)象撥打電話，按照設(shè)計(jì)好的調(diào)研問(wèn)卷詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題收集資料。
3 調(diào)研結(jié)果
本次調(diào)研分為兩個(gè)部分，分別是針對(duì)高職高專類院校和企業(yè)展開(kāi)的。
3.1 高職高專類院校調(diào)研結(jié)果
本次調(diào)研一共調(diào)查了北京地區(qū)30所高職高專類院校。其中，開(kāi)設(shè)了商務(wù)策劃類課程的院校有14所，開(kāi)設(shè)專業(yè)多集中在電子商務(wù)、工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)、商務(wù)管理等專業(yè)。具體情況見(jiàn)表1。
《商務(wù)策劃》這門課程是一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，根據(jù)院校所開(kāi)設(shè)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)能力定位的不同，這門課程在各個(gè)院校的課程名稱及側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。有的院校側(cè)重于介紹商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，有的側(cè)重于培養(yǎng)策劃能力。
3.2 企業(yè)調(diào)研結(jié)果
本次調(diào)研一共調(diào)查了北京地區(qū)30家企業(yè)。
本次企業(yè)調(diào)研的數(shù)據(jù)表明：企業(yè)對(duì)策劃類人員的需求主要集中在廣告策劃、活動(dòng)策劃、展覽會(huì)策劃等領(lǐng)域;對(duì)策劃人員的能力要求主要集中在文字編輯能力（根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)寫出具有針對(duì)性的文章）;對(duì)辦公軟件的熟練操作;良好的人際溝通能力;組織能力;協(xié)調(diào)能力;具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);市場(chǎng)營(yíng)銷能力以及商務(wù)談判能力。
4 調(diào)研數(shù)據(jù)分析
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)表明：高職高專類院校開(kāi)設(shè)商務(wù)策劃類課程主要集中在電子商務(wù)專業(yè)和企業(yè)管理專業(yè)。開(kāi)設(shè)在電子商務(wù)專業(yè)下的商務(wù)策劃類課程，開(kāi)設(shè)目的主要是為學(xué)生搭建網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店提供商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。而開(kāi)設(shè)在企業(yè)管理專業(yè)下的商務(wù)策劃類課程，主要培養(yǎng)學(xué)生具備促銷策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃等各項(xiàng)策劃技能。
不論是開(kāi)設(shè)在哪個(gè)專業(yè)下的商務(wù)策劃類課程，在教學(xué)中大都存在以下的一些問(wèn)題：
4.1 教學(xué)重理論，輕能力
在課程教學(xué)中，大多還是以教師為中心，以傳統(tǒng)課堂講授為教學(xué)手段。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只知道死記硬背，懶于去思考去動(dòng)手，綜合運(yùn)用各方面知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力欠缺，態(tài)度、素質(zhì)和能力不能讓用人單位滿意。
4.2 不重視實(shí)踐教學(xué)
課程教學(xué)中對(duì)實(shí)踐教學(xué)重視不夠，實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)和要求不明確，制約學(xué)生實(shí)操能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。
4.3 考核方式單一
大多數(shù)院校的課程考核都是采用傳統(tǒng)的筆試方式，容易導(dǎo)致學(xué)生臨時(shí)抱佛腳，敷衍應(yīng)對(duì)的態(tài)度。
4.4 師資力量薄弱
目前，高職高專師資上存在“雙師型”教師比例低，教學(xué)方法落后等問(wèn)題。這些問(wèn)題將制約高職教育注重能力培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.5 缺乏規(guī)范教材
商務(wù)策劃類課程是新興學(xué)科，是隨著近些年電子商務(wù)及策劃等相關(guān)行業(yè)的興起應(yīng)運(yùn)而生的。目前，這門學(xué)科還處于發(fā)展期，學(xué)科體系還不成熟和完善，所以，在市場(chǎng)上還沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的教材。
5 建議
針對(duì)目前在商務(wù)策劃類課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出以下建議：
5.1 注重職業(yè)能力培養(yǎng)
高職高專教育不同于本科的通識(shí)教育，應(yīng)注重職業(yè)能力的培養(yǎng)。學(xué)生具備較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力，才能在人才市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。
注重職業(yè)能力培養(yǎng)，就必須先進(jìn)行職業(yè)能力需求分析。通過(guò)對(duì)本次調(diào)研結(jié)果的分析，歸納出企業(yè)對(duì)商務(wù)策劃類人才的能力要求主要體現(xiàn)在：
具有較強(qiáng)的信息收集能力;
具有敏銳的分析判斷能力;
具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力;
具有出色的組織能力;
具有準(zhǔn)確的口頭表達(dá)能力;
具有較高的文字寫作能力。
那幺，就應(yīng)該以此為依據(jù)，設(shè)計(jì)商務(wù)策劃類課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等教學(xué)體系。
5.2 采用多種教學(xué)方法和考核方式
傳統(tǒng)的課堂講授方式，往往教學(xué)效果不太好，并且不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。商務(wù)策劃類課程可以采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情境模擬、小組合作等多種教學(xué)方法，一方面激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，提升學(xué)生的興趣和參與度;另一方面能夠有效提高學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力、合作能力等重要職業(yè)能力。
課程考核方式可以采用過(guò)程性考核和結(jié)果性考核相結(jié)合的方式�？梢约哟髮W(xué)生日常學(xué)習(xí)考核的比重，引導(dǎo)學(xué)生注重平常的學(xué)習(xí)積累，而不是倉(cāng)促應(yīng)付最后的期末考試。
5.3 加強(qiáng)校企合作
高職高專院校應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，一方面，可以通過(guò)這種方式加強(qiáng)院校師資力量的培養(yǎng)。院�？梢酝ㄟ^(guò)聘請(qǐng)企業(yè)人員作為商務(wù)策劃類課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師，企業(yè)人員有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這樣能夠讓課程教學(xué)理論與實(shí)踐得到有效結(jié)合。也可以把教師派往企業(yè)掛職，通過(guò)掛職經(jīng)歷，培養(yǎng)“雙師型”教師，提高教師職業(yè)技能。另一方面，可以和企業(yè)簽訂協(xié)議，按照企業(yè)要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行“訂單式”培養(yǎng)，真正實(shí)現(xiàn)課程和崗位的對(duì)接。
校企合作的方式多種多樣，如參觀企業(yè)、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)、針對(duì)性的講座論壇、學(xué)生俱樂(lè)部活動(dòng)等。
5.4 重視教師自編教材
目前，市場(chǎng)上還沒(méi)有商務(wù)策劃類統(tǒng)一規(guī)范的教材。所以，在課程教學(xué)中，可能存在市面上的教材不符合專業(yè)及課程要求。針對(duì)這種情況，院校應(yīng)該出臺(tái)如自編教材計(jì)入科研考核等相關(guān)政策，來(lái)鼓勵(lì)教師自編課程教材。教師自編教材既能使教材緊貼專業(yè)和課程需要，又能促進(jìn)教師能力提升。
本次調(diào)研由于受調(diào)研樣本、調(diào)研方法等多方面的局限，可能會(huì)影響調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。商務(wù)策劃類課程是一門交叉性的應(yīng)用綜合學(xué)科，目前還屬于新興學(xué)科。在實(shí)際的教學(xué)當(dāng)中，還存在很多問(wèn)題。隨著時(shí)代的發(fā)展，商務(wù)策劃類課程將會(huì)受到業(yè)界和學(xué)界的重視，也將會(huì)有更多的學(xué)者調(diào)查研究這門課程，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 教職成（20xx）6號(hào)《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》[Z].20xx.7.27.
[2] 寧萍.《商務(wù)策劃》課程實(shí)踐教學(xué)改革研究[J].中小企業(yè)管理與科技，20xx（11）.
商務(wù)策劃 篇2
甲方（委托方）：乙方（受托方）：
為了甲方，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配合、講求實(shí)效、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方完成“”的有關(guān)事宜，簽訂本合同書(shū)。
一、策劃（咨詢）項(xiàng)目1、
二、委托項(xiàng)目進(jìn)度策劃工作分為兩個(gè)階段：
1、第一階段：策劃市場(chǎng)調(diào)查，包括商圈調(diào)查、目標(biāo)人群調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查5個(gè)內(nèi)容，并對(duì)整體項(xiàng)目進(jìn)行初步定位，雙方溝通達(dá)成共識(shí)后進(jìn)入第二階段，本階段完成供雙方溝通用的《》的中期匯報(bào)演示文本，限期為自合同書(shū)生效之日起至個(gè)工作日。
2、第二階段：在甲方認(rèn)可乙方對(duì)項(xiàng)目得出的定位主體的前提下，對(duì)定位策劃有關(guān)內(nèi)容作出進(jìn)一步完善，完成《》，限期為至個(gè)工作日。上述工作在程序上順延，總體累計(jì)時(shí)間不超過(guò)個(gè)工作日。
三、合同金額及付款方式1、策劃咨詢費(fèi)用為元人民幣（￥元）。
1）合同簽訂之日起日內(nèi)，甲方向乙方支付策劃費(fèi)用的50%作為預(yù)付款，即人民幣元（￥元）。
2）乙方完成項(xiàng)目一整體策劃方案后，通過(guò)正式的演示文稿，向乙方當(dāng)場(chǎng)做出演示講解，甲方認(rèn)可后日內(nèi)，甲方足額支付策劃費(fèi)余款人民幣元（￥元），乙方方能將《》的正式文本交付甲方。
2、乙方去往甲方處進(jìn)行策劃（咨詢）工作，往返路費(fèi)甲方承擔(dān)，在甲方處調(diào)查工作的交通、住宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
四、甲方責(zé)任與權(quán)利
1、甲方須指派專人（須書(shū)面制定），作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作；
2、為乙方工作及時(shí)提供所需的背景資料和信息；
3、為乙方各階段成果提出建議性要求，并在審定通過(guò)后及時(shí)給予書(shū)面確認(rèn)；
4、及時(shí)向乙方支付報(bào)酬；
5、如果就委托項(xiàng)目?jī)?nèi)容、期限做出原則性改變的決策，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時(shí)調(diào)整工作。
五、乙方責(zé)任與權(quán)利
1、由擔(dān)任專家組總負(fù)責(zé)人，指派專人擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人；
2、按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)與甲方溝通；
3、按甲方提出的.指導(dǎo)性要求修改和完善各階段策劃成果；
4、保守甲方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露本合同履行過(guò)程中涉及的保密內(nèi)容。
六、成果歸屬與冠名宣傳
1、成果歸屬甲方所有；
2、乙方在保守甲方項(xiàng)目相關(guān)商業(yè)機(jī)密的前提下，對(duì)成果有冠名宣傳的權(quán)利。
七、違約責(zé)任由于甲方原因致使本合同無(wú)法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付當(dāng)期款項(xiàng)；
八、合同終止
1、本合同履行完畢自動(dòng)終止；
2、一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動(dòng)終止；
3、任何一方無(wú)權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽訂終止協(xié)議。
4、甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書(shū)面形式確定。
九、合同爭(zhēng)議本合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補(bǔ)充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。
十、合同有效期本合同正本一式兩份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起，僅視為達(dá)成策劃意向；自甲方支付第一筆款項(xiàng)xx萬(wàn)元到達(dá)乙方賬戶之日起，本合同正式生效。
甲方：（公章）法定代表人：（簽字）
地址：省市區(qū)街（路）號(hào)
郵編：電話：
乙方：（公章）法定代表人：（簽字）
地址：
郵編：
開(kāi)戶行：
賬號(hào)：
電話：
簽約地：年月日
商務(wù)策劃 篇3
一談判主題
解決GD的延遲交貨的索賠問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)以及雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系，使雙方合作向新的高度邁進(jìn)
二準(zhǔn)備階段
包括尋求法律支持、援引過(guò)往案例等，從而達(dá)到明確談判目標(biāo)、明確談判切入點(diǎn)等目的。
談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談：公司談判全權(quán)代表;
決策人：負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策;
技術(shù)顧問(wèn)：負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;
法律顧問(wèn)：負(fù)責(zé)法律問(wèn)題。
1、尋求法律支持
其中的核心問(wèn)題也就是對(duì)FD是否屬于不可抗力，以及經(jīng)過(guò)FD疫情之后的延遲交貨問(wèn)題法律上怎么規(guī)制。經(jīng)過(guò)詳細(xì)找資料發(fā)現(xiàn)除了較少數(shù)案例如03年北京一中法院曾判定FD疫情為可抗因素外，更多的案例還是將其定性為不可抗力因素。我方在FD疫情時(shí)的停產(chǎn)基本屬于不可抗力因素，因此我方堅(jiān)持這一觀點(diǎn)。
2、知己知彼
1)對(duì)方公司在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中的位置，進(jìn)一步明確這一種合作關(guān)系對(duì)雙方的重要性，以確定自己的談判目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，一方面，對(duì)方公司是國(guó)內(nèi)三大GD服裝品牌之一，占有全國(guó)三分之一的市場(chǎng)份額，對(duì)方如果失去我方這一合作伙伴，在原材料供應(yīng)方面會(huì)很不利;另一方面，我公司是全國(guó)僅有的三家能夠生產(chǎn)GD產(chǎn)品的公司之一，失去與我方的合作關(guān)系不利于對(duì)方的長(zhǎng)期發(fā)展。
因此，雙方都亟需通過(guò)這次談判，和平友好地解決這次延期交貨引起的不快，并力爭(zhēng)使合作上升到一個(gè)新的高度。
2)了解談判對(duì)手，盡可能的搜集信息，包括其性格、職務(wù)、任職時(shí)間等等。
3)與對(duì)方協(xié)商確定通則，包括談判時(shí)間、地點(diǎn)等安排
三雙方核心利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
1我方核心利益：
1維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)
2保持雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系
3降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失
2對(duì)方利益：
1：維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系;
2：要求我方盡早交貨;
3：要求我方賠償，彌補(bǔ)其損失。
3我方優(yōu)劣勢(shì)分析：
我方優(yōu)勢(shì)：
1該布料市場(chǎng)為賣方市場(chǎng)，處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，
2對(duì)方迫切需要布料供應(yīng)恢復(fù)自身生產(chǎn)和銷售
3該不料生產(chǎn)技術(shù)及工藝流程處于發(fā)展起步階段，對(duì)方無(wú)法全面了解
我方劣勢(shì)：
1未按照合同約定按時(shí)交貨
2對(duì)方在該行業(yè)為強(qiáng)者，失去這個(gè)合作伙伴對(duì)我方不利
3我方無(wú)法承擔(dān)企業(yè)名譽(yù)受損的損失
四談判目標(biāo)：
戰(zhàn)略目標(biāo)：
以最小的的損失并維護(hù)我方聲譽(yù)及長(zhǎng)期合作關(guān)系
原因分析：
1我方重視企業(yè)聲譽(yù)，在該市場(chǎng)上有長(zhǎng)期發(fā)展
2對(duì)方為服裝行業(yè)強(qiáng)者，我方重視與對(duì)方的強(qiáng)強(qiáng)合作
3我方因盡量避免加重?fù)p失，
最高目標(biāo)：
1用合理方式避免賠款
2保持其他合作約定
底線：
1維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)
2適量賠款
3給予一定優(yōu)惠政策，例如：價(jià)格，供給量，交貨時(shí)限
4維護(hù)長(zhǎng)期合作
五具體談判程序及策略：
(一)開(kāi)局陳述：
根據(jù)現(xiàn)有資料和情況，我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中
平和開(kāi)局：首先分析本次爭(zhēng)端的背景，強(qiáng)調(diào)非典帶來(lái)雙方的損失，大家都應(yīng)本著盡早解決爭(zhēng)端，迅速恢復(fù)合作和各自生產(chǎn)的目的
強(qiáng)硬開(kāi)局：強(qiáng)調(diào)此次事件為不可抗力，強(qiáng)調(diào)我方已經(jīng)盡力減少損失，希望對(duì)方以合作大局為重，不為短期利益而糾纏
(二)中期談判：
雙方進(jìn)行報(bào)價(jià)：
提出由對(duì)方首先進(jìn)行報(bào)價(jià)，針對(duì)對(duì)方報(bào)價(jià)
我方報(bào)價(jià)：
1愿意
2對(duì)于交貨期限等其他政策適當(dāng)考慮優(yōu)惠
報(bào)價(jià)理由：
1.停工為不可抗力
2.我方已盡力恢復(fù)生產(chǎn)，以減少雙方損失
3.對(duì)于雙方合作關(guān)系的重視
根據(jù)對(duì)方報(bào)價(jià)提出問(wèn)題，
如：1質(zhì)疑對(duì)方所報(bào)的賠償金額的合理性
2對(duì)對(duì)方對(duì)我方指責(zé)進(jìn)行回應(yīng)
兩大問(wèn)題：
不可抗力，盡力生產(chǎn)
先講不可抗力——理性分析有理有節(jié)，表明自身于理無(wú)虧;后說(shuō)盡力生產(chǎn)——客觀闡述，重在誠(chéng)意誠(chéng)心，打感情牌
(三)磋商階段：
我方對(duì)賠償金額的基本原則：
1.不做無(wú)謂的讓步，應(yīng)該體現(xiàn)對(duì)己放讓步的絕對(duì)值的大小，還取決于對(duì)彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對(duì)方怎樣爭(zhēng)取到讓步
2.讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對(duì)方以較大的滿足
3.在我方認(rèn)為重要的問(wèn)題上要力求對(duì)方先讓步，而在較為次要的問(wèn)題上，根據(jù)情況的需要，我方可以考慮先做讓步
4.對(duì)每次讓步都要進(jìn)行反復(fù)磋商，使對(duì)方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經(jīng)得到的讓步
我方遵循的談判方式
互惠式讓步：
我方初堅(jiān)持底線利益外，不固執(zhí)與某一問(wèn)題的讓步，統(tǒng)觀全局，分清厲害關(guān)系，避重就輕，靈活地使對(duì)方在其他方面得到補(bǔ)償
1當(dāng)我方談判人員提出讓步時(shí)，向?qū)Ψ奖砻鳎曳阶龀龃俗尣绞桥c公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個(gè)別讓步，即對(duì)方在必須在某個(gè)問(wèn)題上有所回報(bào)，我們回去也好有個(gè)交代
2把我方的讓步和對(duì)方的讓步直接聯(lián)系起來(lái)。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對(duì)方讓步的問(wèn)題上能達(dá)成一致，一切就好解決
一，針對(duì)對(duì)方提出的賠償金額進(jìn)行磋商
基本態(tài)度：友好，耐心
具體應(yīng)對(duì)：初期金額徘徊在高位時(shí)，我方反復(fù)強(qiáng)調(diào)本次爭(zhēng)端并無(wú)重大過(guò)錯(cuò)，于理無(wú)虧
并且及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)，盡力減少雙方損失，于情有嘉
基本態(tài)度：冷靜，沉著
具體應(yīng)對(duì)：與之據(jù)理力爭(zhēng)，但切不可浮躁上火，必要時(shí)采用中場(chǎng)休息等技巧進(jìn)行一定程度緩和，以期局面有所改變。
基本態(tài)度：堅(jiān)決
具體應(yīng)對(duì)：對(duì)方降低賠償金額的幅度大，則難度也大，故我方應(yīng)當(dāng)適當(dāng)堅(jiān)決，利用我放為供貨方這個(gè)優(yōu)勢(shì)來(lái)要求對(duì)方降低賠償要求
二，針對(duì)對(duì)方提出的提前交貨要求進(jìn)行磋商
我方認(rèn)為：
1該步料生產(chǎn)流程及技術(shù)環(huán)節(jié)為相對(duì)商業(yè)秘密，對(duì)方提出提前交貨要求不合理，沒(méi)有遵循正常生產(chǎn)規(guī)律，提出對(duì)方可以調(diào)查相關(guān)生產(chǎn)資料，請(qǐng)公證人員或技術(shù)人員進(jìn)行公證。
2我方在于對(duì)方合作的同時(shí)，也與市場(chǎng)中其他廠商進(jìn)行合作，因此此次爭(zhēng)端并不只是兩家公司。其他廠商的訂單也是在安排之中，我方并沒(méi)有義務(wù)為對(duì)方優(yōu)先生產(chǎn)。
3依照我方談判原則，可以適當(dāng)采取應(yīng)急措施，即在生產(chǎn)過(guò)程中提前分批供貨，減少對(duì)方損失
三輔助性條款商榷階段
經(jīng)過(guò)激烈的主體條款磋商之后，我們盡量將氣氛緩和下來(lái)，經(jīng)過(guò)一晚上的休息娛樂(lè)后。第二天雙方將進(jìn)入輔助性條款的磋商。
如果說(shuō)主題條款的商榷是“就事論事”的話，那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是“細(xì)水長(zhǎng)流”了。輔助性條款簽訂的目的就是對(duì)未來(lái)長(zhǎng)期合作關(guān)系一種改進(jìn)以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對(duì)方進(jìn)行賠款金額的削減過(guò)程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭(zhēng)取雙方的長(zhǎng)期合作。又因?yàn)檫@一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應(yīng)在一個(gè)較為和緩寬松的氣氛下進(jìn)行。
四成交階段
在這一階段主要事項(xiàng)已基本確定，談判趨于結(jié)束，因此
我方可適時(shí)提出最后的象征性的讓步以顯示合作的誠(chéng)意，但是讓步必須把握好尺度，既要考慮到對(duì)方主談的身份地位，又不可讓步過(guò)多而給對(duì)方“依然有利可圖”的感覺(jué)以窮追不舍、回到談判第二階段。
不忘最后的獲利，同時(shí)可適時(shí)要求對(duì)方給與我方相應(yīng)的優(yōu)惠
注意協(xié)議的完整性與合理性，避免節(jié)外生枝。
六應(yīng)急預(yù)案
如果在談判開(kāi)始對(duì)方因?yàn)槊墒艿木薮髶p失而將談判定在一個(gè)極其強(qiáng)硬和惡劣的氣氛中，我方則應(yīng)通過(guò)回顧雙方的友好合作等行為緩和氣氛，同時(shí)暗示對(duì)方雙方的這一合作對(duì)雙方的重要性。
如果在談判中對(duì)方堅(jiān)稱FD疫情并非不可抗力，并舉出相應(yīng)已經(jīng)宣判為可抗因素的實(shí)例，我方同樣需要舉出宣判為不可抗因素的法律實(shí)例，并且強(qiáng)調(diào)我方為僅有的三家面料生產(chǎn)商，與尋常案例之間基本沒(méi)有可比性。
如果談判中對(duì)方一再指
如果對(duì)方認(rèn)為我方現(xiàn)在已經(jīng)遲于事先約定的5月20日交貨，因而要求進(jìn)一步賠償，我方則可稱因?yàn)槲逶率諏?duì)方首先提出索賠，因此我們已經(jīng)進(jìn)入了另一套生產(chǎn)—合作程序，原先約定的自然也就作廢了。
如果在談判中對(duì)方堅(jiān)稱自己受到較大損失，執(zhí)意要求我方給予巨額賠款，因我方為客場(chǎng)談判，因此在進(jìn)行適當(dāng)讓步之后，可適時(shí)提出請(qǐng)示公司高層管理人員，借機(jī)暫緩談判，穩(wěn)定雙方情緒。
商務(wù)策劃 篇4
談判議程的安排對(duì)談判雙方非常重要，議程本身就是一種談判策略，必須高度重視這項(xiàng)工作。談判議程一般要說(shuō)明談判時(shí)間的安排和談判議題的確定。談判議程可由一方準(zhǔn)備，也可由雙方協(xié)商確定。議程包括通則議程和細(xì)則議程，通則議程由談判雙方共同使用，細(xì)則議程供己方使用。
(1)時(shí)間安排。時(shí)間的安排即確定在什么時(shí)間舉行談判、多長(zhǎng)時(shí)間、各個(gè)階段時(shí)間如何分配、議題出現(xiàn)的時(shí)間順序等。談判時(shí)間的安排是議程中的重要環(huán)節(jié)。如果時(shí)間安排得很倉(cāng)促，準(zhǔn)備不充分，匆忙上陣，心浮氣躁，就很難沉著冷靜地在談判中實(shí)施各種策略;如果時(shí)間安排得很拖延，不僅會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而且隨著時(shí)間的推延，各種環(huán)境因素都會(huì)發(fā)生變化，還可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一些重要的機(jī)遇。
(2)確定談判議題。所謂談判議題就是談判雙方提出和討論的各種問(wèn)題。確定談判議題首先須明確己方要提出哪些問(wèn)題，要討論哪些問(wèn)題。要把所有問(wèn)題全盤進(jìn)行比較和分析：哪些問(wèn)題是主要議題，要列入重點(diǎn)討論范圍;哪些問(wèn)題是非重點(diǎn)問(wèn)題;哪些問(wèn)題可以忽略。這些問(wèn)題之間是什么關(guān)系，在邏輯上有什么聯(lián)系;還要預(yù)測(cè)對(duì)方會(huì)提出什么問(wèn)題，哪些問(wèn)題是己方必須認(rèn)真對(duì)待、全力以赴去解決的;哪些問(wèn)題可以根據(jù)情況做出讓步;哪些問(wèn)題可以不予討論。
(3)擬定通則議程和細(xì)則議程。
�、偻▌t議程。通則議程是談判雙方共同遵守使用的日程安排，一般要經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商同意后方能正式生效。在通則議程中，通常應(yīng)確定以下內(nèi)容：談判總體時(shí)間及分段時(shí)問(wèn)安排;
雙方談判討論的中心議題，問(wèn)題討論的順序;談判中各種人員的安排;
談判地點(diǎn)及招待事宜。
�、诩�(xì)則議程。細(xì)則議程是己方參加談判的策略的具體安排，只供己方人員使用，具有保密性。其內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：
談判中統(tǒng)一口徑，如發(fā)言的觀點(diǎn)、文件資料的說(shuō)明等;對(duì)談判過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況的對(duì)策安排;
己方發(fā)言的策略，何時(shí)提出問(wèn)題?提什么問(wèn)題?向何人提問(wèn)?誰(shuí)來(lái)提出問(wèn)題?誰(shuí)來(lái)補(bǔ)充?誰(shuí)來(lái)回答對(duì)方問(wèn)題?誰(shuí)來(lái)反駁對(duì)方提問(wèn)?什么情況下要求暫時(shí)停止談判等;談判人員更換的預(yù)先安排;
己方談判時(shí)間的策略安排、談判時(shí)間期限。
(4)己方擬定談判議程時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。
�、僬勁械淖h程安排要依據(jù)己方的具體情況，在程序安排上能揚(yáng)長(zhǎng)避短，也就是在談判的程序安排上，保證己方的優(yōu)勢(shì)能得到充分的發(fā)揮。
�、谧h程的安排和布局要為自己出其不意地運(yùn)用談判策略埋下契機(jī)。對(duì)一個(gè)談判老手來(lái)說(shuō)，是決不會(huì)放過(guò)利用擬定談判議程的機(jī)會(huì)來(lái)運(yùn)籌謀略的。
�、壅勁凶h程內(nèi)容要能夠體現(xiàn)己方談判的總體方案，統(tǒng)籌兼顧，引導(dǎo)或控制談判的速度，以及己方讓步的限度和步驟等。
�、茉谧h程的安排上，不要過(guò)分傷害對(duì)方的自尊和利益，以免導(dǎo)致談判的過(guò)早破裂。
�、莶灰獙⒓悍降恼勁心繕�(biāo)、特別是最終談判目標(biāo)通過(guò)議程和盤托出，使己方處于不利地位。
當(dāng)然，議程由自己安排也有短處。己方準(zhǔn)備的議程往往透露了自己的某些意圖，對(duì)方可分析猜出，在談判前擬定對(duì)策，使己方處于不利地位。同時(shí)，對(duì)方如果不在談判前對(duì)議程提出異議而掩蓋其真實(shí)意圖，或者在談判中提出修改某些議程，容易導(dǎo)致己方被動(dòng)甚至談判破裂。
(5)對(duì)方擬定談判議程時(shí)己方應(yīng)注意的幾個(gè)方面。
�、傥唇�(jīng)詳細(xì)考慮后果之前，不要輕易接受對(duì)方提出的議程。
②在安排問(wèn)題之前，要給自己充分的思考時(shí)間。
�、墼敿�(xì)研究對(duì)方所提出的議程，以便發(fā)現(xiàn)是否有什么問(wèn)題被對(duì)方故意摒棄在議程之外，或者作為用來(lái)擬定對(duì)策的參考。
�、芮f(wàn)不要顯出你的要求是可以妥協(xié)的，應(yīng)盡早表示你的決定。
�、輰�(duì)議程不滿意，要有勇氣去修改，決不要被對(duì)方編排的議程束縛住手腳。
�、抟⒁饫脤�(duì)方議程中可能暴露的對(duì)方談判意圖，后發(fā)制人。
談判是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。為了使談判在不損害他人利益的基礎(chǔ)上達(dá)成對(duì)己方更為有利的協(xié)議，可以隨時(shí)卓有成效地運(yùn)用談判技巧，但又不為他人覺(jué)察。一個(gè)好的談判議程，應(yīng)該能夠駕馭談判，這就好像雙方作戰(zhàn)一樣，成為己方縱馬馳騁的韁繩。你可能被迫退卻，你可能被擊敗，但是只要你能夠左右敵人的行動(dòng)，而不是聽(tīng)任敵人擺布，你就仍然在某種程度上占有優(yōu)勢(shì)。更重要的是，你的每個(gè)士兵和整個(gè)軍隊(duì)都將感到自己比對(duì)方高出一籌。
當(dāng)然，議程只是一個(gè)事前計(jì)劃，并不代表一個(gè)合同。如果任何一方在談判開(kāi)始之后對(duì)它的形式不滿意，那么就必須有勇氣去修改，否則雙方都負(fù)擔(dān)不起因?yàn)楹鲆曌h程而導(dǎo)致的損失。
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