關(guān)于部門經(jīng)理的述職報(bào)告3篇
在現(xiàn)在社會(huì),大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編整理的部門經(jīng)理的述職報(bào)告3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
部門經(jīng)理的述職報(bào)告 篇1
報(bào)告人:xx
部門:
職務(wù):經(jīng)理
述職要項(xiàng):
1、崗位業(yè)績(jī)完成狀況
2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4、自我成長(zhǎng)
5、綜合評(píng)價(jià)
在完成業(yè)績(jī)時(shí)存在的亮點(diǎn)
1、對(duì)于進(jìn)來(lái)詢問(wèn)的顧客,服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長(zhǎng)沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費(fèi)水平下,點(diǎn)菜員從原先的人均35。40。45這是有必須的進(jìn)步和突破的。(當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲,環(huán)境檔次提高的因素)
存在的暗點(diǎn)
1、首先在理解公司目標(biāo)時(shí),沒(méi)有必須的堅(jiān)定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒(méi)有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望。
2、從公司最后一次調(diào)薪開始,人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然部分已解決,但是喊客人員尤為嚴(yán)重。多次溝通,但效果不大。而且,喊客人員的崗位在門店外,其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時(shí),進(jìn)店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉(zhuǎn)變。最近一年來(lái)整個(gè)餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚?救獾辏有裝潢時(shí)尚,設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動(dòng)人口,而是靠特色服務(wù),特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí),卻忘了怎樣才能為精益求精,創(chuàng)新品牌。
4、今年有過(guò)幾次關(guān)于菜品的菜價(jià),份量,秘方胡改量的調(diào)整,在顧客理解方面還有一些波動(dòng),這也是我們沒(méi)有預(yù)料到的。對(duì)顧客的心理需求,掌握得不明確。
管理完善,技術(shù)進(jìn)步
1、流程:在這期間,給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。
讓每個(gè)員工對(duì)自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門的主動(dòng)介紹,一向到客人用餐出門,都隨時(shí)提醒自己,在什么時(shí)間就應(yīng)去做什么樣的工作,說(shuō)什么樣的禮貌用語(yǔ)。開市和打烊流程,讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和資料。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來(lái),讓每個(gè)員工都能夠提前作好管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對(duì)工作的上進(jìn)心,讓員工各方面的潛力得到提升。(個(gè)人收獲:讓流程就像吃飯一樣,成為一種習(xí)慣)
2、標(biāo)準(zhǔn):前廳分為迎賓部,服務(wù)部,收銀部,保潔部,果汁部,傳菜部。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。(個(gè)人收獲:沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn),我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn))
3、執(zhí)行:門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作和思想。雖然其間因?yàn)楣べY調(diào)整,簽訂勞動(dòng)合同,年前的工資扣半,在整體上員工對(duì)其事件的情緒波動(dòng)很大,但終透過(guò)溝通,達(dá)成共識(shí)。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失。雖然有時(shí)對(duì)公司高層下達(dá)的指令,員工不易理解。但是李總說(shuō)過(guò),執(zhí)行是一種潛力。正是因?yàn)檫@樣,我們的潛力才能在這種狀況下得到必須的提升。對(duì)于公司下達(dá)文件也有安排員工用心了解學(xué)習(xí)。{對(duì)于個(gè)人而言,自我感覺(jué)是理解潛力有,但是對(duì)于執(zhí)行,還像個(gè)不成熟的孩子。但是我相信,只要認(rèn)識(shí)自己的不足,和理解的心理,自己的執(zhí)行潛力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。不是別人不愿意執(zhí)行,也有可能跟方式有關(guān)}
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、技能水平:門店員工基本上都是老手,所以對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的。服務(wù)流程,處理投訴,推銷水平,都有一個(gè)很大進(jìn)步;(個(gè)人收獲:從低層做起的我,有經(jīng)歷沒(méi)經(jīng)驗(yàn),和大家一齊不停下我們學(xué)習(xí)的`腳步)
2、穩(wěn)定性:年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕,一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來(lái),波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工到達(dá)90%。(實(shí)踐證明,要想取得成績(jī),就得抓住每個(gè)小目標(biāo),定下心一步步實(shí)現(xiàn)它,不得朝三暮四)
3、梯隊(duì)建設(shè):這一塊還待加強(qiáng),在職位上沒(méi)有具體體現(xiàn)出來(lái)。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長(zhǎng)兩名,儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因,上報(bào)升職得到年后。(個(gè)人收獲,自己的成功建立在成就別人的上面。有心,用心必定又贏)
自我成長(zhǎng)
1、管理技能:管理就是管人理事,管事理人。對(duì)于店內(nèi)物品,固定資產(chǎn)不明確不重視。對(duì)于人員管理太自我為中心。(個(gè)人收獲:以店為家,一絲一毫都跟我有關(guān)系,以店為家,愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟)關(guān)心其工作進(jìn)步,生活質(zhì)量。以心換心。
2、個(gè)人心態(tài):之前,我是塊鏡子。所有的東西真實(shí)表現(xiàn)。此刻學(xué)會(huì)了,理解,關(guān)愛,欣賞,鼓勵(lì),支持,……不管是工作不定期星活都會(huì)以樂(lè)觀心態(tài)應(yīng)對(duì)?赡苁芾羁傆绊懕容^多,反正不能讓自己難受……
3、執(zhí)行力:能夠理解公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)?赡苁亲约旱囊粋(gè)習(xí)慣和年齡的因素,在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作,但完成速度往往被惰性拉后腿。
20xx的工作安排:認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì),穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
部門經(jīng)理寫述職的要點(diǎn)
到了年末年初,有些公司要求部門經(jīng)理進(jìn)行述職。在看了一些述職報(bào)告后,感覺(jué)有相當(dāng)多的經(jīng)理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級(jí)滿意。好的年度述職報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)部分:
第一,首先說(shuō)明一下年初確定的部門工作目標(biāo)或重點(diǎn)工作資料及要求;(如沒(méi)明確年初的部門目標(biāo)則能夠?qū)懩瓿豕镜闹攸c(diǎn)工作目標(biāo))
第二,再說(shuō)明在過(guò)去的一年,圍繞年初公司的目標(biāo)與工作重點(diǎn),部門都做了那幾個(gè)方面的工作;然后再分項(xiàng)說(shuō)明具體都做了什么,怎樣做的,到達(dá)了什么目的和結(jié)果。
注:在這部分中,要注意兩點(diǎn):
1、盡量用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話;
2、必須說(shuō)達(dá)成的什么目的和結(jié)果。
第三,在過(guò)去一年所做的工作中,部門工作(內(nèi)部建設(shè)和外部支持等)取得了哪些進(jìn)步和提升(亮點(diǎn))?做得好的原因是什么,有沒(méi)有值得推廣的做法等;同時(shí)還存在哪些問(wèn)題和不足,或者遺留問(wèn)題等(暗點(diǎn))。要分析原因,明確職責(zé),提出解決辦法等。
第四,在下一年,部門的基本打算和計(jì)劃有哪些(提出重點(diǎn)工作方向與資料)?(也就是說(shuō)如何比上一年做得更好,如何創(chuàng)造更好的結(jié)果,避免上一年出現(xiàn)的問(wèn)題等)。
注:這部分最重要的有兩個(gè)問(wèn)題:
1、先判定好公司對(duì)上年部門的期望與要求;
2、分析公司對(duì)本部門上年工作有哪些意見等(務(wù)必學(xué)會(huì)預(yù)判,解答公司的疑問(wèn)、意見及關(guān)注之處)。
第五,對(duì)公司工作有哪些推薦。
在整個(gè)述職報(bào)告中,盡量減少大段的文字性描述,多用圖表等表達(dá)方式,而且整體表達(dá)的邏輯性強(qiáng),學(xué)會(huì)從整體展開,層層遞進(jìn),但又重點(diǎn)突出,不是一堆工作的羅列。
部門經(jīng)理的述職報(bào)告 篇2
光陰似箭,時(shí)光如水。充溢機(jī)遇與挑戰(zhàn)的年既將過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成績(jī),有了新的進(jìn)步?吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不時(shí)努力,不時(shí)奮斗,才干克服自身的缺點(diǎn),才干不時(shí)逾越自我實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,于年6月份到公司參與工作的今年依照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)。有全部職工的大力支持,再加上自己的不時(shí)努力,工作上取得了一定的成果。對(duì)外合作工作效果明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超越70%省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不時(shí)自查、反省自己,不時(shí)開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?偟母械阶约耗軌騽偃伪韭毠ぷ鳎是稱職的現(xiàn)將年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口。
經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,近一年來(lái)。審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己終究是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必需在工作中不時(shí)地提高自己;仡櫧荒陙(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理學(xué)”客戶關(guān)系學(xué)”客戶心理學(xué)”移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,組織管理的能力上有突破,完成工作的規(guī)范上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到知識(shí),更看到差異。不時(shí)的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的身手。
二、以提高工作效率為根本。
由于工作環(huán)境變化較大,一年來(lái)。迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,工作中,注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處置。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必需堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才干稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人料理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到堅(jiān)持原則、徇私辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定水平上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作順序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。吸納新客源
由于、等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,一年中。鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不時(shí)發(fā)展,鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不時(shí)改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的`不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了卡,降低費(fèi),收到較好的效果。受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后,采取主動(dòng)反擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),全省任務(wù)發(fā)展中排在前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”堅(jiān)持用“真心”愛心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),綜合部做到熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,客戶心目中留下了周到熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引。
不如做出樣子”作為一個(gè)部門副職,俗話說(shuō):喊破嗓子。如果在臺(tái)上說(shuō)的一套,臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,日常工作中,非常注重自身的形象,要求部屬做到自己首先堅(jiān)決做到要求部屬不做的帶頭不去違犯。各項(xiàng)工作中,做到加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,部屬心目中樹立了善于享樂(lè),勤奮工作良好的形象。古人講,業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛碧岣咄晟谱晕译x不開勤,工作出效果也離不開勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事不過(guò)夜。一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到非常欣慰。日常工作,生活中,非常注意關(guān)心、協(xié)助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,面前一套,并主動(dòng)幫助他解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,遜色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在問(wèn)題及下步打算
對(duì)照職責(zé),回顧一年來(lái)的工作。認(rèn)為自己還是稱職的雖然在一年的工作中我取得了一定的成果,但也存在著不足。首先,工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;一些問(wèn)題的處置上顯得還不夠冷靜。其次,業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些缺乏,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),下一步的工作中。借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不時(shí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的規(guī)范。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
部門經(jīng)理的述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力,把部門業(yè)務(wù)工作做的更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
2**0年8月我被任命為總經(jīng)理工作部副經(jīng)理,主管部門業(yè)務(wù)工作,并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司業(yè)務(wù)工作的管理。半年多以來(lái),我對(duì)自己提出了更高的要求,在努力適應(yīng)新的崗位要求的前提下,不斷學(xué)習(xí)、努力提高,改變過(guò)去被動(dòng)工作的狀態(tài),主動(dòng)思考、主動(dòng)工作、主動(dòng)溝通。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下,我圍繞部門工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,認(rèn)真履行自己的職責(zé),集中大家的智慧,凝聚大家的力量,不敢有絲毫的懈怠,扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,較好地完成了工作任務(wù)。
下面,將我任職以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行述職,不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。同時(shí),更希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的工作多提寶貴意見,以便我在今后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
一、任職以來(lái)主要工作小結(jié)
。ㄒ唬┕炯(jí)會(huì)議的組織、準(zhǔn)備和落實(shí)
1、 按期組織召開公司總經(jīng)理辦公會(huì)及經(jīng)營(yíng)管理會(huì),督促落實(shí)公司級(jí)會(huì)議確定的待落實(shí)工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的開展。
2、 帶領(lǐng)部門人員協(xié)助工會(huì)組織召開了2**1年工作會(huì)
及新春聯(lián)歡會(huì)。全程參與了會(huì)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)、會(huì)議資料準(zhǔn)備、物品采購(gòu)、節(jié)目審定、會(huì)議事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)等各個(gè)環(huán)節(jié),個(gè)人工作能力得到了鍛煉和提升,工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。
。ǘ┕炯(jí)資料的起草和準(zhǔn)備
完成公司級(jí)材料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的起草和準(zhǔn)備,包括公司級(jí)會(huì)議資料的準(zhǔn)備、上級(jí)單位調(diào)研材料、公司半年、全年工作總結(jié)和計(jì)劃、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)匯報(bào)材料等。半年以來(lái),為了更好的完成上述工作,我不斷的學(xué)習(xí),查閱資料,努力的充實(shí)自己,提高自身的能力素質(zhì),使自己在文字表達(dá)上有更大的突破。
。ㄈI(yè)務(wù)工作的開展
1、總經(jīng)理工作部作為公司業(yè)務(wù)支持和協(xié)調(diào)、督辦部門,對(duì)于公司業(yè)務(wù)工作的開展至關(guān)重要,因此我始終堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,不斷學(xué)習(xí)了解業(yè)務(wù)支持和配合流程,為保證公司業(yè)務(wù)工作正常、有序開展起到應(yīng)有的作用。
2、堅(jiān)持公司“以市場(chǎng)為龍頭”理念,參與修訂了《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理辦法》,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的測(cè)算和統(tǒng)計(jì)原則,將目標(biāo)更加合理的下放到市場(chǎng)部和項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人。
3、完成了20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)測(cè)算。
4、根據(jù)公司要求重新梳理了工程檔案,按年度、工號(hào)核對(duì)檔案名稱,梳理每個(gè)工程檔案的內(nèi)容,建立移交資料目錄、檔案目錄,使檔案管理更加規(guī)范。
5、完成公司各項(xiàng)股東變更、經(jīng)營(yíng)范圍及注冊(cè)資金變更、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審等工作,并完善工商變更手續(xù)的內(nèi)部管理。
6、配合財(cái)務(wù)部完成了2**0年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司各項(xiàng)法律事務(wù)工作。
二、下一步工作計(jì)劃
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司制度、流程及表格進(jìn)行梳理和完善,使之能夠與公司下一步發(fā)展相適應(yīng);
2、重點(diǎn)完成電力工程施工總承包三級(jí)資質(zhì)的申辦工作;
3、完成2**0年指標(biāo)統(tǒng)計(jì)測(cè)算工作,兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和考核;完成2**1年項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的.簽訂工作;
4、2**1年3月開始辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審;
5、總經(jīng)理工作部是公司業(yè)務(wù)流程制度執(zhí)行的監(jiān)督管理部門和溝通各部門配合的協(xié)調(diào)部門,下一步我要重點(diǎn)考慮如何使總經(jīng)理工作部督辦、協(xié)調(diào)職能更加深入,真正起到統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)的作用。
三、工作中存在的不足
首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,缺乏與相關(guān)部門之間的溝通,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠成熟。
其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。
再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司的要求還有一定差距。
這些不足,我在今后的工作中一定加以改進(jìn)和克服,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我多提寶貴意見,我一定虛心接受,努力改進(jìn)。在下一步的工作中,我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力提高業(yè)務(wù)理論水平,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
在此我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的幫助、信任和支持,在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)盡心盡力,積極主動(dòng)地抓好本職工作,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),與同事們一起,努力工作,恪盡職守,將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃?dòng)力,以必勝的信心迎接工作挑戰(zhàn),完成公司交給我的各項(xiàng)工作!同時(shí),我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
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