【精選】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告八篇
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
不知不覺(jué)，金工實(shí)習(xí)周在今天31號(hào)已結(jié)束了。時(shí)間真的很快啊，雖然留不住時(shí)間但是這段實(shí)習(xí)時(shí)間將為我的大學(xué)生活添加了一筆很絢麗的色彩，金工實(shí)習(xí)過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也會(huì)深深地刻在腦海中，成為一段不可抹掉美好的回憶。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我不僅學(xué)到課本上學(xué)不到體會(huì)不到的知識(shí)操作經(jīng)驗(yàn)，也深深的體會(huì)到過(guò)程的艱難，但是這段時(shí)間真的讓我學(xué)到很多知識(shí)很多經(jīng)驗(yàn)很多生活中不可缺少的技能技術(shù)，是自己的綜合能力有了一定的提高。
熱加工
27，28號(hào)是關(guān)于熱加工方面的。在第一天我們有好多的迷惑，甚至在出發(fā)前我們還在猶豫著到底要不要穿軍服因?yàn)樵谖覀兊难劾镘?chē)間的環(huán)境是很臟的其中也避免不了那些油污之類(lèi)，呵呵，想想還真的是可笑。其實(shí)開(kāi)始的時(shí)候我是既向往金工實(shí)習(xí)有是那么的不情愿的，因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)一結(jié)束就要快要考試了，怕實(shí)習(xí)的時(shí)間影響到期末復(fù)習(xí)，我想好多同學(xué)都是這樣想的。但是當(dāng)從第一次實(shí)習(xí)之后就發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)是那么的無(wú)知。金工實(shí)習(xí)沒(méi)有同學(xué)們猜想的那么恐怖和困難。在經(jīng)過(guò)第一次我的想法也是煥然一新，從此同學(xué)們慢慢的對(duì)實(shí)習(xí)更加有興趣了。
27號(hào)早上八點(diǎn)，雖然天氣有點(diǎn)冷還吹著風(fēng)，但是我班和4班的同學(xué)都準(zhǔn)時(shí)的在學(xué)校門(mén)口，等待學(xué)校的校車(chē)。我們到學(xué)校校外的實(shí)習(xí)基地大概用了半個(gè)小時(shí)吧，在路途中我們都是很遵守紀(jì)律，葉老師也是我們第一個(gè)認(rèn)識(shí)的老師，他負(fù)責(zé)熱加工的一個(gè)項(xiàng)目。另外還有鄧，張，溫三個(gè)老師。
第一節(jié)課，葉老師給我們介紹了，我們現(xiàn)代的工程應(yīng)用中的各種各樣的工種。包括在金屬材料加工中常用到的方法和各種各樣的工具。大概用了一個(gè)小時(shí)多吧。之后他帶領(lǐng)著我們，觀看了和了解到那些大型的機(jī)械儀器基本的結(jié)構(gòu)和用途，其中有剪板機(jī)，卷板機(jī)，等離子切割機(jī)，氣焊機(jī)，電焊機(jī)，起重機(jī)，壓扳機(jī)······
快要中午回學(xué)校的時(shí)候，葉老師，還帶我們到那個(gè)正在為陽(yáng)江核電站制造的一個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)我們看到那個(gè)車(chē)間的上面掛著一條橫幅寫(xiě)著：肩負(fù)國(guó)家重任，制造核電精品。心中不由得善慕那些工人了，呵呵，一個(gè)人可能一輩子也不會(huì)接觸到關(guān)于那些核電的東西，雖然他們做的那些對(duì)于那個(gè)工程來(lái)說(shuō)是雞皮蒜事，不足一提，但是他們背后的那種流汗流淚的艱辛不由讓我們感動(dòng)。無(wú)論多么成功的偉大的工程，背后總是付出巨大的人力，經(jīng)濟(jì)。遺憾的是，葉老師說(shuō)管理這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)師沒(méi)有空，所以不能給我們講解那些原理，還是很感謝葉老師，讓我們了解到那么多課外知識(shí)。
下午，鄧?yán)蠋熣f(shuō)因?yàn)槲覀儗W(xué)校的限制，我們只能有機(jī)會(huì)練習(xí)電焊，氣焊，氣割。他是負(fù)責(zé)教我們操作和使用電焊的。鄧?yán)蠋�，把那些焊工方面的知識(shí)做了更深一步的詮釋和探討。在操作過(guò)程中他向我們著重強(qiáng)調(diào)要無(wú)論做什么機(jī)械加工都要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)則。鄧?yán)蠋熍e了茂名的一些安全事故，都是有部分對(duì)電焊知識(shí)不了解的焊工，就是往往對(duì)那些漏油的油罐焊接時(shí)沒(méi)有清理那些可燃材料，一旦焊接，就發(fā)生爆炸。以下是我對(duì)葉老師對(duì)電焊操作的粗略理解：
安全操作：
1.焊接前應(yīng)檢查焊接設(shè)備、工具并達(dá)到完好，防護(hù)用品要齊全完好。
2.焊鉗與把線必須絕緣良好、連接牢固，更換焊條應(yīng)戴手套，在潮濕地點(diǎn)工作，應(yīng)站在絕緣膠板或木板上。
3.清除焊渣，采用電弧氣刨清根時(shí)，應(yīng)戴防護(hù)眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。
如何使用：
1. 引弧 2點(diǎn)弧 3焊接
使用電焊的時(shí)間雖然只有短短的幾分鐘，但是我知道自己不熟悉不熟練操作的動(dòng)作方面有很多需要改進(jìn)的。幸好能在老師和同學(xué)們的互相幫忙，慢慢的有所掌握。
28號(hào)，上午，張老師教我們了解氣割原理操作方法。張老師，雖然看起來(lái)是彪悍，但是他的話(huà)還是蠻有風(fēng)趣的，講解的很具體。包括怎樣拿，怎樣端的動(dòng)作姿勢(shì)。以下是我對(duì)氣焊的一些粗略概括。
安全操作和電焊有點(diǎn)接近。
1.氧氣瓶、乙炔表及焊割工具上禁止沾染油脂。
2.氧氣、乙炔瓶應(yīng)配齊防震帽，搬運(yùn)時(shí)防止撞擊和劇烈震動(dòng)。
3.氧氣瓶、乙炔瓶間距不得小于5米，氧氣瓶、乙炔瓶距明火距離不小于10米，點(diǎn)火時(shí)，焊割槍口不準(zhǔn)對(duì)人，正在燃燒的焊、割炬不得放在工件和地面上。
4.藍(lán)色涂料是氧氣瓶，白色涂料是乙炔瓶。
5.紅管接氧氣，黑管接乙炔。
6.操作時(shí)要帶墨鏡。
7.前面的旋鈕是調(diào)節(jié)氧氣，中間是氧氣和乙炔的混合物，后面的是調(diào)節(jié)乙炔。
操作方法：
1. 氧氣，乙炔，一般是開(kāi)0.03-0.05pa。
2. 點(diǎn)燃前只開(kāi)乙炔半格。點(diǎn)燃時(shí)槍口不能對(duì)自己和別人。
3. 調(diào)節(jié)焰心，使中間氣流成穩(wěn)定的細(xì)直線。
4. 切割前先預(yù)熱，在放氧氣。
5. 離切割面兩三毫米。
6. 動(dòng)作姿勢(shì)要適當(dāng)。
下午，溫老師，教我們使用，氣焊。氣焊的工作原理和氣割的工作原理基本上是一樣的。只是氣割是利用氧氣沖去那些融掉的鐵水，而氣焊是利用火，達(dá)到熔點(diǎn)，就是熔化焊。以下是我對(duì)氣焊的一些總結(jié)。
安全操作和氣割基本相同。
操作方法也和氣焊差不多。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
在學(xué)習(xí)了一年的工程管理課程后，我深刻地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有實(shí)踐，我就根本無(wú)法體會(huì)到所學(xué)知識(shí)的精髓。因此，我十分感謝學(xué)院提供給我的這個(gè)將理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程，加深了我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，鍛煉了自身的各方面能力，也使我清楚地認(rèn)識(shí)到自身存在的種種不足，更激發(fā)了我在將來(lái)學(xué)習(xí)的熱情。XX年7月30 日我來(lái)到貴陽(yáng)新的行政中心——**行政中心，開(kāi)始了我的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)中，我們已經(jīng)知道工程質(zhì)量是根本，低質(zhì)量的工程根本就是半成品工程，綦江虹橋，98年由劣質(zhì)水泥構(gòu)筑的長(zhǎng)江大堤等，給了我們太多的血的教訓(xùn)。
**新區(qū)位于貴陽(yáng)市域地理中心，地處百花山脈與黔靈山脈之間，環(huán)繞關(guān)山水庫(kù)，擁有山環(huán)水抱，藏風(fēng)聚氣的優(yōu)越自然環(huán)境;距市中心區(qū)12km，與貴黃、貴遵高等級(jí)公路相連接，交通便利，地勢(shì)平坦，土地面積102平方公里。市級(jí)行政中心位于新區(qū)南部，占地73公頃。行政中心的規(guī)劃原則為，充分利用**新區(qū)自然環(huán)境，結(jié)合地形、地貌，使時(shí)代精神與地方特色相結(jié)合，總體規(guī)劃體現(xiàn)“天人合一”、自然有機(jī)的東方美學(xué)觀念，建筑布局、建筑風(fēng)格、環(huán)境建設(shè)和道路設(shè)施則充分體現(xiàn)西方建筑思想，使建筑空間張馳有度，嚴(yán)謹(jǐn)中富于變化，具有強(qiáng)烈的空間節(jié)奏感和韻律感。
**行政中心一期工程預(yù)計(jì)在XX年完工，這樣一個(gè)浩大的工程設(shè)計(jì)者們居然只計(jì)劃用XX年就可完工，真是太讓人驚嘆了，可是工程的工期卻縮短了一半，這無(wú)不讓我們每個(gè)在場(chǎng)的學(xué)生都為之折服。 現(xiàn)在二期工程已經(jīng)啟動(dòng)了，預(yù)計(jì)在30年內(nèi)完工，這次不知道這些辛苦付出的設(shè)計(jì)者們能否再給我們帶來(lái)一次巨大的驚喜? 在**一位設(shè)計(jì)者的帶領(lǐng)與解說(shuō)下，我們首先進(jìn)入了會(huì)議中心，內(nèi)飾讓每位同學(xué)都看的目瞪口呆，不住的叫漂亮，前衛(wèi)，外觀上已經(jīng)讓我們驚訝的建筑，想不帶在內(nèi)飾上更讓我們驚嘆，沒(méi)有一個(gè)不為之叫好的，多么先進(jìn)的設(shè)備，多么人性化的設(shè)計(jì)啊，讓我們對(duì)我們將來(lái)畢業(yè)后的工作產(chǎn)生了無(wú)限的遐想。
接著是自由參觀的時(shí)間，雖然天上下著雨，但同學(xué)們?cè)缫褖阂植蛔?nèi)心的激動(dòng)了，想一睹這浩大工程的每一個(gè)角落，每一根枝條!聽(tīng)到自由參觀之后，所有同學(xué)都三五成群的向各處走去，我們順著花壇邊走，看著繁茂的花草，整齊的花壇，四周的建筑，便有了一種想用已有的知識(shí)來(lái)討論這群建筑的沖動(dòng)了，可是我們的知識(shí)畢竟很有限，所以只有驚嘆的多，驚嘆工程的浩大，驚嘆工期的短暫，驚嘆設(shè)計(jì)者的想象力，驚嘆···驚嘆的有太多太多!! **行政中心的建筑風(fēng)格總體原則是簡(jiǎn)潔、明快、莊重、體現(xiàn)時(shí)代精神和現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)風(fēng)格，在建筑設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)上側(cè)重于反映現(xiàn)代感和節(jié)奏感。充分體現(xiàn)了行政中心的高效率、快節(jié)奏。行政中心整體建筑體現(xiàn)了辦公建筑嚴(yán)肅端莊和花園式的辦公環(huán)境，并強(qiáng)調(diào)其通透開(kāi)敞，親近市民的特點(diǎn)。
**新區(qū)市級(jí)行政中心智能化建設(shè)一期工程嚴(yán)格按照市委、市政府提出的高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高效能管理的原則，結(jié)合國(guó)家建設(shè)部、信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)樓宇智能化的有關(guān)定位和要求，遵循網(wǎng)絡(luò)設(shè)施寬帶化、行政辦公自動(dòng)化、信息通訊方便快捷、工作環(huán)境安全舒適、物業(yè)管理高效科學(xué)的建設(shè)原則進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工建設(shè)，工程在實(shí)施中引入了工程監(jiān)理和質(zhì)量監(jiān)督管理模式，保證了整個(gè)工程的建筑質(zhì)量，工程所包括的樓宇自控及集成系統(tǒng)、安全防范與無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)、多媒體數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、機(jī)房及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程、綜合布線工程等，基本滿(mǎn)足國(guó)家建設(shè)部、信息產(chǎn)業(yè)部公共建筑智能化要求，所使用的技術(shù)先進(jìn)，系統(tǒng)功能和性能均達(dá)到設(shè)計(jì)要求。 **行政中心總面積1.76萬(wàn)平方米。是一個(gè)以先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)施為基礎(chǔ)，方便快捷的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)科學(xué)的管理為理念的集會(huì)議，展覽，休閑娛樂(lè)與一體的大型多功能會(huì)議展覽中心，同時(shí)也是省內(nèi)規(guī)模最大，設(shè)備設(shè)施最齊全，功能最完善，接待能力最強(qiáng)的會(huì)務(wù)會(huì)展中心。
**行政中心設(shè)展廳1個(gè)，主會(huì)場(chǎng)1個(gè)，大型會(huì)議室一間，中型會(huì)議室3間，小型會(huì)議室15間，貴賓休息室5間，多功能室1間。除此之外還設(shè)有咖啡休閑廳，茶點(diǎn)休閑廳以及提供給新聞機(jī)構(gòu)進(jìn)行會(huì)務(wù)活動(dòng)報(bào)道的新聞中心。各廳，室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施一應(yīng)俱全，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。除可承接各類(lèi)大，中，小型會(huì)議，展覽，文藝演出外，同時(shí)可以提供電影放映，娛樂(lè)，休閑飲品等配套服務(wù)。讓每一位會(huì)議參與者都能感受到優(yōu)質(zhì)，高效，便捷的全新會(huì)務(wù)管理模式和享受到專(zhuān)業(yè)化，高品質(zhì)的會(huì)務(wù)服務(wù)。 中心的主要建筑有市委、市政府、市人大、市政協(xié)四大領(lǐng)導(dǎo)班子辦公大樓，以及會(huì)議中心和接待中心等六棟大樓，此外還包括停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、廣場(chǎng)等。整個(gè)建筑群設(shè)備眾多，功能分區(qū)復(fù)雜，分為辦公、會(huì)議、商務(wù)等多種功能區(qū)域，不同的區(qū)域因使用不同，使用的要求也不同,由于采用了全新的智能管理模式，進(jìn)行高效的管理和監(jiān)控，既能滿(mǎn)足了不同使用者的要求，又合理分配，以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命和降低成本。其先進(jìn)性、智能化程度在當(dāng)前及未來(lái)若干年內(nèi)，都將保持先進(jìn)性。 行政中心一期入住單位為市委、人大、政府、政協(xié)、紀(jì)委辦公廳和37家市直單位，工作人員1700余人。
**主會(huì)場(chǎng)位于行政中心a區(qū)2—4樓，總面積1600平方米，主會(huì)場(chǎng)分為樓座和池座兩層，共可容納1000余人。主要用于各類(lèi)大型會(huì)議，文藝演出等各類(lèi)大型會(huì)務(wù)活動(dòng)，并帶有電影放映功能。該會(huì)場(chǎng)設(shè)保密系統(tǒng)等各種會(huì)議設(shè)備，同時(shí)擁有最先進(jìn)的舞臺(tái)燈光系統(tǒng)，數(shù)碼立體聲音響系統(tǒng)并有貴賓休息室2間，演員休息室，男女化裝間，電影放映房等配套設(shè)施。實(shí)際功能最齊全，設(shè)備最完善，技術(shù)含量最高的大型會(huì)場(chǎng)。
**大酒店位于行政區(qū)域，寬敞明亮的大廳，風(fēng)格高雅的行政套房，標(biāo)準(zhǔn)房，粵，川，黔美味佳肴，個(gè)性化的服務(wù)，將滿(mǎn)足您不同的個(gè)性化的需求。會(huì)展中心，酒店，與建設(shè)中的體育中心三位一體，發(fā)揮著會(huì)議，餐飲，住宿，娛樂(lè)，商展，電子信息等一體化功能。是貴陽(yáng)市市級(jí)機(jī)關(guān)接待的重要基地，是**行政中心的窗口。為了滿(mǎn)足政治會(huì)議，學(xué)習(xí)會(huì)議，培訓(xùn)會(huì)議，展銷(xiāo)會(huì)議，度假會(huì)議，文化交流會(huì)議，單位例會(huì)等不同類(lèi)型，不同規(guī)模的會(huì)務(wù)活動(dòng)，各類(lèi)政治，文化，經(jīng)濟(jì)展覽，展示活動(dòng)及多種形式的文藝表演活動(dòng)的需求，行政中心將為你提供led彩色顯示屏，大屏幕等離子電視，高清晰背投顯示，同聲傳譯系統(tǒng)，寬帶接口，電視會(huì)議等各種會(huì)議設(shè)備和各類(lèi)活動(dòng)策劃;會(huì)標(biāo)，海報(bào)，豪華指示牌，代表證，座位牌，邀請(qǐng)卡等設(shè)計(jì)制作;活動(dòng)的全程錄音，錄象，攝影等個(gè)項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)。
**行政中心不僅氣派，技術(shù)含量高，工程浩大，工期短暫，更以?xún)?yōu)質(zhì)的品質(zhì)，智能化的設(shè)施吸引著每位來(lái)貴陽(yáng)觀光旅游的游客!!
這樣的優(yōu)質(zhì)工程讓我們認(rèn)識(shí)到我們要以高度的熱情來(lái)投入學(xué)習(xí)，并且要在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上多讀些書(shū)，讓我們?cè)谖磥?lái)發(fā)展的道路上走得更好，要像設(shè)計(jì)**行政中心的設(shè)計(jì)者們一樣做出好的東西，甚至要在自己的崗位上比他們做得更好，想得更多!!
這是一次美妙的體驗(yàn)，同時(shí)也教會(huì)了我們?cè)S多書(shū)本上學(xué)不到的東西!!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)，對(duì)于每一個(gè)即將面臨畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是務(wù)必經(jīng)歷的一項(xiàng)重要的實(shí)踐課程。它的指導(dǎo)好處不僅僅在于讓我們提前認(rèn)知社會(huì)生存環(huán)境、培養(yǎng)求職競(jìng)聘潛力，同時(shí)也讓我們提前去感受工作的壓力、團(tuán)隊(duì)的精神以及學(xué)有所用的價(jià)值肯定，這些都將為每一個(gè)畢業(yè)生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎(chǔ)。細(xì)化看來(lái)，畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的不外乎以下三個(gè)方面。
1。規(guī)劃個(gè)人發(fā)展前景
畢業(yè)實(shí)習(xí)，往往是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個(gè)踏板。本科四年對(duì)理論課程的學(xué)習(xí)，無(wú)非是為了在畢業(yè)后能夠找到一份貼合專(zhuān)業(yè)性質(zhì)或個(gè)人興趣的工作，因此，畢業(yè)實(shí)習(xí)就能夠看做是就業(yè)前的過(guò)渡。對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的選取，就需要優(yōu)先進(jìn)行比較衡量的，因?yàn)檫@往往和個(gè)人未來(lái)的發(fā)展方向息息相關(guān)。實(shí)習(xí)單位的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及管理方法等等，都是畢業(yè)生在規(guī)劃個(gè)人發(fā)展前景前的基本參考，如果某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面，那么實(shí)習(xí)時(shí)必然會(huì)優(yōu)先選取銀行、證券公司等金融企業(yè)，由此一來(lái)，畢業(yè)生在將來(lái)進(jìn)入該類(lèi)企業(yè)后，能夠更迅速的熟悉公司業(yè)務(wù)、履行基本工作職能�？偟膩�(lái)說(shuō)，畢業(yè)實(shí)習(xí)在學(xué)生安排未來(lái)的就業(yè)方向方面，有著十分重要的作用。
2。理論知識(shí)實(shí)踐化
在本科的四年學(xué)習(xí)生涯中，作為經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們不僅僅學(xué)習(xí)了有關(guān)金融、會(huì)計(jì)、財(cái)政的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，也在專(zhuān)業(yè)分流后進(jìn)行了更系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。然而，只具有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，當(dāng)我們真正邁入工作崗位的那一刻起，理論知識(shí)只能起到最基本的指導(dǎo)和輔助作用。另外，理論知識(shí)也往往和現(xiàn)實(shí)存在巨大差異，對(duì)于不同的業(yè)務(wù)往來(lái)，實(shí)際操作方法會(huì)受到地區(qū)、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的綜合影響，因此，只有透過(guò)實(shí)習(xí)，才能走出理論知識(shí)的局限，明晰的了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方法。
3。積累經(jīng)驗(yàn)、走向就業(yè)
與其說(shuō)畢業(yè)實(shí)習(xí)是在完成必修課程，不如說(shuō)是為了讓我們更好的參與學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅僅能了解企業(yè)的運(yùn)作方式、職責(zé)安排、業(yè)務(wù)規(guī)模，而且能提高自身處理工作、交際應(yīng)酬、團(tuán)隊(duì)合作的基本素質(zhì)。不管是操作最簡(jiǎn)單的辦公設(shè)備，還是參與企業(yè)的日常工作，我們都能夠積累到基本的工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)，作為一個(gè)尋求更優(yōu)工作的籌碼，在為我們的求職增添一些亮點(diǎn)的同時(shí)，更能讓“經(jīng)驗(yàn)”有效服務(wù)于日后的實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)資料
XX年2月14日起，我開(kāi)始了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。出于兩方面的思考，我選取了新疆華龍有限職責(zé)會(huì)計(jì)師事務(wù)所。一是服從本科專(zhuān)業(yè)性質(zhì)，由于我的專(zhuān)業(yè)是財(cái)政學(xué)，在課程中涉及到了會(huì)計(jì)及稅法、財(cái)務(wù)管理等基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，故必須程度上能夠勝任會(huì)計(jì)相關(guān)工作；另一方面，會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)繁忙而又充實(shí)的學(xué)習(xí)工作地，在工作的過(guò)程中，能夠享受到獲得豐富知識(shí)充實(shí)感。
新疆華龍會(huì)計(jì)師事務(wù)所，成立于XX年，注冊(cè)資本金100萬(wàn)，位于新疆庫(kù)爾勒市人民東路華譽(yù)商務(wù)大廈。其主要經(jīng)營(yíng)范圍涉及審計(jì)查帳、驗(yàn)資年檢、資產(chǎn)評(píng)估、工程概決算咨詢(xún)服務(wù)、工程招標(biāo)代理、礦產(chǎn)清算、司法鑒定、外商投資企業(yè)驗(yàn)資、審計(jì)、項(xiàng)目論證、管理咨詢(xún)、清帳建帳、會(huì)計(jì)代理，經(jīng)銷(xiāo)會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、辦公用品等。
進(jìn)入華龍會(huì)計(jì)師事務(wù)所的第一天，我不僅僅感受到了人們所說(shuō)的緊張繁忙，而且也體會(huì)到了工作的難度。每個(gè)人的工作量都十分巨大，這一刻可能還在辦公桌前處理審計(jì)報(bào)告，下一刻就會(huì)被立即調(diào)往單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查賬。面工作上的問(wèn)題，普通業(yè)務(wù)員向資深前輩求教的畫(huà)面十分常見(jiàn)，而他們最低都是具有中級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)的人員，由此可見(jiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作其實(shí)并不簡(jiǎn)單。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，雖然我在學(xué)校學(xué)到了不少知識(shí)，但對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作仍然十分陌生。我的工作，首先就是從了解審計(jì)部的基本業(yè)務(wù)開(kāi)始，兩個(gè)小時(shí)里，我翻看不少單位歷年的審計(jì)檔案，也大致了解了編制審計(jì)檔案的工作流程，但是看歸看，真正進(jìn)行編制的時(shí)候，我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業(yè)務(wù)，我接手了若羌縣奇蘭果品有限職責(zé)開(kāi)發(fā)公司的審計(jì)報(bào)告編制工作，作為該項(xiàng)的編制員，我首先需要將上一年度該公司的審計(jì)報(bào)告調(diào)出，把本年數(shù)據(jù)替換入excel報(bào)表中，核對(duì)賬本、賬目、憑證、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表的金額是否一致，之后編制工作底稿、審計(jì)小結(jié)、分析賬齡，最后由復(fù)核人進(jìn)行終審、評(píng)估并出具審計(jì)報(bào)告。
這是審計(jì)部最基本的工作之一，但是我作為一個(gè)財(cái)政專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，別說(shuō)審計(jì)，就是會(huì)計(jì)都沒(méi)有真正接觸過(guò)，所以當(dāng)我應(yīng)對(duì)辦公桌上兩大摞奇蘭果品的上一年度賬本時(shí)，我頓時(shí)眼生黑線。但是，我明白實(shí)習(xí)的目的之一就是學(xué)習(xí)，所以只好虛心向經(jīng)理求教，硬著頭皮上。
該公司帶給的賬本有明細(xì)賬、總分類(lèi)賬、往來(lái)賬以及每月的憑證，我首先要把企業(yè)帶給的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表數(shù)據(jù)錄入excel中的試算平衡表，再查閱總賬和明細(xì)賬，把總賬的期末期初金額和往來(lái)明細(xì)按照科目錄入各自的工作底稿，透過(guò)excel進(jìn)行公式設(shè)定，試算平衡表中的金額會(huì)被自動(dòng)鏈接到每個(gè)科目的工作底稿中，這樣，報(bào)表數(shù)、總賬數(shù)、明細(xì)賬數(shù)都會(huì)清晰的顯示出來(lái)，之后對(duì)三者進(jìn)行相互比較，看是否做到賬賬相符、賬表相符，若不相符，可能就是企業(yè)進(jìn)行了調(diào)賬或是賬務(wù)出現(xiàn)了問(wèn)題。
第一次真正接觸到了賬本和憑證，情緒還是個(gè)性激動(dòng)的，雖然剛開(kāi)始在對(duì)賬時(shí)并不熟練，但隨著逐漸的認(rèn)識(shí)和了解，我也能夠快速的將數(shù)據(jù)錄入報(bào)表中了。在錄入數(shù)據(jù)之后，就要對(duì)有往來(lái)的應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付等科目進(jìn)行賬齡分析，透過(guò)計(jì)算每戶(hù)所占比例，從而了解企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況及其可回收性等。待電子底稿全部審核完畢，總負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我進(jìn)行了審計(jì)報(bào)告和審計(jì)小結(jié)的編制，以便企業(yè)能夠了解自身的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況、資產(chǎn)運(yùn)作潛力，從而根據(jù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師帶給的審計(jì)意見(jiàn)調(diào)整經(jīng)營(yíng)。
該項(xiàng)目完成后，我又跟隨審計(jì)業(yè)務(wù)員前往巴州無(wú)線電管理處進(jìn)行了為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)查賬，我的任務(wù)是查閱每月憑證，把每號(hào)憑證金額和憑證后附單據(jù)金額進(jìn)行核對(duì)，查看是否相符，之后對(duì)上一年度的所有憑證進(jìn)行抽查，抽查到的要按照科目編寫(xiě)紙質(zhì)工作底稿�，F(xiàn)場(chǎng)工作完畢后，需要回到事務(wù)所進(jìn)行電子版審計(jì)報(bào)告的編制。因?yàn)榇藛挝粚儆谛姓聵I(yè)單位，日常業(yè)務(wù)較少，基本只涉及政府補(bǔ)助收入和事業(yè)費(fèi)用支出，故在編制報(bào)告時(shí)工作量并不大，即便如此，我也基本了解了事業(yè)單位的運(yùn)行模式，學(xué)習(xí)了編制事業(yè)單位審計(jì)報(bào)告的基本流程，工作雖簡(jiǎn)單，但是卻進(jìn)一步完善了我的知識(shí)體系，為此我依然感到十分滿(mǎn)足。
在繁瑣的工作之余，我還學(xué)習(xí)了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機(jī)、打碼器、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)備。在審計(jì)報(bào)告、審計(jì)計(jì)劃、工作底稿等資料收集編寫(xiě)整理完成后，務(wù)必要進(jìn)行檔案裝訂，以便會(huì)計(jì)事務(wù)所歸檔，而各項(xiàng)資料的裝訂順序往往是其中較為繁瑣的一步。如應(yīng)優(yōu)先附目錄，再把資料按照審計(jì)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告附件、審計(jì)報(bào)告初稿、審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)工作小結(jié)、資產(chǎn)類(lèi)、負(fù)債類(lèi)、損益類(lèi)、備查類(lèi)工作底稿、管理當(dāng)局說(shuō)明書(shū)、業(yè)務(wù)約定書(shū)的順序放置，之后打孔、拉線、裝貼封皮，最后用打碼器在頁(yè)腳打上編碼，按照裝訂順序?qū)⒏黝?lèi)別文件名摘入目錄。審計(jì)報(bào)告的裝訂工作雖然充滿(mǎn)樂(lè)趣，但是嚴(yán)格性極高，如果裝訂松散，審計(jì)檔案則不能歸檔，務(wù)必重新返工。而對(duì)于驗(yàn)資報(bào)告，則需透過(guò)梳式裝訂機(jī)進(jìn)行裝訂，當(dāng)然這也是一門(mén)技術(shù)活，封面紙張不僅僅要對(duì)齊，裝訂環(huán)也務(wù)必穿透所有的紙張，否則可能會(huì)撕損內(nèi)頁(yè)的報(bào)告，或者使報(bào)告散落。
在參與編制審計(jì)報(bào)告、工作底稿、裝訂檔案的同時(shí)，我也利用空閑的時(shí)間翻看注會(huì)教材《會(huì)計(jì)》。由于自己的理論知識(shí)還十分匱乏，在工作中總會(huì)遇到各種問(wèn)題而無(wú)從下手，因此只有不斷加深個(gè)人學(xué)識(shí)，才能彌補(bǔ)這種不足。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
歷經(jīng)一月的實(shí)習(xí)，除了收獲知識(shí)，我第一次感受到了踏入社會(huì)前的迷茫、困惑，處理工作時(shí)的艱難、辛苦。大學(xué)時(shí)代的我們，仿佛能夠透過(guò)一次歷練而陡然變得成熟而世故，也許這就是實(shí)習(xí)的好處所在――為即將邁出校園庇佑的我們帶給一次適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)歷磨練的機(jī)會(huì)。
1。學(xué)會(huì)善于求教
理論知識(shí)不全面、實(shí)踐潛力較弱，幾乎是每個(gè)實(shí)習(xí)生都會(huì)面臨的問(wèn)題，我也不例外。應(yīng)對(duì)種種問(wèn)題，開(kāi)始我并不好意思求助于各位前輩，只是依靠于自我鉆研，這在處理簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)是有效的，但一旦碰到難題，就會(huì)犧牲超多寶貴的間，影響工作效率，于是，我轉(zhuǎn)變工作方法，抽出時(shí)間認(rèn)真觀察審計(jì)人員處理問(wèn)題時(shí)的方法，在碰到無(wú)法解決的難題時(shí)認(rèn)真求教，這樣一來(lái)，自己在開(kāi)展工作時(shí)就變的駕輕就熟多了。
2。學(xué)會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
從事與數(shù)字相關(guān)的工作，務(wù)必要做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，這是每位會(huì)計(jì)審計(jì)人員都務(wù)必要具備的素質(zhì)。任何一個(gè)數(shù)字錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致賬賬、賬表不符，一旦開(kāi)始查錯(cuò)，審計(jì)人員的工作負(fù)擔(dān)就會(huì)被擴(kuò)大數(shù)倍，更甚也會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，損害事務(wù)所的聲譽(yù)。因此，實(shí)習(xí)工作不僅僅讓我學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn)，也讓我提升了工作職責(zé)心。
3。學(xué)會(huì)為人處世
都說(shuō)大學(xué)校園是一個(gè)小社會(huì)，但是真正踏入社會(huì)以后才明白，現(xiàn)實(shí)其實(shí)要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個(gè)陌生的環(huán)境，我總是持續(xù)著內(nèi)斂的性格，不善與人交流，對(duì)待工作也是自己埋頭鉆研，不善求教，為此沒(méi)少挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。之后我認(rèn)識(shí)到，作為新人，不僅僅要做好自己的本職工作，更應(yīng)當(dāng)向前輩多學(xué)習(xí)、與前輩多交流，讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度，與此同時(shí)我們也才能夠從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)；而對(duì)于共事的實(shí)習(xí)生，則應(yīng)當(dāng)互相尊重、互相學(xué)習(xí)、共同合作。任何企業(yè)，需要的都是個(gè)充滿(mǎn)熱情自信又善于交談的員工，而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此，我認(rèn)識(shí)到，與人的交流在工作中是十分必要的。
一個(gè)月的時(shí)間雖然短暫，但是我卻倍加珍惜這段時(shí)光。也許我學(xué)到的東西并不多，但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅(jiān)信，這些經(jīng)歷勢(shì)必會(huì)為我的求職之路打開(kāi)一扇通往成功的門(mén)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚�(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對(duì)于此，在進(jìn)行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在××××年××月起，有幸參加了為期近三個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
因?yàn)槭孪纫呀?jīng)給管行政的z姐打過(guò)電話(huà)，在這個(gè)××月的早上我踏入了××××科技有限公司，接待我的是當(dāng)時(shí)一位銷(xiāo)售部的×經(jīng)理，因?yàn)楣局饕龃砗褪酆蠓⻊?wù)支持，其主要業(yè)務(wù)是財(cái)務(wù)軟件的銷(xiāo)售和二次開(kāi)發(fā)，附帶會(huì)計(jì)證年檢和財(cái)務(wù)軟件的培訓(xùn)工作以及每年的會(huì)計(jì)人員再教育。×經(jīng)理詢(xún)問(wèn)我的專(zhuān)業(yè)以及以前從事過(guò)什么實(shí)踐，我也仔細(xì)回答了他的問(wèn)題，介紹了自己的專(zhuān)業(yè)以及在學(xué)校的表現(xiàn)，×經(jīng)理很隨和，我也開(kāi)始慢慢的不緊張了，他向我簡(jiǎn)單的介紹了下公司情況，然后說(shuō)這份工作很累，你自己回去好好考慮一下要不要到這實(shí)習(xí)，決定了，你明天就直接過(guò)來(lái)。在短暫的懵了后，我告訴莫經(jīng)理，我明天會(huì)來(lái)的。
第二天我來(lái)了。同來(lái)的還有另一個(gè)女孩她也是想過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)的，第一天×經(jīng)理給我講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會(huì)計(jì)方面的主要工作，還有公司的規(guī)章制度，×經(jīng)理說(shuō)：既然來(lái)公司實(shí)習(xí)了，那么也算是公司的一員要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來(lái)辦事和約束。然后拿出一份會(huì)計(jì)試題要我用及金蝶軟件操作一下試試，因?yàn)橐郧皬臎](méi)接觸過(guò)金蝶，一時(shí)熬出一身汗來(lái)，怎么辦?硬頭皮上唄!我拿著會(huì)計(jì)上機(jī)實(shí)操題，硬是愣了兩分鐘，然后一邊回憶以前在學(xué)校驚醒實(shí)操模擬的程序開(kāi)始慢慢的理頭緒，首先我拷貝了一份金蝶財(cái)務(wù)軟件的試用版本，開(kāi)始安裝，存儲(chǔ)時(shí)我選擇了默認(rèn)存儲(chǔ)路徑，被抽空過(guò)來(lái)巡視我工作的鄭會(huì)計(jì)給看見(jiàn)了，他說(shuō)：你那樣弄如果電腦重裝系統(tǒng)你怎么辦?文件就全丟失了!嚇得我一時(shí)慌了神手指都不敢碰鍵盤(pán)了，隨后鄭會(huì)計(jì)放緩了語(yǔ)氣：以后記得重要的文件數(shù)據(jù)要安裝或放在d 或e、f盤(pán)，以及做好備份，以防萬(wàn)一出現(xiàn)意外事故好保證數(shù)據(jù)的完整。在經(jīng)過(guò)一番的精神與鍵盤(pán)手指的較量之后，我開(kāi)始了今天的第一筆業(yè)務(wù)的軟件操作：還好因?yàn)橐郧白鲞^(guò)用友的財(cái)務(wù)軟件實(shí)操的培訓(xùn)工作，上手蠻快，因?yàn)樨?cái)務(wù)軟件大同小異，只是細(xì)節(jié)上處理方式有所不同而已。在下班前還是交上了一份不錯(cuò)的答卷。在第三天一同培訓(xùn)的那個(gè)女孩沒(méi)來(lái)，因?yàn)樗幌胱鼋?jīng)理留下的無(wú)聊的工作，所以放棄了有可能會(huì)有意外收獲的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
由于本公司是一家專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)軟件的公司,它的財(cái)務(wù)部設(shè)有一名財(cái)務(wù)主管，一名會(huì)計(jì)和一名出納。此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司財(cái)務(wù)部門(mén)鄭會(huì)計(jì)，鄭會(huì)計(jì)根據(jù)我三月的實(shí)習(xí)時(shí)間，主要是讓我了解財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是金蝶財(cái)務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過(guò)財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
剛到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,鄭會(huì)計(jì)就叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過(guò)會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練掌握。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、對(duì)崗位實(shí)踐過(guò)程的認(rèn)識(shí)
XX年五月我到中國(guó)聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開(kāi)始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧！當(dāng)我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這一切并不簡(jiǎn)單，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大海”。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)；二、沒(méi)資格證；三、沒(méi)膽量。雖然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話(huà)，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。
電話(huà)是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
客服部這個(gè)分為很多組。大致分為話(huà)務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話(huà)務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話(huà)，幫助用戶(hù)記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶(hù)開(kāi)通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶(hù)回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測(cè)，主要是監(jiān)聽(tīng)話(huà)務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽(tīng)，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽(tīng)情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話(huà)務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，進(jìn)行采編，給各組培訓(xùn)。
二、對(duì)專(zhuān)業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話(huà)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ)；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說(shuō)；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。
每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要多少錢(qián)�！边@就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。
三、對(duì)理論與實(shí)踐結(jié)合的認(rèn)識(shí)
做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà)，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢？有些用戶(hù)會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話(huà)性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“Sorry，Idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話(huà)，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話(huà)號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話(huà)從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
四、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國(guó)聯(lián)通的成立在我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)30個(gè)省，自治區(qū)，直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司。中國(guó)聯(lián)通是國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約，香港，上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè)。
中國(guó)聯(lián)通就企事業(yè)單位對(duì)安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性極高的CDMA通信網(wǎng)絡(luò)。CDMA起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，具有抗干擾，安全通信，保密性好等特性。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)安全，保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可（例如：省軍區(qū)，省委機(jī)要處，省軍分區(qū)等）。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。如當(dāng)翻開(kāi)本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)因。企業(yè)作為一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)，與環(huán)境的變動(dòng)息息相關(guān)。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。從環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)這兩個(gè)維度來(lái)比較，中國(guó)聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)的加大；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于巨量的中低端市場(chǎng)的廣闊潛力、CDMA業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸為社會(huì)所認(rèn)知以及其爭(zhēng)取高端市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的豐富。而對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言，其外在威脅主要有新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)聯(lián)通在中低端市場(chǎng)份額的不斷上升和其整體實(shí)力規(guī)模的加大、CDMA業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)的確立及其對(duì)中高端市場(chǎng)的沖擊；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于海量的廣告投入所塑造出來(lái)的知名品牌、在長(zhǎng)期對(duì)中高端客戶(hù)管理工作中積累起來(lái)的客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)以及反攻中低端市場(chǎng)存在的廣闊潛力。這表明，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但短期來(lái)看其博弈的現(xiàn)實(shí)卻異常殘酷和無(wú)情，屬于典型的此消彼長(zhǎng)、不進(jìn)則退的零和式競(jìng)技格局。
五、對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)用的認(rèn)識(shí)
�、�、客戶(hù)資料管理
1、 資料收集。在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，收集客戶(hù)資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)�？头Y料的收集要求客服專(zhuān)員每日認(rèn)真提取客戶(hù)信息檔案，以便關(guān)注這些客戶(hù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2、 資料整理�？头䦟�(zhuān)員提取的客戶(hù)信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類(lèi)，分派專(zhuān)人管理各類(lèi)資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。
3、 資料處理。客服主管按照負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專(zhuān)員�？头䦟�(zhuān)員負(fù)責(zé)的客戶(hù)，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。
�、�、對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行不定期回訪
客戶(hù)的需求不斷變化，通過(guò)回訪不但了解不同客戶(hù)的需求、市場(chǎng)咨詢(xún)，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
回訪方式：電話(huà)溝通、電郵溝通、 短信業(yè)務(wù)等
回訪流程
從客戶(hù)檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶(hù)資料，統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服專(zhuān)員，通過(guò)電話(huà)（或電郵等方式）與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)客戶(hù)回訪結(jié)果填寫(xiě)《回訪記錄表》（此表為回訪活動(dòng)的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫(xiě)《回訪總結(jié)報(bào)告》，進(jìn)行最終資料歸檔。
回訪內(nèi)容：
1、 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)本司的評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見(jiàn)；
2、特定時(shí)期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷(xiāo)活動(dòng)期）
3、 友情提醒客戶(hù)續(xù)卡或升級(jí)為其他消費(fèi)卡
注意：回訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，內(nèi)容不宜過(guò)多。
回訪規(guī)范及用語(yǔ)
回訪規(guī)范：一個(gè)避免，三個(gè)必保，即避免在客戶(hù)休息時(shí)打擾客戶(hù)；必須保證會(huì)員客戶(hù)的100%的回訪；必須保證回訪信息的完整記錄；必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶(hù)在電話(huà)中再約一個(gè)方便的時(shí)間）。
開(kāi)始：您好我是××，請(qǐng)問(wèn)您是××先生/小姐嗎？
打擾您了。
交流：感謝您在××?xí)r間接受了我們××的××服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)××服務(wù)項(xiàng)目滿(mǎn)意嗎？
【滿(mǎn)意】：您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議嗎？
【不滿(mǎn)意/一般】：（能否告訴我您對(duì)哪方面不滿(mǎn)意嗎？/我們應(yīng)改進(jìn)哪方面的工作
結(jié)束：
【滿(mǎn)意】：感謝您的答復(fù)，您如果需要什么幫助，可隨時(shí)跟我們?nèi)〉寐?lián)系，祝您（開(kāi)車(chē)愉快/節(jié)日快樂(lè)），再見(jiàn)！
【不滿(mǎn)意/一般】：非常謝謝您的反應(yīng)，這一點(diǎn)我們的確做得不夠，我們很快就會(huì)有改進(jìn)的望您監(jiān)督，祝您（開(kāi)車(chē)愉快/節(jié)日快樂(lè)），再見(jiàn)！
�、�、高效的投訴處理
完善投訴處理機(jī)制，注重處理客戶(hù)投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時(shí)受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；使得客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個(gè)方面：
1、為顧客投訴提供便利的渠道；
2、對(duì)投訴進(jìn)行迅速有效的處理；
3、對(duì)投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。
投訴解決宗旨：挽回不滿(mǎn)意顧客
投訴解決策略：短—渠道短
平—代價(jià)平
快—速度快
�、�、認(rèn)識(shí)服務(wù)與品牌的關(guān)系
顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的；顧客是商品的購(gòu)買(mǎi)者，不是麻煩的制造者；顧客最了解自己的需求、
愛(ài)好，這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。
投訴處理流程：
1、投訴受理
即初步填寫(xiě)《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等。
2、投訴判斷
了解客戶(hù)投訴的內(nèi)容后，要判定客戶(hù)投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶(hù)，取得客戶(hù)的諒解，消除誤會(huì)；如果投訴成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門(mén)，并請(qǐng)顧客給予一定時(shí)間展開(kāi)調(diào)查。
3、展開(kāi)調(diào)查，分析投訴原因
要查明客戶(hù)投訴的具體原因，具體造成客戶(hù)投訴的責(zé)任人，如屬修理質(zhì)量問(wèn)題，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問(wèn)題，則服務(wù)專(zhuān)員/主管處理。
4、提出處理方案。
根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門(mén)研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴處理方案一一過(guò)目，選擇最佳解決方案，并及時(shí)作出批示。
5、 實(shí)施處理方案
對(duì)直接責(zé)任者和部門(mén)主管要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決方案后請(qǐng)顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見(jiàn)。
6、 總結(jié)批價(jià)。
對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，由客服主管填寫(xiě)《顧客投訴分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)對(duì)策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
投訴處理準(zhǔn)則
首先，言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧：
1、 不爭(zhēng)論；不惡言；不動(dòng)怒；
2、 不輕易承諾，不失言；
3、不推卸責(zé)任；
4、 不提高說(shuō)話(huà)音調(diào)。
5、杜絕跟顧客說(shuō)“不行、不知道、不可以等”
6、不懷疑顧客的誠(chéng)實(shí)品格；
須注意：
尊重顧客的人格，專(zhuān)心對(duì)待顧客，用心傾聽(tīng)，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問(wèn)題，給顧客一定的自主權(quán)。請(qǐng)顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺(jué)到他的意見(jiàn)得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。
⑤、與各部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
企業(yè)實(shí)施電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售成功與否起著重要作用，這就要求客服專(zhuān)員具有一定的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧：
一、 掌握客戶(hù)的心理
二、 聲音技巧
1、 恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，最好與客戶(hù)的語(yǔ)速相一致；
2、 有感情；
3、 熱誠(chéng)的態(tài)度。
⑥、 開(kāi)場(chǎng)白的技巧
1、要引起客戶(hù)的注意的興趣；
2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；
3、不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有興趣，要幫助客戶(hù)決定，引導(dǎo)客戶(hù)的思維； 面對(duì)客戶(hù)的拒絕不要立刻退縮，放棄；
4、在電話(huà)里說(shuō)話(huà)的聲音要比平時(shí)大些，營(yíng)造出很好的通話(huà)氣氛；
5、簡(jiǎn)單明了，不要引起顧客的反感。
⑦、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧
1、面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好；
2、接受、贊美、認(rèn)同客戶(hù)的意見(jiàn)；
3、要學(xué)會(huì)回避問(wèn)題；
4、轉(zhuǎn)客戶(hù)的反對(duì)問(wèn)題為我們的賣(mài)點(diǎn)。
�、�、 激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望的技巧
1、應(yīng)用客觀的人的`影響力和社會(huì)壓力；
2、用他的觀點(diǎn)；
3、在乎客戶(hù)的每一句話(huà)，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力；
六、對(duì)相關(guān)知識(shí)的作用的認(rèn)識(shí)
從數(shù)據(jù)中獲取利潤(rùn)
數(shù)據(jù)分析在整個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售項(xiàng)目中是貫穿始末的，但主要集中在以下三個(gè)方面：
1、數(shù)據(jù)清單的提取。
電話(huà)銷(xiāo)售的一個(gè)前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單，即潛在客戶(hù)。
2、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)控。
根據(jù)每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際情況做相應(yīng)表格，在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析主要是幫助我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象清單的合理利用及對(duì)人員績(jī)效提升。
3、項(xiàng)目活動(dòng)的總結(jié)
關(guān)于項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)的分析，根據(jù)項(xiàng)目的不同類(lèi)型，分析的側(cè)重點(diǎn)也不一樣�？偟膩�(lái)說(shuō)項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)、分析至少要達(dá)到以下的效果：
對(duì)項(xiàng)目總體績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況的分析
對(duì)清單利用情況的分析
對(duì)員工績(jī)效的分析
對(duì)拒絕銷(xiāo)售客戶(hù)的分析
對(duì)本次銷(xiāo)售活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐，熟練專(zhuān)業(yè)技能，把平時(shí)學(xué)到的的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其部門(mén)、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)。計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系，為以后進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx年6月20日--xx年7月
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx路xx平面設(shè)計(jì)企業(yè)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在結(jié)束本學(xué)期的課程后我就開(kāi)始尋找一家設(shè)計(jì)企業(yè)去實(shí)習(xí)，因?yàn)閮H僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要我們?nèi)?shí)踐，走進(jìn)設(shè)計(jì)企業(yè)，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，這也是我們這次實(shí)習(xí)課程的目的。經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的尋找終于在xx路找到了一家很小的設(shè)計(jì)企業(yè)。
在進(jìn)這家小設(shè)計(jì)企業(yè)時(shí)費(fèi)了很大的力氣，他們根本就不需要我們?cè)谛５膶W(xué)生，在經(jīng)過(guò)再三說(shuō)明請(qǐng)求下他們才同意讓我在那進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。
這家設(shè)計(jì)企業(yè)屬于典型的本土小企業(yè)，規(guī)模小、業(yè)務(wù)少。其企業(yè)主要有賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)和墻體廣告、效果圖處理等幾個(gè)部分業(yè)務(wù)組成。
這家企業(yè)的工作人員挺少的，它穩(wěn)定在5人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)也很少有8家左右。企業(yè)內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)企業(yè)相似；老板即企業(yè)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的統(tǒng)籌與管理；下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶(hù)的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開(kāi)發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記以及參與的主要客戶(hù)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作狀況。
第一天走進(jìn)企業(yè)的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下企業(yè)的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。
很幸運(yùn)，一進(jìn)企業(yè)便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。由于經(jīng)驗(yàn)不足，剛開(kāi)始找不到頭緒，不知道該做些什么。在開(kāi)始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道了一些。在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，所以現(xiàn)在什么都做不好，在軟件操作上還是不夠熟練。而且對(duì)于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了企業(yè)的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶(hù)提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶(hù)的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。而有的客戶(hù)會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶(hù)的意愿做出來(lái)，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類(lèi)的客戶(hù)，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻?hù)還是不了解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶(hù)的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。學(xué)到了在學(xué)校所不能學(xué)到的東西，學(xué)會(huì)了怎樣與客戶(hù)交流，怎樣揣摩客戶(hù)的心理，鍛煉了自己的交流能力，認(rèn)識(shí)到了設(shè)計(jì)的一般流程，在這短暫的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西對(duì)將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做了初步的了解鍛煉，可謂收獲豐厚。
實(shí)習(xí)感想：
短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開(kāi)拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。這也為我的人生開(kāi)啟了一條新的旅程，回到學(xué)校后我一定會(huì)更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在豐富自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一步！
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
您好！
我是我們公司新來(lái)的一名實(shí)習(xí)生，我叫xx。因?yàn)槲覍?duì)未來(lái)的一個(gè)規(guī)劃和公司的發(fā)展方向不同，再加上我對(duì)這份工作缺少一份熱愛(ài)之情。所以我向公司提出了辭職報(bào)告。但是請(qǐng)公司放心，我會(huì)站好我實(shí)習(xí)期的最后幾班崗，認(rèn)真對(duì)待我最后一些日子的工作。只是在實(shí)習(xí)之后，我就不會(huì)再跟公司續(xù)約，繼續(xù)留在這里工作了。雖然我要離開(kāi)了，但是，公司給了我這個(gè)實(shí)習(xí)和進(jìn)取的機(jī)會(huì)，我還是要表示感謝。如果我的離去會(huì)給公司帶來(lái)一些不便，我在這里也向公司，說(shuō)一聲抱歉。我在公司既充滿(mǎn)了感激之情，又充滿(mǎn)了愧疚之感。但是不管怎么樣，我的未來(lái)都是需要自己去走的，所以我要對(duì)我的未來(lái)負(fù)責(zé)，對(duì)我的人生負(fù)責(zé)。
盡管我大學(xué)學(xué)的專(zhuān)業(yè)是與本崗位相關(guān)的設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，但是我在大學(xué)努力嘗試了4年，在公司也嘗試了5個(gè)月之久。我還是沒(méi)能讓自己愛(ài)上這個(gè)專(zhuān)業(yè)，當(dāng)時(shí)也是稀里糊涂選上的這個(gè)專(zhuān)業(yè)。但是在了解過(guò)后我才知道這個(gè)專(zhuān)業(yè)不僅需要一些天賦，還需要很多的熱愛(ài)才能夠堅(jiān)持下去�？墒俏壹葲](méi)有天賦，也沒(méi)有熱愛(ài)。所以在來(lái)到公司，工作了5個(gè)多月之后，我就堅(jiān)持不下去了。而且我這個(gè)人的性格天生好動(dòng)，又有點(diǎn)浮躁，當(dāng)我坐在電腦面前，去完成一副需要四五個(gè)小時(shí)才能完成的設(shè)計(jì)作品時(shí)，我總是靜不下心來(lái)，花的時(shí)間也總是要比別人長(zhǎng)。
和別的實(shí)習(xí)生比起來(lái)，我簡(jiǎn)直要差很多。他們總是會(huì)在生活中看到一些簡(jiǎn)單的事物，都能產(chǎn)生一些相關(guān)的設(shè)計(jì)靈感。其實(shí)比起設(shè)計(jì)師，我感覺(jué)我自己要更加的適合當(dāng)一名銷(xiāo)售員。我知道這兩者相差很大，但是比起坐在電腦前完成一幅設(shè)計(jì)作品，我更愿意嘗試著和別人交流。也正是因?yàn)檫@兩者的工作內(nèi)容相差很大，我才更想挑戰(zhàn)自己。
在來(lái)到公司實(shí)習(xí)的5個(gè)月里，雖然同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我都是相當(dāng)關(guān)照，但是我卻工作得并不怎么開(kāi)心，因?yàn)槲抑雷约翰⒉粺釔?ài)這份工作本身，甚至連對(duì)這個(gè)崗位，相關(guān)的未來(lái)規(guī)劃和期待都沒(méi)有。我也是在來(lái)到公司之后，才知道我對(duì)未來(lái)的自己的定位是銷(xiāo)售員的定位。雖然我即將就要辭職，要去跨行業(yè)工作，面對(duì)未來(lái)的發(fā)展，也充滿(mǎn)了各種困難和挑戰(zhàn)。但是我相信只要我有熱愛(ài)，肯努力，肯拼搏，我就一定能在未來(lái)的日子里走出一條陽(yáng)光大道來(lái)。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
利用假期時(shí)間我很榮幸地來(lái)到**證券經(jīng)濟(jì)有限責(zé)任公司的**證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作。
證券營(yíng)業(yè)部對(duì)于關(guān)心中國(guó)證券市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該并不陌生；同時(shí)，這樣的一個(gè)部門(mén)對(duì)于各位普通股民來(lái)說(shuō)，不免充斥著不少的神秘感。在這幾個(gè)星期中，本少作為營(yíng)業(yè)部工作員工中的一員，學(xué)到了不少，同時(shí)這一段經(jīng)歷也給了本少不少感悟：中國(guó)股市玩不得�。。。。。『诙窗。。。。�！政策控制�。。。。�！
首先本少想說(shuō)，給本少最大的感悟就是，現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，已遠(yuǎn)超乎爾等想象之外。君不見(jiàn)，大廳門(mén)開(kāi)人潮涌，怒濤澎湃不復(fù)悔；君不見(jiàn)，股漲股跌牽人心，一夜套牢痛“割肉”。在這幾個(gè)星期中，讓我學(xué)會(huì)了為人處世，待人接物的奧義所在。有句俗話(huà)說(shuō)，有人的地方就有政治，在交易所大廳這樣人流集中的地方，說(shuō)其為社會(huì)的一個(gè)小縮影也不為過(guò)。林子大了什么鳥(niǎo)都有，人多了什么事情都有可能發(fā)生，這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)，給本少提供了一個(gè)活生生的鍛煉機(jī)會(huì)，讓本少在某種程度上體會(huì)到了人情百態(tài)，看到了一些在大學(xué)校園這座象牙塔中學(xué)不到、看不到的知識(shí)，相信這次的經(jīng)歷將對(duì)于本少日后真正的社會(huì)工作等提供一個(gè)難得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
其次，這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)，是對(duì)于吾等自命不凡的大學(xué)生心態(tài)的一次良好的調(diào)校。由于只是短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)而已，自然，本少也難以能夠做到什么具有“技術(shù)性”的工作，相反地，被安排的是一些所謂的“不好的”，“下等的”工作。一開(kāi)始，這樣的安排讓本少感到難以接受，總以為自己的身份不屑于這樣機(jī)械重復(fù)的工作。在工作了幾天以后，本少方才體會(huì)到，原來(lái)一直被本少瞧不起的所謂的爛工作，背后也隱藏著無(wú)數(shù)地艱辛和汗水，也是需要用心去好好體會(huì)，去認(rèn)認(rèn)真真地完成。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)以后，本少對(duì)于職業(yè)等有了一個(gè)全新地觀念，對(duì)于那些一直默默為我們服務(wù)的后勤人員的辛勞多少也能夠也所體會(huì)了。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，有了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺。學(xué)習(xí)到了在書(shū)本上學(xué)不到的，感受不到的的東西，而且也激發(fā)我的斗志，立下志愿，將來(lái)做一名優(yōu)秀的分析師。
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