文秘實(shí)習(xí)報(bào)告（精選6篇）
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編精心整理的文秘實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
文秘實(shí)習(xí)報(bào)告 1
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xxx
實(shí)習(xí)職務(wù)：
xxx
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年11月1日——20xx年11月30日
根據(jù)學(xué)校對(duì)專(zhuān)科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我是在參加的這次實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能�？傮w上這次實(shí)習(xí)活動(dòng)還算順利，中間沒(méi)有出大的差錯(cuò)，而且我的工作也進(jìn)行得非常順利，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)我都順利的完成了。
我的工作崗位是人事信息管理干事助理，關(guān)于人事信息管理干事工作內(nèi)容如下：
1.協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)做好全院教職工的宏觀編制規(guī)劃與管理；
2.協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)合理配置校內(nèi)人力資源，進(jìn)一步加大人力資源的開(kāi)發(fā)與利用；
3.會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好師資隊(duì)伍建設(shè)工作，制定人才需求規(guī)劃，做好人才的外引內(nèi)培工作；
4.協(xié)助做好各類(lèi)人員的競(jìng)聘上崗工作；
5.協(xié)助做好各類(lèi)優(yōu)秀人才的評(píng)選推薦工作；
6.負(fù)責(zé)人事管理信息系統(tǒng)的建立及維護(hù)工作（含教職工、兼職教師數(shù)據(jù)庫(kù)）；
7.負(fù)責(zé)各類(lèi)人員數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作；
8.協(xié)助做好教職工的年度考核及獎(jiǎng)懲工作；
9.負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)工作的有關(guān)材料起草工作；
10.負(fù)責(zé)完成處長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性工作。
11.負(fù)責(zé)本處網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、維護(hù)及相關(guān)事宜工作；
12.負(fù)責(zé)教職工技術(shù)檔案的維護(hù)及管理；
13.負(fù)責(zé)各類(lèi)人員職稱(chēng)的申報(bào)、推薦、評(píng)審及一系列輔助工作（含工人）；
14.負(fù)責(zé)各類(lèi)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的報(bào)批工作；
15.負(fù)責(zé)在編和編制外教職工合同化管理的相關(guān)事宜工作；
16.負(fù)責(zé)根據(jù)上級(jí)政策，做好各類(lèi)人員養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等各類(lèi)保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)、審批、上報(bào)等相關(guān)事宜工作；
17.負(fù)責(zé)教師資格認(rèn)定工作；
18.負(fù)責(zé)本處辦公經(jīng)費(fèi)管理及日常辦公用品的購(gòu)置、發(fā)放、保管工作；
19.負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)工作的有關(guān)材料起草工作；
20.負(fù)責(zé)完成處長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性工作。
由于我并不熟悉這里的工作內(nèi)容，所以教師交給我的工作并不是很多，所以工作任務(wù)不是很重。我每天的工作內(nèi)容大至為：打掃辦公室的衛(wèi)生，為工作創(chuàng)造舒適的環(huán)境；幫助吳老師核對(duì)一些數(shù)據(jù)、信息；打印復(fù)印一些文件；幫助老師管理人事檔案；收取老師的一些考試材料以及報(bào)名費(fèi)；收取報(bào)名參加職稱(chēng)考試的老師的材料以及報(bào)名費(fèi)；收取新增老師的一些簡(jiǎn)歷和相關(guān)的信息；另外管理人事信息系統(tǒng)；接收人事處組織部的外來(lái)信件以及每天的報(bào)紙；接聽(tīng)電話(huà)，記錄電話(huà)內(nèi)容；接待外來(lái)人員；
這一個(gè)月里我每天都按時(shí)到崗，早上七點(diǎn)五十準(zhǔn)時(shí)到辦公室，先搞好辦公室的整體衛(wèi)生，燒開(kāi)水，為領(lǐng)導(dǎo)在工作時(shí)創(chuàng)造一個(gè)非常舒適的工作環(huán)境，因?yàn)樽鳛橐幻貢?shū)人員，布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備，維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境是我們的工作職責(zé)。
我所在的這個(gè)崗位要求工作人員，必須有良好的溝通能力，能夠運(yùn)用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。能夠組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效溝通，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。必須能夠及時(shí)解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。
另外檔案管理也是一個(gè)秘書(shū)必須掌握的技能，掌握檔案收集的途徑和方法，掌握接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料的方法。掌握各種檔案的保管措施，維護(hù)檔案的完整與安全 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類(lèi)型的檔案檢索工具 運(yùn)用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)；還要能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件。這些課堂上講過(guò)的知識(shí)，我在這個(gè)地方得到了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
總結(jié)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在老師的指導(dǎo)下，我成長(zhǎng)了很多，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公機(jī)器，更加熟悉了這些機(jī)器的基本操作。
在這里，我看到了自己身上的不足之處還很多，首先從工作技能上說(shuō)，我的辦公軟件操作還不是掌握的很好，尤其是EXCEL的函數(shù)運(yùn)用方面。
另外我還是沒(méi)有很好的完成從一名學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變，我的身上還有很濃的學(xué)生氣，遇到事情容易變慌，考慮問(wèn)題容易情緒化，不能很獨(dú)立很冷靜的去處理工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，而且對(duì)于自己的感受方面還是要求比較多，不懂得工作當(dāng)中不能太自我。所以在以后的工作和學(xué)習(xí)中，要不時(shí)的自我剖析，自我檢討，要不驕不躁、不卑不亢。進(jìn)一步樹(shù)立埋頭苦干的精神，恪盡職守。在接待來(lái)賓的工作中，雖然這是我們的專(zhuān)業(yè)課，是在課堂上學(xué)過(guò)的，可是我還是很生硬，可能這與我與陌生人打交道比較少的原因有關(guān)吧，所以這非常需要多一些與陌生人的交往。
我還看到自己做事情很粗糙，我總是做得不是很完美，用老師的話(huà)說(shuō)我能看到第一步，可是我看不到第二步，甚至更深層次，這個(gè)缺點(diǎn)對(duì)于一個(gè)秘書(shū)來(lái)說(shuō)是致命的缺點(diǎn)，我必須要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，必須把所有的事情趕在前面。以后我會(huì)嚴(yán)格要求自己，慢慢地改正這個(gè)缺點(diǎn)，不管做哪件事，都要踏踏實(shí)實(shí)地做好每一步，要懂得善始善終。作為一名秘書(shū)，我不能總是站在我的角度，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題，解決問(wèn)題。做事情是應(yīng)該講求條理性的，凡事不要不經(jīng)大腦思考就去做，一定要理清思路，想清楚第一步做什么，第二步做什么。說(shuō)話(huà)也一樣的道理，如果不會(huì)說(shuō)好聽(tīng)的'話(huà)，那么就一定要少說(shuō)，如果話(huà)出了口就一定要提綱徹領(lǐng)，讓別人聽(tīng)明白。
在與人溝通的過(guò)程中我總是有點(diǎn)怯怯的，我覺(jué)得在這方面我更應(yīng)該多磨煉自己，不是處理的很好。我記得有一次人事處要進(jìn)行學(xué)校的師資力量規(guī)劃，所以我們要進(jìn)行調(diào)研，人數(shù)在一百人左右，調(diào)查他們的碩士學(xué)位的答辯時(shí)間，電話(huà)一通我就慌了，我沒(méi)有向老師說(shuō)明我是誰(shuí)，我要干什么，我為什么打電話(huà)，以及我要了解的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我的聲音有點(diǎn)顫抖，電話(huà)那頭的老師也很生氣，她當(dāng)時(shí)可能是在上課或者說(shuō)是在開(kāi)會(huì)吧，一聽(tīng)她生氣了我更慌了，所以我就掛掉了電話(huà)，這是我做得很不對(duì)的一件事情，在說(shuō)話(huà)上我還不夠不卑不亢，所以以后我要加強(qiáng)自己的說(shuō)話(huà)能力，以及與人溝通的能力。還有一次老師讓我核對(duì)信息我沒(méi)有核對(duì)，中間出了差錯(cuò)，可是還好還沒(méi)有交上去，我接受了第一次批評(píng)，當(dāng)時(shí)很想哭，也對(duì)自己很失望，我不知道該怎么做，覺(jué)得很委曲，因?yàn)楹藢?duì)的時(shí)間非常短，而且核對(duì)的內(nèi)容都是一些數(shù)字，這就不免出現(xiàn)錯(cuò)誤。可是當(dāng)我冷靜下來(lái)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這真的是我的責(zé)任，因?yàn)楣ぷ鳟?dāng)中沒(méi)有委屈不委屈，只有對(duì)與錯(cuò)，我不得不去承認(rèn)自己的過(guò)失，工作崗位上出現(xiàn)的錯(cuò)誤都要有人去承擔(dān)責(zé)任的，這也讓我看到了我缺少謹(jǐn)慎的品質(zhì)。有時(shí)候如果我們的工作當(dāng)天沒(méi)有完成，第二天又不得不交的話(huà)我們就要加班，每天真得很累，不是身體上的累，而是心里累，感覺(jué)很有壓力，我真的明白了工作的不容易，掙錢(qián)的不易，讓我也切切實(shí)實(shí)的體會(huì)到了自己父母這么多年以來(lái)沒(méi)有好的工作環(huán)境，每天那么辛苦的工作，卻從來(lái)沒(méi)有怨言。在我這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我見(jiàn)證了學(xué)校招聘教師的過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)真的是人外有人，天外有天，如果這份工作你不能勝任，馬上會(huì)有別人代替你，沒(méi)有哪份工作會(huì)求著你，所以我必須不斷的學(xué)習(xí)必須不斷的完善自己。
看著吳老師每天忙忙碌碌的身影，那么熟悉的操作電腦，那么大方自然的接待外來(lái)人員，我真的覺(jué)得自己缺的很多，剛剛從學(xué)校走出來(lái)，我不得不說(shuō)作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識(shí)的理解，理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。
也許正是這樣，所以讓我更堅(jiān)定了自己前進(jìn)的方向，也讓我明白了我不管是在哪一個(gè)行業(yè)工作都必須讓自己融入工作，融入整個(gè)行業(yè)，我也必須明白自己想要什么，一旦下定了決心，也就要開(kāi)始去為了自己的目標(biāo)奮斗。
在最后我真誠(chéng)的感謝對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，以后我會(huì)把在這里學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到我以后的工作中去。
文秘實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的
作為大學(xué)學(xué)習(xí)生涯最后一項(xiàng)活動(dòng)，也是最重要的一項(xiàng)課目，實(shí)習(xí)有利于將之前四年所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。作為大學(xué)生的我即將步入社會(huì)，有一系列的問(wèn)題 等我去面對(duì)，實(shí)習(xí)不僅可以讓我到工作崗位中親身經(jīng)歷文秘實(shí)務(wù)，積攢工作經(jīng)驗(yàn)，更能使我做好從學(xué)生向員工的身份轉(zhuǎn)換。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20XX年3月至4月
三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
地點(diǎn)：廣西南寧
單位名稱(chēng)：南寧市寧北路小學(xué)
崗位：校長(zhǎng)助理
工作內(nèi)容：協(xié)助校長(zhǎng)處理學(xué)校行政事務(wù)，負(fù)責(zé)整理文件、材料，文書(shū)寫(xiě)作，文稿起草，接待。其次負(fù)責(zé)掃描、打字、復(fù)印、收發(fā)傳真、蓋章等等工作。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
按照我的實(shí)習(xí)崗位的要求，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
此次實(shí)習(xí)我的工作崗位是校長(zhǎng)助理，其實(shí)質(zhì)就是文秘，因此我的主要工作重點(diǎn)也是文秘工作。學(xué)校的文秘工作與機(jī)關(guān)單位或企業(yè)的文秘工作會(huì)略有不同，因?yàn)閷W(xué)校不像企業(yè)需要有許多會(huì)議、接待，也不像政府機(jī)關(guān)需要有很多發(fā)文、辦文工作，學(xué)校的文秘工作主要多的是接受文件，文件資料整理，輔助校長(zhǎng)、書(shū)記處理校內(nèi)事務(wù)等這類(lèi)比較瑣碎的事情。要應(yīng)付這些瑣碎的工作任務(wù)，我剛開(kāi)始是有些不適應(yīng)的，因?yàn)榇_實(shí)是有點(diǎn)枯燥無(wú)味，但在一段時(shí)間的工作之后，我發(fā)現(xiàn)了在瑣碎的工作表面之下，隱藏著許多文秘工作的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)：
(一)首先對(duì)自己的單位要有大體的了解。比如有什么部門(mén)，每個(gè)部門(mén)的職責(zé) 是什么，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，熟悉了單位才能為以后開(kāi)展工作提供便利。
(二)工作要有準(zhǔn)確性。文秘的工作性質(zhì)要求了文秘人員在工作中必須要堅(jiān)持準(zhǔn)確性。如正確理解并表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意;各類(lèi)文件、資料要及時(shí)做好正確分類(lèi)并登記后再轉(zhuǎn)送給領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人，如有收件人不明的情況被迫將信件拆開(kāi)，要注明是誰(shuí)拆開(kāi)的，因?yàn)槭裁丛?在向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)事情的時(shí)候，一定要提前把事情的了解清楚，不要在領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候出現(xiàn)一問(wèn)三不知的情況;好記性不如爛筆頭，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情還是自己下一步的工作計(jì)劃，最好是能用筆記下來(lái)，這樣每天工作任務(wù)的輕重緩急以及完成與否都一目了然。
(三)要做好辦公室的值班工作，做好工作的交接。要做好領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)濾網(wǎng)，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)工作是否繁忙，一些不必要的來(lái)訪(fǎng)及來(lái)電都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(四)工作中待人接物要注意禮貌。如接電話(huà)時(shí)，電話(huà)接聽(tīng)不要超過(guò)三聲，吐字要清楚，不打斷別人說(shuō)話(huà)。
(五)空閑的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的知識(shí)。不管是不是本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，以備不時(shí)之需。學(xué)無(wú)止境，雖然目前自己所學(xué)的知識(shí)在現(xiàn)在不一定會(huì)派上什么用場(chǎng)，但是充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備絕對(duì)是未來(lái)通往成功的基石，多掌握些知識(shí)、技能也能為今后的職業(yè) 生涯奠定基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)和文秘工作人員的日常工作有了進(jìn)一步的理解和掌握，尤其是文秘實(shí)務(wù)方面。
(一)以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)文秘工作特點(diǎn)
初次踏上工作崗位，雖然也是在學(xué)校里面，但是身份的變化還是讓我一下子難以適應(yīng)。少了的是老師的諄諄教導(dǎo)，多的是一份工作的責(zé)任。真實(shí)的工作崗位上沒(méi)有60分萬(wàn)歲的說(shuō)法，工作是沒(méi)有補(bǔ)考的，有的只有認(rèn)真努力的完成自己的工作，調(diào)整心態(tài)，努力去適應(yīng)緊張的工作氛圍。
(二)基本功仍然是關(guān)鍵
無(wú)論是從事哪份工作，與這份工作相關(guān)的基本功仍然是關(guān)鍵。以文秘工作來(lái)說(shuō)，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，秘書(shū)只有具備較高的道德 素質(zhì)修養(yǎng)和較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。大體表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1、作為文秘人員，要熟練使用各類(lèi)辦公軟件及設(shè)備，其中以幻燈片制作和文件的打印、復(fù)印傳真最為關(guān)鍵。
2、要有良好的寫(xiě)作功底。這里的寫(xiě)作功底不僅僅指文學(xué)功底，還需要熟記各類(lèi)公文的格式及用語(yǔ)。
3、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力。文秘人員不僅僅是跟文字打交道，還有一大部分時(shí)間是與人交流，優(yōu)秀的表達(dá)能力不僅可以傳遞準(zhǔn)確的`信息，也是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)的表現(xiàn)。
4、還要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。文秘工作中需要協(xié)調(diào)許多事情，包括自己任務(wù)的完成的先后順序，比如上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)調(diào)等等，如何正確的面對(duì)及解決問(wèn)題，需要我們從平日的生活中慢慢積累，不斷提高自己的應(yīng)變能力。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我才真真正正的接觸到了真實(shí)的文秘工作，讓我更深入的了解了文秘工作，才使我更深入的理解了一句古話(huà)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。工作中許多事情其實(shí)在課堂上是有提到過(guò)類(lèi)似的，可是實(shí)際工作中并不像課堂上那樣已經(jīng)幫你設(shè)定好了所以的前提條件，現(xiàn)實(shí)中有千變?nèi)f化的情況，需要你一一變通解決。也就是說(shuō)，課堂上交給你的只是一種方法，現(xiàn)實(shí)中你要做的是借鑒這種方法來(lái)解決問(wèn)題，而不是全套照搬。
其次，我更知道，工作其實(shí)就是一份責(zé)任。不論是寫(xiě)一份簡(jiǎn)單的通知，還是處理一件事情，我都在不斷的提醒自己，這是真實(shí)的事情，在課堂上寫(xiě)錯(cuò)了，最多就是被老師批評(píng)，考試中出錯(cuò)了也就要扣分而已，可在工作中如果我出錯(cuò)，就會(huì)影響到后續(xù)的工作，給別人的工作帶來(lái)麻煩。
實(shí)習(xí)，不僅僅是學(xué)習(xí)文秘的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)怎樣為人處世。在實(shí)習(xí)期間的工作經(jīng)歷讓我對(duì)文秘工作有著強(qiáng)烈責(zé)任心和使命感，這是一筆寶貴的人生財(cái)富。我知道，我還有很多東西需要學(xué)，但我相信我可以做到最好，因?yàn)闄C(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。今后，我會(huì)更加努力，在未來(lái)的工作崗位上做出更好的成績(jī)!從20XX年3月1日開(kāi)始，我在南寧市寧北路小學(xué)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我不僅獲得了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鞏固了自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也讓我對(duì)文秘工作有了更深入的理解。
文秘實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、目的
鞏固文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升實(shí)際操作技能，積累實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作。
二、時(shí)間
20xx年12月24日至20xx年1月10日。
三、實(shí)習(xí)單位
賓川縣衛(wèi)生監(jiān)督所
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
按老師安排制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，注重鞏固和提升文秘理論知識(shí)，并在實(shí)習(xí)期間運(yùn)用理論指導(dǎo)日常工作實(shí)踐。實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
實(shí)習(xí)是每位大學(xué)生必經(jīng)的經(jīng)歷，為我們了解社會(huì)、學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)提供了機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)，我根據(jù)自身情況聯(lián)系了賓川縣衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行，主要從事辦公室文秘工作。作為一名實(shí)習(xí)生，單位領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)將重要工作交給你，因此我在辦公室主要從事一些次要的文秘工作，包括：
一.打字
衛(wèi)生監(jiān)督所是一個(gè)監(jiān)督執(zhí)法單位，每天都有許多文件和文書(shū)需要打印。我在辦公室的主要工作則是由一位老秘書(shū)王阿姨指導(dǎo)。她是一位工作多年的秘書(shū)，經(jīng)驗(yàn)豐富，大多數(shù)重要工作都由她親自完成。因此她不放心交給我做一些重要的工作，只讓我從事打字這樣的不那么重要的工作。我的工作就是每天將王阿姨交給我的文書(shū)打出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)真嚴(yán)格要求自己，既注重效率也注重質(zhì)量，力求快且準(zhǔn)，由此我得到了很好的鍛煉，打字速度也得到了很大的提高。
二.文檔管理
作為文秘人員，文檔管理也是十分重要的。我在實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)收集、整理和存檔一些重要的文件和文書(shū)。此為一項(xiàng)連續(xù)、細(xì)致、耗時(shí)的工作，但是我也盡我所能地將工作完成得盡善盡美。
結(jié)論
此次實(shí)習(xí)讓我收獲非常多，學(xué)到了很多實(shí)用性的知識(shí)，增強(qiáng)了自己的實(shí)踐操作能力。通過(guò)實(shí)踐我感受到了從課本所學(xué)到的'知識(shí)和實(shí)際工作實(shí)踐的重要性。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和態(tài)度，不斷提高自己的能力。
在辦公室實(shí)習(xí)了一星期后，我發(fā)現(xiàn)辦公室里需要我的幫忙變少了。因此，我的導(dǎo)師王阿姨請(qǐng)我整理辦公室的檔案柜。在我來(lái)之前，那個(gè)柜子亂七八糟的，常常找文件都找不到，因此我的任務(wù)就是將它整理得井井有條。一開(kāi)始我看到那亂七八糟的柜子幾乎不知道從何下手，感覺(jué)一片混亂。后來(lái)我向王阿姨請(qǐng)問(wèn)，她告訴我要先分類(lèi)，然后將文件按時(shí)間順序歸檔，最后在相應(yīng)的位置上貼上標(biāo)簽。我按照她的建議做，花了四天的時(shí)間，終于把那混亂的柜子整理出來(lái)了。在整理過(guò)程中，我處處注重效率和品質(zhì)，并堅(jiān)持快速、精準(zhǔn)地完成。我的工作成績(jī)也得到了王阿姨的好評(píng)。
我的另一個(gè)任務(wù)是接聽(tīng)辦公室的電話(huà)。因?yàn)殡娫?huà)機(jī)在我身邊，合理分工也要求我接聽(tīng)來(lái)電，以免干擾其他工作人員的工作。我在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)遵循學(xué)校秘書(shū)職業(yè)道德規(guī)范的要求，盡力做到及時(shí)、規(guī)范地接聽(tīng)、記錄和轉(zhuǎn)達(dá)。我的表現(xiàn)受到了辦公室人員的一致好評(píng)。
在這段實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)觀察、提問(wèn)和學(xué)習(xí)等方式初步了解了文秘工作的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，也拓展了所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這為我未來(lái)的工作展開(kāi)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)看，作為一個(gè)文秘工作人員的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)在工作過(guò)程中扮演重要的角色，這些是我在校學(xué)習(xí)中所未曾接觸到的方面。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，請(qǐng)老師指正。
文秘實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)目的：
鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年8月1日至8月20日。
三、實(shí)習(xí)單位
xxx廠廠長(zhǎng)辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)習(xí)的目的。收到了較好的效果。
主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的'把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱(chēng)職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事，絕部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線(xiàn)和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素：
一是準(zhǔn)確，
二是時(shí)限。
其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“x會(huì)�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，
一是按照廠長(zhǎng)的安排與布置，在廠長(zhǎng)組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件，并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類(lèi)文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
二詩(shī)文起草。在最近階段，正逢集團(tuán)公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會(huì)議討論的。
文秘實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)崗鍛煉目的
通過(guò)文秘工作的實(shí)崗鍛煉，鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)用能力，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，接觸企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位，進(jìn)一步培養(yǎng)獨(dú)立開(kāi)展工作、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增加對(duì)社會(huì)和工作的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作能力，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。為成為一名合格的社會(huì)需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)崗鍛煉時(shí)間
2011年9月12日—2012年6月1日
三、實(shí)崗鍛煉單位及崗位介紹
2011年9月12日—2011年11月13日鄭州金工匠文化傳播有限公司
2011年9月12日我實(shí)習(xí)于鄭州金工匠文化傳播有限公司，任職辦公文員，主要負(fù)責(zé)公司日常來(lái)訪(fǎng)接待，辦公室日常事務(wù)管理，會(huì)議組織與管理等。 2011、11、21—2012、03、22鄭州新程數(shù)碼辦公室
2011年11月21日我正式任職于鄭州新程數(shù)碼，崗位是辦公室文員，主要負(fù)責(zé)公司日常紙質(zhì)文件及客戶(hù)協(xié)議整理，將相關(guān)資料整理至excl、word等相關(guān)辦公軟件，經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)收入金額錄入、匯總等。
2012年3月23日—2012年5月27日鄭州新程數(shù)碼經(jīng)營(yíng)部
2012年3月23日轉(zhuǎn)至鄭州新程數(shù)碼經(jīng)營(yíng)部，主要負(fù)責(zé)我公司與北京卡聯(lián)科技股份有限公司合作的銀聯(lián)商務(wù)及鄭州交通銀行的便民終端機(jī)（多功能POS機(jī)）的推廣、銷(xiāo)售、招收代理商等。
四、實(shí)崗鍛煉崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┼嵵萁鸸そ澄幕瘋鞑ビ邢薰巨k公文員
1、負(fù)責(zé)公司日常來(lái)訪(fǎng)接待，約定時(shí)間讓如需與總經(jīng)理見(jiàn)面的客戶(hù)和其交談，并提前準(zhǔn)備相關(guān)資料。
2、負(fù)責(zé)辦公室的電話(huà)接聽(tīng)。
3、負(fù)責(zé)辦公室的整潔。
4、負(fù)責(zé)公司的考勤，制作考勤表。
5、負(fù)責(zé)辦公室日常會(huì)議準(zhǔn)備，會(huì)議記錄，及會(huì)后收尾工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
�。ǘ┼嵵菪鲁虜�(shù)碼辦公文員
1、負(fù)責(zé)辦公室的檔案整理及管理。
2、負(fù)責(zé)辦公室的電話(huà)接聽(tīng)。
3、負(fù)責(zé)辦公室的整潔。
4、負(fù)責(zé)公司的考勤，制作考勤表。
5、負(fù)責(zé)日常公司外勤人員的出入賬登記，并定期與公司財(cái)務(wù)處核對(duì)。
6、負(fù)責(zé)公司外勤人員與公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
五、實(shí)崗鍛煉內(nèi)容及過(guò)程
根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)安排，在實(shí)習(xí)初期我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。且在實(shí)習(xí)階段注重對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常工作的實(shí)踐目的。
（一）辦公室日常事務(wù)管理
1、辦公室環(huán)境的維護(hù)和管理
鄭州金工匠文化傳播有限公司及鄭州新程數(shù)碼均為私營(yíng)企業(yè)，前者負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾版畫(huà)的制作與銷(xiāo)售，后者主要從事電子科技產(chǎn)品的銷(xiāo)售。公司的辦公室布局均為開(kāi)放式，內(nèi)設(shè)經(jīng)理辦公室，該布局有利于降低成本、提高工作效率、易于員工間溝通、便于設(shè)備共享等。每天早上我都要提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)辦公室，爭(zhēng)取在其他同事到達(dá)辦公室之前將衛(wèi)生打掃完畢，給大家一個(gè)良好的工作環(huán)境；其次，安排辦公室日常衛(wèi)生值日表，各位員工均需按時(shí)完成公司的衛(wèi)生工作；再次，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改辦公室布局，將辦公室原有的老式辦工桌全部更換為隔斷式，為大家的工作建造良好的氛圍。
2、辦公程序管理與時(shí)間管理
�。�1）在辦公室日常辦公程序管理中，我堅(jiān)持以時(shí)間因素、空間因素、事項(xiàng)因素、資源因素等為主要考慮因素，妥善安排辦公程序，為辦公效率的提高起了重要的做用。同時(shí)，在工作中我不僅以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，對(duì)工作中有多個(gè)環(huán)節(jié)和步驟的活動(dòng)或事務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)有序的安排和管理，而且使其形成固定模式和方法，以指導(dǎo)今后的工作。
（2）在時(shí)間管理方面
�。痢�(duì)時(shí)間進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，充分利用時(shí)間，以便在有限的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大的效益。
�。隆⒃诠局�，我不斷總結(jié)有效的時(shí)間管理方法，明確目標(biāo)和工作任務(wù)及職責(zé)等，為整個(gè)工作的有序開(kāi)展做好準(zhǔn)備。在工作中我每天都要制定工作計(jì)劃，將前天未完成的事做一下具體記載，并對(duì)未來(lái)一周內(nèi)要做的事做一個(gè)完整的計(jì)劃。針對(duì)公司的管理制度，利用公司管理工具，制定時(shí)間表、值班表、記錄本、效率手冊(cè)、墻上計(jì)劃圖表、布告板等。
�。�、為上司制作活動(dòng)時(shí)間表，有序排列日常公司活動(dòng)及來(lái)賓接待。制定月時(shí)間表、周時(shí)間表，做好上司和自己的工作日志。在工作日志中填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，如會(huì)議情況、約會(huì)安排、活動(dòng)以及個(gè)人安排。
Ｄ、提高辦事效率和節(jié)約時(shí)間的技巧。在工作期間，需養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、善用時(shí)間，并且懂得改善工作條件，克服工作困難，為整個(gè)工作辦工室工作的開(kāi)展提前掃除障礙。
3、辦公室電話(huà)接聽(tīng)
�。�1）在辦公室接聽(tīng)電話(huà)的過(guò)程中，我堅(jiān)持接電話(huà)的基本禮儀，并且盡力使自己做到態(tài)度熱情周到，口齒清晰，聲音愉快自然，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，得體準(zhǔn)確等。通過(guò)以上各點(diǎn)有效的提高了通話(huà)的效率，為公司業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展做出自己的一份努力。
�。�2）為了進(jìn)一步提高電話(huà)工作的效率，還需要做到兩點(diǎn)：了解辦公電話(huà)的主要功能和系統(tǒng)，更好地提高電話(huà)工作的效率。通過(guò)以上策略，有效的提高了辦公室工作中接聽(tīng)電話(huà)的效率，為簡(jiǎn)潔、完整、準(zhǔn)確、快捷接打電話(huà)，處理電話(huà)留言提供了前提條件，同時(shí)也為辦公室工作的開(kāi)展做了鋪墊。
�。�3）接聽(tīng)電話(huà)作為辦公室工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我一向嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：A、接聽(tīng)電話(huà)必須及時(shí)B、接聽(tīng)電話(huà)首先問(wèn)候并通報(bào)C、做好電話(huà)記錄D、正確處理電話(huà)的臨時(shí)中斷。同時(shí)，在日常接打電話(huà)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到一些緊急情況，如：A、處理不在的同事的電話(huà)B、處理轉(zhuǎn)接電話(huà)C、適時(shí)結(jié)束電話(huà)
D、同時(shí)處理打進(jìn)來(lái)的多個(gè)電話(huà)E、接聽(tīng)打給上司的電話(huà)
4、撥打電話(huà)。
電話(huà)作為現(xiàn)代辦公室不可或缺的一項(xiàng)物品，因此在日常的使用過(guò)程中，遇到問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，以使電話(huà)的時(shí)效性發(fā)揮的淋漓盡致。
�。�4）撥打電話(huà)亦為辦公室中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此在日常的撥打電話(huà)時(shí)，我堅(jiān)持盡量選擇合適的時(shí)間打電話(huà)，打電話(huà)前做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確撥號(hào)、耐心等待，及時(shí)自我通報(bào)，要求對(duì)方做好電話(huà)記錄，替上司撥叫電話(huà)，撥錯(cuò)了號(hào)要道歉、絕不可一掛了之，如果通話(huà)臨時(shí)中斷或受到干擾，應(yīng)主動(dòng)回電話(huà)，運(yùn)用語(yǔ)言技巧、及時(shí)結(jié)束冗長(zhǎng)的難對(duì)付的談話(huà)。通過(guò)以上各種努力，有效的提高了辦公室撥打電話(huà)的效率。
5、辦公室來(lái)訪(fǎng)人員接待
作為辦公室內(nèi)的一員，經(jīng)常處理的問(wèn)題就是拜訪(fǎng)人員接待，在接待過(guò)程中，我習(xí)慣把該工作分為以下幾類(lèi)。按來(lái)訪(fǎng)人數(shù)和規(guī)模分類(lèi)：個(gè)人來(lái)訪(fǎng)、團(tuán)體來(lái)訪(fǎng)；按接待的準(zhǔn)備程度分類(lèi)：有約來(lái)訪(fǎng)、無(wú)約來(lái)訪(fǎng)。同時(shí)在接待時(shí)一般我會(huì)提前做好準(zhǔn)備工作：環(huán)境、物質(zhì)、心理準(zhǔn)備工作等。在接待過(guò)程中，要注意不同場(chǎng)合和人群的生活習(xí)慣，做好接待的禮儀工作，塑造我公司的禮儀形象。針對(duì)日常接待工作，我個(gè)人制定了相關(guān)的基本程序，并得到有效評(píng)價(jià)。如：迎候、查對(duì)預(yù)約登記、做好登記、通報(bào)來(lái)訪(fǎng)、引導(dǎo)客人、介紹、做記錄、送別等。
6、值班工作
值班作為鄭州新程數(shù)碼公司的一項(xiàng)常態(tài)性辦公人員工作，相關(guān)成績(jī)將計(jì)入月終獎(jiǎng)金的評(píng)定。為此，我特制定了一份值班表：時(shí)間、姓名、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容和要求、替班人的姓名和交接方法。通過(guò)以上登記，可有效的查明值班人員的更換情況。在值班過(guò)程中，同時(shí)也要注意值班工作的基本要求，爭(zhēng)取使每一次值班都在相關(guān)的制度中進(jìn)行。
�。ǘ⿻�(huì)議組織與管理
通過(guò)此次實(shí)崗鍛煉，我不僅了解了會(huì)務(wù)工作的基本內(nèi)容及工作程序，更學(xué)會(huì)了擬定會(huì)議方案，掌握會(huì)議組織工作的'環(huán)節(jié)和會(huì)務(wù)工作中的文書(shū)工作。在實(shí)習(xí)階段我參與的主要會(huì)議工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，在召開(kāi)的鄭州新程數(shù)碼電腦端有限公司與北京卡聯(lián)科技股份有限公司合作的辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做到了合理安排會(huì)場(chǎng)、及時(shí)通知與會(huì)人員、做好會(huì)議記錄。也認(rèn)真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使得會(huì)議精神和要領(lǐng)能及時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)。同時(shí)，對(duì)下發(fā)到各部門(mén)的知道性文件進(jìn)行打印和校對(duì)，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確有序進(jìn)行。
1、會(huì)議的組織工作
在組織會(huì)議的過(guò)程中，首先我需協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定會(huì)議議題，商討整個(gè)會(huì)議主題的直到精神可行性，其次確定會(huì)議議程、日程，制作會(huì)議議程表和、日程表，然后發(fā)出通知；至此，會(huì)議初期的籌劃工作已經(jīng)告一段落，接下來(lái)便是準(zhǔn)備回議的報(bào)道工作，待與會(huì)人員到達(dá)時(shí)對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行編組，根據(jù)所編的組進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置、安排座次、印發(fā)會(huì)議證件（出席證、列席證、工作證等）；會(huì)議開(kāi)始提前三天我公司需派人員至?xí)h住宿處，負(fù)責(zé)會(huì)議簽到，同時(shí)在會(huì)中需要注意整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛，進(jìn)行會(huì)議組織和協(xié)調(diào)，以保障會(huì)議的正常運(yùn)行，會(huì)議結(jié)束時(shí)需做好會(huì)議的收尾工作，對(duì)會(huì)場(chǎng)及各項(xiàng)事情進(jìn)行處理。
2、文書(shū)工作
我公司為普通性質(zhì)的私營(yíng)公司，對(duì)行政性公文的需求不大，但是在日常工作中我經(jīng)常需要撰寫(xiě)一些會(huì)議文書(shū)，以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的最高指示精神，為整個(gè)工作的有效開(kāi)展形成一種有效的工作模式。
3、生活管理工作
對(duì)與會(huì)人員的食宿進(jìn)行登記，并提前向財(cái)務(wù)交出預(yù)算表，申請(qǐng)資金，保證日常生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、會(huì)議文化活動(dòng)舉辦，會(huì)議結(jié)束后相關(guān)紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)或制作，最后針對(duì)與會(huì)人員的身體健康形成相應(yīng)的醫(yī)療應(yīng)急機(jī)制。
4、安全保衛(wèi)工作
安全作為會(huì)議籌備過(guò)程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，需要做到以下三點(diǎn)（1）會(huì)議的保密工作；（2）妥善進(jìn)行會(huì)議警衛(wèi)人員的安排，爭(zhēng)取做到合理有效的利用；（3）針對(duì)會(huì)場(chǎng)的內(nèi)外，安排相關(guān)人員進(jìn)行安全保衛(wèi)工作。
（三）應(yīng)用文寫(xiě)作
在單位實(shí)習(xí)期間我參與了辦公室公文的制作與發(fā)行。應(yīng)用文寫(xiě)作是秘書(shū)履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書(shū)輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運(yùn)用信息。我通過(guò)學(xué)習(xí)、與部門(mén)同事融洽溝通等有效途徑，掌握了應(yīng)用文寫(xiě)作能力。應(yīng)用文寫(xiě)作講求效率，我虛心向資深的員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價(jià)值的信息，以提高運(yùn)用職能信息的能力。
在單位日常工作期間，主要有一些會(huì)議、事項(xiàng)性通知，通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等常用公文。在這段過(guò)程中，我通過(guò)對(duì)公文的整理分類(lèi)和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語(yǔ)言都是進(jìn)行反復(fù)的推敲、修改，力求達(dá)到篇幅簡(jiǎn)短、文筆樸實(shí)、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，使我能夠更熟練地運(yùn)用公文語(yǔ)言，對(duì)我公文寫(xiě)作能力的提高起到了重要作用。
�。ㄋ模┺k公軟件及設(shè)備應(yīng)用
現(xiàn)今，辦公自動(dòng)化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動(dòng)化方面的鍛煉。目前，我已能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過(guò)實(shí)踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單的運(yùn)用word、excel、internet及office等辦公軟件，已不能滿(mǎn)足辦公自動(dòng)化的要求，對(duì)此類(lèi)辦公軟件的熟練度的要求亦是與日俱增。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的實(shí)習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，我已能夠熟練操作常用辦公軟件。
（五）檔案管理
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)了處理關(guān)于整理檔案方面的方法，也學(xué)會(huì)了關(guān)于整理檔案方面的一些知識(shí)。了解了一些關(guān)于檔案歸檔時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題和歸檔和分類(lèi)，保存時(shí)間的范圍等，還有關(guān)于做檔案時(shí)應(yīng)該注意什么樣的問(wèn)題，比如：保密的檔案不應(yīng)該向外透露要做到絕對(duì)保密，對(duì)沒(méi)有利用價(jià)值的檔案進(jìn)行銷(xiāo)毀而不可以亂扔。
（六）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
六、實(shí)崗鍛煉收獲
轉(zhuǎn)眼間，為期一年的實(shí)習(xí)即將結(jié)束了。在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了好多是在書(shū)本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識(shí)。
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)此次實(shí)崗鍛煉使我深刻體會(huì)到一句古語(yǔ)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，面對(duì)著工作中所遇到的問(wèn)題習(xí)慣性走教條主義或者犯先入為主的思想錯(cuò)誤。為此，在以后的工作要堅(jiān)持“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一思想，妥善處理工作中所遇到的問(wèn)題。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)此次實(shí)崗鍛煉，拓寬了個(gè)人視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，有效的增強(qiáng)了表
達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力。同時(shí)也鍛煉了個(gè)人能力，提高了個(gè)人素養(yǎng)，為以后步入社會(huì)正式工作掃清了障礙。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)此次實(shí)崗鍛煉，使我們?cè)谛Ｆ陂g既可以接觸社會(huì)，體驗(yàn)其競(jìng)爭(zhēng)的激烈，但是同樣也為以后的工作積累了各方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
（四）通過(guò)此次實(shí)崗鍛煉是我深刻的認(rèn)識(shí)到熟練操作辦公軟件、掌握應(yīng)用文寫(xiě)作技巧、精通辦公事務(wù)管理的重要性。在以后的工作中，要避免淺嘗輒止的事情發(fā)生，對(duì)于每一件事都要用心認(rèn)真的去做，并且做到更好，以期達(dá)到提高工作效率的目的。
（五）通過(guò)文秘工作的實(shí)崗鍛煉，有效的鞏固了所學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)用能力，將課本上的文字知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用，為個(gè)人知識(shí)面的繼續(xù)擴(kuò)展和強(qiáng)化提供了強(qiáng)有力的支撐。
（六）通過(guò)實(shí)崗鍛煉，使我們可以接觸到企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位，進(jìn)一步培養(yǎng)獨(dú)立開(kāi)展工作、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增加對(duì)社會(huì)和工作的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作能力，為成為一名合格的社會(huì)需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。
七、實(shí)崗鍛煉經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)
通過(guò)此次文秘實(shí)崗鍛煉，我對(duì)文秘工作有了更深層的了解。將近一年的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。在強(qiáng)化了本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，增加了社會(huì)實(shí)踐。做為一個(gè)秘書(shū)人員，要不斷提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移知識(shí)，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)秘書(shū)工作有了更深的了解。秘書(shū)工作無(wú)小事，不論什么事情，我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn)真真去做。在秘書(shū)工作中，一定要堅(jiān)持和大家和平共處，為整個(gè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，相信你的努力大家都會(huì)看的見(jiàn)。
通過(guò)文秘工作的實(shí)崗鍛煉，有效的鞏固所了學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)用能力，豐富了實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為掌握操作技能，接觸企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位提供了方便，為進(jìn)一步培養(yǎng)獨(dú)立開(kāi)展工作、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增加對(duì)社會(huì)和工作的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作能力，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作開(kāi)辟了道路。同時(shí)也為成為一名合格的社會(huì)需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。
八、實(shí)崗鍛煉存在問(wèn)題及原因
（一）對(duì)于辦公設(shè)備及軟件操作不熟練，在日常學(xué)習(xí)中，由于學(xué)校辦公實(shí)驗(yàn)設(shè)備有限，同時(shí)市場(chǎng)上辦公設(shè)備品種繁多，辦公軟件亦是版本不同。致使在日常使用過(guò)程中經(jīng)常無(wú)法操作，嚴(yán)重影響了工作效率。
（二）未主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。公司部門(mén)繁多，在日常工作中又是相互獨(dú)立存在，同時(shí)也由于剛步入社會(huì)，在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)面臨經(jīng)驗(yàn)不足及語(yǔ)言技巧欠缺等問(wèn)題。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過(guò)程中有時(shí)會(huì)因?yàn)槲茨軠?zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思而影響了工作的正常開(kāi)展，同時(shí)由于個(gè)人表達(dá)能力上的問(wèn)題，甚至造成在公司最高指示精神的傳達(dá)上出現(xiàn)障礙。
�。ㄈ⿷�(yīng)用文寫(xiě)作熟練度不夠。在公文的起草過(guò)程中，未能保證文件的質(zhì)量，在公文專(zhuān)用詞語(yǔ)的應(yīng)用上有所欠缺，同時(shí)在校對(duì)時(shí)由于本身寫(xiě)作水平有限，以至于未能保證公文質(zhì)量。并且往往因此貽誤正常的工作流程，甚至給公司釀成難以彌補(bǔ)的損失。
�。ㄋ模┺k公室事務(wù)管理及會(huì)務(wù)管理缺乏經(jīng)驗(yàn)。在校期間，關(guān)于辦公室工作多
從書(shū)本上獲得，雖有實(shí)訓(xùn)周，但在一定上造就了我們這些學(xué)生好高騖遠(yuǎn)、紙上談兵的習(xí)性。在工作期間，由于經(jīng)驗(yàn)不足，致使辦公室緊急公文延遲送至經(jīng)理辦公室，會(huì)議通知未能及時(shí)傳達(dá)至與會(huì)者等事情時(shí)有發(fā)生。在以后的工作中，應(yīng)及時(shí)向老員工請(qǐng)教，做事認(rèn)真細(xì)心，盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
九、對(duì)學(xué)校教育和課程設(shè)置的意見(jiàn)及建議
（一）堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力的訓(xùn)練。溝通作為現(xiàn)代辦公室工作中的一項(xiàng)內(nèi)容，良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力是整個(gè)工作有序開(kāi)展的重要前提。因此，在我系開(kāi)展此課程時(shí)，可給予學(xué)生更多的時(shí)間鍛煉語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力；另外，我系亦可舉辦一些有助于我系學(xué)生提高辦公室溝通及協(xié)調(diào)能力的比賽及晚會(huì)等。
�。ǘ┭娱L(zhǎng)辦公軟件的學(xué)習(xí)周期。隨著科技的發(fā)展，辦公軟件操作日益成為現(xiàn)代化辦公室不可或缺的一項(xiàng)技能，在外出實(shí)習(xí)時(shí)，深感此方面能力欠缺，對(duì)于一些常用辦公軟件的熟練操作度嚴(yán)重不足，根本不能滿(mǎn)足稍微高點(diǎn)的辦公要求。在校期間，如果可以給我系學(xué)生更多的練習(xí)及學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)于整個(gè)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作熟練度的提高是很有幫助的。
�。ㄈ┰黾愚k公室實(shí)驗(yàn)設(shè)備的投入，延長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)時(shí)間。目前公司辦公室內(nèi)部辦公設(shè)備名目繁多，品種多樣，為避免我系學(xué)生外出實(shí)習(xí)時(shí)面對(duì)一些辦公設(shè)備時(shí)無(wú)從下手，適當(dāng)?shù)脑黾酉嚓P(guān)辦公設(shè)備很有必要（如：錄音筆、打卡機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、條碼打印機(jī)、裝訂機(jī)等）
文秘實(shí)習(xí)報(bào)告 6
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間三年大學(xué)生活即將過(guò)去，我已在不知不覺(jué)中踏入定崗實(shí)習(xí)單位半年有余，在工作的這些時(shí)間里，我運(yùn)用我在校園里所學(xué)知識(shí)面向社會(huì)開(kāi)始了我的實(shí)踐人生。其中感慨道知識(shí)的重要性，使我對(duì)知識(shí)重買(mǎi)了前所未有的饑渴感。
從20xx年x月開(kāi)始，我就在xx公司文秘崗位實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，不斷檢驗(yàn)我在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，使我在理論中實(shí)踐，實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
鞏固知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)踐中使自己的不足得到補(bǔ)充，使自己的優(yōu)勢(shì)得到充分的發(fā)揮。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月—20xx年x月
三、實(shí)習(xí)單位介紹
單位全稱(chēng)：xxxx公司
地點(diǎn)：xxxxx
工作內(nèi)容：日常事務(wù)管理、接待事務(wù)、會(huì)議事務(wù)、信訪(fǎng)事務(wù)、調(diào)查研究事務(wù)、文書(shū)檔案事務(wù)、協(xié)調(diào)工作、督察工作、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)以及行政事務(wù)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
20xx年x月，通過(guò)投放簡(jiǎn)歷我被xxx公司聘用到單位辦公室任辦公室文秘一職。在辦公室工作的時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生沒(méi)有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導(dǎo)，使我從開(kāi)始的茫然無(wú)知到現(xiàn)在工作中的熟練。
剛?cè)ド习嗟闹�，辦公室主任便讓我在辦公室里把我們公司文件都看一遍，從而達(dá)到對(duì)自己工作單位的了解，便于自己以后在公司的工作。從這些文件中我初步的了解了公司的基本情況，對(duì)于后來(lái)我在公司的工作有了很大的幫助。一周之后，基本上對(duì)我的工作有了大體的了解�，F(xiàn)將我的經(jīng)驗(yàn)分享如下。
由于工作的需要，我們要對(duì)自己所在單位的情況有個(gè)大體的了解，如公司性質(zhì)、業(yè)務(wù)情況等都有了初步的了解�？臻e的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的知識(shí)，開(kāi)拓視野。學(xué)無(wú)止境，雖然自己所學(xué)的知識(shí)能有部分能排上用場(chǎng)，但有很多知識(shí)是書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的，是必須通過(guò)實(shí)踐才能學(xué)習(xí)到的。充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備絕對(duì)是你通往成功的基石，多掌握些知識(shí)、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
文件的記錄、抄寫(xiě)與起草，不論是文件的記錄、抄寫(xiě)還是抄寫(xiě)都要求有必要的耐心和細(xì)心，也要有一定的文字基礎(chǔ)。在辦理這些事物的時(shí)候必須對(duì)這方面的知識(shí)有一個(gè)初步的掌握。
轉(zhuǎn)接電話(huà)時(shí)要注意禮貌，先報(bào)自己所在單位的的名稱(chēng)，再詢(xún)問(wèn)對(duì)方找誰(shuí)，電話(huà)接聽(tīng)不要超過(guò)三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說(shuō)話(huà)。同時(shí)要做好來(lái)電登記。
文件的復(fù)印，辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用，接待來(lái)訪(fǎng)，以及會(huì)議室的使用，都要做好詳細(xì)的登記。
要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的外出情況，在生活及工作上給予領(lǐng)導(dǎo)以幫助。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權(quán)。
好記性不如爛筆頭，為自己做一個(gè)工作計(jì)劃，每天早上上班的時(shí)候看看自己的工作計(jì)劃，明確自己每天的工作計(jì)劃，以免一些重要的事情被遺忘。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)辦公室工作環(huán)境
有人說(shuō)：“社會(huì)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你，只有你去適應(yīng)社會(huì)。“相同的這句話(huà)運(yùn)用在工作之中也是一樣的，初出學(xué)堂，踏上工作崗位，從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變使我感到有些吃力。同樣是每天8個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)工作，對(duì)于我們卻有了不同的意義。沒(méi)有了老師的諄諄教導(dǎo)，沒(méi)有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷，離開(kāi)了家長(zhǎng)的溫暖懷抱，我們正學(xué)著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。調(diào)整心態(tài)，努力去適應(yīng)辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開(kāi)展的'基礎(chǔ)。我在這個(gè)工作崗位上開(kāi)始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關(guān)系這方面做起，記得我剛剛來(lái)公司工作的時(shí)候，見(jiàn)到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難開(kāi)展，后來(lái)我開(kāi)始要求自己必須學(xué)會(huì)與他人相處，漸漸的我開(kāi)始和所有人問(wèn)好，到現(xiàn)在已是好全員所有人之間保持著親密的人際關(guān)系。著也從客觀上改變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好的開(kāi)展。扎實(shí)基本功，努力完成各項(xiàng)工作
作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書(shū)不僅要具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和良好的身體素質(zhì)，還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，即我們通常所說(shuō)的基本功。
1、熟練使用各類(lèi)辦公軟件及設(shè)備
辦公室事務(wù)繁雜，辦公自動(dòng)化對(duì)于現(xiàn)代的秘書(shū)來(lái)說(shuō)并不陌生，比如說(shuō)文件的打印、復(fù)印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話(huà)的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，資料的傳真接收等等。因此要求秘書(shū)能夠熟練掌握各類(lèi)辦公軟件的使用及相關(guān)情況。
2、有良好的寫(xiě)作功底
寫(xiě)作能力是秘書(shū)的一項(xiàng)基本素質(zhì)，也是衡量秘書(shū)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。提高秘書(shū)的寫(xiě)作技能，要從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起。來(lái)院工作后不久我開(kāi)始起草我院的年終總結(jié)，但辛苦之后發(fā)現(xiàn)很多東西都拿不出手，漸漸的發(fā)現(xiàn)自己基本功就不過(guò)關(guān)，以前在學(xué)校雖然也有練習(xí)公文的寫(xiě)作，還在考試中得了較好的成績(jī)，可是在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用卻是很難。“�？葱刂杏斜荆�(xiě)筆下生花”，寫(xiě)作能力源于日積月累，因此要注意平時(shí)寫(xiě)作材料的收集整理，還要多看多練多寫(xiě)。良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一�，F(xiàn)代社會(huì)由于科技的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來(lái)的財(cái)富。秘書(shū)在工作中大部分時(shí)間是與人交流，好的表達(dá)能力不僅可以傳遞準(zhǔn)確的信息，幫助說(shuō)服，更是你自信的表現(xiàn)。
3、善于傾聽(tīng)及總結(jié)
秘書(shū)要善于耐心傾聽(tīng)及正確理解別人的發(fā)言，要能從冗長(zhǎng)的發(fā)言中找出重點(diǎn)，并能轉(zhuǎn)化成自己的東西加以運(yùn)用。在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候不要打斷別人，如果有什么號(hào)的意見(jiàn)或建議，要等別人把話(huà)說(shuō)完后自己在說(shuō)。秘書(shū)要善于閱讀，同傾聽(tīng)一樣，掌握并概括重點(diǎn)。
4、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力
在生活中，我們常常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，如何去處理這些問(wèn)題，就是我們所說(shuō)的協(xié)調(diào)能力。作為一個(gè)公司辦公室這一點(diǎn)更為重要，公司辦公室是顧客和公司交流的一個(gè)窗口，隨著現(xiàn)在的發(fā)展，顧客與公司之間的矛盾也比較突出。辦公室作為一個(gè)協(xié)調(diào)的平臺(tái)，不僅要協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作等等，如何正確的面對(duì)及解決問(wèn)題，需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應(yīng)變能力，對(duì)保持健康的心理狀況是很有幫助的。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)秘書(shū)工作有了更深的了解。秘書(shū)工作無(wú)小事，不論什么事情，我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn)真真去做。我一直堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)正直、心明步正，謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，互相補(bǔ)臺(tái)、競(jìng)而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會(huì)都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和贊美。
兩年半的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，雖然只在對(duì)口的專(zhuān)業(yè)上工作了短短的半年，卻讓我感觸頗深。我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)了秘書(shū)學(xué)，而是在學(xué)習(xí)怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書(shū)工作，不僅需要秘書(shū)人員具有良好的心里、身體素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的秘書(shū)工作知識(shí)，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。定崗實(shí)習(xí)是我踏入社會(huì)前獲得的桶金，我知道我還有很多東西需要學(xué)，雖然我不能做到，但我相信我可以做到更好，因?yàn)闄C(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。今后，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取更好的成績(jī)！
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