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在職員工培訓方案（通用10篇）
為了確保事情或工作有序有效開展，就不得不需要事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編整理的在職員工培訓方案，歡迎閱讀與收藏。
在職員工培訓方案 1
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快；重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同，把企業(yè)建成學習型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。因此，為適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質，提升企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)根據(jù)公司工程部人員職責多元化、多樣化的特點，同時結合本公司的實際情況對工程部制定出一個以分享經(jīng)驗、交流學習為主的員工培訓方案，詳細內容如下：
一、培訓目的
�。ㄒ唬M足公司發(fā)展要求：提高現(xiàn)在公司員工的技術水平和整體素質、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德。
�。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求：通過培訓提高員工的相關技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，增加個人在團隊中的作用，使每一個人都能起到不僅僅獨擋一面的角色，從而促進部門高效的完成各項目標要求。
二、指導思想
（一）工作即培訓：培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。
�。ǘ┤巳硕际桥嘤枎煟焊骷壒芾韺泳撚信嘤栂聦俚穆氊煟ㄟ^日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。各個崗位均具有相應的職能技巧，直接面對問題、處理問題的經(jīng)驗，可以通過培訓交流的方式進行交流學習，使部門一系列工作更具系統(tǒng)性、組織性，也能提前預估工作內容的可行性，避免做無效工作，少做無用功，節(jié)約時間成本、勞動成本。
（三）培訓是雙贏通過培訓：公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質的`滿足，同時也獲得精神上的滿足。
三、培訓內容
培訓內容主要有：
1、提升管理能力；
2、專業(yè)前沿資訊；
3、人力資源管理；
4、溝通、商務禮儀；
5、財務管理；
6、時間管理；
7、成本控制；
8、團隊作用；
9、市場營銷技巧；
10、心理學；
11、英語、計算機；
12、法律；
13、企業(yè)文化等等。
主要可以歸納為三大方向如下：
知識培訓：是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎，員工只有具備一定的基礎及專業(yè)知識，才能為其在各個領域的進一步發(fā)展提供堅實的支撐。
技能培訓：知識只有轉化成技能，才能真正產(chǎn)生價值，員工的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而，技能培訓也是企業(yè)培訓中的重點環(huán)節(jié)。
素質培訓：員工具備了扎實的理論知識和過硬的業(yè)務技能，但如果沒有正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財富，而是損失。而高素質員工，即使暫時在知識和技能存在不足，但他們會為實現(xiàn)目標而主動、有效地去學習和提升自己，從而最終成為企業(yè)所需的人才。此類培訓是企業(yè)必須持之以恒進行的核心重點。本部門將根據(jù)上述培訓內容，作出如下安排：
�。ㄒ唬└骷夹g員：分享職業(yè)技能、基本知識；
目的：推廣技術水平，提高團隊合作能力
內容：
（1）各崗位的理論知識
�。�2）實際操作技能
�。�3）職業(yè)素養(yǎng)
�。ǘ┕芾砣藛T：針對管理能力、知識的培訓交流；
目的：提高科學管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質管理隊伍。
內容：
（1）管理新理論
�。�2）管理能力
（3）職業(yè)素養(yǎng)
（三）其他內容：根據(jù)員工提出的要求以及考核結果而定。
四、具體的培訓安排
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以戰(zhàn)略為導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。培訓時間：可靈活安排時間，為一月兩次或一月一次均可。
（二）培訓對象：工程部所有在職人員
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1、企業(yè)內部培訓：可邀請社會、專家來公司授課；請公司內部優(yōu)秀專業(yè)技術人員授課，講授實際疑難解答、使用心得等。
�。�1）講授PPT；
（2）看培訓視頻；
�。�3）討論交流；
�。�4）互動式培訓；
（5）發(fā)動自學等方式。全面提高企業(yè)員工文化素質，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學習；保證受訓人員按時按質按量滿足公司規(guī)定要達到水平；鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。
2、外部培訓：
�。�1）將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等；
（2）脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式選派優(yōu)秀人員到學�；蚋鲗I(yè)培訓點進行培訓；
3、分批組織公司業(yè)務骨干，管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學習，不斷更新管理者的觀念。
4、舉辦各種活動：部門將根據(jù)實際需要，定期組織各種集體活動，提高團隊凝聚力。
五、培訓預算
部門經(jīng)費、相關罰款等。
六、培訓保障機制
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。
第一，部門或建議公司設立專門培訓基金。其次建立培訓紀律，要求學員均要參加培訓。
第二，對培訓人員進行考核，參加學習人員要寫出參觀心得。
第三，由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。
第四，學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。
在職員工培訓方案 2
一：培訓目的
1、讓在職員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境
2、讓在職員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
二：培訓程序
1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）
2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。
三：培訓內容
1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。
主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解；指定在職員工工作部門的經(jīng)理或組長作為在職員工貼身學習的輔導老師；解答在職員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——在職員工實際工作部門負責。
介紹在職員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內容，部門內的特殊規(guī)定；講解在職員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教在職員工；一周內，部門負責人與在職員工進行交換意見，重申工作職責，指出在職員工工作中出現(xiàn)的問題，回答在職員工的提問；對在職員工一周的表現(xiàn)進行評估，給在職員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期。
分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡述東南大學的'歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答在職員工提出的問題。）
四、培訓反饋與考核
1、各中心（公司）制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批在職員工都必須完成一套"在職員工培訓"表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認。
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書；職校對各中心在職員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五：在職員工培訓實施
1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。
3、集團內部宣傳"在職員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套在職員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展在職員工培訓工作的重要意義。
4、所有在職員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據(jù)在職員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據(jù)在職員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的在職員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
在職員工培訓方案 3
一、培訓原則
1、針對性與實用性
職業(yè)培訓目標、教學內容等均根據(jù)國家職業(yè)標準和企業(yè)實際要求確定。
2、靈活性
在培訓時間上利用周末來校集中授課或老師下車間現(xiàn)場指導，培養(yǎng)對象依據(jù)崗位的實際需要靈活確定。
3、培訓與生產(chǎn)相結合
一方面培訓教學緊緊圍繞生產(chǎn)實際進行，另一方面結合企業(yè)需求，在培訓方法上理論知識教育與實際操作訓練相結合，突出技能操作方法，加強實習訓練。
二、組織機構
為了加強領導與組織，把企業(yè)員工培訓工作落到實處，學院與培訓企業(yè)成立聯(lián)合領導小組。
組長：張xx、企業(yè)領導
副組長：企業(yè)領導
成員：吳xx、楊xx
三、培訓進程安排
1、20xx年10月16日在xx職業(yè)技術學院8樓報告廳舉行開班典禮。
2、培訓時間：xx，遇特殊情況雙方協(xié)商更改培訓時間及內容。
3、技能鑒定時間：xx，遇特殊情況雙方協(xié)商更改鑒定時間。
四、雙方職責
（一）xx職業(yè)技術學院職責：
1、自愿承擔企業(yè)的勞動力轉移培訓項目。培訓職業(yè)（工種）和人數(shù)分別為：略
2、承擔學員在校培訓期間的所有培訓費用。
3、根據(jù)國家標準中級工的鑒定費300元/人、高級工380元/人從xx職業(yè)技術學院的培訓費中開支。
4、學員培訓結束，經(jīng)鑒定獲工技能等級證，由xx職業(yè)技術學院無償發(fā)放。
5、負責培訓的所有教學任務。
6、負責培訓期間的工作餐的安排及路途的.交通安排。
（二）華中科技職責：
1、收集送培學員的相關信息材料(大一寸藍底照5張、身份證復印件、中級進升高級的人員同時提供中級工等級證復印件)。
2、根據(jù)提供的人員名單依據(jù)工種編班培訓，每個班級不超出40人。
3、根據(jù)xx職業(yè)技術學院提供的資料和國家職業(yè)標準和企業(yè)技能崗位需求協(xié)商合理的教學計劃，選取合適的教材，合理安排理論學習和實踐操作時間。
4、若送培學員有違反校紀校規(guī)的行為，應及時共同參與研究，協(xié)商處理解決辦法。
5、全程監(jiān)控送培學員的培訓過程，全權負責送培學員的安全事宜。
6、負責培訓期間的工作餐費。
在職員工培訓方案 4
1.適用范圍
本方案適用于一線在職員工培訓
2.職責分工
主管部門：管理部
協(xié)助部門：公司各部門、車間
3.具體分工：
3.1協(xié)助部門：公司各部門、車間根據(jù)管理部公布的培訓人員名單和時間組織相關人員到培訓室培訓。
3.2主管部門：編制整體培訓計劃，并針對整個培訓計劃的實施進行監(jiān)控并保證其有效的實施，并對后續(xù)的培訓效果進行評估。
4.作業(yè)流程
4.1編制一線員工培訓計劃，其內容包括但不局限于下述內容：
4.1.1培訓課程(新員工入職培訓，5S管理培訓，形式任務教育，業(yè)務技能教育)
4.1.2培訓內容
4.1.3學時(小時數(shù))
4.1.4主講人
4.1.5需要準備的資料
4.2具體培訓內容：
4.2.1新員工入職前培訓內容：公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念；三級安全教育中公司層面的；入、離職流程及注意事項；后勤住宿、食堂方面的規(guī)定及附近購物、游玩、看病乘車路線；員工能享受的社保福利等。
4.2.25S管理培訓內容：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，早會流程。
4.2.3形勢任務教育的內容：公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念；企業(yè)規(guī)章制度；員工行為規(guī)范；企業(yè)文化；企業(yè)前景規(guī)劃及20xx年工作目標和任務等。
4.2.4業(yè)務、技能培訓包括：與生產(chǎn)、技術、質量、安全相關的業(yè)務知識和技術、工藝、技能培訓。
5.培訓周期
20xx年度8月-12月份。
6.具體分工負責
6.1現(xiàn)員工入職培訓，5S管理培訓，形式任務教育：由管理部指定講師主講。
6.2業(yè)務、技能培訓：由部門車間指定講師主講。
7.培訓實施
培訓課程及內部講師人選由人力資源部在培訓課程實施前3天，發(fā)放《培訓通知》和《培訓計劃表》實施培訓。
8..培訓效果的評估：
培訓結束一個月內，由公司人力資源部通過與培訓對象的.直接上級進行溝通對培訓效果進行追蹤調查。
9.培訓檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓結束后一周內將受訓員工填寫的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。
在職員工培訓方案 5
為促進職工想想素質，提高業(yè)務操作技能水平，結合單位實際，特制定本方案。
一、培訓目的
通過培訓方式，讓本單位職工掌握一定的運行管理方面的電氣、機械基礎知識、安全消防知識、事故應急處理；掌握本單位管轄范圍等設施設備的基本情況并能正確操作運用；更深入的`了解機組運行操作規(guī)程、閘門啟閉操作規(guī)程和基礎知識、自動化系統(tǒng)運行操作方法；熟悉預案內容、崗位職責、期間請假流程和值班制度，提高職工的組織協(xié)調能力，從而有效對管轄設施設務的在啟用時能正常運轉，確保安全，發(fā)揮效益。
二、培訓目標
1、按照20xx年度預案要求參訓人員能基本了解本單位管轄范圍內的設施設備的基本情況；能基本掌握設備正確的開關機步驟并能進行獨立操作。
2、了解機械設備的基本情況；懂得應用基本的安全消防消防器材；了解基本的突發(fā)事件、應急事件處置流程并能有效的處置。
三、培訓時間及地點
1、時間：從5月7日～5月27日
2、地點：管轄范圍內的設施
四、參加培訓人員
所有人員。
五、培訓內容及實施安排
1、《運行基礎知識》
2、運行操作規(guī)程、閘啟閉操作規(guī)程；
3、自動化系統(tǒng)運行操作方法。
六、考核方法
本單位定于3月25日至29日進行培訓考核。成立考核小組，成員：所長、各值班機長�？己诵问椒謨刹糠郑阂皇抢碚摽己耍欢遣扇‖F(xiàn)場提問和實操演練相結合進行。
1、理論考核范圍：運行基礎知識、預案、消防安全及急救知識、事故應急處置方法及流程知識、常規(guī)知識、高、低壓常用知識等。
2、實操培訓考核范圍：單個操作單元的操作規(guī)程、及閘基本情況。考核記錄成績，并作為年底評先評優(yōu)的依據(jù)之一。
在職員工培訓方案 6
一、指導思想
圖書館是學校教育資源建設中不可缺少的部分，是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿足學校師生的學習需求，是師生們進行學習的好場所。它不僅廣泛服務于教師的教育教學，而且培養(yǎng)了學生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學生的語言文字表達能力，促進了學生德、總結、德、智、體的全面發(fā)展，真正把圖書館辦成名副其實的第二課堂。
二、培訓目標
在新的一年中，學校定期對圖書管理員進行培訓，對他們進行多方位培訓，了解我校圖書館藏書工作及分類、編目的常規(guī)工作，學習圖書館的管理規(guī)程，并展開學習討論，掌握圖書館計算機網(wǎng)絡化管理。積累如何進行圖書管理的經(jīng)驗，從而更好地發(fā)揮圖書館的服務功能。
三、培訓重點
加強對學校圖書管理員管理工作的培訓，培養(yǎng)圖書管理員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提高他們的管理水平，擔任起圖書工作人員工作的職責。
四、培訓項目
對圖書管理員進行培訓，培訓模式是開展理論學習，外出參觀學習，積級參加上級部門組織的各種培訓。以集中培訓和分散學習的方式展開。
五、培訓內容：
1、學習圖書館各科室（各部門）的規(guī)章制度。
2、了解圖書館管理的`要求、原則。
3、開設圖書館藏書的工作及分類的知識講座。
4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現(xiàn)狀，熟悉館內讀者借閱圖書的具體要求和步驟。
3、工具書的使用方法。
4、圖書的選擇和讀書方法。
5、學習圖書館網(wǎng)絡化管理，能熟練操作。
6、學習現(xiàn)代化圖書館理論體系，提高理論水平。
7、編撰二次文獻，服務于教學。
總之，搞好圖書管理員的培訓工作，提高圖書管理員的圖書管理工作的能力，有利于推動圖書館的工作，讓我們的圖書館越辦越好。
在職員工培訓方案 7
一、說明
1、根據(jù)《汽車營銷員》職業(yè)標準制定。
2、汽車營銷員（五級）專業(yè)理論知識和操作技能的培訓計劃和培訓內容是"以汽車營銷職業(yè)活動為導向，以汽車營銷職業(yè)技能為核心"，客觀反映《汽車營銷員》職業(yè)發(fā)展的水平和對從業(yè)人員的要求。
3、隨著中國汽車消費市場的開放，中國的汽車市場和汽車產(chǎn)業(yè)將會發(fā)生很大變化，汽車消費的領域發(fā)生了根本的變化，私人購車的消費將是汽車消費市場的主流，私人擁有車輛的增大，需更大量的營銷專業(yè)人員為其服務，由于服務內容的增加，如按揭、保險、貸款購車等對營銷人員的專業(yè)要求也發(fā)生了質的變化。現(xiàn)有的.營銷人員需要系統(tǒng)的培訓。
二、培訓目標
通過汽車營銷員（五級）專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練，以適應汽車消費市場的發(fā)展。
掌握營銷人員的業(yè)務素質和職業(yè)化水平；熟悉公共關系知識；掌握必要的市場營銷、現(xiàn)代汽車基礎理論知識；了解相關專業(yè)理論知識。
同時掌握營銷人員基本的儀表禮儀；掌握汽車銷售基本技能，掌握汽車銷售基本流程；掌握汽車信息處理的相關方法。
三、模塊設置與培訓要求
該職業(yè)等級培訓主要設置以下四個模塊：
模塊1運用公共關系與應用儀表禮儀
1、熟悉公共關系基礎知識；能處理與客戶的公共關系、與供應商的公共關系
2、熟悉儀表與禮儀基礎知識；掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話禮儀、信函禮儀
3、掌握職業(yè)道德規(guī)范
模塊2介紹汽車商品知識
1、能介紹百年汽車歷史、介紹著名汽車生產(chǎn)商、能識別品牌汽車"車標"、能介紹名牌汽車
2、熟悉汽車的基本知識
3、掌握汽車分類，能掌握汽車編碼規(guī)則、能讀懂車輛識別代號
4、掌握汽車三大組成，能識別發(fā)動機系統(tǒng)、能識別底盤系統(tǒng)、能識別車身系統(tǒng)
模塊3選擇汽車營銷策略
1、能運用現(xiàn)代汽車營銷的理論處理產(chǎn)品、價格、分銷、促銷實際問題
2、能用汽銷相關法律法規(guī)完成本職工作
3、能熟悉上海主要的汽車市場分布
模塊4實施汽車營銷服務
1、了解汽車品種、價格、性能
2、熟悉現(xiàn)實客戶、潛在客戶、競爭對手、政策
3、能參與接待、咨詢、展示、協(xié)議、交車、售后等銷售服務工作；了解汽車銷售流程
4、能參與驗證、驗車、繳費、上牌等銷售服務工作；了解辦理新車手續(xù)及流程
5、能匯總汽車商品信息、客戶信息、汽車市場信息
四、模塊課時分配表
略
五、培訓方式方法建議
根據(jù)汽車營銷員職業(yè)的特點除傳統(tǒng)的理論知識授課方式和操作技能訓練方式外，還建議采用案例分析法（如營銷策略）、角色扮演法、情景模擬式（如儀表禮儀）、考察調查訪問式等。
六、推薦教材和補充講義
略
在職員工培訓方案 8
一、培訓目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區(qū)員工培訓體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓顯得尤為重要。
具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的.崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院
三、培訓執(zhí)行及考核辦法由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負責協(xié)調景區(qū)各部門執(zhí)行。
人事部全面負責員工培訓工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓包括擬訂并執(zhí)行培訓計劃。各部門負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監(jiān)控、檢查、考核。
具體考核辦法：
1、培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；
2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；
3、效果評估，由講師根據(jù)培訓內容出題，按月進行月考。
四、培訓原則及要求
原則：
1、堅持按需施教、務求實效的原則；
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；
3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量；
4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。
具體要求：
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出；
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作；
4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無故缺席培訓課程。
五、培訓時間
1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日
2、景區(qū)標準化培訓時間安排：每月10日、20日全天
3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時間安排：每月15日、25日全天
4、其余時間由各部門自行安排內部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部）
六、培訓方式
1.培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；
2.一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓；
3.為了避免以往的傳統(tǒng)培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當?shù)捏w能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。
4.景區(qū)淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內容
拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現(xiàn)。標準化培訓內容：根據(jù)《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓；
1、景區(qū)安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t16767的相關要求進行培訓；
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設立救護醫(yī)療服務室，并配備專職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。
2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到gb/t15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓；
職業(yè)道德培訓內容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓教程----職業(yè)道德》
各部門內部培訓內容：
（1）、員工崗位職責的培訓內容
�、俦緧徫坏穆毮�、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
�、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒�、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業(yè)的管理規(guī)定。
�、鼙緧徫还ぷ魅蝿账婕暗木皡^(qū)相關的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，即“三會”。
⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。
�。�2）、員工職業(yè)素質的培訓內容：
�、倩径Y儀的學習；
�、谂囵B(yǎng)團隊合作精神，強化責任意識；
③增強凝聚力。
�。�3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓練由擔任，各部門主管協(xié)助
2、標準化培訓講師由負責
3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責
4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責
九、地點安排
1、標準化培訓在多功能廳進行
2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排集團公司人力資源部年月日
在職員工培訓方案 9
一、培訓的目的：
1、使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；
2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務。
3、幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范；鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象：
公司所有在職員工。
三、培訓地點：
天山科技工業(yè)園6號樓301室
四、培訓時間：
包括2—3天的集中在崗指導培訓，行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
五、培訓方式：
在崗培訓：由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
六、培訓教材：
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
七、培訓內容：
1、企業(yè)概況的了解
2、組織結構圖；
3、組織所在行業(yè)概覽；
4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范；
5、了解公司的考勤制度，例，如何請假等；
6、明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放；
7、績效考核制度；
8、勞動合同、保密合同及社會保險等；
八、培訓考核：
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的.改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估：
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程：
1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求，選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2、部門經(jīng)理審核，對培訓內容等方式進行統(tǒng)一審核。
3、根據(jù)《員工培訓計劃》中的內部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作；編寫、發(fā)布培訓通知，提出培訓要求。
4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
在職員工培訓方案 10
一、培訓背景
在20xx年，我們?yōu)楣玖可矶ㄖ屏艘幌盗信嘤栍媱�，旨在增強員工的技能和素質，加強內部合作，構建更加健康穩(wěn)定的企業(yè)文化。在開展初具規(guī)模地專業(yè)化裝飾設計和施工服務的過程中，我們必須重視企業(yè)文化建設。
通過半年多的企業(yè)文化培訓和宣導，全體員工已逐漸接受公司的理念，并理解你們在公司工作的價值。在未來的時間里，我們將著眼于“夯實基礎，錘煉團隊”。在不斷提高員工工作技能和綜合素質的基礎上，我們將著力改變各級管理人員的管理觀念，提高員工責任心及自我約束意識，提升員工對公司的熱愛和歸屬感。此外，公司的企業(yè)文化的宣導和增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重中之重。
二、培訓目標
我們制定培訓計劃的目的是為了提高員工整體素質，改善公司的人才結構，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。此外，我們還希望加強公司內部的團隊協(xié)作，增強公司自身的凝聚力，并提升員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。我們還希望激發(fā)員工的求知欲和創(chuàng)造力，并發(fā)掘員工知識更新和能力更新的潛力。最后，通過培訓，我們也希望減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質量和效率。
三、培訓需求調查和分析
為使培訓計劃更具針對性和可操作性，我們在20xx年12月對公司全體員工進行了培訓需求調查。我們共發(fā)放調查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%。
根據(jù)調查結果，我們發(fā)現(xiàn)員工對培訓具有較高的認同度，認識到培訓的重要性，也有比較迫切的培訓需求�；谝陨险{查結果，我們將在下面幾個方面進行培訓課程的選擇和整合：
1、培訓的安排
我們將注重培訓內容的實用性，并將會把重點放在專業(yè)技能、管理能力和企業(yè)文化三個方面。
我們將會從集中講授、拓展訓練和經(jīng)驗交流與分享等多種方式中選擇適合不同培訓主題的方式。
對于培訓教師的選擇，我們較傾向于選擇行業(yè)專家，并會考慮內部優(yōu)秀員工或業(yè)務骨干的承擔。
在培訓時間的安排方面，我們將盡量選擇在上班時間內進行，以最大限度地利用公司資源。
2、培訓課程的選擇
在制定年度培訓計劃時，我們需要考慮到綜合技能培訓、管理技能培訓、專業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養(yǎng)培訓等方面的選擇。
為了達到最佳的培訓效果，我們將主要考慮以下幾種培訓方法：邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統(tǒng)訓練、由內部經(jīng)驗豐富的員工進行講授以及建立公司圖書館和網(wǎng)絡共享平臺等方式。
在安排培訓時需要注意以下事項：
(1)綜合管理部要時刻關注培訓課題的研究與開發(fā)，搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料，并結合公司和部門的需求，不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓時要考慮與工作的協(xié)調，避免工作繁忙和培訓實踐的沖突。另外，也要考慮到重點培訓與普遍提高之間的關系，以公司利益和需要為標準，全面提高員工的能力和素質。
(3)對于單個人培訓金額較大、時間較長的情況，應簽訂《員工培訓協(xié)議》以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來的損失。
四、20xx年度培訓計劃
為了確保培訓的頻率和效果，我們將每季度安排一次大型專題培訓，每個月安排一次專題培訓，并即時為新員工安排入職培訓。在培訓主題不同的情況下，我們將根據(jù)需求采用不同的培訓方式，例如集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享、自主學習等方式。
關于培訓課程體系設計，我們將按以下方式開展培訓：
(1)入職培訓：培訓對象為新進員工，包括公司內部培訓和置信培訓學校培訓。其中，公司內部培訓將包括公司介紹、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關系等方面的培訓；置信培訓學校的培訓將包括企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓。培訓目的是盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進入工作角色和狀態(tài)。
(2)綜合能力培訓：培訓對象為全體人員，內容涵蓋個人素質、職業(yè)素養(yǎng)等方面。具體包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等。培訓目的是提高員工的`個人素質和職業(yè)素養(yǎng)。
(3)專業(yè)技能的培訓：培訓對象為全體人員。
本公司提供專業(yè)培訓服務，旨在為不同崗位的員工提供專業(yè)技能提升的培訓，包括專業(yè)知識、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。
此次培訓旨在提高員工專業(yè)技能以應用于工作中。
(4)針對中層管理及以上人員提供管理技能及其他課程培訓，包括執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等，以提升管理者的管理水平和增強團隊的活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
(5)面向全體員工提供團隊建設培訓，包括集體活動和拓展訓練等。通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中，達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓目的。
(6)面向每一位員工提供專業(yè)知識、崗位技能和綜合知識等的自我學習，途徑包括閱讀書籍、網(wǎng)上學習、工作中學習和輔導。旨在形成學習型組織，提高全員素質。
(7)針對特定對象（根據(jù)公司需要指定）提供特殊培訓，包括特種證書需求的培訓，以更好地配合公司的工作和經(jīng)營要求。
五、培訓效果考核與評估
略
六、新員工培訓實施
1、我們將召集各中心/公司負責培訓的人員參與會議，征求意見，完善新員工培訓方案。
2、各中心/公司將盡快準備有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合公司職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。
3、我們將通過多種形式內部宣傳“新員工培訓方案”，讓全體員工了解這套新的培訓系統(tǒng)，宣傳新員工培訓工作的重要性。
所有新員工在正式上崗前，必須接受一次中心集中培訓。培訓內容詳見中心崗前培訓。之后，他們將進入具體工作部門接受相應的崗位培訓，培訓內容詳見部門崗位培訓。各中心應根據(jù)新員工的基本情況制訂出相應的培訓教材和培訓時間。一般情況下，培訓時間為1-3天。根據(jù)新員工的數(shù)量，集團職校將定期舉行整體新員工培訓，總培訓時間一周為宜。結業(yè)證書將會發(fā)放給所有成功完成培訓的員工，且培訓合格名單會報集團人力資源部。
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