物業(yè)對小區(qū)的管理方案范文（通用14篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)對小區(qū)的管理方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 1
為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)， 結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo)，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標(biāo)和范圍
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90％；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90％。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達到100％；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100％取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100％，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100％。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80％以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┩晟莆沂形飿I(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
�。ǘ┤鉀Q開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90％以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
�。ㄈ┘哟髮ξ飿I(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的.方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓(xùn)，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100％；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
�。ㄎ澹┎扇《喾N形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為使這項工作落到實處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員單位：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，抓好具體的組織實施。
四、職責(zé)分工
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項工作的具體實施；各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責(zé)任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
五、實施步驟
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個階段進行實施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
�。ǘ┱耐晟齐A段（20xx年6月1日至10月31日）
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。
�。ㄈ炇针A段（20xx年11月1日至11月15日）
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時間，認(rèn)真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標(biāo)。
六、保障措施
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，明確責(zé)任。各級領(lǐng)導(dǎo)要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長效管理機制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會管理責(zé)任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實、抓出成效。
�。ǘ┟芮信浜希ズ谜�。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處，確保全部達標(biāo)。
�。ㄈ┘訌娦麄�，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進一步增強參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 2
一、管理目標(biāo)：
1、業(yè)主委員會成立后12個月至18個月，達到深圳市安全文明（優(yōu)秀住宅）小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；
2、業(yè)主委員會成立后24個月至30個月，達到廣東省優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；
3、業(yè)主委員會成立后36個月至42個月，達到全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；
4、小區(qū)實行封閉式管理，護衛(wèi)班實行24小時值班，確保業(yè)主和住戶生合財產(chǎn)安全；
5、小區(qū)清潔實行專職保潔員責(zé)任制，保證小區(qū)內(nèi)24小時全天候干凈、衛(wèi)生、整潔；
6、小區(qū)車輛實行智能化ic卡管理，車輛憑卡進出，無卡無證車輛禁止駛出小區(qū)，所有外來車輛未經(jīng)許可不得進入小區(qū)；
8、水電維修班實行24小時值班制度，業(yè)主遇到問題隨叫隨到，公共機電設(shè)備運作正常，設(shè)備完好率100%；
9、綠化按時修剪、維護、保持花草樹木茂盛美觀，綠化完好率99%以上；
10、營造小區(qū)濃厚的文化氛圍，每年社區(qū)文化活動不得少于12次，每次參與人員不得少于300人；
11、實施不少于10項的特約服務(wù)，把物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容融入到業(yè)主的'衣、食、注行中。
二、分項指標(biāo)：
1、 房屋完好率： 100％
2、 房屋零修、急修及時率： 99％
3、 維修工程質(zhì)量合格率： 100％
4、 管理費收繳率： ≥98％
5、 綠化完好率： 99％
6、 清潔、保潔率： ≥99％
7、 道路完好率及使用率： 100％
8、 化糞池、雨水井、污水井、沙井完好率： 100％
9、 排水管、明暗溝完好率： 100％
10、 路燈完好率： 100％
11、 汽車場完好率： 100％
12、 公共文體設(shè)施、建筑小品完好率： 100％
13、 小區(qū)內(nèi)重大刑事案件發(fā)生率： 0
14、 小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率： ≤1／年
15、 消防設(shè)施、設(shè)備完好率： 100％
16、 火警發(fā)生率： ≤1％
17、 火災(zāi)發(fā)生率： 0％
18、 違章發(fā)生率： 2％
19、 違章處理率： 100％
20、 用戶有效投訴率： ≤2％
21、 有效投訴處理率： 100％
22、 管理層員工專業(yè)培訓(xùn)合格率： 100％
23、 特種作業(yè)員工持證上崗率： 100％
24、 維修服務(wù)回訪率： ≥30％
25、 業(yè)主（住戶）對物業(yè)管理綜合滿意率： ≥98％服務(wù)特色（“菜單式”服務(wù)模式）
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 3
一、 實行“菜單式”服務(wù)模式
即物業(yè)公司除了提供常規(guī)性的公共服務(wù)外，還提供了多種多樣的特約服務(wù)，將服務(wù)深度滲入到客戶的衣、食、注行中，并明碼標(biāo)價，除公共服務(wù)是必選的項目外，客戶可根據(jù)自己的需要選擇不同的特約服務(wù)，并支付相應(yīng)的費用。
二、快速、完善的服務(wù)形式：首按責(zé)任制+三分鐘服務(wù)承諾
1、首按責(zé)任制
每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待客戶的建議，任何一位員工接到建議后，統(tǒng)一傳遞到辦公室，并告訴建議人我處在二日內(nèi)反饋處理結(jié)果。第一接待人負(fù)責(zé)跟蹤這項服務(wù)建議處理的情況直至客戶滿意為止。
接待服務(wù)建議時應(yīng)對處理時間做出適當(dāng)?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應(yīng)及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1 ~ 2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認(rèn)的'應(yīng)該留簽字記錄，并告知第一接待人。
2、三分鐘服務(wù)承諾
第一接待人接到客戶的建議時，應(yīng)及時將客戶的建議反饋到辦公室，由辦公室安排相關(guān)人員到客戶指定的地方，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，這一過程不能超過三分 鐘。若有特殊情況，無法在三分鐘趕到客戶指定的地方，應(yīng)在事先跟客戶解釋，取得客戶的諒解，在客戶同意的同提下，在最短的時間內(nèi)，趕到現(xiàn)場為客戶服務(wù)。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 4
一、保安方面
1、本周重點是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。
2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業(yè)主對商業(yè)保安服務(wù)的感受。
3、門崗崗?fù)ふ�、雜物清除、擺放滅火器。
4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。
5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。
二、保潔方面
1、重點加強樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的`雜物。
2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優(yōu)罰劣。
4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。
5、整理地下車庫的雜物，防范火災(zāi)事故。
6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
三、工程方面
1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術(shù)學(xué)習(xí)。
2、落實分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進行維修。
3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。
4、重點設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。
四、客服方面
1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續(xù)收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。
2、進行業(yè)主戶內(nèi)可視對講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。
3、分片區(qū)管理責(zé)任落實，加強對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護和費用催收工作。
4、大廈完成對破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。
五、其他方面
1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。
2、完成電子巡更安裝調(diào)試。
3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費的協(xié)商。
4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 5
隨著城市化的不斷推進，越來越多的人選擇了居住在小區(qū)內(nèi)，但是隨之而來的問題也愈發(fā)突出，其中最困擾人們的就是小區(qū)內(nèi)的車輛管理。為了解決這一問題，小區(qū)需要制定有效的車輛管理方案。
一、建立完善的管理規(guī)定
小區(qū)車輛管理的第一步是建立詳盡的管理規(guī)定，包括小區(qū)內(nèi)的地面和地下車位規(guī)劃、車輛通行和停放的`時間規(guī)定、臨時停車停放標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)、如何處理違規(guī)停放車輛的處理方法等等，同時規(guī)定好管理工作的責(zé)任和交通安全的制度。
二、管理人員的配備
小區(qū)需要配備專業(yè)化管理人員，他們能夠監(jiān)督和執(zhí)行車位管理規(guī)定、協(xié)助大家擺放停車位號碼等，確保車位信息與車位使用實際情況一一對應(yīng)，避免出現(xiàn)混亂的情況。同時，車位管理人員需要有好的服務(wù)意識，及時處理業(yè)主與來訪人員的不正常行為，維護良好的居住環(huán)境。
三、嚴(yán)格管理制度
在小區(qū)內(nèi)要建立車輛進出管理制度，禁止未經(jīng)授權(quán)的車輛進入、離開小區(qū)，車輛進出都需要通過車號識別牌和門禁系統(tǒng)進行管理，保障小區(qū)的行人和車輛安全和侵入小區(qū)的安全。同時，對非法停放的車輛要按照相關(guān)規(guī)定進行罰款等處理。
四、文明駕駛的宣傳
小區(qū)需加強文明駕駛教育和普及工作，保證車輛駕駛?cè)藛T提高文明意識，加強安全意識，遵守交通規(guī)則，注重行人和其他車輛的安全，以此推進社區(qū)綠色出行理念。
五、合理收費的制定
應(yīng)該根據(jù)小區(qū)內(nèi)所有車位的情況制定出合理的收費標(biāo)準(zhǔn)，保證小區(qū)停車場體現(xiàn)合理評價，并根據(jù)不同車位配備收費標(biāo)準(zhǔn)，提高小區(qū)停車收費收益。
綜上，小區(qū)車輛管理方案制定為小區(qū)居民提供了更好的生活環(huán)境和交通安全保障，同時也要求小區(qū)居民和車輛管理人員嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，以此保證小區(qū)的秩序和安全。只有小區(qū)管理人員策略科學(xué)，居民加強管理，車輛駕駛?cè)藛T具有高度的安全意識，我們才能夠營造一個良好的社區(qū)環(huán)境。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 6
一、小區(qū)管理介紹
本小區(qū)位于市中心繁華地段，占地面積約為10萬平方米，共有住宅樓30棟，住戶1200戶。小區(qū)設(shè)施齊全，包括兒童游樂場、健身房、游泳池、圖書館等公共設(shè)施。為確保小區(qū)居民生活質(zhì)量，物業(yè)公司決定進駐小區(qū)，提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。
二、管理目標(biāo)與原則
我們的管理目標(biāo)是通過科學(xué)、規(guī)范的管理，為小區(qū)居民提供安全、舒適、便捷的居住環(huán)境，提高居民的`生活品質(zhì)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將遵循以下原則：
1.以人為本，關(guān)注居民需求；
2.統(tǒng)一管理，確保小區(qū)秩序；
3.服務(wù)至上，提高居民滿意度；
4.節(jié)能環(huán)保，創(chuàng)造綠色家園。
三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
1.公共區(qū)域保潔：定期清理樓道、公共走廊、衛(wèi)生間等區(qū)域，保持環(huán)境整潔。
2.綠化養(yǎng)護：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化維護，包括植物修剪、澆水、施肥等。
3.設(shè)施維護：對小區(qū)公共設(shè)施進行定期檢查和維護，確保其正常運行。
4.車輛管理：合理規(guī)劃小區(qū)停車區(qū)域，確保車輛有序停放，處理車輛糾紛。
5.安全管理：加強小區(qū)安全防范，制定應(yīng)急預(yù)案，組織消防演練等活動。
四、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.保潔服務(wù)：公共區(qū)域每天清潔，垃圾桶定期清理，衛(wèi)生間每兩小時清潔一次。
2.綠化養(yǎng)護：定期修剪、澆水、施肥，保證植物生長良好，無枯死現(xiàn)象。
3.設(shè)施維護：定期檢查設(shè)施設(shè)備，及時修復(fù)損壞設(shè)施，確保其正常運行。
4.車輛管理：合理規(guī)劃停車區(qū)域，車輛有序停放，處理車輛糾紛，確保交通暢通。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 7
一、工作目標(biāo)
在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮相關(guān)主管部門行業(yè)監(jiān)管作用，健全完善物業(yè)保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，切實加強物業(yè)保安隊伍正規(guī)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè)，充分發(fā)揮物業(yè)保安隊伍在維護全市住宅小區(qū)治安穩(wěn)定中的重要作用。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
在市委市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立由市公安局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局分管領(lǐng)導(dǎo)組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，并在市公安局治安支隊設(shè)立市“規(guī)范物業(yè)保安管理”推進辦公室（簡稱“規(guī)范物業(yè)保安管理推進辦”），由各成員單位職能部門負(fù)責(zé)人和工作人員組成，具體負(fù)責(zé)工作的組織推進、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、督促檢查和總結(jié)考核等工作。各縣（市、區(qū)）也應(yīng)參照市級模式建立相應(yīng)工作機制，健全工作制度，有序推進此項工作的開展。
三、職責(zé)分工
�。ㄒ唬┕膊块T
各級公安機關(guān)要加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安服務(wù)和保安員的監(jiān)督管理�？h級公安機關(guān)要進一步加強保安監(jiān)管隊伍建設(shè)，派出所要將管理責(zé)任和任務(wù)落實到具體民警。公安派出所要積極受理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)保安員備案、信息采集和保安員的考試報名相關(guān)工作；檢查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安員著裝、門崗值守、制度執(zhí)行及保安員持證上崗情況，積極受理保安服務(wù)活動中的投訴、舉報，依法保護物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益；督促指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好安全防范工作，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安員進行安全防范知識和技能的培訓(xùn)工作，組織保安員安全防范技能競賽、消防演練、反盜竊和自我保護訓(xùn)練等工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對所在地公安派出所相關(guān)工作及其服務(wù)情況提出意見和建議。
1.加強物業(yè)保安隊伍相關(guān)崗位人員的教育培訓(xùn)，完善物業(yè)保安員參加《保安員證》報名考試工作機制，大力推進物業(yè)保安員持證上崗制度，進一步提升物業(yè)保安隊伍綜合素質(zhì)。
2.推進智慧保安監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，加強物業(yè)保安員信息采集、錄入、比對，積極開展智慧保安監(jiān)管系統(tǒng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安信息系統(tǒng)客戶端的推廣應(yīng)用工作。
3.加強物業(yè)保安服務(wù)市場清理整治工作，依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)提供保安服務(wù)活動，規(guī)范物業(yè)保安服務(wù)市場。重點檢查住宅小區(qū)物業(yè)保安員以下履職情況：一是培訓(xùn)和持證上崗情況；二是門崗值守和制度執(zhí)行情況；三是裝備配備情況；四是巡查情況；五是技防設(shè)施使用和保養(yǎng)情況等。重點檢查物業(yè)企業(yè)是否存在以下違法違規(guī)情況：一是未按照《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定進行備案或者撤銷備案的；二是以掛靠、承包、勞務(wù)派遣等方式變相從事保安服務(wù)或者保安培訓(xùn)，尤其是咨詢公司、勞務(wù)中介等違規(guī)外派保安員從事保安服務(wù)的；三是在物業(yè)管理區(qū)域以外開展保安服務(wù)的；四是保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度未建立或不健全的；五是其他違法違規(guī)行為。對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的治安、消防安全隱患，及時督促整改，對拒不整改或經(jīng)整改后仍達不到要求的，依法處罰，同時抄告住建和工商行政管理部門。
（二）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門
各級物業(yè)管理主管部門要積極配合公安機關(guān)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安服務(wù)的監(jiān)督管理工作。
1.督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進一步落實《保安服務(wù)管理條例》，把規(guī)范物業(yè)保安服務(wù)活動納入行業(yè)檢查和監(jiān)督內(nèi)容，與物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)和項目評優(yōu)等工作相掛鉤。
2.指導(dǎo)、督促自行招用保安員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法向公安機關(guān)進行備案或撤銷備案及做好保安員基礎(chǔ)信息（含指紋等人體生物信息）的采集工作。
3.配合公安部門推進物業(yè)保安隊伍參加《保安員證》培訓(xùn)考試工作，實行物業(yè)保安員持證上崗制度，切實提升物業(yè)保安員的履職能力。配合相關(guān)部門加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)在招聘保安員和維護保安員合法權(quán)益等方面工作的監(jiān)管。要督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強保安員職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、法律知識的教育培訓(xùn)，各物業(yè)小區(qū)的主要執(zhí)勤崗位必須聘請責(zé)任心強、形象佳的.保安員值崗，杜絕站姿不正、坐姿不端、有損保安員形象及超齡人員上崗。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┙M織部署階段（即日起至8月31日）。全面部署規(guī)范物業(yè)保安管理專項行動，落實各組織實施單位責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)員。根據(jù)《實施方案》總體要求，按照各自職責(zé)任務(wù)，結(jié)合本地區(qū)、本部門實際，制定具體實施方案，細(xì)化和分解工作目標(biāo)，明確工作措施和要求，確保工作有序推進。
�。ǘ┤嫱七M階段（9月1日至9月30日）。一是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人開展《保安服務(wù)管理條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者的法制意識及責(zé)任意識。加強對物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)力度，組織物業(yè)保安隊伍參加《保安員證》報名培訓(xùn)考試工作，大力推進物業(yè)保安員持證上崗制度。二是集中清理整治物業(yè)保安服務(wù)市場，嚴(yán)厲打擊物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)提供保安服務(wù)活動，特別是跨區(qū)域、超范圍提供保安服務(wù)的行為，清理規(guī)范物業(yè)保安員管理，尤其是一些單位招聘不符合保安員條件人員，規(guī)范物業(yè)保安服務(wù)市場。三是加快推動保安監(jiān)管信息系統(tǒng)同物業(yè)管理信息系統(tǒng)對接，逐步實現(xiàn)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安活動動態(tài)化管理，及時掌握物業(yè)保安員的履職情況和就業(yè)軌跡等動態(tài)信息，加強物業(yè)保安員的招錄、使用和清退工作的管理。四是積極開展物業(yè)保安和社區(qū)保安隊伍聯(lián)勤聯(lián)防試點工作，及時分析和協(xié)調(diào)解決難點問題，逐步完善工作機制。
�。ㄈ╈柟烫岣唠A段（10月1日至10月31日）�；仡櫩偨Y(jié)前階段工作，查找薄弱環(huán)節(jié)，并在下階段工作中針對性開展工作。進一步完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安員信息采集系統(tǒng)建設(shè)，扎實做好物業(yè)保安員信息采集、儲存、管理、傳輸和反饋工作。進一步加大物業(yè)保安員教育培訓(xùn)工作力度，適時總結(jié)、推廣物業(yè)保安和社區(qū)保安隊伍聯(lián)勤聯(lián)防工作經(jīng)驗。
（四）總結(jié)評估階段（11月1日至11月30日）。各單位對本系統(tǒng)、本地區(qū)開展“規(guī)范物業(yè)保安管理”專項行動情況進行督導(dǎo)檢查，開展自查自評�！笆幸�(guī)范物業(yè)保安管理推進辦”組織對各單位工作推進情況進行評估考核，考核結(jié)果納入“平安小區(qū)”物業(yè)企業(yè)信用評價驗收評比內(nèi)容。同時，固化經(jīng)驗做法，形成長效機制，進一步完善本市物業(yè)保安管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識。各單位要高度重視，切實把“規(guī)范物業(yè)保安管理”推進平安建設(shè)作為保障廣大群眾安居樂業(yè)的一項重要舉措，加強領(lǐng)導(dǎo)、精心部署、扎實推進，確�！耙�(guī)范物業(yè)保安管理”推進平安建設(shè)取得預(yù)期成效。要根據(jù)《實施方案》總體要求，細(xì)化工作措施、明確工作職責(zé)、嚴(yán)格工作責(zé)任，確保各項工作措施落到實處。
（二）加強協(xié)作配合。各單位要按照“歸口管理、分工負(fù)責(zé)”的原則，及時了解和掌握本地區(qū)、本系統(tǒng)工作推進情況，加強溝通協(xié)作、加強上下聯(lián)動、加強條塊結(jié)合，逐步建立“依法監(jiān)管、綜合施策、部門配合、共同治理”的工作格局。
�。ㄈ┘訌娍偨Y(jié)提煉。各單位要充分發(fā)揮媒體輿論引導(dǎo)作用，加大專項整治行動效果宣傳，注重總結(jié)提煉工作中的經(jīng)驗做法，加強交流推廣，并積極挖掘、宣傳物業(yè)保安員在維護居民住宅小區(qū)治安秩序工作中的先進事跡，樹立典型、弘揚正氣，進一步爭取廣大群眾對物業(yè)保安服務(wù)管理工作的理解和支持。
（四）加強情況報送。各單位要落實專人收集和匯總工作情況。即日起至11月底，各縣（市、區(qū)）規(guī)范物業(yè)保安管理推進辦要匯總情況，于每月30日前（遇節(jié)假日提前）將工作開展情況報送市“規(guī)范物業(yè)保安管理推進辦”。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 8
隨著城市化進程加快，小區(qū)已經(jīng)成為現(xiàn)代城市居民居住的主要場所之一。小區(qū)安全問題日益突出，保安管理成為小區(qū)居民及業(yè)主關(guān)注的焦點。為了確保小區(qū)內(nèi)的安全和秩序，需要制定一個科學(xué)、高效的小區(qū)保安管理方案，以確保小區(qū)居民的安全和生活質(zhì)量。
一、建立完善的小區(qū)保安管理組織
首先，應(yīng)成立小區(qū)保安管理委員會，由小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)及相關(guān)職能部門的代表組成。保安委員會應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)保安管理的協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保保安工作的落地與推行。
其次，應(yīng)設(shè)立小區(qū)保安管理部門，由專業(yè)的管理人員負(fù)責(zé)組織管理工作。小區(qū)保安管理部門應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況制定保安工作計劃，組織保安隊伍進行巡邏、監(jiān)控等工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
二、優(yōu)化小區(qū)保安隊伍建設(shè)
小區(qū)保安隊伍是保障小區(qū)安全的基礎(chǔ)，必須要注重人員素質(zhì)和培訓(xùn)。招聘保安人員時，應(yīng)考慮其道德素質(zhì)、身體條件和工作經(jīng)驗等方面。保安人員應(yīng)具備一定的安全防范意識和應(yīng)急處理能力，能夠嫻熟操作安防設(shè)備。
為了提高保安人員的綜合素質(zhì)，應(yīng)定期組織培訓(xùn)和演練，加強保安隊伍的技能和意識培養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理、消防知識等方面的知識。同時，定期進行演練，提高保安人員應(yīng)急處置能力。
三、完善小區(qū)安全設(shè)施建設(shè)
為了提升小區(qū)整體的安全防范能力，應(yīng)加強安防設(shè)備的安裝和維護。首先，應(yīng)布置監(jiān)控設(shè)備，對小區(qū)的出入口、公共區(qū)域等重點區(qū)域進行監(jiān)控。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)接入小區(qū)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和實時回放。
其次，應(yīng)配置報警設(shè)備，如入侵報警、煙霧報警、水浸報警等。報警裝置不僅要能及時報警，還要具有語音提示和遠(yuǎn)程解決問題的功能。此外，還應(yīng)配備滅火器、安全疏散指示燈等應(yīng)急設(shè)施，提高緊急狀況下的應(yīng)對能力。
四、加強居民安全宣傳和教育
為了提高小區(qū)居民的.安全防范意識，應(yīng)加強安全宣傳和教育工作�？梢酝ㄟ^小區(qū)公告欄、微信群、社區(qū)廣播等方式，向居民宣傳最新的安全知識和防范措施。
同時，應(yīng)定期組織安全教育講座，邀請專業(yè)人士為居民講解防范知識。還可以組織應(yīng)急演練活動，讓居民親身體驗緊急情況下的自救與逃生，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
五、加強與社區(qū)、公安等相關(guān)部門的合作
小區(qū)保安管理工作與社區(qū)、公安等相關(guān)部門的合作是一項重要的工作內(nèi)容。小區(qū)保安管理委員會應(yīng)與相關(guān)部門建立定期的溝通交流機制，及時了解社區(qū)及周邊環(huán)境的安全形勢。
與公安部門的合作也很重要。定期與公安部門進行聯(lián)防聯(lián)控，共同制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，確保小區(qū)緊急情況下的快速響應(yīng)和處理。
綜上所述，小區(qū)保安管理方案的實施需要從建立完善的小區(qū)保安管理組織、優(yōu)化小區(qū)保安隊伍建設(shè)、完善小區(qū)安全設(shè)施建設(shè)、加強居民安全宣傳和教育、加強與社區(qū)、公安等相關(guān)部門的合作五個方面來進行。通過這些措施的落地，能夠為小區(qū)居民提供更安全、更舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 9
作為一個專業(yè)人士，編寫一份高質(zhì)量的小區(qū)保安管理方案是必不可少的。小區(qū)保安管理方案的目標(biāo)是確保小區(qū)內(nèi)的安全和秩序，保護住戶的生命財產(chǎn)安全。下面是一個完整的小區(qū)保安管理方案，以確保小區(qū)內(nèi)居民的安全。
一、保安人員的選拔和培訓(xùn)
小區(qū)的保安人員是保障小區(qū)安全的第一道防線，他們必須具備一定的素質(zhì)和技能。在選拔保安人員時，應(yīng)當(dāng)注重其職業(yè)道德和工作經(jīng)驗，要求他們能夠保證工作的高效性和公正性。培訓(xùn)階段應(yīng)重點培養(yǎng)保安人員的法律知識、自衛(wèi)技能和危機處理能力，以便他們能夠隨時應(yīng)對各種突發(fā)狀況。
二、安全巡邏和監(jiān)控系統(tǒng)
小區(qū)內(nèi)的安全巡邏是預(yù)防和監(jiān)測犯罪活動的重要手段。保安人員應(yīng)定期巡邏，特別是在夜間和假日時期加強巡邏力度。為增強巡邏效果，小區(qū)應(yīng)配置監(jiān)控攝像頭，并設(shè)置報警系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)。這些設(shè)備可以有效地發(fā)現(xiàn)并記錄小區(qū)內(nèi)的異常行為，大大提高小區(qū)的安全防范能力。
三、訪客管理和門禁系統(tǒng)
小區(qū)的門禁系統(tǒng)必須是安全可靠的，能夠確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員和車輛才能進入小區(qū)。訪客應(yīng)當(dāng)通過前臺登記，并配備電子門禁卡，以方便對其進行溯源。同時，小區(qū)應(yīng)建立訪客登記系統(tǒng)，記錄每一位訪客的身份、來訪目的`和進出時間，以方便日后查詢和追溯。
四、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
小區(qū)應(yīng)建立和完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以便在緊急情況下能夠及時采取有效措施。預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、闖入等各種突發(fā)事件的處理方法和應(yīng)急聯(lián)系方式，以確保居民和財產(chǎn)的安全。
五、小區(qū)居民參與和宣傳教育
小區(qū)居民是保安管理的重要參與者，他們應(yīng)了解并遵守小區(qū)的相關(guān)規(guī)定。小區(qū)管理方案應(yīng)包括居民教育活動，以提高居民的安全意識和應(yīng)急處理能力。同時，小區(qū)管理方案還應(yīng)定期組織安全知識宣傳活動，以提高居民對安全問題的認(rèn)知和理解。
六、與公安機關(guān)的合作
小區(qū)管理方案應(yīng)與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)建立緊密的合作關(guān)系，定期與其進行安全問題的溝通和交流。在需要的時候，小區(qū)管理方案還應(yīng)積極協(xié)助公安機關(guān)進行犯罪偵查和治安維護。
七、投訴和反饋機制
小區(qū)管理方案應(yīng)建立投訴和反饋機制，以便居民對小區(qū)管理和保安服務(wù)進行監(jiān)督和申訴。此外，小區(qū)管理方案還應(yīng)定期組織滿意度調(diào)查，了解居民對小區(qū)管理和保安服務(wù)的意見和建議，加以改進。
總結(jié)
一個完善的小區(qū)保安管理方案應(yīng)當(dāng)綜合運用各種手段和資源，以提高小區(qū)的安全防范能力。它需要保安人員的專業(yè)素質(zhì)和技能，科學(xué)合理的安全巡邏和監(jiān)控系統(tǒng)，安全可靠的門禁系統(tǒng)，以及居民的參與和管理方案的持續(xù)改進等。只有在這些方面都得到充分考慮和實施的情況下，小區(qū)的安全和秩序才能得到根本性的保障。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 10
一、總則
1、目的
為提升小區(qū)整體環(huán)境，保障道路暢通，秩序正常，本著公平公正公開的原則，明確車輛收費標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范車輛管理工作，根據(jù)《民法典》、結(jié)合小區(qū)實際情況，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于進出建國里的所有機動車。
3、基本原則
a)限量停車：有專有車庫/車位的車輛應(yīng)停在對應(yīng)車位。臨停車數(shù)量按照小時收費。根據(jù)車位總數(shù)（公共停車位+可臨停車數(shù)量）設(shè)定上限，當(dāng)停車總數(shù)達到該數(shù)量，則及時告示并不再放行車輛進入小區(qū)。
b)停車受控：停車嚴(yán)禁妨礙行人通行。必須在前擋玻璃下方留置醒目的聯(lián)系電話，并及時移車。
c)有限服務(wù)：停車費主要用于公共秩序維護和小區(qū)建設(shè)，不包含車輛保管責(zé)任。在物業(yè)服務(wù)中心正常履行物業(yè)管理職責(zé)的情況下，若發(fā)生車某某，物業(yè)服務(wù)中心有協(xié)助報警、職責(zé)內(nèi)查證的義務(wù)。
二、建國里停車位
1、建國里停車位按照實際車位購買確定停車權(quán)；針對部分車位旁邊和部分車庫門口可仍有停車空間，可單獨向業(yè)主委員會申請并委托物業(yè)服務(wù)評估通過后可增加一個停車權(quán)。
2、此類業(yè)主在簽署“放棄公共車位承租（停車）權(quán)確認(rèn)書”后，物業(yè)在不影響其他業(yè)主停車情況下，為此類業(yè)主單獨劃分（專用）停車位。
3、針對部分大型車位旁邊和部分車庫已多分配一個停車權(quán)的業(yè)主，故不再享有公共車位承租（停車）權(quán)。同時其車輛車必須停車至指定劃分的區(qū)域，不得另行占用公共停車位，否則業(yè)委會有權(quán)將取消新增的停車權(quán)一年（取消后按照臨停計費）。
4、一個車位可綁定多個車牌，但同一時刻只有一輛車可駛?cè)氲貛欤ㄐ^(qū)）。其他車輛不得進入地庫（小區(qū)）。
5、未增加停車權(quán)業(yè)主，有權(quán)參加公共停車位承租登記，但按業(yè)主第二輛車輛登記繳費。
三、公共車位（停車）權(quán)確認(rèn)方式
1、按照一個專有部分（即按戶）享有一個承租（停車）權(quán)；
2、以12個月一個周期，承租（停車）權(quán)順序的確定；承租（停車）權(quán)順序一個周期內(nèi)有效。
3、每個周期開始前一個月，享有承租（停車）權(quán)業(yè)主需主動前往物業(yè)服務(wù)中心參加登記報名。集中確定承租（停車）權(quán)順序的工作，僅針對已登記報名業(yè)主進行并排序。未報名業(yè)主，在承租（停車）權(quán)順序確定后想進行承租的，默認(rèn)加入到已確定的順序末尾。
4、集中并確定承租順序后，已經(jīng)確定順序但未能承租到公共停車位的車主，按照順序進行排隊。
5、一個承租（停車）權(quán)可以同時綁定多個車牌，但同一時刻只能有一輛車享受狀態(tài)，其他進入小區(qū)車輛按照臨停計費。
6、一個停車權(quán)或一個承租（停車）權(quán)綁定多個車牌，同一個車牌可同時綁定在停車權(quán)和承租（停車）權(quán)上。
7、公共車位停車承租（停車）權(quán)順序確定工作，按照《建國里公共停車位承租（停車）權(quán)產(chǎn)生辦法》進行產(chǎn)生。
8、一個（停車）權(quán)業(yè)主登記需要業(yè)主本人攜帶身份證原件、房產(chǎn)證原件、行駛證。
9、相關(guān)車主需主動限期14天內(nèi)完成建國里車輛繳費事宜。
A：存在以下情況
1）為產(chǎn)權(quán)人本人或需提供與產(chǎn)權(quán)人直系親屬關(guān)系或夫妻關(guān)系、與車位所有人有相關(guān)資料證明、業(yè)主車小區(qū)車主為本小區(qū)業(yè)主（或業(yè)主直系親屬或夫妻關(guān)系）。
2）小區(qū)業(yè)主（房產(chǎn)證、行駛證、身份證三證齊全為同一人）。
3）小區(qū)業(yè)主（房產(chǎn)證或行駛證不是本人名字，但能提供行駛證與房產(chǎn)證產(chǎn)權(quán)人擁有直系親屬關(guān)系或夫妻關(guān)系的.證明）的車主；
B：非業(yè)主車小區(qū)租戶、小區(qū)租戶（租賃合同、行駛證、身份證為同一人）辦理相關(guān)事宜。
10、備注：消防、公安、急救、工程搶險、司法行政等部門公務(wù)車輛進出小區(qū)免費停放。
四、小區(qū)車輛管理原則
1、車主憑《停車權(quán)和承租（停車）權(quán)判斷和登記材料》要求，帶相關(guān)資料并提供復(fù)印件，到物業(yè)服務(wù)中心繳費登記辦理，同時每輛登記車輛需留存兩個可以正常聯(lián)系的電話號碼，以備應(yīng)急使用。
2、如需進行以年為周期（非自然年，具體開始時間另行通知）進行承租（停車）權(quán)順序確定。每個周期開始前一個月，享有承租（停車）權(quán)業(yè)主需主動前往物業(yè)服務(wù)中心參加登記。由業(yè)委會委托第三方或***針對已登記報名業(yè)主集中進行一次承租（停車）權(quán)順序確定的工作（工作僅針對已登記報名業(yè)主進行）。
3、小區(qū)停車泊位按照規(guī)劃停車泊位總數(shù)量控制，不實行車位固定以提高車位使用率。車輛停放按照先到先停原則，就近停放原則，無固定車位原則，保證小區(qū)主干道消防通道暢通原則有序停放車輛。
4、小區(qū)業(yè)委會授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在保證道路暢通前提下挖掘小區(qū)內(nèi)部停車資源。小區(qū)南北門區(qū)域設(shè)置相應(yīng)停車道閘系統(tǒng)，納入小區(qū)正常停車管理范圍。
5、小區(qū)車輛停放要確保消防主干通道暢通；每輛進入小區(qū)車輛前檔需放置聯(lián)系方式。
6、小區(qū)實施車牌識別系統(tǒng)，自助繳費系統(tǒng)。
7、僵尸車,每季清點一次，發(fā)現(xiàn)半年內(nèi)無進出記錄的車輛,通過以下方式聯(lián)系車主在一周內(nèi)離場：114查詢車主電話通知、車上貼通知單。通知發(fā)放后一周內(nèi)未離場，將被移動到指定場所存放，移車費用業(yè)委會使用經(jīng)營性收益先行墊付，由車主承擔(dān)。
五、違停管理
1、未停放在車位的車輛，有堵塞通道、壓綠化停車等行為在通知后15分鐘內(nèi)未挪車，授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對該車輛張貼《違停告知單》并進行鎖車；車主做出書面保證后予以放行；如第一次通知后超過一小時未挪車或不愿出具書面保證或同一車輛第二次違規(guī)停放，授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以車主100元現(xiàn)金處罰（以用于停車違規(guī)處理處理手續(xù)費）。
2、因違停造成的公建綠化、設(shè)施設(shè)備的損毀，由車主承擔(dān)修復(fù)費用，最低不低于100元，最高不超過1000元；車輛移動后導(dǎo)致車輛產(chǎn)生違�；蛲＼囐M，由車主自行承擔(dān)；
3、因拖車造成的車輛損失，由車主自行承擔(dān)；車主未繳納拖車費用之前將被禁止進入小區(qū)，如該車主車輛存在違規(guī)及危害公眾停車事宜的，將取消其資格，當(dāng)月停車費用按社會車輛結(jié)算，剩余費用退回。針對多次違停（3次及3次以上）拒不服從停車管理，物業(yè)執(zhí)行限制違停車輛三個月內(nèi)駛?cè)胄^(qū)。
六、建國里物業(yè)服務(wù)中心類
1、建國里地下車庫配備2名專職人員進行車輛停放管理、及現(xiàn)場負(fù)責(zé)巡邏維護車場秩序管理。
2、建國里車庫門崗設(shè)由1名安管人員進行外來車輛識別登記，隨時與地下車庫崗隊員保持聯(lián)系溝通。
3、建國里地下車庫管理員對訪客車輛進行引導(dǎo)至B2層。
4、建國里車庫內(nèi)有專人安管員負(fù)責(zé)消防滅火相關(guān)設(shè)施設(shè)備的檢查。
5、建國里車庫內(nèi)限高2.2米，其他超高車輛及非機動車輛禁止進入建國里地下車庫。
6、建國里車庫發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的需及時上報物業(yè)服務(wù)中心，記錄按照突發(fā)事件流程妥善處理，涉及業(yè)主車輛原因的需即使通知管家進行聯(lián)動。
7、對地下車庫每天進行打掃清潔，對上下坡道每周進行清洗，確保建國里的車庫整體整潔地面敞亮。
8、明令禁止車庫內(nèi)存放易燃、易爆、腐蝕性、刺激性氣味等違規(guī)物品、禁止使用消防水源洗車、洗地等、禁止占用消防通道。
9、嚴(yán)禁建國里停車場內(nèi)進行遛犬行為，嚴(yán)禁兒童玩耍。
10、建國里戶數(shù)為804多戶，車輛車位為1143個，所有業(yè)主辦理停車證需要持有（購房合同（租賃合同）、行駛證、身份證）三證，其他相關(guān)證件來辦理均為無效，目前所有業(yè)主及車位優(yōu)先滿足
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 11
在現(xiàn)代社會中，小區(qū)車輛管理已經(jīng)成為了一個十分重要的問題。小區(qū)車輛管理不僅影響到居民的出行安全和秩序，也對社區(qū)的環(huán)境和文明創(chuàng)建產(chǎn)生重要影響。因此，建立一套完善的小區(qū)車輛管理方案是非常必要的。
一、小區(qū)車位管理
小區(qū)車位管理是小區(qū)車輛管理的核心問題，只有有效地管理小區(qū)內(nèi)的停車位，才能保障小區(qū)內(nèi)車輛的停放安全，減少車輛造成的影響。小區(qū)車位管理方案應(yīng)包括以下幾個方面：
1.車位規(guī)劃和設(shè)置
小區(qū)應(yīng)根據(jù)居民和車輛的情況合理規(guī)劃車位，并合理設(shè)置、標(biāo)注車位，確保各個停車位的使用方便和規(guī)范。
2.車位劃分和分配
小區(qū)應(yīng)將車位進行劃分和分配，向小區(qū)居民提供車位分配的具體規(guī)則和使用方式，以避免車位混亂和不當(dāng)使用。
3.車位管理和維護
小區(qū)應(yīng)定期對車位進行管理和維護，包括對車位進行清理、維修和補漆，確保小區(qū)內(nèi)的車位整潔、安全和規(guī)范。
二、車輛進出管理
小區(qū)車輛進出管理是小區(qū)購車管理最基本的環(huán)節(jié)之一，車輛進出管理涉及到了小區(qū)內(nèi)防止盜搶、交通秩序、公共安全等多方面的問題。車輛進出管理方案應(yīng)包括以下幾個方面：
1.進出口的布置與管理
小區(qū)應(yīng)根據(jù)居民和車輛的情況合理設(shè)置進出口，以及設(shè)置通道類型、交通方向、禁止停車標(biāo)志、禁止左轉(zhuǎn)等交通標(biāo)志，確保車流暢通和交通秩序。
2.車輛進出的控制和管理
小區(qū)應(yīng)采取有效的車輛通行管理措施，例如設(shè)卡管理、雙向互鎖、視像監(jiān)控系統(tǒng)等等，確保車輛通過進出口時被控制住，避免非法車輛進出，保障小區(qū)車輛安全。
3.物業(yè)管理的配合
小區(qū)車輛進出管理必須得到物業(yè)的配合和支持，物業(yè)應(yīng)積極協(xié)調(diào)居民停車、指揮車輛行駛，監(jiān)測車輛進出情況，以便于及時處理。
三、車輛管理和維護
小區(qū)車輛管理和維護是小區(qū)車輛管理的重要方面，車輛管理和維護包括了對小區(qū)內(nèi)車輛數(shù)量、車輛安全、車輛環(huán)境、車輛文明等方面的管理。車輛管理和維護包括以下幾個方面：
1.車輛數(shù)量的控制
小區(qū)應(yīng)對小區(qū)內(nèi)車輛數(shù)量進行控制，限制小區(qū)居民擁有車輛的數(shù)量，避免小區(qū)內(nèi)車輛數(shù)量過多、排放物過多、交通擁堵等問題。
2.車輛安全的管理
小區(qū)應(yīng)對小區(qū)內(nèi)車輛安全進行管理，制定相應(yīng)的車輛安全管理方案，保障小區(qū)內(nèi)車輛行駛安全。
3.車輛環(huán)境的保護
小區(qū)應(yīng)加強對小區(qū)內(nèi)車輛環(huán)境的保護，加強車位清掃和車輛保潔工作，保障小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。
四、車位費用管理
小區(qū)車位費用管理是小區(qū)車輛管理的一個重要環(huán)節(jié)，車位費用管理直接關(guān)系到小區(qū)居民的利益。小區(qū)車位費用管理方案應(yīng)包括以下幾個方面：
1.車位費用的'收費標(biāo)準(zhǔn)
小區(qū)應(yīng)制定合理的車位收費標(biāo)準(zhǔn)，確保車位費用的公平合理。
2.車位費用的收取時間
小區(qū)應(yīng)對車位費用收取時間進行管理，對費用的繳納時間、退費、收款收據(jù)等進行規(guī)定和監(jiān)督。
3.車位費用的使用管理
小區(qū)應(yīng)對車位費用的使用管理進行監(jiān)督和檢查，避免車位被未繳費的車輛占用，確保車位資源的使用效率。
總之，小區(qū)車輛管理方案的建立和實施，是維護小區(qū)交通秩序和居民安全的必要手段，小區(qū)應(yīng)不斷完善小區(qū)車輛管理體系，提高居民對小區(qū)車輛管理的認(rèn)知，促進小區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 12
為深入貫徹落實省市關(guān)于xx區(qū)疫情防控工作部署和要求，有效應(yīng)對嚴(yán)峻疫情形勢，堅決落實“外防輸出、內(nèi)防擴散”“嚴(yán)格管控、措施到位”的`小區(qū)封閉管控原則，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，特制定本方案。
一、迅速啟動封閉
疫情發(fā)生后，根據(jù)防疫指揮部指令，屬地街道應(yīng)迅速明確封閉等級、封閉范圍、起始時間、管控要求、組織架構(gòu)等內(nèi)容，經(jīng)防疫指揮部批準(zhǔn)后第一時間內(nèi)啟動小區(qū)封閉管控工作。
二、突出主體責(zé)任
小區(qū)封閉工作由屬地街道牽頭抓總，承擔(dān)主體責(zé)任。人社、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健、商務(wù)、住建、公安門履行行業(yè)管理責(zé)任。
三、明確管控原則
疾控部門確定小區(qū)出現(xiàn)呈陽或確診病例后，應(yīng)立即將信息推送至社區(qū)，街道組織社區(qū)迅速啟動封閉管控措施，協(xié)助轉(zhuǎn)運人員，及時對小區(qū)內(nèi)各類通道及相關(guān)公共設(shè)施進行消殺。小區(qū)居民全部居家隔離，嚴(yán)格做到里不出，外不進，每家每戶入戶門和小區(qū)樓道入口全部張貼封條，建立居家隔離人員臺賬，對隔離人員每日兩次測溫并做好記錄，每三天采集一次核酸。小區(qū)只保留1個人車出入口，進出小區(qū)防疫工作人員要測溫登記并采取二級防護措施，工作車輛要登記、消殺。小區(qū)內(nèi)部商業(yè)網(wǎng)點全部停業(yè)并張貼封條。由社區(qū)工作者、基層醫(yī)務(wù)人員、民警組成“三包一”巡查組，對小區(qū)路街進行不間斷巡查，對不配合封閉管控人員進行疏導(dǎo)教育，必要時采取強制措施。街道辦事處負(fù)責(zé)安排專人24小時值守，建立并落實物資供應(yīng)和醫(yī)療保障機制。
四、強化保障措施
1、成立區(qū)、街兩級工作專班，下設(shè)封閉管控、物資保障、醫(yī)療保障、公共服務(wù)、安全保衛(wèi)等工作組。
2、落實街道、社區(qū)、小區(qū)、單元樓、樓道五級具體負(fù)責(zé)人員及工作職責(zé)，組建社區(qū)志愿者隊伍，要保證每個樓道至少有1名志愿者。
3、設(shè)立小區(qū)生活保障服務(wù)熱線，確保隨時有人接聽，及時安排專人解決居民生活困難。
4、建立老弱病殘等特殊xx臺賬，實施一對一幫扶和24小時跟蹤聯(lián)絡(luò)機制。
5、切實加強物資供應(yīng)和醫(yī)療保障，要制定及時有效的物資供應(yīng)方案，建立物資供應(yīng)點和供應(yīng)鏈條，制定外出就醫(yī)及藥品供給方案，滿足封閉小區(qū)居民生活需要。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 13
一、儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
3、上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。
二、上崗姿態(tài)
1、在崗時須精神飽滿，精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。
4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
三、文明禮貌執(zhí)勤
1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。
2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。
3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、回答住戶或來賓提問時應(yīng)清楚扼要，并使用普通話。
四、門衛(wèi)崗
1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢，言語文明，并做好登記和引導(dǎo)工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。
2、勸阻無關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的`商販進入小區(qū)。
3、根據(jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關(guān)車輛不得進入小區(qū)。
4、負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控情況。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。
6、門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)崗。
五、巡邏崗
1、巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。
2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及 時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。
4、巡邏情況及時記錄。
物業(yè)對小區(qū)的管理方案 14
一、目的
規(guī)范業(yè)主入住管理工作，確保業(yè)主順利入住。
二、適用范圍
適用于業(yè)主入住的'管理工作。
三、職責(zé)
1.客戶服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶入住全面管理工作。
2.客戶服務(wù)主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理安排業(yè)主/住戶入住工作。
3.客戶服務(wù)專員負(fù)責(zé)具體辦理入住手續(xù)。
4.財務(wù)部負(fù)責(zé)核收各項入住費用。
四、辦理入住的前提條件
1.小區(qū)（大廈）已經(jīng)通過接管驗收，達到入住條件。
2.接管驗收標(biāo)準(zhǔn)如下。
�。�1）房屋無重大質(zhì)量問題。
�。�2）工程遺留問題基本得到解決。
�。�3）工程資料已經(jīng)齊備。
�。�4）業(yè)主檔案資料已經(jīng)移交完畢，產(chǎn)權(quán)確認(rèn)工作已經(jīng)結(jié)束。
�。�5）達到入住的條件，具體條件包括一下幾點。
①小區(qū)實現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通信、通郵、排水、排污等基本使用功能，可以滿足日常生活所需；
�、谂涮自O(shè)施基本齊備，建成并能夠使用；
�、劭蛻舴⻊�(wù)部有固定的辦公場所并開始辦公。
3.物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂《物業(yè)管理委托合同》。
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