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服務(wù)承諾書

時間:2025-01-07 15:14:56 玉華 承諾書 我要投稿

【精選】服務(wù)承諾書范文23篇

  在我們平凡的日常里,需要使用承諾書的場合越來越多,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【精選】服務(wù)承諾書范文23篇

  服務(wù)承諾書 1

  一旦本公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題,我們將在24小時內(nèi)響應(yīng),48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行維修、更換、以保證貴方的正常使用,處理結(jié)果會有相應(yīng)的售后服務(wù)報告,并應(yīng)得到客戶簽字認(rèn)可,作為本公司的技術(shù)檔案,以便今后更好地為用戶服務(wù),費用由我公司負(fù)責(zé);本公司對售出的產(chǎn)品均是三年質(zhì)保。時間自實驗臺等貨物最終驗收合格并交付使用之日起計算,保修期內(nèi)因材料質(zhì)量及工藝問題在正常使用中設(shè)備損壞,我公司免費更換損壞部件,更換后質(zhì)量保證期繼續(xù)為兩年。

  定期維護(hù):定期的回訪、維護(hù)、維修,免去客戶的后顧之憂。

  售后熱線:我公司在北京配有充足的'備件及專業(yè)的維修隊伍,高質(zhì)量的售后跟蹤服務(wù)支持售后服務(wù)熱線。

  保修期后:我方提供24小時不間斷應(yīng)急服務(wù)而不收取法定工作日和例常工作時間以外的附加費用,終身提供維修、更換零配件只收成本費。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 2

  我單位在xx市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾:

  1、我們提供的全部投標(biāo)資料真實可靠,響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標(biāo)書嚴(yán)格保密,不以他人名義投標(biāo),無串標(biāo)、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。

  2、承諾工期:20xx年5月22日開工,20xx年6月10日竣工,保證在20個日歷天內(nèi)工程完工,養(yǎng)護(hù)期為一年。

  3、我公司中標(biāo)后,一定周密組織,精細(xì)安排,嚴(yán)格根據(jù)《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(CJJ/T82-99)要求施工,保證柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

  4、我單位有足夠的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會計師1人,水電維修工2人,機(jī)械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程,保證綠化景觀效果。

  5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元,有能力、有足夠的.保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時提交投標(biāo)保證金。

  6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備齊全,性能良好,能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機(jī)械,及時進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)、精心造型、修剪,營造優(yōu)美整潔的街道景觀。

  7、我單位在施工期間,保證做到在操作現(xiàn)場文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農(nóng)藥時,選擇合理時段進(jìn)行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標(biāo)語牌,作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程,保證行人和過往車輛的

  安全。在機(jī)械與人工同時協(xié)作時,保證作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機(jī)械傷人或農(nóng)藥中毒事件。

  8、擔(dān)任本標(biāo)段的項目負(fù)責(zé)人,認(rèn)真履行職責(zé)。

  9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地方,可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 3

  “顧客至上,信譽第一,服務(wù)周到,用戶放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修兩年。對所有出廠產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾。

  1、 及時處理顧客來電、來函,對顧客來訪熱情接待,主動幫助解決顧客提出的問題,對顧客來電、來函、來訪做好登記,并及時做好處理工作。

  2、 定期向顧客寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”,建立顧客質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò),廣泛征求顧客意見,以及時掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時進(jìn)行改進(jìn)。

  3、 對顧客在使用產(chǎn)品過程中提出的質(zhì)量問題及時處理。在產(chǎn)品保修期內(nèi)對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)保修,包換。如因人為原因造成的.質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)維修或更換,并收取維修成本費用,具體價格見備品備件說明表。

  4、 為使顧客得到滿意的服務(wù),我公司承諾在接到貴方信息3小時內(nèi)給予答復(fù),24小時內(nèi)派公司售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場,迅速解決所出現(xiàn)問題。我公司現(xiàn)有售后服務(wù)人員三十多人。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我公司定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。向顧客提供使用說明材料,指導(dǎo)顧客正確安裝、使用和維護(hù)本公司產(chǎn)品,情況特殊可派技術(shù)人員赴現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)安裝指導(dǎo)工作。

××有限公司

  ×年×月×日

  服務(wù)承諾書 4

  我局黨務(wù)政務(wù)公開工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加大黨務(wù)政務(wù)公開范圍,豐富公開內(nèi)容,規(guī)范公開程序、時間和形式,加強對黨務(wù)政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查力度,通過不斷完善和落實黨務(wù)政務(wù)公開制度,把城管工作與社會、機(jī)關(guān)與基層、組織與個人之間溝通的橋梁架設(shè)好,情感的紐帶維系好,促進(jìn)了各項工作的開展,取得了良好成效,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

  一、主要工作情況

  一是建立工作機(jī)構(gòu),明確工作職責(zé)。為確保學(xué)習(xí)宣傳活動取得實效,成立了以局長戴洪澤同志為組長,副局長鐘勝翔同志為副組長的黨務(wù)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,保證了政務(wù)學(xué)習(xí)階段活動扎實有效地開展起來。

  二是加強政策學(xué)習(xí),自我對照檢查。按照政務(wù)公開要求,廣泛聽取群眾意見,結(jié)合本單位實際和職能特點,完善和細(xì)化公開目錄,做到依法全面真實公開。我局將本單位重大決策、權(quán)力運行、財務(wù)收入、公共資源配置、人事任免、監(jiān)督投訴等事項作為公開的重點內(nèi)容。通過自我對照檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。

  三是按照《XX市城市管理行使行政處罰權(quán)相對集中暫行辦法》,并結(jié)合城管工作的實際情況和工作特點,制定和完善了一系列行政職權(quán)事項,以制度建設(shè)促進(jìn)工作的有效開展,使各項工作做到有章可循。并結(jié)合我局工作實際,公開作出了紀(jì)律作風(fēng)和工作服務(wù)承諾,對群眾要求辦理的事項,在規(guī)定范圍內(nèi)能即時辦理的必須即時予以辦理,不能即時辦理的要在承諾的時間內(nèi)辦理完畢。對于不屬事權(quán)范圍內(nèi)的,則要明確向群眾作出解釋。

  二、下一步工作計劃

  一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)宣傳,進(jìn)一步提高對政務(wù)公開重要性的認(rèn)識。把政務(wù)公開和各單位業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,按照規(guī)定,嚴(yán)格要求,加大監(jiān)督檢查力度。以學(xué)習(xí)宣傳為契機(jī),抓好與人民群眾密切相關(guān)的、涉及群眾切身利益的`公開內(nèi)容,特別是要突出抓好村務(wù)公開、政府信息公開等內(nèi)容。

  二是為組織實施階段打好基礎(chǔ)。宣傳學(xué)習(xí)階段是組織實施階段的基礎(chǔ)工作,因此要做好政務(wù)公開工作務(wù)必要將基礎(chǔ)打好,為下步組織實施階段做好準(zhǔn)備工作。

  1、 深化政府信息公開。規(guī)范政府信息目錄,優(yōu)化公開流程,簡化申請程序,按照“提速”要求,提高公開的效率。

  2、 推進(jìn)政務(wù)信息公開。進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度,規(guī)范政務(wù)公開工作,拓展政務(wù)信息公開載體,暢通政務(wù)公開渠道,更新政務(wù)公開目錄,提高城管工作和依法行政工作透明度。

  三、我們著重要做好以下幾方面工作:

  一是要針對存在的問題,進(jìn)一步開展自查自糾,對查找的問題要深入剖析原因,抓住問題實質(zhì),研究解決辦法,使職工發(fā)揚成績,糾正不足,從中汲取教訓(xùn),切實解決自身存在的突出問題。

  二是要抓緊修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度,通過建章建制,明確工作職責(zé),規(guī)范工作行為,實現(xiàn)以制度管人、管事、管權(quán)。

  三是要進(jìn)一步提高能辦事、辦實事,辦成事的能力,提高務(wù)實高效服務(wù)的能力,提高貫徹落實能力,提高依法行政的能力。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 5

  新學(xué)期新面貌,為了我們大家共同的目標(biāo),為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,本班全體教師向家長與幼兒鄭重承諾:

  1、對幼兒和家長實行"三心":即對待孩子有愛心,對家長做到耐心,對整個班集體有責(zé)任心。

  2、不斷提高自身素質(zhì)和班級素質(zhì),在工作之余多看關(guān)于幼兒教育的書籍,及時了解學(xué)習(xí)知識的動態(tài)。

  3、在工作期間,應(yīng)事事以幼兒為先,認(rèn)真做好家園工作。經(jīng)常和家長溝通,以便于更好的`了解孩子。

  4、平等對待每一位幼兒,真正做到用愛心關(guān)懷孩子,讓他們感受到集體的溫暖。

  5、教師應(yīng)該以積極的態(tài)度對待工作,微笑渡過每一天。

  本班將不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,使幼兒全面、健康成長。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 6

  為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問責(zé)工作,切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,樹立醫(yī)療良好的`社會形象,我院向社會公開承諾如下:

  一、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),堅持依法行醫(yī),做到無超范圍執(zhí)業(yè),無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。

  二、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),做到“四及時”,即:及時接診、及時診斷、及時治療,及時住院,嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人。

  三、堅持廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購制度,堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣、開單提成,樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

  四、堅持診療規(guī)范,遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中,做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務(wù),五、堅持廉潔行醫(yī),堅持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開。公開就醫(yī)流程,公開醫(yī)療服務(wù)價格,嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策,落實費用查詢制,實行住院費用”一日清”制度,自覺接受人民群眾監(jiān)督。

  六、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。美化服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,縮短患者等候時間,在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。落實患者安全目標(biāo),及時有效處置突發(fā)公共事件。

  七、堅持120急救電話、救護(hù)車24小時值班制。確保及時出車,完成各項急救任務(wù)。

  八、強化責(zé)任意識,熱心為患者服務(wù),設(shè)立意見箱,廣泛征求群眾意見,對群眾來信來訪認(rèn)真梳理,查找原因,積極整改,妥善處理。對違反制度的人和事,嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 7

  為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng),決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實施簽訂“醫(yī)療服務(wù)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督,維護(hù)醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán)。鄭重向社會承諾:

  1、遵守救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為;

  2、堅持以人為本,誠信服務(wù),精益求精,滿意放心的服務(wù)原則,尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),熱情服務(wù),不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為;

  3、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度;

  4、合理檢查,合理治療,合理用藥。不開大處方,不做不必要的`檢查,拒絕開單提成。

  5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益;不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品;

  6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成;不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查;

  7、不私自在外開展有償診療活動。

  8、不向患者出具假證明、假診斷書,隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

  9、嚴(yán)格遵守計劃生育規(guī)定,規(guī)范實施計劃生育手術(shù),不運用b超及其他檢測手段進(jìn)行胎兒性別鑒別;

  10、不在工作期間飲酒,時刻保持良好的工作狀態(tài)。

  誠懇接受大家的監(jiān)督與批評,如有違反,愿接受組織上的處理。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 8

  為持續(xù)改善群眾看病就醫(yī)體驗,增強群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、滿意感,鄭重承諾:

  1.推進(jìn)診療精準(zhǔn)預(yù)約。設(shè)立便民門診或老年門診、慢性病門診,通過微信公眾號、微信小程序、官方網(wǎng)站等方式,為群眾提供門診預(yù)約服務(wù),患者預(yù)約時段精準(zhǔn)到20分鐘以內(nèi)。醫(yī)院推廣診間預(yù)約、跨科預(yù)約、復(fù)診預(yù)約、知名團(tuán)隊預(yù)約、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)預(yù)約等模式。

  2.推廣大型設(shè)備檢查預(yù)約。向患者提供醫(yī)生工作站、醫(yī)院微信公眾號、醫(yī)院自助機(jī)、現(xiàn)場預(yù)約等預(yù)約檢查方式,預(yù)約檢查時段精準(zhǔn)到30分鐘以內(nèi)。

  3.推廣“一站式”服務(wù)。醫(yī)院建立住院“一站式”服務(wù)中心,為患者提供導(dǎo)診、咨詢、檢查檢驗預(yù)約、投訴建議受理、便民設(shè)備租借、病歷復(fù)印寄送等服務(wù)。

  4.實現(xiàn)門診診間結(jié)算。支持患者在一次就診結(jié)束后,通過移動終端(APP、微信公眾號等)、自助機(jī)、指引單掃碼或在診室內(nèi)使用醫(yī)?ǎêt(yī)保電子憑證)、微信、支付寶等移動支付、非現(xiàn)金方式現(xiàn)場結(jié)算費用,無需再到窗口排隊繳費。

  5.實現(xiàn)床旁入院辦理和床旁出院結(jié)算。支持患者在病區(qū)內(nèi)完成入院手續(xù)辦理、出院費用審核、醫(yī)保結(jié)算、繳費、退費等業(yè)務(wù)(非現(xiàn)金方式),無需再到窗口排隊辦理。

  6.對優(yōu)勢診療專科開展宣傳推介。醫(yī)院通過微信公眾號、網(wǎng)站等形式,對省級臨床重點?频葍(yōu)勢診療專科開展普及推介,引導(dǎo)群眾合理選擇就醫(yī)。與新聞媒體合作,擴(kuò)大宣傳效果。

  7.推進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體?坡(lián)盟建設(shè)。醫(yī)院發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源輻射帶動作用,牽頭開展?坡(lián)盟。

  8.推廣日間醫(yī)療服務(wù)模式。醫(yī)院開展日間手術(shù)、日間化療等日間醫(yī)療服務(wù),滿足患者就醫(yī)需求。

  9.推進(jìn)疼痛綜合管理模式。醫(yī)院建立覆蓋門(急)診、住院全流程的疼痛綜合管理制度,為符合條件和有需求的患者開展無痛分娩、無痛胃腸鏡、無痛纖支鏡。

  10.推廣多學(xué)科診療模式。醫(yī)院開展多學(xué)科門診或會診,覆蓋腫瘤和疑難復(fù)雜病種,由多學(xué)科的專家圍繞某一病例來進(jìn)行討論,在綜合各學(xué)科意見的基礎(chǔ)上,為病人制定出最佳的治療方案。

  11.推進(jìn)延續(xù)性護(hù)理服務(wù)模式。實施住院患者出院計劃項目,讓有較高再入院率或較高醫(yī)療護(hù)理需求的出院患者在不同健康照護(hù)場所得到全流程、協(xié)調(diào)延續(xù)的`醫(yī)療服務(wù)。

  12.推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)模式。利用在本機(jī)構(gòu)注冊的護(hù)士,依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),以“線上申請、線下服務(wù)”的模式為主,為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供在線護(hù)理咨詢或上門護(hù)理服務(wù)。

  13.推進(jìn)老年居家醫(yī)療服務(wù)模式。為老年人等出院患者提供在線護(hù)理咨詢、護(hù)理隨訪、居家護(hù)理指導(dǎo)等延續(xù)性護(hù)理服務(wù),全面推動醫(yī)療服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭。

  14.推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)模式。面向醫(yī)聯(lián)體成員單位開展遠(yuǎn)程會診、影像學(xué)會診、心電圖診斷等服務(wù)項目。

  15.嚴(yán)格患者隱私保護(hù)。門診就診全部實行“一人一診室”,每個診室每次只接診一位患者就診。加強分診導(dǎo)診管理,維護(hù)診區(qū)診療服務(wù)秩序。

  16.暢通患者投訴渠道。在門診大廳、分診臺、病房護(hù)士站等顯著位置張貼公布投訴處理程序、聯(lián)系方式、接待時間和地點等,統(tǒng)一投訴管理部門。

  17.加快改善就醫(yī)環(huán)境。院內(nèi)實施綠化美化亮化環(huán)境整治,設(shè)置清晰醒目就醫(yī)流程標(biāo)識;保持院落及院內(nèi)干凈整潔,公共設(shè)施完好,車輛停放整齊有序,服務(wù)環(huán)境溫馨舒適;就診區(qū)域清潔美化,公示牌、宣傳欄及其它張貼物整潔、美觀。

  18.持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程。禮貌熱情服務(wù),嚴(yán)格實行首診負(fù)責(zé)制;尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán);嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),按照規(guī)定實行價格公示,為患者提供費用清單;誠實守信,堅決不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告;嚴(yán)格遵守執(zhí)行各項醫(yī)保政策規(guī)定。

  19.著力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。在診療活動中嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則,自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為;恪守醫(yī)德,拒絕接受服務(wù)對象宴請、“紅包”和禮品;加強人員培訓(xùn),提高主動服務(wù)意識,尊重患者,做到主動、熱情、耐心、周到。

  以上承諾,請群眾監(jiān)督,如有意見和建議,請與我院投訴管理辦公室聯(lián)系。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 9

  為更好地傳承祖國醫(yī)學(xué),堅持“中醫(yī)特色、?瓢l(fā)展、竭誠服務(wù)、科技興院”的辦院方針,以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”活動為抓手,進(jìn)一步加強行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,運用“質(zhì)量、安全、服務(wù)”的管理理念,為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、安全、有效的'醫(yī)療服務(wù),現(xiàn)鄭重承諾:

  一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動,認(rèn)真落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制,實行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé),層層抓落實,人人有其責(zé)的責(zé)任格局,做到讓患者滿意。

  二、堅持首問和首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,語言文明,對病友做到進(jìn)院有“迎聲”、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”,杜絕生、冷、硬、推、頂現(xiàn)象發(fā)生。

  三、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財物的規(guī)定》,不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請,情況特殊當(dāng)時無法拒絕的,必須在24小時內(nèi)當(dāng)面退回。

  四、糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng),堅持合理渠道進(jìn)藥,保證藥品質(zhì)量,杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費”、“處方費”、“統(tǒng)方費”等獲取不正當(dāng)利益。

  五、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),在診療活動中做到合理檢查、合理治療、合理用藥,不開大處方、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查。

  六、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策,按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)收費,不超收、亂收、分解項目收費,堅持檢查、治療及常用藥品明碼實價、公示上墻,實行住院病人費用“一日清單制”。

  七、提高法律意識,堅持依法行醫(yī),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,進(jìn)一步落實責(zé)任追究制,并與年終考核、獎勵掛鉤,對于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,實行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 10

  醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關(guān)注的.焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項目開展診療活動,堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

  二、堅持誠實守信服務(wù),規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術(shù)和治療效果。

  三、堅持以人為本,使用文明用語,不講服務(wù)忌語,做到禮貌行醫(yī),文明待患,尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),保護(hù)病人隱私,尊重病人知情權(quán),選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉(zhuǎn)診工作。

  四、簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,入院全程導(dǎo)醫(yī),保障急救通道暢通。

  五、專家出門診,簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

  六、實行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療。

  七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn),不分解收費,不超標(biāo)準(zhǔn)收費,不自立項目收費。

  八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,規(guī)范收費管理,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

  九、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

  十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機(jī)會,收取回扣及提成。

  十一、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,嚴(yán)禁使用過期無效藥品。

  十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實醫(yī)療安全各項防范措施。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 11

  為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)向社會鄭重承諾如下:

  一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,牢記崗位職責(zé),嚴(yán)格履職,接受社會監(jiān)督。

  二、儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情接待,認(rèn)真接診每一位患者,積極踐行“感動服務(wù)”。

  三、暢通綠色通道,提供24小時全天候就診,落實首問負(fù)責(zé)制,對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

  四、提供便民咨詢服務(wù),在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。

  五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格核心制度,強化培訓(xùn),提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

  六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),進(jìn)行住院病人出院回訪。

  七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,降低醫(yī)療服務(wù)費用,拒收“紅包、回扣、開單提成”。

  八、加強環(huán)境管理,提供整潔、舒適、安全、安靜的.就醫(yī)環(huán)境。

  九、設(shè)立投訴電話,對病人反映的問題及時回復(fù),及時改進(jìn)。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 12

  為了扎實開展好我院爭先創(chuàng)優(yōu)活動,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),為進(jìn)一步優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境,堅持誠信行醫(yī),熱忱為患者服務(wù),不斷提升我院良好的社會信譽,特作出如下承諾:

  1、加強對職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷增強職工的依法執(zhí)業(yè)意識,強化職業(yè)道德水平。

  2、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項行業(yè)紀(jì)律。廉潔行醫(yī),堅決杜絕一切以醫(yī)謀私的`行為,從嚴(yán)從速治理醫(yī)療服務(wù)活動中的各種行業(yè)不正之風(fēng)和不良行為。

  3、嚴(yán)格遵守各級衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

  4、以本院最高的技術(shù)、最優(yōu)的服務(wù)、最好的環(huán)境、最佳的方案、最快的速度為病員提供及時、有效、優(yōu)質(zhì)的診治。

  5、堅持因病施治,合理檢查、合理用藥、合理治療,盡力減少病員的不合理負(fù)擔(dān)。

  6、禮貌接診,文明用語,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。構(gòu)建和諧互信的醫(yī)患關(guān)系。

  7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開和醫(yī)療服務(wù)收費價格公示制度。嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為。實行醫(yī)療收費清單制。為實踐上述承諾,醫(yī)院將嚴(yán)格管理和紀(jì)律約束,并接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工,將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 13

  根據(jù)xx市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體部分計算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求,為配合做好全市協(xié)議供貨工作,我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾:

  一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾,及時向xx市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的`附加條款。

  二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

  三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

  四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息。

  五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾。貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進(jìn)行處罰。

  六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù)。

  本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 14

  為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,我企業(yè)提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的`選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:

  一、售后服務(wù)保證:

  1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

  2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

  3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);

  4、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

  5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;

  6、服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時,法定工作日內(nèi),吳江市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;

  7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

  8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

  9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行。

  承諾內(nèi)容:網(wǎng)廳、掌廳可以查詢手機(jī)增值業(yè)務(wù)訂購狀態(tài),自主退訂。中國電信天翼手機(jī)用戶編寫“0000”發(fā)送短信到“10001”,實現(xiàn)免費查詢本手機(jī)所訂制的增值業(yè)務(wù),并獲得退訂方法。

  一聲提醒,溫馨關(guān)懷

  承諾內(nèi)容:流量提醒、余額提醒、定期提醒等統(tǒng)一、規(guī)范的提醒服務(wù)。

承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 15

  我公司本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

  二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,不合格的'產(chǎn)品決不出廠。

  保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。

  三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

  我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑

  我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)!

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 16

  為嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,我鄭重承諾:

  1.認(rèn)真履行本崗位的工作職責(zé),愛崗敬業(yè),愛護(hù)公共設(shè)施,愛惜公共財物。

  2.自覺遵守工作紀(jì)律,按時上下班、不遲到早退、不無故脫崗、不無故曠工,堅持請銷假制度。

  3.上班時間儀表端莊,衣著整潔、得體;不在辦公室吃東西、不在工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股等,不做任何與工作無關(guān)的事情。

  4.熱情服務(wù)、積極辦事、杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。

  5.不在任何時間、任何地點以任何形式參與賭博。今后,若有違反,自愿承擔(dān)責(zé)任追究!

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 17

  為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展,提高餐廳服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平,創(chuàng)造最佳的'經(jīng)濟(jì)效益,本人作為餐廳的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾:

  1、堅決保證部門的設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)人員正常流動。

  2、嚴(yán)格認(rèn)真完成餐廳下達(dá)的各項營業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù)

  3、嚴(yán)格遵守餐廳《員工手冊》中制定的各項規(guī)章制度和條例

  4、嚴(yán)格按照餐廳制定的崗位職責(zé)工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)

  5、善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題,對待工作中出現(xiàn)的各種問題及時溝通協(xié)調(diào),做到遇事不推諉做事不拖沓,避免或杜絕問題進(jìn)一步的擴(kuò)大和發(fā)展

  6、貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,在了解反映處理問題時必須堅持實事求是,客觀公正,堅決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生

  7、對待工作態(tài)度要積極主動,做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善于傾聽思考員工反映的問題和意見,對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議。

  8、工作中能夠身先士卒以身作則,團(tuán)結(jié)關(guān)心愛護(hù)員工,及時了解員工的思想和心理狀態(tài)

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 18

  為進(jìn)一步規(guī)范本中心檢驗工作行為,提高服務(wù)效率,本中心檢驗人員向社會作出以下公開承諾,請各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界監(jiān)督。

  1、自覺遵守《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《食品檢驗工作規(guī)范》等國家法律、法規(guī),依法辦事,嚴(yán)格遵守本中心《質(zhì)量手冊》的各項規(guī)定,保證堅持第三方公正性,不受外界的干預(yù)和影響,獨立開展檢驗業(yè)務(wù)活動,在規(guī)定的檢驗業(yè)務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供科學(xué)、準(zhǔn)確、公正的檢驗服務(wù)。

  2、嚴(yán)格遵守《程序文件》、執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書,不違規(guī)操作,不抽假樣,不偽造檢測數(shù)據(jù),不出具虛假檢測報告,維護(hù)中心檢驗工作的信譽和權(quán)威。

  3、只在本中心執(zhí)業(yè),保證不在其它食品檢驗機(jī)構(gòu)中兼職。

  4、不利用本中心的檢測設(shè)施,做與檢測無關(guān)的`工作。尊師愛幼,團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事保持和諧的互助關(guān)系。

  5、不泄露本中心檢驗結(jié)果,不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù),嚴(yán)守客戶的.技術(shù)和商業(yè)機(jī)密。

  6、做到廉潔自律,不以權(quán)謀利,不接受服務(wù)對象的禮金和有價證券,不參加有可能影響正常執(zhí)行公務(wù)的宴請。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 19

  本中心對受服務(wù)企業(yè)特作如下承諾:

  1、未經(jīng)受服務(wù)企業(yè)允許,不得擅自將企業(yè)的各種文件、技術(shù)資料和商業(yè)秘密泄露給第三方;

  2、不進(jìn)行任何有損于受服務(wù)企業(yè)聲譽和利益的活動;

  3、若有違反上述承諾行為,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任直至法律后果。

  我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日參加xxxxx(對外科技交流活動名稱),有關(guān)部門已向我告知《涉密人員對外科技交流保密守則》。我承諾,在對外科技交流活動中遵守保密守則,履行保守國家秘密的`義務(wù)。

承諾人簽字:xxx

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 20

xxxxxx有限公司:

  根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:

  1、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  2、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

  3、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

  4、服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。

  5、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 21

xx:

  現(xiàn)在做出以下安全承諾:

  1、嚴(yán)格遵守國家安全法律法規(guī),堅決貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。

  2、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作。

  3.“交叉作業(yè)協(xié)議”中規(guī)定的安全事項在交叉作業(yè)時應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,確保多工種、多作業(yè)面交叉作業(yè)的安全。

  4.加強員工的'安全教育,提高現(xiàn)場工人的安全操作水平和安全意識。

  5、認(rèn)真執(zhí)行安全確認(rèn)制度,確保每一項工作、每一道操作程序、每一名操作人員都能在安全的前提下進(jìn)行。

  6.堅持“無安全、無措施、無隱患,不準(zhǔn)作業(yè)”的原則。

xx

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 22

  我們奉行質(zhì)量第一,信譽第一,用戶至上,以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,客戶就是上帝的服務(wù)宗旨。多年來,我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證:首先,要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品,認(rèn)真執(zhí)行xx市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,對產(chǎn)品的技術(shù)要求、試驗方法、檢驗規(guī)則和標(biāo)志、包裝運輸、存儲等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn)。憑借完善的質(zhì)量保證體系,從原材料采購到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,具體步驟是:

  1、在正式與用戶簽訂合同前,對合同進(jìn)行認(rèn)真評審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力。

  2、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料,根據(jù)要求進(jìn)行合理、可靠的設(shè)計,以確保產(chǎn)品的有效性。

  3、對所有的`原材料采購進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),作到按標(biāo)準(zhǔn)采購,原材料入庫前由質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗,合格后方可入庫。

  4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理,班組質(zhì)檢員對每道工序、每一工藝嚴(yán)格檢驗。隨時抽檢,特別對重點工序嚴(yán)格把關(guān);車問質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗,控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,杜絕不合格品傳到下一道工序;公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗每件產(chǎn)成品,保證不合格品不入庫,質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán)。

  5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進(jìn)行最后把關(guān),發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫,并及時反饋給質(zhì)檢部門。

  6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作,以保證產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付給用戶。

  保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用,發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用,讓用戶滿意,我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術(shù)過硬的專業(yè)安裝隊伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作,具體措施是:

  售前,主動與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求,以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無誤,解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。

  售中,我們將按工程的需要按時、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品,努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術(shù)指導(dǎo)。同時保證安裝質(zhì)量,施工完畢后,積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行。

  售后,我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期。

  為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,一方面我公司將對用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn)。并理論聯(lián)系實際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識,解答一些容易遇到故障問題及處理措施;另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,xx市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后,根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進(jìn)行終身維修和保障服務(wù)。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書 23

  交通作為經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者,我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的.要求,圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的目標(biāo),突出安全發(fā)展、高效發(fā)展,在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

  一、堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展,推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效

  在全面完成上級下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上,我局以項目為抓手,圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點,積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至,三年決戰(zhàn),對我縣25戶以上自然村全面實現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年,將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則,加快推進(jìn)通自然村路硬化工作,確保今年完成240個自然村,160公里以上通村路硬化目標(biāo)。同時,我局還將加快推進(jìn)永和xx等五個農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè),鳳凰至高塘一級路擴(kuò)建,指陽至袁家等三條縣道開工,指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。

  在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過程、全領(lǐng)域,進(jìn)一步明確管護(hù)線路和標(biāo)準(zhǔn),強化監(jiān)管考核辦法,做到養(yǎng)路經(jīng);,道路保暢通。

  二、從嚴(yán)打擊超限超載,減緩道路損毀

  一是整合路政運政執(zhí)法力量,開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;

  二是對重點路段和重要時段開展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查,扼制超限超載高發(fā)勢頭;

  三是堅持持證上崗,亮證執(zhí)法,堅持規(guī)范執(zhí)法,文明執(zhí)法,防止執(zhí)法不公,杜絕公路三亂,鞏固建設(shè)成果。保證好路率在90%以上。

  三、積極落實便民措施,全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù)

  一是全面優(yōu)化交通運輸發(fā)展環(huán)境,面向社會主動接受各界監(jiān)督;

  二是深化行政審批,精減辦事程序,按照一個窗口全程服務(wù)要求,所有行政許可事項均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理,并承諾各項審批時限在10個工作日內(nèi),壓縮法定時限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告,在同行業(yè)中做到“收費最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務(wù)最優(yōu)”;

  三是切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求,在崗履職,忠于職守,以“基本建設(shè)程序合法合規(guī),工程建設(shè)優(yōu)質(zhì),干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo),深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”,防止吃拿卡要,杜絕執(zhí)法不廉,做到制度透明,過程公開,辦事公平,監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

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