有關(guān)施工安全的承諾書(shū)（精選5篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？以下是小編整理的有關(guān)施工安全的承諾書(shū)（精選5篇），希望對(duì)大家有所幫助。
施工安全的承諾書(shū)1
為切實(shí)做好工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作，建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位參建五方做出以下鄭重承諾：
一、保證目標(biāo)：
1、生產(chǎn)安全事故死亡人數(shù)為0；
2、杜絕發(fā)生重大火災(zāi)事故；
3、杜絕發(fā)生重大食品安全事故。
二、創(chuàng)建目標(biāo)：
項(xiàng)目安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)達(dá)到合格（或優(yōu)良）。
�。ㄒ唬┮婪鋵�(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實(shí)和執(zhí)行國(guó)家、省有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，搞好本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作。
�。ǘ┮婪ê炗啺踩a(chǎn)責(zé)任書(shū)，定期召開(kāi)會(huì)議，分析施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況，研究制定對(duì)應(yīng)措施，解決本項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理有關(guān)重大問(wèn)題。
�。ㄈ┙⒔∪踩a(chǎn)責(zé)任制，按規(guī)定配備專(zhuān)職安全管理人員。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全員、特種作業(yè)人員持證上崗，要做到人證相符，嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
�。ㄋ模┣袑�(shí)加強(qiáng)建設(shè)工程“安措費(fèi)”的管理和使用，建設(shè)單位按照支付計(jì)劃支付“安措費(fèi)”，施工單位做到有計(jì)劃、有步驟地使用“安措費(fèi)”，監(jiān)理單位做好“安措費(fèi)”的使用監(jiān)督。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)安全教育培訓(xùn)，扎實(shí)做好本項(xiàng)目、班組安全培訓(xùn)工作，建立培訓(xùn)檔案。通過(guò)班前教育和崗前教育，切實(shí)提高安全管理人員和一線作業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)。
�。┮晕ｋU(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程為重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全專(zhuān)項(xiàng)施工方案編制、審批、論證制度和安全技術(shù)交底制度。
�。ㄆ撸� 根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)要求和項(xiàng)目實(shí)際情況，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，措施得力，達(dá)到明顯的整治效果。
�。ò耍┮凑兆》砍青l(xiāng)建設(shè)部《建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)暫行管理辦法》開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)工作，達(dá)到創(chuàng)建目標(biāo)。
（九）嚴(yán)格建筑起重機(jī)械設(shè)備安全管理。保證不使用未辦理相關(guān)手續(xù)的起重機(jī)械設(shè)備，嚴(yán)格建筑起重機(jī)械安裝、拆除前的告知程序，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的檢測(cè)、登記、使用、維護(hù)保養(yǎng)等制度。
�。ㄊ┙⒔∪┕がF(xiàn)場(chǎng)消防安全責(zé)任制度，確定消防安全負(fù)責(zé)人，制定用火、用電和使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程。
�。ㄊ唬┙⒔∪l(wèi)生責(zé)任制度，落實(shí)食品安全管理責(zé)任，依法辦理餐飲服務(wù)許可證，食堂從業(yè)人員持健康證明上崗。做好食堂環(huán)境衛(wèi)生管理工作。食堂采購(gòu)的食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品建立進(jìn)貨管理臺(tái)賬。
�。ㄊ┲贫ā妒┕がF(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵污染綜合整治專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施方案》，認(rèn)真開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵污染綜合整治活動(dòng)。做到“施工文明化、工地圍擋化，進(jìn)出道路硬化，物料篷蓋化，場(chǎng)地灑水降塵化，出入車(chē)輛清洗化”。
（十三）建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度，采取技術(shù)、管理措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患，向本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，有關(guān)負(fù)責(zé)人不及時(shí)處理的，向安全監(jiān)督部門(mén)及時(shí)報(bào)告。
（十四）制定本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員，配備必要的'應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并定期組織演練。
�。ㄊ澹┓䦶陌踩O(jiān)督部門(mén)的管理，認(rèn)真落實(shí)安全監(jiān)督部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)整改指令，及時(shí)消除各類(lèi)安全隱患并按要求進(jìn)行整改回復(fù)。
�。ㄊ﹪�(yán)格按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定報(bào)告事故情況。
（十七）按照我省地方標(biāo)準(zhǔn)《建筑工程施工安全資料管理規(guī)程》（DBJ04/T289—2011）的要求，實(shí)施施工安全資料的收集、整理和組卷。保證做到安全資料檔案及時(shí)整理，內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，分類(lèi)規(guī)范、條理清晰。
我們五方作為安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，保證相互配合、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，采取一切有效措施，保證完成以上承諾。如不能實(shí)現(xiàn)以上承諾或發(fā)生死亡事故，我們五方都自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并承擔(dān)由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)賠償。
施工安全的承諾書(shū)2
我司承擔(dān)施工的 工程項(xiàng)目，我司根據(jù)與總包方北京城建七公司國(guó)家特種設(shè)備試驗(yàn)基地項(xiàng)目經(jīng)理部［施工現(xiàn)場(chǎng)安全施工管理（特殊工種）等、消防保衛(wèi)、治安、機(jī)械（具）安全、臨時(shí)用電安全、生活（宿舍、食品）安全管理、安全防護(hù)、綠色施工、教育等］簽訂的安全生產(chǎn)協(xié)議和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況。我司對(duì)上述安全管理事項(xiàng)予以承諾確認(rèn)，對(duì)安全生產(chǎn)管理依據(jù)國(guó)家、地方、行業(yè)、你方企業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)章制度、完整性全面性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
我方承諾在進(jìn)場(chǎng)的同時(shí)向總包方北京城建七公司國(guó)家特種設(shè)備試驗(yàn)基地項(xiàng)目經(jīng)理部，交納安全生產(chǎn)保證金10000元（壹萬(wàn)元整）。
我方承諾委派1名專(zhuān)職安全管理人員（上崗證）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全教育、防護(hù)、消防、治安、機(jī)（具）械、生活區(qū)管理。
我方承諾在施工生產(chǎn)活動(dòng)中發(fā)生一般和其它任何事故承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
我方承諾所有進(jìn)場(chǎng)參加施工人員均為法定注冊(cè)人員，不臨時(shí)外招等其他人員，如發(fā)生惡意討新等事件，我方承擔(dān)一切責(zé)任。
我方承認(rèn)北京城建七公司國(guó)家特種設(shè)備試驗(yàn)基地項(xiàng)目經(jīng)理部，對(duì)我方因在日常施工生產(chǎn)活動(dòng)，違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的`經(jīng)濟(jì)處罰，每人次罰款200元以上，按每人次給予單位罰款500元以上。
施工安全的承諾書(shū)3
一、經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)的踏勘及貴方有關(guān)人員的全面、詳實(shí)介紹，我們已經(jīng)全面了解并充分認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目在拆除施工過(guò)程中存在的各種危險(xiǎn)因素和所有安全生產(chǎn)方面的問(wèn)題；清醒的認(rèn)識(shí)到抓好安全生產(chǎn)管理工作的緊迫性和重要性。
二、我們已經(jīng)作出如下工作：
1、對(duì)該項(xiàng)目拆除施工進(jìn)行了全面規(guī)劃，并制定了安全生產(chǎn)管理工作計(jì)劃和管理目標(biāo)；
2、成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組；
3、建立并完善了安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程和崗位職責(zé)；
4、逐級(jí)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)；
5、編制了有效可行的安全技術(shù)措施；
6、制定了各項(xiàng)施工作業(yè)的安全生產(chǎn)保障措施；
7、編制了拆除施工階段的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案；
8、成立了應(yīng)急救援組織，可以承擔(dān)拆除工程的排險(xiǎn)救災(zāi)工作；
9、建立并進(jìn)一步完善了重大安全事故的處理程序；
10、籌備好了拆除施工時(shí)進(jìn)行安全生產(chǎn)管理的專(zhuān)項(xiàng)資金，并保證該款項(xiàng)不挪作它用。
三、根據(jù)國(guó)家《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建筑物、構(gòu)筑物拆除技術(shù)規(guī)程》及國(guó)家、QQ 省、RR 市關(guān)于安全生產(chǎn)管理的有關(guān)要求，我們對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)施工作業(yè)的人員均投保辦理了人身意外保險(xiǎn)；給他們進(jìn)行了且將繼續(xù)進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的教育和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；組織他們學(xué)習(xí)了并將進(jìn)一步學(xué)習(xí)：
１、建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l理及相關(guān)法律法規(guī)；
２、現(xiàn)行通用的安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程；
３、通用的安全生產(chǎn)防護(hù)用品的使用方法及相關(guān)要求；
�。础⒔ㄖ�、構(gòu)筑物的拆除技術(shù)規(guī)程及有關(guān)規(guī)定；
５、全國(guó)建筑工程拆除施工安全生產(chǎn)形勢(shì)的情況分析及RR 市關(guān)于建筑施工作業(yè)安全生產(chǎn)管理的相關(guān)法規(guī)、政策等。
四、在拆除作業(yè)前我們還將在施工現(xiàn)場(chǎng)做好了以下幾個(gè)方面的準(zhǔn)備工作（包括但不限于），確保拆除施工的安全進(jìn)行：
1、對(duì)地下管線我們將協(xié)助管線管理單位采取切斷、移位或其他保護(hù)措施；
2、對(duì)拆除施工影響范圍內(nèi)的樹(shù)木、市政設(shè)施等，我們將采取必要的技術(shù)措施，并實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)護(hù)；
3、對(duì)拆除倒塌物范圍內(nèi)的設(shè)備、物資等進(jìn)行全面的清除；
4、切斷電線、燃?xì)夤艿�、供水管道等的干線與待拆除廣告牌的支線；
5、向周?chē)罕姲l(fā)出安民告示，在拆除的危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警戒標(biāo)志，派專(zhuān)人看護(hù)，禁止非拆除人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
五、所有有效的安全生產(chǎn)保護(hù)用品和設(shè)施將及時(shí)發(fā)放、配備給所有進(jìn)場(chǎng)施工作業(yè)人員；我們?yōu)檎_使用這些用品進(jìn)行相互監(jiān)督，確保所有人能正確使用。貴方委派的管理人員檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)我方進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員在施工過(guò)程中未使用安全保護(hù)用品，我們無(wú)條件接受貴方對(duì)我方每人每次50 元的罰款處理（貴方可自行從我方支付的履約保證金中扣除，下文所述罰款可以相同方式處理）。
六、依據(jù)建設(shè)部關(guān)于建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理工作的要求，結(jié)合該項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們將進(jìn)一步的加強(qiáng)拆除施工過(guò)程中的安全管理工作（包括但不限于以下內(nèi)容）：
1、施工人員進(jìn)行拆除工作時(shí)，佩戴安全帽及其他防護(hù)用品，必須站在專(zhuān)門(mén)搭設(shè)的腳手架或其他穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)部分上進(jìn)行操作；
2、拆除施工時(shí)，我們將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)；
3、根據(jù)建筑物的特點(diǎn)，為了確保未拆除部分建筑物的穩(wěn)定，我們將對(duì)可能倒塌的部位進(jìn)行加固后，再繼續(xù)拆除；
4、拆除作業(yè)嚴(yán)格按拆除方案進(jìn)行；
5、拆除的較大物料將用吊繩或起重機(jī)吊下運(yùn)走，散碎物料從溜槽溜下后清走，絕不在樓板上亂堆亂放，絕不高空拋扔；
6、機(jī)械施工時(shí)在起吊作業(yè)半徑范圍內(nèi)不準(zhǔn)有人工作業(yè)，機(jī)械在有管線處作業(yè)時(shí)，要用2—3CM 厚的'整塊鋼板或走道板鋪墊；
7、做好拆除后的安全管理工作。
七、我們將對(duì)拆除施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行定期、不定期的嚴(yán)格檢查，隨時(shí)消除拆除施工環(huán)境中的安全隱患。將對(duì)拆除過(guò)程中人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、施工環(huán)境的安全狀況進(jìn)行監(jiān)控，每日給貴方以書(shū)面形式進(jìn)行匯報(bào)。
八、我們自覺(jué)接受貴方派出的工作人員對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，并對(duì)存在的安全隱患在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行積極有效的整改。
九、在履行拆除施工合同期間發(fā)生重大安全事故時(shí)，我方除接受?chē)?guó)家規(guī)定的有關(guān)處罰并獨(dú)立承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失外，還愿意承擔(dān)因此給貴方造成的其它相關(guān)的直接、間接經(jīng)濟(jì)損失。
施工安全的承諾書(shū)4
我公司為用戶(hù)提供的產(chǎn)品通過(guò)了“國(guó)家高壓電器檢測(cè)中心”型式試驗(yàn)，并經(jīng)國(guó)家“機(jī)械、電力”兩部正式鑒定，而且具有一定的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品。
一、以完整、全面的質(zhì)量保證體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量
我公司產(chǎn)品通過(guò)了國(guó)家“3c”強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證和 iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，從合同簽訂開(kāi)始，我公司從設(shè)計(jì)→投產(chǎn)（包括自制件、外協(xié)件、外購(gòu)件）→零部件分裝→產(chǎn)品總裝→全面出廠試驗(yàn)→包裝→運(yùn)輸→現(xiàn)場(chǎng)安裝→投運(yùn)→售后服務(wù)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有完善的質(zhì)量保證措施確保產(chǎn)品質(zhì)量。
二、現(xiàn)場(chǎng)安裝
現(xiàn)場(chǎng)安裝由我公司提供技術(shù)指導(dǎo)，制訂合理安裝計(jì)劃，以加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，達(dá)到安全、快速、正確完成現(xiàn)場(chǎng)安裝，并作好現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，保證產(chǎn)品按期投運(yùn)。
三、質(zhì)量監(jiān)督
公司質(zhì)檢科重點(diǎn)項(xiàng)目每周召開(kāi)一次質(zhì)量自檢會(huì)，對(duì)制造過(guò)程進(jìn)行追蹤，實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)，對(duì)特殊工序、關(guān)鍵工序執(zhí)行重點(diǎn)監(jiān)控，并監(jiān)導(dǎo)檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)外購(gòu)件、進(jìn)口件、配套件實(shí)行復(fù)檢，并檢查用戶(hù)監(jiān)造工程師提出修正意見(jiàn)的落實(shí)情況。
四、外購(gòu)件、進(jìn)口件、配套件的質(zhì)量控制
嚴(yán)格執(zhí)qg/sg912—95《采購(gòu)質(zhì)量控制體系》及qg/sg920—95《采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)貨檢驗(yàn)程序》文件，把好進(jìn)料（件）質(zhì)量關(guān)。
對(duì)設(shè)備配套的零件，均由已承諾的相關(guān)廠家制造，同時(shí)提供有效的'質(zhì)量證明文件和產(chǎn)品合格證書(shū)，文件不全不予入庫(kù)。
五、監(jiān)造
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)造的總負(fù)責(zé)為公司的質(zhì)管部門(mén)。
在產(chǎn)品制造過(guò)程中，邀請(qǐng)用戶(hù)代表來(lái)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)造（這種監(jiān)造不減輕制造商應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任）一般用戶(hù)監(jiān)造可分為 2個(gè)階段，第一是產(chǎn)品組裝過(guò)程，工廠將根據(jù)監(jiān)造代表的意見(jiàn)及時(shí)修正。
六、重點(diǎn)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)該項(xiàng)目，科威爾電器公司成立專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組從合同簽定評(píng)定后評(píng)審階段開(kāi)始直至設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝投運(yùn)實(shí)行全過(guò)程直接領(lǐng)導(dǎo)。
施工安全的承諾書(shū)5
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)，塑造xx旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度，提高旅游消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，xx市xx旅行社有限公司現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：
一、做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)” 貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。旅游企業(yè)簽訂自律承諾書(shū)，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用，自覺(jué)遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
�。�1）在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供精品線路、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格，自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。
�。�2）在銷(xiāo)售過(guò)程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。
（3）堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)”。
（4）在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí)，完善管理制度，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告，在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷(xiāo)售過(guò)程中，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過(guò)程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的`廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者。
三、做好旅游合同的簽訂工作，與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。
四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴。
�。�1）建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、汽車(chē)公司、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、備案。
�。�2）在目的地旅游部門(mén)指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團(tuán)社所銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
（3）按要求與接團(tuán)社簽訂書(shū)面接團(tuán)協(xié)議。
五、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排，嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話(huà)追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專(zhuān)訪的方法，了解旅游者的滿(mǎn)意程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)好團(tuán)隊(duì)《行前說(shuō)明會(huì)》，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。認(rèn)真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)。
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