工商協(xié)同營(yíng)銷實(shí)施方案

　　為了確保事情或工作有效開展，就需要我們事先制定方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的工商協(xié)同營(yíng)銷實(shí)施方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　近年來(lái)，四川省局（公司）按照《中國(guó)卷煙品牌發(fā)展綱要》的要求，圍繞培育“兩個(gè)十多個(gè)”戰(zhàn)略目標(biāo)，以“百牌號(hào)”為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以現(xiàn)代物流體系和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系為支撐，注重發(fā)揮市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，積極探索工商協(xié)同營(yíng)銷的有效途徑，堅(jiān)持“重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、重點(diǎn)培育、重點(diǎn)兼顧”的分類原則，為重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)在川的發(fā)展和骨干品牌的成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境，為推廣“按客戶訂單組織貨源”新模式打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為進(jìn)一步貫徹和落實(shí)國(guó)家局《關(guān)于大力推動(dòng)工商企業(yè)協(xié)同營(yíng)銷的指導(dǎo)意見》總體要求，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照國(guó)家局提出的“平等互利、互動(dòng)互信、資源共享、效率責(zé)任”方針為指導(dǎo)，通過(guò)建立市場(chǎng)導(dǎo)向、面向消費(fèi)者、面向客戶的營(yíng)銷體系，著力解決當(dāng)前工商企業(yè)營(yíng)銷脫節(jié)、重復(fù)投入、效率低下等問(wèn)題，努力克服非市場(chǎng)因素，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成統(tǒng)一市場(chǎng)，構(gòu)建新的營(yíng)銷模式，提高營(yíng)銷效率，降低內(nèi)部交易成本，促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)，培育優(yōu)勢(shì)品牌。

　　二、實(shí)施原則

　　1.市場(chǎng)導(dǎo)向原則。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，準(zhǔn)確把握和適度滿足市場(chǎng)真實(shí)需求。

　　2.分工合作原則。工商企業(yè)分工合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成互動(dòng)協(xié)同、發(fā)揮合力、清晰完善的營(yíng)銷模式。

　　3.誠(chéng)信互動(dòng)原則。工商雙方注重誠(chéng)信自律，相互溝通、互信經(jīng)營(yíng)，克服非市場(chǎng)因素，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷過(guò)程的互動(dòng)與協(xié)同。

　　4.資源共享原則。工商企業(yè)統(tǒng)一資源共享規(guī)則，實(shí)現(xiàn)品牌、客戶、信息和人力資源的充分共享。

　　5.效率責(zé)任原則。工商企業(yè)明確責(zé)任，商業(yè)企業(yè)著力營(yíng)造公平、公正、公開的市場(chǎng)環(huán)境，工業(yè)企業(yè)注重自覺(jué)、自律，適度有序競(jìng)爭(zhēng)。工商共同努力降低成本，提高效率，構(gòu)建完整、快速、高效的產(chǎn)銷供應(yīng)鏈。

　　三、工作內(nèi)容

　　（一）預(yù)測(cè)協(xié)同

　　預(yù)測(cè)協(xié)同是工商雙方以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi)，整合資源，提高效率，確保供應(yīng)鏈暢通的關(guān)鍵所在。通過(guò)工商預(yù)測(cè)協(xié)同，有利于把握市場(chǎng)真實(shí)需求，減少預(yù)測(cè)中重復(fù)性工作，提高工作效率，增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)能力。

　　1.市場(chǎng)調(diào)查協(xié)同

　　各市（州）公司可與工業(yè)企業(yè)共同開展市場(chǎng)調(diào)查，也可以聘請(qǐng)第三方，對(duì)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)消費(fèi)特性、卷煙零售渠道、工業(yè)企業(yè)品牌表現(xiàn)等進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，反映出各市（州）公司真實(shí)的市場(chǎng)容量和工業(yè)企業(yè)潛在的市場(chǎng)需求，為工商企業(yè)制定銷售目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。

　　2.預(yù)測(cè)協(xié)同實(shí)施

　　全省各市（州）公司應(yīng)在年度、半年度、季度、月度需求預(yù)測(cè)之前收集工業(yè)企業(yè)對(duì)本地區(qū)需求預(yù)測(cè)意見，并納入到需求預(yù)測(cè)體系，根據(jù)工業(yè)企業(yè)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度及重要程度，可設(shè)定相應(yīng)的預(yù)測(cè)權(quán)重。最終需求預(yù)測(cè)意見形成后應(yīng)及時(shí)反饋給工業(yè)企業(yè)。

　�。ǘ�）銜接協(xié)同

　　在預(yù)測(cè)協(xié)同的基礎(chǔ)上，全省各市（州）公司要與工業(yè)企業(yè)按照規(guī)劃和計(jì)劃進(jìn)行貨源定位，把銷量、庫(kù)存、價(jià)格、份額作為關(guān)鍵營(yíng)銷指標(biāo)，細(xì)化營(yíng)銷目標(biāo)，建立市場(chǎng)供應(yīng)目標(biāo)體系，與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行周期性的供應(yīng)銜接協(xié)同，通過(guò)溝通會(huì)議制度和信息交互制度予以保障實(shí)現(xiàn)。

　　1.中長(zhǎng)期規(guī)劃協(xié)同。省局（公司）協(xié)同營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行磋商，共同確定雙方在未來(lái)3—5年內(nèi)為實(shí)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略目標(biāo)的貨源供應(yīng)策略和品牌發(fā)展規(guī)劃。

　　2.年度、半年度貨源銜接協(xié)同。全省各市（州）公司參照需求預(yù)測(cè)，根據(jù)國(guó)家局下達(dá)的年度卷煙調(diào)、銷、存計(jì)劃，與工業(yè)企業(yè)產(chǎn)、調(diào)、存計(jì)劃相對(duì)接，落實(shí)貨源，簽訂協(xié)議，核心是確保雙方計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。省局（公司）負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃及平衡，市（州）公司按照省局（公司）統(tǒng)一規(guī)劃與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行對(duì)接。

　　3.月度供應(yīng)協(xié)同。各市（州）公司按照產(chǎn)品銷售狀況、庫(kù)存水平、訂單采集狀況及需求預(yù)測(cè)情況，與工業(yè)企業(yè)月度生產(chǎn)及發(fā)運(yùn)計(jì)劃對(duì)接，合理分解協(xié)議，全面執(zhí)行合同，制定精確及時(shí)的采購(gòu)計(jì)劃。

　�。ㄈ�）品牌協(xié)同

　　品牌協(xié)同是工商雙方以“大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)”思路為指導(dǎo)，本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保所引入的產(chǎn)品能滿足市場(chǎng)的真實(shí)需求，使消費(fèi)者能擇優(yōu)購(gòu)買，提高消費(fèi)者滿意度。

　　1.新品牌引入機(jī)制

　　各市（州）公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況決定是否需要補(bǔ)充品牌，工業(yè)企業(yè)根據(jù)各市（州）公司的需求提供符合要求的產(chǎn)品推薦；各市（州）公司在核定備選品牌時(shí)要堅(jiān)持公平公正合理的原則，對(duì)兩個(gè)以上不同企業(yè)同時(shí)推薦同檔次品牌時(shí)，要堅(jiān)持公平公開透明的原則，堅(jiān)持以品牌自身的優(yōu)劣為衡量標(biāo)準(zhǔn)而不以企業(yè)的大小、人情的多少為標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.卷煙品牌市場(chǎng)維護(hù)

　　工商雙方共同對(duì)市場(chǎng)在銷卷煙產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)容量、消費(fèi)主體、市場(chǎng)分布、市場(chǎng)價(jià)格等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，建立協(xié)同監(jiān)測(cè)機(jī)制，進(jìn)一步了解卷煙產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售真實(shí)狀況，為工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)進(jìn)行品牌市場(chǎng)定位以及品牌維護(hù)提供參考依據(jù)。

　　3.卷煙品牌退出機(jī)制

　　對(duì)市場(chǎng)滯銷或需要整合的卷煙品牌，工商雙方共同制定卷煙品牌退出條件及流程，有序退出，對(duì)已退出的卷煙品牌，不得再進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行銷售。

　　4.卷煙品牌評(píng)價(jià)體系

　　建立共同評(píng)價(jià)的考核體系，一是要注重重點(diǎn)品牌培育、維護(hù)、跟蹤、進(jìn)貨面、上柜率、合理定量、訂單滿足率、消費(fèi)群體和生命周期的評(píng)價(jià)。二是要注重對(duì)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)宣傳促銷等相關(guān)信息的評(píng)價(jià)。

　�。ㄋ模┓�務(wù)協(xié)同

　　踐行四川煙草行業(yè)“攜手客戶，構(gòu)建和諧并進(jìn)的利益共同體”的使命，把工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者作為服務(wù)營(yíng)銷的中心與出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)服務(wù)協(xié)同貫徹行業(yè)共同價(jià)值觀，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益的需要。

　　1.各市（州）公司對(duì)工業(yè)企業(yè)服務(wù)。

　　除協(xié)同工作中關(guān)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)、品牌培育、信息共享、物流管理方面的服務(wù)以外，對(duì)工業(yè)企業(yè)還應(yīng)提供以下服務(wù)：

　　（1）規(guī)范服務(wù)。銷售過(guò)程中，須嚴(yán)格執(zhí)行貨源分配管理制度，嚴(yán)禁對(duì)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行搭配、分單、傾銷、違規(guī)降價(jià)等不規(guī)范行為。

　　（2）調(diào)劑服務(wù)。對(duì)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品短期內(nèi)出現(xiàn)區(qū)域性供應(yīng)與銷售不平衡的現(xiàn)象，可以按規(guī)定提供省內(nèi)商商調(diào)劑服務(wù)。

　�。�3）會(huì)議服務(wù)。為工業(yè)企業(yè)在本地召開的品牌發(fā)布、品牌宣傳、等方面的會(huì)議，提供組織協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　（4）培訓(xùn)服務(wù)。為駐本地的營(yíng)銷人員提供四川省煙草企業(yè)文化，營(yíng)銷理論知識(shí)與技能、網(wǎng)建業(yè)務(wù)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。

　�。�5）保障服務(wù)。向工業(yè)企業(yè)機(jī)構(gòu)及代表，在工作生活中提供必要的日常性服務(wù)。

　　2.工商雙方對(duì)零售客戶服務(wù)。

　�。�1）定期組織零售客戶就產(chǎn)品知識(shí)、真假煙鑒別、經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)開展培訓(xùn)，由各市（州）公司主要負(fù)責(zé)組織，工商企業(yè)共同培訓(xùn)。

　�。�2）定期組織零售客戶召開信息發(fā)布會(huì)議，由各市（州）公司組織并介紹貨源供應(yīng)情況，分析品牌供應(yīng)矛盾，工業(yè)企業(yè)介紹本企業(yè)區(qū)域策略及品牌推廣方案。

　　3.工商雙方對(duì)消費(fèi)者服務(wù)。

　�。�1）定期開展消費(fèi)者意見收集與反饋工作。由各市（州）公司收集匯總信息并反饋給工業(yè)企業(yè)，由工商企業(yè)共同回復(fù)。

　　（2）定期開展消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)的抽查。按照雙方共同確定的調(diào)查范圍和方式，由各市（州）公司負(fù)責(zé)組織并反饋調(diào)查意見，工業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和報(bào)告，進(jìn)行反饋。

　�。ㄎ澹┬畔�協(xié)同

　　信息協(xié)同是工商雙方擴(kuò)大信息共享范圍，提高信息反饋的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。省局（公司）向工業(yè)企總部提供全省各項(xiàng)信息，并收集、匯總、發(fā)布各工業(yè)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)信息，規(guī)范信息收集與發(fā)布，維護(hù)協(xié)同營(yíng)銷信息平臺(tái)；各市（州）向相關(guān)工業(yè)企業(yè)提供地市級(jí)各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，并收集匯總相應(yīng)工業(yè)企業(yè)各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)。通過(guò)工商信息化協(xié)同，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有信息平臺(tái)功能，增強(qiáng)工商雙方市場(chǎng)分析，及時(shí)調(diào)整銷售策略，確保卷煙市場(chǎng)貨源有序供應(yīng)。

　　1.向工業(yè)企業(yè)提供的信息

　�。�1）市場(chǎng)基礎(chǔ)信息。

　　通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換方式，按照年度向相關(guān)工業(yè)企業(yè)提供人口情況、地理環(huán)境情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)等相關(guān)數(shù)據(jù)，方便工業(yè)企業(yè)進(jìn)行查詢。

　�。�2）工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品信息

　　通過(guò)工商信息共享平臺(tái)，按月度向相關(guān)工業(yè)企業(yè)提供該企業(yè)產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的調(diào)撥、銷售、庫(kù)存以及品牌的市場(chǎng)異動(dòng)情況，便于工業(yè)企業(yè)針對(duì)性地調(diào)整品牌營(yíng)銷策略。

　�。�3）市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息

　　按照需求預(yù)測(cè)制度規(guī)定的周期，分別向工業(yè)企業(yè)提供年度、半年度、月度的貨源預(yù)測(cè)基本信息。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家局計(jì)劃調(diào)整安排，不定期向工業(yè)企業(yè)提供季度調(diào)整需求預(yù)測(cè)基本信息。

　　（4）零售客戶信息

　　根據(jù)與工業(yè)企業(yè)協(xié)同培育產(chǎn)品和服務(wù)客戶的需求，有條件向工業(yè)企業(yè)提供部分零售客戶的基本信息，包括零售客戶業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)情況以及該企業(yè)產(chǎn)品的銷售等相關(guān)情況。

　�。�5）卷煙價(jià)格信息

　　定期對(duì)卷煙產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)卷煙市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)異常波動(dòng)，及時(shí)向相關(guān)工業(yè)企業(yè)提供卷煙價(jià)格變動(dòng)情況，并提出合理化建議，確保卷煙價(jià)格市場(chǎng)穩(wěn)定。

　�。�6）卷煙質(zhì)檢信息

　　根據(jù)省局（公司）質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果，按半年度向工業(yè)企業(yè)提供其產(chǎn)品市場(chǎng)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，提出相關(guān)改進(jìn)的建議，不定期提供對(duì)新產(chǎn)品的檢測(cè)信息。

　�。�7）專賣信息

　　根據(jù)專賣檢查及案件查處的情況，及時(shí)向工業(yè)企業(yè)提供相關(guān)產(chǎn)品的專賣打假以及暗流卷煙信息。

　　2.向工業(yè)企業(yè)收集的信息

　　（1）工業(yè)企業(yè)基本信息

　　定期收集工業(yè)企業(yè)企業(yè)文化理念，組織結(jié)構(gòu)、重組變化、產(chǎn)銷規(guī)模、利稅指標(biāo)、產(chǎn)品種類等相關(guān)信息，并錄入工業(yè)企業(yè)電子檔案，定期進(jìn)行評(píng)估分析。

　�。�2）卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃

　　省局（公司）按年度、半年度收集并發(fā)布相關(guān)工業(yè)企業(yè)卷煙品牌發(fā)展思路，品牌定位，品牌規(guī)劃等信息。各市（州公司）根據(jù)工業(yè)企業(yè)卷煙產(chǎn)品在川發(fā)展的總體思路，結(jié)合本地市場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)收集工業(yè)企業(yè)對(duì)本地市場(chǎng)的品牌發(fā)展策略信息。

　�。�3）卷煙產(chǎn)品研發(fā)信息

　　收集匯總相關(guān)工業(yè)企業(yè)卷煙新產(chǎn)品研發(fā)信息，包括品牌包裝、價(jià)格，編碼，理化指標(biāo)等。

　　（4）工業(yè)企業(yè)計(jì)劃信息

　　省局（公司）按照年度、半年度收集發(fā)布工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)出計(jì)劃信息，各市（州）公司應(yīng)收集工業(yè)企業(yè)在周期內(nèi)對(duì)本地市場(chǎng)供應(yīng)計(jì)劃的信息。

　�。�5）卷煙到貨信息

　　及時(shí)收集各工業(yè)卷煙貨源發(fā)運(yùn)信息，包括合同分解，貨源在途、到貨信息等。

　　（六）物流協(xié)同

　　物流協(xié)同是在保證卷煙經(jīng)營(yíng)需求的前提下，使庫(kù)存卷煙量經(jīng)常保持在合理的水平上；掌握庫(kù)存量動(dòng)態(tài)，適時(shí)、適量提出訂貨，避免超儲(chǔ)或缺貨；減少庫(kù)存空間占用，降低庫(kù)存總成本；控制庫(kù)存資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。

　　1.庫(kù)存預(yù)警設(shè)置

　　根據(jù)制定策略計(jì)算模型，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警提醒配貨。同時(shí)對(duì)庫(kù)存異常（超低或超高）進(jìn)行報(bào)警。

　　2.配貨修正

　　工商雙方系統(tǒng)根據(jù)自身制定策略計(jì)算模型自動(dòng)計(jì)算各規(guī)格配貨量，并對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

　　3.工商確認(rèn)

　　工業(yè)企業(yè)獲取配貨數(shù)據(jù)后進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)存在異議的，經(jīng)工商雙方進(jìn)行磋商后，各市（州）公司對(duì)磋商結(jié)果進(jìn)行最終確認(rèn)。

　　4.合同分解

　　工商雙方根據(jù)磋商后確定的配貨量進(jìn)行網(wǎng)上合同分解。

　　5.配貨

　　工業(yè)企業(yè)根據(jù)確認(rèn)結(jié)果進(jìn)行配貨操作。

　　6.到貨確認(rèn)

　　各市（州）公司根據(jù)收貨情況進(jìn)行到貨確認(rèn)。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng)銷工作的執(zhí)行能力。

　　全省各市（州）公司要根據(jù)國(guó)家局、省局（公司）按訂單組織貨源和工商協(xié)同營(yíng)銷兩項(xiàng)工作實(shí)施的相關(guān)要求，從當(dāng)前全行業(yè)改革發(fā)展的形勢(shì)出發(fā)，積極領(lǐng)會(huì)國(guó)家局有關(guān)精神，認(rèn)識(shí)到開展協(xié)同營(yíng)銷的重要目的。協(xié)同營(yíng)銷有利于我省大市場(chǎng)的建設(shè)，有利于全國(guó)性大品牌的成長(zhǎng)。協(xié)同營(yíng)銷就是要建立市場(chǎng)導(dǎo)向、面向消費(fèi)者的營(yíng)銷體系，探索解決當(dāng)前我省各市（州）公司與工業(yè)企業(yè)在營(yíng)銷工作合作方面的步調(diào)不一致、效率低下、重復(fù)投入等問(wèn)題，努力克服非市場(chǎng)因素，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，形成統(tǒng)一市場(chǎng)，構(gòu)建新的營(yíng)銷模式，培育優(yōu)勢(shì)品牌，建設(shè)現(xiàn)代化、國(guó)際水準(zhǔn)的流通企業(yè)。各市（州）公司切實(shí)按照省局（公司）關(guān)于協(xié)同營(yíng)銷管理架構(gòu)，流程設(shè)置、工作內(nèi)容方面的要求，增加執(zhí)行能力。

　�。ǘ�）積極探索，扎實(shí)工作，逐步推進(jìn)工商協(xié)同營(yíng)銷工作的開展。

　　全省推進(jìn)工商協(xié)同營(yíng)銷工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，省局（公司）、市（州）公司著力在戰(zhàn)略、策略和操作三個(gè)層面進(jìn)行探索。特別是要找準(zhǔn)操作層面的突破點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。具體工作步驟是：

　　第一階段準(zhǔn)備實(shí)施階段。20xx年1月—4月。本階段內(nèi)，各市（州）公司要制定本單位貫徹落實(shí)協(xié)同營(yíng)銷的實(shí)施細(xì)則，完成與重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷合作意向的磋商，在各市（州）公司探索建立健全協(xié)同營(yíng)銷相關(guān)預(yù)測(cè)、銜接、品牌、服務(wù)、信息、物流制度的基礎(chǔ)上，試運(yùn)行協(xié)同營(yíng)銷流程。

　　第二階段全面推行階段。20xx年5月—10月。本階段內(nèi)，省局（公司）在第一階段各市（州）公司試運(yùn)行的基礎(chǔ)上總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定全省統(tǒng)一的各項(xiàng)協(xié)同子流程規(guī)則，以08年下半年半年需求預(yù)測(cè)及半年集中交易工作為中心，全面實(shí)施預(yù)測(cè)協(xié)同、銜接協(xié)同、品牌協(xié)同、服務(wù)協(xié)同、信息協(xié)同、物流協(xié)同六大工作內(nèi)容。

　　第三階段評(píng)估總結(jié)階段。20xx年11月—12月。本階段內(nèi)，各市（州）公司應(yīng)及時(shí)開展工業(yè)企業(yè)評(píng)估與意見反饋工作，并根據(jù)前兩階段工作實(shí)踐，進(jìn)行自查并上報(bào)協(xié)同營(yíng)銷工作總結(jié)，省局（公司）將開展全省范圍內(nèi)的協(xié)同營(yíng)銷工作檢查評(píng)估，從市場(chǎng)調(diào)研、客戶研究、需求預(yù)測(cè)、品牌培育、采購(gòu)管理、貨源分配、信息共享、庫(kù)存管理八個(gè)方面進(jìn)行檢查，并進(jìn)行全省統(tǒng)一的工業(yè)企業(yè)滿意度調(diào)查，結(jié)合工業(yè)企業(yè)反饋情況，對(duì)各市（州）公司協(xié)同營(yíng)銷實(shí)施工作實(shí)施督察考評(píng)。

　�。ㄈ�）細(xì)化方案，狠抓落實(shí)，促進(jìn)工商協(xié)同營(yíng)銷工作深入開展。

　　各市（州）公司要根據(jù)本方案的總體部署和要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本方案的實(shí)施細(xì)則，于20xx年3月15日前上報(bào)省局（公司）卷煙經(jīng)營(yíng)管理部。各市（州）公司要明確工作進(jìn)度和工作目標(biāo)，規(guī)范和健全流程建設(shè)，積極建立與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同溝通機(jī)制，要充分發(fā)揮營(yíng)銷中心在協(xié)同營(yíng)銷工作中的核心樞紐作用，通過(guò)工商協(xié)同營(yíng)銷工作的深化，改進(jìn)本單位在市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、品牌管理、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，客戶服務(wù)，營(yíng)銷信息化和物流建設(shè)等方面的管理流程，確保按訂單組織貨源工作的全面推廣，促進(jìn)網(wǎng)建工作的全面提升和管理化水平的提高。

　　五、保障

　　（一）組織保障

　　省局（公司）成立協(xié)同營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)領(lǐng)全省協(xié)同營(yíng)銷工作。主要職責(zé)：研究并布置協(xié)同營(yíng)銷工作，代表全省與工業(yè)企業(yè)議定發(fā)展戰(zhàn)略，研究和制定做大做強(qiáng)品牌的政策性措施；評(píng)估全省協(xié)同營(yíng)銷工作的實(shí)施進(jìn)度及落實(shí)效果；協(xié)調(diào)解決協(xié)同營(yíng)銷工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)協(xié)同營(yíng)銷工作的實(shí)施、監(jiān)控，辦公室由省局（公司）相關(guān)部門人員組成。

　　各市（州）公司應(yīng)成立工商協(xié)同營(yíng)銷專項(xiàng)工作組，組長(zhǎng)由公司主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員應(yīng)包括營(yíng)銷、物流、信息部門人員，負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和意見，與工業(yè)企業(yè)協(xié)同，具體實(shí)施本區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃，并定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)實(shí)施情況。

　　具體組織機(jī)構(gòu)設(shè)立，省局（公司）將另行下文通知。

　　（二）制度保障

　　工商協(xié)同營(yíng)銷工作標(biāo)準(zhǔn)化流程必須通過(guò)規(guī)范化的制度建設(shè)予以確保，各市（州）公司應(yīng)在準(zhǔn)備階段，積極探索制定符合本單位實(shí)際的工商協(xié)同的各項(xiàng)操作規(guī)范，省局（公司）將根據(jù)全省工作推進(jìn)情況，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全面實(shí)施階段和評(píng)估總結(jié)階段統(tǒng)一制定并健全若干管理制度。

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