電子銀行部關(guān)于“規(guī)范提升年”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃匯報(bào)

　　在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，匯報(bào)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，匯報(bào)可以以某個(gè)具體項(xiàng)目為單位進(jìn)行匯報(bào)，也可以以某個(gè)階段的工作為單位進(jìn)行匯報(bào)，話說(shuō)回來(lái)，你知道怎么寫(xiě)匯報(bào)嗎？以下是小編收集整理的電子銀行部關(guān)于“規(guī)范提升年”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃匯報(bào)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　我部門(mén)根據(jù)總行“規(guī)范提升年”活動(dòng)指導(dǎo)思想及要求，堅(jiān)持以電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展為重要基礎(chǔ)，從轉(zhuǎn)變思維、提升服務(wù)、積極營(yíng)銷(xiāo)等方面全方位、多角度加大電子銀行業(yè)務(wù)推廣力度，著力提升服務(wù)能力與服務(wù)水平。現(xiàn)將電子銀行部關(guān)于“規(guī)范提升年”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、梳理部門(mén)崗位職責(zé)、明確分工

　　年初，電子銀行部對(duì)本條線業(yè)務(wù)各崗位職責(zé)及人員分工進(jìn)行了梳理，明確了各崗位工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人。為進(jìn)一步保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)化、細(xì)致化，我部門(mén)將全面梳理崗位合規(guī)操作要求和業(yè)務(wù)流程，落實(shí)崗位責(zé)任制，明確部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的責(zé)任人、操作細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)等，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)、有序開(kāi)展。

　　二、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)意識(shí)

　　電子銀行部作為主要業(yè)務(wù)部門(mén)，不僅要發(fā)揮業(yè)務(wù)部室的管理職能，更要始終堅(jiān)持“服務(wù)支行”的理念。堅(jiān)持每季度去支行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，調(diào)研時(shí)間不得低于兩個(gè)工作日，對(duì)支行的實(shí)際情況和存在的問(wèn)題做一個(gè)詳細(xì)的了解，能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，當(dāng)場(chǎng)解決不了的結(jié)合實(shí)際情況制定行之有效的方案，為支行發(fā)展提供可靠的保障。日常業(yè)務(wù)問(wèn)題按支行分組，實(shí)行跟蹤服務(wù)，營(yíng)業(yè)部、鳳瑞、釋之由趙珊珊負(fù)責(zé)解決，獨(dú)樹(shù)、拐河支行由李巧玉負(fù)責(zé)解決，廣陽(yáng)、趙河由婁熙龍負(fù)責(zé)解決，北環(huán)、中南廠支行由李亞芳負(fù)責(zé)解決。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平

　�。ㄒ唬┟恐芤贿M(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，對(duì)上周工作過(guò)程中存在的不足之處做一個(gè)全面的總結(jié)，并提出整改辦法，在以后的工作中加以改正。每個(gè)月選擇一家支行，提前了解培訓(xùn)支行的業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行一對(duì)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　�。ǘ�）4月份和5月份指派員工去萊商銀行進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，促進(jìn)同行間的交流和學(xué)習(xí)，拓寬員工知識(shí)面，汲取萊商銀行在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和好的營(yíng)銷(xiāo)方法，結(jié)合我行的實(shí)際情況，進(jìn)取性、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

　　四、勇于奉獻(xiàn)、培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)精神

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)崗位責(zé)任制，針對(duì)不同崗位制定切實(shí)可行的工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，并將執(zhí)行情況列入本部門(mén)績(jī)效考評(píng)方案。

　　（二）引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想，摒棄原有按部就班、一成不變的工作思路，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題并解決問(wèn)題，提升全方位思考問(wèn)題能力及處理問(wèn)題能力。使員工明白，工作不僅僅是謀生的手段，更是終生奮斗的事業(yè)。

　　五、拓寬思路、不斷創(chuàng)新

　　我行地處縣域，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，在通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己業(yè)務(wù)能力的同時(shí)也要多與同業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)，推出自己的特色，提升我行競(jìng)爭(zhēng)力。xx年我部門(mén)計(jì)劃推出兩種新卡種，豐富我行的銀行卡品種，增加我行銀行卡產(chǎn)品的吸引力和認(rèn)知度。在新媒體時(shí)代，新媒體讓你離客戶更近，同時(shí)也需要你更懂客戶，除微信訂閱號(hào)和微信公眾號(hào)以外，我部門(mén)已注冊(cè)我行抖音號(hào)，選取內(nèi)容積極向上的素材，拍攝小視頻，為我行業(yè)務(wù)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓一個(gè)新的低成本、高效率渠道。

　　xx年是全行的規(guī)范提升年，電子銀行部在發(fā)揮管理職能的同時(shí)也將注重部室整體素質(zhì)，提升自主學(xué)習(xí)意識(shí)。科學(xué)安排學(xué)習(xí)計(jì)劃及內(nèi)容，學(xué)習(xí)的內(nèi)容及方向?qū)⑴c日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、監(jiān)管部門(mén)要求、風(fēng)險(xiǎn)防范密切結(jié)合，提升整個(gè)部門(mén)及條線的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高工作效率與工作質(zhì)量，保障全行各項(xiàng)工作又快又好發(fā)展。

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