突發(fā)事件的心得體會
有了一些收獲以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家整理的突發(fā)事件的心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
突發(fā)事件的心得體會1
一、基本情況
（一）崗位分工：
總指揮：支行行長（支行長不在時由營業(yè)主管、大堂經(jīng)理代替）
營業(yè)場所總負責：坐班營業(yè)主管，保安，員工若干人。
�。ǘ┍Ｐl(wèi)目標：
1、要害部位：營業(yè)場地、運鈔車交接的全過程、機房等。
2、關鍵部位：營業(yè)大廳、辦公室、大門等。
�。ㄈ┓佬l(wèi)器材：
1、CK（110）報警器，緊急按鈕安裝在柜臺邊。
2、內(nèi)部（聲光）報警器安裝在營業(yè)外廳上方墻上。
3、電視監(jiān)控：包括數(shù)字監(jiān)控由主機和攝像機組成，攝像機分布在柜臺上方，監(jiān)控每個柜員操作的全過程。
4、狼牙棒、電警棍。
5、滅火器若干只，放置在營業(yè)場。
6、其它。
�。ㄋ模┛傮w要求：
1、服從命令，聽從指揮，臨危不懼，沉著應戰(zhàn)，機動靈活，團體協(xié)作，保證國家財產(chǎn)和員工生命安全。
2、發(fā)生案件及時報警、及時報告，保護現(xiàn)場，搶救傷員，保護庫款安全。
3、保證防衛(wèi)器具性能良好，運行正常，每位員工應熟練掌握，正確使用各種防衛(wèi)器具。
二、營業(yè)期間防搶防爆預案
營業(yè)期間預防搶劫案件，最關鍵的是不讓不法分子進入柜臺內(nèi)，隨身門的管理是重中之重，早晚接送款箱應高度警惕，全員參與。
1、營業(yè)室大門或卷閘門開啟后反鎖固定，防止歹徒關門搶劫，同時鎖定隨身門，進出做到即開即鎖。
2、自衛(wèi)器械保證取用順手，隨時對付突發(fā)搶劫案件發(fā)生。
3、營業(yè)人員在現(xiàn)金區(qū)不得會客、不得接受他人饋贈的藥物、香煙、食品、飲料等物品，以防不測。
4、營業(yè)終了，等候運鈔車時一定要在現(xiàn)金區(qū)，嚴禁在非現(xiàn)金區(qū)侯車，保證兩名以上工作人員送款。
5、營業(yè)終了進行CK報警布控設防。
6、營業(yè)終了將章戳、重要空白憑證（有價單證）等入庫保管。
突發(fā)事件的心得體會2
為了切實做好學校校園網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高我校預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校校園網(wǎng)絡與信息安全，妥善處理危害網(wǎng)絡與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴散。結合學校工作實際，制定本預案。
第一章 總則
第一條本預案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或者人為活動引發(fā)的危害學校校園網(wǎng)網(wǎng)絡設施及信息安全等有關的災害。
第二條本預案的指導思想是湖北師范學院有關計算機網(wǎng)絡及信息安全基本要求。
第三條本預案適用于湖北師范學院內(nèi)所有個人和辦公用計算機以及各研究所、實驗室（中心）、教學機房、多媒體教室、電子閱覽室等計算機和網(wǎng)絡硬件、軟件，以及學校門戶網(wǎng)站和下屬各部門網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)生突發(fā)性事件的應急處置。
第四條應急處置工作原則：統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢、保障安全。
第二章 組織指揮和職責任務
第五條學校成立網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作小組，工作小組的主要職責與任務是統(tǒng)一領導全校信息網(wǎng)絡的災害應急工作，在校領導組織指揮下，全面負責學校信息網(wǎng)絡可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災害處置工作中的重大問題等。
第六條現(xiàn)代信息技術中心（以下簡稱“信息中心”）負責日常信息網(wǎng)絡安全事件的具體處理，其中信息中心是信息網(wǎng)絡安全事件處置控制中心，負責服務器端和網(wǎng)絡層面的安全事件處置，并為各部門、院（系）做好部門辦公用機和個人用機的安全處置提供技術指導。
第三章 處置措施和處置程序
第七條處置措施
處置的基本措施分災害發(fā)生前與災害發(fā)生后兩種情況。
�。ㄒ唬暮Πl(fā)生前，信息中心按照崗位職責的要求，技術中心人員各司其責切實加強日常信息網(wǎng)絡安全工作的檢查、維護，定時升級系統(tǒng)補丁和殺毒軟件，檢查防火墻、IDS（入侵檢測系統(tǒng)）的運行情況，及時消除隱患；
學校各單位切實落實部門網(wǎng)站管理工作職責、安全責任制，特別是對于開辦網(wǎng)上論壇、留言板、聊天室、社區(qū)等交互式欄目網(wǎng)站的部門要落實關于信息發(fā)布審核、信息巡查和版主負責制度的情況，要設有防范措施和專人管理；
加強信息網(wǎng)絡安全常識普及，使教職工掌握信息網(wǎng)絡安全常識，并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識。
建立健全災情速報制度，保障突發(fā)性災害緊急信息報送渠道暢通。屬于重大災害的，在向工作領導小組報告的同時，還應向黃石市公安局網(wǎng)絡監(jiān)察部門報告。
（二）災害發(fā)生后，立即啟動應急預案，采取應急處置程序，判定災害級別，并立即將災情向工作小組報告，在處置過程中，應及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結束。
第八條處置程序
�。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)情況
現(xiàn)代信息技術中心要嚴格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災害并及時處置此突發(fā)性事件。
�。ǘ╊A案啟動
一旦災害發(fā)生，立即啟動應急預案，進入應急預案的處置程序。
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在災害發(fā)生時，首先應區(qū)分災害發(fā)生是否為自然災害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應急處置方法分為兩個流程。
流程一：當發(fā)生的災害為自然災害時，應根據(jù)當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
流程二：當人為或病毒破壞的災害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡設備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統(tǒng)。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：
1、病毒傳播：針對這種現(xiàn)象，要及時斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關閉相應的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2、入侵：對于網(wǎng)絡入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的IP地址，及時關閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如IP地址、上網(wǎng)帳號等信息，同時斷開對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。
3、信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復。
4、網(wǎng)絡故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應工作流程盡快排除。
5、其它沒有列出的不確定因素造成的災害，可根據(jù)總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專業(yè)人員。
�。ㄋ模┣闆r報告
災害發(fā)生時，一方面按照應急處置方法進行處置，同時需要判定災害的級別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作小組匯報。在重大災害發(fā)生時，可以同時向市公安局網(wǎng)絡監(jiān)察部門匯報。中、小型級別的災害，可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作小組匯報，并及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結束。情況報告內(nèi)容包括：災害發(fā)生的時間、地點，災害的級別，災害造成的后果，應急處置的過程、結果，災害結束的時間，以后如何防范類似災害發(fā)生的建議與方案等。
�。ㄎ澹┌l(fā)布預警
災害發(fā)生時，可根據(jù)災害的危害程度適當?shù)匕l(fā)布預警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關網(wǎng)站發(fā)布了預警而學校信息網(wǎng)絡還沒有出現(xiàn)相應的災害，除了在技術上進行防范以外，還應當向網(wǎng)絡信息用戶發(fā)布預警，直至災害警報解除。
�。╊A案終止
經(jīng)專家組鑒定，災害險情或災情已消除，或者得到有效控制后，由學校的網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作小組宣布險情或災情應急期結束，并予以公告，同時預案終止。
第四章 保障措施
災害應急防治是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學與社會行為，必須做好應急保障工作。
第九條人員保障
重視人員的建設與保障，確保在災害發(fā)生前的人員值班，災害處置過程和災后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。
第十條技術保障
重視網(wǎng)絡信息技術的建設和升級換代，在災害發(fā)生前確保網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的強勁與安全，災害處置過程中和災后重建中的相關技術支撐。
第十一條物資保障
建立應急物資儲備制度，保證應急搶險救災隊伍技術裝備的`及時更新，以確保災害應急工作的順利進行。
第十二條訓練和演練
加強全校網(wǎng)絡信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發(fā)災后應急救助手段及時到位和有效。
第五章 附則
第十三條本預案由現(xiàn)代信息技術中心負責解釋。
第十四條本預案自發(fā)布之日起施行。
突發(fā)事件的心得體會3
自六月份以來，為了減少我項目部的安全事故，消除安全隱患，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。按《安全月活動實施方案》預定內(nèi)容、時間，在項目部安全應急領導小組的帶領下于20XX年XX月XX日，進行了“安全應急救援演練”活動。為了鞏固演練工作成果，表揚先進，發(fā)揚成績，改進不足，促進工作，進一步提升我項目部安全應急管理能力，安全應急小組全面總結了演練工作。
一、演練工作的基本情況和特點
這次演練是我項目部的一次重要活動。我項目部全體人員全部參演。從演練的效果來看，這次演練指導有方、準備有序、組織有力、扎實有效，基本達到了預期目標。整個演練工作體現(xiàn)了以下兩個方面的特點：
�。ㄒ唬╊I導重視，組織健全，啟動快速。
項目部對這項工作非常重視，為了保障演練工作的需要，項目部特批了演練專項經(jīng)費。同時，為了加強演練組織領導，確保演練工作順利進行，項目部成立了以項目部經(jīng)理為組長，生產(chǎn)經(jīng)理為副組長，項目部全體人員為組員的演練籌備工作組，負責演練的策劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、保障等工作。
（二）體現(xiàn)特色，提前準備，重點推進。
為了增強演練效果，體現(xiàn)工作特色，這次演練著力在“創(chuàng)新、真實、安全”六個字上下功夫。“創(chuàng)新”就是在組織協(xié)調(diào)、參與程度、各指揮平臺信息的互聯(lián)互通、信息共享及應急隊伍快速反應上有所突破；“真實”就是從實際出發(fā)，按應急預案的程序?qū)嵉�、實操地真實演練；“安全”就是對所有環(huán)節(jié)認真分析其可能存在的危險性，采取有效措施，預防事故發(fā)生。
二、演練的實施模擬機械傷害事故。
1、20XX年XX月XX日上午XX時，施工現(xiàn)場一臺挖掘機在高邊坡違規(guī)操作，導致挖掘機側(cè)翻，造成1人受傷及財產(chǎn)損失。施工現(xiàn)場管理人員立即組織搶險救災工作，并向XXX人民醫(yī)院醫(yī)療救護中心提請醫(yī)護救援（聯(lián)系電話：120），同時向項目部綜合辦公室報告事故發(fā)生情況。
綜合辦公室接到事故報告后立刻向通訊聯(lián)絡組報告，通訊聯(lián)絡組迅速向高唐供水安全應急領導小組報告現(xiàn)場情況。高唐供水安全應急領導小組組長根據(jù)事故性質(zhì)立即啟動了《XXXX供水安全應急預案》。項目部應急領導小組相關人員10分鐘內(nèi)迅速趕赴事故現(xiàn)場，積極會同相關方展開搶險救助工作，采取有效措施防止事故擴大，保護事故現(xiàn)場。
1）安排現(xiàn)場其他人員撤離，
2）安排人員設置警界線，
3）技術保障組查看事情情況，拿出救援及防止事態(tài)擴大的方案。
4）應急領導小組同意實施救援方案，
5）開始營救。
2、傷員救護組及時對傷員進行臨時包扎處理，XX時1輛120救護車趕到現(xiàn)場，傷員隨即轉(zhuǎn)移至救護車，送至XXXX人民醫(yī)院急救中心進行救治。
3、在周治輝的帶領下與搶險人員一道搶救財物，轉(zhuǎn)移人員到安全地，并安排妥當。
4、技術保障組查看事故現(xiàn)場，經(jīng)初步分析事故原因，由于挖掘機操作手在高邊坡違規(guī)操作，造成挖掘機側(cè)翻。根據(jù)技術保障組意見和現(xiàn)場指揮部的決定，項目部安排人員對現(xiàn)場進行緊急搶險。應急搶險組對現(xiàn)場進行清理，最大限度地減小財物損失。
三、取得的具體成效
項目部演練評估組一致認為：這次演練具有很強的實戰(zhàn)性和創(chuàng)新性，評估等級為優(yōu)秀，演練取得圓滿成功，達到預期效果。主要反映在：
（一）體現(xiàn)了以人為本、科學施訓的演練理念
這次演練貫徹實施了統(tǒng)一領導、綜合協(xié)調(diào)、分級負責的應急處置原則，參演人員齊全，內(nèi)容豐富，場景逼真，對促進安全應急管理工作具有重要意義。
�。ǘ⿲崿F(xiàn)了鍛煉隊伍、磨合機制的演練目標
這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程序設置合理，安全保證可靠，過程公開透明。通過演練檢驗了應急預案的實用性和可操作性；鍛煉了隊伍；增強了所有人員的憂患意識，普及了防災減災知識和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預定的任務。
突發(fā)事件的心得體會4
1、發(fā)現(xiàn)下列可疑跡象的，全體人員進入戒備狀態(tài)。
�。�1）有戴口罩的、墨鏡或披風衣等有偽裝，不露真面目或攜帶工具在柜臺前徘徊的：
�。�2）數(shù)人結伙以某種借口在柜臺前糾纏，試探我方內(nèi)部人員虛實的。
�。�3）無故推拉隨身門，試探堅固程度的。
�。�4）取整數(shù)留尾數(shù)或小票換大票，換后又退回不換，冒充客戶預約提款，試探庫存虛實的。
�。�5）低頭側(cè)面不和臨柜人員正視或東張西望，神色可疑的。
�。�6）以修理水、電或維護設備等借口，想方設法想強行闖入營業(yè)柜內(nèi)的。
2、營業(yè)場所遭受不法分子襲擊時，全體人員進入反擊戰(zhàn)斗狀態(tài)。
�。�1）指定人員立即按下CK報警按鈕，向處警中心發(fā)出求救信息。
�。�2）各崗位工作人員，隨手拿起狼牙棒等防衛(wèi)武器進行反擊。
�。�3）有現(xiàn)金的柜員迅速將現(xiàn)金入箱柜加鎖移到安全處或推入桌下，將鑰匙放到陰蔽處（不要帶在身上）。
第一，當罪犯未使用暴力，尚在脅迫階段時，指揮員發(fā)出暗語口令，設法保人護款，采取斗智斗勇相結合辦法，盡量和罪犯糾纏，巧妙拖延時間，等待公安人員解救。此時，按CK報警，不按內(nèi)部報警。
第二，當罪犯已使用暴力，對我方財產(chǎn)和員工生命進行侵害時：
1、拉響內(nèi)部報警，大聲叫喊，向附近群眾及聯(lián)防點求救。
2、指定人員進行報警，提供出事地點、時間、罪犯人數(shù)、體貌特征（口音、服裝、頭發(fā)、身高等）使用的兇器、逃跑的方向等。
3、坐班負責人向分行行領導或保衛(wèi)部門報案。
第三，當罪犯逃離時：
1、不法分子作案未遂逃跑，營業(yè)人員不要輕易追擊。
2、案發(fā)后保護好現(xiàn)場，盡可能弄清不法分子體貌特征，向偵查人員提供。
3、如有人受傷立即送醫(yī)院搶救或撥打120救護車。
第四，遇犯罪分子搶劫顧客現(xiàn)金時：
1、全體臨柜人員立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
2、迅速按下CK報警。
3、向公安部門和分行領導及保衛(wèi)部門報告。
第五，營業(yè)場突然發(fā)生犯罪分子持槍搶劫時：
1、臨柜人員應迅速蹲下，以柜臺及自然屏障為掩護，保護員工的生命安全。
2、立即按下和公安部門聯(lián)網(wǎng)的CK報警按鈕。
3、迅速將現(xiàn)金轉(zhuǎn)移至安全地點或裝入零頭箱鎖定，確保資金不受損失。
4、全體人員拿起防衛(wèi)武器（狼牙棒、鐵棍、滅火器等）準備和犯罪分子搏斗。
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