【精華】管理畢業(yè)實習(xí)報告4篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的管理畢業(yè)實習(xí)報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理畢業(yè)實習(xí)報告 篇1
1. 實習(xí)題目
計算機網(wǎng)絡(luò)維護
2. 實習(xí)目的
此次實習(xí)不單單是掌握更多的專業(yè)知識，而是更多的學(xué)習(xí)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)管理員能在實踐中了解社會，可以更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識，并可以鍛煉自己的實際操作能力。通過本次實習(xí)學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，使我更多地接觸社會、實踐于社會，學(xué)會為人處世之道，并培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
3. 實習(xí)時間
20xx年11月—20xx年3月。
4. 實習(xí)地點
河南省平頂山市
5. 實習(xí)單位
平頂山融鴻建筑有限公司
6. 實習(xí)內(nèi)容和過程
我的實習(xí)職位是網(wǎng)絡(luò)管理，負責(zé)計算機及其網(wǎng)絡(luò)的維護，保證公司的計算機都能夠正常運行及保證網(wǎng)絡(luò)安全，不受黑客攻擊。
剛來公司的時候，我對于一切還處于好奇的階段，一切的事務(wù)對于我來說都是很陌生的，每天的工作也不是很累，但是很快我就適應(yīng)了，過了一段時間后，我對于周邊的環(huán)境都已經(jīng)很熟悉了。在公司里，經(jīng)過經(jīng)理的介紹，我們得知該公司每天都需要和兄弟公司以及客戶等之間進行通信，單位里的計算機都加入了域，在域環(huán)境下進行工作。其中域的一些好處就是：方便管理，權(quán)限管理相對集中，安全性高，有利于企業(yè)單位一些機密資料的管理，更方便某些如ISA SERVER、EXCHANGE SERVER等軟件的集成。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓里面，每當其中的網(wǎng)絡(luò)出了故障，就要從多方面入手去解決了，在實習(xí)的這段時間當中我接觸到了多層面，多角度的網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)。
實習(xí)期間，我主要負責(zé)計算機軟硬件維護管理及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作，工作內(nèi)容為：公司計算機硬件的維護、管理，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，如打印機，傳真機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等，并保證其正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治計算機及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全實用，保證企業(yè)內(nèi)部資料的安全。
(一)、計算機的硬件及計算機相關(guān)產(chǎn)品的維護管理情況
公司電腦硬件總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
計算機硬件的故障主要有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、主板故障、內(nèi)存、硬盤故障等，在我實習(xí)的第四天，公司里就有一臺電腦出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象，我就按照顯示器故障的分析，一步步的解決了問題，首先我檢查了主機的電源，再檢查了顯示器的加電發(fā)現(xiàn)也都正常，并且顯卡與顯示器的信號線接觸良好，接著就打開機箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸是否良好，結(jié)果發(fā)現(xiàn)插槽因時間長為清理積塵，造成接觸不良的，清理后，正常顯示。
還有次是在實習(xí)電腦的聲音出現(xiàn)失真故障，我就首先檢查電腦已經(jīng)安裝了最新的聲卡驅(qū)動程序，最好發(fā)現(xiàn)是由于計算機上存在硬件設(shè)備沖突，檢查“設(shè)備管理器”選項卡中是否包含設(shè)備并且沒有沖突，單機“開始”指向“設(shè)置”，“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)設(shè)備旁出現(xiàn)帶有感嘆號的黃圈，則表明了設(shè)備可能與計算機的其他設(shè)備使用相同的設(shè)置，雙擊設(shè)備，單機“資源”選項卡，在“設(shè)備沖突列表”中，尋找資源沖突，找到后重新設(shè)置其設(shè)備，消除沖突，電腦聲音失真故障得到解決。
(二)、計算機系統(tǒng)與軟件的維護
公司目前的電腦不多，故障都是屬于較為常見的，很容易解決，主要有系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多電腦由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)存在大量的垃圾文件，需要進行垃圾清理，還有的是系統(tǒng)文件也有部分收到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，必須得重裝系統(tǒng)。并且對公司的每臺計算機都做了相關(guān)的'優(yōu)化，如減少開機滾動條時間，去掉菜單延遲，提高貸款速度，旨在提高計算機的性能。
重裝系統(tǒng)，可以通過系統(tǒng)光盤裝，也可以通過U盤制作鏡像裝系統(tǒng)，因為制作U盤鏡像比較麻煩，而選擇光盤裝也比較費機子，我就下載了最新的簡化版 YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9-30鏡像文件和虛擬機uiso9_cn軟件，利用虛擬光驅(qū)重裝系統(tǒng)，和系統(tǒng)盤重裝系統(tǒng)步驟是一樣的，根據(jù)提示一步步選擇。由于裝的都是GhostXP的簡化版系統(tǒng)，還需到官方網(wǎng)站上下載最新的驅(qū)動程序，選擇和機型相匹配的下載安裝。
在公司實習(xí)的這段時間內(nèi)，我才發(fā)現(xiàn)當網(wǎng)絡(luò)遭遇故障時，最困難的不是修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并確定發(fā)生的原因。網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運行的知識為基礎(chǔ)，從故障的實際現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著OSI七層模型從物理層開始依次向上進行，逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運運行。
(三)公司計算機網(wǎng)絡(luò)安全的維護與病毒、木馬的防范
目前網(wǎng)絡(luò)上的計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范，公司的每臺計算機都安裝了殺毒軟件，一律使用的是金山毒霸20xx系列的，并且定期的更新升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的計算機及時處理。該軟件將上網(wǎng)保護、聊天安全保護、網(wǎng)絡(luò)下載保護、U盤實時保護都開啟，并將防黑墻也開啟，該軟件的防黑墻實際就是防火墻，是防火墻的一種升級版本，可以讓用戶更方便的實用，不用過多的設(shè)置就可以攔截黑客的攻擊。在每臺機子開機時，都要保證殺毒軟件同時啟動，以便做到實時保護。
計算機有時死機，有時又重新啟動;在沒有執(zhí)行什么操作的時候，卻在拼命讀寫硬盤;系統(tǒng)莫明其妙地對軟驅(qū)進行搜索;沒有運行大的程序，而系統(tǒng)的速度越來越慢，用右鍵打開【我的電腦】，查看【屬性】→【性能】中的【系統(tǒng)資源】正常時一般都在90%以上;用CTRL+ALT+DEL調(diào)出任務(wù)表，發(fā)現(xiàn)有多個名字相同的程序在運行，而且可能會隨時間的增加而增多。特別是在連入Internet網(wǎng)或是局域網(wǎng)后，如果你的機器有這些現(xiàn)象，就應(yīng)小心了，當然也有可能是一些其它的病毒在作怪。為了更好的防范計算機中毒，所以我們要時常查看黑客是否光顧過我們的電腦。
7. 實習(xí)體會和收獲
通過實習(xí)，可以加深對自我能力認識，由于大學(xué)的學(xué)習(xí)基本上是理論的接受，而缺少能力的熟練與加強，缺少實際情景的見證和實踐活動的參與，同學(xué)之間缺乏必要的交流與對比，使得能力缺陷都被蒙蔽起來。并且實習(xí)生活考驗著我們的知識遷移和運用能力、適應(yīng)環(huán)境的能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力以及如何處理人際關(guān)系等各方面的能力，為我們提供了不可多得的機遇和平臺。通過實習(xí)，培養(yǎng)新的思考維度有效發(fā)現(xiàn)自己能力上的缺陷。綜合運用所學(xué)理論知識、方法、技能，在實習(xí)中，鞏固專業(yè)技能，培養(yǎng)和強化社會溝通能力，認識社會的需要，發(fā)現(xiàn)自身的差距，培養(yǎng)面對現(xiàn)實的正確態(tài)度和獨立分析解決問題的能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，適應(yīng)畢業(yè)以后的實際工作需求。
實習(xí)中，不僅使我學(xué)習(xí)到了專業(yè)的實踐知識，還學(xué)到了更多的處事方法，我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實地，多多學(xué)習(xí)，為了使自己的專業(yè)知識變的更精通，每天下班后，我都擠出2個小時的時間來學(xué)習(xí)。想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。
管理畢業(yè)實習(xí)報告 篇2
20xx年xx月至xx月6個月期間，我在華廈大酒店采購部文秘崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。半年來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為酒店服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了這次實習(xí)。
此次實習(xí)，主要實習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店采購部食品組采購流程。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學(xué)旅游管理的，我在采購部不僅僅只是學(xué)做簡單的文員那么簡單，主要的還是多看，多問，多學(xué)，學(xué)習(xí)酒店的管理模式。剛開始上班時，真有些不習(xí)慣。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了。
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，上級的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經(jīng)常說：讀萬卷書不如行萬里路。六個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
自學(xué)能力
在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件跟供應(yīng)商聯(lián)系，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：
一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。半年來,我親身感受了企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。
二是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)�。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。
三是在平時的工作中會遇到許許多多的問題，我就是在解決問題的過程中學(xué)習(xí)，當然這些問題一般是突發(fā)的，我們所不能避免的。我記得有一次，跟我同組的主任休息，那一組就由我來獨擋一面，當我正在輸入數(shù)據(jù)的時候，由于程序不穩(wěn)定，一下子做的東西全沒了，文檔里出現(xiàn)一片空白。我的頭翁的一聲，我也給懵了，這可是大問題，若不搞好，今天就沒法工作了，明天的計劃也下不了了。剛開始我很著急，試了很多種方法都不行，我深呼吸，強迫自己平靜下來。其實我可以打電話請教主任，但由于各種原因，也是一種好勝，我最終沒有打電話。我忽然靈機一閃，昨天不是另存在U盤了嗎?我就把昨天的覆蓋了那天的文擋，沒想到居然好 了，只是要再重新做一次剛才所做的。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步,較好的.完成了本職工作。
工作很辛苦
由于我住得離酒店還有一段路程，走路要走20分鐘左右，還好，我所在的是后勤部門，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相對與其他同學(xué)所在的部門來說，我幸運多了。但由于我所在的組只是一個辦公室主任和我，且必須天天有人值班，所以我的休息時間很不固定。在學(xué)校習(xí)慣了正常的休息時間，來到這有時星期天也得上班，正常工作日卻休息，這讓我很不習(xí)慣。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，輸入數(shù)據(jù)，匯總，打印，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給我?guī)砭薮蟮穆闊�，給酒店帶來很大的損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我現(xiàn)在是實習(xí)生，工資水平不高，雖然酒店包吃包住，但除掉日常的開支，我常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時的我再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，對于還沒出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們酒店做市場營銷的同事，就是由于利益的關(guān)系，關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于酒店的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的一年里，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。幸好，我所在的辦公室各主任之間都不存在什么利益關(guān)系，大家相處還算和睦。
盡心履職,全心全意做好工作，做好基層
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認真工作的義務(wù)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。半年來,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
總結(jié)
回顧半年的工作，我的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實踐中增長知識才干。同時在半年的工作中，我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善。就拿我所在的采購部所看到的來說吧，廚房下計劃還是用手寫，而且有時候?qū)懙淖钟趾懿灰?guī)范，看不懂，這對我來說也是一個考驗。對某些供應(yīng)商(當然不是全部，這也跟供應(yīng)商有關(guān)系)下計劃也是打電話，要一項一項的讀，這很容易出錯�？偟膩碚f，這次實習(xí)我受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認可，對我的工作也很滿意，但我清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
1. 缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。
2. 在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動，認識還沒有到位。
3. 對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。
4.有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個酒店時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這半年期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
管理畢業(yè)實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行最后的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議；在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。
二、實習(xí)內(nèi)容
這次我實習(xí)的地方是Xx省Xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金 Xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由Xx省旅游局核準，Xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營Xx境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢�？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習(xí)到有的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋�團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習(xí)的`一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！
三、實習(xí)報告總結(jié)
在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
管理畢業(yè)實習(xí)報告 篇4
一.實習(xí)目的
校外實習(xí)是我們學(xué)校安排的必修課。通過實習(xí)使我們對所學(xué)知識了解、理解、掌握，并能靈活運用，同時掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營戰(zhàn)略策略，并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求，制定和實施物業(yè)管理計劃。進而培養(yǎng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)工作的高級專業(yè)人才，畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等資產(chǎn)管理的實際工作。
告別學(xué)生時代，走好步入社會的第一步，工作對我意味著什么，這些都是我應(yīng)該思考的。金融危機的大背景要求年輕人做好準備：先就業(yè)后擇業(yè)!
二.實習(xí)內(nèi)容
下面詳細說一下我的實習(xí)崗位。根據(jù)實習(xí)安排我來到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設(shè)委員會，該項目是寫字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積達到26276平方米。該項目從04年接管至今已有5年時間，可以說是日照片區(qū)的老基地，總公司領(lǐng)導(dǎo)都很重視該項目，1月底，我公司與甲方順利續(xù)簽09年物業(yè)服務(wù)合同。
“沒有經(jīng)驗沒關(guān)系，從頭來“，這是保潔主管鄭大姐對我說的第一句話。每天上崗，我都有一個工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生，掌握大樓保潔狀況，必要時督促員工現(xiàn)場操作。每個臺階，樓道踢腳線，洗手間云臺，玻璃鏡，熱水器，燈壁開關(guān)等等，都有嚴格的評分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運要及時，工作精到細節(jié)，精到極致，精到管理。利用休息時間和主管進行交流，商討提高保潔質(zhì)量的話題，從而更好的為業(yè)主營造一個良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時候都親自操作，她時刻以實際行動來教導(dǎo)我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領(lǐng)導(dǎo)的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時候，主管已經(jīng)趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人，跪著服務(wù)”的服務(wù)理念，主管以自己的實際行動見證了!干完活后，看著她慧心的笑容，我無話可說了，只能在心里由衷的佩服!她還教會我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當有會議的時候我還會和她一塊打掃會議室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會親自實踐，從工作中得到樂趣是最大的快樂!出于對我個人能力提高的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔，小區(qū)標準當然也不遜色，也是一個挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道，為業(yè)主主動開單元門，遞東西，傳個話都會得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時時刻刻堅守崗位，過節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛(wèi)生，我和保潔大姐加班加點清理衛(wèi)生，做到了按時完成工作任務(wù)。每完成一項任務(wù)，心里有說不出的愉快!
通過經(jīng)理和主管的細心教導(dǎo)我還知道了保潔主管的以下崗位職責(zé)：㈠貫徹建設(shè)環(huán)保大廈的方針，帶頭組織全體員工實行環(huán)保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細管理規(guī)定;㈡對保潔工作，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務(wù)清楚，責(zé)任明確，定期輪崗;㈢負責(zé)定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率，做好周計劃保潔安排;㈣精心策劃物業(yè)區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標識牌，設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人文景觀，提高文化品味;㈤夏季做好消殺工作，嚴格按照消殺規(guī)定檢查監(jiān)督;㈥協(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗;㈦及時做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單;㈧及時向項目經(jīng)理匯報工作，按時按質(zhì)完成項目經(jīng)理交辦的其他工作;㈨與員工做好溝通，開除員工是手段，把一個不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。
4月份以來，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負責(zé)收發(fā)郵件、接轉(zhuǎn)電話、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財務(wù)。這期間我的打字速度有了很大的提高，計算機基礎(chǔ)知識得到很好的應(yīng)用，掌握了公共事務(wù)部的主要工作職責(zé)。同時向護管部、工程部同事虛心討教，經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱，為業(yè)主家維修車庫門、窗戶，換燈泡等。周末，還可以隨監(jiān)控員在監(jiān)控室學(xué)習(xí)監(jiān)控管理。每天，我都會有一點點進步，我在校學(xué)的理論知識得到了很好的應(yīng)用。利用8小時外，我還認真學(xué)習(xí)了有關(guān)大理石打蠟，木地板清洗，衛(wèi)生考核表等方面的知識。
三.實習(xí)體會
就我實習(xí)心得來說，首先，專業(yè)知識的應(yīng)用。如前面所說，我的水電知識、物業(yè)管理實物知識和計算機基礎(chǔ)知識都得到了很好的鞏固。 其次，學(xué)會與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、客戶進行交往、溝通，這些對于剛出校園的學(xué)生來說是欠缺的。雖然我也在大學(xué)期間經(jīng)常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進行有效的溝通，和業(yè)主、客戶的溝通也存在問題。基于這種情況，我耐心的請教老同事，同時留意自己留意觀察，漸漸地增強了自己這一方面的能力。 第三，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。物業(yè)管理沒有微不足道，管理的真諦在‘理’，不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦，但責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。管理層要時刻銘記什么是以身作責(zé)，“其身正，不令則行”，管理者的`示范帶頭作用是員工前進的助力! 第四，學(xué)習(xí)企業(yè)文化。你在一個單位工作，就要把這個單位的企業(yè)文化牢記心間，時刻用企業(yè)文化提醒自己，檢查自己在工作中的不足。在客戶來訪時，你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業(yè)務(wù)能力，也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無小事，小事即大事。將小事做成精品，將細節(jié)做到極致，將投訴做成驚喜。一個管處就是一個團隊，人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè)，尊道明德! 第五，勤快是很重要的。這也是單位對員工的要求。管理處每個角落都留下了我認真工作的身影。俗話說“人勤地不懶”，從事工作也是這個道理。無論從事哪項工作，不要等上級安排任務(wù)，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當然，這一切來自于你對業(yè)務(wù)的熟悉程度和專業(yè)知識的掌握程度。作為新員工，勤快一點可以幫你更快地得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，更快的熟悉環(huán)境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛(wèi)生，清理一下桌面，晚下班一會兒，和同事一起進行工作的收尾。當然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動的心態(tài)和行動。 第六，懷有一顆感恩的心。對父母，對老師，還有為你提供工作機會的企業(yè)。明德給了我一個發(fā)展平臺，在這個平臺上我會好好努力，踏實工作，積累經(jīng)驗，爭取有長遠的發(fā)展，來回報公司! 第七，我也遇到很多困難與困惑。比如，我所在的項目是機關(guān)單位，來這上班的人們穿著打扮很高貴，工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工，我當時心里就一陣酸痛!年底，我們的保潔員還要為機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)家無償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開始拿起塵推是都不知道怎么用，曾經(jīng)后悔選擇這個專業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的，每個成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng)業(yè)史，任何職業(yè)都能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會懂得如何去適應(yīng)社會這個大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天!
在自身努力和管理處領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我進步很快，收獲很多…每個人都有自己的追求，人生因有夢而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標就應(yīng)堅持不懈的去實現(xiàn)它。我會好好實習(xí)，為以后正式工作打下堅定的基礎(chǔ)!
四.致謝
王主任，很榮幸您能為我的報告指導(dǎo)迷津，也謝謝這三年來您對我的關(guān)照!
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