寫(xiě)字樓管理方案范文

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的寫(xiě)字樓管理方案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　寫(xiě)字樓管理方案1

　　第一節(jié) 任務(wù)和崗位設(shè)置

　　一、任務(wù)

　　工程部是實(shí)施大廈工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門(mén)。工程管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，這是為用戶(hù)創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映大廈服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志。

　　工程部的職責(zé)范圍如下：

　　1、負(fù)責(zé)大廈電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修；

　　2、負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)大廈外派工程的監(jiān)管工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)提供收費(fèi)特色服務(wù)以及特約服務(wù)。

　　二、工程部架構(gòu)圖（A座）

　　人員配置說(shuō)明

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：1人

　　工程專(zhuān)業(yè)工程師：3人(土建、電氣、機(jī)電各1人)

　　綜合維修班：15人

　　領(lǐng)班:1人（兼維修）

　　綜合維修工:15人

　　設(shè)備運(yùn)行：8人

　　領(lǐng)班:1人（兼維修）

　　運(yùn)行工:7人

　　配電室值班電工：16人

　　領(lǐng)班:1人（兼值班）

　　BC座配電室8人

　　DE座配電室8人

　　庫(kù)管1人

　　共計(jì)44人

　　第二節(jié) 崗位職責(zé)

　　一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展大廈工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展對(duì)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門(mén)員工工作，定期對(duì)本部門(mén)進(jìn)行考核。

　　3、協(xié)助物業(yè)公司完成所交辦的各項(xiàng)工作。

　　二、主管崗位職責(zé)

　　1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設(shè)備。

　　2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案

　　3、制訂本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4、填寫(xiě)本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

　　5、提出本系統(tǒng)的備倉(cāng)計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。

　　6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。

　　三、領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、在項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所轄設(shè)備及員工進(jìn)行管理。

　　2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。

　　3、監(jiān)督執(zhí)行本部門(mén)的工作指令，負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程單的作業(yè)情況。

　　4、定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)的交流。

　　5、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。

　　6、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。

　　四、電工崗位職責(zé)

　　1、在電工值班時(shí)應(yīng)留意變配電室高、低壓設(shè)備的運(yùn)行情況，填寫(xiě)各種相應(yīng)記錄，做到每?jī)尚�時(shí)巡視一次，特殊情況加強(qiáng)巡視次數(shù)。

　　2、必須按照安全操作規(guī)程操作，在值班時(shí)間內(nèi)值班人員對(duì)變配電室設(shè)備負(fù)有監(jiān)視、維修、保養(yǎng)、操作及事故處理并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　3、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行供電局頒發(fā)的規(guī)章、制度。嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章、制度。

　　4、熟悉公司所轄范圍內(nèi)各用電系統(tǒng)的運(yùn)行方式，掌握主要設(shè)備的性能及故障處理。

　　5、保證機(jī)房?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

　　6、管理好固定資產(chǎn)，三備品(安全、消防、一般備品)做好保密工作、保衛(wèi)工作、防火工作。

　　五、水工崗位職責(zé)

　　1、自覺(jué)遵守公司及工程部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，樹(shù)立高度的責(zé)任心，做好本職工作。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的上下水、采暖、空調(diào)、送風(fēng)及各種管道的正常運(yùn)行與維修保養(yǎng)工作。

　　3、做好所屬設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，保證冷、熱及采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　4、做到日有日檢，周有周檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并處理，當(dāng)班發(fā)生的問(wèn)題不得交班，應(yīng)配合下班完成修理任務(wù)。

　　5、認(rèn)真做好巡查并填寫(xiě)巡檢記錄表、維修單并將修理中所用材料及工時(shí)報(bào)本部主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　第三節(jié) 內(nèi)部管理規(guī)定

　　一、值班規(guī)定

　　1、值班員工必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　2、值班員工必須服從當(dāng)值主管的安排，聽(tīng)從調(diào)配，執(zhí)行當(dāng)值主管的'工作指令。

　　3、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速扣除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)作。

　　4、值班員工必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真填寫(xiě)。

　　二、交接班規(guī)定

　　交班人：

　　1、必須在交班前認(rèn)真填寫(xiě)好交班記錄，寫(xiě)明運(yùn)行情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，準(zhǔn)確無(wú)誤地寫(xiě)明問(wèn)題現(xiàn)象、解決辦法、建議并轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)對(duì)員工下達(dá)的指令。

　　2、工具、勞保用品、文具等物品應(yīng)交接清楚。

　　3、做好交班前的一切準(zhǔn)備工作，整理現(xiàn)場(chǎng)，做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生，為下一班工作創(chuàng)造有利條件。

　　接班人：

　　1、接班人在接班前4小時(shí)內(nèi)嚴(yán)禁飲酒，否則嚴(yán)禁交接班。

　　2、應(yīng)提前十五分鐘到崗，由交班人將交班事項(xiàng)交待清楚。

　　3、交班人與接班人共同檢查巡視工作場(chǎng)地，確認(rèn)無(wú)誤后，由接班人簽字后方可離崗。

　　4、在交接班期間發(fā)生的設(shè)備問(wèn)題，應(yīng)立即停止交接班，并由交、接班人遠(yuǎn)共同協(xié)力解決，同時(shí)上報(bào)本工種領(lǐng)班和當(dāng)值主管。

　　三、運(yùn)行記錄管理制度

　　1、所管轄系統(tǒng)巡查記錄表每日做好記錄，由項(xiàng)目主管檢查后每月月底將表格匯總交物業(yè)公司存檔。

　　2、設(shè)備月度檢查保養(yǎng)表填好后交領(lǐng)班，項(xiàng)目經(jīng)理審查后每月交物業(yè)公司存檔。

　　3、所有記錄必須按時(shí)完成，不準(zhǔn)弄虛作假。

　　第四節(jié) 設(shè)備設(shè)施管理

　　設(shè)備設(shè)施管理的主要內(nèi)容有：

　　1、確保能源的供給及有效地控制能耗

　　2、建立日常保養(yǎng)和定期檢查、維修制度，并作好詳細(xì)記錄

　　給排水系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)管理

　　給排水系統(tǒng)是指房屋的冷、熱水管道、閥門(mén)、水箱、生活及消防水泵、污水排放管道設(shè)施等。

　�。�1）加強(qiáng)巡視檢查，檢查范圍包括室內(nèi)外的外露管道、閥門(mén)、屋頂水箱、水箱浮球閥、泵房等。

　�、偎�工工作職責(zé)之一就是巡視檢查，一般每天不少于一次，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修解決。如遇大暴雨天氣每隔一個(gè)小時(shí)巡視一次各管線、管井以及地下車(chē)庫(kù)。

　　②水箱清洗消毒，水箱定期進(jìn)行清潔消毒工作，每一年消毒一次。清洗消毒應(yīng)由專(zhuān)業(yè)清潔公司進(jìn)行。

　�。�2）若遇水箱清潔或管道閥門(mén)維修停水時(shí)，應(yīng)事先與物業(yè)公司溝通，說(shuō)明停水原因和停水時(shí)間。

　�。�3）定期對(duì)泵房?jī)?nèi)水泵、管道、電機(jī)等進(jìn)行日常維修保養(yǎng)。

　�。�4）要定期清理局部面天溝、污水坑井，使之疏通。

　�。�5）室外管道、水表、閥門(mén)等需定期養(yǎng)護(hù)，減少銹蝕。在冬季來(lái)臨之前，做好保溫防凍工作。

　�。�6）每年對(duì)化糞池進(jìn)行2-3次清掏，以保證管線通暢。

　　（7）每年對(duì)各管線節(jié)門(mén)，水泵壓一次盤(pán)根，各節(jié)門(mén)水泵螺絲上機(jī)油一次。

　　供電系統(tǒng)的維護(hù)管理

　　配電室是供電的中心，為加強(qiáng)這方面的管理，需制定管理規(guī)定。

　　1、配電室施行“三鐵”管理。鐵門(mén)鐵柜鐵窗。各種高壓設(shè)備配件，高壓安全用具嚴(yán)格管理，分類(lèi)上鎖管理。并保存各備件用具耐壓合格試驗(yàn)單據(jù)，每年按照規(guī)定對(duì)上述備件用具送供電局進(jìn)行耐壓檢測(cè)。

　　2、嚴(yán)格實(shí)施要害部門(mén)的門(mén)禁制度，未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或主管批準(zhǔn)任何非本崗位人員一律禁止入內(nèi)。

　　3、配電室的全部機(jī)電設(shè)備，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理和值班。送停電由值班人員在主管批準(zhǔn)后填寫(xiě)操作票并完成。

　　4、建立運(yùn)行記錄，每年進(jìn)行兩次全面停電設(shè)備大修維保，解決處理平時(shí)記錄以及大修時(shí)發(fā)現(xiàn)的故障隱患，并做好記錄。不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)。

　　5、供電回路操作開(kāi)關(guān)的標(biāo)志要顯著，停電拉閘、檢修停電要掛標(biāo)示牌，非有關(guān)人員絕不能動(dòng)。

　　6、嚴(yán)格遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行供電局頒發(fā)的“四措八制”，以及公司對(duì)緊急停電等有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定。

　　8、在大風(fēng)、大雨、大雪等惡劣的氣候條件下，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡視，當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，并及時(shí)做好記錄。

　　9、操作檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工作、絕緣鞋、絕緣手套等。

　　空調(diào)系統(tǒng)管理

　　一、風(fēng)機(jī)房管理規(guī)定

　　1、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)。

　　2、風(fēng)機(jī)房設(shè)備由空調(diào)專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)維修、維護(hù)及日常巡查。

　　3、風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)必須保持整潔，各類(lèi)標(biāo)志清晰，不得存放雜物或作其他用途。

　　4、進(jìn)入風(fēng)機(jī)房維修必須注意用電、防火安全。

　　5、空調(diào)員工定期巡查風(fēng)機(jī)房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，并記錄在檢查表上。

　　二、空調(diào)系統(tǒng)檢查巡視內(nèi)容

　　1、設(shè)備巡查

　�。�1）巡查運(yùn)行中的空調(diào)設(shè)備要注意觀察運(yùn)行狀態(tài)，聽(tīng)有沒(méi)有異常聲音；觀察電壓、電流是否在正常范圍；檢查水位是否在正常位置，有沒(méi)有漏水、滲水、溢流或缺水現(xiàn)象。

　　（2）巡查設(shè)備是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)運(yùn)行或停止。

　　2、空調(diào)機(jī)房

　�。�1）主機(jī)是否正常，油溫是否在正常濕度，油位是否正常；三相電壓是否正常；水壓是否在正常壓力。

　�。�2）巡查水泵運(yùn)行狀態(tài)，檢查進(jìn)出水壓力、運(yùn)轉(zhuǎn)馬達(dá)聲音是否正常，運(yùn)行中有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象，檢查閥門(mén)等設(shè)備有無(wú)漏水、損壞、不能開(kāi)啟等故障。

　　3、水塔、水箱檢查

　�。�1）涼水塔：檢查水塔有無(wú)溢流、缺水，風(fēng)扇運(yùn)行時(shí)是否發(fā)出噪音，風(fēng)扇起動(dòng)電柜有無(wú)故障指示。

　�。�2）膨脹水箱：檢查有無(wú)溢流、缺水、浮球是否正常工作。

　　4、風(fēng)機(jī)等檢查

　�。�1）新風(fēng)機(jī)：檢查運(yùn)行時(shí)有無(wú)發(fā)出噪音，起動(dòng)箱指示燈是否正常，走廊風(fēng)口的風(fēng)量是否足夠，塵網(wǎng)有無(wú)堵塞，電梯廳盤(pán)管塵網(wǎng)是否干凈，運(yùn)行有無(wú)噪音。

　�。�2）分體機(jī)：運(yùn)行時(shí)有無(wú)發(fā)出噪音，制冷能力是否良好，塵網(wǎng)有無(wú)堵塞，去水冷凝盤(pán)去水是否順暢。

　　三、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定

　　1、空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行由空調(diào)專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，電工主管進(jìn)行監(jiān)督。

　　2、每班當(dāng)值人員定期巡查空調(diào)機(jī)組和外圍設(shè)備一次，并將運(yùn)行參數(shù)記錄在空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行表上，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得擅自更改運(yùn)行參數(shù)。

　　3、按大廈空調(diào)運(yùn)行時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)啟�？照{(diào)系統(tǒng)。

　　4、在不影響大廈正常營(yíng)運(yùn)的前提下，積極探索并實(shí)施有效的節(jié)能方法。

　　四、空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程

　　1、空調(diào)專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)大廈空調(diào)設(shè)備的維修，并按空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃做好設(shè)備保養(yǎng)。

　　2、專(zhuān)業(yè)主管每年12月制訂下年度的空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　3、設(shè)備維修過(guò)程所要更換的零件，必須做詳細(xì)記錄。

　　4、注意用電、防火安全，如需燒焊，須辦理動(dòng)火證，并嚴(yán)格遵守動(dòng)火作業(yè)規(guī)定，配備滅火器施工。

　　5、系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫(xiě)冷水機(jī)組檢查表，冷卻水泵檢查表、冷凍水泵檢查表和樓層鮮風(fēng)機(jī)檢查表等表格。

　　五、中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)爭(zhēng)處理方案

　�。ㄒ唬├渌畽C(jī)組

　　1、巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷水機(jī)組故障，應(yīng)立即停止該機(jī)，轉(zhuǎn)開(kāi)備用電機(jī)。

　　2、發(fā)現(xiàn)故障的技工將情況報(bào)告專(zhuān)業(yè)主管并聯(lián)系設(shè)備保養(yǎng)公司維修。

　　3、設(shè)備保養(yǎng)公司接通知后，辦公時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修，非辦公時(shí)間12小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修，并在事后做維修報(bào)告。

　�。ǘ�）水泵

　　1、巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī)，后停異常水泵，開(kāi)啟備用水泵，并啟動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。

　　2、發(fā)現(xiàn)故障的技工檢修，可當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復(fù)，并記錄在當(dāng)值日志上。

　　3、屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報(bào)告專(zhuān)業(yè)主管，由其組織維修，并在事后作維修報(bào)告。

　　（三）涼水塔

　　1、巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī)，后停異常水泵，開(kāi)啟備用水泵，并啟動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。

　　2、發(fā)現(xiàn)故障的技工檢修，可當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復(fù)，并記錄在當(dāng)值日志上。

　　3、屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報(bào)告專(zhuān)業(yè)主管，由其組織維修，并在事后作維修報(bào)告。

　�。ㄋ模┕芫W(wǎng)系統(tǒng)

　　1、發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)管道漏水應(yīng)迅速關(guān)閉冷水機(jī)組和水泵。

　　2、采取相關(guān)措施，以防水浸入電梯井和用戶(hù)單元，并將水引入地漏；如地漏排水量不夠，則將漫出的水導(dǎo)入走火梯。

　　3、對(duì)漏水口做處理，以防水到處亂射；將空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)管道底部排水口打開(kāi)排水，留意水泵房污水泵抽水情況；一旦發(fā)現(xiàn)集水坑水位過(guò)高，則需關(guān)閉排水口。

　　4、報(bào)告專(zhuān)業(yè)主管，由其安排搶修并在事后作維修報(bào)告。

　　5、事件發(fā)生后，將情況通知物業(yè)公司及相關(guān)單位。

　　第五節(jié) 維修管理細(xì)則

　�。ㄒ唬┕こ滩咳霊�(hù)維修流程圖

　　維修服務(wù)宗旨是“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”，做到維修問(wèn)題及時(shí)解決，把業(yè)主的困難當(dāng)作自己的困難，方便業(yè)主是維修工作的惟一準(zhǔn)則。具體要求如下：

　　1、接報(bào)修

　�。�1）接報(bào)修時(shí)先講：“您好，維修班XXX，先生（小姐）有什么事情請(qǐng)講”；

　�。�2）記錄好報(bào)修內(nèi)容、棟號(hào)、如預(yù)約維修記錄好約定時(shí)間。

　　2、從接到報(bào)修開(kāi)始，一般無(wú)其他特殊情況，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)業(yè)主家；

　　3、敲門(mén)、按門(mén)鈴到達(dá)業(yè)主家門(mén)口，先輕輕敲門(mén)或按一下門(mén)鈴，如無(wú)反應(yīng)，應(yīng)間歇10秒鐘后再敲門(mén)或按門(mén)鈴第二次，不要連續(xù)按或是按住不放。

　　4、業(yè)主開(kāi)門(mén)后，應(yīng)招呼一聲您好！說(shuō)明自己的身份，告訴業(yè)主維修事項(xiàng)，得到業(yè)主認(rèn)可后：

　�。�1）脫鞋或帶鞋套進(jìn)入；

　�。�2）在業(yè)主帶領(lǐng)下進(jìn)入維修房間，不隨意走動(dòng)。

　　5、修理

　　（1）電氣修理必須按照“市低壓電氣標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定”進(jìn)行；

　　（2）在修理當(dāng)中必須移動(dòng)有關(guān)物品時(shí)，應(yīng)先征行業(yè)主同意，并小心輕放。

　　6、清場(chǎng)

　�。�1）在修理過(guò)程中將所使用的工具、用具放在自帶的墊布，不得將工具、用具等隨意放在業(yè)主房?jī)?nèi)的臺(tái)面、地面上；

　�。�2）工作完畢請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收，并將移動(dòng)過(guò)的物品放回原處，清理現(xiàn)場(chǎng)。取得業(yè)主認(rèn)可后，填寫(xiě)維修工作單，由業(yè)主簽字確認(rèn)。

　�。�3）禁止收取業(yè)主的禮物禮品，離開(kāi)房間時(shí)與業(yè)主道別。

　�。ǘ�）其他區(qū)域維修管理

　　維修人員除上述直接為業(yè)主服務(wù)時(shí)需達(dá)到的服務(wù)規(guī)范處，在間接方面應(yīng)定期對(duì)泵房、配電室、消防設(shè)施進(jìn)行定期巡視，并做好記錄。

　　1、路燈、庭院燈、樓梯燈每天檢查一次，要求燈泡亮度正常，燈罩完好。北大堂吊頂發(fā)現(xiàn)不亮燈泡做記錄，每半年組織搭腳手架統(tǒng)一維修更換一次。其他高處吊燈廣告照明每天記錄燈泡損壞情況，白天統(tǒng)一維修，作業(yè)時(shí)必須使用安全帶，工作程序必須遵守高空作業(yè)有關(guān)規(guī)定。

　　2、污(雨)水井溝定期清理，化糞池每年清理2-3次，嚴(yán)重的要用吸糞車(chē)進(jìn)行吸取，保證無(wú)污水外溢現(xiàn)象。

　　3、天頂面定期進(jìn)行檢查，做到無(wú)積水，無(wú)滲漏，隔熱層無(wú)破損。如發(fā)現(xiàn)滲漏嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)修復(fù)，石材層面如破損開(kāi)裂應(yīng)及時(shí)給予修復(fù).

　　第六節(jié) 緊急情況處理方案

　�。ㄒ唬┧�工緊急情況處理

　　1、跑水事故預(yù)案

　　發(fā)生跑水時(shí),工程人員應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),檢查跑水情況,關(guān)閉泄漏點(diǎn)最近上級(jí)截門(mén)、閥門(mén)進(jìn)行搶修,更換損壞零件。以最短時(shí)間恢復(fù)正常供水。同時(shí)組織人員清掃泄漏積水,防止連帶反應(yīng)。處理完畢做好相關(guān)記錄,并將處理結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、在遇到消防、噴淋系統(tǒng)欠壓、起泵時(shí)應(yīng)立即報(bào)與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班組織人員進(jìn)行檢查，并與消防中控室等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，查明原因具體處理。

　　3、在發(fā)生突發(fā)事件處理的同時(shí)通知物業(yè)公司發(fā)放通知。

　　4、在突發(fā)事件處理完成后，應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)相應(yīng)記錄，要求詳細(xì)清楚。

　�。ǘ�）電工緊急情況處理

　　1、電器火災(zāi)故障處理預(yù)案

　　遇到電器故障引起的火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電器設(shè)備電源，利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材控制火勢(shì)，并及時(shí)通知保安部消防控制中心及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)保安部人員到達(dá)時(shí)應(yīng)協(xié)助滅火，并做好現(xiàn)場(chǎng)配合如臨時(shí)照明，用電等。機(jī)房值班人員按消防要求啟動(dòng)相應(yīng)設(shè)備如排煙風(fēng)機(jī)消防水泵等。滅火完畢后，做好善后處理及填寫(xiě)相關(guān)記錄,提交書(shū)面事故報(bào)告。

　　2、電器事故（停電跳閘）處理預(yù)案

　　值班人員在值班時(shí)，如遇到電器事故，應(yīng)首先根據(jù)報(bào)警和中央信號(hào)盤(pán)指示及時(shí)準(zhǔn)確判斷故障點(diǎn)。向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)指示要求迅速、無(wú)誤的處理故障，嚴(yán)禁因值班人員誤操作面造成事故范圍擴(kuò)大和拖延停電時(shí)間。事故處理后，要先查明事故原因，并做好相應(yīng)記錄。

　　3、觸電事故緊急處理預(yù)案

　　如遇危害到人身或設(shè)備安全事故時(shí)，應(yīng)先處理事故，后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　1)脫離漏電物體

　　大廈內(nèi)發(fā)生人員觸電事故時(shí)，首先應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的斷開(kāi)漏電物體電源開(kāi)關(guān)。（同時(shí)防止觸電人員脫離電源后的二次傷害）。然后對(duì)觸電人員施救。當(dāng)無(wú)法找到或無(wú)法切斷漏電物體電源時(shí)，應(yīng)立即使用絕緣物體使觸電人員與漏電物體分離。

　　2)觸電人員急救

　　首先檢查觸電人員受傷情況，把傷者仰面平放，頭部稍微后仰，放松傷者領(lǐng)帶腰帶，保持呼吸通常。打電話報(bào)120或999。當(dāng)觸電者無(wú)呼吸時(shí)，對(duì)其進(jìn)行人工呼吸。無(wú)心跳時(shí)，對(duì)其進(jìn)行胸外積壓。當(dāng)觸電者呼吸心跳都停止時(shí)，如傷者無(wú)明顯致命外傷，在醫(yī)務(wù)人員到來(lái)之前不能停止救助。醫(yī)務(wù)人員到來(lái)后要特別提醒傷者是觸電。并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救助，做好善后處理及填寫(xiě)相關(guān)記錄,提交書(shū)面事故報(bào)告。

　　4、電梯緊急事故處理預(yù)案

　　電梯困人事故處理預(yù)案

　　1）工程維修人員在接到報(bào)修后,應(yīng)立即組織相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。首先確認(rèn)電梯轎廂位置(根據(jù)樓層指示燈或小心開(kāi)啟廳門(mén)查看)。

　　2）詢(xún)問(wèn)轎廂內(nèi)是否有租戶(hù)或客人,安撫被困人員。

　　3）關(guān)閉故障電梯總電源。

　　4）用電梯專(zhuān)用鑰匙開(kāi)啟廳門(mén),用人力開(kāi)啟轎廂門(mén),協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂

　　5）當(dāng)電梯遠(yuǎn)離平層位置時(shí)應(yīng)進(jìn)入機(jī)房,按照操作規(guī)程盤(pán)車(chē),使電梯轎廂到達(dá)最近樓層,救出被困人員。

　　電梯進(jìn)水事故預(yù)案

　　1）當(dāng)樓層跑水而使井道或底坑進(jìn)水,應(yīng)將電梯停于進(jìn)水樓層以上并及時(shí)關(guān)閉電梯總電源

　　2）通知電梯公司前來(lái),為電梯做進(jìn)水進(jìn)行緊急處理,并提交情況及處理報(bào)告

　　電梯特殊故障處理預(yù)案

　　遇到工程人員無(wú)法處理的復(fù)雜故障時(shí),應(yīng)關(guān)閉電梯電源,停止使用故障電梯,及時(shí)通知電梯公司來(lái)人修理。事故處理完畢應(yīng)對(duì)事故處理過(guò)程進(jìn)行記錄備案,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)提交書(shū)面事故報(bào)告。

　�。ㄈ�）火災(zāi)處理應(yīng)急方案

　　1、報(bào)警程序

　　一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、聲等異常狀態(tài)時(shí)，每一位員工都有責(zé)任立即向消防監(jiān)控室報(bào)警，請(qǐng)其查明原因。發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并立即采取各種滅火措施：

　�。�1）立即通知消防監(jiān)控室。

　�。�2）采用電話報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門(mén)，并注意傾聽(tīng)監(jiān)控室的補(bǔ)充詢(xún)問(wèn)，認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。

　�。�3）不要在火場(chǎng)附近區(qū)域高叫“著火了”，以免造成混亂。

　　2、工程各系統(tǒng)配合滅火工作程序

　　在接到火情通知后，立即檢查本部門(mén)各個(gè)控制系統(tǒng)崗位，啟、閉消防設(shè)施達(dá)到自動(dòng)滅火狀態(tài)；組織本部員工義務(wù)趕赴火場(chǎng)，撲滅火災(zāi)；組織本部員工義務(wù)負(fù)責(zé)處理火場(chǎng)區(qū)域的水電等技術(shù)問(wèn)題。其他系統(tǒng)工作人員要做到：

　�。�1）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場(chǎng)附近的電力運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備切斷火場(chǎng)的電力供給，當(dāng)接到切斷火場(chǎng)電源的指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。

　�。�2）電梯監(jiān)控：接到火情通知后，立即將消防電梯降到首層，并親自控制，專(zhuān)供滅火工作使用，同時(shí)停止火場(chǎng)區(qū)域的其他電梯的運(yùn)行。

　�。�3）水系統(tǒng)：接到火情通知后，立即做好消防用水的供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修工作。

　�。�4）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組。

　　寫(xiě)字樓管理方案2

　　一、使命

　　保障裝備、設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的職能部分。工程管理具有周密的科學(xué)性和較高的.技術(shù)性，工程部是實(shí)施大廈工程經(jīng)管。這是為用戶(hù)創(chuàng)作保險(xiǎn)、野蠻、恬靜、便利的商住情況的基礎(chǔ)保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾，反映大廈服務(wù)水準(zhǔn)、精采形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)記。

　　工程部的職責(zé)范圍如下：

　　庇護(hù)保養(yǎng)和寫(xiě)字樓策劃故障檢修；1擔(dān)負(fù)大廈電力系寫(xiě)字樓物業(yè)管理計(jì)劃_寫(xiě)字樓電梯運(yùn)行打算統(tǒng)、電訊體系、電梯體系、空調(diào)體系、供水體系的運(yùn)行經(jīng)管。

　　2擔(dān)負(fù)大廈公共舉措措施、裝備的維修調(diào)養(yǎng)；

　　3擔(dān)負(fù)對(duì)用戶(hù)室內(nèi)舉措措施、設(shè)備供給有條件維修辦事；

　　4擔(dān)負(fù)大廈外派工程的監(jiān)禁任務(wù)。

　　5擔(dān)負(fù)對(duì)用戶(hù)供給不收費(fèi)特色服務(wù)以及特約辦事。

　　二、工程部架構(gòu)圖（a座）

　　工程人員結(jié)構(gòu)圖

　　人員配置申明

【寫(xiě)字樓管理方案】相關(guān)文章：

寫(xiě)字樓安全管理方案09-21

寫(xiě)字樓保潔服務(wù)方案08-02

寫(xiě)字樓圣誕裝飾方案（精選12篇）10-16

寫(xiě)字樓招商運(yùn)營(yíng)方案范文（精選5篇）08-12

寫(xiě)字樓消防應(yīng)急演練方案（精選5篇）05-19

管理的方案07-09

2021年寫(xiě)字樓圣誕節(jié)活動(dòng)的策劃方案（精選5篇）07-15

車(chē)位管理方案05-20

考勤管理方案10-29

公司管理方案09-26