產品的營銷方案(通用5篇)
為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家收集的產品的營銷方案(通用5篇),希望對大家有所幫助。
產品的營銷方案1
目標消費者定位
“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學,學生在家預習、復習使用的特殊產品,針對人群特征比較明顯,根據天翼的產品特征,我們認為其目標用戶市場為:
(1)高中生及家長
— 直接消費者和消費行為的決策者。
(2)中學校長或分管信息化教學的負責人
— 消費行為的引導者。
(3)高中數理化任課教師
— 消費行為引導者和產品推薦人。
區(qū)域市場定位
在確認目標區(qū)域市場時,我們考慮如下因素:
(1)選擇經濟發(fā)達地區(qū)。教學軟件是運行在計算機上的一種學習工具,現在市場上銷售的教學軟件其價格對于大多數工薪家庭而言還屬高檔消費,經濟發(fā)達地區(qū)家用PC普遍,消費能力強。
(2)選擇高考競爭激烈的地區(qū)。
(3)選擇各地區(qū)的中心城市。
(4)目標一級市場是:北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶。
營銷策略制定
(1)2001上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機,首先采用“市場跟隨者”策略;在完成如下20xx年營銷目標后,2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉為“挑戰(zhàn)者”策略,在產品占有率不斷提升的情況下,20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉變?yōu)椤邦I導者”策略。
(2)實施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網絡體系,以直銷模式為主,以分銷渠道為輔,在1-2年的時間里,采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳,創(chuàng)造市場需求,引導消費。
(5)完成(完善)產品的CIS策劃,為市場拓展作好視覺形象方面的準備。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍,完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。
廣告策略制定廣告目標
(1) 宣傳企業(yè)形象和產品形象。到20xx年底使天翼軟件的知名度提升到40%;
(2) 拓展銷售渠道,穩(wěn)定銷售網絡。
(3) 聯絡公共關系,創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。
廣告訴求對象:
直接對象:天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者。
(1)在校高中學生及其家長。
(2)高中數理化任課教師。
(3)主管教育的學校負責人。
可知對象:公共關系的主要目標對象
(1)相關行業(yè)的政府官員及管理者。
(2)軟件銷售的經銷商。
(3)業(yè)內人士。(包括教育軟件行業(yè)及相關行業(yè),需求合作機會)
(4)媒體。
未知對象:對公司經營活動產生影響的目標人群
(1)關注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物。
(2)熱衷于投資教育事業(yè)的投資商。
廣告產品訴求:
(1)素質教育的新產品;
(2)產品權威形象(國家火炬計劃產品,中美合作的結晶,美國著名設計師的杰作,PCSHOPPER中小學軟件評比第一名等);
(3)直觀生動的三維動畫效果;
(4)獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語
(1)天翼讓學習更輕松
(2)天翼讓學習插上翅膀
廣告表現手法:
(1)媒體選擇主要以報紙為主:大眾媒體和行業(yè)媒體;
(2)表現主題:天翼讓學習更輕松;
(3)表現類型:產品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告;
(4)時段性媒體發(fā)布。
公關策略制定公關策略
(1)公關活動的形式應符合目標群體的特征;
(2)商務公關活動與公益活動相結合;
(3)公關活動與媒體發(fā)布相結合。
公關活動的任務
(1)提高企業(yè)知名度及產品知名度;
(2)借助宣傳攻勢,引起代理商、批發(fā)商、零售商的關注與興趣,依此推進市場營銷渠道系統(tǒng)的建設;
(3)通過持續(xù)不斷的概念炒做,引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為,推進產品的市場銷售;
(4)為發(fā)展公共關系,產生社會影響等提供信息渠道;
(5)引起業(yè)內人士的關注,尋求市場合作,增加市場競爭力。
公關活動的設計
活動方案一:天翼軟件500所中學演示會。
活動方案二:“天翼杯”中學生數理化知識競賽。
活動方案三:軟媒宣傳。
活動方案四:千名優(yōu)秀中學生獎勵活動。
活動方案五:終端實效促銷。
活動方案六:冠名贊助。
產品的營銷方案2
一、營銷戰(zhàn)略目標:
搶占市場份額,構建營銷體系,打造行業(yè)品牌,增加凈額利潤。
二、營銷思路:
1、捆綁銷售,通過與房地產開發(fā)商、商業(yè)銀行、知名室內裝修設計公司結成戰(zhàn)略同盟,提升消費者對公司產品的認識度與認同感;
2、借雞下蛋,與物流公司、室內裝修設計公司合作,通過電子商務的模式,構建公司產品跨區(qū)域零售、售后維保及附增宣傳推廣效果;
3、重本攻堅,加強政府攻關力度,以適當成本,承接城市標志性建筑物的室內智能設計、安全系統(tǒng),并適時舉辦體驗展,以此提升公司影響力;
4、自強不息,通過內部培訓,提高團隊戰(zhàn)斗力;
5、適當授權,增加促銷渠道;
6、四面開花,狠抓宣傳力度;
三、具體操作方法:
1、各房地產開放商在樓盤建設、銷售過程中,都會推出一系列優(yōu)惠活動,如“交訂金送家具”、“給首付送物業(yè)管理費”等,這類活動的實質贈送額度一般在五千元至兩萬元之間,與我公司推出的家居產品價位吻合,因此,公司可以利用此房地產營銷慣例,積極向房地產營銷策劃操盤手公關,在各銷售點內,與上規(guī)模、上檔次的房地產開放商,形成捆綁銷售同盟;
2、為配合與房地產形成銷售同盟的策略,建議公司在各合作樓盤中,推出x架宣傳海報、橫幅、產品手冊、實體產品展等宣傳物資,并拍攝動畫片,在城市各大商業(yè)街大屏幕上滾動播放;
3、定期舉辦產品概念交流會,邀請各大樓盤的銷售經理、銷售主管、銷售員和小區(qū)物業(yè)管理主任、客服主管、工程主管、保安主管參加。
4、同理,消費者到銀行貸款買房時,銀行也會適時向其推介長期信貸產品,比如“貸款滿五十萬,預送名牌手機”等,因此,公司可以借鑒向房地產供應商營銷策劃操盤手公關的模式,與銀行信貸審批部門,形成捆綁銷售同盟;
5、富二代、白領、知識分子與中產階級,是智能家居產品的消費主體,因此,公司應該抓住此消費族群的喜好,在每個城市,與時尚、新潮的室內設計公司,形成“推廣——回扣——顧客意見反饋交流”流程,以此提高公司的市場口碑,并為促進產品升級提供信息基礎;
6、為搶占市場份額,公司可以制定簡明易懂的產品安裝、使用說明書,然后通過電子商務推銷、物流公司保險、室內裝修設計公司承接安裝的方式,在暫時沒有條件開設銷售點的城市,進行產品推廣;
7、獲得政府采購,是企業(yè)創(chuàng)造巨額盈利空間,迅速提高行業(yè)影響力的重要機遇,因此,公司可以對城市的一些標志性建筑物,如體育館、圖書館、學校、政府辦公大樓室內智能安裝工程進行適當的成本公關,并在工程順利完工后,邀請區(qū)域內政商名流前來參加產品體驗展,借此提高企業(yè)知名度;
8、關注主要競爭對手的銷售點布置情況,當主要競爭對手在本城市的某個區(qū)域開設了一家分店時,公司決策層應重點商討:為什么對手會選擇在那個位置開設分店?那個位置周圍有什么大型的樓盤、步行街、酒店、寫字樓或工廠?對手把分店開設在該區(qū)域,主打的特色產品是什么?
公司應定期舉辦市場競爭探討會,向員工講解競爭對手情況、公司未來規(guī)劃與現階段市場形勢,以利于銷售人員在像顧客推銷產品時,能有充分的信息準備。另外,必要時,公司可以討論與競爭對手聯手壟斷市場的可能性;
9、設置打折權限,銷售經理除可以適當向銷售人員進行折扣、折讓的授權外,還可以從延長保修年限、承擔產品運費、允許短期賒銷等方面,給予銷售人員一定的市場促銷權限;
10、推行內部員工優(yōu)惠政策,如果員工愿意購買公司的智能家居產品,公司除價格上要給予員工優(yōu)惠外,還要從安裝質量、售后服務質量上給予員工最大支持,并以此帶動員工的親朋好友關注公司產品、購買公司產品,從而鞏固、發(fā)揮自身資源;
11、積極處理存貨,財務部對于存貨應該計提累計折舊準備,超過一定年限的存貨,一律降價打折出售,其中的小配件、低值設備,甚至可以做為促銷手段,以搭配高檔產品買一送一的形式做市場推銷;
12、進行煽情營銷,在城市主要廣場、主要路口、汽車站、地鐵站,以路燈旗、宣傳欄、車椅套、電梯液晶顯示器等形式,向城市居民做產品廣告宣傳,并把宣傳重點體現在產品如何“既有利于老人孩子安全,又高檔舒適價廉”上;
13、公司可以將賣場或部分高檔產品,設置、放置在大型超市附近甚至大型超市里面,以借助超市人流,打響產品知名度。
產品的營銷方案3
農產品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實現農產品潛在交換的一個過程。農產品營銷是農產品生產者與經營者個人與群體在農產品從農戶到消費者的流通過程中,實現個人和社會需求目標的各種產品創(chuàng)造和產品交易的一系列活動。農產品市場營銷的主體是從事農產品生產和經營的個人和群體。農產品營銷活動貫穿于農產品生產和流通、交易的全過程。農產品市場營銷概念體現了一定的社會價值或社會屬性,其最終目標是滿足社會和人們對農產品的需求和欲望。
我國農產品市場營銷方案
一、我國農產品市場營銷的現狀
1.1農產品市場建設發(fā)展迅速
我國農產品市場發(fā)展迅速,類別繁多,包括糧油市場、蔬菜市場、水產品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。農產品市場數目基本穩(wěn)定,交易額穩(wěn)步上升,這主要是因為我國農產品交易市場在經歷了幾十年高速增長和規(guī)模擴張后,現正逐步實現從數量擴張向質量提升,流通規(guī)模上臺階,市場硬件設施明顯改善,商品檔次日益提高,市場運行質量日趨看好。
1.2農產品批發(fā)市場成為農產品流通的主渠道農產品市場覆蓋了幾乎所有的大、中、小城市和農產品集中產區(qū),基本形成了以城鄉(xiāng)集貿市場和農產品批發(fā)市場為主導的農產品營銷渠道體系,構筑了貫通全國城鄉(xiāng)的農產品流通大動脈。目前大、中、小城市消費的生鮮農產品80%~90%是通過批發(fā)市場提供的,農產品批發(fā)市場的大力發(fā)展,對于搞活農產品流通、增加農民收入、滿足城鎮(zhèn)居民農產品消費需求發(fā)揮著積極作用。
1.3以配送、超市、大賣場等為主的現代流通方式發(fā)展勢頭迅猛
超市作為一種新型現代營銷業(yè)態(tài)在近幾年也逐步涉足農產品銷售領域,成為農產品營銷渠道體系里的新成員,并與傳統(tǒng)的集貿市場在零售終端展開了激烈的競爭,傳統(tǒng)農貿市場的市場地位正在受挑戰(zhàn)。另一方面,南京、廣州、武漢、上海等地政府在大力推行“農改超”工程,旨在打造高效安全的農產品營銷網絡,使之與城市經濟發(fā)展相適應。
二、市場分析
1、顧客來源
作為農村,以前的顧客也就局限于當地小市場以及家人自己享用,但隨著社會經濟的發(fā)展,城市的擴大,城市以及其他一些地方的農產品需求量不斷增大,但是農村越來越少,所以我們農村的顧客就越來越多,包括城區(qū)家庭、餐營業(yè)、副食業(yè)等。所以從顧客方面來說,我們的發(fā)展前景是可觀的。
2、面臨的競爭對手
目前面臨的主要競爭對手就是很多地方在運用先進科學技術進行農產品的培育,在城市也有很多的地方有這樣的場地,F在看來這是市場發(fā)展趨勢,科學地運用技術來服務生活,但是,即便技術再好也沒有農村天然的農產品營養(yǎng)來得好,而且現在的農村也在接受新技術,更科學的方法加上原始的'天然性種植,將是更好的農產品。
此外,現在的各大超市也在開始售賣農產品,在一定程度上與我們形成了競爭關系,但從另一方面來說,他們也是我們的顧客之一。
3、營銷優(yōu)勢與劣勢以及解決措施
優(yōu)勢:天然與科學的種植方法;新農村的發(fā)展帶來農村的發(fā)展;農民認識與技術的發(fā)展;農村與城市結合的發(fā)展趨勢;人們對生活品質與健康飲食的渴望與需求量增大;等等。
劣勢以及解決措施:
1)、農村與城市距離遠,不便于貨物運輸;措施:現在我們農村自己出錢出力,修起了自己的公路,與城市連接更加緊密,便于貨物運輸。
2)、有些貨物保存時間有限,以前農村保存措施雖然可以,但如果長時間沒有商家訂貨,將導致貨物囤積而壞;措施:現在農村在接受新技術,當然也包含了一些存貨措施,加上農民也懂得想辦法來保障自己的利益不受損害。
3)、品種多但是不奇,農村以前有的都是一些很平常的農產品,不能很好的滿足城市人的需求;措施:多于城市接觸,了解城市人對農產品的需求,從而增加農村的種植范圍與品種。
4)、與企業(yè)聯手。達到雙贏局面。
三、經營策略
1、農產品市場經營觀念創(chuàng)新經營
農產品營銷創(chuàng)新的先導為了實現諸如利潤、銷售增長率等目標,農產品經營者必須進行市場調研、產品開發(fā)與農產品儲運、銷售等一系列與市場有關的經營活動。在從事這些活動時,應當以什么樣的理念為指南,應當如何處理企業(yè)、顧客、社會之間的利益關系,就成為任何企業(yè)或生產經營者必須首先回答的問題。對于這一問題的回答,就構成一個企業(yè)的市場經營觀念,也稱營銷治理觀或市場營銷觀。它是決定企業(yè)生產經營活動方向的指南,也是為經營者在組織和謀劃企業(yè)的市場營銷時的指導思想和行為準則,概括了企業(yè)的經營態(tài)度和思維方式,貫徹于企業(yè)市場營銷活動的全過程之中。
2、農產品營銷戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新經營(即營銷組合的創(chuàng)新
在傳統(tǒng)的農產品運銷觀念指導下,農產品生產經營主要依靠農產品的儲存與運輸、推銷與促銷等手段來實現擴大銷售。農產品市場營銷觀念則通過協(xié)調市場營銷即圍繞目標市場需求的變化,綜合地運用各種營銷戰(zhàn)略與策略,并加以優(yōu)化組合,不斷創(chuàng)新,通過比競爭對手更加有效地滿足目標市場的需求來實現企業(yè)增長和利潤的實現。
第一,應該充分重視戰(zhàn)略性營銷,用好“市場探查”、“市場分割”、“市場優(yōu)先”、“市場定位”等戰(zhàn)略性4組合。農業(yè)產業(yè)化經營必須源于對農產品消費需求的深入探查和仔細研究,通過市場研究,尋找潛在需求,捕捉市場機會。根據一些細分變量來分割市場,進行比較、評價,選擇其中一部分作為自己為之服務的目標市場,針對它的需求特點開發(fā)適宜的產品,制訂合適的價格、渠道、促銷策略,實現產品的既定目標。
第二,充分利用好“產品策略”、“價格策略”、“渠道策略”、“促銷策略”等戰(zhàn)術性“4組合。,高績效的市場營銷活動不僅在于這四大策略的靈活運用和不斷創(chuàng)新,而且在于靈活運用和有效組合每一個組合策略,形成動態(tài)優(yōu)化組合,協(xié)調一致為顧客需求服務。
第三,要積極應用“政治權利”和“公共關系”。由于農業(yè)是弱質產業(yè),比較利益低下,資金緊張,農業(yè)產業(yè)化經營系統(tǒng)一般難以進行廣泛的宣傳和促銷,往往要充分依靠“政治權利”和“公共關系”這兩個策略。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導百姓和城市人消費,擴大有效需求。另一方面,農業(yè)產業(yè)化經營系統(tǒng)應積極參與社會活動,改善與社會各界的關系,樹立良好的形象,獲得社會各界的關心和支持,通過公共關系達到宣傳促銷目的。農業(yè)產業(yè)化經營系統(tǒng)可以利用報紙、電視臺等大眾媒體以及其他社會機構為農產品營銷創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
具體營銷策略如下(從企業(yè)銷售農產品出發(fā)):
、遛r產品營銷的新產品開發(fā)策略
農產品和任何事物一樣,有著出生、成長、成熟以至衰亡的生命周期。因此,企業(yè)不能只顧經營現有的產品,而必須防患于蔚然,采取適當步驟和措施開發(fā)新產品。它是企業(yè)提高競爭力的重要因素,也是企業(yè)市場營銷活動的主要任務。新產品開發(fā)過程一般包括新產品構想的形成、新產品構想的篩選、概念產品的形成與檢驗、經營分析、制出樣品、市場試銷、正式生產投放市場。新產品開發(fā)成功以后,還需上市成功,這意味著新產品被消費者采用并不斷擴散。
新產品開發(fā)是從營銷觀念出發(fā)所采取的行動,因此首先必須是適應社會經濟發(fā)展需要,試銷對路的產品。沒有市場的產品,對企業(yè)而言再新也沒有意義。消費者對奇形異彩農產品需求,使一個產品多種式樣,成了新的消費動向,如烏骨雞、黑小麥等農產品雖分別屬雞、麥類,但因為其顏色非凡,藥用價值較高,不僅市場銷路好,而且經濟效益高。因此,新產品要有自己的特色適應和滿足消費者需求的新變化。
、孓r產品營銷價格策略
農產品價格的制定可分為兩大類:一類是政府定價,另一類是農產品經營者定價,依據農產品質量、市場供求狀況等因素決定其價格。農產品定價目標與程序以農產品生產經營者對其產品是否具備定價權力為前提條件。在市場經濟下,為了刺激顧客的消費行為,通常要對基本價格作適當的調整。如價格折扣與折讓,即實行讓利。抓住顧客的心理進行促銷定價。
、甾r產品營銷品牌化策略
品牌是由名稱、術語、標記、符號或圖案等要素組合而成的,用于體現某個銷售者或某鐘產品或服務的獨特性,并使之與其他銷售者的產品和服務相區(qū)別,借以促進銷售的記號。品牌在市場競爭中的作用并不僅僅表現在農產品的識別功能上,雖然農產品的質量性能和企業(yè)的市場信譽能夠首先通過品牌傳導給消費者,但品牌尤其是品牌的功能,更多的是它的市場影響力,是它帶給消費者以信心,它在帶給消費者物質享受的同時,還帶給消費者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構成了品牌農產品所特有的市場競爭力。任何農產品加工企業(yè)都不能忽視品牌戰(zhàn)略的重要性。創(chuàng)馳名品牌是解決農產品賣難和提高農民收入的根本途徑品牌是高價格的基礎,馳名品牌會給企業(yè)帶來高額利潤;品牌是產品競爭優(yōu)勢的基礎,馳名品牌具有強大的競爭力;品牌是吸引新消費者,留住老消費者的有利武器;品牌能夠提高企業(yè)營銷計劃的執(zhí)行效率;品牌是促進產品擴張,促進貿易的有力杠桿。
⒈以名創(chuàng)牌。對市場競爭力強的優(yōu)勢產品實行商標注冊。創(chuàng)牌既是為了宣傳,擴大影響,同時也是為了保護品牌。
、惨再|創(chuàng)牌。嚴格按照質量標準生產、提高產品品位。
、嘲b創(chuàng)牌。美化農產品外表。
、醇哟髣(chuàng)牌宣傳力度,樹立良好品牌形象。
、底龊妹票Wo工作。
㈣農產品加工化策略
農產品加工是指以農業(yè)生產中植物性產品和動物性產品為原料,通過一定的工程技術處理,使其改變外觀形態(tài)或內在屬性的物理及化學過程;同時也是通過一定的治理技術處理,使其由初級產品轉變?yōu)橹瞥善罚B接農業(yè)生產與居民消費的經營過程。目前,農產品中直接能夠進入生活消費及工業(yè)生產的種類并不多,因此,農產品加工是不可或缺的產業(yè)。
㈤農產品促銷策略
農產品促銷是指農業(yè)生產經營者運用各種方式方法,傳遞產品信息,幫助與說服顧客購買本企業(yè)的產品,或使顧客對企業(yè)產生好感和信任,以激發(fā)消費者的購買欲望,促進消費者的消費行為,從而有利于擴大農產品的銷售。農產品促銷有廣告推廣、人員推銷、關系營銷、營業(yè)推廣四種形式。在進行農產品營銷的時候要把促銷策略靈活運用,與顧客建立長期關系,培養(yǎng)一批忠誠的顧客群。
、贽r產品營銷渠道策略
、鞭r產品批發(fā)市場的價值鏈有待延伸,走垂直一體化道路。一方面有助于尋找到新的利潤點,開拓發(fā)展空間,快速做大做強。另一方面也可以有效減少渠道環(huán)節(jié),通過內部關聯交易降低流通成本,穩(wěn)定并降低市場價格,有助于提高農產品流通效率,對于保護生產者利益和消費者福利也有著積極意義。
2.改造升級原有的渠道組織,提高流通效率。主要是要對當前農產品流通的主要載體——批發(fā)市場和農貿市場進行改造。批發(fā)市場在交易方式、治理模式、服務功能等方面要進行完善和發(fā)展,提高流通效率,擴大流通半徑,使之滿足地區(qū)間農產品大規(guī)模流通的需要。
3.加強對渠道體系的梳理和調整,提高渠道績效。政府相關部門采取各種措施對包括農產品生產、流通、銷售、加工、消費等各個環(huán)節(jié)在內的整體渠道鏈條進行梳理再造,消除農產品流通不暢的瓶頸制約,使得各個環(huán)節(jié)都能夠暢順高效運轉,提高其整體運營效率。
4.發(fā)展國際化營銷渠道,把國內的產品銷售出去,解決國內農產品賣難現象,。同時采取網上銷售、遠程運輸、窗口直銷等現代營銷手段,激活流通,拓展市場。
產品的營銷方案4
一、農產品網絡營銷的創(chuàng)新模式
網絡營銷,貴在創(chuàng)新。網絡是工具,營銷是目的。網絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新和補充,傳統(tǒng)營銷理論同樣適合于網絡營銷。下面是幾種網絡營銷的創(chuàng)新模式:
1、網上農貿市場。傳統(tǒng)的農貿市場,由于已在某個區(qū)域或多個區(qū)域形成了一定的影響力,擁有穩(wěn)定的消費群體,將它移植到網絡上,做成網絡品牌,與傳統(tǒng)方式并列運行,成為網絡營銷的創(chuàng)新模式。網上農貿市場能更好地做到“逛一家網站,選百家商品”,而且因為有傳統(tǒng)農貿市場的門店展示、營銷策略、銷售渠道、迅捷物流等做后盾,網上農貿市場不失為一種成功的模式。尤其重要的是,它的門店可起到兼任實物展示中心的作用,擁有一批忠實的顧客,這些都是其他模式無法比擬的。
2、網上農產品專業(yè)批發(fā)大市場。傳統(tǒng)的批發(fā)大市場具有定位專業(yè)、品種齊全、分類詳細、品牌云集、價格可比、人流和物流量大等優(yōu)勢,是成功的營銷模式之一。這一模式也可移植到網上。將網上批發(fā)大市場做成商業(yè)門戶網,首頁相當于大市場的入口,各類商品目錄分類存放,客戶可根據自己的需求找到或搜索到相應的分類,然后在分類中找到所需要的商品。
3、網上連鎖店。網上連鎖店或專賣店由于具有連鎖經營、專品專賣、統(tǒng)一產品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務等“標準化”的特點,加上完善的物流配送優(yōu)勢,成為最容易移植到網上的傳統(tǒng)模式,也最有可能成為成功的網絡營銷模式。
4、基于產品或服務的特色營銷。這里的特色有兩種含義:一是指特色產品,如地方土特產、奇珍異貨等;二是指特色服務,如團體購買。要注意突出特色;使之成為網絡營銷的賣點。
5、基于市場細分的目標市場。與傳統(tǒng)營銷一樣,網絡營銷也要進行目標市場定位,也要進行市場細分,比如定位到農貿市場,還是專業(yè)批發(fā)市場或專賣店等,這是因為存在物流配送的問題。網絡優(yōu)勢主要是信息傳輸,但網絡本身并不能傳輸有形商品,實物交割依然要通過物流配送來完成。如果沒有目標市場定位,導致產品線太長,或者客戶的地理位置太分散,都會使配送成本升高,以至當超過商品的銷售毛利時,網絡營銷已無優(yōu)勢可言。目前,商品品種多而雜,客戶住地分散,一來不易保證配送的實施,二來資金周轉可能有一定的困難,三來有的農產品還有保鮮期。對于同一類產品,其邊際配送成本相對較低,實現起來較容易。
二、促進網絡營銷的措施
1、協(xié)調好傳統(tǒng)營銷與網絡營銷。發(fā)展農產品網絡營銷,初期需要與傳統(tǒng)營銷模式相結合。如果不與傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)生有機聯系,互聯網企業(yè)存在的價值就將大打折扣。與傳統(tǒng)農產品營銷相結合,可以將網上與網下的銷售有機結合起來,使顧客對售后服務不必擔心。
2、搞好配送及售后服務。網上的消費者大多追求快捷便利的購物服務,配送問題是實現網絡銷售的關鍵一環(huán)。培植物流產業(yè),通過科學設計區(qū)域網絡,建立配套的物流配送中心,提供第三方物流服務。
3、搞好與客戶的關系。在個性化營銷的今天,消費者都希望自己是與眾不同的,批量的電子郵件廣告大多只能被消費者直接放到垃圾箱,而把顧客作為獨特個體的營銷對象的方式則較受歡迎,比如根據顧客的瀏覽特點、購買記錄,有針對性地定期為其推薦適合的產品。
4、技術支持及網絡維護。網站的維護需要投入大量的人力和物力,需要對未來的發(fā)展有一定的預見能力,如當網絡銷售大幅增長、網站瀏覽量加大的時候,企業(yè)的硬件配套設施是否能滿足用戶的需求,是否還能為客戶提供及時、有效的服務。企業(yè)還要有充足的網絡安全意識,包括企業(yè)信息、用戶資料、財務安全和網站安全等多個方面。
三、農產品電商的幾大禁忌
一、傳統(tǒng)的B2C思維
這是很大的一個誤區(qū),很多電商平臺認為一個線上B2C平臺,通過導流量,客戶就會到線上購物了,其實錯了!農產品電商千萬別以傳統(tǒng)的B2C的思維去搞,那樣去搞絕對死路一條。顧客買的不僅僅是產品,是健康生活,因此農產品電商需要讓消費者從商品背后的故事、種植基地、采摘體驗、物流體驗、可追溯、供應鏈可視化等維度全程展現,所以傳統(tǒng)B2C的思維是致命的傷。
二、目標人群定義偏離、營銷策略走彎路
農產品電商如何產生流量是大家都關注的問題,需求上講,這個市場還屬于培育期,而且目標人群多半是都市女性白領為主,有追求健康生活+互聯網購物需求,同時有是時間成本太高的高富帥人群。你非要定義成吊絲的人群,滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是兩個詞:累死、虧死。
很多農產品電商你滿地撒廣告,向男人、老太太人群推,那絕對是跑偏了!所以,如何實現目標客戶的精準營銷,是個大農產品電商思考的的問題。
下一個農產品、生鮮電商的爆點是90后一代成家后的家庭主婦,因此農產品電商必須重視這一類人群。
三、會“電”不會“商”
基地整合+營銷+流量+交易+供應鏈服務+口碑營銷,這個閉環(huán)是農產品缺一不可玩法。當前不少農產品電商存在重大的經營管理誤區(qū),認為中心在“營銷+流量+交易”三項,僅僅于重視“電”而不忽視了“商”;其實真正要實現盈利,關鍵在商。2013中國經濟年度人物評選現場,格力董明珠說:“我今天告訴大家,營銷做的再好,如果我們背離了你的支撐點——技術和質量,以及誠信,你的營銷就是一個忽悠,你就是一個騙子”。同理,農產品電商后端的服務的角色沒有做好,前端的營銷、流量都是噱頭,當然最終肯定是虧了。
四、傷不起的客單價與物流成本
客單價是農產品電商致命的傷,行業(yè)數據:如果客單價低于200元,那將是致命的傷,因為物流成本和損耗將虧出血本。就目前農產品、生鮮電商的經營情況來說,每單40元的物流成本+損耗是必然的,因此如果客單價起不來,物流成本降不下來,盈利那只能是一種幻想。就連順豐優(yōu)選做高檔的進口食品和應季商品,在選擇品類上都會從客單價上來定位的。
五、缺乏一體化的采購基地整合
忽視對基地的整合是當前農產品電商面臨的問題,很多農產品電商僅僅是以定向采購方式與基地合作,談不上打造什么戰(zhàn)略協(xié)同的供求關系。至于是否以市場導向來指導基地有計劃的種植產品,這個國內還僅僅是一種遠景。
看看人家國際品牌星巴克,人家不僅僅實現基地的整合,需求的協(xié)同,星巴克的供應鏈再回溯到咖啡豆的種植以及降水、風力、土壤等一系列的管理。
國內的農產品電商的老總已經明白采購基地的整合了,這個的商業(yè)價值不僅僅是質量的保證,更是品牌化、集約化采購和需求協(xié)同的重要方式,當然是降低成本、降低浪費,獲得利潤工作的重要手段。
再舉一個重慶的例子,重慶有一家生鮮電商,他們對基地的整合方式特別值得借鑒,他們最先做的不是B2C,而是做B2B,集團型采購帶動了基地的整合,再衍生出來做B2C的服務和O2O的體驗,這樣一來具有絕對的采購力量,成本自然降低下來,快速打通與基地的供求信息,實現了相對高效的協(xié)同。目前正在推進O2O的新的購物體驗。這樣的玩法是值得大家思考借鑒的。
六、客戶體驗是雙刃劍,一次不愉快的購物體驗,會丟掉一大群客戶
千萬別把消費者當傻子,將一個客戶不滿意的訂單置之不理,這是最大的失誤。吃貨這個東西最容易帶來的就是口碑傳播,如果出現不滿意的,將傷害你的一大群客戶。記得有一個農產品電商老總給我說:無論什么原因,導致客戶拒收的,如果價值不是高得離譜的話,能夠送客戶就送客戶,留下的是一個口碑與客戶感動。何況有的商品及時退貨回來也無法二次銷售或者更多的損耗。
未來的農產品電商一定要培養(yǎng)忠實的吃貨粉絲群,這是粉絲經濟發(fā)展的商業(yè)價值,拴住一個人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。
還有一個農產品電商的案例,他把目標人群定位在IT互聯網圈,這些人是典型的網購人群,屬于小白領,而且消費能力不低,同時比較宅,通過滲透IT互聯網的圈子去做電商,以良好的口碑快速占領這個領域的客戶。
順豐優(yōu)選李東起總裁在央視采訪現場,李總坦言:農產品、生鮮電商,一旦與顧客建立了良好的購物體驗,這將會迎來持續(xù)的消費力,而且會影響身邊的群體。
七、必須面對本地化問題
電商的趨勢正在往社區(qū)遷徙,趨勢是線上社區(qū)+線下社區(qū),而且商業(yè)模式的變化發(fā)酵迅速,本地化O2O已成為必然趨勢,據悉現在60-70%的消費發(fā)生在3公里之內。所以農產品電商如何線上打造吃貨的圈子,線下打造體驗的圈子,成為本地化融合的重要策略。
不從本地化入手,一定會虧。由于農產品受商品質量、物流限制等因素,不管是小而美的農產品電商,還是像順豐優(yōu)選、阿里巴巴這樣的全國鋪開的市場。建立本地化的服務體系都是必然的趨勢,除非是高附加值的商品,這個在不計成本的前提下是可以實現的,其他的大眾的農產品必須定義在本地化。
農產品電商的本地化,趨勢看是要和社區(qū)服務站、便利店等機構整合的,傳統(tǒng)的B2C電商要滲透早社區(qū)末端,需要龐大的運營支撐,而且需要較大的資金和人力的整合,一般的農產品電商是玩不好的。
八、社會化成熟的冷鏈物流是農產品電商的心頭之痛
玩農產品電商,冷鏈是永遠無法回避的問題,不僅僅你要建庫房,同時還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛,以及冷藏周轉箱及恒溫設備,否則再好的商品,送到客戶那里都會成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農產品電商企業(yè)能夠玩得好的,連續(xù)的資產投入,投資回報周期長,這都是單獨玩農產品電商所面臨的問題。即使你有錢,投入了資產,但訂單的季節(jié)性和不穩(wěn)定性,會讓你的運營成本大大的浪費。何況玩電商的有幾個懂冷鏈物流,能夠建立自己的冷鏈物流隊伍。因此,社會化的冷鏈物流隊伍,集約化、專業(yè)化的管理成為了整個農產品電商急需的資源。
現在中國農產品電商冷鏈物流的玩法如下:
1、順豐優(yōu)選,完全的自建物流體系,目前常溫已經鋪蓋全國。24小時內,將南方荔枝送北京、北方內蒙的羊肉送到海南,這一些經典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實現的。
2、阿里巴巴,確切的說是菜鳥的冷鏈物流,目前是整合模式,已經整合類似眾萃物流+快行線這兩家優(yōu)秀的冷鏈物流企業(yè),他們從干支線+末端宅配相融合,成功將八萬單車栗子從美國農場送到中國家庭,把阿拉斯加海產送到全國四十多個城市,這種整合是的"二段式配送"探索出新的平臺化、網絡化的農產品toC冷鏈物流新趨勢。
3、京東啟動的末端配送服務站模式。據悉未來京東將嘗試從田間直達餐桌的“ABC”(AgriculturaltoBusinesstoCustomer)模式,其中的B環(huán)節(jié)將覆蓋全部采購、倉儲、配送、營銷售后環(huán)節(jié)。京東自營生鮮配送站已經運行,這種模式剛好迎合O2O的末端最后一公里的購物體驗。
所以,農產品電商冷鏈物流如果你搞不好,那你干脆關門歇菜算了!
九、品類定位錯誤
人群定位分析中提到,你要去滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是兩個詞:累死、虧死。其實這不僅僅是人群定位的問題,也涉及到品類定位的問題,為什么順豐優(yōu)選開始要選擇進口食品、阿里巴巴為什么要選擇美國栗子和阿拉斯加海產,這些品類的定義不僅僅與人群需求相關,也跟供應鏈支撐能力密切相關。玩供應鏈的專業(yè)人士都知道,無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務,運營的核心都是品類驅動的供應鏈。科學的品類選擇是你成功的一大半,所以農產品電商定位品類相當重要,千萬不要以過多的品類來吸引更多的購買需求,在多品類混合的供應鏈體系,特別是農產品品類,會讓你虧聲四起,搞不好還砸了你的品牌。
大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優(yōu)選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產等等,這些都可以看出細分的品類定義對能夠做好農產品電商有著重要的價值。
從供應鏈角度來看,作為品類驅動的供應鏈,在電商平臺選擇品類的科學性就決定了你的盈利的潛力。曾經與國內知名電商的供應鏈總監(jiān)探討,當品類增加10倍,供應鏈的管理復雜度會增加100倍,甚至更高。
十、退貨比例控制
這是農產品電商必須重點考核的KPI指標,一個退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失,重要的客戶購物體驗及口碑的損失,所以農產品電商控制退貨比例已經成為CEO關注的重點。當然前面也說到了,寧可送客戶,也盡量避免退貨帶來的損失。
本人實際調研的數據顯示,不少農產品電商退貨比例達到了10%,好一點的也有6%的比例,這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現在農產品電商也做了不少創(chuàng)新,比如預付的C2B模式,會大大降低退貨比例;另一種就是上海的廚易時代的O2O模式,滲透到社區(qū),會員制預付費,據說退貨比例能夠控制在1%以下。
所以控制農產品電商的退貨比例,不僅僅是要從運營角度思考,更要從商業(yè)模式的角度去變換經營思路。
【總結】
農產品電商為何虧,以上10個維度的解析可能讓大家得到一定的啟發(fā),其實這不僅僅是運營管理的問題,也是商業(yè)模式的問題,同時還會涉及營銷策略,資源整合能力等等!
歸類總結一下,農產品電商的虧點主要從以下幾個方面:
1、營銷的浪費。
2、采購的整合不到位。
3、缺乏社會化冷鏈物流的整合與應用。
4、整個供應鏈過程的損耗。
5、品類的定位錯誤。
6、退貨比例的控制問題。
要實現真正的減虧,歸根到底一句話:顧客體驗做要加法,供應鏈運營成本要做減法。
吃貨對于中國14億人口基數來說,互聯網生活是必然趨勢,農產品、生鮮電商一定是一個大市場,2015年的今天,中國農產品電商尚未呈現出一個個行業(yè)標桿,整個領域存在諸多的問題,有問題就是發(fā)展的機會,以互聯網思維探索中國傳統(tǒng)行業(yè),一定具有潛在的商業(yè)價值,這不是一家公司的使命,是這個行業(yè)參與者的共同使命。
產品的營銷方案5
一、產品認識
銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構成、行業(yè)類型和相關的環(huán) 境因素而變化。針對愛心同盟銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面:
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識:是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業(yè)來說,培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。
具體內容包括:充電寶所有的產品品牌及型號、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解充電寶產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業(yè)知識:實地調查了解產品所屬行業(yè)與眾人的需求關系,如長途旅行手機電腦缺點對人們與外界聯系的影響的影響,阻礙了辦事效率,以及無形中耽誤了我們營收的損失等等。同時了解眾人的需求、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現產品自身的優(yōu)勢和劣勢及服務態(tài)度提高推銷的的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況,比較自己與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、產品知識:通過對本產品的充分了解,增強銷售人員對產品的忠誠,使銷售人員融合在本產品文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養(yǎng)顧客對產品的忠誠。具體包括:產品的歷史、規(guī)模和所取得的信譽度;產品政策,例如產品的管理制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、 時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
二、培訓方式
1、課堂培訓(條件允許的情況下):應用最廣泛。對產品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息。
2、現場培訓:讓成員在工作現場邊工作、邊學習。內容主要有:產品概況(包括產品歷史和現狀)、產品文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。
3、自己主動向李文罡咨詢:在營銷工作有不解之處主動香李文剛咨詢求解。新招聘銷售人員在條件允許的情況下接受一定課堂培訓后可安排其在工作崗位上有經驗的推銷人員帶幾周,然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業(yè)務,效果理想。但此方式一定要有實際經驗的人員直接參與和指導,否則容易流于形式。
4、會議培訓:在時間允許的情況下請祖正能為大家培訓一節(jié)課,結束后祖正能和受訓者進行自由討論。
5、模擬培訓:使受訓者親自參與并使之有一定實戰(zhàn)感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業(yè)務模擬法、實例研究法。此法較直觀,培訓內容易被受訓者接受。
三、 培訓方法
1、演講法:應用最廣。非常適合口語信息的傳授?赏瑫r培訓多位員工,培訓效率高。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。 2、個案研討法:提供實例或假設性案例讓學員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、角色扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法:通過祖正能示范正確行為,并提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關系技巧)方面的培訓課程。
6、模擬法:創(chuàng)造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現出一些行為。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、業(yè)余活動訓練法:利用業(yè)余活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。
8、電子學習法:受訓者通過電腦、互聯網、光盤等信息技術分散學習。
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