調(diào)查方案（精選15篇）
為了確保事情或工作有序有效開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編精心整理的調(diào)查方案，希望對大家有所幫助。
調(diào)查方案 篇1
一、調(diào)查動因：
隨著人們環(huán)境衛(wèi)生意識的提高，農(nóng)村的衛(wèi)生面貌有了很大的變化，走在農(nóng)村也時常可見公共垃圾桶，這為解決農(nóng)村垃圾處理起到了重要的作用。但隨著村民人數(shù)不斷增多，垃圾的數(shù)量也與日俱增。僅有幾只公用垃圾桶是無法滿足垃圾處理的要求;同時，也由于衛(wèi)生習(xí)慣的原因，垃圾亂扔的現(xiàn)象也在所難免了。由此帶來的環(huán)境污染問題日益嚴(yán)重，對環(huán)境造成了巨大危害，所以想要為解決解決農(nóng)村垃圾處理問題盡一點力量。
二、調(diào)查方式：
根據(jù)老師和學(xué)校的.安排，我只能在周末采用實地調(diào)查、訪問和查看等方式進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查時間：
20xx年10月到20xx年3月。
四、調(diào)查過程
首先是查問村民，看村民有何意見和看法，然后再是自己慢慢觀察，后來又問了問村民是如何處理垃圾的，還問了問撿垃圾的老人。最后又通過上網(wǎng)查閱有關(guān)于垃圾處理的現(xiàn)象和方法，然后再進(jìn)行匯總，通過大量材料和圖片以及現(xiàn)狀的分析，在老師的指導(dǎo)下形成調(diào)查報告。
五：調(diào)查反映出的問題：
1、農(nóng)民的居住地方都是散開住的。因為沒有集中住在一塊，所以垃圾都是隨地亂扔，在農(nóng)村的各個角落遍地都是，長年積累無人清理，污染環(huán)境，對空氣有惡劣的影響。
2、隨著人口的不斷增加，村民也越來越多。于是垃圾就難處理了，由于農(nóng)村沒有專門的垃圾處理站，導(dǎo)致垃圾積累多了無法處理掉。
3、由于是農(nóng)村，大量的農(nóng)民不會給垃圾分類，所以他們會把垃圾大量焚燒、填溝、埋沒，導(dǎo)致有很多危險垃圾難處理又對土地及地下水資源污染。
4、因為我們農(nóng)村里的文化水平不高，所以環(huán)保意識差。農(nóng)村生活垃圾糞便處置嚴(yán)重滯后，因未經(jīng)真正無害處理而直接排放到河里和田里，但目前還存在少量的露天糞缸，部分糞便還得不到無害化處理。
六、解決措施：
那么對于垃圾處理有哪些解決的措施呢?讓村民知道垃圾的分類有關(guān)知識，了解特殊垃圾的正確處理方式，形成健康的垃圾處理理念。就像一位哲人說過：“垃圾只是放錯位置的財富，垃圾最終歸屬將是沒有垃圾�！睂τ谵r(nóng)村也就是像我們村子這樣的農(nóng)村，我有以下幾點建議：
(1)做好宣傳教育工作，通過環(huán)保鄉(xiāng)下，科普宣傳等于形式，提高村民的環(huán)保意識，引導(dǎo)農(nóng)民改變生活陋習(xí)，在馬路或村民經(jīng)常活動較多的地方設(shè)置垃圾桶。樹立文明生活意識，爭當(dāng)環(huán)境保護者;
(2)我們可以在農(nóng)村組織一次撿垃圾的活動，加強管理，建立固定的垃圾處理場所，使農(nóng)民能定時定點投放垃圾，還要安排專人定時清運，垃圾常清化，這樣可以提高農(nóng)村垃圾的收集率、清運率、處理率，讓農(nóng)民學(xué)會給垃圾分類。
(3)使無用的廢棄垃圾變廢為寶。由于農(nóng)民的環(huán)境保護意識還不夠強、不夠了解，農(nóng)民還沒有意識到垃圾的危害性，對垃圾以及垃圾的處理還不夠充分了解。
(4)教育村民認(rèn)識到垃圾對土壤環(huán)境的影響;造成水資源嚴(yán)重破壞;存在傳播疾病的危害隱患。
七、垃圾處理的意義：
(1)是為了減少占地面積;
(2)減少對環(huán)境、空氣、土壤的污染和危害;
(3)美化我們的家園，預(yù)約我們的身心，讓我們的生活更加美滿幸福。
我們一定要從現(xiàn)在起保護環(huán)境，愛護環(huán)境，從我們身邊開始保護，讓我們行動起來吧!
調(diào)查方案 篇2
為了進(jìn)一步了解和掌握我社區(qū)未拆遷房屋及相關(guān)人口信息，規(guī)范房屋建設(shè)和拆遷工作，根據(jù)區(qū)管委會的要求，結(jié)合我社區(qū)實際制定以下實施方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了順利開展此項工作，社區(qū)成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)組：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，任辦公室主任，建設(shè)管理辦公室全體工作人員為成員。以村（居）為主體開展調(diào)查登記工作，社區(qū)城管中隊網(wǎng)格隊員負(fù)責(zé)網(wǎng)格村（居）具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
各村（居）成立工作組，村（居）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所在村（居）全面調(diào)查登記工作，并指定專人具體落實調(diào)查登記工作，同時安排好丈量人和登記人。
二、工作安排
�。ㄒ唬┑谝浑A段（20xx年3月1日前）為調(diào)查準(zhǔn)備階段。建設(shè)管理辦公室根據(jù)區(qū)相關(guān)要求結(jié)合社區(qū)實際，制定調(diào)查摸底實施方案及業(yè)務(wù)所需資料準(zhǔn)備；完成辦公用品的采購工作。
�。ǘ┑诙A段（20xx年3月11日前）為宣傳動員業(yè)務(wù)培訓(xùn)階段。各村（居）根據(jù)工作要求，抽調(diào)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時召開村組動員會，廣泛深入進(jìn)行宣傳，讓未拆遷房屋戶（或單位）了解此項工作的意義及目的。
�。ㄈ┑谌A段（20xx年4月22日前）為信息采集階段。城管中隊網(wǎng)格責(zé)任人及村（居）相關(guān)工作人員深入村組，對未拆遷房屋進(jìn)行實地丈量，并做好登記工作，要求準(zhǔn)確無誤，不得漏丈漏登，做到村不漏戶（或單位）、戶不漏項、丈實相符。
�。ㄋ模┑谒碾A段（6月底前）為整理匯總，建立臺帳階段。各村（居）將前期工作中的`丈量登記資料梳理匯總，完善相關(guān)手續(xù)后將調(diào)查資料整理上報社區(qū)建設(shè)管理辦公室。建設(shè)管理辦公室將各村（居）上報的調(diào)查資料進(jìn)行核實，整理成冊，建立臺帳。
三、工作要求
（一）高度重視，認(rèn)識到位。全體工作人員要充分認(rèn)識到此項工作的重要性，認(rèn)真對待，不得馬虎懈怠。
�。ǘ┟鞔_責(zé)任，抓緊落實。各村（居）及相關(guān)單位要明確專人負(fù)責(zé)此項工作，并在既定時間內(nèi)完成調(diào)查摸底任務(wù)，不得推諉扯皮。
�。ㄈ┳⒅嘏浜�，發(fā)揮主動性。全體工作人員既要相互協(xié)作，又要充分調(diào)動積極性，及時調(diào)查未拆遷戶的相關(guān)情況。
調(diào)查方案 篇3
為掌握和追蹤額沖衣村委會環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)狀和問題，為政府有關(guān)部門提供相關(guān)的調(diào)研信息和決策參考，以推動實現(xiàn)小板田村的新農(nóng)村建設(shè)，提高村民生活質(zhì)量，全面提升昆明市城市建設(shè)的總體目標(biāo)，特制定本統(tǒng)計調(diào)查問卷。
一、調(diào)查內(nèi)容
額沖衣村委會環(huán)境衛(wèi)生情況。詳見調(diào)查問卷。
二、調(diào)查對象
額沖衣村委會轄區(qū)內(nèi)村民。
三、調(diào)查范圍
額沖衣村委會轄區(qū)內(nèi)額沖衣、新戈沖里、老戈沖里三個村小組中隨機抽中的村民�？倶颖疽�(guī)模為372人。
四、調(diào)查時間
調(diào)查從20xx年3月開始，有效期至20xx年10月31日。
五、抽樣方法
(一)其中每個村小組的抽樣分配方式為：額沖衣200人、新戈沖里100人、戈沖里72人。
(二)確定調(diào)查戶：按照隨機等距抽樣的`原則，在村小組中抽選調(diào)查戶。
六、組織實施本次活動由村委會組織村小組負(fù)責(zé)具體實施。
七、問卷填寫注意事項
(一)調(diào)查問卷由調(diào)查員在現(xiàn)場根據(jù)被訪者的意見填報，不能由被訪者自己填寫，填寫問卷用鋼筆或圓珠筆。
(二)在現(xiàn)場調(diào)查中，調(diào)查員應(yīng)根據(jù)被訪者的回答在對應(yīng)選項的上畫“√”。
(三)調(diào)查員應(yīng)認(rèn)真、如實填寫被訪者住址和問卷編碼，以備回訪所用。
(四)“意見和建議”為開放題，要求調(diào)查員要記錄被訪者的原話，不能按調(diào)查員自己的語言進(jìn)行總結(jié)、歸納被訪者回答的內(nèi)容。
調(diào)查方案 篇4
一．確定調(diào)查目的
明確調(diào)查目的是調(diào)查設(shè)計的首要問題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會列入一些無關(guān)緊要的調(diào)查項目，而漏掉一些重要的調(diào)查項目，無法滿足調(diào)查的要求。確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個調(diào)查設(shè)計是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實際。
二．確定調(diào)查對象和調(diào)查單位
明確了調(diào)查目的`之后，就要確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來具體提供資料的問題。調(diào)查對象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體中的個體，即調(diào)查對象中的一個一個具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個調(diào)查項目的承擔(dān)者。
三．確定調(diào)查項目
在確定調(diào)查項目時，除要考慮調(diào)查目的和調(diào)查對象的特點外，還要注意以下幾個問題：
1，確定的調(diào)查項目應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的。凡是調(diào)查目的需要又可以取得的調(diào)查項目要充分滿足，否則不應(yīng)列入。
2，項目的表達(dá)必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數(shù)字式、是否式或文字式等。否則，會使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時的困難。
3，確定調(diào)查項目應(yīng)盡可能做到項目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準(zhǔn)確性。
4，調(diào)查項目的涵義要明確、肯定，必要時可附以調(diào)查項目解釋。
四．制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表
當(dāng)調(diào)查項目確定后，可將調(diào)查項目科學(xué)地分類、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調(diào)查表式只登記一個調(diào)查單位的資料，常在調(diào)查項目較多時使用。它的優(yōu)點是便于分組整理，缺點是每張表都注有調(diào)查地點、時間及其他共同事項，造成人力、物力和時間的耗費較大。一覽表是一張調(diào)查表式可登記多個單位的調(diào)查資料，它的優(yōu)點是當(dāng)調(diào)查項目不多時，應(yīng)用一覽表能使人一目了然，還可將調(diào)查表中各有關(guān)單位的資料相互核對，其缺點是對每個調(diào)查單位不能登記更多的項目。
調(diào)查表擬定后，為便于正確填表、統(tǒng)一規(guī)格，還要附填表說明。內(nèi)容包括調(diào)查表中各個項目的解釋，有關(guān)計算方法以及填表時應(yīng)注意的事項等，填表說明應(yīng)力求準(zhǔn)確、簡明扼要、通俗易懂。
五．確定調(diào)查時間和工作期限
調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。如果所要調(diào)查的是時期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調(diào)查的是時點現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時點。
調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開始時間和結(jié)束時間。包括從調(diào)查方案設(shè)計到提交調(diào)查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調(diào)查工作能及時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性，在可能的情況下，調(diào)查期限應(yīng)適當(dāng)縮短。
六．確定調(diào)查地點
在調(diào)查方案中，還要明確規(guī)定調(diào)查地點。調(diào)查地點與調(diào)查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當(dāng)不一致時，尤有必要規(guī)定調(diào)查地點。
七．確定調(diào)查方式和方法
在調(diào)查方案中，還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調(diào)查資料。搜集調(diào)查資料的方式
調(diào)查方案 篇5
本研究在此基礎(chǔ)上，重點分析了潛在因素對大學(xué)生購買決策的影響，并進(jìn)一步結(jié)合心理學(xué)理論加以闡釋。
一、調(diào)查目的：
了解手機在大學(xué)生中使用的狀況
二、調(diào)查對象：
大學(xué)生
三、調(diào)查樣本：
400大學(xué)生
四、調(diào)查時間：
20xx年01月29日——20xx年02月02日
五、調(diào)查方式：
網(wǎng)絡(luò)問卷傳統(tǒng)問卷
六、調(diào)查地點：
大慶職業(yè)學(xué)院南北校區(qū)
七、調(diào)研統(tǒng)計人：
大慶職業(yè)學(xué)院工商管理系營銷05—301劉歡
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有400人參加并且完成了問卷，有效回收率為90、并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
在接受調(diào)查的400名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3，男性比例是46.6。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有78%的學(xué)生擁有手機。同時16%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機、從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？
這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是——諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；接著是摩托羅拉和西門子均占6%；阿爾卡特占3%；飛利蒲占2%；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼；接著是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%�？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者�？梢娦枨蟪缮仙厔�。
你獲得手機的途徑是？家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45；自己購買占51；朋友贈送占3；來歷不明占1，以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。
3、你選擇手機著重哪方面？
處于新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機也難逃厄運，在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機時最著重的方面，占44；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40；而最少著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較著重實際的。
從以上一些事中，可見手機的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當(dāng)之無愧的是手機的功能，隨著使用者的需求，手機的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢？且看我們的調(diào)查，多鈴聲占以70的票數(shù)獲得第一位，彩屏與第一位差1，榮居第二位；第三位是大容量電話本（500條以上），占票數(shù)65；排名表明，現(xiàn)在的大學(xué)生對手機的要求還是先漂亮后實用，接著是雙頻（或以上）占64；在娛樂方面，播放mp3占60；可更換外殼占55；gprs和收音機均占49；備忘錄占47，現(xiàn)在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了；紅外線接口占44；可下載游戲占43；語音撥號占29、以上是大學(xué)生們對手機功能的需求。
4、學(xué)生手機的使用要求分析
①最重質(zhì)量選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21，外型19，價格18，功能18，品牌11，售后服務(wù)9，廣告宣傳2，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)44.5、另外，有29的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者占12。
③購機地點較集中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56和38，其它的只占6.5、手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C品牌比較復(fù)雜在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25，其他的如摩托羅拉15.00，愛立信6.25，西門子6.25，三星13.75，菲利浦5.00，其他的有7.50、
�、菔謾C用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7、還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9、8%。家長方面認(rèn)為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58、0都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C費用普遍較低
在學(xué)手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200—300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
在被訪中，有進(jìn)82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
上述各項進(jìn)行的卡方配合度檢驗結(jié)果表明：被試大都傾向選1米或是0.5米。
a：有什么我能幫忙的嗎
b：這是目前最流行的一款
c：你適合這一款…
d：沉默的微笑
e：不理不睬
被試對服務(wù)態(tài)度的選擇傾向
5、上述各項進(jìn)行的卡方配合度檢驗結(jié)果表明：被試選沉默的微笑的傾向較為明顯。
討論：1、本調(diào)查結(jié)果關(guān)于被試傾向選擇的手機外顯特點與已有調(diào)查結(jié)果基本一致。被試普遍喜歡的機型具有以下特點：高質(zhì)量，功能強，外觀色澤以銀灰，藍(lán)，白等為主色，體積小，翻蓋等。
2、綜合分析品牌，廣告，時尚因素。我發(fā)現(xiàn)被試存在的最大的一個特點是在感性消費與理性消費并存的同時，被試更多傾向于理性消費。
一方面，我從區(qū)內(nèi)各大手機專賣或代理店和學(xué)生中處獲悉，有一部分大學(xué)生挑選手機受時尚潮流影響較大，例如由金喜善代言的tcl的紅色風(fēng)暴，f4代言的西門子2118均為熱買機型。另一方面，相較于高檔手機，價格居于1000~2000的中檔手機更受被試青睞；被試在判斷一個產(chǎn)品是否是名牌時更多地信賴實證研究所得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或是專業(yè)人士，而非明星；在生產(chǎn)，銷售策略上，最欣賞注重技術(shù)革新，其次為價格戰(zhàn)，公益事業(yè)與明星代言排在最后。就存在這一特點的原因可以從以下方面進(jìn)行考慮：時尚，品牌與人的情感有著千絲萬縷的聯(lián)系：時尚不僅激發(fā)人們的好奇心，讓他們始終保持積極探索未知世界的積極性，也觸動了年輕人的最為敏感的神經(jīng)，讓他們?yōu)榱说玫剿嘶蚴撬趫F體的普遍認(rèn)可而不斷地追隨潮流，更為重要的是讓在實際生活中無法實現(xiàn)的理想的人們在潮流的傳播過程中得到替在的滿足感。
大學(xué)生有其自身生理和心理的特點：發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面，大學(xué)生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定。
基于以上的描述，研究者認(rèn)為針對大學(xué)生的產(chǎn)品廣告訴求形式最好是情感訴求與理性訴求形式相結(jié)合，并適當(dāng)?shù)耐怀龊笳�。所謂的情感訴求與理性訴求是廣告訴求的兩種形式。前者認(rèn)為，在市場營銷中如何用廣告多產(chǎn)品進(jìn)行包裝和產(chǎn)品本身一樣重要。這種廣告通過塑造產(chǎn)品或品牌形象
6、學(xué)生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。
第二、新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
學(xué)生手機族的消費動機分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一、求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二、求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于19—25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的`產(chǎn)生。
第三、求便購買動機。根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四、求廉購買動機。大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000—1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達(dá)到了學(xué)生手機族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標(biāo)等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機族來說也不例外。因此，學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。
7、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析：在這一階段，學(xué)生手機族所做的大部分工作在于評價與選擇，在學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5%的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù)，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實現(xiàn)。
8、營銷建議：從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：
第一、繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
第二、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。
第三、對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五、在銷售渠道的競爭方面，廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣。
9、結(jié)論：總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。
手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚個性的優(yōu)點。
不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細(xì)的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。
通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細(xì)分結(jié)論，
�。�1）低端手機在大學(xué)生中最為普遍
（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出較多
�。�3）大學(xué)生對短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能
�。�4）大學(xué)生的消費觀念比較成熟
�。�5）多數(shù)大學(xué)生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
�。�6）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
�。�7）大學(xué)生對手機前沿科技知之甚少總體來說，應(yīng)該說達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累。為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
調(diào)查方案 篇6
xx大學(xué)位于西寧市城北區(qū)，地理位置位于北緯36°43′42″，東經(jīng)101°44′48″。晝夜溫差較大，四季無明顯，春冬干燥寒冷，夏秋炎熱多雨。日照強烈，光照充足，干濕季分明。校園處于山谷下方，西側(cè)環(huán)山，東側(cè)為人口聚居地，北側(cè)為開闊田地，南面連接高速公路（寧大路）。校園地處地區(qū)綠化率較高，有眾多鳥類適宜棲息地。
【調(diào)查目的】
了解我校內(nèi)鳥類的種類和大概數(shù)量及分布狀況
【調(diào)查地點】
青海大學(xué)（醫(yī)學(xué)院、財經(jīng)學(xué)院、化工學(xué)院、農(nóng)科院等周邊地區(qū)樹林）
【調(diào)查路線】
xx
【調(diào)查器材】
望遠(yuǎn)鏡、 GPS衛(wèi)星定位儀、照相機（手機）、記錄用紙和筆
【調(diào)查內(nèi)容】
學(xué)生沿著途中路線，在路線周圍利用望遠(yuǎn)鏡觀察周邊鳥類，再利用GPS衛(wèi)星定位儀記錄觀察到鳥類的實時位置信息。
【調(diào)查方法】
采用目數(shù)法和目估法，定向路線走訪調(diào)查，隨機性記錄所見到的鳥類并記錄數(shù)據(jù)，估算校園內(nèi)其種類數(shù)量。
【鳥綱介紹】
是體表被覆羽毛、有翼、恒溫、卵生的高等脊椎動物。是由爬行動物分化出來的'，適應(yīng)空中飛翔生活的一支特化的高等脊椎動物。
與爬行類比較進(jìn)步特征：
1、具有高而恒定的體溫，減少了對環(huán)境的依賴性；
2、具有迅速飛翔的能力；
3、有發(fā)達(dá)的神經(jīng)系統(tǒng)和感官，適應(yīng)復(fù)雜的空中活動；
4、具有較完善的繁殖方式（造巢、孵卵、育雛），保證后代有較高的
成活率；
5、循環(huán)系統(tǒng)更加完善，心室已完全分隔，2心室、2心房，完全雙循環(huán)；
6、發(fā)展了適于飛翔的身體結(jié)構(gòu)和翅羽系統(tǒng)。
這些保證了它們在進(jìn)化上的成功。
【調(diào)查數(shù)據(jù)】
1、兩只烏鴉，位于農(nóng)牧學(xué)院教學(xué)樓前草坪
2、三只樹雀，位于醫(yī)學(xué)院教學(xué)樓后方樹林
3、一只家鴿和一只烏鴉財經(jīng)學(xué)院
4、兩只麻雀教工家屬樓
5、若干只灰喜鵲化工學(xué)院、校東門
【調(diào)查結(jié)果】
根據(jù)所記錄的調(diào)查數(shù)據(jù)，中等型樹棲鳥類，如灰喜鵲、喜鵲、烏鴉、啄木鳥和家鴿等多棲息于高大樹木上，分布于化工學(xué)院、東門芙蓉園等地。小型鳥類，如麻雀、金翅雀、樹雀等在灌木叢和開闊地分布。
調(diào)查方案 篇7
一、團體名稱
有你相隨
二、 團體性質(zhì)
封閉式、結(jié)構(gòu)式團體
三、 團體目標(biāo)
幫助成員增強交往意識，掌握交往技巧，提高交往能力，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。 四、 團體對象
五、團體規(guī)模
六、成員招募方式
海報宣傳、自愿報名、面談篩選
七、團體活動次數(shù)及時間
八、團體活動地點
九、領(lǐng)導(dǎo)者介紹
十、理論依據(jù)
1.埃里克森自我發(fā)展理論
根據(jù)埃里克森自我發(fā)展理論，大學(xué)階段是獲得親密感而避免孤獨感的時期。親密的`社會意義，是個人能與他人同甘共苦、相互關(guān)懷。如果一個人不能與他人分享快樂與痛苦，不能與他人進(jìn)行思想情感的交流，不能相互關(guān)心與幫助，就會陷入孤獨寂寞的苦惱情境之中。
2.馬斯洛需要層次理論
馬斯洛需要層次理論揭示，每個人都渴望被別人接受、尊重或欣賞，不過現(xiàn)實生活中如果想得到他人的接受、尊重和欣賞，必須從自我開始，從給予別人開始。
十一、團體評估方法
項目一：領(lǐng)導(dǎo)者自我總結(jié)
項目二：觀察員的觀察記錄
項目三：團體成員反饋單
十二、活動具體安排
調(diào)查方案 篇8
一、前言
單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機，市場容量巨大。
為配合某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進(jìn)行。
二、調(diào)查目的
要求詳細(xì)了解湘大單放機市場各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、 了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習(xí)慣。
5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)測單放機市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、湘大單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當(dāng)前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
（二）消費者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、消費者對單放機的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟、便利、時尚等）。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；
4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計；
5、消費者理想的單放機描述。
�。ㄈ└偁幷哒{(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；
3、主要競爭者市場概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
四、調(diào)研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的.家庭經(jīng)濟條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下：
消費者（學(xué)生）：300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
經(jīng)銷商：10家 其中校外 5家
大型綜合商場 1家
中型綜合商場 2家
專賣店 2家
校內(nèi) 5家
綜合商場 3家
專賣店 2家
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、 消費者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
�。ㄒ唬┮�(guī)定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。
（二）培訓(xùn)
培訓(xùn)必須以實效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
六、人員安排
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：
調(diào)研督導(dǎo)：1名
調(diào)查人員： 20名 （其中15名對消費者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談） 復(fù) 核 員：1—2名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的
復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
七、市場調(diào)查方法及具體實施
1、對消費者以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：
在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查（因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：
由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料：
調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。
八、調(diào)查程序及時間安排
市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。
1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
在客戶確認(rèn)項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… 3個工作日
調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) ………… 1個工作日
項目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） ………… 1個工作日
實地訪問階段 ………… 4個工作日
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2個工作日
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… 3個工作日
調(diào)研報告撰寫階段 ………… 2個工作日
論證結(jié)段 ………… 2個工作日
九、經(jīng)費預(yù)算
1、 策劃費 1500
2、 交通費 500
3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費 500
4、 公關(guān)費 1000
5、 訪談費 1000
6、 問卷調(diào)查費 1000
7、 統(tǒng)計費 1000
8、 報告費 500 總計 7000
十、附錄
參與人員：
項目負(fù)責(zé)人： 顏儒葵
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：待定 調(diào)查方案、問卷的修改：待定 調(diào)查人員培訓(xùn)：待定 調(diào)查人員：待定
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：待定 調(diào)查報告撰寫：待定 論證人員：待定
調(diào)查計劃書撰寫： 顏儒葵
調(diào)查方案 篇9
一、主題：
調(diào)查研究校園內(nèi)水環(huán)境對鳥類棲息的影響
二、整體思路
本次調(diào)查活動主要通過對北京航空航天大學(xué)綠園荷花池注水前后附近區(qū)域棲息鳥類的數(shù)量和種類的調(diào)查、記錄，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理和比較，分析研究校園水環(huán)境對鳥類棲息的影響，確定水環(huán)境是否與鳥類的棲息數(shù)量種類有一定關(guān)系，從而建議高校綠化建設(shè)注重對湖泊、池塘的規(guī)劃。調(diào)查之初，首先進(jìn)行資料收集和查詢，對北航荷花池附近經(jīng)常出現(xiàn)的鳥類進(jìn)行大致了解，方便日后觀察確認(rèn)和比較。然后確定所需調(diào)查的各項數(shù)據(jù)，并且合理安排觀察時間與具體地點。在準(zhǔn)備工作結(jié)束后，開始進(jìn)行調(diào)查，并做好數(shù)據(jù)的記錄、處理工作，最后分析結(jié)果與建議，撰寫調(diào)查報告。
三、前期準(zhǔn)備
1、鳥類資料收集
方法一：依照鳥類圖鑒，就該區(qū)域鳥類種類作大致觀察和記載。
方法二：詢問園林管理人員，對該區(qū)域鳥類的出沒情況和棲息規(guī)律進(jìn)行初步了解，便于細(xì)化和修改調(diào)查方案。
2、確定所需觀測數(shù)據(jù)：
為了確定水環(huán)境對鳥類棲息的影響，特別選取不同的時間段觀察記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析。由于在同一地點建立參照組觀察，該區(qū)域注水前后周邊環(huán)境不會發(fā)生很大變化，故記錄數(shù)據(jù)較為簡單并區(qū)分主次，具體如下：
注：
（1）對某一區(qū)域的鳥類數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，該方法的科學(xué)性有待論證。鳥類來回活動給準(zhǔn)確統(tǒng)計造成難度，但若只記錄一棵樹的鳥類數(shù)量種類恐怕樣本過小，差別不明顯。
�。�2）周圍環(huán)境：變化不大，次要考慮因素。
（3）4月中旬至五月上旬的氣候變化是否會對鳥類棲息造成很大影響尚待考證。
3、工具準(zhǔn)備
望遠(yuǎn)鏡、筆、記錄紙、鳥類圖鑒等。
4、時間安排及觀測區(qū)域
觀測時間依是否注水分為兩部分：第一部分（未注水）：
4月16日至4月底。每四天完成一次記錄，具體時間為早晨八點左右。
第二部分（注水）：4月底至5月6日。安排同上，完成記錄并撰寫調(diào)查報告。荷花池草圖如下：
四、調(diào)查過程、記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理、
�。ㄒ唬┱{(diào)查過程
按照方案規(guī)定的時間從4月16日開始觀鳥。從綠化和環(huán)衛(wèi)工人處了解到觀測區(qū)域內(nèi)喜鵲、灰喜鵲、麻雀等三種鳥類活動頻繁，大斑啄木鳥偶爾棲息。根據(jù)荷花池三面環(huán)樹的布局將觀察區(qū)域劃分為5個樹區(qū)分別調(diào)查、記錄與統(tǒng)計，每次將采集的各樹區(qū)數(shù)據(jù)加權(quán)求出該次觀測到的.鳥類的總種類與總數(shù)量。荷花池注水前后分別記錄四次，將所得數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，尋找規(guī)律，得出結(jié)論。
�。ǘ┱{(diào)查記錄
詳見附錄。
�。ㄈ⿺�(shù)據(jù)統(tǒng)計
（四）數(shù)據(jù)處理
表一荷花池注水前后鳥類種類比較5
種類(只)
43210
次數(shù)表二荷花池注水前后鳥類數(shù)量比較
40
數(shù)量(只)
3020100
次數(shù)
五、結(jié)論、分析和匯報
�。ㄒ唬┙Y(jié)論
1、由表一可知，觀察區(qū)域的鳥類種類固定在2-4種，并沒有因荷花池注水發(fā)生明顯變化。
2、由表二不難發(fā)現(xiàn)，注水后的鳥類數(shù)量普遍低于注水前。
3、盡管調(diào)查樣本過小，時間較短，數(shù)據(jù)說服力一般，但通過半個多月的觀察以及結(jié)合其它區(qū)域鳥類活動的情況來看，校園內(nèi)水環(huán)境對于鳥類的棲息沒有過大的影響。但仍建議高校在校園綠化過程中對水環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，此舉將有助于豐富校園生態(tài)環(huán)境，從而促進(jìn)生物多樣發(fā)展，對于鳥類棲息、捕食等大有裨益，為鳥類提供了適宜、自由的生存空間。
�。ǘ┙Y(jié)論分析及匯報
1、針對結(jié)論一，個人分析如下：
首先，麻雀、喜鵲、灰喜鵲為常見校園鳥類，其分布廣泛，活動頻繁，為校園里最易觀測到的鳥。
其次，根據(jù)園林管理工人的介紹，觀測區(qū)域內(nèi)較適合上述三種鳥棲息，其他鳥種較少，反映在調(diào)查結(jié)果上即表現(xiàn)為鳥類種類基本固定，除去大斑啄木鳥、烏鴉等鳥類偶爾棲息，此區(qū)域內(nèi)注水后鳥類種類并未增加。此外，上述三種鳥均為留鳥，長期活動于此，因此排除遷徙導(dǎo)致鳥種大量減少的可能。從數(shù)據(jù)反映情況判斷，荷花池注水與否并不直接影響鳥類種類的增減。個人認(rèn)為是由于校園內(nèi)水環(huán)境面積較小，且與周邊的綠化帶并不能有機結(jié)合為鳥類營造一個像濕地一樣、富有吸引力和優(yōu)越生存條件的環(huán)境。雖然觀測區(qū)域能滿足鳥類飲水的需求，但鳥類飲水量較少在任何有水的地方都可解決該問題。所以觀測區(qū)域盡管有水可并不具有足夠的吸引力，招引鳥類“慕名而來”。
2、針對結(jié)論二，個人分析如下：
首先，麻雀等的繁殖期集中在3-4月，觀測期間為4月中旬至5月初，并非其繁殖高峰，因而調(diào)查分析對鳥類繁殖導(dǎo)致的數(shù)量增加作忽略處理，故排除繁殖對統(tǒng)計結(jié)果的影響。
其次，同1中的第二項分析，由于其為留鳥，因而數(shù)量變化不大，所記錄統(tǒng)計的基本為觀測區(qū)域內(nèi)長期活動的鳥。同時因為校內(nèi)水環(huán)境面積有限，又為死水，因而對鳥類的吸引力一般，導(dǎo)致鳥類數(shù)量并沒有因注水而增加。
再次，從若干天的觀察來看，所觀察的鳥類選擇棲息地并不以有無水環(huán)境為主，而更多傾向于其各自習(xí)性，譬如選擇樹種分布。像喜鵲多分布于2、3號區(qū)，因為此處楊樹、柏樹等喜鵲喜歡棲息的樹種相對集中。
再次，從表二中可以發(fā)現(xiàn)，注水后的鳥類數(shù)量普遍低于注水前。注水與否對鳥類棲息并無顯著影響，但注水后卻吸引了很多人來散步、晨練。四月底注水時臨近五一，因此五一假期中，此處人聲嘈雜。加之荷花池注水后噴泉開始噴水，噴水的聲音也相當(dāng)大，導(dǎo)致鳥類在荷花池棲息的數(shù)量減少，且樹木的向水一面基本沒有鳥類棲息，背水一面則聚集了不少鳥。由此看來，環(huán)境嘈雜成為注水后鳥類減少的重要原因。
3、針對結(jié)論三，解釋如下：
首先，水對整個生物圈的循環(huán)發(fā)展具有重要意義。校園內(nèi)建立水環(huán)境有助于豐富校園內(nèi)生態(tài)環(huán)境，為生物的多樣性發(fā)展提供環(huán)境。
其次，僅憑該調(diào)查如此有限的記錄與統(tǒng)計，不能武斷推翻校園水環(huán)境對鳥類棲息有直接影響的命題。雖然校園內(nèi)水環(huán)境無法為鳥類提供濕地一樣完整的生態(tài)空間，但起碼可以滿足鳥類對飲水的需要，可以幫助穩(wěn)定校園內(nèi)鳥類棲息的數(shù)量與種類。校園內(nèi)水環(huán)境的建立不僅能美化校園環(huán)境、增添情趣，而且對植物、動物等的生長生存非常有利。如果校園面積足夠大可規(guī)劃大面積湖泊，如北京大學(xué)的未名湖，武漢大學(xué)的東海。如果水環(huán)境面積大，空氣濕潤清新，則有可能吸引更多的鳥類前來筑巢或逗留。
六、 心得體會
該鳥類調(diào)查雖然簡單，操作起來卻也復(fù)雜，并且常常因為一些突發(fā)事件以及始料未及的情況而一度險些中斷。譬如繁重的課業(yè)常打亂觀察計劃，經(jīng)驗不足導(dǎo)致事倍功半等等。而我也在調(diào)查過程中不斷調(diào)整分析方向，力求從龐雜的數(shù)據(jù)中理出些頭緒。調(diào)查當(dāng)中自然困難重重。原本對調(diào)查的預(yù)期為校園內(nèi)水環(huán)境對鳥類的棲息情況具有積極作用，豈料注水后的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示鳥類數(shù)量不升反降，而且連續(xù)數(shù)天觀測均不見起色，最終不得不重新考慮預(yù)期的合理性和方案的可行性。
盡管辛苦，最后還是艱難完成了該報告。經(jīng)過對最初觀點的重新調(diào)整與定位，我盡可能地清晰闡述個人觀點，對結(jié)果與預(yù)期的差別作出科學(xué)的思考和合理的解釋與分析，使得整篇調(diào)查報告更為完整，并具有一定的現(xiàn)實意義。從構(gòu)思方案到得出結(jié)論，回顧此次調(diào)查歷程，總結(jié)三點心得以饗大家。
第一、多觀察，用‘心’發(fā)現(xiàn)生活，親近自然。
麻雀、喜鵲這些在百姓眼里再平常不過的鳥因為數(shù)量多、分布廣，人們習(xí)以為常后很少留意。我著手搜集資料，開始觀察后才發(fā)現(xiàn)其中的奧妙。生活的美好往往需要主動觀察與捕捉。靜靜地看鳥，聽鳥，發(fā)現(xiàn)世界豁然開朗，走進(jìn)的是神奇、靈動的大自然。
第二、多實踐，在親歷親為中積累經(jīng)驗，學(xué)習(xí)知識，開闊眼界。
調(diào)查險些胎死腹中的重要原因之一在于缺乏經(jīng)驗、設(shè)計的方案過于理想化。實際操作中，各種問題層出不窮。從看不到鳥到從鳥鳴辨別鳥的種類，實踐的過程雖然艱苦，但親歷親為后獲得的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)的知識是紙上談兵無從企及的。
第三、多思考，在置疑和反思中尋找前進(jìn)的方向。
實際和預(yù)期的差別對信心滿滿的理想主義者是個不小的打擊。但不固步自封，思想僵化，而懂得對問題進(jìn)行多方面，多角度的思考是我在此次調(diào)查中感觸良深的地方。
通過這次調(diào)查，了解到綠化對生物生存的重要性。希望身邊能見到更多的綠色和清澄的水，而不再聽到有關(guān)生物絕跡的新聞。
調(diào)查方案 篇10
一、背景
第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調(diào)查目的
通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：
�。ㄒ唬┝私馔赓u在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣。
（二）把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式。
（三）分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點。
（四）統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
（一）外賣市場環(huán)境調(diào)查。
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
（二）消費者調(diào)查。
1、消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）。
2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）。
3、消費者的忠誠度。
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計。
5、消費者理想的外賣服務(wù)描述。
�。ㄈ┥碳艺{(diào)查。
1、主要客戶群。
2、廣告策略。
3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述。
四、調(diào)研對象及抽樣方法
調(diào)研對象：xx學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調(diào)查員的要求及組成人員
�。ㄒ唬┤藛T要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的`能力。
（二）人員
xx。
六、市場調(diào)查方法
消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。
八、工作內(nèi)容、時間及人員安排
�。ㄒ唬┱{(diào)查策劃討論及其撰寫：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負(fù)責(zé)撰寫。
�。ǘ┰O(shè)計問卷及訪談提綱：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，xx負(fù)責(zé)，其他人員輔助。
�。ㄈ┌l(fā)放問卷：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。
�。ㄋ模┰L談：xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。
（五）統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。
�。┳珜懻{(diào)查報告：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負(fù)責(zé)撰寫。
九、經(jīng)費預(yù)算
打印費：策劃書xx元。
問卷xx元。
訪談提綱xx元。
調(diào)查報告xx元。
合計：xx元。
調(diào)查方案 篇11
一、調(diào)查方案
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：經(jīng)過了解大學(xué)生手機使用情景，為手機銷售商和手機制造商供給參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)供給必須的參考。
�。ǘ┱{(diào)查對象：在校生。
（三）調(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體資料如下：
�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的'相應(yīng)參數(shù)；
�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不一樣要求，對手機市場進(jìn)行分析；
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機使用情景調(diào)查問卷。
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
（一）根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析。
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點。
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機市場應(yīng)當(dāng)針對不一樣學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下頭我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析。
學(xué)生消費群的普遍特點：
1）沒有經(jīng)濟收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；
4）學(xué)生基本以團體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費者購買手機的準(zhǔn)則和特點。
經(jīng)過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要研究因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實際的。
調(diào)查方案 篇12
一、調(diào)查主題
我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費調(diào)查及前景預(yù)測
二、調(diào)查背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費，網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物模式正得到前所未有的飛速發(fā)展。從20xx年的13億至20xx年的2670億，僅僅八年就膨脹了205倍，20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物全年市場交易金額達(dá)到7431億，三年時間增長將近三倍。
三、調(diào)查目的
通過大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查，了解大學(xué)生對網(wǎng)上消費的態(tài)度，及網(wǎng)上消費對大學(xué)生生活的影響。幫助大學(xué)生建立正確的消費觀、價值觀，避免大學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò)消費，使網(wǎng)絡(luò)消費與日常生活平衡有序的.進(jìn)行。通過網(wǎng)購調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)消費在大學(xué)校園的市場空間和發(fā)展前景。
四、調(diào)查內(nèi)容
河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)在校大學(xué)生的網(wǎng)購商品種類、頻率、消費額度、信任度等。
五、調(diào)查對象
調(diào)查對象：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)在校大學(xué)生
六、調(diào)查方式和方法
a)調(diào)查方式：抽樣調(diào)查
b)調(diào)查方法：問卷調(diào)查
七、調(diào)查步驟以及時間安排
a)第一階段：（4月23日——4月25日）確定人員分工及調(diào)查項目、設(shè)計調(diào)查問卷
b)第二階段：（4月26日——5月1日）發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行市場調(diào)查，回收問卷
c)第三階段：（5月1日——5月6日）統(tǒng)計調(diào)查資料、分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報告
八、調(diào)查工作經(jīng)費預(yù)算
a)市場調(diào)查策劃書打�。�1份）——2元
b)市場調(diào)查問卷制作（100份）——20元c)市場調(diào)查報告打�。�1份）——2元
調(diào)查方案 篇13
一、市場調(diào)查的種類
1、根據(jù)市場商品消費的目的不同，分為消費者市場調(diào)查和生產(chǎn)者市場調(diào)查。
�。�1）從購買商品的物件看
（2）從購買的商品看
�。�3）從購銷活動自身的特點看
2、根據(jù)需要市場調(diào)查提供資訊目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預(yù)測性市場調(diào)查。
�。�1）探測性市場調(diào)查，是收集一些有關(guān)資料，以確定經(jīng)營管理需要研究的問題的癥結(jié)所在。
（2）描述性市場調(diào)查，是為進(jìn)一步研究問題癥結(jié)的事實，收集必要的資料，以說明其"什么"、"何時"、"如何"等問題。
�。�3）因果性市場調(diào)查，是收集研究物件事物發(fā)展過程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結(jié)果，并指明何者為決定性的變數(shù)。
�。�4）預(yù)測性市場調(diào)查，是收集研究物件事物過去和現(xiàn)在的各種市場情報資料，掌握其發(fā)展變化的規(guī)律，運用一定方法估計未來一定時期內(nèi)市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。
3、按組織市場調(diào)查的時間層次不同，有經(jīng)常性市場調(diào)查、定期市場調(diào)查和臨時性市場調(diào)查。
（1）經(jīng)常性市場調(diào)查又稱不定期市場調(diào)查，是指根據(jù)實際需要而組織的連續(xù)調(diào)查。
�。�2）定期市場調(diào)查，是指企業(yè)針對市場情況和經(jīng)營決策的要求，按時間定期進(jìn)行的市場調(diào)查。
�。�3）臨時性市場調(diào)查，又稱一定次性調(diào)查。是指只進(jìn)行一次或只能進(jìn)行一次的調(diào)查。
二、市場調(diào)查的內(nèi)容
1、 市場需求調(diào)查
市場商品需求調(diào)查主要包括市場商品需求量、需求結(jié)構(gòu)和需求時間的調(diào)查。即了解消費者在時何地需要什么，需要多少。
市場商品需求量主要取決于社會購買力水平。調(diào)查市場商品需求量主要是調(diào)查社會購買力，是一種有支付能力的消費需求。對企業(yè)來說，調(diào)查市場需求量，不僅要了解企業(yè)所在地區(qū)的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業(yè)的市場銷售量在市場商品需求量中所占的比重，即本企業(yè)銷售的市場占有率，以及開拓地區(qū)市場的可能性。
調(diào)查需求結(jié)構(gòu)，主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業(yè)型別、居住地區(qū)等標(biāo)準(zhǔn)分類，然后測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結(jié)構(gòu)。需求結(jié)構(gòu)調(diào)查不僅要了解需求商品的總量結(jié)構(gòu)。而且還必須了解每類商品的品種、花色、規(guī)格、質(zhì)量、價格、數(shù)量等具體結(jié)構(gòu)；同時， 需要了解市場和商品細(xì)分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉(xiāng)需求變化的特點、開拓新消費領(lǐng)域的可能性等等。
需求時間調(diào)查，主要是了解消費者需求的季節(jié)、月份、具體購買時間，以及需求內(nèi)的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)等。
市場商品需求總量及結(jié)構(gòu)的調(diào)查是綜合性調(diào)查，通常是由國家相應(yīng)的經(jīng)濟管理部門組織進(jìn)行，企業(yè)是利用間接資料。而各類具體商品數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調(diào)查，是企業(yè)市場商品需求的重要內(nèi)容。為了準(zhǔn)確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構(gòu)成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進(jìn)行調(diào)查分析，然后再得出結(jié)論。
2、 市場環(huán)境調(diào)查
企業(yè)的經(jīng)營活動是在復(fù)雜的社會環(huán)境中進(jìn)行的，企業(yè)的經(jīng)營活動要受企業(yè)本身條件和外部環(huán)境的制約。環(huán)境的變化，既可以給企業(yè)還來市場機會，也可以形成某種威脅，所以對企業(yè)市場環(huán)境的調(diào)查研究，是企業(yè)有效開展經(jīng)營活動的基本前提。
�。�1）政治法律環(huán)境
①政治環(huán)境。政治環(huán)境指企業(yè)外部的政治形勢和狀況，分為國內(nèi)政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內(nèi)政治形勢的調(diào)查，主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調(diào)整及其對市場、對企業(yè)產(chǎn)生的影響。對國際政治形勢的調(diào)查，主要是分析研究相關(guān)國家的社會性質(zhì)和政治體制，了解其政局穩(wěn)定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權(quán)的更迭、地區(qū)沖突的爆發(fā)、國家政策的調(diào)查，必然會促進(jìn)或破壞國際間的經(jīng)濟往來，從而影響到企業(yè)能否進(jìn)行國際市場、如何進(jìn)入，以及進(jìn)入國際市場的方向。
②法律環(huán)境。企業(yè)總是在一定的法律環(huán)境中執(zhí)行的，企業(yè)法律環(huán)境的調(diào)查，就是要分析家的各項法規(guī)、法令、條例等，尤其是其中的經(jīng)濟立法，如經(jīng)濟合同法、進(jìn)出口關(guān)稅條例、專利法、商標(biāo)法、環(huán)境保護法等，在從事國際貿(mào)易交往過程中，除了解相應(yīng)國家的法令、法規(guī)外，還要熟悉相應(yīng)的國際貿(mào)易慣例和要求。它們會從不同角度對企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響，要求企業(yè)經(jīng)營管理者不但要熟悉，而且要善于加以運用。
�。�2）經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境
①經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)所面臨的社會經(jīng)濟條件及其執(zhí)行狀況和發(fā)展趨勢。經(jīng)濟環(huán)境的調(diào)查，主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關(guān)稅等情況變化的調(diào)查。
�、诩夹g(shù)環(huán)境。新技術(shù)革命的興起影響著社會經(jīng)濟的各個方面。迅速發(fā)展，使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短，生產(chǎn)的增長也越來越多地依賴進(jìn)步。以電子技術(shù)、登記處技術(shù)、光技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)為主要特征的新技術(shù)革命，不斷改造著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、品種和規(guī)格有了新的飛躍，同時也帶來了與電子、資訊、新材料、生物有關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)的建立和發(fā)展。新興興起與發(fā)展，可能給某些企業(yè)帶來新的營銷機會，也可能給某些企業(yè)造成環(huán)境威脅，要求企業(yè)必須密切注意科技革命的新動向，不斷研制等和產(chǎn)品，利用新技術(shù)改善營銷管理，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，重視新技術(shù)給人民生活方式帶來的變化以及對企業(yè)營銷活動影響，更多地依賴科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，推動社會生產(chǎn)和社會需求的不斷發(fā)展。
�。�3）社會文化環(huán)境文化是一個復(fù)雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、風(fēng)俗習(xí)慣以及人作為社會成員一分子所獲得的任何觀念與習(xí)慣。文化最主要的特點在于它是人類后天習(xí)得的，并為人為所共同享有。文化使一個社會的規(guī)范、觀念更為系統(tǒng)化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規(guī)范體系。在不同的國家、民族或地區(qū)之間，文化之間的區(qū)別要比為類膚色或任何其他生理特征更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規(guī)范。
總之，文化環(huán)境不僅建立了人們?nèi)粘Ｐ袨榈臏?zhǔn)則，也形成了市場國家或市場地區(qū)消費者態(tài)度和購買動機的取向模式。所以，要求企業(yè)在營銷活動中應(yīng)該"入境問俗"，注意不同國家、不同地區(qū)的文化環(huán)境對企業(yè)經(jīng)商方式的重要影響。如果主觀假定一個國家或一個地區(qū)的商業(yè)文化背景，盲目地進(jìn)入市場，風(fēng)險必然很大。
3、 市場營銷事務(wù)調(diào)查
營銷實務(wù)調(diào)查是圍繞營銷活動而展開的市場調(diào)查，主要包括產(chǎn)品調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、促銷和服務(wù)調(diào)查、競爭對手調(diào)查幾個方面。
�。�1）產(chǎn)品調(diào)查。即對生產(chǎn)者可能提供的產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及生產(chǎn)者產(chǎn)品的可能性和途徑。
�。�2）流通渠道調(diào)查。商品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程中，要經(jīng)過若干流通環(huán)節(jié)或中間層次。流通渠道調(diào)查就是對商品在流通過程中所經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)或中間層次進(jìn)行調(diào)查。
商品人生產(chǎn)者向轉(zhuǎn)移的典型模式為：生產(chǎn)者-代理商-批發(fā)商業(yè)-零售商業(yè)-消費者。企業(yè)可以根據(jù)消費者特點，產(chǎn)品性質(zhì)、企業(yè)自身狀況以及具體的市場環(huán)境進(jìn)行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式?jīng)Q定了流通渠道調(diào)查的具體內(nèi)容。
�、� 批發(fā)商業(yè)調(diào)查。其主要內(nèi)容有：批發(fā)商品流通渠道的參加者以及市場占有率的變化；批發(fā)商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的具體層次，了解、掌握流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)形成的客觀因素的變化，如商品生產(chǎn)力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸?shù)雀黝惤煌ㄟ\輸條件變化；批發(fā)商業(yè)網(wǎng)點和零售商業(yè)網(wǎng)點布局的變化；商品花色品種和新產(chǎn)品發(fā)展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷售條件的變化；企業(yè)經(jīng)營管理條件的變化；調(diào)查批發(fā)商業(yè)的商品購銷形式；不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。
�、� 零售商業(yè)調(diào)查。其內(nèi)容主要有：零售商業(yè)市場上從事商品交易活動的參加者；不同所有制零售商品流轉(zhuǎn)額中的比重變化；零售商業(yè)企業(yè)的型別、零售商業(yè)網(wǎng)點的分布情況；零售商業(yè)市場的商品產(chǎn)銷服務(wù)形式等。
③ 生產(chǎn)者自銷市場調(diào)查。生產(chǎn)者自銷市場是指由生產(chǎn)者將商品銷售給直接消費者的產(chǎn)銷合一的形式。通過市場調(diào)查，要了解掌握稅收、物價等政策法規(guī)情況；生產(chǎn)者自銷市場商品流轉(zhuǎn)額和掌握稅收、物價等政策法規(guī)情況；生產(chǎn)者自銷市場商品流轉(zhuǎn)額和商品結(jié)構(gòu)、比例的變化。
�、� 市場轉(zhuǎn)額同商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)人員、網(wǎng)點之間的比例關(guān)系，是市場商品流通發(fā)展的基本比例關(guān)系。因此，流通渠道調(diào)查，需要對社會零售商品流轉(zhuǎn)額同商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)人員之間比例關(guān)系的變化趨勢、商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)網(wǎng)點平均服務(wù)人口的增減變化情況進(jìn)行調(diào)查研究。
�。�3）促銷和服務(wù)調(diào)查
�、俅黉N調(diào)查。促銷是企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營的商品及所提供的服務(wù)向消費者進(jìn)行宣傳，促進(jìn)和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務(wù)，是向消費者傳遞商品和服務(wù)資訊，擴大銷售。促銷活動的方式很多，既有人員推銷，又有非人員推銷，在非人員推銷中又有廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等具體促銷形式。對促銷活動，應(yīng)著重調(diào)查消費者對促銷活動的反映，了解消費者最喜愛的促銷形式。具體內(nèi)容包括：調(diào)查各種促銷形式的特點，促銷活動是否獨具一格，具有創(chuàng)新性；是否突出了產(chǎn)品和服務(wù)特點，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無不良反應(yīng)；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。
②銷售服務(wù)調(diào)查。銷售服務(wù)，從促銷角度講，也是一種重要的促銷方式。這是企業(yè)為吸引消費者，保證消費者所購商品發(fā)揮作用，了解消費要求和商品質(zhì)量等資訊，建立企業(yè)信譽的一種促銷方式。銷售服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。對銷售服務(wù)調(diào)查，應(yīng)了解消費者服務(wù)需要的具體內(nèi)容和形式；了解企業(yè)目前所提供服務(wù)在網(wǎng)點數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量上能否滿足消費者的要求，消費者對目前服務(wù)的意見反映；調(diào)查了解競爭者所提供服務(wù)的內(nèi)容、形式和質(zhì)量情況。
（4）競爭對手調(diào)查。有市場就有競爭，企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟，必須重視對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調(diào)查，應(yīng)主要了解以下幾方面內(nèi)容：競爭對手的數(shù)量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰；競爭對手的經(jīng)營規(guī)模、人員組成以及營銷組織機構(gòu)情況；競爭對手經(jīng)營商品的品種、數(shù)量、價格、費用水平和營利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩(wěn)定的供貨關(guān)系網(wǎng)；競爭對手對銷售渠道的控制程度，是否擁有特定的消費群體，所占有的市場份額情況；競爭對手所采取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務(wù)專案，消費者反映如何。
三、市場調(diào)查的步驟
市場調(diào)查工作涉及面廣，是一項較為復(fù)雜、細(xì)致的工作。為了確保不同型別市場調(diào)查的質(zhì)量，使整個調(diào)查工作有節(jié)奏、高效率地進(jìn)行，必須加強組織工作，合理安排調(diào)查的程度。不同型別的市場調(diào)查，雖然程式不盡相同，但從基本方面分析，大致要經(jīng)過以下步驟:即明確調(diào)查目的；制定實施計劃；整理資料并提出調(diào)查報告。
1、明確調(diào)查目的
明確調(diào)查目的，是進(jìn)行市場調(diào)查必須首先解決的問題。主要是明確為什么要進(jìn)行此項調(diào)查；通過調(diào)查要了解哪些問題；調(diào)查結(jié)果的具體用途。經(jīng)驗證明，市場調(diào)研人員設(shè)想的市場調(diào)查，開始往往涉及面很寬，提出的問題也比較籠統(tǒng)，因此，應(yīng)先進(jìn)行初步調(diào)查，通過初步調(diào)查，找出市場的主要問題。如某商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中，出現(xiàn)商品銷售額持續(xù)下降現(xiàn)象，需要分析發(fā)現(xiàn)問題的原因是商品貨源不足，還是經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)不合理？是服務(wù)質(zhì)量下降，還是消費者購買力發(fā)生轉(zhuǎn)移？是企業(yè)資金不足，周轉(zhuǎn)緩慢，還是企業(yè)促銷不利？這些要考慮的問題，涉及面較寬，問題也比較籠統(tǒng)，需要有一個初步調(diào)查過程，找出主要原因，進(jìn)而選擇市場調(diào)查要解決的主要問題。
在初步調(diào)查過程中，首先要對市場的初步情況進(jìn)行分析，即市場調(diào)查人員對所掌握的有關(guān)資料，如企業(yè)業(yè)務(wù)活動記錄、統(tǒng)計報表、會計報表、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者的消費習(xí)慣、流通渠道情況、經(jīng)銷單位合同數(shù)量，以及同類新產(chǎn)品情況等資料，進(jìn)行認(rèn)真的研究分析，把握了解其間的因果關(guān)系。其次要進(jìn)行某些非正式調(diào)查，即試驗性的訪問調(diào)查，如訪問有經(jīng)驗的專業(yè)人員，聽取他們對市場分析，找出癥結(jié)所在。在此基礎(chǔ)上，最后還需要確定市場調(diào)查的范圍。市場調(diào)查范圍直接影響著市場調(diào)查的工作量和工作效率。在確定市場調(diào)查范圍直接影響著市場調(diào)查的工作量和工作效率。在確定市場調(diào)查范圍的過程中，排除與調(diào)查目的關(guān)系不大的設(shè)想，可確定市場調(diào)查范圍目標(biāo)更加集中。
2、制定實施計劃
制定實施計劃，是整個市場調(diào)查過程中最復(fù)雜的階段。它主要包括選擇與調(diào)查專案、調(diào)查方法、調(diào)查人員、調(diào)查費用等內(nèi)容。
�。�1）調(diào)查專案，是指取得資料的基礎(chǔ)上。選擇調(diào)查專案取決于調(diào)查目的和調(diào)查目的，即根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查目標(biāo)，對各項問題進(jìn)行分類，規(guī)定每項問題應(yīng)調(diào)查收集的資料。調(diào)查專案正是為了取得所需的資料而設(shè)定的。
（2）調(diào)查方法，是指取得資料的方式。它包括在什么地點，找什么人，用什么方法進(jìn)行調(diào)查。
確定調(diào)查地點首先要從市場調(diào)查的范圍出發(fā)，如果是調(diào)查一個城市的市場情況，還要考慮是在一個區(qū)調(diào)查還是在幾個區(qū)調(diào)查；其次是考慮調(diào)查物件的居住地點，是平均分布還是分布在不同地區(qū)，還是可以集中于某些地區(qū)。
確定調(diào)查物件，主要是確定調(diào)查物件應(yīng)具備的條件。如有關(guān)性別、文化水平、收入水平、職業(yè)等方面的選擇要求。確定調(diào)查物件，就是根據(jù)市場調(diào)查目的選擇符合條件的市場活動參與者，選定樣本的數(shù)目，主要是確定調(diào)查物件的數(shù)目。
確定調(diào)查地點、調(diào)查物件條件、調(diào)查物件樣本數(shù)目都不能孤立進(jìn)行，它們同調(diào)查目的和要求達(dá)到的調(diào)查目標(biāo)有密切的關(guān)系。例如，如果對調(diào)查結(jié)果的可信度要求一般。那么，所選的調(diào)查地區(qū)、調(diào)查物件的居住地點則可適當(dāng)集中些，調(diào)查物件具備的條件也可以調(diào)整，以利于在滿足調(diào)查需要的前提下合理節(jié)約調(diào)查費用。樣本數(shù)目的確定，也與調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查費用有直接關(guān)系。樣本數(shù)目的多少直接影響調(diào)查結(jié)果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數(shù)就越接近市場調(diào)查母體的平均數(shù)。也就是說，要求調(diào)查結(jié)果可信度高，就必須增大樣本數(shù)目。但是，隨著樣本數(shù)目的增大，調(diào)查費用也會加大。所以，當(dāng)要求調(diào)查結(jié)果的可信水平一般時，不適當(dāng)?shù)卦黾訕颖緮?shù)目是得不償失的。確定調(diào)查物件的數(shù)量，應(yīng)錄依據(jù)調(diào)查目的和要達(dá)到的目標(biāo)要求，綜合考慮，合理確定。
確定用什么方法進(jìn)行調(diào)查，主要應(yīng)從調(diào)查的具體條件出發(fā)，以有利于蒐集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調(diào)查，直接蒐集第一手材料，可以分別采取訪問法、觀察法和實驗法；如果調(diào)查內(nèi)容較多，可以考慮留置問卷法。
（3）調(diào)查人員。確定調(diào)查人員，主要是確定參加市場調(diào)查人員的條件和人數(shù)，包括對調(diào)查人員的必要培訓(xùn)。
由于調(diào)查物件是社會各階層的生產(chǎn)者和消費者，思想認(rèn)識、文化水平差異較大，因此，要求市場調(diào)查人員必須具備一定的思想水平、工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平。具體地講，首先要求市場調(diào)查人員應(yīng)具備一定的文化基礎(chǔ)知識，能正確理解調(diào)查提綱、表格、問卷內(nèi)容，能比較準(zhǔn)確地記錄調(diào)查物件反映出來的實際情況和內(nèi)容，能作一些簡單的數(shù)字運算和初步的統(tǒng)計分析。其次，要求市場調(diào)查人員應(yīng)具備一定的市場學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)方面的知識，對調(diào)查過程中涉及到的專業(yè)性概念、術(shù)語、指標(biāo)應(yīng)有正確的理解。要具備一定的社會經(jīng)驗，要有文明的舉止，大方、開朗的性格，善于和不同型別的人打交道，取得他們對調(diào)查工作的配合。最后，參加市場調(diào)查，不但工作任務(wù)復(fù)雜繁忙，有時工作也單調(diào)枯燥，如果缺乏良好的工作態(tài)度，不能嚴(yán)肅認(rèn)真地按要求去進(jìn)行調(diào)查，那么取得的`調(diào)查資料將會產(chǎn)生很大偏差，可信程度降低，嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致調(diào)查工作的失敗。因此，要求調(diào)查人員必須具有嚴(yán)肅、認(rèn)真、踏實的工作態(tài)度。
在市場調(diào)查過程中，調(diào)查人員面對的是復(fù)雜多變的調(diào)查物件，每次調(diào)查的直接目的不同，調(diào)查專案也多種多樣，不同的調(diào)查課題要求調(diào)查人員有不同的知識準(zhǔn)備。此外，一些市場調(diào)查工作，由于工作量較大，有時還需要聘請一些臨時性的工作人員，人員具有一定的流動性。因此，為了保證市場調(diào)查結(jié)果的可靠性，必須注意對參加調(diào)查人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的進(jìn)行，首先要圍繞調(diào)查課題的具體內(nèi)容對市場調(diào)查人員進(jìn)行思想教育，統(tǒng)一認(rèn)識，使每個調(diào)查人員都能深刻認(rèn)識該調(diào)查的具體目的和現(xiàn)實意義。其次，介紹本次調(diào)查的具體要求，根據(jù)調(diào)查專案的含義，對有關(guān)專業(yè)性概念、術(shù)語進(jìn)行解釋，明確統(tǒng)計資料的口徑及選擇調(diào)查物件的原則、條件等。最后，要對調(diào)查人員進(jìn)行工作技能訓(xùn)練，包括如何面對調(diào)查物件，如何提問，如何解釋，遇到一些情況如何處理。對市場調(diào)查人員的培訓(xùn)，可采用模擬訓(xùn)練法，即由有經(jīng)驗的調(diào)查人員扮演調(diào)查物件，由初次參加調(diào)查的人員進(jìn)行模擬過程的共同討論、評價，找出解決最佳方法。模擬訓(xùn)練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由于缺乏經(jīng)驗而給調(diào)查工作帶來損失。培訓(xùn)調(diào)查人員是保證調(diào)查工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
（4）調(diào)查費用。每次市場調(diào)查活動都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時，應(yīng)編制調(diào)查費用預(yù)算，合理估計調(diào)查的各項開支。編制費用預(yù)算的基本原則是：在堅持調(diào)查費用有限的條件下，力求取得最好的調(diào)查效果�；蛘呤窃诒ＷC實現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)的前提下，力求使調(diào)查費用支出最少。調(diào)查費用以總額表示，至于費用支出的細(xì)目，如人員勞務(wù)費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等，應(yīng)根據(jù)每次調(diào)查的具體情況而定。
（5）工作進(jìn)度日程和工作進(jìn)度的監(jiān)督檢查。工作進(jìn)度日程，是對各類調(diào)查專案、調(diào)查方法的工作程式、時間、工作方法等要求作出的具體規(guī)定。如何時做好準(zhǔn)備工作，由誰負(fù)責(zé)；何時開始培訓(xùn)工作，由誰主持；通過什么方式進(jìn)行等。切合實際的工作進(jìn)度日程，可以使整個調(diào)查活動有節(jié)奏地進(jìn)行。使每相對獨立地從事調(diào)查工作的人員行動有方向，也可以為調(diào)查活動的監(jiān)督檢查提供依據(jù)。
對工作進(jìn)度的監(jiān)督檢查，是及時發(fā)現(xiàn)問題，克服薄弱環(huán)節(jié)，保證整個調(diào)查活動順利進(jìn)行的重要條件。在對工作進(jìn)度的監(jiān)督檢查過程中，最后采取現(xiàn)場檢查，以利于及時指導(dǎo)，改進(jìn)工作。
�。�6）調(diào)查人員的共和考核。對調(diào)查人員工作表現(xiàn)的考核，也是保證整個調(diào)查活動順利
進(jìn)行的重要條件。對調(diào)查人員工作表現(xiàn)的考核，應(yīng)注意結(jié)合工作成果大小提出具體的標(biāo)準(zhǔn)。例如，考核百分比，拒絕訪問的少，工作表現(xiàn)好；反之，工作中存在問題。還可以結(jié)合調(diào)查過程，考核在詢問、記錄、資料整理、分析等活動中發(fā)生錯誤的次數(shù)�？己苏{(diào)查人員的工作表現(xiàn)，要結(jié)合工作進(jìn)度在工作過程中進(jìn)行，以利于及時推動工作，而不要等到工作結(jié)束之后才開始。
3、整理資料并提出報告
（1）整理資料。市場調(diào)查獲得的資料，大多數(shù)是分散的、零亂的，難免出現(xiàn)虛假、私有制、冗余等現(xiàn)象，甚至加上調(diào)查人員的偏見，難以反映調(diào)查特征和本質(zhì)。必須對資料進(jìn)行整理加工，使之真實、準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)一。
�、� 整理資料，就是運用科學(xué)方法，對調(diào)查資料進(jìn)行編校、分類和分析，使之系統(tǒng)化、條理化，并以簡明的方式準(zhǔn)確反映調(diào)查問題的真實情況。
�、� 編校，就是對收集到的資料進(jìn)行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實可靠，合乎要求，剔調(diào)查中取得的不符合實際的資料。具體做法是：首先，檢查調(diào)查資料的真實性和準(zhǔn)確程度。真實性檢驗，既可以根據(jù)以往的實踐經(jīng)驗對調(diào)查資料進(jìn)行判斷，也可以根據(jù)調(diào)查資料的內(nèi)在邏輯關(guān)系進(jìn)行判斷，如收入和支出之間，如果調(diào)查資料顯示支出大大超過收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關(guān)系。還可以通過各種數(shù)字來進(jìn)行檢查，如，檢驗各分組數(shù)字之和是否等于總數(shù)，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統(tǒng)一性。經(jīng)過檢查，對含糊不清的資料或記錄不準(zhǔn)備的地方，應(yīng)及時要求調(diào)查人員辨認(rèn)，必要時，就復(fù)核更正。對于不合格的調(diào)查資料應(yīng)剔除不計，以保證資料的完整性、準(zhǔn)確性。
�、� 資料分類，就是把經(jīng)過編校檢驗的資料，分析歸入適當(dāng)?shù)念悇e，并制作成有關(guān)的統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，以便于觀察分析運用。資料的分類有兩種方法，一是在設(shè)計調(diào)查提綱、調(diào)查問卷時，就按照調(diào)查專案的不同設(shè)計調(diào)查指標(biāo)，調(diào)查時即按分類指標(biāo)蒐集資料、整理資料；二是在調(diào)查資料收集起來之后，再根據(jù)資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征將相異的資料區(qū)別開來，將相同或相近的資料合為一類。對資料的分類，要注意研究不同類別資料之間的差異性和同一類別共同性。同一資料只能歸于一類，而不能出現(xiàn)重復(fù)歸類現(xiàn)象。同時，要注意分類的結(jié)果必須把全部資料都包括進(jìn)去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類宜細(xì)不宜粗。詳細(xì)分類有利于把被調(diào)查者多方面的反映都包括進(jìn)去，更好地發(fā)揮調(diào)查資料的作用。
�、� 對資料的分析，應(yīng)注意計算各類資料的百分率，以便人們對調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生清楚的概念。
�。�2）提出調(diào)查報告。資料的整理和分析是提出調(diào)查報告的基礎(chǔ)，而提出調(diào)查報告則是市場調(diào)查的必然過程和結(jié)果。調(diào)查報告應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容。
�、傩蜓�，主要說明調(diào)查的目的，調(diào)查過程及采用的方法。
�、谥黧w部分，根據(jù)調(diào)查的目的，分析情況，作出結(jié)論與工作建議。
�、鄹郊�，主要是報告主體部分引用過的重要資料和資料，必要時可以把詳細(xì)的統(tǒng)計圖表和調(diào)查資料作為附件。
調(diào)查方案 篇14
一、背景
近年來，食品安全問題成為困擾消費者的一項重大問題，也一直是人們普遍談?wù)摰脑掝}，同樣也是政府部門及相關(guān)企事業(yè)單位的心病。中國食品行業(yè)頻頻發(fā)生種種震懾國人的事件：從2004年阜陽奶粉導(dǎo)致大頭娃娃出現(xiàn)，到2006年“紅心鴨蛋”事件，再到2008年毒奶粉事件，食品安全危機一次次挑戰(zhàn)著全體人民的心理承受能力。剛剛硝煙滾滾的毒奶粉事件引爆了食品界的“大地震”，也給所有消費者的食品安全意識敲響了警鐘，而不久將成為社會主體的新新群體——80后的大學(xué)，他們的食品安全意識水平又直接關(guān)聯(lián)著中國未來的食品安全趨向，作為90后的一員，我們有責(zé)任也有義務(wù)認(rèn)識和了解自己的'食品安全意識，并使之不斷得到提升。隨著國家經(jīng)濟日益發(fā)展壯大和國內(nèi)外食品貿(mào)易的不斷擴大，危及人類健康、生命安全的重大食品安全事件屢屢發(fā)生、令人防不勝防，新技術(shù)影響食品品質(zhì)，環(huán)境惡化導(dǎo)致農(nóng)牧漁產(chǎn)品受到污染，不良商販利欲熏心下的不擇手段……食品安全前所未有的受到人們的關(guān)注。
二、概要
主題詞：食品安全意識食品安全問題食品消費飲食場所大學(xué)生
在契合時代脈搏的大前提下，反省中國食品行業(yè)的種種危機狀況，正面思考面對危機應(yīng)采取的實際行動。我們的團隊主要以中山大學(xué)南方學(xué)院在校學(xué)生為調(diào)查對象，對他們的食品安全意識展開一次調(diào)查，為提高我校食品安全水平和大學(xué)生的食品安全意識獻(xiàn)計獻(xiàn)策，同時更加準(zhǔn)確地定位當(dāng)前大學(xué)生食品安全識
的水平，為促進(jìn)行動的開展提供可靠的參考依據(jù)。
三、調(diào)查標(biāo)題
關(guān)于大學(xué)生食品安全意識的調(diào)查
四、調(diào)查問題
運用“KAP”調(diào)查分析模式，研究不同院系，不同專業(yè)，不同性別的學(xué)生個體的食品安全意識，并進(jìn)行內(nèi)外交叉分析，全面而細(xì)致地了解大學(xué)生的安全意識狀況，并在如何提高其食品安全意識上得出科學(xué)而合理的建議。
五、調(diào)查目標(biāo)群
中山大學(xué)南方學(xué)院在校大學(xué)生，
六、調(diào)查問題的方法
問卷法訪談法觀察法文獻(xiàn)法
本次調(diào)查以問卷法為主，訪談法為輔。另外為了保證結(jié)果的客觀性與準(zhǔn)確性，我們還采用了觀察法與文獻(xiàn)法。觀察法主要是我們結(jié)合身邊的實際情況，所見所聞。除此之外，我們還用到了文獻(xiàn)法，在瀏覽一些資料，文獻(xiàn)，尤其是網(wǎng)絡(luò)資源、報刊等二手資料，我們甚至直接查找了一些與食品安全有關(guān)的話題調(diào)查活動及論文作為參考。我們小組集體撰寫修改調(diào)查問卷。訪談法分派小組成員依照隨機抽樣號入宿舍
進(jìn)行面對面的訪談。
七、調(diào)查活動流程設(shè)計
本次調(diào)查活動及流程的設(shè)計，由小組會議決定，并以日程的方式步步展開，各個擊破，調(diào)查活動大
致分以下幾個板塊：
第一步：小組會議上集體商議確定調(diào)查主題
第二步：編寫與修改問卷樣稿
第三步：訪談?wù)归_，資料收集整理
第四步：問卷的發(fā)放與回收
第五步：問卷統(tǒng)計、分析、整理
第六步：所有資料匯總，整理
第七步：編寫、修訂調(diào)查報告
最后：工作總結(jié)，個人心得
八、現(xiàn)場工作和資料收集與分析
訪談活動由小組成員分頭行動
問卷樣稿由嚴(yán)楚靈，陳麗云負(fù)責(zé)
問卷發(fā)放由源惠紅，黎振宇，嚴(yán)詩欣負(fù)責(zé)
對問卷的整理、統(tǒng)計由陳敏瑜，陳秋歡，蔡俊輝負(fù)責(zé)
其他相關(guān)資料的收集，小組成員一起行動
資料的收集主要在網(wǎng)絡(luò)、書刊、報紙、圖書館等處獲得
九、調(diào)查報告
所有前中期工作結(jié)束后，由小組會議決定出報告的主題、大綱、框架及編寫思路，尤其是對調(diào)查報
告的主體部分，小組集體商議如何撰寫，最后小組會議，大家集體修訂。
十、時間表
11周到12周，小組成員每人收集整理自己的調(diào)查主題
12周，小組集體決定，敲定出調(diào)查主題
13周，小組修訂問卷樣稿
13周到14周，問卷發(fā)放、回收
15周，問卷分析，統(tǒng)計數(shù)據(jù)
16周，小組修訂報告，策劃書
17周工作總結(jié)，展示成果
調(diào)查方案 篇15
一、市場調(diào)查主題
今陽廣告公司是集廣告設(shè)計、制作、策劃為一體的綜合性有限公司。公司出版的今陽廣告已經(jīng)連續(xù)出版多期，市場反映效果較好，隨著廣告業(yè)務(wù)的不斷增多，今陽廣告版面也需要進(jìn)行調(diào)整，但是怎樣調(diào)整，用一種什么樣的方式表現(xiàn)出來才能讓受眾和廣告主更加容易接受都不能確定。
同時也面臨著本土和外來廣告公司的激烈競爭，公司要想在激烈的競爭中取得一席之地，就需要挖掘自己的潛在客戶和擴大自己的客戶群體，這些都需要經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)查之后才能得到相應(yīng)的結(jié)果。今陽廣告公司想通過這次調(diào)查，確定今陽廣告的版面設(shè)計以及對自己的現(xiàn)有客戶和潛在客戶有一個更深入的了解。從而擴大業(yè)務(wù)量。
二、調(diào)查對象和調(diào)查單位
調(diào)查對象和調(diào)查單位：由于今陽廣告的每期發(fā)行量是30000份，主要針對沿街店鋪，此次的調(diào)查對象就為沿街店鋪的老板。具體分布在以下一些街道：雙洋、閩交、羅龍中路羅龍西路、龍騰路、犀牛路、人民路，登高路，蓮西路華蓮路、西安路，曹溪，龍川中路解放路，龍川西路和北環(huán)西路，中山街，九一北路，九一南路，南環(huán)西路新安巷蓮心西路。
三、市場調(diào)查項目
此次調(diào)查項目主要包括以下幾個內(nèi)容：
1、今陽廣告的知名度
2、關(guān)于今陽廣告的用紙，發(fā)行量，費用、版面的設(shè)計等相關(guān)方面的調(diào)查
3、今陽廣告的現(xiàn)有廣告主的基本情況
4、今陽廣告的潛在客戶的基本情況
5、廣告主認(rèn)可的一些廣告公司
6、對今陽廣告提出的一些其他建議。
四、市場調(diào)查方法
本次市場的調(diào)查方法主要為直接訪問方法和問卷調(diào)查方法
1．直接訪問方法。直接訪問法主要針對目前的客戶，跟他們探討今陽廣告的具體內(nèi)容的一些設(shè)計。
2、問卷調(diào)查法。針對上面列舉的一些街道，每條街道上實行抽樣調(diào)查，例如每隔幾家店鋪做一份問卷。
五、市場調(diào)查費用
問卷打印費用：400份80元問卷調(diào)查人員費用：8人640元直接訪問人員費用：4人400元統(tǒng)計問卷人員費用：1人
100元費用總計：1220元
六、市場調(diào)查進(jìn)度
第一階段：初步市場調(diào)查：初步了解沿街店面的基本情況，選好要進(jìn)行調(diào)查的店面。
第二階段：計劃階段：制定今陽廣告市場調(diào)查策劃書，并審定、確認(rèn)修正。
第三階段：問卷階段：設(shè)計調(diào)查問卷，初步測試。然后整理確認(rèn)，并印制400份。
第四階段：實施階段：向調(diào)查對象發(fā)放調(diào)查問卷并及時收回，確保問卷的回收率。同時也要進(jìn)行直接訪問客戶，最后將得到的資料進(jìn)行收集整理。
第五階段：研究分析：通過數(shù)據(jù)輸入處理，研究、分析數(shù)據(jù)。
第六階段：報告階段：撰寫市場調(diào)查報告書，并印制成文。
七、調(diào)查報告（略）
演講稿
尊敬的老師們，同學(xué)們下午好：
我是來自10級經(jīng)濟學(xué)（2）班的學(xué)習(xí)委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機會和大家一起交流擔(dān)任學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)的經(jīng)驗。
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)過了一年多，在這一年多的時間里，我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)�；赝@一年多，自己走過的'路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學(xué)到了很多很多，下面將自己的工作經(jīng)驗和大家一起分享。
學(xué)習(xí)委員是班上的一個重要職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時候，我就在想一定不要辜負(fù)老師及同學(xué)們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度踏實，要有一定的組織，領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行能力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實學(xué)校學(xué)院的具體工作。作為一名合格的學(xué)習(xí)委員，要收集學(xué)生對老師的意見和老師的教學(xué)動態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學(xué)生，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué)，很多人一時還不適應(yīng)老師的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個橋梁，學(xué)習(xí)委員要及時地向老師提出同學(xué)們的建議和疑問，熟悉老師對學(xué)生的基本要求。再次，學(xué)習(xí)委員在學(xué)習(xí)上要做好模范帶頭作用，要有優(yōu)異的成績，當(dāng)同學(xué)們向我提出問題時，基本上給同學(xué)一個正確的回復(fù)。
總之，在一學(xué)年的工作之中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時候得不到同學(xué)們的響應(yīng)，同學(xué)們不積極主動支持我的工作；在收集同學(xué)們對自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯了，沒有周圍同學(xué)的提醒，自己也沒有發(fā)覺等等。最嚴(yán)重的一次是，我沒有把英語四六級報名的時間，地點通知到位，導(dǎo)致我們班有4名同學(xué)錯過報名的時間。這次事使我懂得了做事要腳踏實地，不能馬虎。
在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經(jīng)驗，帶動本班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家！
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