技能競賽方案(精選6篇)
為了確保事情或工作有序有效開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編精心整理的技能競賽方案(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
技能競賽方案1
為深入貫徹供水公司20xx年“服務(wù)提升年”活動精神,扎實推進(jìn)“首問負(fù)責(zé)制”及“服務(wù)承諾制”的落實,進(jìn)一步提升供水窗口服務(wù)水平,帶動客服員工學(xué)業(yè)務(wù)、精技術(shù)、提技能的工作熱情,客戶服務(wù)部供水營業(yè)廳結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點將在4月下旬開展?fàn)I業(yè)廳業(yè)務(wù)技能競賽活動。
一、參賽人員
xx、xx營業(yè)廳、行政審批中心供水窗口客服人員 共19人
行政服務(wù)中心:xx
平橋營業(yè)廳:xx
浉河營業(yè)廳:xx
二、具體實施步驟
競賽項目由營業(yè)廳業(yè)務(wù)實際操作、服務(wù)技能測試兩部分組成。兩項共計100分(滿分)。
業(yè)務(wù)實際操作:涉及水費查詢、回答用戶各類信息等內(nèi)容,完成后及時報時,由裁判記錄完成時間,確定準(zhǔn)確度。相同分?jǐn)?shù)以時間短為勝。此項總分為60分。
服務(wù)技能測試:采取現(xiàn)場抽查答題的方式,涉及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、模擬現(xiàn)場咨詢、業(yè)務(wù)接待、答疑回復(fù)等內(nèi)容,此項總分為 40分。
三、比賽內(nèi)容及規(guī)則:
1、實際操作:
參賽選手每人輸入20個戶號,要求快速、準(zhǔn)確查詢一遍,寫出精確水費;抽出1個戶號,要求每位選手寫出此戶號水費余額、上月用水量、目前表底數(shù)、最后一次繳費日期、用水類型、水表口徑、最后一次檢修時間。以時間和準(zhǔn)確度計分(此項60分,錯一項扣2分)
2、服務(wù)技能測試:
(1)隨機(jī)抽查業(yè)務(wù)考試題,每位選手1題(此項20分,錯一問扣除2分);
。2)現(xiàn)場模擬用戶提問關(guān)于公司業(yè)務(wù)方面的問題,要求選手展示客服人員儀容儀表、語氣措辭、答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列服務(wù)規(guī)范,展現(xiàn)出供水服務(wù)風(fēng)貌。每位選手1題(此項20分,根據(jù)現(xiàn)場實際情況答錯一處扣除2分)。
技能競賽方案2
一、競賽內(nèi)容
勞動和社會保障、人口和計劃生育、民政、殘疾人工作和社區(qū)扁平化建設(shè)等常用業(yè)務(wù)知識。
二、參賽對象:
各村(社區(qū))推薦三名選手參加,勞動保障員必須參加。
三、競賽程序:
1、主持人開場白,介紹邀請嘉賓、出席領(lǐng)導(dǎo)及各支參賽隊。
2、比賽階段(搶答題、必答題)。
3、領(lǐng)導(dǎo)講話。
4、主持人宣布比賽結(jié)果及頒獎儀式。
四、競賽規(guī)則
。ㄒ唬┯筛麝狀I(lǐng)隊抽簽決定參賽臺號,抽簽后各參賽隊內(nèi)自行決定本隊參賽選手的場上座次和答題順序。
。ǘ╊}型設(shè)置。本次搶答賽的答題形式分為搶答題、必答題兩種。
1、搶答題(30題)。搶答題由主持人讀完題并說完“開始”后,參賽隊員方可按搶答器進(jìn)行搶答,答題時間不得超過15秒,答對一題加10分,答錯、超時或搶到不答,每題扣10分。主持人未讀完題或未說完“開始”就按搶答器的,扣10分,本題重新?lián)尨稹?/p>
2、必答題(18題)。必答題由各參賽隊依次作答,共進(jìn)行2輪,每輪每隊派出1名隊員答題。每題答題時間不得超過90秒,每題的分值為20分,完全答對加20分,答題不完全者由點評組現(xiàn)場裁定給分。
(三)加時賽。答題完畢如出現(xiàn)名次并列的情況,則對名次并列的隊以加賽搶答的方式?jīng)Q出名次。加賽采用金球制勝法,先得分者勝出,加賽題目分值為10分。
。ㄋ模┍敬胃傎惷恐ш犖榛A(chǔ)分為100分,由主持人當(dāng)場判定加分或減分。主持人不能確認(rèn)參賽選手回答是否正確或完全時,請點評組現(xiàn)場裁定給分。點評組的現(xiàn)場裁定為最終裁定。
五、比賽紀(jì)律及要求
1、每個代表隊上場三名選手,著裝要求整齊大方,參賽選手在競賽中途不得隨意退場。
2、各參賽隊按抽簽確定的分組依次進(jìn)場入座,并由主持人向觀眾介紹。
3、比賽進(jìn)行過程中,各參賽隊員不得將手機(jī)等通訊工具帶入賽場。比賽開始時,場下觀眾應(yīng)將手機(jī)等通訊工具關(guān)閉或調(diào)成靜音。
4、參賽隊員答題時必須口齒清晰,聲音響亮,以便主持人和點評組評判。
5、比賽中選手對主持人及點評組的點評不得提出異議。
6、主持人應(yīng)公正、準(zhǔn)確地對隊員的.答題及時做出評判,主持人如不能及時做出正確評判則可以咨詢點評組。
7、點評組對主持人及參賽選手有監(jiān)督權(quán),當(dāng)點評組發(fā)現(xiàn)主持人有明顯誤差時可以向主持人提出異議。觀眾、點評組、主持人等一切非參賽隊員不得提示參賽隊員,否則將取消該隊此題答題資格。
8、當(dāng)參賽隊在答題時,任何人不得干擾其回答。
9、允許商議時,由參賽選手在臺上討論決定,領(lǐng)隊及其他人員不得在臺下指揮。允許答題補(bǔ)充時,由主持人示意,在規(guī)定時間內(nèi),后援團(tuán)可以補(bǔ)充答題。
10、參賽選手在比賽中不得作弊。凡發(fā)現(xiàn)參賽隊員在賽臺出現(xiàn)翻閱資料等舞弊行為時,由主持人提出警告,并且每出現(xiàn)一次倒扣該隊20分。
11、監(jiān)督組負(fù)責(zé)對整個比賽過程進(jìn)行監(jiān)督和公證。
六、獎項設(shè)置
本次搶答賽設(shè)團(tuán)體一等獎、二等獎、三等獎。
七、領(lǐng)導(dǎo)講話
xx街道黨工委書記王先生講話。
八、頒獎
比賽時邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場觀賽,并對獲獎代表隊進(jìn)行頒獎。
技能競賽方案3
一、競賽時間和地點
競賽定于20XX年12月28日上午9:00~10:30在機(jī)房舉行。
二、競賽范圍與參賽對象
高一、高二年級開設(shè)計算機(jī)課程的班級。
三、競賽內(nèi)容
環(huán)境要求:操作系統(tǒng)(中文版)Windows20XX
。ㄒ唬┪淖咒浫肱c圖文混排
工具軟件(中文版):中文Office20XX(完整版)。
文字錄入是指使用常用輸入法在規(guī)定時間內(nèi),完成一定量文字的錄入;圖文混排是指按給定樣張,用指定文件夾中的文字圖片進(jìn)行排版。
四、競賽形式與方法
(一)競賽形式:文字錄入與圖文混排。
(二)完全采用上機(jī)操作完成全部比賽內(nèi)容,每人一機(jī),在硬盤上完成。
五、評分標(biāo)準(zhǔn)
(一)文字錄入與圖文混排
文字錄入占此項比賽的20%,利用專用的文字錄入軟件在規(guī)定的時間內(nèi),對照給定的文本進(jìn)行錄入,對錯字、多字、缺字及多余的空格均按錯字處理,每錯5字扣1分。
圖文混排占此項比賽的80%,采用給定編輯樣張,在限時不限量的基礎(chǔ)上,照樣張原樣制作,根據(jù)各知識點完成情況計算總分。
六、競賽要求
。ㄒ唬﹨①愡x手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場紀(jì)律,服從指揮,著裝整潔,儀表端莊,講文明禮貌,講普通話。
。ǘ┵惽耙惶欤筛靼嗉墔⒓映楹灤_定機(jī)位。
。ㄈ┻x手須提前10分鐘入場,入場時須出示出入證,入場后對號入座,出入證置于臺桌左上角備查。選手在比賽中應(yīng)注意隨時存盤。遲到30分鐘不得入場。
(四)如確實機(jī)器發(fā)生故障,造成比賽中斷,必須經(jīng)評委確認(rèn)后方能更換機(jī)位。故障中斷時間不計。
(五)本次競賽嚴(yán)禁冒名頂替,弄虛作假。其它未盡事宜,將在賽前向各班級做詳細(xì)說明。
七、競賽場地與設(shè)施
(一)機(jī)房應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時間和要求,做好賽場的各項準(zhǔn)備工作。賽場準(zhǔn)備結(jié)束后,組委會組織檢查驗收。
(二)各賽場入口處應(yīng)有醒目的賽場編號、座位的起止序號、考生守則、賽場紀(jì)律、考試時間及賽場說明。操作技能競賽賽場內(nèi)應(yīng)有關(guān)于安全文明生產(chǎn)操作規(guī)程以及警告和禁止標(biāo)志。
八、競賽規(guī)則
。ㄒ唬└傎愡^程中,參賽選手不得擅自攜帶其他軟件和素材。各參賽選手間不可走動、交談。競賽過程中出現(xiàn)設(shè)備問題,應(yīng)提請裁判長到機(jī)位處確認(rèn)原因。如果確實是因為設(shè)備故障原因?qū)е逻x手中斷或終止競賽,由裁判長視具體情況作出決定。
。ǘ└傎愡^程中,選手若需休息、飲水或去廁所,一律計算在操作時間內(nèi)。
(三)如果選手提前結(jié)束競賽,應(yīng)舉手向裁判員示意提前結(jié)束。競賽終止時間由裁判員記錄在案,選手提前結(jié)束比賽后不得再進(jìn)行任何操作。
(四)提交作品:選手離開賽場前要確認(rèn)作品已正確提交,由競賽裁判員在“賽場記錄表”上作記錄(交件時間等),同時參賽選手在裁判員記錄的“競賽記錄表”上簽字確認(rèn)后方可離開。
。ㄎ澹└傎悤r間到后,各參賽選手應(yīng)停止操作并交作品。經(jīng)裁判員檢查許可后,參賽選手方可離開競賽賽場。
。﹨①愡x手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場規(guī)則,對違反賽場規(guī)則,不服從裁判員勸阻者,經(jīng)裁判長裁決取消比賽資格,因違反安全操作規(guī)程造成設(shè)備或人身安全事故者,競賽成績無效。
九、獎項設(shè)置
競賽設(shè)一、二、三等獎。一等獎一名,二等獎三名,三等獎六名。
技能競賽方案4
為提升技能人員崗位操作技能和綜合素質(zhì),增強(qiáng)技能人員掌握“新知識、新技能、以賽促培”,鼓勵和倡導(dǎo)員工“一專多能、崗位成才”,培養(yǎng)復(fù)合型人才的原則。公司從4月份起在各二級單位(含經(jīng)營管理型子公司)組織開展崗位技能操作競賽活動(以下簡稱競賽活動),F(xiàn)將相關(guān)事宜實施意見如下:
一、競賽時間進(jìn)度安排
(一)4月16日~4月20日為宣傳動員階段和各單位向公司競賽辦公室報競賽工作計劃、組織機(jī)構(gòu)、聯(lián)系人、競賽項目和評分細(xì)則、參賽人員(公司級競賽人員名單)、裁判人員、時間進(jìn)度安排等資料。
。ǘ4月21日~5月30日,各單位組織實施競賽階段。
(三)5月31日~6月10日,各單位組織總結(jié),并將競賽項目的優(yōu)勝個人、競賽成績、工作總結(jié)報送競賽辦公室審核備案。
二、競賽的組織機(jī)構(gòu)
。ㄒ唬┕靖傎惢顒宇I(lǐng)導(dǎo)組
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé):全面負(fù)責(zé)公司技能操作競賽的組織工作。
(二)為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織好本次職業(yè)技能競賽活動,確保各單位競賽工作的順利進(jìn)行,公司成立技能競賽活動辦公室,具體負(fù)責(zé)競賽的組織實施工作。辦公室設(shè)在人力資源部,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)與日常工作。聯(lián)系人:許廷樹,電話:6670。
(三)各單位要成立競賽領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本單位的崗位技能操作競賽活動宣傳動員、計劃擬定、組織實施、總結(jié)評定及報送資料等相關(guān)工作。
。ㄋ模└鲉挝粦(yīng)聘請工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、辦事公正的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員、高級技師組成裁判或評審組,負(fù)責(zé)技能操作競賽各項目的技術(shù)裁定工作。
三、操作競賽的崗位、原則、組織形式和競賽要求
。ㄒ唬└傎惞しN或崗位:單位確定的關(guān)鍵崗位和重點崗位、技術(shù)性較強(qiáng)的崗位。
。ǘ┎僮鞲傎愒瓌t:有利于技能素質(zhì)提高,培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型人才的原則。
。ㄈ└傎惤M織形式
1.化工生產(chǎn)和電氣運行的單位,在生產(chǎn)期間組織技能操作競賽時,根據(jù)該工種的實際情況可以實行技能操作(口述)或筆式進(jìn)行競賽。
2.競賽命題除立足本工種(崗位)專業(yè)知識外,還要充分體現(xiàn)本工種以外的相關(guān)專業(yè)知識,擴(kuò)大知識面,重點是培養(yǎng)員工的“一專多能”,提高員工的綜合素質(zhì)。
3.現(xiàn)場競賽時必須有專業(yè)技術(shù)人員和技安員(班組安全員)在場組織實施,并對競賽項目進(jìn)行技術(shù)裁定,確保安全無事故。
4.競賽結(jié)束后由技術(shù)員對此次操作競賽進(jìn)行點評,表揚(yáng)好的做法或查找不足之處,并提出在今后工作中加以克服。
。ㄋ模└傎愐螅孩倜總競賽項目要求人人參與,人數(shù)原則上8~10人(含)以上(復(fù)合型項目可以是4~6人以上);②個別項目的參賽人數(shù)不足8人,單位認(rèn)為技術(shù)含量較高確定組織競賽的,將競賽項目報競賽活動辦公室,經(jīng)審定后可以列入競賽。
。ㄎ澹└傎愴椖吭u選人數(shù)為8~10人評選優(yōu)勝個人1名,11~15人評選優(yōu)勝個人2名,16人及以上評選優(yōu)勝個人3名,不足8人的競賽項目經(jīng)競賽辦公室審定后組織實施的評選優(yōu)勝個人1名。
四、競賽活動的相關(guān)要求
。ㄒ唬└鲉挝话匆笤趩T工中廣泛進(jìn)行宣傳動員,并做好技能競賽的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作,采取廣播、報紙、黑板報等多種形式加大宣傳報道力度,推動競賽活動的有效開展。
。ǘ└鲉挝辉诮M織競賽時要做到競賽項目的選題嚴(yán)謹(jǐn)、組織準(zhǔn)備充分、實施措施得力、確保安全、競賽結(jié)果真實可靠,讓員工在競賽中得到鍛煉,在競賽中得到技能提高。
。ㄈ┍敬螎徫患寄懿僮鞲傎悤r間緊、工作量大,要按照時間節(jié)點做好技能競賽工作安排,在規(guī)定的時間內(nèi)完成競賽項目,并按照要求上報計劃和總結(jié)等相關(guān)資料。
技能競賽方案5
為全面檢驗各崗位技能技巧水平與實際操作能力,激勵員工努力提升自己的專業(yè)技能,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛,達(dá)到不斷提高酒店綜合服務(wù)水平的目的,現(xiàn)結(jié)合酒店經(jīng)營實際,舉行XXXX第X屆崗位技術(shù)技能競賽,具體方案如下:
一、競賽原則
按照“全員參與、公平競爭”的原則組織本次競賽。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、大賽設(shè)仲裁席,負(fù)責(zé)競賽過程中各類爭議的仲裁。酒店總經(jīng)理XXX先生擔(dān)任總裁判長、副總經(jīng)理XXX女士、副總經(jīng)理XXX先生、分別擔(dān)任副總裁判長。
2、根據(jù)部門不同設(shè)立相應(yīng)的裁判組,每組設(shè)裁判長一名,由相應(yīng)的部門經(jīng)理擔(dān)任。
3、比賽設(shè)記分監(jiān)督席,負(fù)責(zé)監(jiān)督比賽進(jìn)程,匯總各項比賽得分及名次。由財務(wù)二線人員擔(dān)任記分員,人事行政部人員擔(dān)任監(jiān)督員。
4、各部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的具體事項如下:
(1)、工程部主要負(fù)責(zé)競賽的燈光照明、音響、話筒、投影儀、筆記本電腦、會場背景音樂等。
。2)、銷售部主要負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門擬演、美工制作證書、橫幅及現(xiàn)場拍攝、照相、水牌、紅包、參賽卡、裁判卡、名牌。
。3)、前廳部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本部門相關(guān)競賽用品。
。4)、餐飲部負(fù)責(zé)宴會廳競賽場地布置和本部門競賽用品準(zhǔn)備,大賽禮儀人員安排。
(5)、客房部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本部門相關(guān)競賽用品。
。6)、財務(wù)部電腦房負(fù)責(zé)準(zhǔn)備比賽用電腦和各項賽事積分統(tǒng)計總匯。
。7)、保安部負(fù)責(zé)本部門競賽用品準(zhǔn)備及維持賽場秩序。
。8)、人事行政部負(fù)責(zé)此次比賽的獎金申請、證書發(fā)放和競賽組織工作。
三、競賽形式及內(nèi)容
1、本次競賽采用技能比賽方式進(jìn)行,總分為100分。
2、各崗位競賽內(nèi)容由各部門提供比賽程序、評分規(guī)則、參賽人員名單、裁判員名單等報人事行政部,經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。
四、比賽時間及場地安排
1、比賽時間:X年X月X日X時X分正式開始
2、比賽場地:XXXXXXXXXXXXXXX
3、總結(jié)頒獎:競賽總結(jié)和頒獎于賽后在XXX舉行。
4、競賽場地劃分:XXX分設(shè)客房鋪床、餐飲各項目(包含中西餐擺臺、托盤接力、中西廚師雕花、拼盤、刀工);XXX:財務(wù)點鈔、前臺RC單錄入、模擬接待、酒店相關(guān)知識英語搶答、電腦錄入排版;XXX為保安消防比賽場地和電燈安裝、鞋架、集氣罐制作比賽場地,XXX北門為車隊更換輪胎比賽場地。
技能競賽方案6
一、領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
成員:
二、大賽內(nèi)容
1、導(dǎo)學(xué)案設(shè)計(校級、區(qū)級)
2、說教材(校級、區(qū)級)
3、課堂風(fēng)采(校級)
三、參賽范圍
1、教育局的大賽活動通知:全區(qū)教師全員參加。比賽分校級和區(qū)級兩個層面進(jìn)行。首先,在校級進(jìn)行全員比賽,之后擇優(yōu)推薦參加區(qū)級比賽。按學(xué)段分初中、小學(xué)、幼教等學(xué)段。
四、大賽形式
1、導(dǎo)學(xué)案設(shè)計(我校比賽已經(jīng)結(jié)束)
教育局規(guī)定:導(dǎo)學(xué)案設(shè)計大賽以文本形式進(jìn)行比賽。根據(jù)教師所任學(xué)段、學(xué)科,按評委規(guī)定的學(xué)科內(nèi)容,由參賽教師在指定的時間內(nèi)抽簽選取題目,回單位自行完成,時限兩天。之后將參賽作品以a4打印文本,連同參賽教師本人本學(xué)期導(dǎo)學(xué)案一并交評審組。由評委打分并匯總成績。
2、說教材大賽現(xiàn)場舉行。教育局規(guī)定:根據(jù)教師所任學(xué)段、學(xué)科,按評委規(guī)定的學(xué)科內(nèi)容由參賽教師抽簽,在現(xiàn)場預(yù)備室進(jìn)行準(zhǔn)備,時間為1個小時。參賽教師可攜帶課標(biāo)、課本、工具書,可以準(zhǔn)備學(xué)科教研組形成的說教材資料、課件等。準(zhǔn)備時間結(jié)束,按抽簽順序進(jìn)入場地現(xiàn)場說教材,時間為20分鐘,要求脫稿。比賽場地提供電腦、投影等展示設(shè)備。比賽結(jié)束后評委現(xiàn)場打分,組長收集打分卡并匯總成績。
3、課堂風(fēng)采各教研組每周抽簽安排2—3名教師進(jìn)課堂展示,隔周教研組活動時,有作課教師展開說教材評比(要求以教育局規(guī)定為準(zhǔn))。學(xué)科教師做評委,教研組長負(fù)責(zé)組織教師聽課、打分、收集匯總成績。
以上三項活動均以教研組為單位來開展,評價標(biāo)準(zhǔn)均以教育局規(guī)定的為準(zhǔn),每位教師均需參加以上三個項目的全部比賽,比賽按三項得分累計計算排名,并作為推薦參加區(qū)級第二屆教師技能大賽的依據(jù)。希望各位教師認(rèn)真準(zhǔn)備,積極參加。
五、時間安排
本次比賽從3月開始,到8月底結(jié)束,共分兩個階段進(jìn)行。
第一階段:3月11日——7月30日為組織活動和校級推薦階段
。ㄒ唬⿲(dǎo)學(xué)案設(shè)計評比(3月11日—28日)
1、參賽教師根據(jù)教育局“導(dǎo)學(xué)案設(shè)計”評價標(biāo)準(zhǔn),自己設(shè)計導(dǎo)學(xué)案并在比賽中進(jìn)行展示、講解。
2、本教研組教師依據(jù)本學(xué)科導(dǎo)學(xué)案評價標(biāo)準(zhǔn)逐一對照,進(jìn)行打分。
3、教研組長收集評分表,算出平均分,即為該教師得分。
4、評選出的優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)案結(jié)集。
。ǘ┱f教材、課堂展示比賽(4月11日——6月10日)
4月11—15日
1、印發(fā)教育局“導(dǎo)學(xué)案設(shè)計”、“說教材”評價標(biāo)準(zhǔn)。
2、說教材培訓(xùn)
3、以教研組為單位上報講課安排(時間、地點、教師、課題)
4月18日——6月10日聽評課、說教材打分總結(jié)上報。
(三)教研組上報內(nèi)容(6月10日——17日)
1、教研組開展教師技能大賽活動總結(jié)。
2、本學(xué)科教材知識樹或結(jié)構(gòu)圖文本。
3、學(xué)科教研組導(dǎo)學(xué)案稿
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