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汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃（精選5篇）
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃_汽車4s店精品銷售計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃 1
入職后的一周內(nèi)，企業(yè)管理的核心工作就是對銷售新人進(jìn)行培訓(xùn)。
第一步、了解公司各方面的情況 作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度;組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負(fù)責(zé)人員，公司財(cái)務(wù)狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況。
第二步、企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)的考核) 訓(xùn)，特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓(xùn)，也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn)。因此，在培訓(xùn)前要提出作業(yè)，并且對培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核。在全過程的培訓(xùn)完畢之后，還可以再進(jìn)行一次全面的考核。其中，所售車型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn)。
第三步、了解顧客的類型 根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn)，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客，特征、以及相關(guān)的對策，另外，還要了解他們的購買動機(jī)、購買習(xí)慣。
第四步、競爭對手的了解 了解產(chǎn)品和顧客類型之后，接著要培訓(xùn)的是競爭對手，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及對手的策略和政策。
第五步、銷售流程的.培訓(xùn) 銷售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn)，屬銷售技巧中的大概工作流程。
用一周的時(shí)間讓新人了解車型，或給分類主打那幾種車型，主要是被參數(shù)，被配置。然后禮拜天考核。
第二周分車型，價(jià)格，不同車型的不同配置。用禮拜天考核。
第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待，話術(shù)，師傅接待客戶的時(shí)候讓新人在一邊觀看，學(xué)習(xí)，了解接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。
第四周，每天進(jìn)行繞車演練，真正接一位客戶，如果有車展的話，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個(gè)很不錯的成長方式。
第二個(gè)月，進(jìn)行復(fù)檢，檢查基本車輛信息，前兩周，至少接四次客戶，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷，然后再學(xué)習(xí)，第三周，一天接一位客戶，并且把客戶留店時(shí)間保持越長越好。最后一周跟著老客戶，學(xué)習(xí)交車掛牌，過戶保險(xiǎn)等 新車交付的事項(xiàng)。
當(dāng)然在每天都接客戶的時(shí)間里，堅(jiān)持打回訪，力爭客戶二次或多次來店�？梢詭屠箱N售顧問打好口碑。
汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃 2
白銀賽亞別克汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對現(xiàn)有員工提出了新的要求，同時(shí)公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，制定了20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。
一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進(jìn)行企業(yè)品牌歷史及榮譽(yù)培訓(xùn)的占8%
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的23%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的20%
4、需要進(jìn)行競品知識的35%
5、需要進(jìn)行經(jīng)典案例的.20%
6、需要進(jìn)行LMS，VCT，七動課堂的16%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
本人將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能；
2、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；
3、增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
三、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃
綜上所述，制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。
汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃 3
一、培養(yǎng)目標(biāo)：
培養(yǎng)能夠獨(dú)立維修中高檔轎車;能夠獨(dú)立處理維修過程中的一般性技術(shù)問題;能夠獨(dú)立診斷排除轎車在運(yùn)行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
二、培養(yǎng)對象：
社會汽車維修工、汽車相關(guān)專業(yè)學(xué)生
三、學(xué)制：
20天
(1)理論培訓(xùn)周：10天(60學(xué)時(shí))
(2)實(shí)踐培訓(xùn)周：10天(60學(xué)時(shí))
四、要求：
1、職業(yè)道德方面：
擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守集團(tuán)公司規(guī)章制度，具有良好的思想品質(zhì)，文化素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè)，善于鉆研技術(shù)，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。
2、職業(yè)能力方面：
(1)能正確熟練使用工、夾、量具，熟練操作常用的車輛維修設(shè)備及檢測儀器儀表。
(2)熟練掌握轎車的維修技能。
(3)正確診斷排除一般性機(jī)械故障和液壓系統(tǒng)故障。
(4)具有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)意識。
五、培訓(xùn)原則
根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在培訓(xùn)過程中充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用和理論培訓(xùn)教師及師傅的`主導(dǎo)作用，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結(jié)合，適應(yīng)崗位要求和儲運(yùn)部整體發(fā)展需求，確保達(dá)到國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。
六、課程設(shè)置與培訓(xùn)要求
1、課程設(shè)置：
(1)汽車新技術(shù)
(2)汽車構(gòu)造及修理
(3)機(jī)械基礎(chǔ)
(4)電工電子
(5)汽車檢測
2、培訓(xùn)要求：
掌握汽車維修中技術(shù);處理維修過程中的一般性技術(shù)問題。掌握汽車修理質(zhì)量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
掌握各種傳感器的結(jié)構(gòu)，工作原理及相關(guān)參數(shù)和傳感器的診斷方法，診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術(shù)報(bào)告、合理化建議的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、格式。
汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃 4
一、周培訓(xùn)計(jì)劃
每周針對本周銷售顧問接觸的客戶存在的疑點(diǎn)進(jìn)行分析，把握銷售顧問的業(yè)務(wù)流向，一周進(jìn)行一次案例分析，組織針對性的銷售話術(shù)，編制入檔。
二、月培訓(xùn)計(jì)劃
每月銷售總結(jié)會就本月銷售成功案例，銷售顧問闡述成功案例過程與同事共同分享。
展廳經(jīng)理、市場經(jīng)理通報(bào)本月銷售狀況，分析與預(yù)估下月銷售形勢。
三、服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃
每月邀請?zhí)丶s維修站工程師來公司進(jìn)行獵豹汽車常規(guī)維修、保養(yǎng)事項(xiàng)的說明，常見問題的解決方案，組織全體銷售顧問參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要求銷售顧問能解決客戶常規(guī)維修問題的提問，做到對客戶的提問對答如流。
四、常規(guī)銷售技巧培訓(xùn)
每周進(jìn)行兩種銷售技巧方法的詳細(xì)介紹，銷售顧問就銷售技巧的培訓(xùn)寫出本人的心得，以便用于實(shí)踐當(dāng)中。
五、銷售年培訓(xùn)計(jì)劃
每年邀請知名汽車銷售培訓(xùn)講師進(jìn)行兩次銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，此項(xiàng)列為員工培訓(xùn)基金項(xiàng)目中。
六、生產(chǎn)廠家銷售培訓(xùn)：公司安排每年參加廠家培訓(xùn)的'機(jī)會給員工。
信息管理
營銷部每日來電、來店客戶要求銷售顧問進(jìn)行三表一卡的建立，區(qū)分客戶的級別，對建表客戶要第一時(shí)間通報(bào)到銷售文員處，銷售文員根據(jù)通報(bào)情況及時(shí)反饋客戶信息給當(dāng)班銷售顧問避免每個(gè)展廳之間出現(xiàn)重復(fù)報(bào)價(jià)的狀況。市場部外地客戶需要展廳維護(hù)價(jià)格及時(shí)通報(bào)至銷售文員處，由銷售文員記錄傳達(dá)信息。
濾布營銷部每日客戶資源由展廳副經(jīng)理統(tǒng)計(jì)，要求登記信息內(nèi)容真實(shí)、時(shí)間準(zhǔn)確、級別清晰，此內(nèi)容交銷售文員登入電腦以備展廳經(jīng)理審查每日銷售狀況后通報(bào)營銷經(jīng)理。每日銷售報(bào)表，銷售庫存表要求銷售文員每日統(tǒng)計(jì)后第二天交與各展廳。
建立代理人制度，營銷部每位員工指定自己的代理人，在工作忙碌時(shí)可將部分工作由代理人完成，市場部、##展廳、##展廳相互確定代交車輛代理人，工作出現(xiàn)疏漏由雙方共同承擔(dān)責(zé)任，代理人名單公布至公告欄。
營銷部屬于代交車輛由展廳經(jīng)理安排人員交車，通知售后部做好交車前的準(zhǔn)備，交車銷售顧問全程跟蹤，協(xié)助售后專干檢驗(yàn)車輛，雙方簽字交接，保證交車前各項(xiàng)工作安排到位，通知客戶提車。
汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃 5
為了加強(qiáng)車站源頭安全管理，分解安全目標(biāo)落實(shí)安全責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，促使車站安全管理有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，確保安全目的明確、任務(wù)清楚、措施可行，要求具體和安全生產(chǎn)工作順利開展，根據(jù)車站工作實(shí)際，現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)如下安排：
第一節(jié) 安全教育培訓(xùn)
凡車站安全生產(chǎn)從業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，教育從業(yè)人員嚴(yán)格遵守本崗位的.安全生產(chǎn)制度和標(biāo)準(zhǔn)，按照工作規(guī)范認(rèn)真履職，由技安科負(fù)責(zé)組織實(shí)施，全年安全教育培訓(xùn)時(shí)間不少于10小時(shí)，每培訓(xùn)一次不少于2小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：
1、安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)；
2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位操作流程；
3、安全事故的防范意識和應(yīng)急措施，自救互救知識；
4、《道路客運(yùn)三優(yōu)三化規(guī)范》職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二節(jié) 安全教育培訓(xùn)考核
凡參加安全教育培訓(xùn)的從業(yè)人員必須經(jīng)安全教育培訓(xùn)考核合格后方能上崗，由技安科負(fù)責(zé)考核，考核內(nèi)容包括：
1、掌握的法律法規(guī)和車站安全管理制度；
2、崗位工作職責(zé)和安全操作規(guī)程、業(yè)務(wù)技能；
3、突出事件的應(yīng)急處置和自救互救知識；
4、《道路客運(yùn)三優(yōu)三化規(guī)范》職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以上由技安科負(fù)責(zé)每季度各安全崗位人員的安全考核，嚴(yán)格按照車站安全生產(chǎn)目標(biāo)考核獎懲制度執(zhí)行。
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